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CRM Pyme http://www.crmpyme.

com/

CRMPYME

GabinetWork (Grupo InSynergy) ha desarrollado un eficaz paquete de Gestión de


Clientes. Es una aplicación completa de CRM a través de Internet, que incluye módulos
de marketing (SMS, e-mail), pedidos, reclamaciones, clientes, personal, tiendas
virtuales, páginas web.... Y ofrecido a las PYME a un precio extraordinariamente
competitivo.

CRM-PYME permite llegar de forma selectiva a sus clientes, con el fin de anticipar, conocer y satisfacer las
necesidades y los deseos actuales y previsibles de los mismos, así como desarrollar estrategias de marketing
relacional.

Utilizando CRM-PYME podrán:

1. Conocer de forma instantánea el estado global de las relaciones con un cliente. Simplemente
abriendo la carpeta CRM el usuario visualizará instantáneamente todos los contactos con su
empresa, faxes, llamadas, reuniones, ofertas y campañas de marketing, etc. Toda la información es
compartida internamente dentro de la organización.

2. Permette al Dipartimento Gestione personale il facile accesso ai


dati dei dipendenti: indirizzo, telefono di contatto, incarichi, ecc., la
definizione del ruolo all’interno dell’organizzazione ed il Controllo dei
compiti assegnati a ciascun impiegato.

3. La gestión de ventas a través de Internet permite crear y definir


todos los productos y/o servicios que venda la empresa, facilitando
su clasificación en grupos o líneas de producto de forma sencilla y
flexible. Existe un histórico de las ventas efectuadas, y permite la
emisión de pedidos y la gestión de los pedidos en curso.

4. Efectuar envíos masivos de e-mail: a través del módulo de


marketing es posible seleccionar y enviar e-mail y mensajes SMS completamente personalizados
(nombre, apellidos, cargo, dirección, empresa, etc.) a los nombres seleccionados sin instalación de
ningún paquete adicional.

El valor añadido del CRM-PYME

El software CRM-PYME está indicado para todas las PYMES que quieran mejorar la gestión y las actividades de
marketing sobre sus clientes utilizando nuevas estrategias y herramientas informáticas:

• E-mail y marketing SMS


• Marketing Directo
• Marketing one to one

La utilización del CRM-PYME permite a las PYMES aprovechar las siguientes ventajas competitivas:

• Facilidad de uso
• Fidelización de clientes
• Base de datos de clientes y empleados
• Módulo de gestión reclamaciones CRM
• Módulo de gestión del personal
• Módulo de gestión de tienda virtual
• Módulo de gestión de pedidos
• Módulo de gestión de página web

Características del software

CRM-PYME es un sistema desarrollado totalmente con tecnología Web


(accesible desde cualquier ordenador conectado a Internet pero al mismo
tiempo con un nivel de seguridad óptimo). Se oferta en versiones servidor y
ASP*. Diseñado de acuerdo a los estándares más estrictos de la industria en

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CRM Pyme http://www.crmpyme.com/

tecnología y arquitectura:

• Sistema operativo en servidor: LINUX (incluido en el precio)


• Servidor web: Apache (incluido en el precio)
• Servidor de aplicaciones: Tomcat (incluido en el precio) o BEAWebLogic (licencia adicional)
• Base de datos: Postgres (incluido en el precio), Oracle o SQL Server (licencia adicional)
• La aplicación está realizada en HTML, DHTML, JavaScript y JSP (Java Server Pages) para el aspecto
visual
• Accesible desde cualquier cliente (Windows/Linux) con Microsoft Internet Explorer 5.5 o
superior/Netscape Navigator
• Idiomas: español, italiano, inglés y alemán.

Precios

El paquete CRM-PYME está disponible en dos versiones:

• CRM-PMI Star:

Recomendado para empresas con al menos 15 usuarios finales. Ofrece toda la funcionalidad descrita en esta
documentación. Precio de lista: para una licencia servidor y cinco licencias cliente, € 5.000+iva. Sucesivas
licencias: de 6 a 10, cada una € 200+iva; de 11 en adelante € 50+iva;
Mantenimiento aplicación en *ASP € 1.800+iva año (incluye server, hosting, actualización del software, back up
diario y soporte online);

• CRM-PMI Profesional:

recomendado para empresas más grandes que ya dispongan de aplicaciones


de gestión. Ofrece mayores características que la versión Star y también una
personalización más amplia del producto para integrar nuevas funcionalidades y/o
paquetes preexistentes. Precio de lista: por una licencia servidor y cinco licencias
cliente, € 10.000+iva (Incluye 120 horas de personalización); sucesivas licencias:
de 6 a 10, cada una € 200+iva; de 11 en adelante € 50+iva; Mantenimiento
aplicación en *ASP € 1.800+iva año (incluye server, hosting, actualización del
software, back up diario y soporte online)

* Un ASP es una empresa que ofrece el acceso y utilización a través de


Internet de aplicaciones como, p.ej., software para relaciones con clientes (CRM),
para la gestión de la empresa (ERP) o para el comercio electrónico. Las PYMES no tienen necesidad de comprar el
servidor o contratar técnicos informáticos.

Para mayor información o solicitar una demo del producto:

GabinetWork SL
Avda. del Brasil, 23 – 28020 Madrid
tel. 902 11 95 03
fax. 915 56 13 68
www.gabinetwork.com
e-mail : info@isyc.com

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