IMAGEN Y APARIENCIA PERSONAL

Actualmente las exigencias para emplear como servicio al cliente, hoy en día es un
requerimiento hablar un segundo idioma como lo es el inglés; en tiempos anteriores no era
indispensable el hablar otro idioma, pasaba a un segundo plano, pero los tiempos cambian,
cada vez más el evolucionan los requerimientos para obtener un puesto de trabajo se
fortalece ya que estos valores hacen visualizar a el servicio o a la empresa una buena
imagen, calidad y confortable.
El tener buena actitud hace que el cliente se sienta importante, bien atendido, destaca de
cierta manera tener buenas modales y valores, y hacer ver la empresa con buena cara,
teniendo buenos empleados carismáticos.
Cuando una sociedad, empresa o grupo crea, se encarga de dotarla al máximo, para poder
dar buena publicidad, buen servicio y calidad a los usuarios u clientes, entre ellas esta el
elegir los mejores empelados o trabajadores, para desempeñar las diferentes funciones o
cargo a laborar.
Para dar gusto y buena imagen personal; se debe en tener cuenta los siguiente valores u
aspectos como: vestuario, modales, el hablar, gestos, tono de la voz; es importante ser una
persona aseada, limpia, que sea agradable a la vista, incluso hasta el olor de las personas es
indispensable, el olor atrae, excluye y aleja.
El desarrollo corporativo o empresarial es un estilo que da una de las empresas crean para
tener su propio estilo que hace que se diferencien de las demás empresas; de las cuales
llevan ventajas para un buen negocio, servicio o éxito, a lo que quiere llegar a obtener.
Nuestro cuerpo es un elemento único y comunicativo, somos la tarjeta de presentación que
debe demostrar el profesionalismo en la labor, que va a acorde al control del lenguaje.
Cuando se hable de imagen personal, también es importante, nuestro modo de caminar, la
postura, la expresión corporal, el cordialísimo; que demuestra en nuestro rostro una buena
sonrisa, una mirada agradable, la higiene y otros aspectos a simple vista.
La imagen personal es importante, como suele decirse es la primera impresión es la que
cuenta, por otra parte, la buena presencia, al ser y sentirse agradable a la vista de otros,
hace a las personas más seguras de sí mismas, lo cual mejora en gran medida su desarrollo
personal, profesional y social.
La regla de oro para transmitir una buena imagen es “estar a gusto y seguro con uno
mismo”.
CONCLUSIONES
Algunos comportamientos o aspectos son importantes para obtener un buen servicio al
cliente, como lo son, la serenidad, la cortesía, el dominio de sí mismo, la educación, el
pronunciar las palabras, comprender, escuchar, y también influye la religión de cada una de
las personas, tolerar y el respeto.
La importancia de mantener una buena imagen radica en que sea esta la guía que conducir'
a una correcta imagen profesional.
Está comprobado que una persona que proyecta habilidades de liderazgo y seguridad,
combinadas con una buena presencia y acompañada de valores, logra agradar a
sus colaboradores y por consecuente, lograr las metas y objetivos que se proponga.
Puedo añadir, que la construcción de una imagen profesional equilibrada y armónica,
resulta de la sumatoria de aspectos exteriores y una personalidad educada, expansiva y
naturalmente cordial, construida sólidamente en valores y virtudes morales.
En realidad, es un reto de cada día, disciplina y constancia, invertir en nuestra imagen es
maximizar las oportunidades de conquistar el lugar más codiciado del mundo o la mejor
oferta de trabajo, pero no todo es dinero también se trata de tener actitud y personalidad
para obtener una buena imagen, el atender o ser atendido es primordial para tener éxito.

MARIA CONSUELO ESQUIVEL SANCHEZ

CURSO SERVICIO AL CLIENTE
COMFACASANARE