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Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución

logística”1

PRESENTADO POR:
Wilmer Alfredo Delgadillo Lara

INSTRUCTOR TECNICO
Clara Patricia Sanabria Oviedo

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA.

Facultad de Tecnología en Formación Virtual.
Tecnología en Gestión Logística
Septiembre de 2020
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Introducción

El siguiente trabajo se realiza con el propósito de elaborar un plan

maestro por medio del diseño de una serie de estrategias de distribución

logística ya sea a nivel nacional o internacional para un determinado producto o

servicio considerando las variables concernientes a este proceso.

En ese orden de ideas desarrollaremos un plan maestro de logística comercial

que nos permita introducir un producto de nuestra compañía en el mercado

nacional a través del diseño primero de la estructura organizacional en la parte

logística y los actores en la cadena logística como parte de la estructura

organizacional para el proceso de la distribución; así mismo se diseñara la

estructura organizacional en lo que tiene que ver con la producción como una

serie de estrategias que nos permitan llegar a los clientes del mercado al cual

queremos ingresar; esto es como le vamos a llegar, revisar la matriz de

oportunidades y amenazas, cuáles son los factores internos y externos que

afectan el entorno para ingresar a los clientes , cual es nuestro nivel de

potencialidad, ventajas y desventajas etc.

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 Inicialmente debe seleccionar una empresa y un posible producto o

servicio a comercializar, así como un posible cliente de otro país con

el cual estaría interesado en establecer relaciones comerciales.

Para esta actividad y continuando con la trazabilidad del trabajo inmediatamente

anterior he seleccionado la empresa de nombre:

RAPISCOL S.A.

PRODUCTO: Banda transportadora para el cargue y descargue de bultos

de azúcar.

CLIENTE: COLOMBINA DEL CAUCA. (La Paila Zarzal-Valle).

Diseño Producto.

 Diseñe la estructura

organizacional para el departamento de logística, con sus

respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.

Para la aplicación de un plan maestro de logística de distribución despachos es

necesario la creación de un departamento de logística que depende de la

gerencia general a través de su jefe o gerente de logística el cual será el

responsable de la aplicación, control y evaluación de los procesos logísticos que

son directamente de su dependencia.

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La estructura organizativa del departamento de logística está compuesta por

profesionales en el área de logística con la capacidad necesaria para realizar las

tareas requeridas y será su responsabilidad de cada uno de los actores de la

cadena de logística y distribución velar por el buen funcionamiento del plan

presentado.

Estructura Organizacional Para la Distribución:

Gerente General

Dpto. de
Logística

Equipo Multidisciplinario Secretaria Asistente de

de Logística logística

Jefe de Bodega

Supervisor de Supervisor de Reparto

Despacho

Coordinador de Rutas Auxiliares de

Almacenistas Vh. Repartidores
Reparto

Manual de Funciones:

Jefe de Logística.

Rinde informes al Gerente General.

Coordinación con: Gerencia General y Equipo Multidisciplinario de Logística.

Funciones:
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 Responsable de la planeación, gerencia y ejecución de todos los

procesos del Dpto. de Logística de Abastecimiento, Compras,
Almacenamiento. Inventarios, Producción, Empaque, Transporte y
Distribución).
 Responsable del plan maestro de logística para la distribución.
 Programar reuniones con el equipo Multidisciplinario y la gerencia general
(Semanal).
 Revisar, analizar y aprobar los procesos y procedimientos logísticos para
fomentar la integridad.
 Dirigir, supervisar y coordinar el desarrollo del trabajo realizado por los
encargados de los procesos logísticos en cada una de las áreas.
 Realizar y autorizar cambios en los procedimientos de cada uno de los
procesos con el fin del mejoramiento en procura de mejores resultados.
 Revisar y analizar los reportes proporcionados por los jefes de
departamento en cada uno de los procesos logísticos.
 Atender las consultas, sugerencias y problemas que surjan a través del
equipo multidisciplinario.
 Mantener actualizado sobre nuevas técnicas, herramientas e información
referente a los procesos logísticos para implementarlos en la
organización.

Equipo multidisciplinario que lo compone.

El equipo multidisciplinario tiene como objetivo el que los participantes que lo

conforman comparten los mismos intereses, responsabilidades y propósitos con
características comunes de coordinación, cooperación, comunicación y
motivación entre todas las áreas funcionales de la compañía como miembros y
actores de la cadena de suministros de la organización, está conformado por
miembros de otros departamentos de la compañía y que a su vez son líderes de
sus procesos; este equipo lo pueden conformar:
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 Servicio al cliente, ventas y comercial.

 Miembros del área de tecnologías de la información.
 Recursos humanos.
 Financiera y compras.
 Transporte y distribución.
 Coordinador de calidad.

El equipo trabaja en estrecha colaboración de todas sus áreas con el fin de

eliminar la forma de trabajo individual, sino que todos sus procesos sean de una
operación en equipo.
 Estructura organizacional para la producción.
Para la aplicación de un plan maestro de logística para la producción, es
necesario definir y elaborar la estructura organizacional cuya función principal es
la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

Gerente General

Dpto. de Logística
(Jefe de Logística)

Gerente de *Asistente de Manufactura

*Programador de Producción
Producción

*Supervisor Área de *Supervisor Área de *Supervisor Área de *Coordinador de

Corte y Prensas. Armado y Soldadura. Ensamble y Pintura. Servicios Técnicos.
*Operarios y Ayudantes *Operarios y Ayudantes *Operarios y Ayudantes *Operarios y Ayudantes

*Certificado de Calidad.
*Inspector de Calidad
*Manual de Operación
*Asistente de Calidad
del Equipo.
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Como les anuncie en el inicio de este trabajo uno de los productos diseñados y
fabricados por la Compañía Rapiscol S.A. y que se escogió para realizar la
evidencia es una Banda transportadora para el cargue y descargue de bultos de
azúcar.
 Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta:
la misión, la visión, principios, valores organizacionales, objetivos y
las políticas para el departamento logístico de la empresa
seleccionada.
Para penetrar en el mercado tanto nacional como internacional en el área del
manejo de los materiales es necesaria la implementación de mejoras en todas
las áreas de la organización que permitan cumplir con los requerimientos de
calidad exigidos por los clientes y desarrollar estrategias que garanticen las
operaciones comerciales.
Unas de las estrategias propuestas son:
* Una de las estrategias se basa principalmente en la adopción de una
estructura organizacional que permita la distribución del liderazgo y de las
funciones dentro de la empresa, en lo posible con los mismos funcionarios que
laboran dentro de la organización.
* Una de las grandes fortalezas que tiene la empresa tiene que ver con la
diferenciación del producto por medio de la calidad, debido principalmente a
las pruebas que se realizan a los equipos tanto en vacío como con carga con el
fin de garantizar la calidad del producto.
* Estrategias dirigidas a la promoción y la publicidad con el fin de llegar a los
clientes:
 Mantener una tecnología apropiada a la empresa y a los clientes; Crear
sitios web, fax, volantes, comunicación telefónica constante etc.
 Cartillas y brochures de la compañía.
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 El canal de comunicación más idónea para mantener información

actualizada y además una interacción y aprendizaje con los clientes es
Internet.
 Diseños innovadores de productos que permiten a sus clientes el proceso
Logístico tanto de manejos de la producción como el cargue y descargue
en sus bodegas.
 Ofertas de precios en las líneas de repuestos para sus equipos.
* Desarrollar en los empleados las habilidades de trabajo en equipo donde todos
y cada uno de ellos son importantes en la consecución de los objetivos a través
de la fabricación de un producto de óptima calidad para ofrecer al cliente y lograr
en la su satisfacción.
* Desarrollar políticas de respuesta oportuna al cliente de tal manera que este
pueda saber con anticipación lo que necesita.
* Conocer si el cliente está satisfecho o no con el servicio ofrecido por parte de
la empresa e identificar sus necesidades y requerimientos.
 Identificar la matriz DOFA de oportunidades y amenazas para poder
llegar con el producto al cliente y al mercado nacional.
De acuerdo al entorno económico, tecnológico político y de competitividad el
siguiente cuadro nos permite hacer un diagnóstico situacional de cómo se
encuentra la compañía en el mercado y la comercialización de sus equipos, así
como la percepción que tienen los clientes de acuerdo a su atención y el servicio
que la compañía les presta:

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

*Diversidad y nuevos diseños de
equipos.
*Equipos con tecnología para el
transporte de alimentos.
*Cobertura en el mercado nacional e
internacional.
*manejo de transporte y distribución
apropiados de manera económica
para sus clientes.
* Buenos tiempos en cuanto a la
garantía de sus equipos.
* Cuenta con instalaciones propias
para la fabricación de sus equipos.
*Personal altamente preparado en el
área de la metalmecánica.
*Reconocida en el mercado nacional
y a nivel de Suramérica en la
fabricación de bandas de
transportadoras.
*Precios competitivos
*Presenta algunas divisiones en las
áreas de producción.
*No hay control en el stock de
repuestos para la fabricación.
*Falta de comunicación continúa
con el cliente.
*Las empresas de transporte para el
envío de los equipos presentas
retrasos en las entregas.
*Falta de comunicación entre el
Dpto. Comercial con el de
Producción.
*Demora en los plazos de entrega.
*Mejorar las ventas.
*Mejorar el servicio y la
atención al cliente.
*Abrir mercados en algunas
ciudades intermedias donde no
se ha llegado.
*Mejorar el modo y el medio de
transporte de los equipos.
*Contratar nuevos empresas o
terceros para el manejo de las
mercancías.
*Mejorar el stock de seguridad
en el área de repuestos para
ofrecer a los clientes.
*Aumentar el volumen de
ventas.
*Cambio bruscos en la
moneda.
*El TLC y la oportunidad que
le da a la competencia en
cuanto a menores costos.
*Aumento de la competencia.
*Inseguridad en las vías de
Colombia.
*Falta de Calidad en la
fabricación de los equipos.
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 Análisis del entorno/sector el macro y micro ambiente de la empresa.

Referente al análisis del sector tenemos que decir que la empresa se encuentra
estratégicamente bien ubicada en Bogotá siendo esta una de las mayores
oportunidades que le ha permitido incursionar en el mercado de los sistemas
para manejo de materiales, teniendo una gran demanda puesto que la mayoría
de empresas de esta metrópolis como también a nivel nacional tienen la
necesidad de mover sus mercancías a través de medios sistemáticos,
tecnológicos que les mejore sustancialmente la operación.
De tal manera que Rapiscol S.A. brida a sus clientes soluciones en todos sus
espacios y ambientes donde se requiera para la movilización de sus mercancías
en sus bodegas de empresas y centros de distribución, además su capacidad
económica le ha permitido expandirse a las grandes ciudades como Cali,
Medellín, Barranquilla con el fin de ofrecer a sus clientes la oportuna atención y
prestar el servicio oportuno a las necesidades que se le presente.
A pesar de que ha habido algunos tiempos en que por causa de algunos
factores de tipo político como son por ejemplo las políticas de comercio exterior
han afectado el manejo de las negociaciones y trámite de los repuestos y
componentes que esta empresa importa, al igual en el manejo de las
exportaciones, así como la legislación del mercado nacional.
En el sector económico no ha sido diferente puesto que las tendencias de la
economía global así como los altos impuestos que se deben pagar por los
productos que esta fábrica hacen que estos sean un poco más caros y pierda
competitividad en sus precios y el mercado; pero también igual manera la
empresa ha alcanzado una alta distinción en cuanto a su avance en el mercado
tecnológico ofreciendo a compañías de gran distinción como son las extractoras
de carbón con equipos de tecnología avanzada para el traslado de este producto
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a sus puertos y buques. Así pues, en ese orden de ideas la empresa se ha

sabido mantener en un entorno global de competitividad que cada día es más
difícil pero que con las estrategias y el plan logístico de la organización se ha
sabido fortalecer y mantener.

Bibliografía

 Guía de Aprendizaje 5FaseV2 SENA (2020).

 Material de Formación 5FaseV2 SENA (2020).
 Documentos en Internet Copyright © 2020 Scribd Inc.
 Material de Apoyo Propuesta del diseño de un plan maestro de logística
comercial (SENA 2020).
 Material de apoyo Factores del medio ambiente Sena 2020.
 Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 3: La planeación estratégica y la
gestión logística - Wilmer Delgadillo SENA 2020