ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

ACTA

PRESENTADO POR:

Grupo 11

Álex Madrigal Acosta, ID 669876

Sandra Valencia Sosa, ID 655870

Luz Adriana Ramírez, ID 655871

Luz Aida Parra, ID 651195

Yuly Marcela Gómez, ID 672003

NRC: 1891

DOCENTE:

Beatriz Helena Duarte

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración De Empresas

Resolución de Conflictos

Bogotá

Agosto 2020
 ACTA No 1

Por medio del siguiente documento se plantean las ideas más relevantes de a la pregunta

establecida en el foro “Alternativas para la resolución de conflictos”

Las alternativas incitan a la realización de una gestión adecuada en la resolución de

conflictos y conocer modelos de tratamiento.

A) Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo.

Ejercida como un modelo, se debe reconocer que la ciudadanía y las opiniones públicas

mundiales, en proceso de construcción pueden coexistir con tendencias de signo contrario

como una explosión de identidades de tipo comunitarista, algunas veces rayan en el

tribalismo local y en las posiciones excluyentes e incluso sectarias.

Además, reconocer que todos tenemos derechos y deberes que deben ser respetados sin

discriminar clase social, raza, etc. con el fin de que se pueda constantemente resolver

conflictos de la mejor manera posible.

B) Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos.

La mediación, la conciliación y el arbitraje son 3 variantes que nos ofrecen alternativas para

la resolución de conflicto, dónde los tres juegan un papel muy importante de tener una

comunicación asertiva para tratar de entender las diferencias e intereses con el fin de llegar a

un acuerdo común y con el compromiso que se cumpla lo que se decida donde interviene una

tercera persona que es la encargada de este proceso de una forma neutral.

Hacer una mediación en la que una tercera persona entra a facilitar la comunicación entre las

partes involucradas en el conflicto. La conciliación es sin duda alguna un proceso en el que

una tercera persona colabora en buscar solución al conflicto, lo cual puede ser aceptado o

rechazado sin ninguna conciliación.

C) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional

La importancia de ser un ciudadano se debe caracterizar por una serie de valores.

La vida profesional es importante porque esta construcción o renovación no queda estático, y

como profesionales no se puede quedar con un solo conocimiento el mundo y gira y avanza

así nos toca también avanzar, adquirir los nuevos conocimientos, para aportar a quienes los

necesiten. Aprender a manejar o solucionar diferentes problemas que se puedan presentar en

la vida tanto personal como profesional, entendiendo que cada persona tiene unos deberes y

derechos que se deben respetar para que se viva en un ambiente de paz y sobre todo de

dialogo continuo.

D) Qué significa pensar como un líder o como una líder en la resolución de

conflictos.

Pensar como líder abarca una serie de habilidades sociales frente a las personas o un grupo

determinado como influir en la conducta, lograr metas y objetivos de incentivar y promover

plan de acción con el fin de mejorar y asesorar a la comunidad.

El líder debe saber interpretar los signos que el día a día le aporta para descubrir donde hay

conflictos o donde se puede o donde se pueden generar.

En esta fase las habilidades básicas son:

Capacidad de observación.

Capacidad de interpretación

Capacidad de intuición. Un líder debe interpretar lo que ve

 ¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de

conflictos?

Una vez desarrollada la actividad se puede evidenciar que los conflictos tienen solución, es

decir mediante el dialogo y los diferentes medios alternativos todo se resuelve; sobre todo

aprender a aceptar que todos tenemos valores, costumbres distintas que desde que se respeten

ayudan sin duda alguna a mantener un ambiente y buenas relaciones personales.

Como base para responder esta pregunta se realizó un debate de opiniones en donde podemos

identificar que los conflictos son componentes naturales de todo ser humano y de toda

sociedad, en la medida en que se aprenda a considerar los conflictos, no como algo

indeseable, sino como algo normal en todo proceso de socialización, se podrá dar un manejo

más acertado que permita la búsqueda de su resolución, es decir, que los conflictos no sean

vistos como algo negativo, y se conviertan poco a poco en algo positivo, ya que cuando uno

de ellos aparece es porque algo no está funcionando bien y necesita ser corregido, en busca

del bienestar. El mismo conflicto puede ser aprovechado no solamente para mejorar una

situación problemática, sino que pueda brindar la oportunidad para fortalecer en las personas

sus derechos, sus valores, la democracia, la tolerancia y la convivencia pacífica.

Se debe tener muy presente, es que todo ciudadano que exista en el mundo ha pasado por un

conflicto de diferente naturaleza, púes esto hace parte de nuestro diario vivir para

relacionarnos entre las personas.

Todos pertenecemos a un territorio, dónde tenemos la responsabilidad de ayudar a la

comunidad al mejoramiento de la educación que le damos a nuestros hijos para que sean

buenos ciudadanos y agentes de cambio para resolver conflictos.

Por eso es muy importante aprender a solucionar el conflicto con todas las personas que nos

rodean tales como familia, amigos, pareja o la sociedad, sé debe tener presente que el mundo
es un lugar en el cual constantemente se generan conflictos, se debe saber su origen y no

opinar hasta no conocerlos, ya que de ser así el conflicto se vuelve crítica, lo que genera

violencia. Por tal razón como ciudadano se debe tener una alta capacidad de comunicación,

cooperación, solidaridad y responsabilidad social no solo para sobrevivir personalmente si no

también servir a la comunidad y de diferentes maneras cooperar a que se eviten conflictos

que se den a diario y así evitando perjudicar a la sociedad en un presente y futuro.

La importancia de fortalecer principios y valores con el fin de respetar y encontrar un

pensamiento abierto, comprender que se puede tener varios conceptos y encontrar una

solución a los conflictos que se presenten, siempre pensando en no lastimar a las personas,

basarnos en los parámetros de la ley, y fortaleciendo la cultura. Él desarrollo social de una

persona es un proceso que consiste en aprender todo lo que se necesita para poder establecer

buenas relaciones con los demás, convivir con ellos y hacer parte de la sociedad.

La paz y la justicia se consigue con la participación de todos, cumpliendo con nuestros

deberes y respetando los derechos humanos y Finalmente una lucha constante de cooperación

y apoyo en busca de generar cambios positivos que ayuden a mejorar las relaciones entre

todos los habitantes no solo de Colombia sino del mundo entero.

Evidencia participación foro