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SESIÓN VIII: ANÁLISIS DE AMOFHIT

Mg Hugo A. Benzaquen Hinope

¿Qué es el análisis de las

cinco fuerzas competitivas
de Porter?

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¿Qué es el análisis
“AMOFHIT”?

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LOGRO DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión, el participante aplicara el análisis de “AMOFHIT” por

medio del método del caso.

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ÍNDICE

 ¿Qué es el análisis AMOFHIT.

 ¿Qué variables estudia el análisis AMOFHIT?.

 Conclusiones.

 Caso.

 Bibliografía.

Análisis AMOFHIT

Actividades controlables que la organización desempeña eficiente o

deficientemente en relación a sus competidores.

A Administración
M Marketing
Organizaciones
O Operaciones productivas/Logística compiten por lograr
F Finanzas/Contabilidad estrategias que
capitalicen las
H Recursos Humanos
fortalezas y mejoren
I Sistemas de información las debilidades
T Investigación y Desarrollo

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“Administración / Gerencia”

EVALUACIÓN INTERNA: Administración / Gerencia

“A”

• Planeamiento.
• Organización.
• Dirección.
• Coordinación.
• Control.

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El planeamiento (1/5)

• Pronósticos.

• Objetivos.

• Estrategias.

• Políticas.

• Análisis de la Competencia.

La organización (2/5)

• Diseño organizacional.
• Estructura.
• Especialización de tareas.
• Descripción de tareas.
• Especificaciones de trabajos.
• Unidad de Comando.
• Alcance de Control.
• Diseño del Trabajo.
• Análisis del Trabajo.

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La dirección (3/5)

• Liderazgo.
• Motivación.
• Comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Trabajo enriquecedor.
• Trabajo satisfactorio.
• Cambio organizacional.
• Moral.

La coordinación (4/5)

 Administración de sueldos y salaries.

 Entrevistas.
 Contrataciones.
 Despidos.
 Entrenamiento.
 Desarrollo administrative.
 Seguridad.
 Acción proactive.
 Relaciones laborales.
 Desarrollo de Carrera.
 Recompensas.
 Medidas de disciplina.

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El control (5/5)

• Control Financiero.
• Control de Ventas.
• Control de Calidad.
• Control de Inventarios.
• Control de Gastos y Costos.
• Análisis de Variaciones.
• Mantenimiento.

EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria de Administración/ Gerencia

“A”

• ¿Usa la compañía conceptos de administración estratégica?

• ¿Los objetivos de la compañía son medibles y bien transmitidos?
• ¿Los gerentes de todos los niveles jerárquicos se proyectan de
manera efectiva?
• ¿Los gerentes delegan bien su autoridad?
• ¿La estructura de la organización es apropiada?
• ¿Las descripciones y especificaciones de los puestos de trabajo son
claras?
• ¿La moral de los empleados es alta?
• ¿Las remuneraciones y los mecanismos de control de la
organización son efectivos?

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“Marketing”

EVALUACIÓN INTERNA: Marketing

“M”

• Análisis del consumidor.

• Ventas de productos.

• Planeamiento de productos.

• Definición de precios.

• Distribución.

• Investigación de mercados.

• Análisis de oportunidades.

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El análisis del consumidor (1/7)

• Estudio de los Consumidores.

• Información de los Consumidores.

• Perfil de los Consumidores.

• Estrategias de Posicionamiento en el Mercado.

• Estrategias de Segmentación del Mercado.

Las ventas de productos (2/7)

• Publicidad.

• Ventas.

• Promoción.

• Publicity.

• Fuerza de ventas.

• Relaciones Comerciales.

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El planeamiento de productos “bienes o servicios” (3/7)

• Pruebas de Marketing.

• Posicionamiento de la Marca.

• Garantías.

• Embalajes.

• Productos.

• Rangos/Opciones.

• Estilo de los Productos.

• Calidad.

El planeamiento de productos “bienes o servicios” (3/7)

Ciclo de vida del producto

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El planeamiento de productos “bienes o servicios” (3/7)

Ciclo de vida del producto

VENTAS

AÑO

El planeamiento de productos “bienes o servicios” (3/7)

Ciclo de vida del producto

AÑO
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El planeamiento de productos “bienes o servicios” (3/7)

Ciclo de vida del producto

5
4 Análisis y Recomendaciones:
3
2
1
0
-1
AÑO

La definición de precios (4/7)

• Descuentos.

• Términos de Créditos.

• Condiciones de Venta.

• Variaciones de Precios.

• Costos.

• Precio Unitario.

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La distribución (5/7)

• Depósitos.

• Canales.

• Espacio Cubierto.

• Ubicaciones de reventa.

• Zonas de Ventas.

• Niveles de Inventarios.

• Transportes.

La investigación de mercado (6/7)

• Recopilación de Información.

• Ingreso de Datos.

• Análisis de Datos.

• Funciones de soporte del negocio.

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Análisis de oportunidades (6/7)

• Análisis de Costos.

• Análisis de Beneficios.

• Análisis de Riesgos.

• Costo/Beneficio/Análisis de Riesgo.

EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria de Marketing

“M”

• ¿Los mercados están segmentados de manera efectiva?

• ¿Está la organización bien posicionada entre los competidores?

• ¿El mercado de la empresa ha estado incrementándose?

• ¿Son los actuales canales de distribución confiables y rentables?

• ¿Tiene la empresa una fuerza de ventas eficaz?

• ¿La firma conduce investigaciones de mercado?

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“Operaciones / Producción”

EVALUACIÓN INTERNA: Operaciones / Producción

“O”

• Proceso.

• Capacidad.

• Inventario.

• Mano de obra.

• Calidad.

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El proceso (1/5)

• Ubicación de las Facilidades.

• Diseño de las Facilidades.

• Elección de Tecnología.

• Disposición de las Facilidades.

• Análisis de Flujo del Proceso.

• Balance de líneas.

• Control del Proceso.

La capacidad (2/5)

• Pronósticos.

• Planeamiento de las Facilidades.

• Planeamiento Agregado.

• Programación.

• Planeamiento de la Capacidad.

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El inventario (3/5)

• Materia Prima.

• Productos en Proceso.

• Productos Terminados.

• Manejo de Materiales.

• Repuestos.

La mano de obra (4/5)

• Diseño del Trabajo.

• Evaluación del Trabajo.

• Enriquecimiento del Trabajo.

• Estándares de Trabajo.

• Técnicas de Motivación.

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La calidad (5/5)

• Control de Calidad.
• Muestreo.
• Testeo.
• Aseguramiento de la Calidad.
• Control de Costos.

EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria de Operaciones / Producción

“O”

• ¿Son confiables y razonables los abastecedores de materias primas,

de repuestos y de sub-ensambles?
• ¿Están las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas en
buen estado?
• ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de
inventarios?
• Son eficaces las políticas y procedimientos del control de calidad?
• ¿Las instalaciones, recursos y mercados están estratégicamente
localizados?
• ¿La empresa tiene capacidades tecnológicas?

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“Finanzas / Contabilidad”

EVALUACIÓN INTERNA: Financiera / Contable

“F”

• Decisiones de Inversión (Presupuesto de Capital).

• Decisiones de Financiamiento.

• Decisiones de Dividendos.

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FINANZAS/ CONTABILIDAD: Los índices financieros

Indices de liquidez:
Capacidad de la empresa para satisfacer sus obligaciones de corto
plazo.

Indices a utilizer:

• Índice Corriente.
• Prueba Acida.
• Inventario/Capital de Trabajo.

FINANZAS/ CONTABILIDAD: Los índices financieros

Indices de apalancamiento:
Grado de financiamiento de la deuda

Indices a utilizer:

• Deuda / Total Activos .

• Deuda / Patrimonio.
• Deuda Largo Plazo/ Patrimonio.
• Intereses ganados en el tiempo.

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FINANZAS/ CONTABILIDAD: Los índices financieros

Indices de actividad:
Uso eficaz de los recursos de la empresa.

Indices a utilizer:

• Ventas / Inventario .
• Ventas / Activos Fijos.
• Ventas /Activos Totales.
• Cuentas por Cobrar / Ventas
promedios diarios.

FINANZAS/ CONTABILIDAD: Los índices financieros

Indices de beneficio:
Eficacia demostrada por el retorno en las ventas e inversión.

Indices a utilizer:
• Margen de ganancia bruta.
• Margen de ganancianeta.
• ROA.
• ROE.
• Retorno de ganancia por acción.
• Cociente precio – ganancia.

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FINANZAS/ CONTABILIDAD: Los índices financieros

Indices de crecimiento:
Capacidad de la empresa de mantener su capacidad económica.

Indices a utilizer:
• Ventas totales.
• Renta neta.
• Ganancias por acción.
• Dividendos por acción.

Análisis de ratios financieros

Rentabilidad:

a. Utilidad bruta
Ventas - Costo de la mercadería vendida
Ventas

b. Utilidad neta
Utilidades después de impuestos (EAT)
Ventas

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Análisis de ratios financieros

Rentabilidad:

c. Utilidad operativa (ROS)

Utilidades antes de intereses e impuestos (EBIT)
Ventas
d. Rotación de Activos (ROA)
Utilidades después de intereses e impuestos (EAIT)
Activos Totales
e. Rotación del Patrimonio (ROE)
Utilidades después de impuestos (EAT)
Patrimonio total

Análisis de ratios financieros

Liquidez:

a. Prueba Corriente:
Activos corrientes
Pasivos corrientes

b Prueba Ácida:
Activos corrientes - Inventarios
Pasivos corrientes
c. Inventarios con relación al capital neto de trabajo:
Inventarios
Activos corrientes - Pasivos corrientes

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Análisis de ratios financieros

Apalancamiento:

a. Cociente Deuda al Patrimonio d. Cociente Deuda al Activo

Deuda total s Deuda total x
Patrimonio total Activos totales
b. Cociente Deuda a largo plazo al Patrimonio
Deuda a largo plazo
Patrimonio total
c. Veces intereses ganados
Utilidad antes de intereses e impuestos (EBIT)
Intereses totales

Análisis de ratios financieros

Actividad:

a. Rotación Inventarios d. Periodo medio de la cobranza

Ventas Cuentas por cobrar
Inventario de productos terminados Ventas promedio diarias
3

b. Rotación de Activos Fijos

Ventas
Activos Fijos
c. Rotación de Activos Totales
Ventas
Activos Totales

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EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria Financiera / Contable

“F”

• ¿Dónde está lo fuerte y lo débil de la empresa indicado por el análisis de los

índices financieros?
• ¿Puede la empresa aumentar lo que necesite de capital a corto plazo?
• ¿Puede la empresa aumentar lo que necesite de capital a largo plazo con deuda
y/o patrimonio?
• ¿Tiene la empresa suficiente capital de trabajo?
• ¿Son eficaces los procedimientos presupuestarios de capital?
• ¿Son razonables las políticas del desembolso de dividendos?
• ¿Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?
• ¿Son los encargados financieros de la empresa experimentados y bien
entrenados?

“RR.HH / Cultura organizacional”

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EVALUACIÓN INTERNA: RR.HH / Cultura organizacional

“H”

Integrando Estrategia y Cultura

Patrón de comportamiento desarrollado por una organización mientras

aprende a hacer frente a su problema de adaptación externa e
integración interna… es considerado válido y enseñado a los nuevos
miembros.

EVALUACIÓN INTERNA: RR.HH / Cultura organizacional

“H”

• Las Características culturales incluyen: Valores, creencias, ritos, rituales,

ceremonias, mitos, historias, leyendas, idiomas, símbolos, héroes.

• Puede representar una Fortaleza o una debilidad de la empresa.

• Puede ofrecer resistencia al cambio

• Puede inhibir a la gerencia estratégica si se deja de hacer cambios debido a

que están cegados por fuertes creencias.

• Cuando una cultura ha sido efectiva en el pasado, la tendencia natural es

apegarse a ella en el futuro, aún en tiempos de mayor cambio estratégico.

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“Información y comunicación”

EVALUACIÓN INTERNA: Información y comunicación

“I”

• Sistemas de Información

• Sistemas de Comunicación

• Seguridad

• Uso fácil y amigable

• Comercio electrónico

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EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria Información y comunicación

“I”

• ¿Todos los gerentes de la empresa usan los sistemas de información

para tomar decisiones?
• ¿Existe un gerente de información o un director de sistemas de
información en la empresa?
• ¿La data en el sistema de información es actualizada regularmente?
• ¿Los gerentes de todas las áreas funcionales de la empresa
contribuyen al ingreso de información?
• ¿Son eficaces las contraseñas de ingreso al sistema de información
de la empresa?
• ¿Los estrategas de la empresa están familiarizados con el sistema
de información de las empresas rivales?

EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria Información y comunicación

“I”

• ¿Es fácil de usar el sistema de información?

• ¿Todos los usuarios del sistema de información entienden las
ventajas competitivas que puede proporcionar dicha información
para las empresas?
• ¿Se proporcionan talleres de entrenamiento sobre los sistemas a los
usuarios?
• ¿Se está mejorando permanentemente el sistema de información de
la empresa?

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“Investigación y desarrollo”

EVALUACIÓN INTERNA: Tecnología, investigación y desarrollo

“T”

Presupuesto de investigación y desarrollo:

• Financiando tantos proyectos como sea

possible.

• Utilice el método de porcentaje de ventas.

• Presupuesto con relación a los competidores.

• Decidir cuántos productos nuevos exitosos

son necesarios.

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EVALUACIÓN INTERNA: Tecnología, investigación y desarrollo

“T”

• Desarrollo de nuevos productos antes que la

competencia

• Mejorar la calidad del producto

• Mejorar los procesos de fabricación para reducir

costos.

EVALUACIÓN INTERNA: Auditoria de tecnología,

investigación y desarrollo “T”

• ¿Tiene la empresa instalaciones de I&D? Son adecuadas?

• ¿Si se utilizan empresas externas de I&D. Son éstas rentables?
• ¿Está el personal de I&D de la organización bien calificado?
• ¿Son los recursos de I&D asignados con eficacia?
• ¿Es la información de la gerencia y los sistemas informáticos
adecuada?
• ¿Es la comunicación entre I&D y otras unidades de la organización
eficaz?
• ¿Los productos actuales son tecnológicamente competitivos?

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CASO

Conclusiones

Análisis Interno AMOFHIT es una herramienta de análisis para las

áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización. Este
análisis permitirá mostrar la actual situación del distrito basado en el
análisis de siete áreas funcionales, las cuales son: (a) Administración y
Gerencia (A); (b) Marketing y ventas (M); (c) Operaciones y Logística (O);
(d) Finanzas y contabilidad (F); (e) Recursos humanos (H); (f) Sistemas
de información y comunicaciones (I); y (g) Tecnología, investigación y
desarrollo (T)

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Bibliografía

 Franco, Pedro (2015) Planes de negocios: Una metodología alternativa, Tercera

edición, Universidad del Pacífico.
 Koontz, Harold (2012) Administración: Una perspectiva global y empresarial,
Catorceava edición, McGraw Hill.

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