PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1

DIRECCION COMERCIAL

CLAUDIA VANESA LLANOS LUCIO

MAGDA ALEJANDRA MARTINEZ DAZA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DIRECCION COMERCIAL
POPAYAN CAUCA
2020

DOCENTE
MAGDA ALEJANDRA MARTINEZ DAZA
DIRECCION COMERCIAL
TECNICAS EN VENTAS

¿De qué manera se relaciona con la temática de la unidad?

Está directamente relacionada con la temática de la unidad función de ventas enfocadas en la

área comercial o área de ventas tiene con finalidad conquistar a los clientes los cuales son la parte

más importante en la venta de los productos primero que todo partimos de la necesidad de los

clientes y unos de los principales objetivos es satisfacer a consumidores, usuarios, compradores o

clientes, sean una o varias personas, la clave es aumentar las ventas, ganar clientes y fidelizarlos,

ya que lo fundamental no es presionar al cliente para que compre con rapidez o por tención, sino

porque realmente el producto fue de su agrado, lo mejor que debemos hacer es esperar sus

intereses y no solo vender por vender es darle la mejor asesoría para que tome su mejor decisión

y sea un cliente satisfecho ya que si no hay clientes no hay empresa.

La parte inicial de una buena venta, es tener en cuenta una visualización en general ya que

existen muchos tipos de clientes unos más complicados y otros más exigentes a la hora de

comprar, pero es fundamental es al conseguir un acercamiento al consumidor final para poder

conocer sus gustos expectativos sobre el producto, así como el valor percibido frente a las

expectativas creadas.

En conclusión, es fundamental pensar en el cliente, en sus necesidades en los tiempos que

podemos impactar de la mejor manera satisfaciendo sus necesidades, innovar cada día más y

sobre todo en pensar en vender, pero también en mantener una posición de que hay que ganar

más clientes dándoles una buena atención y ofrecer un excelente servicio, crear emociones y

darles experiencias inolvidables.

 La frase del video nos deja una excelente reflexión para saber cómo debemos cambiar de

nuestra forma de pensar o actuar hacia los clientes ya que “al cliente no se le vende se le

conquista” una venta la pude hacer cualquiera, en cualquier momento pero una conquista puede

durar mucho tiempo, eso nos ayuda como empresa fideliza a los clientes hacen que el cliente

compre por gusto no por presión y a si sean clientes felices con sus productos.

Biografía

https://www.youtube.com/watch?v=UUytZ7QEhoc&feature=youtu.be

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/area_investigacion/norma-apa.pdf