Administración de Operaciones II

Preguntas del caso de Wheeled Coach

Catedrático: Ing. Bélgica Quiroz

Presentado por:

Gina Avila 312111235

Sección: 538

09 de Septiembre de 2020
 Trabajo de clase

Nombre y Cuenta: ___________________________

Wheeled Coach, el productor más grande de ambulancias en el mundo, arma sus productos en
miles de configuraciones distintas que cambian constantemente. La característica de
personalización de su negocio significa una gran cantidad de alternativas y diseños especiales, y
una pesadilla potencial con la programación y el inventario. Wheeled Coach enfrentó esos
problemas y tuvo éxito en solucionar muchos de ellos con un sistema MRP. No obstante, como en
la mayoría de las instalaciones del sistema MRP, al solucionar un conjunto de problemas se
descubre otro.

Uno de los nuevos aspectos que debió estudiar la gerente de la planta, Lynn Whalen, fue el exceso
de inventario descubierto. Los administradores de operaciones encontraron que una cantidad
significativa del inventario ni siquiera se usaba en los productos terminados. El exceso de
inventario fue evidente por el alto grado de precisión requerido por el sistema MRP. Otra razón
fue una nueva serie de informes generados por el sistema IBM MAPICS MRP comprado por
Wheeled Coach. Uno de ellos, conocido como “dónde se usa”, permitió descubrir que muchos
artículos del inventario no figuraban en las listas estructuradas de materiales (BOM) de ninguno de
los productos actuales. En algunos casos, la razón por la que ciertos artículos estaban en el
almacén sigue siendo un misterio.

El descubrimiento del inventario excedente originó nuevos esfuerzos para asegurar que las listas
estructuradas de materiales fueran precisas. Después de mucho trabajo aumentó la precisión en
las BOM y disminuyó el número de notificaciones de cambios de ingeniería (ECN). De igual forma,
la precisión de las órdenes de compra con respecto al número de partes y a las cantidades
solicitadas también mejoró. Además, la precisión del departamento de recepción y del almacén
mejoró, lo cual ayuda a mantener los programas, costos y, finalmente, las fechas de envío y la
calidad.
Con el tiempo, Lynn Whalen concluyó que las cantidades residuales de inventario excedente eran
el resultado, cuando menos en parte, de los rápidos cambios en el diseño y la tecnología de las
ambulancias. Otra fuente eran los cambios hechos por el cliente después de haber determinado
las especificaciones y ordenado los materiales. Estos últimos sobrantes ocurren porque aun
cuando el tiempo de salida de producción de Wheeled Coach es de sólo 17 días, muchos de los
artículos que compra requieren tiempos de entrega mucho más largos.

Preguntas para Análisis

1. ¿Por qué la precisión es un factor tan importante en el inventario de Wheeled Coach?

Wheeled Coach debe tener una precisión del inventario para que tenga todas las discrepancias
que existen en los registros electrónicos que representan el inventario y el estado físico del
mismo, siendo una de las formas más comunes de imprecisión del inventario es el inventarío
fantasma. Tales discrepancias pueden tener como consecuencia niveles de servicio menores, junto
con mayores problemas de contabilidad y pérdidas financieras.

En las empresas un elemento clave que se pierda o se subestima es llevar el control de inventario,
deber ser visto como la representación tangible de los activos de la empresa, muchas empresas al
ser familiares, se pasan por alto estas herramientas, se considera in costo innecesario, sin
embargo con el tiempo genera incertidumbre y la información necesaria para validar si el plan de
negocio, es óptimo.

2. ¿Por qué Wheeled Coach tiene un inventario excedente?

El exceso de inventario es uno de los problemas más comunes en las empresas que almacenan
stock para la venta. Por ello, una correcta identificación del mismo nos ayudará a reducir su
impacto en las finanzas de la organización. A través del análisis y seguimiento, es posible detectar
fallos en la cadena de suministro. Por ello debemos trabajar con datos que nos permitan visualizar
con mayor claridad donde se encuentran los diferentes orígenes que causan esta disfunción del
inventario.
3. ¿Qué clase de plan le sugeriría para manejar este problema? Sea específico en sus
sugerencias para reducir el inventario y en la manera de implementarlas.

La empresa Wheeled Coach es una empresa que tiene una cantidad excesiva de lo que necesita, ya
sea para el desarrollo de productos o un exceso de productos, encontrándose productos que ni
siquiera se usaba en los productos terminados dando un alto grado de precisión para el límite de
la empresa, también se visualizaron muchos artículos del inventario no figuraban en las listas
estructuradas de materiales (BOM) de ninguno de los productos actuales.

Al contar con una gran variedad de materiales, implantaría un proceso de monitoreo y control
según el tipo y clase de los materiales, evitando errores en el proceso, como lo es el desperdicio de
los mismos, o la pérdida injustificada de uno de ellos lo cual crea cuellos de botella perjudiciales
para la producción final. Establecería un listado específico con la ayuda de códigos que reconozcan
cada una de las materias primas por su tamaño, valor monetario y el porcentaje que representan
mis costos en cuestión a mi portafolio de ingresos, optimizando recursos y procesos sin descuidar
la calidad del vehículo final (ambulancias) según las exigencias del cliente; todo esto mediante
Sistemas de Gestión de inventarios como:

ERP (Enterprise Resource Planning)

El exceso de inventario trajo muchos problemas graves financieros a wheeled Coach, pues él
mismo forma parte de los activos. Si bien éstos incrementan el valor de la empresa, los activos
necesitan una rápida salida a los mercados para los que fueron adquiridos; si esto no sucede el
equilibrio financiero se deteriora.

Aplicando el ERP, es una herramienta complementaria, que engloba el manejo de mis costos,
presupuestos, evaluando las ofertas y descuentos que me otorga el proveedor, hasta las
sugerencias y observaciones d mi cliente, automatizando mis rutas de entrega hasta el análisis
financiero del manejo de mi negocio, evitando posibles defectos que afecten mi competitividad
ante otras compañías de mi similar entorno comercial.