FORO

“PLAN DE ACCION DE MARKETING”

JENNY ALEXANDRA CAICEDO SORIANO

PRESENTA A: ERIKA ZAPATA CALVO

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

SENA
BOGOTA D.C
2018
 DESARROLLO

1. ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona

más con su producto o servicio?

La definición de distribución comercial tiene como objetivo situar los productos o

servicios a disposición de los consumidores finales para ello planifica, desarrollar y
coordina un conjunto de acciones y actividades para satisfacer los deseos y
necesidades de los clientes. La actividad comercial tal y como la conocemos en
nuestra sociedad es realmente antigua, nos remontamos a cuando el hombre
agrupado en poblados supero el modelo de autoproducción y autoconsumo,
empezando a realizar intercambio con otros poblados, llegando a la
especialización en la compra y venta, u ejemplo claro lo tenemos en los Fenicios,
en la zona del mediterráneo. [ CITATION Seb12 \l 9226 ] . En este desarrollo económico
es cuando las empresas se enfrentan a una creciente competencia siendo
necesarios buscar nuevos mercados o segmentos diferentes de compradores
apoyándose en la distribución comercial, se pueden vender los productos o
servicios siempre y cuando estén disponibles en lugar tiempo y condiciones
deseadas, una reflexión de esto es que la distribución comercial facilita el
desarrollo económico, permite un mayor equilibrio entre la oferta y la demanda
contribuyendo a una manera eficaz al uso de los recursos escasos [ CITATION
JOS01 \l 9226 ]

Estrategias de presión:

PULL:
Para un sistema de distribución es muy importante tener un sistema de ventas, lo
cual con lleva un sistema de comercialización y/o una forma de venta.
Por qué un producto tan comercializado como lo es Dog Chow “razas medianas y
grandes” tiene amplios canales de distribución por ser una marca ampliamente
conocida en el mercado de alimento para mascotas, ahora bien enfocado en la
tienda virtual TIO PET “tienda virtual” se observa que el administrador de la página
es quien se encarga de dar a conocer el producto, ofertas, eventos a desarrollar y
recordación de marca, además de tener un contacto directo con el cliente final,
manejando así la fidelización de cada uno de ellos, todo esto características
propias de la estrategia de comunicación en la distribución “pull.”

Estrategia de fortalecimiento empresarial:

Múltiple o anarquista:
Esta estrategia consiste en brindar un servicio por parte de una misma empresa, a
dos o más segmentos del mercado totalmente definidos mediante el desarrollo de
una mezcla de marketing distinta para cada uno de dichos segmentos, es decir
que Tio pet elige una manera diferente de adentrarse en cada uno de los
segmentos del mercado a los que se dirige. En ocasiones no se emplean no se
emplean estrategias de marketing totalmente diferentes si no que se utilizan
distintos atractivos promocionales como base de una estrategia de segmentos
múltiples. Por ejemplo se promueven eventos para mascotas dirigidos a distintos
segmentos sin que representen variaciones en los productos ofrecidos a estos
grupos.

Clasificación de los canales de distribución

Los canales de distribución lo comprenden un conjunto de entidades que
intervienen en el acercamiento de los bienes y servicios, de los lugares de
producción a los lugares de consumo; la estructura de estos es variada, en el caso
de los canales de distribución directa, El fabricante asume todas las funciones y
vende la mercancía directamente al consumidor final; en el caso de distribución de
indirectos son los intermediarios junto con los agentes comerciales los que
asumen esta función produciéndose un reparto funcional entre ellos. Entre las
diferentes entidades que participan en el proceso de distribución comercial unas lo
hacen como intermediarios realizando la compra y distribución de las mercancías;
mientras que otras actúan como apoyo a diversas partes del canal. [ CITATION
RIC09 \l 9226 ]

Canales directos (Tio pet)

Se produce en este caso cuando hay intermediarios y la venta se realiza desde el
fabricante al consumidor final, el mayor inconveniente es la gran inversión a
realizar para distribuir el producto, perdiendo la flexibilidad a la hora de adaptarse
al mercado, un ejemplo claro es la distribución internacional de productos.

Estructura básica.
 La forman todas aquellas entidades que en algún momento del canal toman
posesión del producto (fabricante, mayorista, minorista).

2. Describa que factores negativos y positivos pueden influir negativa y

positivamente en el plan de ventas de su producto o servicio.

Ventajas plan de ventas

La ventaja de un plan de negocios es que facilita la interpretación de las distintas

circunstancias donde se van a desarrollar las actividades de la empresa. Teniendo
en cuenta la complejidad y dinámica de los mercados actuales, ninguna empresa
puede crecer y competir sin tener en cuenta las variables que intervienen y realizar
un análisis integral para verificar si el emprendimiento es o no factible.

Desventajas plan de ventas

Por otra parte es necesario señalar que siempre está presente en todo negocio el
riesgo y la incertidumbre asociados con el éxito o fracaso del mismo. La
planificación contribuye a resolver un número importante de problemas que tienen
las pequeñas y medianas empresas, como por ejemplo:

1. Falta de capital de inversión y acceso a las fuentes de financiamiento.

2. Prever situaciones que afectan la rentabilidad.
3. Introducir en forma eficaz nuevos productos y servicios al mercado.
4. Establecer y aplicar normas de producción y control de calidad.
5. Falta de estrategias de marketing.

2. Tendencias de marketing digital para su producto o servicio.

Context Marketing.

Ser capaces de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran

reto a alcanzar para 2019. De hecho, la meta es reconocer al usuario cuando
interactúa en los distintos canales de difusión como por ejemplo:

 Redes sociales.
 Tienda Online.
 Puntos de venta Offline y distribuidores.

De esta forma tu negocio experimentará un aumento en indicadores como la

recurrencia de compra, cesta media y en el nivel de recomendación de los
actuales clientes a los potenciales. En este ámbito, las estrategias y herramientas
de Manejo de Relación con el Cliente (CRM) tomarán mucho más protagonismo.
Esto debido a las facilidades que ofrecen para manejar de forma centralizada
grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes.
El Context marketing cobrará más relevancia gracias a estas tecnologías, ya
que permitirán mostrar contenido oportuno al usuario adecuado en el momento
preciso.  Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos adecuadamente
para alcanzar una mayor personalización de los contenidos.
De esta manera, un software CRM ayudará a segmentar no solo a los clientes sino
a los prospectos para ofrecer un acercamiento cada vez más personalizado. Los
equipos de trabajo de tu empresa lograrán llevar a cabo estrategias de marketing
cada vez mejores.

Uso de aplicaciones de mensajería y Chatbots:

La mensajería es una de las formas preferidas por los usuarios para contactar a
las empresas. Claro, siempre y cuando sea un servicio de calidad que funcione y
no esos en los que puedes pasar días esperando una respuesta. Como negocio,
dejar de lado esta función dentro de tu sitio web puede ser una pésima idea.
Muchas empresas están utilizando Facebook Messenger y WhatsApp Business.

A través de un Chatbot puedes automatizar tareas que son repetitivas y

burocráticas, lo que te da más tiempo para enfocarte en áreas de mayor
importancia en la empresa. Solemos verlo en páginas de productos donde
preguntamos por algún tipo de mercancía y el Chatbot nos responde
enviándonos el link de la sección de la página donde se encuentran o
redirigiéndonos a alguna sección de “preguntas frecuentes”.

Contenido Inmediato para usuarios express

La practicidad de los smartphones hace que consumamos contenido en cualquier

momento y lugar. No por nada se han convertido en el principal modo de acceso a
internet, afectando la manera en la que un usuario realiza consultas y consume
contenido.
Los usuarios acceden al buscador de sus móviles para recibir información
inmediata, de forma rápida y sencilla. Especialmente porque se utilizan estos
dispositivos mientras realizamos otras actividades. Esto se conoce como “fast
 content” y representará un reto para las marcas en 2019. Ya conocemos algunas
plataformas para ello:

 Facebook Stores.
 Instagram Stories.
 AMP Stories de Google.

Las empresas deberán emplear su creatividad y capacidad de sintetizar

contenidos para retener a una audiencia difícil de cautivar que consume
contenidos velozmente. La clave es emplear contenido efímero pero que sea
atractivo e impacte a la vez. Asegúrate de que sea interactivo y permita la
inmersión del usuario. Así impulsarás la presencia de tu marca y el CTR (Click
Through Rate).
Hay que destacar que el fast content nada tiene que ver con bajar la calidad de tu
contenido. Este debe ser útil y aportar valor agregado al usuario, al igual que
cualquier publicación extensa. No debe ser tu único método de difusión a seguir,
ya que dependiendo del tema y el target puede ser más conveniente un contenido
de mayor duración y profundidad.

Automatización de los procesos de Marketing

No sólo te ayudará a reducir costes sino también a tener una visión global de tus
futuras acciones a seguir. Es ideal para aplicar en áreas como:

 Generación de engagement con el producto.

 Automatización de procesos reiterativos de marketing.
 Aprendizaje automático sobre la base de datos.
Segmentar contactos, realizar campañas de emailing o el re-engagement son solo
algunas de las tareas que resultan beneficiadas con la automatización.