SELECCIÓN DE PARTICIPANTES PARA TELETRABAJAR

CONSORCIO FOPEP 2019

ASESORÍA TÉCNICA Y METODOLÓGICA DE SELECCIÓN DE

PARTICIPANTES PARA TELETRABAJAR

ELABORADO MEDIANTE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR

CODESS
LICENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 1424 DE 2017

ELIZABETH KATHERINE PUERTO MONTAÑO

PSICOLOGA, ESPECIALISTA EN S.O.
LICENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 25-0318

BOGOTÁ D.C., SEPTIEMBRE DE 2020

 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................4
1. MARCO LEGAL...............................................................................................5
2. GLOSARIO DE TÉRMINOS..........................................................................11
3. MARCO CONCEPTUAL................................................................................14
4. ALCANCE......................................................................................................19
5. OBJETIVOS...................................................................................................19
5.1 Objetivo general.............................................................................................19
5.2 Objetivos específicos.....................................................................................20
6. RESPONSABILIDADES................................................................................20
6.1 Por parte del Empleador................................................................................20
6.2 Por parte del Equipo de SG-SST..................................................................21
6.3 Por parte de los Trabajadores.......................................................................21
6.4 Administradora de Riesgos Laborales...........................................................22
7. CONTEXTUALIZACIÓN................................................................................22
7.1 Descripción de la empresa................................................................................22
a) Beneficios al personal....................................................................................23
7.2 Antecedentes.....................................................................................................23
8. METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PVE..........................26
8.1 Análisis previo de la información.......................................................................26
a) Identificación de factores de riesgo psicosocial y evaluación del estrés......26
b) Factores protectores......................................................................................27
9. PROCEDIMIENTO.........................................................................................28
Fase 1. Planear:...................................................................................................28
Fase 2. Hacer:......................................................................................................29
Fase 3. Verificar:..................................................................................................30
Fase 4. Actuar......................................................................................................30
10. INDICADORES..............................................................................................31
11. PLAN DE ACCIÓN.........................................................................................31
12. BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................35

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 INTRODUCCIÓN

Así como la tecnología se encuentra en constante evolución, las empresas junto

con las personas vinculadas a estas, deben seguir el ritmo que imponen los
cambios en la forma como nos relacionamos y la forma de hacer negocios.
Teniendo en cuenta que lo que no se adapta se extingue, las empresas han
tenido la necesidad de buscar alternativas para evolucionar día a día y una de
estas es el teletrabajo.

Según el presidente de Colombia Iván Duque “Si no transformamos digitalmente

el Estado Colombiano y todos los sectores de la economía corremos el riesgo de
perder el tren de la Cuarta Revolución Industrial”, lo cual puede llevar a que
tiendan a desaparecer las empresas que en 5 años no se transformen
digitalmente y esto lo logramos por medio del teletrabajo.

Dentro de las etapas que se encuentran para poder implementar el teletrabajo,

está la Prueba Piloto, la cual se debe llevar a cabo antes de la adopción
definitiva del teletrabajo, con la finalidad de analizar como se adapta este
modelo de trabajo a la organización y dentro de esta, se encuentra la selección
de los participantes y el proceso plasmado en este documento aporta a este
objetivo.

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 1. MARCO LEGAL

Tabla 1. Marco Legal

NORMA CONTENIDO GENERAL

Establece el reconocimiento del Teletrabajo en Colombia como

modalidad laboral en sus formas de aplicación, las bases para la
generación de una política pública de fomento al teletrabajo y una
Ley 1221 de
política pública de teletrabajo para la población vulnerable. Crea la Red
2008
Nacional de Fomento al Teletrabajo, con el fin de promover y difundir
esta práctica en el país e incluye las garantías laborales, sindicales y de
seguridad social para los Teletrabajadores.
Especifica las condiciones laborales que rigen el teletrabajo en relación
de dependencia, las relaciones entre empleadores y Teletrabajadores,
Decreto 884 de
las obligaciones para entidades públicas y privadas, las ARLs y la Red
2012
de Fomento para el teletrabajo. Así mismo establece los principios de
voluntariedad, igualdad y reversibilidad que aplican para el modelo.
Resolución 2886 Define las entidades que hacen parte de la Red de Fomento del
de 2012 Teletrabajo y las obligaciones que les compete.

2. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Teletrabajo: Es una forma de organización laboral, que consiste en el

desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros

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utilizando como soporte las tecnologías de la información y la comunicación –
TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia
física del trabajador en un sitio específico de trabajo

Selección de participantes: proceso mediante el cual se eligen entre diferentes

personas cuales son las más adecuadas y que logren adaptarse a una condición
específica del trabajo

Competencias: habilidades, capacidades y conocimientos que una persona

tiene para cumplir eficientemente determinada tarea y capacitan a alguien en un
determinado campo

Dominancia: manera como una persona lidia con los problemas, se reafirma a sí
mismo y controla las situaciones. Estas personas moldean su ambiente
desafiando los retos y obstáculos. Les gusta obtener resultados inmediatos,
manejar problemas y resolverlos. Las personas de estilo dominante, en las
empresas, seguramente son quienes están manejando los cambios que se están
llevando a cabo. Este tipo de personas temen la pérdida de control de su
ambiente o que les tomen ventaja. Tratarán de evitar estas situaciones.

Influencia: manera como una persona lidia con las personas, la forma en que se
comunica y se relaciona con otros. Las personas pertenecientes a esta
dimensión también tratan de moldear su ambiente, pero lo hacen persuadiendo e
influenciando a otros; buscan crear alianzas. Les gusta involucrarse con
personas, impresionar favorablemente a otros y participar en grupos de trabajo.
Los motiva la libertad de expresión, el reconocimiento social y las actividades en
grupo. Pueden verse limitadas por la impulsividad y la desorganización.

Estabilidad: temperamento - paciencia, persistencia, y amabilidad de una

persona. Estas personas son sumisas y se enfatizan en la adquisición de
estabilidad y realización de tareas cooperando con otros. Por lo general son
calmados, pacientes y buenos escuchas. Cuando se presentan conflictos, estas
personas pueden brindar alternativas para solucionarlos. Las cosas tienden a
realizarlas en la forma como se ha comprobado que mejor resultan, se motivan
ante la posibilidad de estabilidad, cooperación y el uso de métodos seguros.
Pueden temer ante la pérdida de estabilidad y cambios imprevistos. Se limitan
cuando postergan la satisfacción de sus necesidades por solventar las
necesidades de otros y la resistencia natural al cambio.

6
Concienzudez: como una persona afronta y organiza sus actividades,
procedimientos y responsabilidades. Estas personas se caracterizan por atender
detalles, su pensamiento es analítico, son precisos y diplomáticos con otros. Son
inconformes ante los conflictos. Son efectivos para el trabajo en equipo, pero
cuando este se extiende por mucho tiempo no se sienten bien y demandan
trabajo independiente (su fuerte). Se motivan donde las expectativas son claras,
donde la precisión y la calidad sean valoradas y no existan métodos negligentes.
Es importante mencionar que dadas estas características, así como poseen
aspectos positivos, su uso al límite también puede presentar problemas. Las
personas en quienes prima la característica dominante son excelentes en toma
de decisiones y dirección pero pueden tornarse autocráticos. Las personas en
quienes prima la influencia basan su fortaleza en promocionar y persuadir, pero
en extremo pueden tender a la manipulación. Las personas en quienes prima la
característica de estabilidad a pesar de ser muy agradables pueden
menospreciar sus propias necesidades. Y aquellos quienes son complacientes
son excelentes en supervisión y en análisis, pero pueden tender a ser
perfeccionistas e indecisos.

3. MARCO CONCEPTUAL

Antes de poner en marcha la implementación del teletrabajo en una organización,

es importante tener en cuenta el componente jurídico, el componente
organizacional, los aspectos de tecnologías de la información y el procedimiento
establecido para poder ejecutarlo. Esta información, la brinda el Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por medio su página de
internet https://teletrabajo.gov.co.

Adicional a esto, se debe tener en cuenta las etapas a desarrollar, las cuales son:

Etapa 1: Compromiso Institucional

Etapa 2: Planeación General
Etapa 3: Autoevaluación
Etapa 4: Prueba piloto
Etapa 5: Adopción

Cada etapa cuenta con uno pasos determinados, sin embargo, en el presente
informe nombramos los pasos de la etapa 4 los cuales están relacionados con el
objetivo del proyecto. Estos pasos son:

Paso 1. Definición de la población objetivo del piloto y modalidad a aplicar

7
  Paso 2. Convocatoria de participación
 Paso 3. Proceso de selección de los participantes
 Paso 4. Capacitación para el teletrabajo
 Paso 5. Preparación de herramientas tecnológicas, recursos y
documentación
 Paso 6. Seguimiento y medición de indicadores durante la ejecución
 Paso 7. Pilotaje
 Paso 8. Evaluación del piloto
 Paso 9. Socialización del proceso

Para poder realizar el presente proyecto, nos enfocamos en el paso 3 literal a, c y

d, sin embargo se nombra el literal b, el cual debió haber realizado la
organización antes de este proceso. Este paso, nos orienta sobre el proceso
para la selección de los futuros teletrabajadores.

a) Definición del perfil: Se sugiere partir de un perfil básico que ayude a

determinar si el empleado es competente para desarrollar las actividades
a su cargo de forma efectiva y satisfactoria, trabajando desde un lugar
diferente a las instalaciones de la empresa con el uso de TIC.
b) Requisitos: Entre los requisitos a considerar, cada organización podrá
tomar como referencia algunos de los siguientes: Interés y voluntad;
Antigüedad en la organización; Condiciones excepcionales; Porcentaje de
teletrabajadores por área
c) Competencias: A continuación se nombran las competencias
transversales que deben tener los colaboradores para poder teletrabajar.

Tabla 2. Competencias Transversales para el Teletrabajo

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

GENERALES
Implementar el teletrabajo de manera auto
regulada.
Generar ventajas competitivas a través de la
gestión de relaciones.
Mejorar permanentemente la relación entre los
resultados obtenidos y los recursos invertidos.
TECNOLÓGICAS
Aplicar herramientas de oficina en el
procesamiento de información.
Utilizar de manera eficiente las tecnologías
de información y comunicación.
Optimizar el rendimiento de la
infraestructura.

Garantizar la seguridad de las herramientas

y de la información.

d) Definición del procedimiento de selección: La organización podrá

definir distintos procedimientos para evaluar si un empleado es apto o no

8
 para el Teletrabajo, e incluirlos dentro de los procesos de selección de
personal ya establecidos.

4. ALCANCE

La presente selección de participantes para teletrabajar aplica para 73

colaboradores vinculados a la empresa CONSORCIO FOPEP 2019, en el cual se
identifica en cada uno de ellos si pueden lograr una adaptación a la nueva
modalidad de teletrabajo

5. OBJETIVOS

5.1 Objetivo general

Seleccionar los participantes para teletrabajar en la empresa CONSORCIO

FOPEP 2019, con el fin de pronosticar su adaptación a esta modalidad de
trabajo.

5.2 Objetivos específicos

 Aplicar el instrumento que mide características de personalidad

 Realizar entrevistas individuales para complementar y validar los
resultados de los instrumentos de medición de las características de
personalidad
 Triangular los resultados del instrumento de medición y de la entrevista
 Pronosticar la adaptación del colaborador a la modalidad de teletrabajo

6. CONTEXTUALIZACIÓN

6.1 Descripción de la empresa

El CONSORCIO FOPEP 2019 (Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional)

tiene como objetivo sustituir el pago de pensiones de vejez o de jubilación, de
invalidez, de sustitución o sobrevivientes que se encontraban a cargo de la Caja
Nacional de Previsión Social o de los fondos insolventes del sector público del
orden nacional; así, como los ministerios, departamentos administrativos,
establecimientos públicos, empresas industriales y comerciales del estado, y las
demás entidades oficiales que el Gobierno Nacional determine que tengan a su
cargo el pago directo de pensiones con aportes de la Nación.

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 a)
 Población que participa

En la selección participan 73 colaboradores

7. METODOLOGÍA PARA LA SELECCIÓN

7.1 Definición del perfil

A continuación se relaciona el perfil que debe tener las personas seleccionadas para
realizar teletrabajo.

Tabla 3. Perfil de selección de colaboradores a teletrabajar

COMPETENCI
NIVEL REQUERIDO
A
Autosuficiencia Avanzado
Planeación y Organización Intermedio
Adaptabilidad Avanzado
Competencias
Tolerancia al Estrés Intermedio
Relaciones Interpersonales Intermedio
Tecnológicas Intermedio
Dominancia Alto
Influencia Bajo - Intermedio
Personalidad
Estabilidad Bajo - Intermedio
Concienzudez Intermedio

7.2 Definición del Procedimiento

El perfil básico definido para determinar si los colaboradores evaluados son

competentes para desarrollar sus funciones de forma efectiva y satisfactoria,
trabajando desde un lugar diferente a las instalaciones de la empresa es el
siguiente:

 La empresa determina si todo el personal de la organización realizará

teletrabajo o si esta modalidad de trabajo la realizarán algunos de ellos
 La compañía determina los requisitos a considerar, dentro de los cuales
puede tomar como referencia algunos de los siguientes: Interés y voluntad;
Antigüedad en la organización; Condiciones excepcionales; Porcentaje de
teletrabajadores por área
 Se seleccionan las competencias y el estilo de personalidad que deben
tener los colaboradores para lograr una adaptación a esta nueva modalidad
de trabajo

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  Se realiza la aplicación de la prueba psicotécnica Disc, para identificar el
estilo de personalidad que tienen los colaboradores y predecir con base en
los resultados si ese estilo es congruente con la modalidad de trabajo
 Realizar entrevista por competencias, para determinar si el nivel que tienen
en las competencias evaluadas, coincide con el nivel requerido para
teletrabajar
 Realizar un concepto de aptitud intralaboral para aplicar la modalidad de
teletrabajo
 Realizar visita domiciliaria para analizar el entorno extralaboral de los
colaboradores que pasen la evaluación psicológica, con la finalidad de
identificar si este permite la realización del teletrabajo

7.2 Competencias Evaluadas

A continuación se nombran las competencias que se evaluaran en el proceso de

selección:

Tabla 4. Competencias evaluadas en el proceso de selección

COMPETENCI
DEFINICIÓN DESCRIPTORES
A
 Disposición para estar atento a las
Disposición permanente de circunstancias más representativas de su
adelantarse a las cargo
circunstancias, definir el  Detectar problemas o situaciones
camino a tomar mediante emergentes
Autosuficiencia
acciones concretas y buscar  Efectividad en la búsqueda de soluciones e
nuevas oportunidades o implementación de acciones que tienen
soluciones para problemas impacto en los problemas habituales que se
habituales. les pueden presentar.
 Hacer más de lo requerido.
Establecer un curso de  Establecer objetivos claros y medibles
acción para si mismo y para  Saber calcular tiempos y plazos y programar
los demás a fin de lograr un las actividades de acuerdo con ellos
Planeación y
objetivo específico; planear  Usar herramientas (por ejemplo, calendarios,
Organización
las asignaciones apropiadas archivos, gráficas. etc.)
de personal y la adecuada  Capacidad para manejar tareas o
distribución de recursos. actividades de manera simultanea
Mantener la eficacia en
diferentes entornos y con  Ajustar el enfoque para que corresponda con
diferentes tareas, los diferentes requisitos de las tareas.
responsabilidades y  Ajustar el comportamiento al estilo de otros.
personas. Se asocia con la  Cambiar las prioridades para enfrentarse a
Adaptabilidad
versatilidad para adaptarse a demandas cambiantes.
distintos entornos, a  Ajustarse rápidamente a las nuevas
situaciones cambiantes o a responsabilidades y tareas.
otro tipo de personas de una
forma rápida y adecuada.
Tolerancia al Mantener un desempeño  Mantener el entusiasmo después de una

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 estable bajo presión u
oposición (tal como la
presión con plazos o la
ambigüedad en el puesto);
Estrés aliviar el estrés de una
manera que sea aceptable
para si mismo, para otras
personas y para la
organización
Habilidad para interactuar
fácilmente con las personas,
mostrando cordialidad, buen
trato y asertividad. Entablar
relaciones profundas,
participar en situaciones
sociales o de intercambio
Relaciones
con personas. Logra
Interpersonales
relacionarse adecuadamente
con todo tipo de personas
internas o externas a la
organización, utiliza la
diplomacia y el tacto y busca
soluciones efectivas para
aliviar situaciones tensas
Uso adecuado de
herramientas tecnológicas y
Tecnológicas de comunicación para el
optimo desarrollo de sus
funciones
8. RESULTADOS
desilusión o un rechazo.
 Mantener el nivel de desempeño después de
una desilusión o un rechazo.
 Aceptar las críticas poniéndose a la altura de
las circunstancias.
 Reponerse rápidamente
 Comunicarse con otros de manera clara y
cálida, logrando así continuidad en la
relación a largo plazo.
 Tener trato cercano con otros, estableciendo
estrechas y abundantes relaciones a largo
plazo para cumplir con sus objetivos
laborales
 Ganarse rápidamente y de manera sincera la
confianza de los demás
 Le hace falta tener contacto físico con las
personas e interactuar constantemente, no
se conforma con solo tener un contacto
virtual o a distancia
 Aplicar herramientas de oficina en el
procesamiento de información.
 Utilizar de manera eficiente las tecnologías
de información y comunicación.
 Optimizar el rendimiento de la
infraestructura.
 Garantizar la seguridad de las herramientas
y de la información

A continuación, se plasman los resultados de la evaluación para la selección de

los participantes para teletrabajar.

9. RESULTADOS

10. BIBLIOGRAFÍA

 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (s.f).

Protocolo Pacto por el Teletrabajo Unidos por la Transformación Digital de
Colombia. Recuperado de https://www.teletrabajo.gov.co/622/articles-
8105_archivo_pdf_pacto.pdf

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 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (s.f).
Teletrabajo. Recuoperado de https://teletrabajo.gov.co/622/w3-article-
8404.html

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