Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Pensamiento estratégico complejo y gestión del business
case.
Código: 107061

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 2

Pensamiento estratégico en la organización.

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 100 puntos
La actividad inicia el:
La actividad finaliza el: sábado, 26
miércoles, 9 de septiembre de
de septiembre de 2020
2020
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Identificar los distintos postulados teóricos que fundamentan el

pensamiento estratégico y su impacto en la dirección competitiva de la
organización.
Solución de los Siguientes Casos:

CASO 1.

ANALIZANDO CAPACIDADES Y COMPETENCIAS.

Este mes el equipo de consultoría ha sido seleccionado para viajar a
impartir una charla relacionada con coaching empresarial en la ciudad
de Cali. Ustedes se han reunido en la ciudad de Bogotá y dada la
importancia del evento se les ha alquilado un vuelo chárter que sale a
las 9 de la mañana del dia de hoy.
Ustedes despegan a tiempo sin embargo por condiciones de bruma y alta
nubosidad el avión entra en barrena y cae en la mitad del desierto de la
tatacoa. Afortunadamente todos los pasajeros han sobrevivido, aunque
no la tripulación del avión. Sin embargo, el copiloto del avión antes de
morir les alcanzo a informar que estaban a 120 kilómetros al oriente del
asentamiento más cercano un campo de exploración petrolera y a 90
kilómetros nor sudoeste de la ciudad más cercana.
1
El líder del equipo revisa la parte del avión que ha sobrevivido y en la
bodega del avión encuentra los siguientes elementos:
1. Una botella de agua de 1000 cms cúbicos de agua para cada
sobreviviente.
2. Una linterna.
3. Un libro de cocina en el desierto.
4. Un cuchillo.
5. Un espejo.
6. Un paracaídas.
7. Un frasco con cubos de sal.
8. 5 chaquetas.
9. Una pistola de señales.
10. Una batería de 220 voltios con 50 Hertz de frecuencia. La
cual se puede usar para alumbrar o cargar dispositivos
electrónicos. Sin embargo, debido al impacto todos los teléfonos
celulares han perdido la señal de manera tal que no hay como
llamar a pedir ayuda o enviar algún tipo de mensaje al exterior.
11. Una brújula dañada que siempre marca el norte.
12. El roscón de la tía Maruja.
13. Una caja de fósforos.
Es importante mencionar que revisando el libro de cocina del desierto se
puede pensar que la geografía donde cayó la aeronave presenta
fluctuaciones climáticas así en la mañana hay temperaturas de hasta 40
grados centígrados. A medio dia sube a 54 y en la noche baja a 20 grados
Fahrenheit
En la zona existe la fauna y flora propia de todo desierto.
Ahora bien, en este momento nadie sabe que el avión cayó. Tampoco en
donde porque este no informo la emergencia a la torre de control más
cercana. Razón por la cual puede pasar hasta una semana para que
inicien la búsqueda y un tiempo similar para que los encuentren. De
acuerdo con lo anterior se hace importante considerar dar respuesta a
las siguientes situaciones que decidirán su supervivencia.

PREGUNTAS.
1. ¿Con los recursos que tienen como pueden elaborar una estrategia
que garantice la supervivencia de la totalidad del grupo?
2. ¿En esta estrategia cual debe ser la pauta a seguir para garantizar
al máximo que ninguno de ustedes tenga algún impacto futuro en
su bienestar?

2
 3. Uno de ustedes recordó la trama de la película Viven y en
consecuencia quiere hacer lo mismo. Consideran ustedes que será
la mejor opción para lograr la estrategia de supervivencia de la
totalidad del grupo
4. Si deciden salir en busca de ayuda. ¿Quiénes saldrían, porque y en
qué dirección lo harían?
5. Si deciden quedarse a esperar la ayuda. ¿Cómo sobrevivirían?

CASO 2.

POTENCIANDO VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVES DEL

DESARROLLO DE VALOR COMPARTIDO.

La empresa de alimentos y bebidas más grande del mundo es a su vez

líder en nutrición, salud y bienestar. Es una compañía que hace presencia
en 150 países. Desarrollando un billón de transacciones diarias con
consumidores de todo el mundo. Su portafolio de mercado se caracteriza
por tener más de 10.000 productos representados en 2.000 marcas.
Generando 339.000 empleos en 468 plantas distribuidas en 86 países lo
que le ha permitido a la empresa lograr una perdurabilidad en el mercado
de más de 145 años.
En Colombia en 8 de cada 10 hogares sus productos están presentes.
Estos se venden en cerca de 300.000 establecimientos comerciales. A su
vez es el mayor comprador de café en el país y el quinto comprador de
leche. A nivel ambiental sus productos integran procesos que permiten
reducir el consumo del agua en un 65%. Sus políticas de responsabilidad
social permiten que sus proveedores de café logren la certificación 4C.
lo que incide en una mejor calidad del producto y un mayor nivel de
competitividad organizacional.
Así mismo esta empresa obtuvo en el 2011 el lugar de honor en el
ranking general del reputation institute basado en una estrategia de lo
que (Porter & Kramer, 2011) denominan como valor compartido. De
acuerdo con lo anterior ustedes como miembros de una organización de
consultoría han sido convocados para el desarrollo de las siguientes
actividades:
PREGUNTAS.

1. La empresa requiere la elaboración de una estrategia de medios

basados en la integración de nuevos medios de comunicación de

3
 acuerdo con lo anterior como lo harían y a qué públicos iría
dirigida.
2. Considerando los postulados de C.K. Prahalad como podría
integrarse la estrategia de valor compartido de la firma con el
desarrollo de negocios en la base de la pirámide.
3. Integrando las tres C´s de Kenichi Ohmae (corporación, cliente y
competidores) como se podría integrar dentro de la compañía una
estrategia para el desarrollo de nuevos productos considerando los
elementos que maneja el desarrollo de negocios inclusivos.
4. Dentro del accionar de esta empresa se establece que esta tiene
grandes efectos en términos de liderazgo, poder e influencia de
acuerdo con lo anterior que lecciones se podrían extraer para que
otra organización que atiende el mismo nicho de mercado pueda
desarrollar estrategias que garanticen su perdurabilidad.

CASO 3.

EL DESARROLLO DE NUEVOS NICHOS DE NEGOCIO A

TRAVES DEL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS FUNCIONALES.

Promigas es una organización que surgió en el año de 1958 que empezó

como gas natural colombiano S.A. enfocada en el transporte de gas
natural en la costa Caribe Colombiana. En un proceso constante de
investigación desarrollo e innovación hacia 1986 incursiona en el negocio
del gas comprimido para vehículos. Hacia 1990 se transformó en
Promigas S.A. transformándose en 1995 en una empresa prestadora de
servicios públicos de naturaleza privada como sociedad de capitales.
En esa misma década como consecuencia de la apertura económica la
firma invirtió en otras organizaciones de su cadena de valor ampliando
su objeto social al transporte y distribución de gas. Lo que facilito su
expansión y le permitió contar a comienzos del siglo XXI con un
portafolio de 20 empresas enfocadas en el servicio de transporte y
distribución de gas natural, distribución y comercialización de energía
eléctrica y en el desarrollo de soluciones integradas para la industria de
la generación de energía y gas natural licuado. Situación está que en
2006 le permitió transformarse en una multilatinas con presencia en
Perú y desde finales de 2016 en Haití.

4
De acuerdo con lo anterior y considerando el postulado de Alfred
Chandler asociado a que la estructura debe adaptarse a la estrategia se
hace necesario contestar y analizar las siguientes preguntas:
PREGUNTAS.

1. La organización promigas desarrolla su compromiso social a

través de la fundación promigas la cual actúa bajo 4 ejes
temáticos asociados a:
a. El desarrollo de comunidades educativas
b. El desarrollo territorial.
c. La editorial fundación promigas.
d. El grupo de investigación DE NOVO.
De acuerdo con lo anterior y revisando cada una de estas líneas de
negocios a raíz del análisis de la matriz de ansoff que elementos se
pueden potenciar para el desarrollo de nuevos servicios que potencien
el mejoramiento de la calidad de la educación en las regiones en donde
la organización hace presencia.
2. De Acuerdo con Promigas “La compañía ha incursionando en el
negocio inclusivo de financiación no bancaria para los estratos
socioeconómicos más bajos, ofreciéndoles a los clientes, que ya
han cancelado la conexión al servicio de gas, créditos para la
adquisición de productos como electrodomésticos y materiales
de construcción que contribuyan a mejorar su calidad de vida.”
Con esto en mente y revisando el marco estratégico de la
compañía, su política corporativa y su último informe de
gestión, así como los postulados de Mintzberg sobre estrategia
cuales podrían ser las nuevas líneas de negocio que Promigas
podría desarrollar para poder acceder a nuevos mercados en
América Latina.

CASO 4.

APLICANDO PENSAMIENTO ESTRATEGICO A LA SOLUCION

DE PROBLEMAS. LA BATALLA DE KADESH.

En el año 1274 A.C. se enfrentaron en la ciudad Siria de Kadesh las

fuerzas egipcias del faraón Ramsés II contra las fuerzas Hititas de
Muwatalli. Fue una victoria egipcia que costo numerosas pérdidas en
cuanto a vidas y recursos. Así mismo aunque fue una victoria egipcia
supuso el fin de la invasión de Ramsés II sobre el imperio hitita tal y

5
como se ilustra en el siguiente video explicativo de la batalla así mismo
para revisar los antecedentes que dieron origen a la batalla se puede
consultar este link.

PREGUNTAS.

1. De acuerdo con lo anterior y conociendo el resultado si Uds.

fueran los asesores del Rey Muwatalli a la luz de la teoría de
Sun Tzu que recomendaciones le harían para poder ganar al
menor costo la batalla frente al faraón Ramses II.
2. Después de la batalla de Kadesh oficialmente ganada por los
egipcios. Estos debieron enfrentar diversas revueltas que
buscaron el cobijo hitita. Generando una estrategia de
desgaste que incidió en que se tomara bastante tiempo en
volver a recuperar dichos territorios rebeldes de esta manera
a la luz de los postulados de Karl Von Clausewitz. Que se
hubiera podido hacer para frenar dicha situación.
3. Con el tratado de Kadesh se dio fin a las rencillas entre
ambos imperios. Estableciendo así “el juramento de ambos
reyes de no volver a luchar entre sí, y culmina con la
definitiva y perpetua renuncia de Ramsés a Kadesh, Amurru,
el valle del Eleuteros y todas las tierras circundantes al río
Orontes y sus tributarios.” De esta manera desde la
perspectiva de la estrategia de Mintzberg como hubiera
podido Ramses II seguir conservando dichos territorios y al
final no perder contra los hititas.

CASO 5.

INTEGRANDO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE VENTAJAS
TRANSITORIAS.

NOKIA Corporation es una firma multinacional enfocada en la tecnología

de telecomunicaciones dedicada entre 1998 y 2011 a la fabricación de
teléfonos móviles. En 2011 Nokia estableció una alianza con Microsoft
Corporation en la que los teléfonos de Nokia usarían Windows Phone
como sistema operativo. En 2013 Microsoft compro la división de
dispositivos móviles. Misma que se hizo efectiva en 2014. Con el correr
del tiempo se cambió la marca Nokia Lumia a Microsoft Lumia. Lo que

6
con el correr del tiempo permitió que la marca Nokia caducara y que
desde 2016 estuviera de nueva cuenta disponible para ser usada bajo el
esquema de feature phones…..
La compañía sin embargo continuo con el negocio de redes de
telecomunicaciones y una nueva división llamada Nokia Technologies. En
2015 la empresa adquirió Alcatel Lucent convirtiéndose en la segunda
empresa a nivel mundial en el sector de las telecomunicaciones. En ese
mismo año vende a Audi, BMW y Daimler su división de mapas y
servicios de navegación.
En enero de 2017 Sin fabricas propias, estrategias de marketing y con
el apoyo de una empresa conformada por antiguos directivos de Nokia
se lanzó el Nokia 6. El cual ha sido un éxito de ventas bajo la premisa
de un teléfono diseñado en Finlandia y construido por Foxconn en China.
Con esto en mente se presentan las siguientes situaciones
problematizadoras:

1. De qué forma los postulados de Porter y Hamel pueden incidir

en el desarrollo de ventajas competitivas que permitan
potenciar el desempeño de Nokia en el Futuro.
2. Considerando el concepto de ventaja competitiva transitoria de
qué forma podría Nokia enfrentarse con éxito a rivales como
Xiaomi o Huawei en el desarrollo de teléfonos inteligentes.
3. Utilizando y aplicando el concepto de matriz PEST y Matriz VRIO
cuales podrían ser las competencias esenciales que pueden
potenciar el desarrollo competitivo de NOKIA en los próximos 3
años.
4. Considerando los elementos que manejaba Alfred Chandler cual
debería ser el curso de acción para poder lograr que NOKIA
vuelva a ser líder en el segmento de teléfonos inteligentes de
alta gama aprendiendo de la experiencia de Samsung y su
teléfono Samsung Galaxy Note 8.

Analicen el impacto de la matriz de Ansoff y la

caracterización de los interesados de NOKIA. Así como
también los procesos clave, estratégicos y de apoyo de la
compañía y la forma en que estos generan valor a la compañía
a través del potenciamiento de sus competencias esenciales.

7
Gestión de Riesgos.

El entregable debe considerar los riesgos que puede tener las

propuestas de cada caso, sustentado en una matriz de riesgos
enfocada en contestar la pregunta ¿Qué puede salir mal en la solución
de cada caso?

Entrega de las lecciones aprendidas basadas en la construcción de

10 conclusiones que se relacionen con los temas de estudio de la unidad
1 del curso. Una forma de poder construirlas se basa en contestar la
siguiente pregunta:

¿Al desarrollar esta actividad que he aprendido?

Es importante que dentro de la guía se incluyan los siguientes aspectos

de forma:

1. Uso de la norma APA sexta edición, apoyándose en la página

Normas APA, un servicio Chegg:
http://normasprod.wpengine.com/formato-apa-presentacion-
trabajos-escritos/

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

• Consultar la agenda del curso y estar atento al semáforo de

apertura y cierre de actividades.
• Consultar el espacio de noticias del curso donde se publicarán las
fechas de web conferencias y los horarios establecidos para atención
sincrónica vía Skype entre otra información pertinente.

En el entorno de Aprendizaje debe:

• Descargar y leer el Syllabus del curso

• Consultar los contenidos propuestos para la unidad 1
• Consultar guía de actividades y rúbrica de evaluación para
la actividad.
• Participar en el foro dispuestos para el desarrollo de la
actividad 1

8
En el entorno de Evaluación debe:

Realizar la entrega del producto final solicitado en la guía de actividades

de la actividad paso 2.
Evidencias de trabajo independiente:
Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

Participación oportuna con aportes pertinentes en el desarrollo de la

actividad. Distribución de roles y aplicación en los aportes de la rúbrica
TIGRE de autorregulación. La cual está disponible en:

Suarez, Astrid. (2018, Octubre 12). TUTORIAL Rúbrica TIGRE [Archivo

de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=QiU21UbcmEs

Evidencias de trabajo grupal:

Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:

Resolución de los casos de estudio de los que se compone el paso 2 de

la estrategia de aprendizaje. Formulación de 10 lecciones aprendidas
obtenidas con la resolución de los casos y que sean aplicables al
desarrollo de procesos de formulación de estrategias organizacionales.
Identificación de los riesgos que hacen posible (oportunidades) o
dificultan (amenazas) el desarrollo de las estrategias formuladas.

El documento entregable se debe denominar informe de formulación de

estrategias _# del equipo de trabajo.

9
2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones:

1. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes
en el desarrollo de la actividad.

2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará

de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado
el docente.

3. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

4. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante
el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de

10
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

11
 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 100 puntos
Nivel alto: el estudiante presenta sus aportes de manera
oportuna considerando para esto la aplicación de la rúbrica TIGRE
para la valoración de aportes en trabajos colaborativos.
Primer criterio de
evaluación:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 10 puntos y 15 puntos
Trabajo individual.
Nivel Medio: el estudiante presenta sus aportes pero no
Este criterio
considera la rúbrica TIGRE en su desarrollo.
representa 15
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total de
entre 2 puntos y 9 puntos
100 puntos de la
actividad.
Nivel bajo: el estudiante presenta aportes sin hilo conductor
o no cohesionados al desarrollo de la actividad.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 1 punto
Nivel alto: Se presentan referentes que permiten fortalecer el
Segundo criterio impacto del entregable, se evidencian procesos de investigación
de evaluación: aplicada a la solución de la actividad de estudio.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener

Desarrollo de entre 30 puntos y 35 puntos
procesos de
investigación Nivel Medio: Se presentan procesos de revisión documental
aplicada. pero no se evidencian elementos que permitan pensar en el
desarrollo de procesos de investigación aplicada.
Este criterio Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
representa 35 entre 15 puntos y 29 puntos
puntos del total de
100 puntos de la Nivel bajo: los procesos de revisión documental son muy
actividad básicos o en su defecto no se profundiza en la aplicación de los
elementos necesarios para el desarrollo de la actividad.
12
 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 1 punto y 14 puntos

Nivel alto: El entregable cumple con los requisitos de:

a. Forma.
b. Fondo. Resolución de los casos de estudio de los que
se compone el paso 2 de la estrategia de aprendizaje.
Formulación de 10 lecciones aprendidas obtenidas con
la resolución de los casos y que sean aplicables al
desarrollo de procesos de formulación de estrategias
Tercer criterio de
organizacionales. Identificación de los riesgos que hacen
evaluación:
posible (oportunidades) o dificultan (amenazas) el
desarrollo de las estrategias formuladas.
Gestión del
alcance.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 35 puntos y 40 puntos
Este criterio
representa 40
Nivel Medio: Dentro del entregable presentado hace falta el
puntos del total de
desarrollo de alguno de los ítems de fondo solicitado en el nivel
100 puntos de la
anterior. O en su defecto no se presenta análisis detallado de los
actividad
resultados obtenidos en cada ítem.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 5 puntos y 34 puntos

Nivel bajo: No se presenta análisis de los resultados ni se

profundiza en el desarrollo de los mismos.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 1 punto y 4 puntos
Cuarto criterio de Nivel alto: Las lecciones aprendidas permiten identificar y
evaluación: potenciar el desarrollo de mejores practicas de gestión para las
organizaciones estudiadas.
Impacto de la Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
estrategia entre 8 puntos y 10 puntos
propuesta.
Nivel Medio: Las lecciones aprendidas expuestas solo son
Este criterio declaraciones pero no muestran aplicabilidad en el contexto real
representa 10 de la gestión organizacional.
puntos del total de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
100 puntos de la entre 2 puntos y 7 puntos
actividad

13
Nivel bajo: No se presentan lecciones aprendidas.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 1 punto

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