Tabla de contenido

Historia de la empresa.................................................................................................3

Visión..........................................................................................................................6

Misión.........................................................................................................................6

Descripción del producto escogido por el caliente......................................................6

Definición de mercado................................................................................................7

Segmentación geográfica........................................................................................7

Ubicación............................................................................................................7

Clima...................................................................................................................7

Segmentación demográfica.....................................................................................8

Clientes................................................................................................................8

Segmentación psicográfica......................................................................................8

Propuestas de Valor.....................................................................................................8

FODA........................................................................................................................11

Comparación del Producto con la Competencia.......................................................12

Análisis de la situación actual...................................................................................14

Objetivos del Plan de Mercadeo................................................................................15

Propuestas de Estrategias de Mercadeo....................................................................15

Estrategias de Precio.............................................................................................15

Estrategias de Producto.........................................................................................16

Estrategias de Plaza...............................................................................................17

Estrategias de Publicidad/Promoción....................................................................18
 Historia de la empresa

Acontecimientos es una empresa de servicios dedicada a crear eventos

personalizados y únicos de acuerdo a tus gustos y preferencias. Nació la idea en la hoy

gerente Lidabel Sánchez de Mena con la intención de satisfacer las necesidades de las

personas que querían un servicio de calidad y personalizado. 

Celebraba sus despedidas de soltera y baby shower en la iglesia y fue ahí donde el

Señor la fue capacitando y atreves de ello en cada reunión ella le organizaba fiestas

temáticas de acuerdo a la celebración. Trabajaba en HONDUTEL como secretaria en una

oficina de relaciones públicas fue ahí cuando su mente se fue abriendo para decidir estudiar

periodismo anhelo que desde niña tenía, siempre en las aulas de clase de la UNAH siempre

andaba elaborando recuerdos de tela de encaje que en aquel tiempo era costumbre regalar

en las bodas y baby shower. 

Su amiga y colega Rita Santa María ella la motivo siempre a poner su propio

negocio pero nos cuenta Lidabel no era el tiempo de Dios todavía y fue en agosto de 1993

una amiga Eda de Peralta de la iglesia PRIBAS la invito a la inauguración de un negocio de

muebles D´CLASE y fue ahí que las palabras del pastor Rafael Enrique Castillo

retumbaron en la mente de Lidabel cuando él decía que desde el tiempo de la creación por

el pecado del hombre siempre tendrá que trabajar para ganar el sustento; cuando ella se

regresó a su casa se sentó a escribir como iba hacer el negocio, que nombre le pondría, a

que mercado estaría dirigido. El mes siguiente renuncio a su trabajo para estar al cuidado de

sus dos hijas y empezar el negocio atreves de su casa y nos relata Lidabel que con el dinero
de las prestaciones pagaron lo que debían y lo que quedo solo les ajustaba para hacer los

estantes y su primera compra de inventario fue de L.10,000. 

Su amiga y colega Rita Santa María quien laboraba en diario Tiempo inventaba

cualquier excusa para sacarle publicidad en forma de entrevistas promoviéndole el negocio,

y mucha gente fue conociendo lo que Lidabel hacia a través de los medios y así

comenzaron sus primeros años y los mismos clientes satisfechos la recomendaban con sus

amigos, familiares, empresas. 

Dos años después su esposo Mario Antonio Mena Bu tiene que apoyarle y dejar su

empleo en CEMESA porque tenía mucha demanda de trabajo y contratos fuera de la

ciudad. 

Acontecimientos en ese momento estaba dirigido al mercado de eventos infantiles,

decoraciones en globos, que era el auge de ese momento. Pasaron los años y en año del

2008 el 5 de junio a las 4:45 de la madrugada tanto su casa como el negocio comienza a

incendiarse por una vela que se dejó encendida porque no había luz desde hace dos días ya

que unos fuertes vientos en la ciudad habían botado arboles tanto en guamilito como en los

andes y se había llevado los cables de luz y teléfono y fue ahí donde la parecía una

desgracia se convirtió en una bendición ya que nos cuenta Lidabel que pudieron ver la

bondad de Dios manifestada en misericordia atreves de la Primera Iglesia Bautista

PRIBAS, familiares, amigos, vecinos y clientes que colaboraron de todas las formas

posibles y muchos familiares y amistades del extranjero. Acontecimientos ese día tenia

evento en el Club Árabe y a la 1:00 pm comenzando de 0 estaban decorando y cumpliendo

con su responsabilidad. 
 Y es ahí donde el rubro de la empresa cambia rotundamente realmente Dios quería

algo nuevo y mejor para nosotros relata Lidabel, nos comparte que la llamaron de la

empresa IHCAFE para decorar la inauguración del edificio y el administrador le pide que le

decore no solamente el exterior con globos sino también con arreglos florales la recepción

para el gabinete del gobierno del presidente que iban a estar con los ejecutivos de la

empresa. Ella le sugirió llamarle a una amiga para que hiciera el trabajo en flores, pero él le

dijo que no quería más personas que solo ella y su equipo de trabajo ya que era un evento

de mucha seguridad y desde ese momento comenzaron a realizar los arreglos florales. Dos

semanas después la buscan de la municipalidad para decorar un escenario de flores en la

105 que tenían un evento con la primera dama y realmente fue la bondad de Dios

manifestada con todos esos clientes en preferir sus servicios. Tres días después le toco

decorar con arreglos florales para el Congreso de Pediatría que duraría tres días;

seguidamente la localizan para hacer un escenario de flores en el INTAE que iban a firmar

un convenio. 

Ella llega con su equipo de trabajo y se entera hasta que está ahí que de igual forma

el presidente de la republica firmaría un convenio con el Alba respecto a la educación y no

terminaría de contar como Dios proveyó trabajo hasta sobreabundar y como dice ella

resurgieron de las cenizas. 

Han transcurrido a punto de cumplir 10 años de ese percance y no se cansa de

agradecer a Dios por su bondad; en este momento ACONTECIMIENTOS tiene su mayor

demanda en decorar bodas completas todos los fines de semana y cabe mencionar que los

medios de comunicación han sido un apoyo importante ya que ellos de una manera

desinteresada le dan cobertura a todos los eventos que ellos realizan. Actualmente se dan a
conocer en expo bodas, revistas y eventos del extranjero ya que se desplazan a donde sus

clientes los soliciten. El éxito de Acontecimientos ha sido Dios como cabeza principal, la

publicidad de los clientes satisfechos de boca a boca y estar en el mismo lugar donde se

comenzó. 

Como dice Lidabel a través de todos esos años no solo han forjado clientes si no

también amistades con ya que la fidelidad de ellos le ha permitido que a los niños que ella

le decoraba sus cumpleaños ahora les está haciendo bodas y 15 años a ellos y a los hijos de

ellos. 

Gracias a la preferencia de sus clientes y a la ayuda de Dios hoy tienen 24 años de

experiencia y están ubicados en barrio guamilito 9 calle 7 y 8 avenida cuadra y media arriba

del súper la económica en el mismo lugar que siempre ha permanecido la empresa durante

sus años de fundación.

Visión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la realización de sus eventos.

Misión

Expandirnos a nivel nacional siendo líderes en servicio de eventos con excelente

calidad, innovación, responsabilidad y eficiencia.

Descripción del producto escogido por el caliente

El cliente tiene la opción de poder decidir si solo necesita la decoración o necesita

una organización de todo el evento donde se tiene que estar pendiente de cada uno de los
proveedores del evento que lleguen a tiempo en este caso la pastelería, el sonido, fotógrafo

entre otros.

Estar pendiente de cada punto del programa previamente elaborado con los clientes

y que estos se cumplan de acorde a lo planeado. La organización es un servicio que da la

tranquilidad a los clientes que su evento estará en buenas manos y que todo lo que siempre

quisieron se esté cumpliendo a la medida, logrando así que su evento sea todo un éxito.

Definición de mercado

Segmentación geográfica

Ubicación

Barrio Guamilito 9 calle 7 y 8 avenida #55 A

cuadra y media arriba del supermercado la económica.

La empresa está en un punto de san pedro sula donde

es bastante circulado.

Clima

En San Pedro Sula, los veranos son cortos, muy caliente y nublados; los inviernos

son cortos, caliente, mojados y mayormente despejados y está opresivo durante todo el año.

Durante el transcurso del año, la temperatura generalmente varía de 20 °C a 33 °C y rara

vez baja a menos de 17 °C o sube a más de 36 °C.

En base a la puntuación de turismo, la mejor época del año para visitar San Pedro

Sula para actividades de tiempo caluroso es desde principios de diciembre hasta mediados

de marzo.
 San Pedro Sula es la ciudad con la más alta tasa de crecimiento poblacional de

Honduras, la capital industrial contaba con una población estimada de 719.000 habitantes

en 2010.

Segmentación demográfica

Clientes

Personas naturales y empresas que necesitan el servicio de decoración para eventos

en fechas especiales. Cabe mencionar que Acontecimientos ha trabajado con muchas

empresas influyentes en el país a lo largo de sus años de experiencia como ser: Pepsi, Coca

Cola, Sherwin Williams, Pintuco (Protecto) su cliente estrella Cargill.

Continuando con lo expuesto, nuestra segmentación con respecto al rango de edad

será a partir de los 18 años hasta los 80 años, que es el rango que consideramos que tiene un

poder adquisitivo para comprar regalos y flores, Acontecimientos trabaja con grandes

empresas las cuales fueron mencionadas anteriormente, trabaja con cualquier género de

personas, son personas en general, no necesariamente deben ser académicos, ni tener una

carrera profesional de pregrado o técnico.

Esta empresa se acopla al presupuesto del cliente.

Segmentación psicográfica

El principal estilo de vida de nuestro segmento son personas que pasan días de

trabajos fuertes, sin embargo, las flores y el arte es su refugio para analizar y apreciar la

vida y los momentos vividos, a través de detalles que les dan a las personas. Nuestros

clientes son personas que quieren que ese momento tan importante para ellos sea perfecto

con flores, globos, pastel, con la mejor decoración.

 Propuestas de Valor

La empresa de eventos Acontecimientos está fundada sobre propuesta de valor que

la diferencian de la competencia a su alrededor, esta empresa de eventos busca entender y

ser capaces de responder ante cualquiera de las necesidades que los clientes llegaran a

tener.

Precio

Acontecimientos es una empresa que toma el lugar del cliente y busca lo mejor, por

eso brinda comodidad en sus precios con un excelente servicio para que cualquier persona

pueda disfrutar de sus servicios de decoración

Novedad

Acontecimientos les da la oportunidad a sus clientes de participar y dar su opinión

sobre nuevas ideas por comentarios a través de sus redes sociales para así satisfacer lo que

el cliente quiere o necesita.

Calidad

Acontecimientos brinda un excelente servicio eso incluye una calidad excepcional

con los mejores materiales para lograr una decoración de 10/10 y cumpliendo los deseos de

nuestros clientes con todo el material que ellos deseen.

Convivencia

Acontecimientos permite la convivencia directa con sus clientes, contando

empleados altamente capacitados en la planeación de eventos de modo que estos convivan

y logren captar lo que el cliente desea y quiere.

Conveniencia
 Debido a que Acontecimientos cuenta con todo lo que el cliente necesita, le permite

ser conveniente para el cliente y este puede disfrutar del momento sin preocuparse de la

organización y decoración del evento.

Desempeño

Acontecimientos cuenta con unos empleados que brindan un desempeño de manera

eficaz y eficiente, de manera rápida y garantizándole un evento espectacular, asegurando

más contrataciones.

Reducción de riesgos

Acontecimiento por medio de la comunicación directa, ya sea por teléfono o en

persona, trata de minimizar el riesgo una vez ya haya solicitado el servicio, de esta forma el

cliente se sentirá más cómodo y en confianza con el proceso del servicio.

Reducción de costos

Acontecimiento siempre está en busca reducir los costos de sus clientes utilizando

sus redes sociales o números de teléfonos como un medio de comunicación de modo que

los clientes realicen sus peticiones o coticen algún evento en especial, sin necesidad de

moverse de sus casas. También se encarga de todo el evento desde la contratación de sillas

hasta la compra de flores, entre otras cosas, a modo de poder reducir los costos al cliente.

Personalización

Acontecimiento es versátil lo cual permite la adaptación o personalización de los

eventos de modo de poder cubrir las necesidades y gustos de cada uno de sus clientes de

forma individual, de esta manera pueda tener la experiencia de sentir un acontecimiento.

 FODA
Fortalezas Oportunidades
 Exclusividad en el diseño de los eventos.
 Formar alianzas estratégicas con otras
 Originalidad en los adornos.
empresas.
 Personal altamente calificado.
 Conectividad con los proveedores.
 Publicidad y promociones.
 Publicidad por parte de nuestros clientes.
 Variedad de costos de acuerdo al presupuesto de
 No es necesario tener un alto costo.
los clientes.
 Ubicación céntrica del establecimiento.
 Creatividad para realizar actividades
innovadoras.
 Ofrecemos gran variedad de eventos.

Debilidades Amenazas
 Competidores.
 Empresas con clientes fijos.
 Suspensión de eventos.
 Generalmente, contamos con pocas
 Incumplimiento de los proveedores.
promociones.
 Cambios en las necesidades y gustos de los
 Obtención de las nuevas tecnologías.
consumidores.
 Debido a la situación actual, hay menos
 Situación económica poco previsible.
celebraciones o eventos.
 Cambios adversos en los tipos de cabios en
políticas comerciales.
 Impuestos elevados.
 Comparación del Producto con la Competencia

Producto Propio Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3

Acontecimientos H.N Jackeline Cabrera Casa Jardín Mas Fiestas y Mas

Características Promocionan eventos para Dedicada al montaje Se dedica a la Montaje de Eventos.

Generales quince años, cumpleaños, y decoración de decoración de
bodas , baby showers, retiros eventos familiares, eventos.
bíblicos, aniversarios de empresariales, 15
empresas, Graduación, años , bodas.
bautizos.
Precio Promedio 60 personas 60 Personas 60 personas 60 personas
24,500.00 36,000.00 30,000.00 29,000.00
50 personas: 20,0000.00 50 personas 50 personas 50 Personas
40 personas 30,000.00 25,000.00 27,000.00
16,000.00 40 personas 40 Personas 40 personas
24,000.00 20,000.00 22,000.00
P.P= 20,166.66
P.P= 30,000.00 P.P= 25,000.00 P.P= 26,000.00
Puntos de Venta Barrio guamilito, 9 calle ,7 y 8 Locales en el Hotel Edificio Enma 10 Ubicados frente al
avenida. Casa #55 a copantl Calle 20 y 21 Ave parque Benito Juárez
No. 143 S.P.S en San Pedro Sula.
Publicidad En expocentro se hacen Facebook y Facebook, Instagram Facebook, Instagram
expoferias incluyendo Instagram. y Tik Tok. y twitter.
publicidad de proyecto Realizan Expo bodas Expo bodas. Expo bodas.
Hollywood bodas. en el establecimiento
Publicaciones en Facebook y de expocentro.
Instagram.
Promociones Aplica el 10% de descuento en Un 15% de descuento Un descuento a Descuento de
el total de la factura si el cliente en los apartados de nuestros clientes Temporadas
reserva con 15 días de vestidos y reserva de fijos.
anticipación. eventos.
Fortalezas *Exclusividad en el diseño de *Obtenemos *Montaje y *Cuentan con
los eventos. tecnologías Mobiliario mobiliario original en
*Originalidad en los adornos. avanzadas. modernos. dichas celebraciones
*Variedad de precios por * Servicios *Servicios originales *Decoraciones con
eventos. Personalizados. y con exclusividad. mantelería fina en
*Innovaciones y adaptación al todos los colores de
mercado constante. su elección.

Debilidades *Obtención de las nuevas *Manejo de campañas *Nuevas *Irregularidades en

tecnologías. publicitarias. Tecnologías. nuestra línea de
*Poco presupuesto para *Escasez de Personal. *Bajos Presupuestos comunicación.
publicidad. para nuevo
*Cuenta con poco personal mobiliario.
para cubrir la demanda.