NOMBRE DEL PROCESO: PROCESO DE VENTA

AREA: VENTAS

LISTA DE ACCIONES PARA REALIZAR EL PROCESO

DIAGRAMA DE FLUJO

1. OFRECER EL PRODUCTO.

2. SE DENOTA EL INTERES DEL CLIENTE.

A) NO: VOLVER A OFRECER EL PRODUCTO.

B) SI: PASAR AL SIGUIENTE PASO.

3. REGISTRAR ENTRADA DE DINERO.

4. REGISTRAR SALIDA DE LA MERCANCIA.

5. ENTREGAR MERNCANCIA AL CLIENTE.

 INICIO

OFRECER EL PRODUCTO

NO SI

¿HAY INTERES
DEL CLIENTE?

REGISTAR ENTRADA DE
DINERO

REGISTAR SALIDA DE LA
MERCANCIA

ENTREGAR MERCANCIA AL
CLIENTE

FIN

NOMBRE DEL PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL

AREA: GERENCIA
LISTA DE ACCIONES PARA DIAGRAMA DE FLUJO
REALIZAR EL PROCESO
1. IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE LA INICIO
EMPRESA.

2. ESTABLECER PERFIL Y
OBJETIVOS. IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DENTRO DE
LA EMPRESA
3. ¿ME SIRVE PARA EL
PUESTO?
A) SI: ASIGNAR
PUESTO. ESTABLECER OBJETIVOS Y
PERFILES
B) NO: PERSONAL
NO APTO PARA
NINGUN CARGO.
4. ASIGNAR NO ¿ME SIRVE
PARA EL
OBLIGACIONES. PUESTO?

SI
5. ASIGNAR
RESPONSABILIDADES.
ASIGNAR UN PUESTO
6. ¿CUMPLE CON EL
PERSONAL NO APTO
PERFIL? PARA NINGUN
A) NO: PERSONAL CARGO
NO APTO PARA
ASIGNAR OBLIGACIONES
NINGUN CARGO.
B) SI: PASAR AL
ULTIMO PASO.

7. CONTRATAR PARA EL ASIGNAR

RESPONSABILIDADES
PUESTO.

¿CUMPLE
NO CON EL
PERFIL?

SI

CONTRATAR PARA EL
PUESTO

FIN

LISTA DE ACCIONES DIAGRAMA DE FLUJO

PARA REALIZAR EL
PROCESO
1. REVISAR EL
INVENTARIO DE INICIO
LA MERCANCIA.

2. ¿EXISTE
SUFICIENTE
MERCANCIA?
REVISAR EL INVENTARIO DE LA
A) NO: MERCANCIA
COMPRAR
CON EL
PROVEEDOR. NO
B) SI: PASAR AL COMPRAR
SIGUIENTE. ¿EXISTE
SUFICIENTE
3. ¿CONOCER EL MERCANCIA?
PRECIO DE
VENTA EN EL SI
MERCADO?
A) NO: REVISAR PROVEEDOR ¿CONOCER EL
CON EL PRECIO DE
VENTA EN EL
PROVEEDOR. NO MERCADO?
B) SI: PASAR AL
SI
SIGUIENTE.
4. REGISTRAR EL
NUMERO DE REGISTRAR EL NUMERO DE
PIEZAS PIEZAS VENDIDAS EN LA BASE
DE DATOS
VENDIDAS EN LA
BASE DE DATOS.
5. ¿HACE FALTA
SI
REVISAR LA BASE
DINERO? DE DATOS
A) SI: REVISAR ¿HACE FALTA
LA BASE DE DINERO?
DATOS.
1. NO: REVISAR NO
EL ¿SE
INVENTARIO ENCONTRO
EL DINERO?
. REALIZAR LOS ESTADOS
FINANCIEROS
2. SI: PASAR AL
ULTIMO SI
PASO. NO
B) NO:
FINALIZAR EL
PROCESO FIN
6. REALIZAR LOS
ESTADOS
FINANCIEROS.
NOMBRE DEL PROCESO: REGISTRO Y CONTROL DE DINERO AREA: CONTABILIDAD
 INICIO
1. IDENTIFICAMOS
LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE.
2. IDENTIFICAMOS IDENTIFICAR NECESIDADES DEL CLIENTE
OPCIONES DE
COMPRA.
3. SELECCIONAMOS
EL PRODUCTO A IDENTFICAR OPCIONES DE COMPRA
COMPRAR.
4. ¿CUMPLE CON LAS
CARACTERÍSTICAS?
a) SI: PASA AL
SELECCIONAR EL PRODUCTO
SIGUIENTE
PASÓ.
b) NO: SE
REGRESA Y
SELECCIONA
EL ¿CUMPLE CON LAS
PRODUCTO.
CARACTERISTICAS?
5. COMPRA EL
PRODUCTO.
6. SE DISTRIBUYE EL SI NO
PRODUCTO.

COMPRAR EL PRDUCTO

DISTRIBUIR EL PRODUCTO

FIN

NOMBRE DEL PROCESO: REGISTRO Y CONTROL DE DINERO AREA: COMPRAS.

¿QUIÉNES SOMOS?
 Somos una empresa comercializadora de dulces y golosinas, esto
nos permite ofrecerle productos especializados al gusto del paladar
de nuestros estimados clientes, asegurando los más altos estándares de calidad en los productos y
atención que ofrecemos.

Contamos con una organización ágil y eficaz, con alto grado de compromiso, lo que garantiza
respuestas Rápidas, Acertadas y Eficientes.

Iniciamos operaciones desde el año 2020, con un capital muy reducido y con poco producto.
Pero con el claro objetivo: progresar y alcanzar niveles altos en ventas. Ser los mejores a
nivel local, así como ser los mejores en ventas y eficacia con el cliente.

Nuestro compromiso.

En DELIZIE, estamos comprometidos con la comercialización de productos de alta calidad

cuidando en nuestros procesos la inocuidad a través de personal competente, siguiendo el camino
a la mejora continua y a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

MISIÓN: Comercializar dulces de la más alta calidad, que satisfagan las expectativas de
nuestros consumidores, contando para ello con un grupo de trabajo altamente capacitado que
brinde a nuestros clientes productos que se caracterizan por su exquisito sabor, buena atención y
precio.

VISIÓN: Ser líderes en el mercado de comercialización de dulces finos y de alta gama para
expandir así nuestros productos a niveles más altos de ventas. Con énfasis en procesos de mejora
continua que nos permitan ser más competitivos, prestando especial interés al recurso humano y
apoyándonos en constantes capacitaciones para estar al día con innovaciones de nuevo producto,
de mejor calidad y mejor surtido, para así cumplir con las exigencias cambiantes del mercado.

VALORES:
  Trabajo en Equipo: Laborar de una manera organizada,
aprovechando los talentos de nuestros colaboradores.
 Compromiso: Responder a todas y cada una de nuestras tareas.
 Confianza: Lograr resultados en tiempo y forma.
 Responsabilidad: Cumplir con los compromisos adquiridos.
 Honestidad: Trabajar con apego a la verdad, cuidando las relaciones con nuestros
clientes, proveedores, y colaboradores.
 Humildad: Tratar a todas las personas sin preferencias ni distinción.
 Respeto: Reconocer y cuidar los valores de toda persona.
 Honradez: Actuar con transparencia y rectitud.
 Lealtad: Mantener nuestro compromiso aún frente a circunstancias cambiantes o
adversas.
 Creatividad: Sabemos priorizar nuestro trabajo y aportamos soluciones innovadoras para
mejorar todas las actividades de la empresa. Siempre buscamos nuevas y mejores formas
de hacer las cosas.
 Adaptabilidad: Es la reacción positiva ante los cambios y/o a la participación y
emprendimiento de nuevos proyectos. Somos conscientes del aprendizaje continuo en
nuestras actividades diarias y nos capacitamos para actualizarnos.
 Liderazgo: Somos motivadores de las personas con las que trabajamos, tenemos la
capacidad de dar a conocer los objetivos y las metas fijadas involucrando los esfuerzos
del grupo hacia su cumplimiento

Objetivo general:

Nuestro objetivo es lograr que la población estudiantil se sienta a gusto e identificada con
nuestros productos y que los clientes conozcan los servicios que ofrecemos para el 22 de
noviembre de 2019 pues de ellos depende nuestro éxito y reconocimiento.
 Objetivos específicos:

 Destacar ofreciendo productos con el máximo nivel de calidad, que llegue a las manos
del consumidor en las mejores condiciones, los 4 días de la semana, sin que pierda los
valores aportados en su elaboración, para asi ser reconocidos como una marca de calidad.
 Conseguir que los universitarios compren nuestros productos de una manera cómoda y
sencilla.
 Distribuir y llevar productos llenos de sabores y sensaciones placenteros para nuestros
clientes.
 Otorgar los mejores precios, adecuados para que los clientes puedan comprarlos.
 Lograr las expectativas que tanto clientes como superiores esperan de nosotros.

Estrategia de Marketing.

¿Quién es nuestro principal cliente? Universitarios de la facultad de Ciencias Económico

Administrativas. (Administración y Contaduría Pública)

Descripción del cliente: Es un estudiante de entre 18 y 30 años a lo que su principal característica

es la elegancia y la negociación, el prestigio, la perfección y sobre todo la educación.

¿Qué lo motiva a comprar? Que el producto sea de buena marca, un producto reconocido, buena
presentación, sabroso, dulce y elegante. Algo casi perfecto. Algo que lo ayude y le convenga.

¿Qué influye en sus decisiones? Influye la negociación, el saber que lo que hizo lo beneficia y
salió como todo un buen ganador.

¿Cómo puedo satisfacer a mi cliente? Ofreciéndole mejores ofertas, un producto elegante, un

buen servicio y sobre todo un producto que cuadre con su personalidad.

Estrategia de venta.
 • Establecer precios bajos durante la primera fase de evolución del
mercado.

• Establecer precios paquetes donde se pueda vender una gran cantidad y que el consumidor se
convenza de que le sale más barato.

• Para llevar a cabo esta estrategia de precios bajos, lo que debemos hacer es que al momento de
lanzar nuestro producto la mayoría de las personas tengan el dinero para poder consumir nuestro
producto y junto con la calidad, las personas nos lleven en su mente como un producto excelente
y barato, generando una producción masiva y por ende reduciendo costos.

• Entrar al mercado con la misma y hasta más alta calidad, pero con una oferta más económica.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

DULCERIA CLIENTE FINAL

Lograr que nuestro producto llegue al cliente final, para así evitar que el precio del producto se
eleve, y así poder cuidar la economía de nuestra comunidad estudiantil. LA distribución directa
con el cliente, Para lograrlo es necesario contar con una calidad superior en nuestro producto,
adquirir reconocimiento y cariño por los clientes gracias a la buena atención y excelente calidad
y tener la mejor publicidad (de boca en boca).

ESTRATEGIA DE PRODUTO

• Lograr que mis productos y marca sean “recordados” por las personas y así conseguir un
segmento de consumidores más amplios no solo en la generación actual si no también futuras
generaciones.

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

Como lo sabemos el mercado ha evolucionado y con él las exigencias de los clientes por lo que
los volantes se han convertido en el papel que recibimos y botamos a la basura porque no tiene
nada de extra ordinario. Por tal motivo decidimos crear estampas que adherimos al producto,
para que así los clientes lean la pequeña estampa y se les grabe en el subconsciente y nos
recuerden.
 ESTRATEGIA DE SERVICIO

Contar con personas eficientes y con buena actitud, y capacitadas para atender a las personas de
la manera más cordial y amable posible.

Seremos innovadores en el servicio ya que aquí no encontrara personas que lo atiendan mal,
porque nuestros trabajadores son felices con su trabajo, disfrutan lo que hacen por eso el cliente
tendrá la mejor atención siempre.

Políticas:

Los puestos de trabajo de la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador
podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

 Si el producto no se vende, ofértalo. (Prohibido tener mercancía vieja y putrefacta).

 No alterar información sin previa autorización del gerente.
 No vender programas o información que se haya producido la empresa, sin autorización
previa.
 Si el cliente tiene un problema, tratar de solucionar su problema.
 Si estas en la empresa es porque puedes, no a ver si puedes.
 El cliente tiene la razón.
 El cliente siempre debe recibir un trato de excelencia.
 Atender las prioridades de la empresa.
 Prohibido el favoritismo entre los empleados y superiores.
 La calidad y excelencia debe de ser la prioridad de la empresa, al igual que la higiene.
 Queda prohibido hacer perder el tiempo a la empresa o los integrantes de la misma.

Reglamentos:
  Todo trabajador que ingrese a la empresa tiene la
obligación de conocer el contenido del presente
Reglamento, por tal motivo se les proporcionará un ejemplar del mismo, cuya recepción
debe ser comprobada mediante firma.
 Las obligaciones más importantes del trabajador son:
Desempeñar sus actividades con honestidad y eficacia, de acuerdo a las responsabilidades
de su puesto de trabajo y a las instrucciones que reciba de su superior.
Cumplir las normas y obligaciones.
Informar a sus superiores si considera necesario modificar o mejorar la seguridad de su
puesto de trabajo.
Permanecer en su lugar de trabajo durante el horario estipulado, dedicando las horas
establecidas a la atención de las actividades que le han sido asignadas, no pudiendo
abandonar su puesto sin la previa autorización del jefe inmediato.
 Las principales obligaciones de la empresa son:
Cumplir y hacer cumplir las normas que recoge el presente Reglamento Interno de
Trabajo.
Cumplir con sus responsabilidades de remuneraciones al personal, respetando las leyes
vigentes y los convenios colectivos.
 La Empresa se compromete a promover el respeto mutuo y la cordialidad entre todos los
trabajadores de los distintos niveles jerárquicos de la organización.
 Si el trabajador desea presentar un reclamo o queja podrá hacerlo siempre que lo
considere necesario de forma verbal o por escrito.
 Cumplir y hacer cumplir todas las normas Respeto entre los colaboradores dentro de la
empresa y a 100 mts. a la redonda.
 Ningún colaborador podrá fumar dentro de las instalaciones.
 El horario para clientes es de 4:00 p.m. a 6:00 p.m.
 El personal no podrá entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de ebriedad ni
bajo los efectos de alguna droga o estupefaciente, lo cual podrá generar su baja definitiva.
 Derechos y obligaciones del empleador y los empleados.

 Derecho de reunión. Es un derecho que se ejercita dentro de la empresa o centro de

trabajo y se manifiesta en las Asambleas de trabajadores.
 Derecho de información, consulta y participación en la empresa.
 Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus
funciones directivas.
 Contribuir a la mejora de la productividad.
 Cumplir las medidas de seguridad e higiene.

Presupuestos:
 Flujo de caja:

 Periodo: Cada 15 días.

 Rasgos a registrar: desglosar cada ingreso o gasto y, al final, valorar si el negocio es
productivo en términos económicos.

Ventas e ingresos:

 Periodo: De lunes a jueves. (DIARIO)

  Rango a registrar: Descripción de cada una de las
cantidades que ingresan y el destino de las que salen.
También realiza un balance final sobre los ingresos generales del negocio y del dinero
que queda en caja en calidad de beneficios.

VENTAS:
Presupuestadas por
unidades.(PRECIO
DE VENTA)
X precio de
unidad. (COSTO).
TOTAL DE
VENTAS
BRUTAS.
- DESCUENTOS
Y
DEVOLUCIONE
S SOBRE
VENTA.
INGRESOS
NETOS:

Presupuesto de inversión:

Inversionista. Aportación 1 Aportación 2 Aportación 3. Totales

 $5.00 $5.00 $20.00 $30.00

Iván
Adriana $5.00 $15.50 $5.00 $25.50
Berenice $5.00 $15.00 ---- $20.00
Calos Rojas. $5.00 $5.00 $20.00 $30.00
Luis Ángel $5.00 $15.00 ---- $20.00
Cristopher $5.00 $10.00 ---- $15.00
Aportación $30.00 $65.50 $45.00 $140.50
TOTAL

Procesos principales:

Proceso de Inversión:

 Asignar propósitos, metas.

 Crear cierta rentabilidad y confianza en los inversores.
 Buscar financiamiento que se acople a mi beneficio.

Proceso de Compra:
  Concienciación: La primera fase que tiene lugar en un proceso de compra es aquella en la
que el usuario se da cuenta que tiene una necesidad, problema o motivación que quiere
solucionar.
 Investigación: A partir de que el usuario se da cuenta de que tiene esa necesidad,
comienza una investigación para conocer y recopilar información sobre su problema,
necesidad o motivación.
 Decisión: Esta fase termina cuando, entre todas las alternativas, el usuario selecciona
aquella que le encaja mejor.
 Acción: La última de las fases del proceso de compra implica que el usuario ya tiene
claro qué producto va a comprar y recopila información sobre empresas que le ofrecen
este producto o servicio. Finalmente, va a pasar a la acción y va a comprarlo.

Proceso de venta.

 Atención: intentar llamar la atención de sus potenciales clientes hacia su producto o

servicio.
  Interés: debemos despertar su interés.
 Deseo: Incitar a experimenta el deseo por tener ese
producto o servicio.
 Acción: Lograr la venta.

Destinación de la utilidad o pérdida.

 Reinvertirlas.
 Distribuirlas proporcionalmente.
 Asignar reservas.

DEPARTAMENTALIZACIÓN Y USUARIOS ENCARGADOS.

DEPARTAMENTO. NOMBRE OBJETIVOS PERFIL DEL USUARIO.

DEL DEL PUESTO.
PUESTO.
Gerencia. Gerente Planificar, Los requerimientos o
general. organizar, dirigir,
capacidades son planear,
controlar, controlar, dirigir, organizar,
coordinar, analizar, calcular, deducir.
analizar, calcular y
Las habilidades mentales
deducir el trabajo
son la numérica, de
de la empresa, lenguaje, conocimientos
además de
básicos de las actividades
contratar al
de los subordinados y
personal psicológicas como la
adecuado, empatía, etc.
efectuando esto
Responsable por la
durante la jornada
dirección y representación
de trabajo legal, judicial y
extrajudicial, estableciendo
las políticas generales que
regirán a la empresa.
Desarrolla y define los
objetivos organizacionales.
Planifica el crecimiento de
la empresa a corto y a largo
plazo
Administrativo. Jefe Debe ser muy Liderar al equipo del área
Administrativo organizada, debe administrativa zonal en
. contener siempre búsqueda del mejoramiento
 visón de continuo de los
organización, y procesos administrativos,
siempre debe estar enfocándose en el
un paso delante de desarrollo profesional de los
la situación. colaboradores,
trabajando en equipo en el
área y con las otras áreas de
la zonal ser un integrador y
socio
Estratégico de la
organización.
Ventas Jefe de Ventas  Planificar y La percepción de atención,
y márketin. dirigir la política servicio y especialización
de la empresa en que muestre el personal
lo referente a encargado de vender dentro
productos, de un equipo comercial o en
precios, el mostrador de un negocio
promociones y es vital para que se tome la
distribución. decisión de compra.
 Diseño de planes Altamente sociable,
a corto, medio y necesitas a una persona que
largo plazo, le guste estar rodeada de
determinando las gente.
prioridades y Que sea hábil para contactar
estrategias de los gente, para platicar con
productos de las extraños y hacer conexión
empresas. con ellos.
 Acceder a los Gran capacidad de escuchar
mercados como activamente a otras
meta final en las personas con genuino
mejores interés.
condiciones de Capacidad de empatía. Muy
competitividad y importante para poder
rentabilidad. abordar a las personas,
saber cómo tratarlas y qué
decirles.
Una persona innatamente
sonriente. La sonrisa es una
de las primeras
características que rompe
barreras de entrada y
establece un entorno
agradable para negociar.
Una persona que genere
confianza y fidelidad. Sin
duda necesitas buscar una
 persona cuya personalidad
inspire de inmediato
confianza.
Calidad en sus relaciones
Cerciórate de su
comportamiento habitual
con sus familiares, amigos y
colegas pasados. Mira un
poco en sus redes sociales.
Compras Director de Establecer la El director de compras y
compras política de logística dirige la función
compras de la de compras de la empresa
organización en de acuerdo con la estrategia
coordinación con adoptada, y asegura el
el área productiva cumplimiento de los
y el área objetivos de la compañía
financiera. Todo desde su área de
ello en términos actividad. ... Establece los
de calidad, procedimientos y procesos
cantidad y sobre de la empresa en lo
todo, precio. referente a la compra de
materiales y productos.
Saber negociar con los
proveedores y ser capaz de
manejar un equipo de forma
eficaz.
Contabilidad Jefe de Asesorar en el
Finanzas. cumplimiento de El Gerente de Finanzas
las funciones de supervisa y se encarga del
administración de flujo de dinero y los activos
Recursos que entran y salen de una
Financieros, con la empresa. En tal sentido,
finalidad de estos profesionales deben
efectuar las estar familiarizados con las
imputaciones leyes y normativas
dentro de las aplicables al ámbito de las
normas legales finanzas. De igual modo,
establecidas. revisan y elaboran informes
Velar por la de las ganancias y sobre el
entrega de desempeño de los
información en empleados.
materias
financieras
presupuestarias
con el fin de ser
utilizadas para la
 toma de decisiones

NOMBRE PUESTO A ACTIVIDADES ASIGNADAS.

DEL DESARROLLAR.
PERSONAL
Iván Reyes Gerente General.  Planificar los objetivos generales y específicos de
Téllez. la empresa a corto y largo plazo.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a
futuro; como también de las funciones y los cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y
ser un líder dentro de ésta.
 Controlar las actividades planificadas
comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
 Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria
las reuniones, aumentar el número y calidad de
clientes, realizar las compras de materiales,
resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la
empresa.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar
y ubicar el personal adecuado para cada cargo.
 Planificar los objetivos generales y específicos de
la empresa a corto y largo plazo.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a
futuro; como también de las funciones y los cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y
ser un líder dentro de ésta.
 Controlar las actividades planificadas
comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
 Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria
las reuniones, aumentar el número y calidad de
clientes, realizar las compras de materiales,
resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la
empresa.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar
y ubicar el personal adecuado para cada cargo.
Berenice Administración Aplicación de pagos, llevar control de cartera de
 clientes de los vendedores, cobranza, pagos
proveedores, control inventario y cotizar a clientes y
Vázquez llevar la venta al punto final y cte quedase satisfecho
Conde. con nuestra atención.
Carlos Rojas Ventas  Diseñar, planificar elaborar e instaurar los planes
Hernández. de marketing de la empresa.
 Coordinar y controlar el lanzamiento de campañas
publicitarias y de promoción.
 Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas,
cuotas y distribución.
 Dar soporte al área de ventas en cuanto a
estrategias, políticas, canales, publicidad,
merchandising…
 Hacer investigaciones comerciales de los productos
existentes o nuevos, realizando el estudio de las
debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
de los mismos en el mercado.
Luis Angol Compras. Prospección, búsqueda y negociación de/con
Onofre Polvo. proveedores
Cualquier jefe de compras que se precie deberá tener
un conocimiento exhaustivo de los proveedores que
operan en su sector y mercado. Ello implica poseer y
gestionar información de todo tipo respecto a dichos
proveedores: catálogo de materiales y productos que
puede ofertar cada uno, calidades en relación a precio,
tiempos de entrega y fiabilidad de dichos tiempos,
distancia geográfica a nuestra organización, nivel de
saneamiento económico, e imagen dentro del sector,
…esto entre otros aspectos. También es interesante
que investiguen cualquier incursión de un proveedor
nuevo y que no se deje influenciar por las “gangas”
que muchos proveedores nuevos ofrecen a potenciales
clientes para aumentar su cartera de manera rápida.
Adriana Contabilidad. Supervisar las operaciones y desarrollo de los
Arizbeth departamentos de finanzas de la empresa:
Hernández Revisar y desarrollar políticas para regular las
Cuapio. opciones financieras de la empresa.
Dirigir la recopilación y el análisis de la información
financiera.
Estimar costos y ganancias para prever el logro de los
objetivos establecidos.
Utilizar modelos matemáticos y estadísticos para
prever las tendencias económicas y financieras.
Evaluar periódicamente los procedimientos
financieros y dar las recomendaciones
correspondientes o sugerir posibles mejoras.
 Idear métodos para maximizar las ganancias de la
empresa.
Cristopher Personal Asegura que todos los miembros de la organización
Zempolateca internos y externos, conozcan los objetivos de
Dillarza. calidad, los entiendan y respeten. Además, es clave
para asegurar un correcto uso de la información
referente al sistema de gestión usado.
Promueve la prevención de riesgos.

NOMBRE. PUESTO AL QUE PERTENECE.

Iván Reyes Téllez. GERENTE.

CONTADORA.
Adriana Arizbeth Hernández Cuapio.

ADMINISTRADORA.
Berenice Vásquez conde.

PROVEEDOR.
Luis Ángel Onofre Polvo.

VENTA.
Carlos Rojas Romero.

PERSONAL
Cristopher Zampoalteca Dillarza.

PUESTO: NOMBRE DEL CARACTERÍSTICAS TIPO DE

 ENCARGADO DEL EMPLEADO: LIDERAZGO.
DEL ÁREA.
GERENTE Iván  EMPATICO
GENERAL Reyes Téllez.  ASTUTO DEMOCRATICO
 RESPONSABLE
 PARTICIPATIVO
 IMPACIENTE

CONTABILIDAD Adriana Arizbeth  ORDENADA

Hernández Cuapio  RESPONSABLE DEMOCRATICO
 INTELIGENTE
 COMPROMISO
 COOPERATIVO

ADMINISTRACION Berenice Vázquez  RESPONSABLE

Conde  OPTIMISMO CARISMATICO
 ADAPTABLE
 COLABORADORA
 FIABLE


COMPRAS. Luis Ángel Onofre  FIABLE

Polvo  TOLERANTE CARISMATICO
 SINCERO
 CREATIVO
 RESPONSABLE

VENTAS Carlos Rojas  FIABLE

Romero  COLABORADOR LAISSEZ-FAIRE
 ADAPTABLE
 TOLERANTE
  PARTICIPATIVO

PERSONAL Cristopher  REBELDE

Zelocualtecatl  AGRESIVO AUTORITARIO
Domínguez  PARTICIPATIVO
 ADAPTALE

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA.

 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO -
ADMINISTRATIVAS.
LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA.

Proceso Administrativo.
M.A. Claudia Hernández Zavala.

Tema: Aplicación real del Proceso Administrativo a la vida laboral.

Equipo 6
Integrantes:
 Iván Reyes Téllez.
 Adriana Arizbeth Hernández Cuapio.
 Luis Ángel Onofre Polvo.
 Berenice Vásquez Conde.
 Carlos Rojas Romero.
 Cristopher Zampoalteca Dillarza.

1° “B” T/V

Tlaxcala, Tlaxcala a 27 de Diciembre de 2019