DISCURSO

ENTREGA DE CONSTANCIA COMO

“MUNICIPIO PROMOVENTE DE LA Y EL PACIENTE PARTICIPATIVO Y DE CALIDAD”
A EL H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE SAN PABLO HUIXTEPEC
26 de abril de 2018
La COMISIÓN ESTATAL DE ARBITRAJE MÉDICO es un organismo público autónomo que
se encarga de brindar atención especializada a las diferencias derivadas de la atención
médica, entre usuarios y prestadores de servicios médicos, llevándose a cabo esta mediante
la conciliación.
Es clara la misión de la comisión al trabajar en pro de Oaxaca, tanto para la población
usuaria de los servicios de salud como para el gremio de profesionales. Va encaminada a
atender las diferencias derivadas de la atención médica, desde su prevención, resolución por
medios alternativos y su estudio para la toma de decisiones basadas en evidencia, siempre
procurando la protección del derecho a la salud de la población oaxaqueña.
Para lograr una entera satisfacción entre pacientes y prestadores de los servicios médicos, es
importante tener foros abiertos como en el que nos encontramos el día de hoy, donde
confluyen las expectativas de usuarios, prestadores de servicio e instituciones, la propuesta
de este año para coadyuvar a este amalgamiento se trata de un nuevo modelo de relación
clínica que enfatiza la deliberación y participación del prestador de servicios y al mismo
tiempo del paciente, en la toma de decisiones y acciones en salud, por lo que la superación
del modelo paternalista en la relación médico-paciente permitirá un punto de equilibrio
caracterizado por la coproducción en salud desde la autonomía de los pacientes y el
reconocimiento de la sobrecarga en el prestador de servicios.
Con la finalidad de fortalecer a los ciudadanos en su participación de decisiones en el
contexto de la salud, se trabaja en el diseño de herramientas que facilite la participación
organizada e individual para el control ciudadano de lo público. La estrategia del “paciente
participativo y de calidad parte de que una ciudadanía organizada pero sin conocimiento es
difícil que avance a una exigencia solida. Una exigencia sin fundamento no tiene sentido,
caen en los reclamos en la mayoría de veces sin una desenlace benéfico. Conocer para
ejercer.
Crear alianzas positivas para fomentar la reflexión de lo que significa una ciudadanía
participativa en salud, construir la responsabilidad del autocuidado en salud, medios para
mejorar la relación médico paciente, así como identificar las vías para la atención de conflictos
derivados del acto médico de manera amigable y efectiva. Concretando esta alianza con la
firma del convenio de colaboración.

Se le agradece ampliamente la apertura al H. Ayuntamiento de San Pablo Huixtepec por traer

a su población los servicios de esta Comisión, así mismo se les invita a todas y todos a seguir
sumándose para alcanzar el máximo beneficio. GRACIAS.