Psicología………….………………………………………….…….

La Conducta y sus niveles de análisis

“Año del buen servicio al ciudadano”

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLAREAL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE

SISTEMAS
E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL

LA CONDUCTA Y SUS NIVELES

DE ANALISIS

CURSO: PSICOLOGIA GENERAL

PROFESOR: Ing. RICARDO SANTA CRUZ B.

INTEGRANTES:

 CHARCA CONZA, EDDY JHON

 COLQUEHUANCA, RODRIGUEZ THALIA
 LEYVA VILLANUEVA, AZUCENA
 PONTE CHAVARRIA, JOSELIN
 ROJAS PADILLA, ARACELI
 SIMON FABIAN, DANIEL

CICLO: I

AULA: B5-1 SECCIÓN: MA

26 de mayo de 2017

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Índice

Introducción.......................................................................................................................3
1. La conducta y el comportamiento humano................................................................4
2. Diferencia entre conducta y comportamiento............................................................5
3. Conocer los niveles del comportamiento o conducta humana...................................6
3.1 Nivel Axiológico..................................................................................................6
3.2 Nivel Psicológico-Social...................................................................................... 6
3.3 Nivel Biologico.................................................................................................... 6
3.4 Nivel Físico-Químico.......................................................................................... 6
4. Tipos de conducta......................................................................................................8
4.1 Conducta agresiva................................................................................................ 8
4.3 Conducta asertiva................................................................................................. 9
5. Manejar conocimiento sobre la conducta individual o grupal................................10
5.1 Conducta individual............................................................................................10
5.3 Conducta grupal..................................................................................................10
6. Aplicación de conocimientos y conducta en la ingeniería
industrial……………..11

Conclusion........................................................................................................................
Referencias......................................................................................................................

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 Introducción

En este tema sobre la conducta y el comportamiento humano se estudia las

aplicaciones del análisis sobre la conducta y su desarrollo en los diferentes
contextos de aplicación del trabajo social que requiere un sólido fundamento
psicológico. La conducta son las acciones del hombre en relación con el medio,
es entendida como un proceso o conjunto de procesos, que incluye la
elaboración y la interpretación del estímulo, procesos asociativos que
transforman e integran la información recibida con la experiencia y la situación
actual del sujeto, y una selección y ejecución de acciones específicas. El
individuo actúa operando sobre el mundo y construyendo e interpretando la
realidad, por lo que el individuo aislado resulta necesariamente incompleto, y
operando sobre el contexto y modificándolo. En este sentido, toda conducta se
concibe dentro de un contexto, tanto natural como construido y por tanto, se
abordan los diferentes estadios de desarrollo humano, los principales
escenarios en el desarrollo humano, así como diferentes contextos de
intervención del trabajo social.
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1. La conducta y el comportamiento humano

La psicología tiene por objeto conocer científicamente a los seres humanos,

para ello, observa su conducta o comportamiento. La psicología estudia la
conducta del hombre a partir de la observación de su comportamiento y de sus
condiciones. Las formas de la conducta son cuatro: las actitudes corporales, los
gestos, la acción y el lenguaje. Porque el hombre reacciona frente a las
circunstancias con actitudes corporales, gestos, acciones y lenguaje. En todas
estas reacciones hay diversos factores: El pensar, el imaginar, el percibir, el
recuerdo, la voluntad, las afecciones (sentimiento).

Al lado de estos factores, hay otros que son o tienden a ser de naturaleza
puramente mecánica: Son los reflejos, los instintos y los hábitos.

En la conducta humana existen factores influyentes, como son los factores

biológicos (los genes) y los factores ambientales o de socialización, estos
últimos refiriéndose a la influencia de la familia, los amigos y la sociedad en el
comportamiento de todo individuo.

Es la manera como una persona se comporta en la vida y como realiza sus

acciones en el entorno de su mundo mediante sus gestos, en su forma de se,
en su forma corporal, etc. O también a través de la herencia o influencia
biológica ejemplo:

 En lo corporal la forma de caminar de un hijo que es igual que la de su

padre.

 En lo gestual una persona al hacer un discurso usa los mismos gestos

que su padre.

 En lo expresivo al momento de hablar ordena rápidamente sus ideas y

eso sería un estímulo de reacción de la conducta.

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2. Diferencia entre conducta y comportamiento

La conducta es un hecho natural en la vida psíquica; constituye el aspecto

externo, funcional, de toda la estructura personal. Es el conjunto de
manifestaciones propias de la persona o sujeto, originadas de su peculiar y
sustantiva estructura individual; en la conducta el sujeto proyecta lo que es, y
de manera espontánea, como si se tratara simplemente de respuestas o de
reacciones a determinados estímulos o acciones, condicionantes de modos
característicos e invariables de la actuación.

Cosa muy diferente ocurre respecto del comportamiento; representa éste, el

ejercicio de la autonomía personal, de la posesión de una capacidad para auto
determinar, cada uno, sus acciones, pues el propósito del sujeto se plasma en
acciones controladas por la voluntad (fuerza volitiva), siendo consecuencia de
un reconocimiento previo, de una disposición afectiva anterior a la actuación.

Naturalmente que el estudio del comportamiento, a titulo de formas especificas

de la actuación consciente, es materia de estudio de las ciencias normativas, la
ética, sobre todo. En cambio la conducta, como expresión de un hecho
generalizado, común a todos, y diferenciado sólo por matices o por intensidad
de la energía personal, es materia de estudio de la psicología, y su empleo
practico o deliberado proviene del conocimiento que de ella proporciona la
psicotécnica.

El hecho de que exista una similitud entre ambos términos lleva al sujeto a
tomarlos como sinónimos, cuando existe una pequeña brecha que los separa
que es la contingencia. El término de contingencia puede definirse como
“dependencia de”

Si hablamos desde el psicoanálisis, la distinción nos es tanto entre conducta y

comportamiento, sino entre instinto y pulsión, el instinto estaría en relación con
los animales y la pulsión con el humano; si forzamos un poco la frase
podríamos decir que la conducta es algo de los animales, algo instintiva, y el
comportamiento es en referencia a los humanos.

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3. Conocer los niveles del comportamiento o conducta humana

En el organismo ocurren distintos tipos de fenómenos, unos más simples como

bostezar y otros más complejos como soñar. Los de mayor complejidad
incluyen a los más sencillos.

Se llaman niveles de integración por la sucesiva complejidad que surgen en

cada uno con respecto al anterior. Toda conducta humana se manifiesta en el
nivel psicológico e incluye a los anteriores niveles.

3.1. Nivel Axiológico (valores)

Se basa en los valores internamente percibidos y apreciados como tales

3.2. Nivel Psicológico-Social

El nivel de análisis sociocultural se enfoca a explicar cómo la sociedad y cultura

a la que pertenecemos afecta nuestra conducta. Son influyentes: las
expectativas que la gente tiene en nosotros, así como la realidad política-
económica existente en nuestro ambiente.

3.3. Nivel Biológico

El sistema nervioso es el centro de comando para toda la actividad que ocurre

dentro del cuerpo y toda conducta que emite el hombre en repuesta a su
medioambiente.

3.4. Nivel Físico-Químico

Alude a las reacciones internas en nuestro organismo.

Por ejemplo: una persona que conduce un coche y frena bruscamente al haber
visto un semáforo en rojo. Esto puede ser analizado en distintos niveles.

En el nivel físico-químico: se han producido diversas secreciones ante la

situación de riesgo, como el sudor.

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En el biológico: determinados movimientos musculares y motores han actuado

para frenar el vehículo a tiempo.

En el psicológico: el conductor, que quizás estaba distraído, observó el color

rojo y volvió a la realidad, actuando en consecuencia.

En el social: es una convención social que el color rojo señale peligro, pero
este aprendizaje solo es posible conviviendo en determinada sociedad.

En el axiológico: es un valor ético cuidar la vida propia y la de los demás.

Vemos que existen cuatro niveles mediante el cual podemos analizar la

conducta desde el nivel más bajo que abarca el nivel físico químico que tiene
que ver con todas las reacciones químicas producto de la interacción de los
neurotransmisores, hormonas, secreciones, etc. producidas en nuestro
organismo hasta el nivel superior que abarca lo axiológico, que tiene que ver
con los valores que cada uno tiene, normas de convivencia que determinan
nuestra conducta. El ejemplo mencionado nos explica claramente estos cuatro
niveles y como se presentan a la vez al momento de manifestar nuestra
conducta o comportamiento ante una situación dada

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4. Tipos de conducta

4.1. Conducta agresiva

En la conducta agresiva la persona prioriza su derecho por encima de los

demás, donde si es necesario emplea la hostilidad para hacer escuchar su voz
y sus derechos. Aquí la persona quiere obtener lo que desea no por el hecho
de que sea necesario, sino que busca generar un ambiente de negatividad en
su alrededor. Este tipo de conducta describe aquellas personas que siempre
buscan la forma de satisfacer sus propias necesidades, siempre quieren tener
la razón aun si tienen duda o inseguridad, suelen humillar al prójimo, en su
comunicación emplean un lenguaje verbal y a la vez corporal que los distingue,
le gusta sentirse poderoso, y por lo general son personas que siempre están
solos, ya que su forma de actuar tiende a alejar a las personas.

Son personas que expresan sus sentimientos y creencias de manera

imponente y violenta, que creen tener la razón en todas las situaciones, no
escuchan a los demás, le gusta el sentimiento de poder aprovechándose de los
demás, son destructivos y pues crean un ambiente negativo en su entorno.
Suelen estar solos, pues sus conductas se alejan de los demás.

4.2. Conducta pasiva

A diferencia de la conducta agresiva, esta les da mayor importancia a los

derechos de las demás personas, más que a sus propios derechos y deseos.
Se mantiene muy sumisa y deja que le pisoteen solo por el hecho de evadir
conflictos, por lo tanto, siempre le da la razón al otro aun no teniéndola.
Describe a las personas sumisas, inseguras y con sentimientos de inferioridad.
No posee entusiasmo y siempre se muestra agotada, nunca acepta los
cumplidos, es muy tímida y siempre se visualiza acompañando a una persona
agresiva. La persona con conducta pasiva siempre se mantiene callada,
cabizbaja y nunca llegan a expresar sus sentimientos.

Se trata de personas que tienen dificultad para expresar sus sentimientos, se

caracterizan por ser tímidos, no se relacionan con la sociedad, ya que no

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comunican lo que desea como sus pensamientos, opiniones y si lo hace es de

forma débil, con timidez o suavidad. Una de las características es que son
sumisos, tienen sensación de inseguridad y de inferioridad. No tienen actitud ni
entusiasmo para realizar cumplidos.

4.3. Conducta asertiva

A comparación de la conducta pasiva y de la agresiva, este tipo de conducta

mantiene un perfecto balance entre ambas. Las personas con este tipo de
conducta siempre logran cumplir sus metas planeadas, están al tanto de los
demás y siempre cumple con lo que prometen. Son personas abiertas que
logran comunicar lo que sienten sea positivo o negativo, son entusiastas,
motivadoras, y se sienten muy bien consigo mismo. Estos logran defender sus
derechos y necesidades, y al mismo tiempo toman en cuenta y defienden los
derechos y deseos de los demás.

Siempre están abiertos al diálogo y a la negociación, por lo tanto, siempre

logran resolver dificultades, ya que nunca se quedan callados ante cualquier
confrontación.

Son personas que llegan a cumplir sus metas, pueden comunicar sus
sentimientos y opiniones respetando a los demás, esta preparados para asumir
retos, reconocen sus éxitos y fracasos, están dispuestos a negociar, son
entusiastas y motiva a los demás. Son sociables y están aptos para poder
cumplir deberes que le impongan. Son entusiastas con una personalidad alegre
y optimista, sobresalen en el ámbito donde se desarrollen, ya sea en el trabajo,
colegio y empresa.

En la mayoría de los casos son líderes, ya que pueden trabajar en equipo para
una mayor eficiencia.

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5. Manejar conocimiento sobre la conducta individual o grupal

5.1. Conducta individual

El desarrollar la conducta individual del hombre, consiste en aprender a

conducir sus actos. Constituyéndose en el hombre y su comportamiento como
una sola institución. Su desarrollo y trascendencia son consecuencia de esta
constitución.

Con referencia a lo planteado, se puede decir que cada persona es única y

responde de una manera particular a sus propias acciones.

Es decir, las personas poseen conocimientos, destrezas, necesidades, metas y

experiencias, que influyen en su conducta y desempeño.

De esta manera, colocamos como ejemplos a personas amantes del trabajo

rutinario, mientras que otras prefieren tareas retadoras; algunas gustan de una
autonomía total y de tomar decisiones, mientras que otras se muestran
temerosas en cuanto tienen que tomar una decisión; hay quienes prefieren
oportunidades de ascenso mientras las hay que anhelan aumentos de sueldo o
salario.

5.2. Conducta grupal

Es un conjunto de personas que se consideran relacionadas de alguna manera

o unidas por vínculos o intereses comunes; por ejemplo la familia, ocupación o
recreación. La conducta grupal es aquella ejerce un grupo de personas que
actúan igual llevadas por un misma objetivo.

Pertenecer aquellos grupos es importante ya que los grupos proveen identidad,

seguridad y estructura. Además, satisfacen nuestras necesidades de afecto,
atención y pertenencia.

Vienen hacer las acciones o expresiones las cuales se realizan en grupo, las
cuales forman sus propios patrones en el cual ellos se desenvuelven y
persiguen objetivos comunes.

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6. Aplicación de conocimientos y conducta en la ingeniería industrial:

La psicología de la ingeniería se preocupa de comprender el desempeño

humano en el sistema persona-maquina, incluyendo el diseño de equipo y
maquinaria para mejorar la seguridad y productividad del trabajador. La
mayoría de las herramientas, equipo, y maquina se diseñan para ser
manejadas por seres humanos. Sin embargo, las personas tienen limitaciones
desde el punto de vista de fortaleza, tiempo de reacción, coordinación agudeza
sensorial, etc. Nadie se beneficia si la demanda de una maquina excede a los
límites de la capacidad humana.

La psicología de la ingeniería trata de modificar el ambiente de trabajo para que

sea compatible con las habilidades y capacidades humanas.

PSICOLOGIA APLICADA AL TRABAJO.

Autor: Paul, M. MUCHINSKY.

El ingeniero en el campo que abarca aplica normas, axiomas y roles que es

muy importante para la sociedad; toma medidas responsables para todos los
servicios y trabajos en forma conjunta poniendo énfasis en las interrelaciones
ordenadas de ética en función administrativa y social, incluyendo la aplicación
de la tecnología que beneficie a gran parte de la sociedad; maneja sus
capacidades para adoptar principios fundamentales a ejecutarse, capacita para
el ejercicio profesional en la práctica explayándose a la totalidad de las áreas
técnicas de una empresa industrial. Tiene una postura de una agente regulador
con un comportamiento horizontal sobre la situación de los individuos en la
circunstancia de trabajo, de acuerdo a ello adopta una medida para el correcto
manejo en el ámbito de respeto, seguridad y la aplicación de su respectivas
funciones; así lograr una mayor eficiencia y la intensificación laboral.

Los principios que maneja la ingeniería es determinar un nivel posible de

comportamiento básico; lo esencial que la profesión establezca valores y
niveles bases que puedan ser entendidos y alcanzados por todos. Es nuestra

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obligación que las pautas de responsabilidad ambiental, la salud la seguridad

de los demás y nuestra integridad. Debemos promover y mantener la equidad
social, la prosperidad económica para todos y la integridad ambiental; los
principios descritos deben formar parte de nuestra cultura de ingeniería.

El ingeniero tiende alcanzar los objetivos, beneficios del trabajo, concede la

máxima importancia de la seguridad, salud y bienestar laboral del público y la
protección del entorno laboral. El perfil del ingeniero es consuetudinario en
mantener un comportamiento justo y bien intencionado con los trabajadores,
clientes y compañeros. Estudia cuidadosamente el ambiente, el entorno
socioeconómico para el desarrollo sostenible e integrado que no puedan
reducirse a reglas fijas sino discute en un marco realista general de la
circunstancia

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Conclusiones:

 Tener un concepto claro de conducta y comportamiento humano nos

permitirá aplicar estos conocimientos al momento de interactuar con los
demás ya que en nuestra carrera la interrelación humana es una base
fundamental.
 La conducta es una postura de un individuo de su comportamiento frente
a la sociedad; la forma y la forma como reacciona a diferentes
situaciones favorables y desfavorables. incluso adopta medidas de
defensa a situaciones adversas para que se le facilite el
desenvolvimiento en sus actividades; incluso tienes responsabilidad
sobre los demás de acuerdo al perfil profesional para enfrentar otros
objetivos para el beneficio de la sociedad.

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Referencia

 https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/derecho/t
emas/conducta_humana.
 http://www.eumed.net/libros-gratis/2007b/288/18.htm.

 https://es.slideshare.net/segundobreyer/areasniveles-situacion-de-la-
conducta.
 http://www.lostipos.com/de/conducta.html.
 http://academic.uprm.edu/.
 http://uprocomp.blogspot.pe/.

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