Gerencia en las organizaciones educativas

Gerencia en las organizaciones

educativas

Licencia Exclusiva de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE) .2013

N° de Contrato: Servieduca – URBE 28771

2da. Edición

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cualquier forma, electrónica o mecánica incluyendo el fotocopiado, el almacenamiento en algún
sistema de recuperación de información, o el grabado, sin el consentimiento previo y por escrito del
autor.

© SERVIEDUCA .2013

Equipo de Trabajo:

Especialista en Contenido Prof. Margareth Genesi

Diseño Instruccional Lcda. Luzoly Jordan
Especialista en Computación Lcdo. Roberto Ferrer/Ing. Kelvin Vera

Maracaibo, Venezuela 2016.

Unidad I. Los códigos de la semiótica comunicacional cinematográfica

y la estructura narrativa del lenguaje del cine. - Pág. 2 Unidad III  Pág. 2
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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................ 4
TEMA 1 ENFOQUES GERENCIALES .......................................................... 6
1.1 Nociones de enfoques gerenciales ....................................................... 6
1.2 Antecedentes históricos de enfoques gerenciales ..................................... 6
Equipos de trabajo .............................................................................. 7
Equipos de alto desempeño. .................................................................. 7
Equipos autodirigidos. .......................................................................... 8
Pensamientos estratégicos. ................................................................... 9
Pensamientos neurolingüístico. ............................................................... 9
Inteligencia emocional. ...................................................................... 10
Management. .................................................................................. 10
Coaching ....................................................................................... 11
Benchmarking. ................................................................................ 11
Empowerment. ................................................................................ 12
GLOSARIO ...................................................................................... 13
REFERENCIAS RECOMENDADAS ............................................................ 14
VÍNCULOS RELACIONADOS .................................................................. 17

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INTRODUCCIÓN

El reconocimiento y la atención que se está generando en torno al recurso humano

y su administración en la actualidad, está adquiriendo importancia en las
organizaciones. Eso hace necesario la existencia de un liderazgo altamente
eficiente que pueda asegurar condiciones favorables de trabajo que garanticen el
logro de los objetivos de las empresas. En este orden de ideas las organizaciones en
el contexto global han afrontado continuos cambios para responder a ciertas
exigencias del entorno. El rendimiento humano es indispensable para el
funcionamiento de una organización, por ello las acciones del líder deben estar
dirigidas específicamente a la gestión de los recursos humanos como una estrategia
fundamental para el éxito. Un gerente debe ser un líder. Un ser capaz de usar las
técnicas administrativas para lograr las metas de la organización. Un gerente líder
debe tener la habilidad de resolver problemas en el menor tiempo posible y en
diferentes circunstancias, además de conocer los rasgos de la planificación
estratégica situacional, para poder actuar acertadamente.

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OBJETIVO

Analizar nuevos enfoques de emprendimiento gerencial y su aplicación en las

organizaciones.

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TEMA 1 ENFOQUES GERENCIALES

1.1 Nociones de enfoques gerenciales

Hasta hace algunos años una empresa se podía estructurar con uno o dos modelos o
enfoques gerenciales. Se utilizaban principios y prácticas como la división en los
tiempos actuales, se presentan nuevos desafíos que no es posible enfrentar con
esos modelos clásicos. Surgen, entonces, nuevos enfoques gerenciales que permiten
adaptar la organización a un entorno cambiante, competitivo, de alianzas, donde la
calidad, el recurso humano, los recursos materiales, ocupan un lugar prioritario
para el desarrollo eficiente de la organización. Estos nuevos enfoques emergen
como una alternativa moderna de estructurar, dirigir y construir las organizaciones,
basando su funcionamiento en la información.

1.2 Antecedentes históricos de enfoques gerenciales

En el contexto global en las últimas tres décadas las organizaciones públicas y

privadas han afrontado continuos cambios para responder a ciertas exigencias del
entorno ligadas al mercado de trabajo, mercado de la producción, innovación
tecnológica y políticas gubernamentales, que inducen a los empresarios a adelantar
o reajustar sus estrategias con el objetivo de generar respuestas a corto, mediano y
largo plazo, para responder adecuadamente a las demandas internas y externas a
las que son sometidas (Guerra, 2004).

Para contrarrestar esta situación se han desarrollado diferentes enfoques de

pensamiento en el campo de la administración, conducentes a estudiar el
comportamiento de las organizaciones a partir de una serie de elementos referidos

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al cumplimiento de objetivos y al logro de resultados que involucran tareas,

individuos y equipos. De esta manera, las empresas deben asumir y combinar
estrategias que las orienten hacia la calidad, reducción de costos y un mercado
diversificado, entre otros, que muestren una gran capacidad de innovación. Las
nuevas tecnologías, marcan el tránsito de organizaciones rígidas a las
descentralizadas, con nuevas modalidades en las cuales prevalecen la producción
ligera, la flexibilidad y la comunicación (Cejas, 2006).

Equipos de trabajo

Trabajar en equipo implica compromiso, no es solo la estrategia y el procedimiento

que la empresa u organización lleva a cabo para alcanzar metas comunes, también
es necesario que exista el liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad,
voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo
debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que
sus integrantes cumplan con ciertas reglas. (Chiavenato, 2002).

El miembro del equipo de trabajo debe crear, producir para obtener los mejores
resultados y centrarse en los procesos para alcanzar metas concretas, integrarse
con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante
con los demás, tomar en cuenta a cada persona y aceptar sus diferencias para así
tomar las experiencias erradas como trampolín para mejorar y tomar siempre las
mejores decisiones.

Equipos de alto desempeño.

La creciente complejidad del mundo actual y la rapidez de los procesos

organizacionales, exigen un manejo de las situaciones, tanto a nivel individual,
como en grupos y equipos de trabajo. Es así como, el trabajo eficaz en equipos de

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trabajo se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que
producen buenos resultados. De este modo, resulta fácil y frecuente el que una
empresa manifieste una tendencia a querer que sus empleados trabajen en equipo,
y, más aún, que obtengan un buen desempeño.

Por lo tanto, un equipo de trabajo de alto desempeño es un número pequeño de

personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias
y que comprometidos con un propósito común establecen metas realistas, retadoras y
una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados
oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente
responsables.

Equipos autodirigidos.

Los grupos autodirigidos son equipos a los cuales se les plantea una meta o
problema a resolver y ellos son autónomos en la forma de resolverlo, decidiendo la
forma en que enfrentarán el problema. Existen dos condiciones necesarias para
desarrollar equipos autodirigidos:
1.- Compromiso de los niveles superiores en el desarrollo de los equipos y de sus
integrantes. Al iniciar el trabajo con grupos autodirigidos, los participantes deberán
desarrollar nuevas capacidades, lo cual requiere que la gerencia esté dispuesta a
proporcionar los recursos y el “coaching” para que estas se desarrollen.
2.- Confianza entre los integrantes de la organización, este es punto crucial, puesto
que en la fase inicial existirá una mayor probabilidad de error en el trabajo de los
grupos autodirigidos, por lo cual los integrantes de éste deben tener claro que no
colocarán en riesgo su futuro dentro de la organización, por los posibles errores que
puedan cometer, como resultado de generar nuevas soluciones.

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Estos equipos pueden ser tanto permanentes como temporales. Los grupos
permanentes los podemos asociar a trabajos de mantenimiento y mejora continua,
mientras que los temporales están relacionados con proyectos de mejoras
radicales. Si bien, para los dos tipos de equipos es muy importante el señalar
claramente cual es la meta que deben cumplir, en el caso de los equipos
temporales, se debe señalar la duración que tendrá el proyecto, disolviéndolo
después de dicho período; esto se debe a que, el no fijar una meta de plazo, puede
hacer que en el transcurso del tiempo, el trabajo pierda fuerza y se estanque.

Pensamientos estratégicos.

El pensamiento estratégico es una de las herramientas más útiles que todo

emprendedor o profesional podría cultivar, es una inversión de valor incalculable,
principalmente porque el pensamiento estratégico tiene que ver con la consecución
de unos objetivos y la resolución de sus problemas inherentes, dentro de un marco
contextual concreto. Es decir, es una herramienta para conseguir lo que queremos,
de la mejor forma y venciendo las dificultades.

Pensamientos neurolingüístico.

Significa que nuestros pensamientos están conformados de palabras, de lenguaje

(lingüística) y este lenguaje califica lo que nos rodea con palabras y estas viajan
por las neuronas para crear un programa. Cuando repetimos ciertas palabras con
frecuencia se va convirtiendo este mensaje en un programa. Estos programas ya
instalados producen emociones que dirigen nuestras conductas y nuestras
reacciones.

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y la estructura narrativa del lenguaje del cine. - Pág. 9 Unidad III  Pág. 9
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Inteligencia emocional.

Actualmente la inteligencia emocional ha sido tema de estudio y de constante

evolución e implementación en las organizaciones y en cualquier campo social que
busque en esencia la mejora de sus procesos y relaciones, inteligencia implica un sinfín
de estructuras, postulados y campos en cuanto a la captación del conocimiento y la
puesta en práctica de los mismos. Relacionar la inteligencia con las emociones tiene
otro cause que sin duda van orientados también a cubrir todos los campos del saber y
del ser.

Management.

Es definir la misión de la empresa y motivar y organizar las energías humanas a fin

de cumplirla. (Drucker, 2003). Por otro lado, es un término polisémicco y
dependerá de la situación geográfica en la que esté, sin embargo, básicamente se
toma la acepción de gerencia y gestión. Será entonces el manejo de relaciones y
recursos en función de determinados objetivos en este marco específico de una
organización educativa. (Sanabria, 2007).

La gerencia es aquella disciplina que tiene como finalidad lograr el éxito de una
organización en términos de eficacia, eficiencia, calidad, efectividad social,
pertinencia y responsabilidad social. Dentro de la misma se intenta evitar la
burocracia y el tradicionalismo para que se logre el avance y los grandes cambios
educativos.

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Coaching
De acuerdo con Scott (2007), el coaching gerencial ofrecido por un coach externo
consiste en una relación individualizada con un gerente, diseñada para el desarrollo
y potenciación de la eficacia personal. El término proviene de la palabra
entrenamiento y se enfoca hacia las personas.

Entonces que debe hacer un líder de tipo coach? Preocuparse por sus empleados,
tener perspectivas positivas, inspirar confianza, apoyar su crecimiento con un buen
feedback y valorar sus capacidades. El coaching no es una herramienta es un estilo
de vida. (García, 2007)

Benchmarking.

Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a

largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las
mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo,
operaciones y funciones de aquellas organizaciones que consideramos líderes y que
de alguna manera se constituyen en nuestra competencia.

Tal como su nombre lo indica un “Benchmark” (señal) el cual sirve “como una
marca puesta en la tierra la cual se utiliza como un punto de la referencia del nivel
en el que nos encontramos y la manera como se observa el terreno en relación con
su perímetro y los eventos que ocurren alrededor de él”. Luego el Benchmarking
constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para compararnos
con la competencia y con aquellas empresas que consideramos líderes del mercado
por su demostrada excelencia en todas sus prácticas.

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Empowerment.

Más que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad gerencial

o de dirección) cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que
desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además
demuestren su habilidad para asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin
necesidad de que medie la presencia de una autoridad o la presión de una
supervisión. Se sabe que una persona está empoderada cuando sus acciones y
comportamientos se caracterizan por capacidad de decisión, automotivación,
creatividad, asunción de riesgos y orientación al logro.

El Empoderamiento tiene como propósito el desarrollo integral de las competencias de

los seres humanos de manera tal que estén en capacidad para desempeñarse con
autonomía, asumir riesgos de manera calculada y desempeñarse con motivación sin que
medie necesariamente presencia de autoridad o supervisión.

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GLOSARIO

Equipos. Es un grupo de dos o más personas que interactúan, discuten y piensan de

forma coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo común.

Equipos de trabajo. El "grupo o equipo de trabajo" es un conjunto de personas

asignadas o autoasignadas, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y
competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción
de un coordinador.

Inteligencia Emocional. Es la habilidad para percibir, asimilar, comprender y

regular las propias emociones y las de los demás, promoviendo un crecimiento
emocional e intelectual. Mayer (2000).

Management. Es definir la misión de la empresa y motivar y organizar las energías

humanas a fin de cumplirla. (Drucker, 2003)..

Neurolingüística. Estudia los mecanismos del cerebro humano que facilitan el

conocimiento, la comprensión y la adquisición del lenguaje, ya sea hablado, escrito
o con signos establecidos a partir de su experiencia o de su propia programación.
(Wikipedia).

Programación Neurolingüística. Es una herramienta que consiste en programar el

pensamiento, visualizar hacia donde queremos ir, verbalizar esas ideas y
convertirlas en hechos o acciones concretas.

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y la estructura narrativa del lenguaje del cine. - Pág. 13 Unidad III  Pág. 13
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REFERENCIAS RECOMENDADAS

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Alvarez, Cardona, Chinchilla, Miller. (2004). Paradigmas de Liderazgo. Mc Graw

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Andersen, A. (1999). El Management en el siglo XXI. Granica, Buenos Aires.

Barnes. T. (2002). Como lograr un liderazgo exitoso. Editorial Mc Graw Hill. 9na.
Edición.

Blanchard, K. (2006). Trabajo en Equipo. Editorial Deusto.

Camp; R. (1997). "Benchmarking: La búsqueda de las mejores

Prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente". Panorama
Editorial, México

Castro, E., Miquilena, E. y Peley, R. (2006). Las nuevas tendencias del liderazgo:
hacia una nueva visión de las organizaciones educativas. Artículo. Revista Omnia.

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Drucker, P. (2003). La Empresa en la sociedad que viene. Los seis factores que
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Ginebra. J. (2000). El Liderazgo en Acción. Editorial Mc Graw Hill.

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de Joel Arthur Barker. Cali, Colombia: Estudios Gerenciales, enero – marzo, número
078. Universidad ICESI (p. 96)

Villalón, I. (2008). Manifestación de valores sociopsicológicos del clima óptimo

para el cambio en la Sede Universitaria Municipal de Songo La Maya. Tesis
presentada en opción al título de Licenciada en Psicología. Universidad de Oriente.
Santiago de cuba. Cuba.

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y la estructura narrativa del lenguaje del cine. - Pág. 16 Unidad III  Pág. 16
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VÍNCULOS RELACIONADOS

Modelos y/o paradigmas gerenciales

http://legislacionempresarialgga.blogspot.com/2011/02/los-modelos-yo-paradigmas-
gerenciales.html

Coaching
www.lider-haz-go.info/que-es-coaching/

Inteligencia emocional.
https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional

Pensamiento estratégico.
http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=92

Equipos de alto desempeño.

http://gtraslavina72.blogspot.com/

Equipos autodirigidos.
http://www.gestiopolis.com/grupos-y-equipos-autodirigidos/

Equipos de trabajo.
http://es.wikipedia.org/wiki/Equipos_de_trabajo

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y la estructura narrativa del lenguaje del cine. - Pág. 17 Unidad III  Pág. 17