Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Shingo
Ingeniero
industrial
Japonés
Sistema de
Sistema de
empujar y Método
producción Poka yoke
halar (Push & Shingo
Toyota
Pull)
El sistema de halar, o
Se trata de un sistema
Esta filosofía se rige «pull», consiste en la Pirámide dividida por
que garantiza la calidad
por la frase “hacer solo fabricación o las distintas técnicas
de un producto,
lo necesario, cuando es adquisición de material Esta pirámide está
impidiendo que pueda
necesario, y solamente acorde con la demanda acompañada de una
ser utilizado u operado
la cantidad necesaria”. necesaria para etapas serie de principios.
de forma errónea.
posteriores.
Este sistema
En cambio, el sistema
comprende el
de empuje, o «push»,
cumplimiento de unos
organiza su producción
objetivos generales:
en función a escenarios
desechar la sobrecarga,
futuros o como
la inconsistencia y los
anticipo a estos.
desperdicios.
Kaoru
Ishikaw
a
Químico
industrial y
administra
dor de
empresas
Siete Círculos
Principios
herramient de calidad
de la Diagrama
as de herramien
calidad de Ishikawa
Ishikawa tas de
Ishikawa
Ishikawa
Muestreo
estratificado,
llamado
también
análisis de
Diagrama de estratificació
Pareto n
Joseph
Juran
Ingeniero y
consultor
administra
tivo y
empresaria
La Adminis
Principio tración
de trilogía
de de
Pareto calidad
Juran
Planific
Mejora
ación
Control miento
Identific de
de de
ar a los calidad
calidad calidad
consumi
dores Determi
nar sus Los procesos
necesid Proceso de internos
ades retroalimentació deben ser
Agregar a los n en el que se analizados y
productos observan cotejados
cualidades que aspectos ya regularmente
puedan directamente
satisfacer dichas relacionados con
necesidades el producto
finalizado.
También
Incluyen la
Determinar que promoción de
los procesos Se evalúa el nivel de resultados y el
necesarios para rendimiento real del reconocimiento
la creación del producto y se a la mayor
producto compara con las eficiencia
metas y objetivos
planteados al inicio,
Llevarlos con el fin de dar
a cabo seguimiento a las
diferencias y
solventarlas en el
futuro.
Walter
Shewhart
Fisico, inge
niero y
estadístico
El ciclo
PHVA
Planificar, Ajustar o
definir decidir lo
objetivos y las que hay que
acciones a mantener y
Hacer Evaluar o
desarrollar lo que hay
según lo comprobar los
para que corregir.
planificado. resultados y
alcanzarlos. compararlos
con lo
planificado.
Armand V.
Feigenbau
m
Empresario
Estadounidense
Todas las
partes Costes
involucrada de fallos
s influyen externos Mandat
Costes de
en el prevención o hacia Mando de la
resultado. la organización
calidad
Tácticas
de
Costes de calidad
revaluación antigua
Costes
de fallos
internos
Genichi
Taguchi
Ingeniero
y
estadístico
Japones
La Control
función de
de calidad Innovación en
pérdida off-line el diseño
experimental
Diseño del
sistema Determinar
parámetros de
Determin diseño para
Determinar la ación de reducir la
calidad de un la perturbación
producto en función tolerancia del desempeño
de la pérdida que al mínimo
este generara a la
sociedad durante
Determinar las
toda su vida útil. características
del producto y la
identificación de
Identificació sus niveles de
n de tolerancia.
Reducir el
parámetros coste sin
afectar la
calidad
influencia del
desempeño
sobre el valor
Philip B.
Crosby
Empresario
Estadounidense
Principios
básicos Filosofía de Absolutos
acerca de cero de la
la calidad defectos calidad
Los procesos
productivos trabajan
para en lograr que los
errores ni siquiera
tengan que
El manejo y la correcta
manifestarse.
administración de los
niveles La filosofía se centra en
organizacionales y de la sistematización
producción pueden organizacional de todos
erradicar los errores. los niveles para
garantizar la
efectividad y la calidad.
William
Edwards
Deming
Profesor,
estadístic
o,
consultor
y autor
No eran constante
Diseñar en la ejecución de
los propósitos de la
Constancia Planificar empresa.
Mejora Probar
continua Inspección
Compras Se evaluaba
continuamente el
Desarrollar Poner a la rendimiento y se
venta realizaban calificaciones
de mérito o revisiones
anuales.
Entrenamient Realizar un
Slogans o análisis Existía una movilidad
postventa excesiva en la alta
gerencia.
Comprobar