Pregunta No.

3: Yanbal ha venido implementando un Programa de Desarrollo

de Talentos, para promover un alto nivel de compromiso de sus colaboradores
y perfilar el desarrollo profesional de los mismos, basado en un modelo de
gestión por competencias. El cuadro adjunto resume lo mencionado. Bajo esta
lógica, asuma que su grupo de trabajo pertenece a una de las áreas
productivas de la empresa. ¿Se sentiría identificado con este programa?
¿Consideraría que esta herramienta va a permitir cubrir sus expectativas de
crecimiento en la organización? Planteen alternativas que ayudarían a mejorar
el programa antes mencionado.

Por supuesto que me sentiría identificado, pues el programa tiene como objetivo
mejorar la dinámica de grupo y la competitividad entre áreas de trabajo y entre las
mismas personas, por lo que creo que es necesario que se lleve a cabo este tipo
de situaciones para promover el alcance de los objetivos de la organización,
además de crear un equilibrio entre los objetivos individuales de los empleados y
los de la organización y finalmente promover la colaboración y el trabajo en equipo
entre las distintas áreas.

Puntos a considerar para el correcto desarrollo del Programa de Desarrollo de

Talento:

 Metas adecuadas:

El establecimiento de objetivos claros, justos y alcanzables es el primer paso para

impulsar el compromiso en una empresa.

 Clima laboral flexible:

Las organizaciones deben implementar estrategias encaminadas a beneficiar a

sus colaboradores para mejorar el compromiso. El trabajo desde casa y los
horarios laborales flexibles ajustados a las necesidades de las personas son una
gran alternativa para promover el equilibrio entre la vida laboral y la personal.

 Desarrollo profesional:

La gestión y evaluación del desempeño de los colaboradores permite crear planes

individuales de desarrollo para aprovechar el potencial de los colaboradores y
optimizar la productividad de la compañía.

 Reconocimiento:

El reconocimiento es un elemento vital para obtener el compromiso de los

colaboradores. Las personas no trabajan solamente por dinero, también quieren
sentir que su trabajo es valioso, que su esfuerzo es valorado y compensado.

 Evaluación y retroalimentación:

Es necesario que las evaluaciones vengan acompañadas de un proceso de

divulgación de resultados y de una reunión de retroalimentación que permita crear
estrategias para aprovechar las oportunidades de mejora identificadas.

Pregunta No. 5: Una de las formas de como Yanbal ha ido creciendo en el

mercado internacional, ha tenido que ver con la filosofía de trabajo que tiene el
área comercial; la misma que busca empoderar al grupo humano en las tareas
que se le asignan. La llegada al mercado de Estados Unidos marco un hito
importante de esta tarea, ya que se tuvo que migrar a un grupo importante de
trabajadoras de países de América central y también de Venezuela;
habiéndose obtenido buenos resultados, en esta práctica. Para futuros
crecimientos que se puedan dar en el ámbito internacional, plantee un
programa de gestión internacional de personas, que incluya mandos medios,
personal operativo y sobre todo al personal de la fuerza de ventas.
 Pregunta No. 9: La experiencia del COVID-19 ha remecido todas las
organizaciones en términos culturales, laborales, económicos, financieros, etc.
Parte de los conceptos tradicionales de planeamiento estratégico, nos hacen
ver que, no solamente se deben analizar el macro y micro entorno, así como
los recursos, capacidades y competencias centrales de las organizaciones;
sino también se deben plantear escenarios y hacer prospectiva, sobre lo que
puede venir. Parte de este esfuerzo tiene que ver con la gestión del
conocimiento, que, entre sus fases o etapas, se tiene el acopio de
experiencias para ir formando una adecuada base de datos. Con todo ello,
proponga un adecuado plan de gestión de conocimiento, para que Yanbal
pueda ejecutarlo y estar mejor preparado a futuro, para su crecimiento y para
las contingencias que se puedan presentar.

Plan de Gestión del Conocimiento de Yanbal:

I. Objetivo General de la Gestión de Conocimiento:

Ampliar y mejorar la disponibilidad y el acceso a información y

conocimiento sobre tecnologías que resuelvan la problemática de las
ventas directas. Definir dos fases. Primero, la defensiva, para enfrentar
la etapa del primer impacto producto del COVID 19 y luego, aplicar las
medidas ofensivas, redefinir el negocio con el nuevo ecosistema Yanbal
digital, optimizar los niveles organizativos/gerenciales para implementar
procesos de digitalización, con el objeto de incrementar la rentabilidad y
competitividad.
II. Estrategia de Trabajo digital e Innovación

La gestión del conocimiento orientada a resolver los problemas que

afectan la venta, procesamiento y comercialización del producto, tener
como base fundamental el trabajo en redes de innovación tecnológica
con enfoque de cadena de suministros.

Como estrategia principal de implementación, el Proyecto de

digitalización facilitará la conformación y el fortalecimiento de redes
nacionales y locales de innovación que trasladen el conocimiento y las
tecnologías a todas las áreas que financiará proyectos de innovación
tecnológica.

III. Grupos metas El grupo meta de esta estrategia fundamentalmente lo

constituyen los vendedores y áreas afines con la proyección de ventas.
Además de esta población meta, se consideran los técnicos de las
organizaciones de apoyo a las áreas relacionadas con la producción,
transformación y comercialización de los productos.

Estrategia principal:

Conformar y fortalecer la Red de Innovaciones Tecnológicas en la

cadena del producto y trasladar el conocimiento de estas tecnologías a
todas nuestras áreas para llegar a todos nuestros clientes. Hacer
nuevamente una proyección de ventas y redefinir el consumo teniendo
en cuenta que todo lo relacionado con productos nuevos no se deben
frenar.

Líneas Estratégicas:
 Vincular a las redes locales de innovación en los territorios para lograr
la gestión del conocimiento y la difusión de las innovaciones
tecnológicas en la cadena de producción.

 Diseñar e implementar proyectos vinculados a disminuir los cuellos de

botella identificados en las Redes: Nacional y locales y la dinamización
de las redes encaminada hacia su sostenibilidad

Establecer líneas de acciones conjuntas con los puntos focales para

lograr institucionalización del trabajo de ventas en redes.
Las redes locales y los proyectos de innovación constituyen los medios
principales para la difusión de las tecnologías identificadas como
solución a los problemas prioritarios abordando de forma integral los
eslabones de la cadena. La digitalización se utilizará para facilitar el flujo
de conocimientos y las innovaciones tecnológicas generadas y
adoptadas por los grupos de trabajo con el fin de complementar
recursos para lograr el incremento de ingresos.

Actividades:

 Fortalecer capacidades para crear conocimiento

 Identificar conocimientos tecnológicos generados por diversos actores
 Organizar y almacenar la información
 Difundir y compartir la información y el conocimiento
 Métodos y Medios electrónicos
 Métodos y Medios grupales