PROGRAMA ADMINISTRCION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA ESTADISTICA DESCRIPTIVA

PROFESOR

JAVIER OLMEDO MILLAN PAYAN

CASO PRACTICO UNIDAD 1

GABRIEL JAIME CARETT

NOMBRE ESTUDIANTE

Fecha, 07 DE AGOSTO DE 2020

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 CASO PRACTICO

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible
virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos que no han
podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de tipo estadístico. Disponemos de
los siguientes datos de dicha variable durante un período de 30 días

EJERCICIO

1. Señala el tipo y la escala de la variable

2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

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ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES
La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes,
en función de la calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las
encuestas de atención al cliente.
Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

EJERCICIO

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han

recibido una atención buena?

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer

V.

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la

relación estudiada.

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 DESARROLLO

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible
virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos que no han
podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de tipo estadístico. Disponemos de
los siguientes datos de dicha variable durante un período de 30 días

EJERCICIO

• 1. Señala el tipo y la escala de la variable

R//
VARIABLE TIPO ESCALA
Cuantitativa Discreta RAZON
resultan de un proceso de Resultan de conteos, y el se caracteriza por el hecho
medición resultado es un número de que se puede
entero determinar tanto la
igualdad de razones como
la de intervalos.

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2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias

Valor de Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia

Xi absoluta relativa absoluta Relativa
ni hi acumulada acumulada
Ni Hi
0 1 0.033 1 0.033
1 4 0.133 5 0.133
2 5 0.167 10 0.167
3 9 0.300 19 0.300
4 5 0.167 24 0.167
5 5 0.167 29 0.167
6 1 0.033 30 0.033
N 30 1.000

• 3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda

Valor de Frecuencia Fi Xi* fi Xi2 * fi

Xi fi
0 1 1 0 0
1 4 5 4 4
2 5 10 10 20
3 9 19 27 81
4 5 24 20 80
5 5 29 25 125
6 1 30 6 36
30 92 346

Media = 92/30 = 3.07

Moda = El valor con mayor frecuencia es 9, es el valor 3
Mediana = 30/2 = 15

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ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en

función de la calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las
encuestas de atención al cliente.
Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

EJERCICIO

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han

recibido una atención buena?

R// Los clientes que tienen un nivel de consumición medio y recibieron una atención
buena son: 7

2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas

ATENCION BAJO MEDIO ALTO TOTAL

RECIBIDA
REGULAR 13 5 3 21
BUENA 14 7 7 28
EXCELENTE 6 10 15 31
TOTAL 33 22 25 80

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 DISTRIBUCION CONJUNTA DE FRECUENCIA RELATIVA

ATENCION BAJO MEDIO ALTO TOTAL

RECIBIDA
REGULAR 0.16 0.06 0.04 0.26
BUENA 0.18 0.09 0.09 0.35
EXCELENTE 0.08 0.13 0.19 0.39
TOTAL 0.41 0.28 0.31 1

DISTRIBUCION CONJUNTA FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA

ATENCION BAJO MEDIO ALTO

RECIBIDA
REGULAR 13 18 21
BUENA 27 39 49
EXCELENTE 33 55 80

DISTRIBUCION CONJUNTA FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

ATENCION BAJO MEDIO ALTO

RECIBIDA
REGULAR 0.16 0.23 0.26
BUENA 0.34 0.49 0.61
EXCELENTE 0.41 0.69 1.00

• 3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de

Cramer V.

ATENCION BAJO MEDIO ALTO TOTAL

RECIBIDA
REGULAR 13 5 3 21
BUENA 14 7 7 28
EXCELENTE 6 10 15 31
TOTAL 33 22 25 80

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 eij BAJO MEDIO ALTO
REGULAR (33x21)/80 (22x21)/80 (25x21)/80
BUENA (33x28)/80 (22x28)/80 (25x28)/80
EXCELENTE (33x31)/80 (22x31)/80 (25x31)/80

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4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la
relación estudiada.

R// El coeficiente de contingencia mide la intensidad de la relación sin indicar el sentido.

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 BIBLIOGRAFIA

• https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf1.pdf
• https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf2.pdf
• https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf3.pdf
• https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estadistica_i/unidad1_pdf4.pdf
• https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=28a86c55-1126-11e6-b58e-
f2bddc18df1a

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