Antecedentes Históricos de la Mercadotecnia

 Podemos enmarcar el inicio de la historia de la mercadotecnia desde finales del

Neolítico (6000 a.c. a 3000 a.c.), período en el cual inicio el comercio en una forma de
intercambio de bienes mejor conocido como trueque. En ese tiempo las necesidades de
las personas eran muy básicas: Alimento, vestidos, armas para la defensa de las
comunidades, herramientas de trabajo.
La comunidad A se dedicaba a la agricultura, con el tiempo y gracias al avance en el proceso de
cultivo se presentaban excedentes, sin embargo, aún no habían desarrollado las técnicas para
desarrollar armas para la caza o defensa de la comunidad. La comunidad B había aprendido a
desarrollas armas, pero tenía poca cosecha para alimentar a los miembros de la misma. La
comunidad A cambia sus excedentes agrícolas por las armas de la comunidad B, así ambas
comunidades ven satisfechas sus necesidades.
Cómo vemos en este ejemplo, aquí ya existe un mercado, en el cual uno se convierte en cliente
del otro y viceversa
 El Surgimiento de la Moneda como Valor de Intercambio, otro gran avance en la
Historia de la Mercadotecnia: Tiempo después surgió la idea de crear un valor de
intercambio estandarizado por la mercancía, es decir, que no fuera necesario cargar con
"X" cantidad de maíz para adquirir otra cantidad de armas. Para este fin se empezaron a
utilizar diversos bienes como tipo de moneda desde cerdos hasta cacao, hasta llegar a la
utilización del oro. Fueron los Romanos quienes decidieron acuñar las primeras monedas
de oro y plata, cuyo valor era representado por la cantidad que se ocupaba de dicho
material para su valor. De aquí empieza a surgir el concepto de Precio que era el valor
que se le daban a los insumos en su equivalente de oro y plata.
 La Revolución Industrial, un Gran Salto en la Historia de la Mercadotecnia: La
Revolución Industrial fue un período de la historia iniciado en el Reino Unido
comprendido entre los Siglos XVIII y XIX en el cual hubo avances tecnológico
significativos en la manufactura especialmente en la industria textil y del acero,
resaltando la invención de la máquina de vapor lo que dio un gran impulso al aumento de
la capacidad de producción, lo que significó un parte para el inicio en lo referente a la
mercadotecnia moderna.

DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA

Phillip Kotler: “consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta, identificar
las necesidades, desarrollar productos y servicios que satisfagan esas necesidades”

Asociacion Americana de Marketing: es la actividad o grupo de entidades y procedimientos

para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general.

 actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que
satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u
organización que la practique.
La filosofía del marketing hace referencia al esfuerzo que dedica una organización al descubrir
las necesidades y deseos de clientes objetivos para crear bienes y servicios que puedan
satisfacerlos.

A través del tiempo, la filosofía del marketing ha atravesado por tres etapas basicamente:

 Orientación a la producción
 Orientación a las ventas
 Orientación al mercado

ORIENTACION DE LA MERCADOTECNIA HACIA LA PRODUCCION

Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y gira entorno a que el consumidor

preferirá el producto que esté disponible y al mejor precio. La firmas que siguen este concepto
corren un riesgo importante de enfocarse en demasía al interior de la empresa, se pierde así el
enfoque en el consumidor.

ANÁLISIS:

 Inicia en el año 1800 hasta 1920 cuando tuvo su auge la revolución industrial.

 La empresa canaliza sus actividades y esfuerzos para la producción eficiente en masa.

 La organización fabrica productos de uso extendido a precios accesibles.

 La demanda excede a la oferta y hay poca presión de la competencia, pues existen empresas
monopólicas.

 Todo lo que se producía se vendía.

 No se consideraban criterios de los clientes, pues el consumidor se adaptaba a las decisiones

de gerencia.

SÍNTESIS:

Esta etapa inicia con el desarrollo de la revolución industrial, en la que las empresas se dedicaron a
elaborar productos en masa que se vendían en su totalidad, pues los precios eran accesibles y la
competencia en el mercado era mínima debido a la existencia de monopolios.

RESUMEN:

La orientación a la producción es una etapa en la que los objetivos y funciones de la empresa se

enfocan en producir bienes y servicios de consumo masivo a precios económicos.
En este proceso, no se consideran los criterios del cliente, pues las condiciones socio-económicas y
políticas de la época favorecían a que todo lo producido por las organizaciones fuera vendido y
consumido.

ORIENTACION DE LA MERCADOTECNIA HACIA EL PRODUCTO

El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad,
rendimiento y características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer
mejoras continuas de productos, la innovación de producto es parte central. La calidad y mejora
del producto son partes importantes de las estrategias de marketing. Una desventaja importante
del modelo centrado en el producto es la posible miopía de mercadotecnia.

ANÁLISIS:

 * Inicia en el año 1920 con la crisis económica norteamericana, donde la capacidad de compra
se redujo al mínimo.

 * Las empresas elaboran productos para satisfacer sólo necesidades básicas.

 * La oferta supera a la demanda y aparece la competencia empresarial en el mercado.

 * Las empresas desarrollan técnicas de venta para persuadir a la población y convertirlos en

consumidores efectivos.

SÍNTESIS:

La orientación a las ventas se origina en el año 1920 con la crisis económica de Estados Unidos,
donde las empresas se limitan a fabricar productos para satisfacer las necesidades básicas de los
habitantes, ya que la capacidad de compra de la población se redujo al mínimo; mientras que, en el
mercado, la oferta superaba a la demanda con la creación de varias empresas que empezaron a
desarrollar técnicas de venta para persuadir a los consumidores.

RESUMEN:

Orientación a las ventas es la etapa en que la oferta supera a la demanda y esto influye en las
empresas para que desarrollen estrategias de venta y consideren las necesidades del cliente, pues,
surgieron en el mercado varias organizaciones ofreciendo similares productos a precios económicos.

En este período ya se empieza a focalizar las actividades de la empresa en función de los

requerimientos del mercado.

ORIENTACION DE LA MERCADOTECNIA HACIA EL CLIENTE

El concepto de venta sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los objetivos ventas, son
empresas con mayor atención a métricas financieras que de satisfacción de necesidades en el
mercado. Para este tipo de firmas los consumidores no comprarán suficientes productos de la
empresa a menos que realicen un esfuerzo de venta y promoción a gran escala. Los ejecutivos
se enfocan en crear transacciones de ventas en lugar de construir relaciones rentables a largo
plazo.

ANÁLISIS:

 Se desarrolla a partir del año 1950 a 1989.

 En universidades americanas se analizan teorías para asegurar el éxito empresarial.
 Las actividades de la organización se enfocan en mercados meta.
 Los esfuerzos de promoción se dirigen a las masas utilizando medios de comunicación como
el cine, radio y televisión.

SÍNTESIS:

En esta etapa se estudian teorías para garantizar el éxito de la empresa en el mercado, pues, la
actividad de las compañías se enfoca en atender a segmentos meta y la promoción de los bienes
está dirigida a grandes masas utilizando medios de comunicación como radio, cine y televisión.

RESUMEN:

Con la orientación al mercado inicia una etapa de estudio de los clientes, pues ya se los considera
como la herramienta clave que facilita a la empresa concretar sus objetivos. Por tal motivo, se
empieza a dividir los mercados totales en segmentos de consumidores específicos de acuerdo a sus
necesidades, para realizar una oferta y promoción adecuada del los bienes y servicios.