EVIDENCIA 14 PARRILLA SOCIAL MEDIA

PROYECTO COMERCIALIZACION ONLINE DE ROPA FEMENINA

D ´Mujer “Prendas íntimas”

CARLOS RODRIGUEZ
MARTIN BAYNES
SAMUEL ACEVEDO
SILVANA RESTREPO
ROCIO NUNCIRA

ESPECIALIZACION MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

COLOMBIA 2018
 PARRILLA SOCIAL MEDIA
D´MUJER

Realizando una investigación por medios electrónicos encontramos que nuestra

competencia Leonisa y Lili Pink, se encuentran presentes en medios publicitarios en la red
con la siguiente información:

Community manager Leonisa:

1. ¿Cuánto lleva la marca en la red?

Leonisa en las redes está desde el 2009, las otras marcas que se manejan como Leo y TQM
by Leonisa, son más recientes en la red y está desde hace dos años más o menos.

2. ¿Por qué Leonisa decide incursionar en la red y cómo hace para que su imagen real
sea coherente con su imagen en la web?

Leonisa como muchas marcas llegó en un comienzo digamos por estar, para ver qué
pasaba, porque en el 2009 no se tenía muy claro para donde se quería llegar con esto, a la
hora de la verdad era como un canal más para llegarle al cliente y buscar reconocimiento .

Entonces en un principio si fue por moda y como vio que otros estaban hablando y
moviéndose, se comenzó a dar cuenta de la importancia de este medio. Posteriormente la
marca decidió posicionarse más en el exterior y quería llegar a sus públicos extranjeros de
una forma más directa, entonces digamos que también fue por abrir un canal más directo
con su público extranjero.

Ahora, es muy importante tener una comunicación constante con la empresa, porque
cuando se lanza una campaña, se trata de unificar el contenido para todos los medios, que
sea lo mismo en esencia pero con un lenguaje acorde al medio de comunicación, porque
finalmente uno es un puente entre el público y el cliente.

Entonces lo fundamental en este punto, es que la información que nos mandan en la

empresa no se distorsione y sea coherente totalmente con la marca y los otros medios, debe
existir también  mucha confianza entre la marca y el community manager porque hay
empresas que son celosas con su información y si no se la dan a uno por miedo o lo que sea
obviamente el contenido no será coherente con lo que la gente ve en la calle.

Al final uno termina siendo un representante de la marca  y va a velar porque todo salga
bien, las fotos, el contenido, todo para que la imagen se fortalezca.

3. ¿Cuáles son las redes que maneja Leonisa?

Leonisa está en Pinterest, Twitter, YouTube, Flickr y hay otras en las que está presente
pero no se mueven.
Las publicaciones dependen mucho de la red, por lo general son dos al día, pero  uno ya
sabe cual es la hora en la que más responde la gente, por los estudios que se han realizado,
pero algunos días hay promociones o son fechas especiales entonces se habla cuantas veces
sea necesario, porque a la marca le interesa atacar sus públicos, si es el día del mecánico no
pasa nada, pero si es el día de la secretaria o de la madre por ejemplo hay que trabajarle
duro a la red.

 4. Las crisis en la red

Nosotros miramos el problema y lo categorizamos, hay pequeños comentarios que no

alcanzan a llamarse crisis, hay otros que pueden ser más importantes pero de fácil solución,
pero cuando ya a vos te dicen que el brasier se te daño con una puesta y las otras personas
furiosas responden que les pasó lo mismos y montan el video y la foto en todas partes, ahí
tenemos que actuar al instante.

Ninguno de esos comentarios, a no ser de que sean vulgares, se quitan, ese es el peor error
que puede cometer una marca, porque la gente se enfurece y te atacan el doble.
 Es importante saber que todas las marcas tienen unas políticas de participación, en las que
le van a decir a los usuarios que no pueden hacer uso ni del nombre ni de la imagen de la
marca si utilizan comentarios agresivos, vulgares o mercadean algún producto con el
nombre de la empresa, etc.

Cuando algo de esto pasa, la empresa habla con la persona respetuosamente, le dice que
incumplió la política de la marca y se elimina el comentario o se oculta.

5. Cómo se maneja el tema de la competencia en las redes?

Cuando uno mira la competencia comienza a detectar su lenguaje, cómo se comunican con
el público, si son cercanos o no, si tutean o tratan de usted, miramos las dinámicas, los
concursos, cuáles son las publicaciones más comentadas, ahí uno se da cuenta que hay
quejas de personas que nunca son respondidas y así se detectan sus puntos fuertes y sus
puntos débiles.

Fuente: http://ciberrumor.blogspot.com/2012/05/leonisa-en-las-redes.html
 LILI PINK EN REDES SOCIALES
Facebok

Instagram
La planeación o estrategia a realizar en medios electrónicos para publicitar nuestra tienda
en redes sociales y en general en la Web se plantea inicialmente en las primeras dos
semanas del mes de enero 2019 en las siguientes redes o página publicitarias:

Se pretende pautar con las siguientes redes y buscadores de la siguiente manera:

Publicidad en Web Cantidad de Horas por semana

 Goolge Ads 40
 You Tube 30
 Facebook 30
 Instagram 20
 Pinterest 20
 Twitter 20

Google Adwors:

Es un servicio ofrecido por la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad
patrocinada a potenciales anunciantes.

Cómo nos ayudan a comunicarnos con los clientes:

Por medio de búsquedas en Google: Puede comunicarse con los clientes mientras éstos
realizan búsquedas relevantes.

La manera de anunciar es sencillamente informándoles a dónde y a quiénes desea llegar y

ellos automáticamente generan la información a donde el usuario quiere tener sus
resultados finales.

Pinterest

Es una página web que por definición entra dentro del contexto de red social, ya que los
usuarios pueden compartir imágenes como, por ejemplo lo hacen en Facebook, siendo la
principal diferencia de Pinterest que los usuarios pueden clasificar los diferentes tipos de
imágenes como por ejemplo lo hacen en Facebook, siendo la principal diferencia de
Pinterest que los usuarios pueden clasificar los diferentes tipos de imágenes en tableros
divididos en eventos, intereses y hobbies.

A continuación se relaciona la Parrilla social media indicando el cronograma de actividades

con estas publicaciones:
 Países Destino:
Colombia, |
México, Perú,
Ecuador, Chile, SEMANA 1
Panamá
Lunes 7 Martes 8 Miercol. 9 Jueves 10 Viernes 11 Sábado 12 Domingo 13

Contedo
Horas x REDES USADAS Contenido Hora Hora Contenido Hora Contenido Hora Contenido. Hora Contendo Hora Contenido Hora
.
semana
08:00 a 08:00 a 08:00 a
Promo. Promo. Promo. Promo. Promo. 12:00 y Promo. 12:00 y Promo. 12:00 y
16:00 a 16:00 a 16:00 a 16:00 a
40 página
20:00
página
20:00
página
20:00
página
20:00
página de página de página de
Web Web Web Web Web 14:00 a Web 14:00 a Web 14:00 a
18:00 18:00 18:00
08:00 a 08:00 a
Video Video Video Video Video 12:00 y Video 12:00 y
19:00 a 17:00 a 17:00 a 12:00 a
30 promo
21:00
    promo
21:00
promo
21:00
promo
16:00
promo de promo de
Tienda Tienda Tienda Tienda Tienda 14:00 a Tienda 14:00 a
18:00 18:00

Catalogo Catalogo
14:00 a Catalogo y 14:00 a Catalogo y 14:00 a 14:00 a Catalogo y 14:00 a
30   y Pagina
20:00 Pagina web 20:00
   
Pagina web 20:00
y Pagina
20:00 Pagina web 20:00
web web

Modelos y 19:00 a Modelos 19:00 a Modelos y 19:00 a Modelos y 19:00 a Modelos y 19:00 a
20 estilos 21:00 y estilos 21:00 estilos 21:00 estilos 21:00 estilos 21:00
   

Modelos y 9:00 a Modelos 9:00 a Modelos y 9:00 a Modelos y 9:00 a Modelos 9:00 a
20 estilos 11:00 y estilos 11:00
   
estilos 11:00 estilos 11:00 y estilos 11:00
 

Estilos Estilos Estilos Estilos Estilos

13:00 a 13:00 a 13:00 a 13:00 a 13:00 a
20 opiniones
15:00
    opiniones
15:00
opiniones
15:00
opiniones
15:00
    opiniones
15:00
sugerencias sugerencias sugerencias sugerencias sugerencias

Países
 Destino:
Colombia, SEMANA 2
México, Perú,
Ecuador, Chile, Lunes 14 Martes 15 Miercol. 16 Jueves 17 Viernes 18 Sábado 19 Domingo 20
Panamá

REDES Conteni Conteni

Horas x Contenido Hora Hora Contenido Hora Contenido Hora Contenido Hora Hora Contenido Hora
USADAS d d
semana
08:00 a 08:00 a
Promo. Promo. Promo. Promo. Promo. Promo. Promo.
16:00 a 16:00 a 16:00 a 16:00 a 16:00 a 12:00 y 12:00 y
40 página
20:00
página
20:00
página
20:00
página
20:00
página
20:00
página
de 14:00
página
de 14:00
Web Web Web Web Web Web Web
a 18:00 a 18:00
08:00 a 08:00 a
Video Video Video Video Video Video
19:00 a 17:00 a 17:00 a 12:00 a 12:00 y 12:00 y
30     promo
21:00
promo
21:00
promo
21:00
promo
16:00
promo
de 14:00
promo
de 14:00
Tienda Tienda Tienda Tienda Tienda Tienda
a 18:00 a 18:00
Catalogo y Catalogo Catalogo y Catalogo y Catalogo
14:00 a 14:00 a 14:00 a 14:00 a 14:00 a
30 Pagina
20:00
y Pagina
20:00
    Pagina
20:00
Pagina
20:00
y Pagina
20:00
web web web web web

Modelos y 19:00 a Modelos y 19:00 a Modelos y 19:00 a Modelos 19:00 a Modelos y 19:00 a
20        
estilos 21:00 estilos 21:00 estilos 21:00 y estilos 21:00 estilos 21:00

Modelos y 9:00 a Modelos 9:00 a Modelos y 9:00 a Modelos y 9:00 a Modelos 9:00 a
20 estilos 11:00 y estilos 11:00
   
estilos 11:00 estilos 11:00 y estilos 11:00
 

Estilos Estilos Estilos Estilos Estilos

opiniones 13:00 a opiniones 13:00 a opiniones 13:00 a opiniones 13:00 a opiniones 13:00 a
20 sugerencia 15:00
   
sugerencia 15:00 sugerencia 15:00 sugerencia 15:00
   
sugerencia 15:00
s s s s s
 CIBERGRAFÍA

Fuentes

Leonisa en redes sociales:

http://ciberrumor.blogspot.com/2012/05/leonisa-en-las-redes.html

Logos redes sociales:

https://www.google.com.co/search?q=logos+redes+sociales&tbm=isch&source=lnt&tbs=isz:m&sa=

Lili ping en redes:

https://www.google.com.co/search?biw=1360&bih=662&tbs=isz%3Am&tbm=isch&sa=1&ei