Casi Terminado

1
“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD”

“MADRE DE DIOS CAPITAL DE LA BIODIVERSIDAD DEL PERÚ”
“MINISTERIO DE EDUCACIÓN”
“INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR SABIO NACIONAL ANTÚNEZ
DE MAYOLO”
PLAN DE NEGOCIO:
“CREACIÓN DE UN HOSTEL TEMÁTICO EN LA CIUDAD PUERTO
MALDONADO”
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE:

TÉCNICO EN CONTABILIDAD
FORMULADORES:
 CASCAMAYTA CONZA, Gladys Jackeline.
 NOGUEIRA DIAZ, Keyla Chrys.
 REVOREDO PACHECO, Danna Zulema.
 SALAS GARCIA, Dixon.
ASESOR:
Lic. GUTIERREZ FIGUEROA, Mike Julio.
PUERTO MALDONADO – PERÚ
2020
I
DEDICATORIA
Este proyecto de tesis le dedico a mis padres Valerio Cascamayta y

Felicitas Conza por su apoyo y amor que han permitido cumplir esta etapa
de mi vida. A mis hermanos José Saúl y María Sandra por su cariño
incondicional y su apoyo para seguir adelante a pesar de las
adversidades que nos da la vida.
CASCAMAYTA CONZA, Gladys Jackeline
Este proyecto primeramente está dedicado a Dios por darme la vida de
seguir continuando con mis estudios, también dedico a mis padres por
apoyarme en todo momento y a mis compañeros de grupo que sin ellos
no lo hubiera podido lograr, gracias a todos.
NOGUEIRA DIAZ, Keyla Chrys
Este proyecto primeramente está dedicado a Dios por darme la dicha de
seguir continuando con mis estudios, a mis padres quienes con su amor,
paciencia y esfuerzo me han permitido llegar a cumplir hoy un sueño más
dándome apoyo incondicional durante todo este proceso, también
agradezco a mis compañeros por haberlo hecho posible todos juntos en
conjunto.
REVOREDO PACHECO, Danna Zulema
Esta tesis la dedico primero a Dios, por haberme dado la vida la
inteligencia y sabiduría permitirme el haber llegado hasta este momento
tan importante de mi formación profesional.
A mi madre Adelaida García, de 90 años por ser el pilar en mi vida.
A mi hermanita Rosa Elena porque te amo infinitamente por su apoyo
incondicional. A mis compañeros, Danna Keyla y Gladis porque sin el
equipo que formamos, no hubiéramos logrado esta meta.
SALAS GARCIA, Dixon
AG
RA
DEC
IMEI
NTO
Primero queremos dar gracias Dios por darnos la vida y la salud en todo
estos momentos de sacrificio, segundo, Al Instituto de Educación
Superior Tecnológico Privado “Sabio Nacional Antúnez de Máyalo - ISAM”,
por darnos la oportunidad de pertenecer a ella sin importar la distancia en
que nos encontremos a los facilitadores por su exigencia persistencia y
apoyo solidario, nada sería también sin el apoyo incondicional de nuestros
familiares por ser nuestra columna vertebral de cada día que nos vieron
desarrollarnos en lo alto y bajos y nuestra lealtad a nosotros mismos y
cumplir con nuestro objetivo y meta.
Donde en este siglo XXI tener la oportunidad de apoyar en el sistema

productivo y contribuir y sacar adelante con el desarrollo de nuestra región
que tanto necesita y en el futuro estaremos conquistando el mundo
.
III
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................VI
2. RESUMEN EJECUTIVO............................................................................8
3. DATOS GENERALES................................................................................9
3.1 RAZÓN SOCIAL: HOSTEL “PARAISO DE MI SELVA” S.A.C............9
3.1.1 PRINCIPIOS:...............................................................................12
3.2 UBICACIÓN GEOGRÁFICA..............................................................13
3.3 NOMBRE COMERCIAL:....................................................................14
3.4 GIRO DE NEGOCIO:.........................................................................14
3.5 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:.......................................................15
3.6 ESTRATEGIA EMPRESARIAL:........................................................16
4 ESTUDIO DE MERCADO........................................................................16
4.1 IDEA DE NEGOCIO:..........................................................................16
4.2 ANALISIS DE LAS 4P........................................................................17
4.2.1 PRODUCTO................................................................................17
4.2.2 PRECIO.......................................................................................21
4.2.3 PLAZA.........................................................................................23
4.2.4 PROMOCIÓN..............................................................................24
4.3 ANALISIS PETS................................................................................26
4.3.1 POLITICO....................................................................................26
4.3.2 ECONÓMICO..............................................................................28
4.3.3 SOCIEDAD..................................................................................30
4.3.4 TECNOLOGIA.............................................................................30
IV
4.4ANALISIS DEL MACRO ENTORNO......................................................32
4.4 SEGMENTACIÓN Y MUESTRA........................................................33
4.4.1 POBLACION DE MADRE DE DIOS...............................................33
4.4.2 POBLACION TOTAL POR PROVINCIAS Y HOGARES...............34
4.4.3 POBLACION TOTAL POR AREA DE RESIDENCIA.....................35
4.4.4 ESTRUCTURA SOCIOECONOMICA DE PERSONAS (URBANO

Y RURAL)................................................................................................35
4.4.5 POBLACION TOTAL POR SEGMETOS DE EDAD.......................36
4.5 MUESTRA..........................................................................................36
4.6 ENCUESTA DE HOSTEL TURÍSTICO EN LA REGIÓN DE MADRE

DE DIOS......................................................................................................38
4.7 MERCADO POTENCIAL, DISPONIBLE Y OBJETIVO.....................39
4.8 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES COMPETIDORES................39
4.8.1 ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS SEGÚN PORTER..........41
4.9 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES PROVEEDORES..................44
4.10 ANALISIS DE MARKETING...........................................................45
4.10.1 Estrategia de Posicionamiento:...............................................45
Recursos Turísticos de Madre de Dios....................................................47
4.10.2 FRASE COMERCIAL O ESLOGAN........................................50
4.10.3 ISOLOGO.................................................................................51
5 ESTUDIO TÉCNICO................................................................................51
5.1 TAMAÑO DEL NEGOCIO.................................................................51
5.2 DIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO...................................53
5.3 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO...................................................57

V
5.4 IMPACTO AMBIENTAL.....................................................................59
5.5 COSTO DEL PROYECTO.................................................................61
Plan De Inversión........................................................................................61
6 ESTUDIO DE LA ORGANIZACION LEGAL Y ORGANIZACIONAL.......79
6.1 FORMA SOCIETARIA.......................................................................79
6.2 ORGANIGRAMA................................................................................81
6.3 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES – MOF...................82
7 ESTUDIO FINANCIERO..........................................................................91
7.1 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA (INVERSIONES Y. . .91
7.2 FINANCIAMIENTO)...........................................................................91
7.3 COSTO DEL CAPITAL......................................................................91
7.4 CRONOGRAMA DE PAGOS DEL FINANCIAMIENTO....................91
7.5 PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADOS.........................91
7.6 PRESUPUESTO DE COMPRAS PROYECTADOS.........................91
7.7 DEPRECIACION Y AMORTIZACION...............................................91
7.8 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA......................................91
7.9 PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACION...................91
7.10 PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS................91
7.11 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS A 5 AÑOS 

EVALUACION FINANCIERA.......................................................................91
7.12 COSTO DEL CAPITAL (COK).......................................................91
7.13 VALOR ACTUAL NETO (VAN)......................................................91
7.14 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)...........................................91
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................91
VI
9 BIBLIOGRAFIA........................................................................................91
VII
1. INTRODUCCIÓN
El origen de este proyecto surge con la idea de aportar en el desarrollo de la

ciudad de Puerto Maldonado, establecer el negocio de hostel “Paraíso de mi
Selva” es brindar a los turistas mochileros ofreciéndoles cómodas
habitaciones, prestar servicios completos y personalizados, accesibles, y
servicios de calidad.
El presente proyecto realiza un análisis de las principales características de

la creación de un hostel en la ciudad Puerto Maldonado, para el cual se
realizará diferentes estudios. Se efectuará un estudio de mercado,
identificando nuestra demanda potencial, precios, ubicación, promoción, etc.
Además, también se realizará un estudio técnico para establecer el tipo y la
cantidad de material que necesitaremos para la estructura y amueblado del
establecimiento. Se desarrollará un análisis financiero y económico para
demostrar la viabilidad y rentabilidad del proyecto implementando estrategias
de marketing para el desarrollo del mismo. Se realizará una investigación
sobre la evolución de los juegos de bolos a nivel mundial y como este se ha
desarrollado en Perú y cuál es el impacto positivo que daremos en la ciudad
Puerto Maldonado al implementar un hostel.
El resultado de este proyecto es brindar a la ciudad de Puerto Maldonado, un

lugar acogedor y al mismo tiempo incentivar el turismo dando a conocer a
Madre de Dios, que está en vía de desarrollo y que puede ser atractiva para
futuros inversionistas, y ofrecer fuentes de trabajo a los Madrediosence.
8
2. RESUMEN EJECUTIVO
9
3. DATOS GENERALES
3.1 RAZÓN SOCIAL: HOSTEL “PARAISO DE MI SELVA” S.A.C.
La empresa será constituida como “HOSTEL PARAISO DE MI SELVA S.A.C”
por lo tanto, se debe acoger a la forma societaria de “Sociedad Anónima
Cerrada”.
De acuerdo con la Ley General de Sociedades, la empresa debe ser
constituida de dos a veinte accionistas, el Directorio es opcional, pero si se
debe contar con un Gerente General. El capital social debe ser en efectivo
tanto en soles como en dólares, o en contribuciones de bienes.
Actividad económica Servicios
Razón social Hostel ¨INVERSIONES DE MI SELVA¨S.A.C.
Nombre comercial Hostel ¨PARAISO DE MI SELVA¨
Monto de inversión S/. 150,000,000
Distrito Tambopata
Provincia Tambopata
Departamento Madre de Dios
Nombre completo del SALAS GARCIA DIXON
representante legal
Cargo Gerente General
Dirección Carretera Rompeolas k.m 3.100
Correo electrónico Hostelparaisodemiselva@gmail.com
Teléfono fijo 082 639679
Teléfono celular 961893211
Tabla Nº 1 Datos de la empresa
Fuente: Elaboración Propia

10
INTEGRANTES
Tabla Nº 2 Datos de los socios
CASCAMAYTA CONZA, GLADYS

JACKELINE
DNI: 77803322
Estudiante de la carrera profesional de
administración y negocios internacionales
de 21 años de edad, con mucha
experiencia en sector privado, persona
honesta, responsable, facilidad de palabra.
NOGUEIRA DIAZ, KEYLA CHRYS

DNI:77389479
Soy una estudiante de la carrera técnica
de contabilidad de 19 años de edad, soy
una mujer con muchas expectativas en
mente y muy solidaria con los demás,
tengo muchas ganas de que en un futuro
pueda ser una gran emprendedora.
REVOREDO PACHECO, DANNA

ZULEMA
DNI: 72608875
Soy natural de puerto Maldonado, tengo
20 años de edad, soy del género
femenino, me considero una persona
responsable, con gran motivación de
querer lograr cosas grandes, mi gran
objetivo es desarrollarme y evolucionar en
todos los ámbitos, de modo que busco
oportunidades que me permitan hacerlo.
11
DIXON SALAS GARCIA,

DNI 40723008
Egresado de la carrera de Contabilidad, su
edad es de 44 años, actualmente se
encuentra realizando su curso de
actualización. Cuenta con la gran
capacidad para adaptación a cualquier
circunstancia y/o medio, con gran facilidad
para el aprendizaje y la educación
continua.
VISIÓN Y MISIÓN
MISIÓN
Ofrecemos un servicio de alojamiento para turistas nacionales e
internacionales, brindándole confort, entretenimiento, aventura, descanso,
seguridad y hermosas vistas a la naturaleza. Estamos preparados para la
mejor experiencia en servicios para nuestros clientes.
VISIÓN
Paraíso de mi Selva en el 2025, será una de las empresas mejor posicionada
y reconocida como el hostel que le ofrece al huésped un buen servicio en la
ciudad de Puerto Maldonado.
OBJETIVO:
Es brindar a los turistas alojamiento ofreciéndoles cómodas instalaciones
amobladas, prestar servicios completos y personalizados, accesibles, y un
servicio de calidad de primera.
12
VALORES:
 Responsabilidad
Ser responsable en la toma de decisiones. Esta responsabilidad es tanto
interna como externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el
entorno en general.
 Respeto
Reconocimiento de los intereses y sentimientos mutuos, base de la relación
social de forma interna y externa de la entidad.
 Honestidad
Tendremos calidad humana y mucho compromiso con la verdad dentro y

fuera de la empresa.
3.1.1 PRINCIPIOS:
 Confianza
La confianza para nosotros es primordial para ofrecer un servicio de calidad
completo y personalizado confianza entre los trabajadores para afrontar
retos,
Esa misma confianza se transmitirá en el momento de tratar con los clientes.
 Sencillez
Ser sencillo no significa ser menos competitivo, es simplemente apostar por
objetivos alcanzables y poco a poco seguir creciendo.
 Calidad
Nos comprometemos a que nuestro servicio sea lo mejor posible.
 Trabajo en equipo
13
Competimos un propósito común, nos respetamos, colaboramos y nos

ayudamos mutuamente, para lograr nuestro objetivo.
Originalidad
Es muy difícil ser original en el mundo hotelero pero nosotros somos

originales en la manera en que tratamos y nos dirigimos a nuestros clientes.
3.2 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Observamos que el centro de la ciudad de Puerto Maldonado está lleno de
hospedajes que no son accesible para la población y turistas. La ubicación
del hostel estará ubicado en la carretera rompeolas km 3.100 (corredor
Imagen Nº 1 Ubicación
turístico)
Fuente: elaboración propia

14
Imagen Nº 2 Ubicación Del Hostel
Fuente propia
3.3 NOMBRE COMERCIAL:

“PARAISO DE MI SELVA” El nombre comercial tiene dos significados, por un
lado, la palabra “PARAISO” significa un lugar tranquilo, hermoso, pacífico y
lleno de naturaleza y la palabra “SELVA” da como referencia la región de
madre de dios por sus diversas culturas, tradiciones que ofrece como la
capital de la biodiversidad del Perú.
3.4 GIRO DE NEGOCIO:

El negocio a seguir es de un hostel en la ciudad de Puerto Maldonado
localizado en carretera rompeolas km.3.100 (corredor turístico)
La principal actividad económica del proyecto es el servicio de alojamiento

para turistas extranjeros el cual comprende un suministro de alojamiento
amueblado en habitaciones, con servicio de limpieza.
Ofreceremos una propuesta de valor única (infraestructura, ambientación,

bailes y muestras artísticas, culturales de región).
15
Está dirigido a extranjeros que estén interesados en conocer las culturas

nativas del Perú. También está dirigido a peruanos que deseen conocer más
de nuestras regiones y no cuenten con el tiempo y dinero para poder hacerlo.
El hostel cuenta con una decoración y ambientación enfocada a la región

madre de dios.
Los huéspedes tendrán a su disposición las diferentes habitaciones

ambientadas.
Entre los principales servicios que ofrecerá están:
 Caminatas ecológicas.
 Ciclismo.
 Alojamiento.
 Internet-WIFI.
3.5 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:

Se dio la oportunidad de negocio al observar que diversos turistas, visitantes
quienes buscan en sus viajes vivir experiencias de convivencia con personas
locales y de diferentes culturas, que no encuentra un lugar acogedor.
El crecimiento de la población del Perú trajo consigo jóvenes que apoyan el

turismo en el Perú, Asimismo, el gobierno peruano tanto como la
municipalidad de puerto Maldonado fomenta el desarrollo del turismo.
El avance tecnológico trajo consigo a numerosos turistas del extranjero como

nacionales, según datos estadísticos del INEI la entrada de extranjeros al
16
Perú aumento en 6.7% (alta proporción de turistas estadunidense y

latinoamericanos).
3.6 ESTRATEGIA EMPRESARIAL:
 la estrategia es ofrecer alojamiento amueblado a un accesible costo
para los turistas y nacionales, ofreciendo promociones
 Mantenernos en el mercado con un precio competitivo para cubrir a
los clientes de manera constante, realizando promociones y
descuentos a los clientes.
 Brindar nuevas experiencias a los clientes, estos podrán convivir con
la comunidad, naturaleza y conocer de la cultura y tradición
 Darnos a conocer por medio de la red social FACEBOOK ya que está
actualmente se ha convertido en uno de los medios de interacción
más usado a nivel mundial, de esta forma los clientes podrán
encontrar al hostal rápidamente y tener acceso a más información
acerca del mismo
 Enfocarnos en el segmento de turistas que visitan la región de madre
de dios, que son amantes al clima fresco y natural, procurando que
tengan una experiencia única, ya que estos presentan el nivel de
ingreso que les permite cubrir el costo del servicio.
4 ESTUDIO DE MERCADO
4.1 IDEA DE NEGOCIO:
Elegimos esta idea de negocio porque genera demanda todo el año, nuestra
aspiración como estudiantes es desarrollar una oportunidad de negocio
diferente, contribuyendo a la sociedad al crear un hostel hecho de materiales
rústicos, siendo un modelo atractivo en el campo moderno y auto sostenible,
donde aprovechamos los recursos naturales.
17
Este negocio es importante ya que queremos ser los primeros en el mercado,

donde nuestros huéspedes puedan admirar y recrearse con la belleza natural
propias del lugar, la flora y fauna, ofreciendo un servicio de alta calidad,
experimentando la tranquilidad y armonía deseada que brinda la naturaleza.
4.2 ANALISIS DE LAS 4P
La función principal del marketing estratégico es importante y necesario para
todo tipo de empresa, ya que ninguna es ajena a la competencia a los
cambios del entorno o de los gustos del cliente, queriendo posicionarse en la
mente del consumidor con una buena relación calidad-precio, siendo un
elemento clave al servicio que está brindando a sus huéspedes adaptándose
a las necesidades y buscando que los clientes tengan experiencias que
vayan más allá del simple consumo de servicios que se ofrecen.
Para poder alcanzar el éxito hay que plantear una serie de estrategias y
aplicarlas correctamente para poder derrotar a la competencia,
diferenciándonos con nuestro servicio que ofrecemos a nuestros clientes, un
hostel novedoso, tranquilo y a su vez con precios muy accesibles.
4.2.1 PRODUCTO
Este hostel brindara el alojamiento en un ambiente rustico diseñado para la
convivencia con la naturaleza, mediante numerosas actividades culturales y
deportivas al aire libre.
Nuestros miembros de nuestro hostel acompañarán a los huéspedes

visitantes en las actividades que estaremos ofreciendo, haciéndolos sentir en
confianza y se puedan sentir cómo en casa, llevándose la experiencia bonita
de conocer más acerca del turismo, mientras que también estarán recibiendo
información acerca de nuestra naturaleza para que nuestros visitantes se
lleven gratos momentos que puedan recordar y deseen regresar.
18
19
20
Tabla Nº 3 Servicios A Ofrecer
SERVICIO DESCRIPCIÓN
Servicio de Nuestro Hostel ofrecerá una gastronomía regional, tradicionales de lo nuestro, dando un
Alimentación toque de presentación creativa en nuestros platos.
Salón-Cafetería Serás tú quien decidas si quieres optar por tomar alguna bebida o simplemente des
estresarte en la sala sentado leyendo algo o aprovechar a conectarte a internet.
Servicio del Nuestro alojamiento tendrá una decoración con materiales típicos de la zona y con
Alojamiento pinturas alusivas al paisaje de la selva. Esto incluye también olor agradable con plantas
aromáticas.
bungalows, 2 cabañas para 1 o 2 personas, con 1 cama matrimonial (c/u).
2 cabañas para 3 personas con una cama matrimonial y 1 cama simple (c/u).
2 cabañas para 4 personas, con una cama matrimonial y 2 camas simples (c/u).
Servicio de Ponemos como una de las exigencias prioritarias, nos importa tener las habitaciones,
limpieza: espacios comunes, baños, cortinas, sabanas, toallas cambiando cada dos días, si hay
entrada de nuevos turistas se harán el cambio de toallas y cualquier otro lugar accesible
para nuestros huéspedes.
ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE

Ciclismo: Este tipo de entretenimiento ayudará al visitante a tener un paseo divertido conociendo
lugares atractivos.
Hamacas: No hay mejor manera que estar tumbados en las hamacas haciéndonos sentirse de lo
mejor y disfrutando del aire puro.
21
Piscina: Un lugar perfecto para relajarse y tomar el sol, haciendo amigos, conversando y pasando
un momento grato.
Movilidad: Ofertamos traslados con costos únicos, baratos y accesibles al bolsillo del cliente.
Servicios de Un servicio extra que es proporcionado por el HOSTEL, es separado de las tarifas de
lavandería habitación por prendas a lavar.
22
4.2.2 PRECIO
Somos una empresa que estamos comenzando desde abajo, queriendo
atraer a nuestros clientes con los precios más cómodos posibles, por esta
razón usamos la estrategia basándonos en los precios de la competencia
más cercana, aunque no debemos de olvidarnos que esta solo será una
estrategia de prueba por al menos unos 6 meses, y pasado ese tiempo
tendremos ya una idea de la cual fueron nuestros gastos, estaremos
revisando la política de precios de tal manera que se pueda cubrir los
costos de producción ,tanto en la alimentación como en el alojamiento y
modificando lo que sea necesario en función de los resultados obtenidos
durante estos meses.
 Temporadas altas: Los meses de junio, julio, agosto y septiembre,

también los periodos vacacionales de Semana Santa, Navidad.
 Temporadas bajas: Esta incluido el resto del año, poniendo un
precio mínimo a los días laborables para poder atraer más
huéspedes en estos días.
A continuación, se detalla los precios de los servicios que estaremos

ofreciendo en el Hostel “Paraíso de mi Selva “.
PRECIOS DE LAS HABITACIONES:
HABITACIONES:
o Habitación con baño privado  60
o Habitación con baño compartido  30
o Habitación femenina/masculina compartida 50
BUNGALOWS:
o Cabañas para 1 o 2 personas, con 1 cama matrimonial (c/u)
100
o Cabañas para 3 personas con una cama matrimonial y 1
cama simple (c/u)  150
23
o cabañas para 4 personas, con una cama matrimonial y 2

camas simples (c/u)  200
PRECIOS DEL RESTAURANT:
COMIDAS TÍPICAS DE LA ZONA:

o Tacacho con pollo 18
o Tacacho con calabresa 18
o Tacacho con cecina 25
o Patarashca 25
SNAP CAFETERÍA:
REFRESCOS NATURALES:
o Maracuyá  3.00
o Copazu  3.00
o Piña  3.00
o Cocona  3.00
o Limonada frozen  3.00
o Naranjada  3.00
BEBIDAS:
o Leche  2.00
o Jugos de Fruta ( Papaya,plátano,fresa,piña)  6.00
o Yogurt  4.00
o Café 3.00
DESAYUNOS:
o Empanada de carne  3.00
o Empanada de queso 3.0
o Americano ( Huevos revueltos con jamón ,tostadas , café y
jugo ) 14.00
24
o Tostadas ( Pan blanco o integral , tostada tradicional con

mantequilla ) 3.00
o Melote  5.00
o Panqueques  3.00
o Triple ( Jamón, palta y huevo )  3.5
o Ensalada de frutas  4.00
o Ensalada de frutas con yogurt y miel  6.00
o Ensalada de frutas con yogurt, miel y granola  8.0
Tabla Nº 4 Precios De Actividades Al Aire Libre
CICLISMO S/.30
MOBILIDAD S/.25
LAVANDERÍA S/.10
Tabla Nº 5 Precios De Las Bicicletas Que Se Van A Rentar
ALQUILER DE TIEMPO PRECIO

BICICLETAS. 1hora S/.5.00
Los precios puestos no podrán mantenerse en lo mismo, esto solo

vendría a ser una estrategia para atraer clientes a nuestro Hostel. Se ha
pensado que si en los primeros 6 meses los precios estarían entre un 10 y
un 15% en base a nuestra competencia.
4.2.3 PLAZA
Por ser una empresa que recién está comenzando carece de notoriedad,
por lo tanto, queremos darnos a conocer a través de distintos medios,
para así posicionarnos en la mente del consumidor, logrando aceptación
con una buena imagen, que nos diferencia por brindar servicio de calidad,
servicio exclusivo.
Nos basaremos en las preferencias del cliente, es por ello que se
plantean los siguientes puntos de contacto:
25
 Asociación con las agencias turísticas: Recomiendan hosteles a los

turistas, es importante llegar al cliente, nuestro hostel se asociará
con las siguientes agencias turísticas: “Carlos Expedición “Inka eko
tour Perú” “Tambopata Tours” “Tambopata jungle Tours Perú “.
 Agencia de viajes: Las agencias que tienen mayor tráfico de
turistas son las siguientes agencias, Móvil tours, Cruz del sur,
Maldonado tours y Palomino.
 Redes sociales: En los últimos años las redes sociales se han
convertido en una tendencia tecnológica muy eficiente, ya que hoy
en día nos ayuda para atraer clientes de diferentes partes del
mundo, las redes sociales más tradicionales que han ido ganando
ventaja son Facebook e Instagram. Por eso nuestro Hostel tiene
como objetivo llegar al mercado digital mediante las redes sociales
mencionadas, ya que en la actualidad las ventas y servicios de las
empresas han ido creciendo a un promedio de un 80%.
4.2.4 PROMOCIÓN
Para que este servicio logre un reconocimiento, utilizaremos las redes

sociales más usadas Facebook e Instagram, para que a través de estas
nuestros futuros clientes conozcan nuestros servicios.
Mix promocional: Publicidad en Internet, nuestro hostel promocionara

nuestro servicio, mediante nuestra página oficial de Facebook, por ser la
red social con más usuarios activos, ya que ahora los usuarios buscan
más información en las páginas turísticas donde brindan servicio de
alojamiento.
26
Imagen Nº 3 Pagina Oficial De Facebook
Fuente: Elaboración propia.
Instagram: Nuestro Hostel Paraíso de mi Selva, tendrá una cuenta en

Instagram para nuestro público objetivo. En esta plataforma se puede
mostrar de una manera clara y muy atractiva de todos nuestros servicios,
mediante hermosas fotografías que provoque alojarse en el Hostel.
Imagen Nº 4 Pagina Oficial De Instragran
27

El hostel paraíso de mi selva tendrá promociones durante toda la época
del año, en los meses bajos los precios serán mínimos y se acoplarán a
nuestros servicios y en los meses altos daremos promoción como:
 Descuento por larga estancia, les ofrecemos este beneficio a los

huéspedes, descontando un 20% del precio normal, para
motivarles a reservar días de más.
 Semana completa con desayuno gratis.
 3 noches al precio de 2.
4.3 ANALISIS PETS
A continuación, un análisis macro del entorno de la empresa. Para ello, se

utilizó la herramienta de análisis PEST, con la cual se determinó los
factores externos que pudieran afectar positiva o negativamente a la
empresa en su desarrollo. Los factores son: Político, Económico.
Sociedad y Tecnología
4.3.1 POLITICO
La presente LA LEY N° 28015 “LEY DE PROMOCION Y

FORMALIZACION DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA”, tiene por
objeto la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de la
micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo sostenible, su
productividad y rentabilidad.
El Estado promueve un entorno favorable para la creación, formalización,

desarrollo y competitividad de las MYPE y el apoyo a los nuevos
emprendimientos, a través de los Gobiernos Nacionales, Regionales y
Locales y establece un marco legal e incentiva la inversión privada,
generando o promoviendo una oferta de servicios empresariales
28
destinados a mejorar los niveles de organización, administración,

tecnificación y articulación productiva y comercial de las MYPE,
estableciendo políticas que permitan la organización y asociación
empresarial para el crecimiento económico con empleo sostenido.
 Ley N° 28015 - Publicada el 03 de julio de 2003

Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña
Empresa.
 Decreto Supremo N° 009-2003-TR - Publicado el 09 de

septiembre de 2003
Aprueban Reglamento de la Ley de Promoción y Formalización de
la Micro y Pequeña Empresa.
 Decreto Legislativo N° 1086 - Publicado el 28 de junio de 2008
Decreto Legislativo que aprueba la Ley de Promoción de la

Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña
Empresa y del Acceso al Empleo Decente.

septiembre de 2008
Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad,

Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso
al Empleo Decente, Ley MYPE.

septiembre de 2008
Reglamento del Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la

Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña
Empresa y del Acceso al Empleo Decente – Reglamento de la Ley MYPE.
29
 Resolución de Superintendencia N° 187-

2008/SUNAT - Publicado el 25 de Octubre de 2008
Aprueban la forma y condiciones para solicitar la amnistía de seguridad

social.
4.3.2 ECONÓMICO
La economía peruana crecerá en torno al 4,7 % en periodo 2019 – 2022,
de acuerdo a las proyecciones hechas por entidades de cierta solvencia y
seriedad.
Forecast LatinFocus Consensus
Los 29 analistas que participaron en el último reporte de Consensus

Forecast LatinFocus, elaborado en julio último por Focus Economics,
prevén que el Producto Bruto Interno (PBI) del país se expandirá 3,6% en
2018, manteniendo su pronóstico de junio pasado, y predicen un
crecimiento de 3,7% para el 2019, con una tasa de inflación de 2,5%
debido principalmente a los mayores precios del petróleo. Por otro lado,
pronostican que el tipo de cambio cerraría el 2018 en 3,25 por dólar y el
2019 terminaría en 3,26, sostenido por la exportación de metales y por los
saludables flujos de la inversión extranjera directa (IED) al país.
Fondo Monetario Internacional (FMI)

El organismo internacional publicó en julio su revisión de “Perspectivas
Sobre la Economía Peruana”, en la que destaca que el Perú continúa
siendo uno de los países líderes de América Latina en crecimiento y
reducción de pobreza en las últimas dos décadas. En este escenario, el
2018 cerraría con un crecimiento del PBI de 3,7%. Para el 2019, el FMI
proyecta un crecimiento ligeramente mayor de 4,1%, siendo el motor de
dicha expansión la recuperación de la demanda interna.
Ministerio de Economía y Finanzas (MEF)

30
El “Marco Macroeconómico Multianual (MMM) 2019 - 2022”, elaborado

por el MEF, contiene las proyecciones macroeconómicas multianuales
oficiales, aprobadas en sesión de Consejo de Ministros y publicado el 24
de agosto en el diario oficial peruano. Con estas proyecciones se
elaborará el Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2019.
Según el MEF la economía peruana se encuentra al inicio de una fase de

aceleración, resultado de la implementación de una política
macroeconómica y de un entorno externo favorable. Bajo este escenario
de aceleración, en el “Informe de Actualización de Proyecciones
Macroeconómicas 2018 - 2021 (IAPM)” el pronóstico de crecimiento del
PBI para 2018 se revisa al alza de 3,6% a 4,0% en el “MMM 2019 –
2022”. Para el año 2019, la previsión de crecimiento es 4,2%. El promedio
de expansión del período 2019 - 2022, estimado es de 4,7%. La tasa de
inflación sería de 2,5% y el tipo de cambio (soles por US$ dólar) estaría
en 3,35 igual al proyectado por el BCR. En este contexto de optimismo del
MEF, el déficit fiscal no deberá superar el 3,5% del PBI en 2018, en el
2019 el 2,7%, en el 2020 se reduciría a 1,9% para llegar a 1,0% del PBI
en el 2021 y por último, en el 2022 la presión tributaria alcanzaría el
15,5% de nuestro Producto Bruto Interno.
4.3.3 SOCIEDAD
A principios del siglo XXI, se van a dar una serie de cambios que
afectarán a los distintos sistemas de la vida social, entre ellos el consumo
y por supuesto tendrán su influencia en el turismo. Ya no hablaremos de
una sociedad industrial avanzada, sino de un nuevo modelo denominado
de formas diversas (sociedad red, sociedad digital, sociedad de tercera
ola), pero que cuyo término más extendido es el de Postmodernidad. A
continuación vamos a sistematizar y explicar dichos cambios para
seguidamente ver sus implicaciones en los patrones del consumo del ocio
turístico.
31
Departamento Madre de Dios es uno de los departamentos menos

poblado del Perú, situado en el sudeste del país, siendo en su totalidad
parte de la Amazonia cuenta con paisajes encantadores, selvas vírgenes,
anchos y pausados ríos, lagos y lagunas rodeados de flores y palmeras,
todo esto en conjunto constituye un paisaje inolvidable y los platos típicos.
El 90% de los clientes de un hostel buscan comodidad y buen servicio. La
tendencia actual entre los consumidores es buscar un sitio donde pueda
alojar y ser atendido de una manera eficaz.
Debido a la información generalizada por parte de los consumidores, el

mercado hotelero es muy importante para el turista, siento esto
relacionado con las costumbres selváticas. Por lo tanto es importante dar
a conocer la gran variedad y diversidad de Madre de Dios..
Costumbres y tradiciones del departamento de Madre de Dios
En el departamento de Madre de Dios existen muchos bailes típicos, los

más importantes son:
 Changanakuy
 El Otorongo
 El Suri
 Fiesta Nativa
 El Castaño
Danzas y musica nativa:
Las danzas de los nativos tienen diversidad de sentidos e

interpretaciones, pero la mayoría es de carácter espiritual, que expresan
llanto, melancolía, miedo, guerra, defensa y humillación.
Sin embargo, en la actualidad en varias etnias de Madre de Dios, es clara

la influencia de la cultura mestiza. La melodía musical, los instrumentos
musicales ya no son propios de los grupos nativos. Existe un mestizaje de
32
costumbres, logrando resaltar los siguientes bailes típicos: Changanacuy,

Otorongo, Suri y el castañero.
Pero sin embargo los procesos de desarrollo cultural modernos, se están

experimentando en las comunidades nativas, corriendo el riesgo de
perder las tradiciones, costumbres, leyendas y demás de manera
irresistible a medida que la civilización y desarrollo cultural avanzan hacia
un "Mundo Desarrollado".
Gastronomía:
Dentro de los platos típicos se destacan:
 Juane: masa de arroz al palillo con trozos de gallina, envuelta
en hojas de bijao y cocida.
 Inchicapi: sopa de gallina con maní, culantro y yuca.
 Timbuche: sopa de pescado con plátano verde y sacha culantro
(hierba que imita el sabor y olor del culantro o cilantro).
Asado de venado: acompañado con arroz y plátano verde.
 Tacacho con cecina: plátano asado o frito y machucado
con manteca y carne seca.
 Asado de picuro: roedor amazónico de carne muy sabrosa asado
en carbón.
 Caldo de carachama: sopa espesa del pescado llamado
carachama con plátanos y culantro.
Bebidas tradicionales
 El Masato: bebida de yuca cocida y machacada fermentada con

camote dulce o azúcar.
 El refresco de aguajina: delicioso refresco de aguaje.
 El refresco de pihuayo: palmera.
 El Chapo:refresco de plátano y azúcar que se sirve frío.
33
4.3.4 TECNOLOGIA
En este ámbito se encuentra un buen número de puntos positivos para el
mercado hotelero en Madre de Dios. Hoy en día el 90% de la población
en Puerto Maldonado, tiene acceso al celular y su uso diario. Además que
el internet es una facilidad que tiene acceso la mayoría de los habitantes.
Se ha visto, gracias a las herramientas que se tienen de análisis de

mercados, que las empresas utilizan con mayor fuerza y mayor frecuencia
las redes sociales como medio de alcance a sus clientes y consumidores
finales. Los desarrollos de aplicaciones para celulares han crecido
rápidamente.
Por suerte, la tecnología para hoteles ya es un recurso obligado para la

mayoría de estos establecimientos y hoy los viajeros pueden gozar de la
innovación en este sector.
Y es que existen muchos aspectos en los que las nuevas herramientas

han mejorado la experiencia del mercado hotelero, desde las llaves
eléctricas, las aplicaciones para hacer reservas directas con el hotel
vía motor de reservas, la recopilación de datos sobre las preferencias de
cada cliente, entre otras cosas.
La tecnología para hoteles actualmente sigue la tendencia de ofrecer

una experiencia única para los huéspedes y la de optimizar
procesos diarios de hotelería. Así, las plataformas basadas en internet, el
almacenamiento en nube y aplicaciones o diseño de sitios web para
usuarios son las innovaciones contemporáneas.
Sin embargo, para gerentes, dueños y personal de un hostel o posada, la

evolución y los cambios que han llegado con las nuevas tendencias en
tecnología han traído grandes retos, pues la competitividad que distingue
al mercado hotelero.
34
Tendencias en tecnología para hoteles que llegarán al mercado:
 Sin pasar por la recepción

Tecnología hotelera optimiza el tiempo. Muchas compañías ya trabajan en
aplicaciones para dispositivos móviles en las que los huéspedes puedan
ya registrar su ingreso y salida del hotel sin necesidad de presentarse
personalmente en la recepción del establecimiento.
Las largas filas de espera son todavía un gran problema para

los huéspedes y para la gestión hotelera también, así que
buscar herramientas tecnológicas para optimizar y facilitar este proceso
es siempre muy importante.
 El uso de la inteligencia artificial

Imagina que entras a la habitación que reservaste y escuchas una voz
que te saluda, te da la bienvenida, te pregunta si quieres tomar algo y en
cuestión de minutos una máquina que prepara cócteles te lo sirve y
entrega en tus manos.
El servicio tecnológico en las habitaciones ya es real y ya sucede en

algunos hoteles de lujo, como ejemplo el Fly Zoo, el hotel del futuro, en
China. Sin embargo, toda esta tecnología estará disponible muy pronto
para todas las empresas del sector hotelero.
Pues, la popularización de bots, aparatos que funcionan con cámaras

controladas desde internet, sistemas integrales en nube y basados en
Internet harán que los precios de acceso e implantación bajen para el
sector hotelero.
 Tendencias en tecnología ecológica
35
Para nadie es un secreto que el cambio climático es una realidad que

debemos enfrentar desde todas las industrias, así como otros problemas
que han surgido a partir del daño que la actividad humana ha provocado
al medio ambiente.
Por eso, la tecnología para hoteles también se enfoca en estos conflictos

con la generación de dispositivos que ayuden a proteger a la naturaleza.
Por ejemplo, una herramienta que gradúe la iluminación de la habitación

de acuerdo a la intensidad de la luz natural que entra durante el día o
mediante sensores de movimiento que identifiquen si una habitación no
está siendo utilizada para apagar automáticamente los aparatos
eléctricos.
 Realidad Virtual para mejorar la experiencia de los huéspedes

La cadena de hoteles Marriott implementó hace pocos años las clases
fitness virtuales disponibles en grandes pantallas de pared.
Es más, la red hotelera también ha implantado el Virtual Planner. Con

esta tecnología, los clientes pueden caminar y observar todos los detalles
de un espacio como si estuvieran dentro de un alojamiento en 360
grados.
36
4.4ANALISIS DEL MACRO ENTORNO OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Utilizar nuestros recursos naturales como  El camino es rocoso.
productos turísticos.  Falta de calidad en los servicios
 Crecimiento en la demanda básicos.
 La ubicación es estratégica.  Desestabilidad política, social y
 Ofertas en los paquetes turísticos. económica del país.
FORTALEZAS. FO FA
 Se cuenta con un personal capacitado.  Obtener el liderazgo en el sector  Disfrutar y aprovechar del largo
 La empresa cuenta con un capital necesario para basándonos en la buena atención y camino donde encontraremos una
realizar las inversiones necesarias. representando a toda la diversidad de la gran variedad de flora y fauna.
 la infraestructura será muy llamativa y con un región de Madre de Dios.  Contactar una empresa de
ambiente agradable, tendrá las comodidades  Intentar obtener la mayor cantidad de seguridad privada para que los
necesarias, hermosas vista, seguridad e higiene. clientes aprovechando nuestros paquetes clientes se sientan confiados con
turísticos. nuestros servicios.
DEBILIDADES. DO DA
37
 Lograr adaptarnos al mercado rápidamente  Una fusión con los agentes de viaje
 Somos nuevos en el mercado. y adquirir experiencia en los servicios que para tener una diversificación de
 No contar con una cartera de clientes ni de brindamos. clientes dándoles un servicio de
proveedores calidad.

38
4.4 SEGMENTACIÓN Y MUESTRA

Este tiempo del siglo XXI en que vivimos he visto el incremento de llegada de
TURISTAS a nuestra ciudad de Madre de Dios- Puerto Maldonado, donde muchas
Empresas albergan a turistas de diferentes países del mundo ya que nuestra
ciudad es donde estamos rodeados de muchos clientes exigentes y de mucha
competencia.
Ya que los servicios son intangibles. Dado que los clientes requieren de algunos
elementos tangibles esperando su compresión de la experiencia del servicio.
4.4.1 POBLACION DE MADRE DE DIOS

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en 2018, la
población departamental fue de 146 900 habitantes (0,5 por ciento del total
nacional), es considerado el departamento con la menor población, cuya densidad
es de 1,7 habitantes por km2.
La población masculina representa el 57,39 por ciento y la población femenina el

42,61 por ciento. En el periodo 2008-2017, la población mostró un crecimiento
promedio anual de 2,6 por ciento, mayor al nacional (0,7 por ciento).
Tabla N° 7 Perú: Población por sexo según departamento 2018 (en miles)
TOTAL HOMBRES MUJERES

DEPARTAMENTO
MILES % MILES % MILES %
LIMA 11,351.2 35.3 5,531.8 34.3 5,819.4 36.1
LA LIBERTAD 1,928.2 6.0 961.9 6.1 966.3 6.0
PIURA 1,887.2 5.9 947.2 5.9 940.0 5.8
CAJAMARCA 1,540.0 4.8 776.1 4.8 763.9 4.8
PUNO 1,457.0 4.5 731.0 4.5 726.0 4.5
JUNIN 1,379.9 4.3 696.9 4.3 683.0 4.3
CUSCO 1,338.9 4.2 678.2 4.2 660.7 4.1
AREQUIPA 1,329.8 4.1 658.6 4.1 671.2 4.2
LAMBAYEQUE 1,290.6 4.0 626.1 3.9 664.5 4.1
ANCASH 1,166.2 3.6 593.7 3.7 572.5 3.6
LORETO 1,068.1 3.3 557.7 3.5 510.4 3.2
HUANUCO 878.2 2.7 446.4 2.8 431.8 2.7
39
SAN MARTIN 873.6 2.7 407.4 2.9 398.9 2.5

ICA 810.2 2.5 364.4 2.5 402.8 2.5
AYACUCHO 711.1 2.2 271.6 2.3 346.7 2.2
UCAYALI 512.4 1.6 254.3 1.7 402.8 1.5
HUANCAVELICA 505.5 1.6 237.5 1.6 251.2 1.6
APURIMAC 464.2 1.4 224.2 1.5 227.1 1.4
AMAZONAS 425.8 1.3 124.2 1.4 201.6 1.3
TACNA 354.2 1.1 183.1 1.1 171.1 1.1
PASCO 310.6 1.0 165.6 1.0 145.0 0.9
TUMBES 246.0 0.8 133.2 0.8 112.8 0.7
MOQUEGA 186.0 0.6 99.1 0.6 86.9 0.5
MADRE DE DIOS 146.9 0.5 84.3 0.5 62.6 0.4
TOTAL 32,162.2 100.0 16,105.0 100.0 16,057.2 100.0
Fuente: INEI, Instituto Nacional de Estadística e Informática
4.4.2 POBLACION TOTAL POR PROVINCIAS Y HOGARES

En 2018, Tambopata fue la provincia con mayor población, con 106,700 habitantes
y representó el 72,6 por ciento de la población. Las otras provincias: Manu y
Tahuamanu concentraron el 17,3 y 10,1 por ciento de la población,
respectivamente:
Tabla N° 8Perú: Población según departamento en el 2018 (en miles)
PROVINCIA POBLACION % HOGARES

TAMBOPATA 106,700 72.6% 25,700
MANU 25,400 17.3% 6,000
TAHUAMANU 14.800 10.1% 3,600
TOTAL 146,900 100% 35,300
fuente: INEI, Instituto Nacional de Estadística e Informática
4.4.3 POBLACION TOTAL POR AREA DE RESIDENCIA

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en 2018, la
población departamental fue de 146 900 habitantes de los cuales 116,100
pertenece al área urbana de Madre de Dios y representa el 79 por ciento; y 30,800
de habitantes pertenecen al área rural y representa el 21 por ciento de la
población total.
URBANA RURAL
DEPARTAMENTO TOTAL
MILES % MILES %
MADRE DE DIOS 146,900 116,100 0.79 30,800 0.21
40
Tabla N° 9 Madre de Dios: población urbana y rural
4.4.4 ESTRUCTURA SOCIOECONOMICA DE PERSONAS (URBANO

Y RURAL)
La población departamental en 2018 fue de 146 900 habitantes de los cuales el
estrato A y B representa el 5.7%, en el estrato C se obtuvo el 16.6%, en el estrato
D es de 34.9% y finalmente en el estrato E se obtuvo el 42.8% de la población
total.
Tabla N° 10 Madre de Dios estructura económica
ESTRUCTURA SOCIOECONOMICO
DEPARTAMEN PERSON AB C D E
TO AS MILE MILE MILE MILE
% % % %
S S S S
MADRE DE 5. 8,373 16. 24,38 34. 51,26 42. 62,87
146,900
DIOS 7 6 5 9 8 8 3
4.4.5 POBLACION TOTAL POR SEGMETOS DE EDAD

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), se observa que, en
el diferente grupo de edad, la población de 00- 05 años (infantil), es de 15,500
niños y de la población de 06 -12 años (infantil), es de 18,800 infantes.
HOSTEL “Paraíso de mi Selva” considera la población infantil desde 00- 12 años
que es el total de 34,300 infantes y representa el 23.35 por ciento, estos datos se
toman en cuenta para determinar la población.
DEPARTAMENTO
TOTAL PORCENTAJE
MADRE DE DIOS
POBLACION 146,900 100%
00-05 AÑOS INFANTIL 15,500 10.55
06-12 AÑOS INFANTIL 18,800 12.80
13-17 AÑOS
13,400 9.12
ADOLESCENTES
41
18-24 AÑOS JOVENES 17,600 11.98

25-39 AÑOS ADULTO
38,000 25.87
JOVENES
40-55 AÑOS ADULTO 30,100 20.49
56- + AÑOS ADULTO MAYOR 13,500 9.19

Tabla N° 11 Madre de Dios: población por segmento de edad 2018 (miles)

4.5 MUESTRA
Para determinar la muestra se considera la población de 1,545 habitantes urbanos
de Madre de dios de nivel socioeconómico A y B o de estrato social medio alto y
alto.
Ecuación:
Z 2∗N∗p∗q
n=
e2 ( N−1 ) + Z2∗p∗q
Donde:
Símbolo Descripción Valor
N Tamaño de muestra
Z Nivel de confianza 1,96
P Probabilidad de éxito 0,5
Q Probabilidad de fracaso 0,5
N Población 1545
E Error estándar 0,07
42
( 1.962 )∗1545∗0.5∗0.5
4.6 n= =149 ENCUESTA DE HOSTEL
( 0.072 )∗(1545−1 ) + ( 1.962 )∗0.5+0.5
TURÍSTICO EN LA REGIÓN DE MADRE DE DIOS
Estimado señor(a), solicito su valiosa colaboración para contestar el siguiente

cuestionario, para evaluar el lanzamiento de nuestro proyecto de un hostel
turístico.
Edad Genero
en el hostel aparte de los

comunes (tv, ventilador)?
1. ¿Le gustaría hospedarse en un
o Minibar
hostal que promueva la cultura
o Jacuzzi
de la región de madre de dios?
o Wifi
o Si
o todas las anteriores
o No
2. ¿Le gustaría hacer una

caminata a orillas del rio con las 5. ¿Le llamaría la atención hacer
debidas precauciones un recorrido por el corredor
necesarias? turístico en bicicleta como
o Si parte de una actividad al aire

libre?
o No
o Si
o No
3. ¿Le gustaría que el hostel tenga
una vista panorámica al rio? o Tal vez
o Si
o No
6. ¿Cuantas noches desearía
4. ¿Qué tipo de comodidades hospedarse en un hostal?
adicionales le gustaría encortar o 1

o 3
43
o 5 o mas
7. ¿Recomendaría a los turistas

el Hostel Paraíso de mi selva?
o Si
44
4.7 MERCADO POTENCIAL, DISPONIBLE Y OBJETIVO
El mercado potencial que el “HOSTEL PARAISO DE MI SELVA” se enfocara

en el grupo de turistas nacionales y extranjeros que tengan como preferencia
visitar la ciudad de Puerto Maldonado y que estén interesados en encontrar
comodidad, confort y accesibilidad. Se pretende que los turistas nacionales y
extranjeros obtengas la mayor satisfacción posible en su estadía.
Demanda Potencial. La demanda potencial para el caso de nuestro estudio

es la cantidad de personas que visitan la ciudad de Puerto Maldonado.
Demanda Proyectada es la cantidad de turistas nacionales y extranjeros

que estarían dispuestos a alojarse en un hostel de la ciudad Puerto
Maldonado.
Mercado Objetivo El mercado objetivo del HOSTEL PARAISO DE MI

SELVA será el conjunto de hombres y mujeres entre 20 y 45 años,
principalmente turistas que llegan la ciudad de Tambopata con objetivo de
conocer la cultura Madrediosence.
4.8 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES COMPETIDORES
Como sabemos existen varias empresas que se dedican al servicio de

alojamiento en Puerto Maldonado, las cuales resultan ser un riesgo para los
clientes al momento de elegir el servicio.
Hemos considerado las 3 empresas para analizar, de las que más resaltan en
sector hotelero y que a su vez se encuentre en los alrededores del corredor
turístico de Tambopata;
45
COMP
ETIDO
RES
DISCRIPCION DE
LA HABANA ISUYAMA TAMBOPAT
LAS AMAZON HOSTEL A LODGE
RESERVE
EMPRESAS
Si Si Si
¿Hostel ya
posicionados en el
mercado hotelero?
¿Es sencillo el No No No
acceso a la zona?
¿El servicio que te No No Si
ofrece tiene
características que
lo hace único?
No No No
¿Existen dificultad
en la obtención de la
licencia, permisos o
certificación?
Si Si Si
¿Hay requisitos para
ser considerados un
Hostel en la zona
del Corredor
Turístico de
Rompeolas?
Mediante las fuerzas de Porter podemos analizar el atractivo de la industria

en la que se va a competir, la industria que será estudiada es la Turística y
Hotelera.
46
Gráfico N° 1 Las 5 Fuerzas de Porter
amenazas
de los
nuevos
competid
ores
poder de revalidad poder de

negociacio en tre los negociaci
nes de los conpetido on con
proveedor res los
es existente clientes
amenazas
de
productos
y servicios
sustitutivos
Fuente propia
4.8.1 ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS SEGÚN PORTER
4.8.1.1 Poder de negociación de los Proveedores

Para este caso podemos decir que los proveedores son las agencias de
viajes y agencias turísticas (los que se encuentra en la Av. León Velarde) y
los supermercados o almacenes que nos venderán los insumos necesarios.
¿Cómo es el poder de los proveedores en el hostel?

El poder de negociación de los proveedores es rendimiento medio, ya que
existen en el mercado un gran número de establecimientos con los que
podríamos asociarnos. De igual manera no dependemos de ninguno para
abastecernos de los insumos necesarios para HOSTEL PARAISO DE MI
SELVA.
47
4.8.1.2 Poder de negociación de los clientes

Los consumidores que denominaos en el mercado objetivos de los albergues
son los turistas extranjeros, ya que los turistas nacionales tienden a sustituir
con mayor facilidad los hostales por el alojamiento en hospedajes o la casas
lo cual se refleja en una alta accesibilidad al precio por este servicio. Los
turistas nacionales tienen acceso a las referencias de amigos y conocidos
que han visitado la zona anteriormente las cuales tienden a ser más
verídicos que los datos entregados por internet.
¿Cómo es el poder de negociación de los clientes en el mercado?

Es alto, puesto que son ellos quienes deciden donde, cuando y como
comprar, además de los que estarán dispuestos a pagar. El poder de
negociación de los turistas extranjeros es también alto, en el sentido que no
presentan tanta accesibilidad a los precios, pero sí exigen mayor calidad de
los servicios.
Sumado a lo anterior la preferencia a reservar en hoteles y sitios de

alojamiento, donde tienen el transporte y una cama asegurada.
4.8.1.3 Amenaza de los Sustitutos

En la ciudad de Puerto Maldonado existe una fuerte disponibilidad de
servicios sustitutos en este caso los moteles de paso que se les puede
considerar para descansar, aunque no estén en la misma categoría de un
hostel. Estos sustitutos reemplazan el servicio básico de alojamiento que
ofrece el hostel.
Pero si los clientes buscan comodidad y más valor por su dinero un hostel
está muy por encima del servicio recibido por los sustitutos.
¿Cómo es la amenaza de productos sustitutos en su industria?

48
La amenaza de productos sustitutos es baja porque los sustitutos presentes

en la ciudad de Puerto Maldonado no poseen los servicios complementarios
como ciclismo que el HOSTEL PARAISO DE MI SELVA ofrece a sus
huéspedes ni poseen la infraestructura adecuada, ni el trato diferenciado que
se debe tener con los huéspedes y como los clientes siempre buscan el valor
agregado en un sustituto no lo encontraran.
4.8.1.4 Amenazas de nuevos competidores

Muchas veces se da en el mercado una lealtad de la marca por partes de los
clientes o huéspedes por una cosa de trayectoria de la empresa hotelera.
Esto crea un posicionamiento y una fidelidad e identificación con la marca,
indicando que los posibles competidores entrantes deberán gastar una gran
cantidad de dinero para poder crear una imagen de marca que perdure en el
tiempo en la mente del turista extranjero y nacional.
El mercado del turismo está en crecimiento constante, lo que puede ser

atractivo para nuevos competidores y la reacción de las empresas que
participan en turismo.
¿Cómo es la amenaza de nuevos competidores?

La amenaza es alta, no existen barreras de entradas significativas y al
incrementar las visitas de turistas al país, fácilmente ellos pueden optar por
un lugar que les resuelva sus necesidades de alojamiento, al existir una gran
oferta, los huéspedes fácilmente podrían cambiarse y también pueden
disminuir los ingresos ya que estas tomarían un porcentaje de la clientela del
hostel.
4.8.1.5 La rivalidad de los competidores existentes

Los competidores en el sector de Turismo y Hotelería son numerosos, debe
haber una constante búsqueda de nichos vacantes o mercados emergentes
49
para atraer consumidores. El mercado de esta industria está en crecimiento,

por lo que la rivalidad es baja. La industria hotelera compite mediante
servicios
diferenciados generalmente, existe la competencia por disminuir precio en la
oferta local.
Son aquellos que sufren perdida ante los bajos precios de liquidación. En el
HOSTEL PARAISO DE MI SELVA solo se cuenta con servicio que cubre la
necesidad de requerimientos básicos de los clientes como son: dormitorios,
comedores, servicio a la habitación, salas comunes, internet.
4.9 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES PROVEEDORES

Los proveedores son una fuente importante y esencial, ya que son
vendedores de la materia prima que necesitara nuestra empresa, así mismo
los proveedores serán tiendas comerciales y otros de la Provincia de
Tambopata.
Tabla N° 13 Proveedores
Nº Razón social del Procedencia Región Provincia Bien /

Proveedor Servicio
1 Tiendas EFE Local Madre de Tambopata Artefactos
Dios
2 Ferretería Local Madre de Tambopata Materiales
FERRECON Dios
3 Corporación SVH Local Madre de Tambopata Gas
s.a.c. Dios
4 Abarrotes “LUCY” Local Madre de Tambopata alimentos
Dios
5 Moto taxi Puerto Local Madre de Tambopata transporte
Maldonado Dios
6 Taxi SMIR Local Madre de Tambopata transporte
Dios
7 Paraíso Local Madre de Tambopata Colchones
Dios
8 Mueblería Julio. Local Madre de Tambopata Muebles y
Dios enseres
50
9 Navarrete local Madre de Tambopata Bicicletas

Dios
4.10 ANALISIS DE MARKETING

4.10.1 Estrategia de Posicionamiento:
o Mantenernos con un precio competitivo para dominar en el mercado
hotelero y así fidelizar a nuestros clientes, realizando promociones y
descuentos a los clientes.
o Brindamos nuevas experiencias a nuestros clientes, donde podrán
convivir con la naturaleza y conocer de la cultura y tradición de Puerto
Maldonado.
o Darnos a conocer por medio de las redes sociales, de esta forma los
clientes tendrán acceso a más información requerida del hostal.
o Satisfaciendo la demanda de turistas extranjeros y nacionales que
visitan la ciudad de Puerto Maldonado.
Así mismo nuestro análisis de marketing está relacionado con las ventas y el
buen servicio de calidad, ya que cada año tenemos las visitas de turistas de
diferentes lugares del mundo que visitan nuestro país ofrece una gran
diversidad de flora y fauna en las diferentes áreas que se encuentran en la
Reserva Nacional Tambopata, Parque Nacional del manu, donde Madre de
Dios es - Capital de Biodiversidad.
51
52
Recursos Turísticos de Madre de Dios

o El Corredor turístico de Tambopata
o El Lago Sandoval
o El Rio Tambopata
o La Colpa de Guacamayos
o La Islas de los Monos
Lago Sandoval Corredor turístico

Isla de los monos Colpa de Guacamayos
Estrategia de semegtación : Para llegar a la ciudad de Puerto maldonado –

Madre de Dios, existen dos maneras, una por via terrestre y la otra via aerea.
VÌA AÈREA. (Aèreo Puerto Internacional Padre Jose Aldamiz)

o De Lima a Madre de Dios el tiempo aproximado de llegada es de
una hora y media (vuelo directo)
o De Cusco a Puerto Maldonado el tiempo de vuelo es de cincuenta
minutos.
VÌA TERRESTRE. (conectados via Interoceanica de Cusco, Puno y
arequipa)
53
o De Lima a Madre de Dios es una distancia de proximada de 1,640

km, con un tiempo de viaje en aurto de 34 horas.
o De Lima a Madre de Dios en bus es de 10 a 12 horas
o El centro de la ciudad debe ser su primera parada, disfrutando de

una caminata por la Plaza de Armas.
54
o Puente Guillermo Billinghurst. Con sus 723 metros de longitud, se

trata el puente más largo del país y uno de los atractivos iconos de
Puerto Maldonado, que forma parte de la carretera interoceánica Sur.
o Sala de exhibición de arqueología, paleontología y vestidos típicos

amazónicos del Ministerio de Cultura. Alberga piezas arqueológicas y
paleontológicas encontradas en los diferentes lugares de Madre de
Dios.
55
o Centro Turístico Artesanal. donde podrá apreciar artesanías de

cinco comunidades nativas de Madre de Dios.
4.10.2 FRASE COMERCIAL O ESLOGAN

Elegimos esta frase comercial con el fin de llamar la atención de todos
nuestros clientes, ya que muestra que todos nuestros servicios serán muy
especiales y así todos los huéspedes gocen de todo lo que les ofrecemos y
emitan una gran felicidad al obtener un servicio de buena calidad.
“DESPIERTA TU FELICIDAD”
4.10.3 ISOLOGO
El icono y el texto que identifica nuestra marca hablan de nuestra
característica de nuestra empresa y región de vender nuestros productos a
nuestros usuarios y clientes.
Esta combinación de texto e imagen nos permitirá visualizar con facilidad a

nuestros usuarios y clientes.
Su utilidad darnos a conocer con facilidad y con seguir una mayor captación
de nuestros consumidores.
fuente: elaboración propia.

56
5 ESTUDIO TÉCNICO
5.1 TAMAÑO DEL NEGOCIO
El tamaño ideal para utilizar de acuerdo a lo analizado seria la totalidad del
terreno ya que contamos con terreno propio, para ejecutar nuestro proyecto.
Ilustración N° 1 Plano del proyecto
fuente: Elaboración p
57
5.2 DIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO
Inicio
Estancia del huésped
Llegada de Turista
¿El turista desea

Si
hospedarse más
¿Habitaciones día?
disponibles?
No
No Si
58
N PROCESO DESCRIPCION
°
1 ¿Llegada del El turista se presenta en el hotel el mismo día de su estancia.
Turista?
2 ¿Habitación Se verificará en el sistema sobre su reserva del turista los días de estancia en el
disponible?
hostel.
3 Registro del Se registra al huésped, quien llena la tarjeta de registro correspondiente, con sus datos
huésped.
personales señalando los días de hospedaje., garantiza el pago de su estancia
mediante un depósito en efectivo, con la firma de un baucher de tarjeta de crédito, o
bien liquidando completamente el cargo por la estancia. Además de lo anterior se debe
dejar otro depósito o baucher firmado por los daños que el huésped pudiera causar a
las instalaciones del hotel durante su estancia, devolviendo el hostel dicho depósito al
término de la estancia del huésped, en caso de que no se hayan cometido daños por
parte del huésped.
4 Se muestra la Se muestra la habitación y se entrega las las llaves al huésped.

habitación.
5 ¿El turista quiere En caso de que el huésped quiera utilizar la habitación más días de los especificados
hospedarse más
en el contrato deberá consultar con recepción si hay disponibilidad de cuartos, si existe
59
días? la disponibilidad se seguirá el mismo proceso desde la actividad de registro del

huésped. En caso de que no haya disposición de cuartos, o de que el cliente no
requiera hospedarse un mayor número de días se procederá a la desocupación de la
habitación.
6 Desocupación de la El huésped deberá desocupar la habitación el día pactado en el contrato a la hora

habitación.
determinada, de lo contrario se cobrará un día más.
7 Registro de salida El huésped firma un registro de salida que incluye fecha y hora; se le devuelve el
del huésped.
depósito o Boucher por daños a instalaciones, en caso de no existir daños; en caso
contrario, se evalúan los daños y del depósito o Boucher se aplica la cantidad que
cubra dichos conceptos y agradeciendo su estadía.
60
5.2 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Nuestro proyecto es una idea importante que tomamos una decisión en
conjunto viendo la localización productiva a donde queremos llegar con éxito.
El hostel “Paraíso de mi Selva” se ubicará en el km. 3.100 del Corredor
Turístico de Rompeolas, en el distrito y provincia de Tambopata,
departamento de Madre de Dios (a 25 minutos de puerto Maldonado), la
ubicación del terreno en donde se realizará el proyecto, en un activo propio
del accionista principal.
Fuente: Google.
61
62
5.3 IMPACTO AMBIENTAL

La contaminación es la presencia en el ambiente de toda sustancia que en
cualquiera de sus estados físicos y químicos al incorporarse o actuar en la
atmósfera, agua, suelo, flora, fauna o cualquier elemento natural, altera o
modifica su composición y condición natural, causando desequilibrio
ecológico.
El turismo contribuye de manera muy significativa a las economías de los

países en vías de desarrollo y a los aspectos del ambiente natural y
sociocultural que constituyen importantes recursos turísticos y que atraen al
público por su valor estético.
Sin embargo, una gran cantidad de los mismos aspectos son especialmente
sensibles a la transformación producto de las actividades humanas. Los
impactos negativos que trascienden de un desarrollo turístico
inadecuadamente planificado e incontrolado, puede causar daños y
perjuicios irreversibles a los mismos ambientes de los cuales depende el
éxito del proyecto.
Un hostel no es ajeno al deterioro que se produce en el ecosistema, ni a sus

crecientes exigencias de calidad y de disfrute en un entorno limpio y
saludable, ya que para dar un mejor servicio se tiene que utilizar el agua y la
electricidad todos los días en abundancia para mantener la higiene de las
sabanas, fundas, cubre camas, cortinas y toallas. En todas nuestras
actividades el turista debe ser respetuoso con la preservación de los
recursos naturales ya que nuestro hostel se encuentra en el lugar turístico
lleno de flora y fauna, donde también tenemos que evitar contaminarlo con
residuos tóxicos.
63
Para disminuir el impacto ambiental de un hostel pondremos en práctica lo

siguiente:
-Tener una red efectiva de contadores de agua (instalando contadores por
zonas o áreas si se considera necesario).
-Revisar periódicamente la instalación para detectar fugas y lleve a cabo un
mantenimiento programado para prevenir averías.
5.4 COSTO DEL PROYECTO

Plan De Inversión
Items Unidad Cantidad Costo Total
De Unitario
Medida
Activos Tangibles
Total de activos S/34,815.00 S/45,529.00
Infraestructura
Piscina Unid 1 S/5,000.00 S/5,000.00
Construcción
Unid 1 S/15,000.00 S/15,000.00
del hostel
Total De -
- S/20,000.00 S/20,000.00
Infraestructura
Maquinarias Y Equipos
Maquinaria
Exhibidora De
Unid 1 S/1,200.00 S/1,200.00
Productos Frio
Cocina Unid 1 S/600.00 S/600.00
Refrigeradora Unid 1 S/1,140.00 S/1,140.00
Congeladora Unid 1 S/1,000.00 S/1,000.00
Lavadora Unid 1 S/1,430.00 S/1,430.00
Jgo. De Olla Unid 1 S/95.00 S/95.00
Computadora
Unid 1 S/1,100.00 S/1,100.00
De Escritorio
Cámara De
Unid 1 S/299.00 S/299.00
Seguridad
Equipos
Licuadora Unid 1 S/150.00 S/150.00
64
Microondas
Unid 1 S/250.00 S/250.00
Tanque De Gas
Y Su Unid 1 S/50.00 S/50.00
Válvula
Aire
Unid 1 S/780.00 S/780.00
Acondicionado
Ventilador De
Unid 1 S/30.00 S/30.00
Techo 16”
Tv Samsung 32
Pulgada Unid 1 S/750.00 S/750.00
Cafetera Unid 1 S/40.00 S/40.00
Teléfono Unid 1 S/100.00 S/100.00
Impresora
Unid 1 S/200.00 S/200.00
Sencilla
Bicicletas Unid 6 S/300.00 S/1,800.00
Muebles Y Enseres
Muebles
Juego De Sofá Unid 1 S/450.00 S/450.00
Juego De Mesa Y
Unid 3 S/535.00 S/1,605.00
Silla
Camas Uni –
Personales
Unid 7 S/180.00 S/1,260.00
Plaza Y Media
1.1/2)
Camas
Matrimoniales Unid 3 S/280.00 S/840.00
De2 Plazas
Sillas Perezosas Unid 3 S/55.00 S/165.00
Mesas De Noche Unid 10 S/80.00 S/800.00
Mesa De
Unid 1 S/355.00 S/355.00
Recepción
Puertas de
Unid 10 S/70.00 S/700.00
madera
Puerta de vidrio Unid 1 S/110.00 S/110.00
Puerta de mica Unid 11 S/45.00 S/495.00
Puerta de fierro Unid 1 S/80.00 S/80.00
65
Repostero
Unid 1 S/525.00 S/525.00
Jgo. De Baño Unid 1 S/204.00 S/204.00
Caja Unid 1 S/95.00 S/95.00
Archivador Unid 1 S/103.00 S/103.00
Enseres
Lamparas De
Unid 10 S/65.00 S/650.00
Noche
Mostiquero De
Unid 10 S/35.00 S/350.00
Aro
Toallas De 4
Unid 5 S/115.00 S/575.00
Unidades
Cortina De Baño Unid 10 S/20.00 S/200.00
Cortina Para
Unid 10 S/30.00 S/300.00
Ventana
Sabanas Unid 10 S/25.00 S/250.00
Cubrecamas Unid 10 S/45.00 S/450.00
Juego De
Unid 5 S/45.00 S/225.00
Utensilios
Tacho De Basura
Unid 5 S/15.00 S/75.00
Rey
Espejos Unid 30 S/30.00 S/900.00
Accesorio De
Unid 10 S/25.00 S/250.00
Ducha
Cobertor De
Unid 10 S/31.00 S/310.00
Ahumada
Trapeador 2 En 1 Unid 2 S/10.00 S/20.00
Escoba Y
Unid 2 S/10.00 S/20.00
Recogedor
Chapas de
Unid 23 S/20.00 S/460.00
puertas
Total de activos tangibles S/13,202.00 S/23,836.00
Activos Intangibles
Licencia De
Unid 1 S/42.00 S/42.00
Funcionamiento
Licencia De
Unid 1 S/180.00 S/180.00
Apertura
SUNARP Unid 1 S/5.00 S/5.00
66
Búsqueda de
nombre
SUNARP reserva
Unid 1 S/18.00 S/18.00
de nombre
Legalización de
los libros Unid 5 S/20.00 S/100.00
contables
Ficha De R.U.C Unid 1 S/13.00 S/13.00
Registro Público Unid 1 S/320.00 S/320.00
Minuta Unid 1 S/550.00 S/550.00
Registro De
Unid 1 S/95.00 S/95.00
Sanidad
Registro De
Unid 1 S/370.00 S/370.00
Defensa Civil
Total De Activos Intangibles S/1,613.00 S/1,693.00
MANO DE OBRA
RECURSOS HUMANOS
ES- SUELDO
ITE DESCRIPCIO CANT SUELDO CTS
SALUD TOTAL
MS N DE CARGO IDAD BASICO 10%
9% MENSUAL
S/
RECEPCIONI S/ S/
1 1 110. S/ 1,190.00
STA 1,100.00 90.00
00
S/
S/ S/
2 CONTADOR 1 100. S/ 1,190.00
1,000.00 90.00
00
S/
S/
3 BARTMAN 1 S/ 930.00 100. S/ 1,190.00
90.00
00
S/
S/ S/
4 COCINERO 1 120. S/ 1,428.00
1,200.00 108.00
00
S/
AYUDANTE S/
5 1 S/ 900.00 90.0 S/ 1,190.00
DE COCINA 90.00
0
6 CHOFER 1 S/ S/ S/ S/ 1,190.00
1,100.00 100. 90.00
67
00
S/
S/ S/
7 LIMPIEZA 1 100. S/ 1,190.00
1,000.00 90.00
00
S/
S/ S/
8 SEGURIDAD 1 100. S/ 1,190.00
1,000.00 90.00
00
S/
S/ S/
TOTAL 9 920. S/ 10,948.00
9,200.00 828.00
00
Mano de obra directa
MANO DE OBRA DIRECTA

ITE DESCRIPCI CANT SUELD CTS ES- SUELDO TOTA
MS ON DE IDAD O 10% SALU TOTAL L
CARGO BASIC D 9% MENSUAL ANUA
O L
1 RECPCIONI 1 S/ S/ S/ S/ S/
STA 1,000.0 120. 108.0 1,428.00 17,136
0 00 0 .00
2 BARTMAN 1 S/ S/ S/ S/ S/
1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
3 COCINERO 1 S/ S/ S/ S/ S/
1,200.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
4 CONTADOR 1 S/ S/ S/ S/ S/
1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
5 AYUDANTE 1 S/ S/ S/ S/ S/
DE COCINA 1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
TOTAL 5 S/ S/ S/ S/ S/
5,200.0 520. 468.0 1,190.00 14,280
0 00 0 .00
Mano de obra indirecta
MANO DE OBRA INDIRECTA

ITE DESCRIPCI CANT SUELD CTS ES- SUELDO TOTA
68
MS ON DE IDAD O 10% SALU TOTAL L

CARGO BASIC D 9% MENSUAL ANUA
O L
1 CHOFER 1 S/ S/ S/ S/ S/
1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
2 LIMPIEZA 1 S/ S/ S/ S/ S/
1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
3 SEGURIDA 1 S/ S/ S/ S/ S/
D 1,000.0 100. 90.00 1,190.00 14,280
0 00 .00
TOTAL 3 S/ S/ S/ S/ S/ ,
3,000.0 320. 208.0 3,998.00 976.00
0 00 0
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
ITEMS DESCRIPCION DE CANTIDAD PRECIO
SERVICIO MENSUAL
1 AGUA 1 S/ 300.00
2 WIFI 1 S/ 50.00
3 MANTENIMIENTO DEL 1 S/ 150.00
LOCAL
4 LUZ 1 S/ 350.00
5 TELEFONO 1 S/ 50.00
6 PUBLICIDAD 1 S/ 300.00
7 CABLE 1 S/ 65.00
TOTAL S/ 1,265.00
DESCRIPCIÓN GRAFICA.
CANTI
DAD
MODELO
ITEM DESCCRIPCIÒN REQU
FOTOGRAFICO
ERID
A
JGO. DE
OLLA MARCA. Record color rojo 01
95
69
Marca: coldex de Pie CX511 4

Cocina
Quemadores inox 01
600
Color: Plateado
Marca: samsung refrigeradora

Refrigetado
no frost multiflow rt22farads/pe
ra 01
234l Color: plateado
1,140
Marca: Midea
Congelador dual horizontal 298l
a mfcd11c4qpabw 01
1,000 Color Blanco
Marca: Daewoo
Televisor LED Smart TV HD 32'
11
660 L32S780BTS
Color: Negro
Marca: Imaco
Ventilador
Modelo NW310
de techo
Código 507814 13
16”
Color: gris
30
Marca: LG ts1605ns 16 kg
Lavadora
SKU:TS1605NS 02
1430
Color: Plomo
Aire
Aire Acondicionado 12000 BTU
acondicion
TAC-12CS-Z2 03
ado
Color: Blanco
780
Jgo. De Marca: TRAMONTINA - JGO 02
70
DE CUBIERTOS 24 PZAS -
cubiertos
NEW KOLOR NEGRO
50
Juego para ducha bávaro

Color: plomo
Accesorio Grifería con acabado cromado.
08
de Ducha Resistencia a uso doméstico.
Con salida de ducha en abs.
Brazo a la pared con jets
Modelo Acuacer
Profundidad de one piece (cm)
67
Jgo. De Altura de one piece (cm) 36.7
Baño Ancho de one piece (cm) 35.5 08
204 Incluye Lavatorio y pedestal
Marca Corona
Color Blanco
Garantía Porcelana de por vida
Espejos Espejo simples

08
30 50 x 80
Camara de
seguridad
IP FULL Características
HD XIAOMI base imantada
WiFi Vision xiaomi 2
Nocturna detección de movimiento
XIOFANG inalámbrico
ISC5
300
71
Colchón
Basic 2.0 Características
Plazas El Modelo Basic Clásico
Cisne Colchón 1.5 plaza
Tela Tricot
Colchón Cuenta con 176 resortes
Basic 1.5 Malla 3D
10
Plazas El Resortes bicónicos de 85 mm
Cisne de diámetro
Relleno de lámina de fibra no
Con tejida y una lámina de
almuda aglomerado
incluida.
279
Características
Modelo: tarima
Cama de
Color: caoba 10
madera.
Medida 2 plazas y 1 plaza y
media.
Sábana
Microfibra Características
2Plazas Marca: Casa Joven
Beige - Modelo: YQSH-WTL2001, 20
CASA Tipo: Sábana Microfibra
JOVEN Buena Calidad
30
72
Cubrecama
Características
Watterwash
Marca:Casa Joven
2Plazas I20
Modelo:WSHC-L2002,
Gris - 20
Tipo:Cubrecama
CASA
Buena Calidad
JOVEN
60
Características
Marca=National Allergy
Cobertor de Modelo=Antiácaros
Almohada Tipo=Fundas de almohada
Marca Nati Alto=Standard 5
onal Allergy Ancho/Diámetro=53
49 Largo=70
Forma=Rectangular
Cortina De Características destacadas

Baño Home Marca: Home Collection
Collection Tela: 100% PVC
13
Rombos- Tipo: Cortinas
Blanco Ancho: 180 cm
19.90 Procedencia: China
73
cortinas de
tul
drapeado Características
Home Hecho de material de poliéster.
Living Esta cortina de la creación de
puerta de una adición bastante pero 8
tela moderno para
decoración se puede utilizar como una
100x270cm puerta de cortina
30
Características
Pack de 2 Medidas: 52 x 50 cm
trapeadore Categoria principal: Esponjas y
s sacabrillo paños
52x50cm Uso: Multiusos 2
Marca Klein Marca: Kleine
e Procedencia: Perú
8.90 Color: Gris
Contenido: 2 unidades
Escobilla
Para Características
Inodoro Excelente durabilidad
Home Material: Metal 2
Collection- Contenido: Base y escobilla
Plata
29.90
Hogar
desmontabl Características
e con pelo Este producto tiene un asa,
raspado puede desmontable con escoba
suave y pala para recoger basura.
4
escoba Material: acero inoxidable+PP
pala para Color: crema, Longitud: unos
recoger 92,5x25x82cm
basura set
30
74
Características
Diámetro: 40.8 cm
Papelera Tipo: Papeleras
Comos Procedencia: Perú
54.4 L Incluye: Tapa vaivén de 41 cm 15
15 de diámetro color negro
Garantía: 1 año
Capacidad de almacenaje: 54.4
hamaca Características
rayada Fuerte capacidad de carga y
cama de operación confiable.
ocio al aire Ligero pero súper firme y
4
libre cama cómodo.
colgante Patrón de estilo de rayas
engrosada brillante y hermoso.
60 280 * 80 cm 2
Características
Utopia Utopía juego de toallas de baño
juego de de 2469 oz / m² toallas de
toallas de algodón para hotel y spa
baño de máxima suavidad y absorción 4 5
2469 oz / unidades
m² toallas Utopia Towels
120 UT0211
Sistema Operativo: Windows 10
computarod Home (1)
a All in One Procesador: AMD Ryzen 3
HP 22- 3200U(2a)
C101LA Tipo de Pantalla: Pantalla
21.5" Full ancha de 21,5" de diagonal Full
1
HD IPS/ HD IPS con luz de fondo WLED
AMD Ryzen y microborde(39)
3 /4GB/ Memoria RAM: 4 GB DDR4
1TB Almacenamiento: Disco duro de
1 TB 7200RPM SATA(4b)
Peso: 5,39 kg
75
Estilo Moderno y Elegante

Juego de
Estructura en madera Tornillo
sala Gia 2-
Tapizado en cuerina
1-1 + puff +
Producto relleno de espuma
2 cojines
Zebra Paraíso y algodón. 1
Cuerina
Cojines de asiento fijos
Negro c/
Incluye 6 PIEZAS: muebles de
rojo
2 asientos,1 asientos, 1
asiento,1
Motor de 450 watts.

Licuadora Vaso de vidrio refractario de 1.5
Oster litros.
BLSTMG 8 velocidades.
RDO 450W Cuchilla picahielo de acero 1
+ Vaso inoxidable.
Blend & Go Acople totalmente metálico.
Diseño moderno
Práctico con 6 Niveles de

Calentamiento
Microondas Temporizador de 30 minutos
Recco de Con Plato giratorio que mejora
20 Lts- la función de calentamiento
Blanco Fabricado con materiales
duraderos
Excelente calidad
Telefono Pantalla iluminada con ajuste

Fijo de contraste
Alambrico Música de espera
1
VTC500 - Función FLASH
Negro Memoria de 10 Números
Botón de re-llamada
76
Epson Ecotank M1120

Impresora de Tinta Continua
Impresora
Tecnologia de impresion
Epson
inyeccion de tinta
Monocromo
Imprime Solo En Blanco Y
M1120,
Negro 1
32ppm,
Resolucion max color negro:
USB 2.0 /
1440 x 720 dpi
Wi-Fi
Velocidad max color negro: 32
ppm
CUADRO Con suspensión

acero High - ten 12"
HORQUILLA suspensión 22,2
Bicicleta con hilo
Goliat 20 SHOCK TRASERO Regulable
6
Sierra-Gris MANUBRIO Acero High - Ten
curvo 540 mm, negro
TEE Acero High - Ten negro
FRENOS V- Brake Acero negro
Modelo: RH 7008T(SK55)
Tipo: Mesas de comedor
Mesa
Expandible: No
Comedor
Número de puestos: 6 4
Donatello
Forma: Rectangular
Alto: 74.4 cm
5.5 CAPITAL DEL TRABAJO
Es muy importante para que la empresa determine todas las cuestiones en el

ámbito económico, nos ayudará a analizar si nuestro proyecto es viable y
ponerlo en marcha.
77
El administrador se encargará de realizar las compras y el responsable de

definir qué elementos pueden ser comprados al Corto Plazo o Largo Plazo
de las adquisiciones requeridas por las diferentes áreas del hostel, siempre
velando por la calidad apropiada de los insumos. Dentro de los principales
productos a adquirir se encuentran los artículos de alimentos, bebidas y
artículos de limpieza para el mantenimiento del hostel, útiles de escritorio,
suministros informáticos.
Materiales y Equipos: Incluye el detalle de materiales y equipos de todo el

hostel, tanto de las habitaciones como las demás áreas. Cada área del hostel
cuenta con diferentes y necesarias máquinas y equipos que brindara un
servicio de calidad al hostel.
INVERSIÓN INICIAL.
DESCRIPCIÓN MONTO
Infraestructura S/20,000.00
Activos Tangibles S/23,836.00
Activos Intangibles S/1,693.00
Servicios Administrativos S/1,265.00
INVERSIÓN TOTAL S/46,794.00
Capital Social: son los bienes dinerarios y no dinerarios que aportaremos

cada socio, nuestro negocio se constituirá como sociedad anónima cerrada,
el dinero que aportaremos por cada socio dará como resultado un capital
social que asciende a S/ 176,552.00
Financiamiento Externo: asciende a la suma de S/. 30,000.00
Fuentes de capital y condiciones.
N° SOCIOS APORTE
POR SOCIO
EN S/.
78
01 CASCAMAYTA CONZA, Gladys S/. 8,850.67

Jackeline.
02 NOGUEIRA DIAZ, Keyla Chrys. S/. 8,850.67
03 REVOREDO PACHECO, Danna S/. 8,850.67
Zulema.
04 SALAS GARCIA, Dixon S/ 150,000.00
Total de Aporte S/
176,552.00
Mi Banco: préstamo ascendente a S/. 30,000.00
De esa manera la empresa tiene un capital de trabajo equivalente a:
S/. 206,552.00
5.6 IMPREVISTOS
5.7 REPRESENTACION GRAFICA DEL COSTO DEL PROYECTO
6 ESTUDIO DE LA ORGANIZACION LEGAL Y ORGANIZACIONAL

6.1 FORMA SOCIETARIA
Nuestra empresa será constituida como Sociedad Anónima Cerrada SAC.
Siendo las más recomendable para pequeñas y medianas empresas,
contando con un mínimo de 03 y un máximo de 20 socios, puede ser natural
o jurídica, donde sus miembros podrán a portar en bienes o efectivo.es por
esa razón que por forma unánime entre los socios decidimos esa
denominación, Hostel PARAISO DE MI SELVA SAC. Será constituida en
forma societaria a base del capital económico integrado de los aportes de
cada socio.
Contando con 04 socios:

Nº APELLIDOS Y NOMBRES DNI
1 CASCAMAYTA CONZA, Gladis Jackeline 77803322
2 NOGUERIA DIAZ, Keyla Chrys 77389479
3 REVOREDO PACHECO, Danna Zulema 72608875
4 SALAS GARCIA, Dixon 40723008
79
LEY Nº 26887
Que nos permite ser parte de la Sociedad Anónima Cerrada SAC.
CONCORDANCIAS: R. Nº 200-2001-SUNARP-SN (Reglamento del Registro

de Sociedades) R. Nº 057-2002-SUNARP-SN LEY N° 28036, Art. 59
DIRECTIVA Nª 002-2005-EF-93.10 (Directiva "Preparación y presentación de
la Información trimestral y anual de carácter Financiero, Económico,
Presupuestario y de Metas de Inversión por las Entidades Empresariales del
Estado LEY N° 28739 (Ley que promueve el canje o redención de las
acciones de inversión) R.D. N° 008-2007-EF-93.01 (Aprueban la Directiva
“Preparación y Presentación de Información Contable Trimestral por las
Empresas y Entidades del Estado”
Acuerdo N° 2-2-ESSALUD-2008 (Aprueban el “Reglamento de Promoción de

Inversiones en Obras de Infraestructura y Servicios de Salud) Ley Nº 29245
(Ley que regula los servicios de tercerización) D.S. N° 006-2008-TR
(Aprueban el Reglamento de la Ley Nº 29245 y del Decreto Legislativo Nº
1038, que regulan los servicios de tercerización) Seguidamente como rige la
ley procederemos a realizar nuestra acta de fundación y testificar mediante
un abogado para realizar la escritura pública mediante un notario y luego
inscribirlo en Registros Públicos.
Legislación Municipal.
Ante la Municipalidad Tramitaremos los Siguientes Documentos:
 Licencia de Funcionamiento.
 Inspección Sanitaria.
 Arbitrios municipales e impuesto predial.
 Se realizará inspección ocular del terreno.

80
Para obtener Licencia de Funcionamiento Necesitamos los Siguientes

Requisitos:
 Declaración Jurada.
 Ficha RUC.
 Copia DNI.
 Copia de certificado de defensa civil.
 Constancia de inspección sanitaria. Según R.M. Nº 080-2020-

MINCETUR
 Vigencia de poder de la empresa.
 Recibo de pago por Licencia de Funcionamiento.
6.2 ORGANIGRAMA
81
6.3 DEFINICIÓN
DE LOS
PUESTOS DE
TRABAJO
CANTIDAD DE CONDICIONES DE
PUESTO REQUISITOS DEL PUESTO PERSONAS TRABAJO /
BENEFICIOS.
o Estudiantes egresados en o o Sueldo básico: S/
carreras técnicas como: 1,100.00
Administración, Contabilidad o (Beneficio según
Informática la ley).
o • Experiencia laboral de 1 (un) o Alimentación
RECEPCIONISTA
año en el sector público y/o incluida y
privado. movilidad.
o • Experiencia especifica de 6 o Ingreso a planilla.
meses en el área de Recepción o 8 horas según a
y Atención al Público. ley.
BARMANT o Estudiante egresado del instituto o o Sueldo básico: S/
de bartender Debe ser 930.00 (Beneficio
responsable, creativo y según la ley).
agradable, debe contar con o Alimentación
habilidades prácticas. incluida y
o Debe ser fiable, educado y movilidad.
ofrecer un buen servicio. o Ingreso a planilla.
o Trabaja en horarios que no son
82
frecuentes.
o Experiencia laboral de 1 (un)
año en el sector privado.
o Experiencia especifica 6 meses
o 3 meses en el puesto de
barmant.
o Experiencia mínima de 01 año o o Sueldo básico: S/
de cocinero. 1,200.00
o Disponibilidad para trabajar en la (Beneficios
ciudad de puerto Maldonado. según la ley).
COCINERO o Constancia y paciencia para o Alimentación
desarrollar diferentes áreas. incluida y
o Conocer la Cultura gastronómica movilidad.
del Perú (SELVA). o Ingreso a planilla.
o Edad de 20 a 42 años
 Experiencia mínima de 01 año 
ejerciendo la labor de ayudante  Sueldo básico: S/
de cocina. 900.00
 Haber trabajado en sector (Beneficios
hotelero. según la ley).
AYUDANTE DE
 Disponibilidad para trabajar bajo  Alimentación
COCINA
presión al elaborar deferentes incluida y
paltos. movilidad.
 Residir en la lugares aledaños  Ingreso a planilla.
del hostel (CORREDOR
TURISTICO)
CHOFER  Secundaria completa   Sueldo básico: S/
 Brevete A1 1,100.00
83
(Beneficios
según la ley).
 Conocimiento de rutas
 Alimentación
 Experiencia en el manejo de
incluida y
vehiculos menores (auto y movilidad.
minivan)
 Ingreso a planilla.
  Sueldo básico: S/
1,000.00
 Edad 20 a 38 años
(Beneficios
 Experiencia 1 año como mínimo
según la ley).
 Estudios secundarios
LIMPIEZA  Alimentación
terminados.
incluida y
 No contar con Antecedentes movilidad.
(penales, policiales y judiciales).
 Ingreso a planilla.
 Edad 25 a 35 años 
 Sueldo básico: S/
 Experiencia 1 año como mínimo
1,000.00
 Estudios secundarios
(Beneficios
terminados. según la ley).
 No contar con Antecedentes
SEGURIDAD  Alimentación
(penales, policiales y judiciales). incluida y
 Contextura ancha y altura movilidad.
promedio de 1.70 m  Ingreso a planilla.
ÁREA PUESTO FUNCIONES

84
Atención al cliente o Recepción de llamadas telefónicas y

correos e mail
o Registro de ingreso de solicitudes de los
huéspedes.
Recepcionista o Tener al día las Facturas en Excel y otros
reportes
o Realizar las tareas asignadas por el jefe
superior.
o Otras funciones al cargo.
o Ejecutar de manera responsable, la
venta, distribución y servicio de
bebidas, así como la preparación de
cócteles.
o Preparar todo tipo de bebidas.
Barmant
o Recibir, ubicar y aconsejar a los
clientes.
o Tomar los pedidos, distribuir y servir las
bebidas con sus acompañamientos.
Cocinero  Elaboración y preparación de platos a

solicitud de los pedidos por los clientes.
 -Realizar requerimiento de insumos
básicos para la elaboración de cada
plato y de manera semanal.
 -Custodiar y almacenar cada insumo de
manera correcta para su conservación.
 -Diálogo con área de abastecimiento
del negocio para evitar
desabastecimiento o problemas o
85
demoras en la atención al cliente.

 Realizar la limpieza profunda de las
instalaciones y equipos conforme a la
planificación.
 Elaborar los platos fríos y entradas del
menú correspondiente.
 Realizar la habilitación de los insumos
Atención al cliente Ayudante de cocina
del menú correspondiente.
 Colaborar en la preparación de
alimentos de acuerdo al menú.
 Cualquier otra función que sea
necesaria para cumplir con la misión del
puesto.
 Generar el traslado de mercadería frágil
(medicinas y documentación)
Atención al cliente Chofer  Respetar los procedimientos de
seguridad y bioseguridad
 Licencias de conducir: A-I ,A-II-AIII
 Responsable de la limpieza de las
oficinas, baños, ambientes comunes,
habitaciones y fachada de local.
 Velar por la buena imagen de las
Atención al cliente Limpieza instalaciones.
 Suministro y custodia de material de
aseo, cafetería y limpieza necesarios
para el funcionamiento de las
instalaciones.
Atención al cliente Seguridad  Vigilar el cumplimiento de las normas
86
de seguridad
 Fomentar el orden y la limpieza en los
lugares de trabajo
 Incentivar la cultura preventiva entre los
empleados
 Notificar sobre la utilización obligatoria
de equipos de protección individual y
colectiva
 Colaborar con la investigación de los
accidentes laborales
 Revisar la correcta ubicación de los
equipos de extinción de incendios
 Verificar el contenido del botiquín de
primeros auxilios
87
6.4 REGIMEN TRIBUTARIO
Para iniciar nuestro negocio debemos tramitar el RUC ante la SUNAT,

presentando la siguiente documentación.
a). Tramites.
A continuación, detallamos los trámites que se deben realizar previamente al

inicio de las actividades.
1.- Inscripción en el Registro Único de Contribuyentes – RUC.

Si el propio contribuyente o su representante legal es quien realiza el trámite,
podrá prescindir de la utilización de los formularios requeridos para este
trámite.
El representante legal exhibirá:

 Original de su documento de identidad.
 Original de uno de los siguientes documentos: recibo de agua,
telefonía fija, luz, televisión por cable cuya fecha de vencimiento
de pago se encuentre comprendida en los últimos dos meses; o la
última declaración jurada o autoevalúo del local donde funcionará
el establecimiento.
 Original o copia simple del Testimonio de Escritura Pública de
Constitución inscrita en los Registros Públicos.
6.5 REGIMEN LABORAL

Nuestra empresa contará con personal de acuerdo a leyes y normas,
respetando la jornada de trabajo, horario y sobre tiempo, derechos y
obligaciones de cada trabajador.
88
Intermediación Laboral.
 Ley que regula la actividad de las empresas especiales de
servicios y de las cooperativas de trabajadores Ley N° 27626
(09.01.2002) - Ley de intermediación.
 Establecen disposiciones para la aplicación de las leyes N ºs.
27626 y 27696, que regulan la actividad de las empresas
especiales de servicios y de las cooperativas de
trabajadores
 D.S. N° 003-2002-TR (28.04.2002) – Reglamento de
Intermediación.
 Modificación del Artículo 1° del Decreto Supremo N° 003-2002-TR,
Reglamento de la Ley que regula la actividad de las Empresas
Especiales de Servicios y Cooperativas de Trabajadores. Decreto
Supremo 008-2007-TR
 Amplían artículo del D.S. N° 003-2002-TR D.S. N° 020-2007-TR
(20.09.2007).
Tercerización
 la ley que regula los servicios de tercerización Ley N° 29245
(24.06.2008).
 Decreto Legislativo que precisa los alcances de la Ley Nº 29245,
Ley que regula los servicios de tercerización. Decreto
Legislativo Nº 1038 (25.06.2008).
 Aprueban el reglamento de la Ley N° 29245 y del Decreto
Legislativo Nº 1038, que regulan los servicios de
tercerización. Decreto Supremo Nº 006 - 2008 - TR (12.09.2008).
Modalidades formativas Laborales.

Ley de Modalidades Formativas Laborales Ley Nº 28518 (24.05.2005).
 Reglamento sobre Ley de Modalidades Formativas Laborales
Supremo Nº 007-2005-TR (19.09.2005).
89
7 ESTUDIO FINANCIERO.
7.1 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA (INVERSIONES Y
7.2 FINANCIAMIENTO).
7.3 COSTO DEL CAPITAL
7.4 CRONOGRAMA DE PAGOS DEL FINANCIAMIENTO.
7.5 PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADOS
7.6 PRESUPUESTO DE COMPRAS PROYECTADOS
7.7 DEPRECIACION Y AMORTIZACION
7.8 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA
7.9 PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACION
7.10 PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS
7.11 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS A 5 AÑOS 
EVALUACION FINANCIERA
7.12 COSTO DEL CAPITAL (COK)
7.13 VALOR ACTUAL NETO (VAN)
7.14 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
9 BIBLIOGRAFIA.
https://www.mincetur.gob.pe/funciones-y-normatividad-
2/normatividad/
http://www4.congreso.gob.pe/comisiones/2002/discapacidad/le
yes/28015.htm
90
https://www.researchgate.net/publication/268287239_Analisis_
Inicial_del_Impacto_Economico_del_Turismo_en_Puerto_Mald
onado_y_Periferia_Madre_de_Dios_Peru
https://omnibees.com/blog/es/2019/09/tecnologia-para-hoteles-que-sigue-
para-este-sector/

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1

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD”

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE:

PUERTO MALDONADO – PERÚ

Este proyecto de tesis le dedico a mis padres Valerio Cascamayta y

Donde en este siglo XXI tener la oportunidad de apoyar en el sistema

3.1 RAZÓN SOCIAL: HOSTEL “PARAISO DE MI SELVA” S.A.C............9

3.2 UBICACIÓN GEOGRÁFICA..............................................................13

3.3 NOMBRE COMERCIAL:....................................................................14

3.4 GIRO DE NEGOCIO:.........................................................................14

3.5 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO:.......................................................15

3.6 ESTRATEGIA EMPRESARIAL:........................................................16

4.1 IDEA DE NEGOCIO:..........................................................................16

4.2 ANALISIS DE LAS 4P........................................................................17

4.3 ANALISIS PETS................................................................................26

4.4ANALISIS DEL MACRO ENTORNO......................................................32

4.4 SEGMENTACIÓN Y MUESTRA........................................................33

4.4.1 POBLACION DE MADRE DE DIOS...............................................33

4.4.2 POBLACION TOTAL POR PROVINCIAS Y HOGARES...............34

4.4.3 POBLACION TOTAL POR AREA DE RESIDENCIA.....................35

4.4.4 ESTRUCTURA SOCIOECONOMICA DE PERSONAS (URBANO

4.4.5 POBLACION TOTAL POR SEGMETOS DE EDAD.......................36

4.6 ENCUESTA DE HOSTEL TURÍSTICO EN LA REGIÓN DE MADRE

4.7 MERCADO POTENCIAL, DISPONIBLE Y OBJETIVO.....................39

4.8 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES COMPETIDORES................39

4.8.1 ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS SEGÚN PORTER..........41

4.9 IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES PROVEEDORES..................44

4.10 ANALISIS DE MARKETING...........................................................45

4.10.1 Estrategia de Posicionamiento:...............................................45

Recursos Turísticos de Madre de Dios....................................................47

4.10.2 FRASE COMERCIAL O ESLOGAN........................................50

5.1 TAMAÑO DEL NEGOCIO.................................................................51

5.2 DIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO...................................53

5.3 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO...................................................57

5.4 IMPACTO AMBIENTAL.....................................................................59

5.5 COSTO DEL PROYECTO.................................................................61

6 ESTUDIO DE LA ORGANIZACION LEGAL Y ORGANIZACIONAL.......79

6.1 FORMA SOCIETARIA.......................................................................79

6.3 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES – MOF...................82

7.1 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA (INVERSIONES Y. . .91

7.3 COSTO DEL CAPITAL......................................................................91

7.4 CRONOGRAMA DE PAGOS DEL FINANCIAMIENTO....................91

7.5 PRESUPUESTO DE INGRESOS PROYECTADOS.........................91

7.6 PRESUPUESTO DE COMPRAS PROYECTADOS.........................91

7.7 DEPRECIACION Y AMORTIZACION...............................................91

7.8 PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA......................................91

7.9 PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACION...................91

7.10 PRESUPUESTO DE CAJA PROYECTADO A 5 AÑOS................91

7.11 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS A 5 AÑOS 

7.12 COSTO DEL CAPITAL (COK).......................................................91

7.13 VALOR ACTUAL NETO (VAN)......................................................91

7.14 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)...........................................91

El origen de este proyecto surge con la idea de aportar en el desarrollo de la

El presente proyecto realiza un análisis de las principales características de

El resultado de este proyecto es brindar a la ciudad de Puerto Maldonado, un

Tabla Nº 1 Datos de la empresa

Fuente: Elaboración Propia

CASCAMAYTA CONZA, GLADYS

NOGUEIRA DIAZ, KEYLA CHRYS

REVOREDO PACHECO, DANNA

DIXON SALAS GARCIA,

Fuente: Elaboración Propia

Tendremos calidad humana y mucho compromiso con la verdad dentro y