ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

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ADMISION DE USUARIOS

Innoo

Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana

Av Calle 32 n 17 - 30 Bogotá D.C. Colombia - Teléfono 5558210 - Personería Jurídica 23635/81 del MEN
Elaborado por Formación Virtual
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 3:

Beneficios del usuario en el acceso a los servicios de salud

Programa académico
Administración en salud
Asignatura
Admisión de usuarios
Duración estimada
Estrategia didáctica
En aula o en plataforma Trabajo autónomo
Análisis de situación 19 horas 38 horas

CONTEXTUALIZACIÓN
Los protocolos que realizan las instituciones de salud, para el acceso a los usuarios, están basados bajo las
diferentes normatividades que garantizan que la prestación del servicio de regule y de cumple de acuerdo con
los principios establecidos desde la ley 100.
En esta actividad de aprendizaje se pretende que se identifique los diferentes protocolos tanto administrativos
como asistenciales para permitir el ingreso del usuario a las instituciones de salud, basados en la normatividad
del plan de beneficios en salud.

Al finalizar esta actividad estará en capacidad de:

Unidad de competencia
Participa en los procesos de apoyo de la organización de acuerdo con políticas institucionales y normas del
sector salud con el fin de garantizar el cumplimiento y logro de los objetivos institucionales

Elementos de la competencia
Admite a los usuarios de los servicios de salud teniendo en cuenta el tipo de usuario, normas de salud y las
políticas institucionales con el fin de facilitar el acceso de las personas a los servicios de salud

CR3. Aplica los trámites necesarios para la admisión de usuarios a la red de prestación de servicios de salud.

ACTIVIDAD
Teniendo en cuenta el producto para la Actividad 3 de aprendizaje desarrollar:

1. Realizo la lectura de la resolución 5596 de 2015, elaboro una infografía donde se evidencie, concepto,
objetivo, clasificación y responsabilidades del triage

2. Basados bajo la resolución 5857 de 2018 realizo

a. Del Título III capitulo II, recuperación de la salud hasta el capítulo VII un cuadro sinóptico que integre
todos los servicios que se incluyen en el plan de beneficios
b. Del Título IV coberturas preferentes y diferenciales agrupadas por ciclos vitales para personas
menores de 18 años, matriz comparativa de los servicios de salud por edades
c. Título VI selecciono tres enfermedades de alto costo y realizo una consulta breve de la enfermedad.

3. Resuelve los siguientes casos

CASO A

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Martha Torres de 55 años, afiliada a Prosalud EPS-S, con nivel II del SISBEN, asiste al hospital San
Felipe de III nivel de atención. Por presentar perdida del estado de conciencia y previamente dolor
precordial (dolor en el pecho), palidez y sudoración fría. La paciente ingresa inconsciente al servicio
de urgencias, donde el medico encuentra ruidos cardiacos irregulares con bradicardia (ritmo cardiaco
lento). Entonces el médico solicita electrocardiograma y ordena canalizar con líquidos endovenosos
y espera interconsulta por medicina interna. En el electrocardiograma se evidencia un infarto
ventricular izquierdo. Entonces se realiza un ecocardiograma y un cateterismo cardiaco. En dichos
exámenes se encuentra que hay una obstrucción de tres arterias coronarias (arterias que van por
las paredes del corazón) y realizan la cirugía revascularización cardiaca, posteriormente hospitalizan
en la unidad de cuidado intensivo (UCI) por dos semanas, luego pasa a habitación. La paciente
presenta mejoría y dan salida.

1. ¿Qué servicios se le cobran a

2. ¿Cuál de los procedimientos practicados es alto costo?,

CASO B
Marcela Diaz de 35 años, afiliada a la EPS Coopsalud, beneficiaria categoría C. presenta dificultad
para respirar por un trauma que recibió en la nariz cuando era niña y su aspecto físico no le agrada.
La paciente ingresa al Hospital San Francisco de III nivel para solicitar que le realicen una cirugía de
nariz. Tras la valoración el cirujano encuentra que la paciente tiene una desviación del tabique nasal,
el cual ocluye la fosa nasal izquierda. Entonces el cirujano realiza una septorinoplastia funcional más
una rinoplastia estética por solicitud de la paciente. El procedimiento se realiza de forma ambulatoria
y sale el mismo día de la realización de la cirugía. La paciente vuelve a control post operatorio en 8
días.

1. ¿Qué servicios son POS y cuales son No POS?

2. ¿Quién es el responsable de pagar la cuenta?
3. La usuaria debe realizar algún pago compartido? Cual?

Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad:

Presente el análisis realizado mediante:

Presentación en documento en Word o en PDF sobre la información solicitada

Referentes
1. Resolución 5857 de 2018

2. Resolución 5596 de 2015

EVALUACIÓN
Evidencias asociadas (desempeño, producto y
Criterios de evaluación
conocimiento)
Aplica los trámites necesarios para la
admisión de usuarios a la red de prestación de
servicios de salud

Estudio de caso

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 Instrumentos de evaluación
Confiabilidad de la información recopilada
Recursividad y creatividad del equipo de trabajo
Análisis y síntesis de la información

RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD

Técnicos, tecnológicos y
materiales
Ambientes de aprendizaje
Recursos bibliográficos
Recursos
Computador, consulta de bases de datos.
Biblioteca, trabajo de campo
Obligatorios Resolución 5857 de 2018
Complementarios Cuenta alto costo

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actores
Nombre de la Duración
R.A.1 Evidencia Semana intervinientes en la
Actividad en horas
evaluación
Beneficios del
usuario en el
Docente
R.A.2 acceso a los Taller y estudio de
19 5y6 Estudiante
servicios de caso
salud

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