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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Código: 1PR-CP-0001
Fecha: 28-07-2018
Versión: 17
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL:
M1: Contrarrestar los fenómenos de criminalidad y las contravenciones de manera focalizada y diferencial.
M2: Fortalecer las relaciones de la Institución con los ciudadanos.
OBJETIVO DE CALIDAD:
C1. Fortalecer las condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana.
C2. Lograr reconocimiento y legitimidad institucional a través de la prestación de un servicio de policía de impacto .
DUEÑO DE PROCESO:
Director de Seguridad Ciudadana
(Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad)
PROCESOS O PROVEEDORES
Departamento Nacional de Planeación
Ministerio del Interior y de Justicia
Ministerio de Defensa Nacional
Agencias de Gobierno
Agregadurías de los cuerpos de Policía
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral
Direccionamiento del Sistema de Gestión
Integral (OFPLA)
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento del sistema de gestión
Integral
Proceso de Prevención primer nivel
PREVENCIÓN
POLICÍA NACIONAL
OBJETIVO ESTRATÉGICO :
OBJETIVO DEL PROCESO:
Establecer lineamientos conceptuales y metodológicos, articulando la oferta institucional en materia de participación ciudadana para su desarrollo en el nivel táctico y operacional, evidenciando el seguimiento y evaluación de los servicios ofrecidos a la
comunidad, que permitan contribuir a la convivencia y seguridad ciudadana.
ALCANCE DEL PROCESO: Comprende la planificación evaluación y mejora de las actividades, en materia de participación ciudadana y aplica a las direcciones operativas DISEC,DITRA, DIRAN, DICAR, DIPRO, DIASE, DIJIN Metropolitanas y
Departamentos de policía.
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
Ver módulo indicadores de la Suite Visión Empresarial
ACTIVIDADES
ENTRADAS SALIDAS CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
PLANEAR
Políticas y lineamientos de Gobierno
Referenciaciones del servicio de policía
Objetivos estratégicos
Lineamientos de calidad Direcciones Operativas DITRA, DIPRO, DIRAN, DICAR,
Plan Estratégico Institucional Director de seguridad Ciudadana DIASE, DIJIN, DIPOL, oficinas asesoras INSGE, COEST,
1. Definir lineamientos institucionales de prevención policial. Resoluciones, Directivas, Instructivos, matriz de características y estándares.
Tomos institucionales Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana Policías Metropolitanas, Departamentos de Policía, Entes
Reglamentos Públicos y Privados.
1DS-RS-0001 Resolución
1DS-DI-0001 Directiva
1DS-IN-0001 Instructivo
Direcciones Operativas DITRA, DIPRO, DIRAN, DICAR,
1DS-MA-0015 Manual para la gestión integral del riesgo en Director de seguridad Ciudadana
2. Identificar y administrar los riesgos del proceso. Riesgos identificados S.V.E DIASE, DIJIN, Policias Metropolitanas y Departamentos
la Policía Nacional Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana
Plan de tratamiento Riesgos S.V.E de Policía
1DE-FR-0002 Plan de necesidades Director de seguridad Ciudadana Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad
3. Planificar los recursos requeridos. Plan de Compras DISEC
Jefe de Planeación DISEC Ciudadana
Director de seguridad Ciudadana
Jefe de Planeación DISEC Directivas Direcciones Operativas DITRA, DIPRO, DIRAN, DICAR,
1DS-DI-0001 Directiva 4. Planear la prestación del servicio de policía en materia de prevención Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana Ordenes de Servicio DIASE, DIJIN
Comandante Unidad de Operaciones Comunicados Policías Metropolitanas, Departamentos de Policía
Especiales en Emergencias y Desastres PONALSAR
HACER
3PR-CP-0001 Caracterización proceso Prevención tercer nivel.
Resolución Número 03236 del 26 de junio de 2016, Por la cual se expide el nuevo Manual para la Policía Cívica
de Mayores de la Policía Nacional.
1PR-PR-0009 Elaborar diagnóstico y priorización de convivencia y seguridad ciudadana.
1PR-PR-0004 Formulación y plan de trabajo.
1PR-PR-0005 Frentes de seguridad.
1PR-PR-0003 Realizar encuentros comunitarios.
1PR-PR-0008 Desarrollar gestión comunitaria e interinstitucional.
1PR-PR-0002 Conformar y fortalecer red de apoyo y comunicaciones.
1PR-PR-0007 Realizar campañas de prevención y educación ciudadana.
1PR-PR-0006 Espacios pedagógicos para la convivencia y educación ciudadana.
1DS-MA-0002 Manual del sistema de gestión integral para
Director de Seguridad Ciudadana 1PR-PR-0001 Vincular servicios de vigilancia y seguridad privada a la red de apoyo y solidaridad ciudadana.
la Policía Nacional.
1PR-GU-0001 Guía para el desarrollo del programa Jóvenes a lo Bien. Direcciones Operativas DITRA, DIPRO,DIRAN,
Manuales 5. Establecer y desplegar metodológicamente la identificación, priorización, formulación,
Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana 1PR-GU-0002 Guía para el Manejo de Emergencias y Desastres. DICAR,DIASE, DIJIN, DIPOL, Oficinas Asesoras INSGE,
Reglamentos evaluación y buenas prácticas, en materia de prevención policial y participación
1PR-GU-0003 Guía para la implementación del programa Cívica Infantil y Juvenil COEST, Policías Metropolitanas, Departamentos de
Tomos institucionales ciudadana.
Comandante Unidad de Operaciones 1PR-GU-0004 Guía para realizar la mediación policial en Colombia Policía, Entes Públicos y Privados.
Plan integral para la seguridad del ciudadano corazón verde
Especiales en Emergencias y Desastres PONALSAR 1PR-GU-0005 Guía metodológica para la articulación de prevención en la seguridad y convivencia ciudadana 
1DS-FR-0004 Formato para documentar procedimientos
Programa Frentes de Seguridad Empresarial. (DIJIN)
Actos administrativos.
1PR-FR-0018 Certificado de participantes.
1PR-FR-0019 Control de asistencia participante.
1PR-FR-0020 Cronograma de actividades programas de participación ciudadana.
1PR-FR-0021 Entrevista al aspirante a PCM.
1PR-FR-0022 Excepción de responsabilidades a la Policía Nacional.
1PR-FR-0023 Inscripción participantes.
1PR-FR-0024 Inscripción y actualización de datos PCM
1PR-FR-0015 Evaluación del programa.
6. Establecer actividades de vinculación y participación ciudadana en el marco de la Director de Carabineros y Seguridad Rural.
Director de Carabineros y Seguridad Rural 2PD-CP-0001 Prevención para la Seguridad y Convivencia Ciudadana en el Ámbito Rural
prevención policial en el ámbito rural. Coordinador Nacional del Servicio de policía Rural
Director de Tránsito y Transporte
7. Establecer actividades de vinculación y participación ciudadana en el marco de la
Director de Tránsito y Transporte 2PA-CP-0001 Prevención de la Accidentalidad Vial. Jefe Área de Seguridad Vial DITRA
prevención policial en materia de la accidentalidad vial.
Política de convivencia y seguridad ciudadana.
Resoluciones Director de Protección y Servicios Especiales
Jefe Área Protección a la Infancia y la Adolescencia
Matriz de servicios, características y estándares.
Actos administrativos. 8. Establecer actividades de vinculación y participación ciudadana en el marco de la
Director de Protección y Servicios Especiales 2PM-CP-0001 Prevención en Materia de Infancia, Turismo y Ambiental.
prevención policial en materia de infancia, turismo y ambiental. Jefe Área Protección Turismo y Patrimonio Nación
Director
Jefe ÁreadeProtección
Antinarcóticos
Ambiental y Ecológica
Jefe Área de Prevención
9. Establecer actividades de vinculación y participación ciudadana en el marco de la
Director de Antinarcóticos 2PO-CP-0001 Prevención Frente a la Producción, Tráfico y Consumo de Drogas
prevención policial frente a la oferta y demanda de drogas.
10. Establecer actividades de vinculación y participación ciudadana en el marco de la
Director de Antisecuestro y Extorsión 3PS-CP-0001 Prevención del Secuestro y la Extorsión. Director de Antisecuestro y Antiextorsión
prevención policial frente al secuestro y la extorsión.
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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Código: 1PR-CP-0001
Fecha: 28-07-2018
PREVENCIÓN
Versión: 17 POLICÍA NACIONAL
VERIFICAR

Direccionamiento del Sistema de Gestión

Análisis de indicadores gestión
Integral (OFPLA)
Avance de cumplimiento plan de manejo de riesgos unidad.
Jefe Área Prevención, Convivencia y Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral
Evidencias de las acciones de control de riesgos unidad.
Seguridad Ciudadana. (OFPLA)
1DS-FR-0020 Informe de autoevaluación del control y la
Director de Carabineros y Seguridad Rural. Informe de autoevaluación del control y la gestión. Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad
gestión. Director de seguridad Ciudadana
Director de Tránsito y Transporte. 11. Realizar la autoevaluación del control y la gestión. Ciudadana.
1DS-FR-0021 Lista de chequeo para la autoevaluación de Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana
Director de Antinarcóticos. Registros de los puntos de control. Área de Control interno.
procedimientos.
Director Antisecuestro y Antiextorsión. Entes Certificadores.
Informe de manejo de recursos
Director de Protección y Servicios Contraloría General de la República.
1DS-GU-0013 Guía de herramientas de seguimiento y
Especiales.
medición en la Policía Nacional
Área de Control interno.

ACTUAR

Direccionamiento del Sistema de Gestión

Resultados de:
Integral (OFPLA)
- Revisión por la Dirección
Jefe Área Prevención, Convivencia y
- Subcomité de Mejoramiento Gerencial Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral
Seguridad Ciudadana.
- Auditoria internas y externas (OFPLA)
Director de Carabineros y Seguridad Rural.
- 1DS-FR-0020 Informe de autoevaluación del control y la Director de seguridad Ciudadana Planes de mejoramiento (Correcciones, acciones correctivas o preventivas) del proceso de prevención primer Jefe Área de Prevención y Educación Ciudadana.
Director de Tránsito y Transporte. 12. Implementar acciones preventivas, correctivas o de mejora.
gestión Jefe Área Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana nivel diligenciado. Área de Control interno.
Director de Antinarcóticos.
- 1MC-PR-0005 ejecutar acción correctiva, preventiva y Entes certificadores.
Director Antisecuestro y Antiextorsión.
corrección Contraloría General de la República.
Director de Protección y Servicios
- 1MC-GU-0006 guía para la mejora continua
Especiales.
- 1MC-FR-0004 Plan de Mejoramiento
Área de Control interno.

RECURSOS
VER MANUAL DE FUNCIONES (Talento Humano), INVENTARIOS (Activos), PLAN DE COMPRAS UNIDAD, INFRAESTRUCTURA (Instalaciones), ENTRE OTROS (Según aplique)
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Mayor RICARDO PICO FIGUEREDO

Jefe Grupo de Prevención y Educación Ciudadana DISEC

Intendente JUAN CARLOS ZABALA REYES Mayor General OMAR RUBIANO CASTRO
Analista de Prevención y Educación Ciudadana Director de Seguridad Ciudadana
Coronel WILLIAM ANTONIO DIAZ CORREA
Jefe Planeación DISEC

FECHA: 12-06-2018 FECHA: 12-06-2018 FECHA: 12-06-2018