ACTIVIDAD – Unidad 2: Taller 3 – Gestión en Higiene y

Seguridad Laboral
CURSO: HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL
SG-SST AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA8081A_291
GRUPO- 358016-65

REALIZADO POR:
VIVIANA ALEXANDRA LOPEZ ESPEJO
CODIGO: 65824405
YENIFER ROJAS RODRIGUEZ
CODIGO: 40340213
URIEL EDILTON LEYTON MOGOLLON
CODIGO: 86075944
EDISSON ORLANDO TORRES
CODIGO:80121725

ENTREGADO A:
SERGIO SUAREZ PALACIOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA

 ACACIAS 02 ABRIL-2017
EVALUACION INICIAL DEL SG-SST PARA LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y
LUNA
A continuación se encuentran los criterios de evaluación inicial marque con una X si: CT
Cumple totalmente; CP Cumple parcialmente; NC No cumple.
N° CRITERIO
1. Se ha identificado la
normatividad vigente en materia
de riesgos
laborales incluyendo los
estándares mínimos del SG -
SST.
2. Se ha realizado la identificación
de los peligros, evaluación y
valoración de los riesgos; la cual
debe ser anual.
3 Se han definido las medidas de
prevención y control de acuerdo
a objetivos para planificación
la jerarquización (Eliminación,
sustitución, controles de
ingeniería,
controles administrativos,
equipos y elementos de
protección)
4. Se ha evaluado la efectividad de
las medidas implementadas, para
controlar los peligros, riesgos y
amenazas, que incluya los repor
yotes de los trabajadores
5. Se ha realizado la identificación
de las amenazas y evaluación de
la vulnerabilidad de la empresa;
la cual debe ser anual.
6. Existe un plan anual de
capacitación, incluyendo la
inducción y reinducción en SST,
el cual incluye a todos los
trabajadores, independiente de su
forma de contratación.
7. Se ha evaluado el cumplimiento
CT CP NP OBSERVACIONES
X En la agencia de viajes Sol
y luna no se ha
implementado ninguna
normatividad incluyendo
los entandare mínimos del
SG-SST
X Se debe en un plazo
inmediato identificar
peligros y riesgos
X No se han definido,
elaborado políticas y
preventiva de seguridad y
salud en el trabajo.
X Se hallaron muchas
amenazas de peligros que
afecta el bienestar del
trabajador y no se ha
generado ningún reporte
X no se han identificado las
amenazas, importantes
X Al personal no se le
capacita en la
implementación del SST
X Al no haber un plan
 del plan anual de capacitación
establecido por la empresa,
incluyendo la inducción y
reinducción, independiente de su
forma de contratación.
8. Se ha realizado la evaluación de
los puestos de trabajo en el marco
de los programas de vigilancia
epidemiológica de la salud de los
trabajadores.
9. Se tiene la descripción
sociodemográfica de los
trabajadores y la caracterización
de sus condiciones de salud.
10. Se tiene la evaluación y análisis
de las estadísticas sobre la
enfermedad y la accidentalidad
en los dos (2) últimos años en la
empresa.
11. Se tiene el Registro y
seguimiento a los resultados de
los indicadores definidos en el
SG-SST de la empresa del año
inmediatamente anterior.
12 Se tienen mecanismos para el
auto reporte de condiciones de
trabajo y de salud por parte de los
trabajadores o contratistas.
13. Se tiene establecido el plan anual
de trabajo para alcanzar cada uno
de los objetivos en el cual se
especificaron metas, actividades,
responsables, recursos,
cronograma y se encuentra
firmado por el empleador.
14. Se encuentra establecida la
Política y los Objetivos de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
15. Se ha realizado la Auditoria
interna al SG-SST.
16. Se ha realizado la revisión por la
establecido del SST no se
ha creado el plan de
cumplimiento anual
X No hay una división
establecido de los puestos
de trabajo, no hay un
control ni seguimiento en
programa
epidemiológico en los
trabajadores
X No cuenta con una
descripción
sociodemográfica de los
trabajadores ni sus
condiciones de salud.
X No han implementado el
SG-SST por lo tanto no
cuenta con estadísticas
anteriores.
X No hay registro alguno ni
indicadores definidos del
SG-SST
X No cuentan con
mecanismos de auto
reporte y condiciones de
trabajo y salud de los
trabajadores o contratistas
X
X
X
X
 alta dirección
17. Se han generado acciones X
correctivas o preventivas.

POLITICA DE SST. PARA LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE

La empresa está comprometida con el bienestar físico mental de sus empleados con el fin
de prevenir enfermedades laborales y accidentes de trabajo.
La agencia está comprometida con el cuidado del medio ambiente aplicando la regla de las
tres R reducir, reciclar y reutilizar.
POLÍTICA NO ALCOHOL, NO DROGAS, NO TABAQUISMO.
Prevenir mejorar y mantener la salud y el bienestar de sus funcionarios garantizando las
condiciones para un desempeño óptimo en sus funciones, temiendo en cuenta que estas
prácticas no debidas producen efectos dañinos para la salud y seguridad se realizaran
campañas con el fin de minimizar los efectos adversos y trasmitir confiabilidad de los
servicios que presta la empresa.
POLITICA DE SUGURIDAD VIAL
Es compromiso de la empresa capacitar e instaurar actividades de promoción y prevención
de accidentes, y de organizar un comité de vigilancia a sus empleados, subcontratistas,
terceros que porten el nombre la empresa para ejercicio de la labor adquirida con el fin de
disminuir la probabilidad de accidentes que afecten la integridad del personal, y de las
personas a quienes prestaremos los servicios.
POLITICA DE CALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La empresa mantiene la más alta calidad en sus servicios entrenando y capacitando a sus
empleados en la actualización de las competencias que se desarrollan.
La empresa establece normas de confidencialidad e información entregada por sus clientes
para satisfacer las expectativas.

------------------------------------------------------------
Firma

Representante Legal de la Empresa

 Fecha________ Versión________
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION
 Prevenir y minimizar los accidentes de trabajo y enfermedades laborales
 Expandir nuestros servicios con los mejores estándares de calidad y cumplimiento
 Lograr una mayor participación en el mercado posicionándonos como una empresa
líder en prestaciones de servicios turísticos.
 Minimizar los riesgos asociados en nuestras actividades y áreas locativas y
admirativas.
 Convertirnos en una ,arca líder en el mercado
 Identificar las falencias del sistema de gestión con el fin de realizar las mejoras
correctivas.
 Implementar un sistema que minimice los impactos ambientales.
PLAN DE TRABAJO ANUAL DEL SG-SST

META ACTIVIDAD RESPONSABLE FINANCIER TECNICO PERSONAL FECHA

O
Desarrollar Realizar el Gerencia de la La empresa Capacitar al La persona Mes
e seguimiento la agencia Sol y adquiere la personal encargada de octubre
implementar implementació Luna responsabilidad recursos
Hacer Fecha- 30-
el SG-SST n del sistema financiera de humanos debe
  inducciones 2017.
para cumplir de gestión asignar brindar los
al personal
con la Recursos recursos para la mejores
Tener presente
normativida Humanos implantación Hacer servicios de
los objetivos y
d vigente del SG-SST entregas de recursos
cumplirlos
ayudas humanos al
Proteger la visuales, personal con el
seguridad y escritos al fin de
salud de los personal para garantizar
trabajadores que estén
que se dé
enterados de
Definir las cumplimiento
la
responsabilidad al SG-SST
implementaci
es ante SG-
ón del sistema
SST
de gestión
Realizar
Realizar
auditorías
exámenes
frecuentes con
periódicos al
el fin de
 determinar personal que
cómo se está labora en la
desarrollando e empresa.
implementando
el SG-SST en
la empresa

PROGRMA DE CAPACITACION, ENTRENAMIENTO, INDUCCION Y

REINDUCCION EN SST

Capacitación.

La Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad, recibirán las

necedades de capacitación y las presentarán a la Alta Dirección en el formato Plan De
Capacitación Institucional.

Planeación de lá capacitación.

De acuerdo al plan de capacitación institucional aprobada por la alta dirección a cada

uno de las áreas de la agencia, la Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de
calidad y atención al usuario establecerán los contactos y la logística para su
coordinación y ejecución.

Es responsabilidad del Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad,

buscar la reducción de costos dando prioridad a la utilización de medios y recursos
internos y realizando alianzas con las entidades de seguridad social, cajas de
compensación y demás entidades con las que se tenga contacto.

El Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad difundirá anualmente el

plan de capacitación institucional través de los medios establecidos por la institución
comunicando a cada funcionario sobre su designación a los eventos de capacitación
cuando aplique.

Organización y ejecución de la capacitación

Es responsabilidad del Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad la

administración integral del Plan institucional de capacitación de cada una de las áreas
de la agencia.

Organización y ejecución de la capacitación.

Se dispone por la dirección general de cada área y bajo la responsabilidad del área
impartirá capacitación y entrenamiento de los funcionarios a su cargo.
Capacitación interna.

Cada director determinara y asignara cuando se requiere al o los funcionarios,

responsables de impartir capacitación a la agencia.

El funcionario responsable de impartir la capacitación, solicitara como mínimo con

cinco días de anticipación al Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de
calidad la administración la gestión de recursos físicos y técnicos necesarios para su
ejecución, quienes serán responsables de gestionarlos y suministrarlos oportunamente.

Es responsabilidad de todos los funcionarios de la agencia, cumplir con los horarios

determinados, para las capacitaciones, previendo con anticipación aspectos laborales o
personales que interfieran, interrumpan o suspendan su participación.

El funcionario responsable de impartir la capacitación, remite al Jefe de talento de

humano, los registros de asistencia y evaluación de la capacitación, así como las
memorias físicas y en medio magnético si existiese, haciendo entrega a su vez de los
elementos y material utilizado para el desarrollo de la misma. El jefe de talento
humano consolidara en medio magnético y/o físico los archivos por áreas.

Registro de capacitaciones.

El Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad son responsables de la

recepción, archivo, actualización y manejo de los registros de capacitación de todo la
agencia, entregar material necesario para el control de asistencia, con el fin de dejar el
registro de personal que toma la formación, capacitación y/o entrenamiento,
igualmente se deja copia del contenido de los cursos, certificaciones o diplomas
remitiendo al área de personal a quien corresponda para ser adjuntadas a las hojas de
vida.

El Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad es responsable de

mantener actualizadas las estadísticas de capacitación por funcionario, áreas, temas e
instituciones, preparando y presentando a la alta dirección los resultados.

Evaluación de la capacitación.

Sera responsabilidad de cada director, jefe o coordinador de acuerdo al área capacitada,

realizar la evaluación de validación del conocimiento aprendido de la información
impartida en la capacitación interna, a cada una de los funcionarios. Para garantizar la
asimilación del conocimiento adquirido.

Se considera adecuado los resultados cuya calificación promedio este por encima del
70% de ser así se considera optimo el proceso de calificación dada al funcionario y se
procederá con los registros generales de resultado de las capacitaciones; caso contrario
se deberán identificar actividades de refuerzo con el o los funcionarios que aplicase.
Consolidación y presentación de resultados de capacitación.

Es responsabilidad del Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad

consolidar el resultado de las capacitaciones y entrenamiento impartido en la agencia o
gestionado con organismos externos, presentar los informes a que haya lugar por
funcionario o área.

Semestralmente se realizará la evaluación del programa del programa teniendo en

cuenta los siguientes criterios:

 Cumplimiento del programa frente a funcionarios beneficiados, cubrimiento,

intensidad y asistencia de funcionarios.

 Aplicación de conocimientos en el puesto de trabajo o al interior de las

actividades de la agencia de viajes.

Entrenamiento.

El entrenamiento es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una

Persona sobre cómo hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la
primera vez. Su propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona
pueda desarrollar las habilidades y destrezas que le permitan desempeñar su trabajo con los
estándares de calidad, productividad, control de costos y seguridad, desde el momento
mismo en que inicie sus labores.
El supervisor debe participar en el diseño del plan de entrenamiento de las personas nuevas
y debe ser el responsable de su aplicación y de la cobertura que se le dé tanto al personal
directo como a los temporales. Para esto puede contar con la colaboración de personas
líderes en la sección, pero sin olvidar que la responsabilidad por el éxito del proceso no es
delegable.

Es preciso recordar que en el Decreto 1530 de agosto de 1996, reglamentario de la ley 100
de 1993, se establece en su artículo 20 lo siguiente con relación a trabajadores temporales o
en misión “Los empleadores que utilicen los servicios de empresas de servicios temporales,
deberán incluirlos dentro de sus programas de salud ocupacional, para lo cual deberán
suministrarles:

 Una inducción completa e información permanente para la prevención de

los riesgos a los que está expuesto dentro de la empresa.
 Los elementos de protección personal que requiera para el puesto de
trabajo.
 Las condiciones de seguridad, higiene, medicina ocupacional que contiene
el programa de salud ocupacional de la empresa.

Proceso De Inducción
El proceso de inducción debe contener básicamente tres etapas:
Primera: Inducción general sobre el proceso productivo y las políticas generales de la
organización.

Segunda: Inducción específica sobre aspectos importantes del oficio a desempeñar tales
como: Factores de riesgo a los que estará expuesto, estándares de seguridad, elementos de
protección personal, especificaciones de calidad, costos y productividad.

Tercera: Evaluación del proceso anterior.

Es fundamental que se le dé a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se
desarrolle en un ambiente de excelente comunicación y participación, para que se puedan
alcanzar los objetivos planteados.

Inducción General

En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema.

En ella se presentan los siguientes aspectos básicos:

 El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.

 Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
 Las normas generales sobre saneamiento básico.
 Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
 Los programas de desarrollo y promoción del personal.
 Generalidades sobre seguridad social.
 Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros
aspectos de interés institucional, que sean pertinentes para el caso.

Es de anotar que la profundidad con que se aborde esta información, dependerá del perfil y
nivel de responsabilidad inherente al cargo que desempeñará el empleado o trabajador.

Inducción Específica

La inducción específica debe considerar una información mínima sobre los siguientes
asuntos:

 El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: Se le debe dar una

información breve sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el
responsable y los objetivos del plan.
 Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de
la salud Ocupacional El panorama específico de factores de riesgo, de
acuerdo a la sección o puesto de trabajo y el mapa de riesgos de la empresa:
Es indispensable que las personas conozcan los riesgos a los que estarán
expuestos mientras desempeñan sus funciones y las medidas de control que
se implementan en la empresa para mantenerlos en niveles de baja
peligrosidad.
Es importante destacar que en el artículo 62 de la Resolución 1295 de 1994, el gobierno
nacional a través del Ministerio de Trabajo y seguridad social, estableció la obligatoriedad
de los empleadores de informar a los trabajadores propios o contratados, sobre los riesgos a
que se exponen durante el desarrollo de sus labores. A esto se le llama el derecho de saber
de los trabajadores.

Los estándares o normas de seguridad por oficio: Es recomendable entregar una copia de
los estándares y procedimientos seguros que el trabajador debe poner en práctica en su
puesto de trabajo. Esta información le servirá al empleado como material de consulta.

Además, debe explicársele la forma cómo se construyeron y la manera como puede

participar para mantener actualizados dichos estándares.

Los equipos de protección personal requeridos en la sección: Cuando para el

desarrollo de las tareas asignadas al trabajador nuevo, se requiera de la utilización de
implementos de protección personal es preciso que antes de entregárselos, las personas sean
capacitadas sobre los beneficios obtenidos al utilizar correctamente los elementos de
protección para lograr con mayor facilidad la aceptación de los mismos y la adaptación a su
uso permanente. Esta capacitación contendrá como mínimo los siguientes aspectos:

El sistema de dotación: Es decir cómo y bajo que procedimiento puede el empleado acceder
a estos para adquirirlos en calidad de préstamo o de dotación personal, tanto en horarios
diurnos como nocturnos y en días feriados (Domingos y otros días festivos).

El mantenimiento: Se refiere a la forma correcta de asearlos y guardarlos, con el

Propósito de prolongar su vida útil y mantenerlos en las mejores condiciones de uso.

Entrenamiento para uso correcto: El futuro usuario debe conocer con toda claridad cuál es
la forma técnica y correcta para el empleo de los elementos de protección personal. Es
común que debido a la falta de esta información los protectores sean utilizados en forma
incorrecta disminuyendo por esta causa la eficiencia del mismo con lo cual se somete el
trabajador a una falsa protección.

Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo: El propósito es lograr que se

reporten los accidentes de trabajo y que se disminuyan las posibilidades de agravamiento o
complicación de lesiones aparentemente leves, que resultan como consecuencia de estos
siniestros.

Procedimientos básicos de emergencia: Todo supervisor debe cerciorarse de que, en la

etapa de inducción, el trabajador conozca las emergencias más comunes que se pueden
presentar, las salidas y vías de evacuación, la ubicación de los extintores y otros aspectos
generales que la empresa considere conveniente tratar en éste momento, de acuerdo a la
clase de riesgo de su actividad económica

Evaluación
Luego de finalizar el proceso de inducción y antes o durante el período de entrenamiento, el
supervisor debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves
de la inducción no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador, y de esta forma
tomar medidas de refuerzo y que de tal forma logre quedar superada esta fallas.

CAPACITACIONES
 Riesgo ergonómico
 Conozcamos sobre los riesgos locativos y físicos
 Pausas activas
 Seguridad en el trabajo
 Demos un buen uso a los equipos tecnológicos
 Conozcamos las rutas de evacuación
 Como se utiliza el extintor y que uso se le debe dar
 Primeros auxilios
 Conozcamos sobre el sistema de gestión de la empresa
 Que son las enfermedades laborales
 Que es un acto y condición insegura en el área de trabajo
 Como se beben hacer los reportes de una condición insegura, y un acto inseguro
 Reportemos los accidentes de trabajo
 Que es el copaste y quienes lo conforman
 PROGRAMA DE PREVENCION Y PREPARACION Y RESPUESTA ANTE UNA
EMERGENCIA
EMPRESA SOL Y LUNA

Identificación de Identificación de Análisis de vulnerabilidad de

amenazas: recursos disponibles: la empresa.

Colapso de la estructura, Extintores ABC, Se debe mantener actualizada

incendio, escape de camillas, botiquines de la identificación sistemática
gases primeros auxilios, ruta de amenazas de la empresa.
de evacuación La empresa de viajes sol y
luna puede articularse con
entidades locales o regionales
como bomberos, cruz roja,
defensa civil, y el fondo
nacional de gestión de riesgos
y desastres.

2) Diseño e implementar los

FORMULACIÓN DEL PLAN DE
procedimientos para prevenir,
EMERGENCIAS
controlar las amenazas.
1) valoración de riesgo
Distribución de espacios
Son altos ya que la empresa tiene adecuados para cada labor.
falencias en las instalaciones espacios
Mantenimiento de los equipos.
pequeños donde los trabajadores
tienen que compartirlos con equipos Mejorar el diseño de la
y material de archivo, atención de infraestructura de la empresa.
usuarios, los trabajadores y bienes de
Tener la inmobiliaria en buenas
la empresa se ven altamente
condiciones de servicio y
afectados en caso de una
adecuados para cada labor
eventualidad que se presente.
 3) Asignación de recursos 4) implementar acciones
factibles para reducir la
El propietario de la empresa vulnerabilidad de la empresa.
de viajes sol y luna será la
persona encargada de dar Elaboración y exposición de
los recursos necesarios para los planos de todas las áreas
la implementar los de la empresa demarcando las
programas necesarios para diferentes rutas de evacuación
prevenir y controlar las Implementar los sistemas de
amenazas prioritarias alarma

6) realizar simulacros como mínimo 1

vez por año.
5) informar capacitar y entrenar a,
Para llevar a cabo los simulacros ante
los trabajadores frente a una
una emergencia los trabajadores
emergencia real o potencial.
deben hacer parte del mismo.
Capacitar a los trabajadores de la
Los simulacros que se pueden
empresa con el fin de poder se
desarrollar en la empresa son:
instruyan en las diferentes
situaciones que se presentan en Evacuación, primeros auxilios,
una emergencia. camillage y trasporte, utilización de los
equipos de respuesta, comunicación,
identificación del medevac y cómo
funciona.

7) conformar, capacitar, entrenar y dotar la brigada de

emergencia.

De acuerdo al nivel de riesgo de la empresa de viajes sol y

luna y por el número de sus trabajadores se conformaran
las siguientes brigadas de emergencia, previamente 8) inspeccionar que los equipos
capacitados por personal entrenado, los gastos de dotación de prevención y atención de
y entrenamiento serán asumidos por el propietario de la emergencias estén definidos en
empresa, en el cumplimiento de la normatividad el SG-SST.
colombiana.
Con el fin de garantizar la
Distribución de brigadas de emergencias seguridad de los trabajadores
ante alguna eventualidad de
Primeros auxilios 5 trabajadores
emergencia que se presente
Evacuación 2 trabajadores

Comunicación y activación del medevac 3 trabajadores

Manejo de extintores y recursos de emergencias 4

trabadores

Las brigadas conformadas todos deben actuar y realizar sus

labores según su entrenamiento y eventualidad que se
presente.
 9) desarrollar programas o planes de
ayuda mutua ante amenazas.

La empresa de viajes sol y luna se

articulara con instituciones de socorro y
emergencias que se encuentran ubicadas
en su entorno, desarrollar programas de
prevención identificando los recursos que
cuenta la empresa y ayudas mutuas antes
las amenazas o riesgos a los cuales se
exponen.
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO
Y ENFERMEDADES LABORALES.
PROCEDIMIENTO

1. INFORME SOBRE EL EVENTO OCURRIDO

2. SUMINISTRE LOS PRIMEROS AUXILIOS

3. REALICE EL REPORTE A LA ARL.

El reporte de accidente de trabajo o enfermedad laboral deberá ser
diligenciado por el empleador o contratante, o por sus delegados o
representantes. Durante los dos dias habiles siguiente posterior al
accidente.

4. TRASLADE EL ACCIDENTADO A LA IPS MAS CERCANA, PARA SU

ATENCION INMEDIATA.

5. REALIZAR INVESTIGACION DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO

El empleador o contratante debera investigar todos los incidentes o
accidentes de los trabajadores, dentro los 15 dias despues de la ocurrencia
del hecho (calendario). En caso de accidente grave se remite a la ARL.
La investigacion se debe hacer atravez del grupo investigador, (El jefe
inmediato o supervisor del area donde ocurrio el accidente, un
representante del comite Paritario o el vigia de salud y seguridad en el
trabajo, el responsable del SG-SST.
 CRITERIOS PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES O CONTRATACIÓN DE
SERVICIOS CON LAS DISIPACIONES DEL SGSST PARA LA AGENCIA DE
VIAJES SOL Y LUNA -
La agencia de Viajes Sol y Luna, tiene los siguientes criterios para la adquisición de bienes
o contratación de personal de proveedores, trabajadores independientes, trabajadores,
cooperados, trabajadores en misión contratistas y sus trabajadores o sub contratistas durante
el desempeño de las actividades objeto del contrato.
 
Antes de la contratación de personal se realizarán los diferentes exámenes médicos, físicos
y psicológicos, para la selección y evaluación y así mismo tener un reporte de como
ingresan los trabajadores a la empresa.
Al momento de contratar servicios y adquirir bienes para la empresa se tendrá en cuenta
aspectos de seguridad y que no vayan a generar problemas de salud o seguridad a los
trabajadores.
Se verificará la afiliación al sistema General de riesgos laborales del personal relacionado
laboralmente con la empresa y periódicamente se realizará revisión para que todos sin
excepción tengan la afiliación.
Informar previo al inicio del contrato los peligros y riesgos generales y específicos de su
zona de trabajo.
Informar sobre los presuntos accidentes de trabajo y enfermedades laborales ocurridas.
Verificar periódicamente y durante el desarrollo de las actividades objeto del contrato, el
cumplimiento de la normatividad SST.
Al momento de solicitar la adquisición de un bien, se deben activar los procedimientos para
este propósito a fin de garantizar que se identifiquen y evalúen las especificaciones
relativas a las compras de productos y servicios. Estas especificaciones deben precisar en el
cumplimiento del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST que haya
planteado la empresa
ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS AGENCIA DE VIALES SOL Y LUNA

ASPECTOS GENERALES DE SELECCIÓN Y EVALUACION PARA

CONTRATACION
Para que el personal sea contratado debe pasar un filtro de exámenes los cuales son los
siguientes:
Examen medico
Examen de laboratorio
Examen psicosocial
 Examen de alcohol y sustancias sicoactivas
Examen de audiometría examen de visión
ANEXOS:
Pruebas psicotécnicas
Pruebas de seguridad vial
Pruebas de manejo defensivo
CANALES DE COMUNICACIO0N

Reunionés periódicas con el fin de socializar inquietudes con respecto a las labores que se van a
ejecutar.
Mantener la comunicación directa con cada director de los diferentes departamentos
INFORMACION Y VERIFICACION Y AFILACION

Como gerente general de la agencia de viajes sol y luna afiliamos a los trabajadores de la
empresa a los siguientes beneficios:
Salud, pensión, ARL y CPF
VERIFICACION DEL DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Ante cada labor de servicio se debe iniciar con una charla de seguridad de los riesgos asociados
a las actividades.
Cada tres meces se realizara la verificación del cumplimiento de las normas, según la
normatividad colombiana con el fin de determinar o establecer fallas de control en el sistema.
ACCIONES DEL SG PARA PERSONAL EXTERNO

Que el personal externo cuente con parafiscales.

Se deben establecer procedimientos que garanticen e identifiquen los servicios que van a
desempeñar en la empresa.
El personal externo que vaya hacer contratado por la agencia de viajes sol y luna debe cumplir
la normatividad y el sistema de gestión que tiene la empresa.
Tener personal altamente calificado y capacitado para las funciones a las cuales son
contratados.

PUNTO 9 y complementar el punto 10

Una vez la empresa Sol y Luna requiera realizar la compra de un bien material o requiera
realizar la contratación de un servicio externo, este deberá tener en cuenta los siguientes
criterios para garantizar las mejores condiciones de contratación de los diferentes servicios
que requiera la compañía y de igual forma la adquisición de cualquiera que fuerase el bien a
comprar.
Identificación y justificación de la necesidad de compra o contratación
Una vez se identifique la necesidad de una compra o contratación se deberá llenar un
registro en el plan de compras o en el proyecto de inversión de la entidad y se asegurara de
que la secretaria ejecutiva haga la requisición y adquisición
Aprobación presupuestal
Una vez se compruebe la necesidad de compra u contratación el departamento gerencial
financiero aprobara los recursos financieros necesarios para tal fin.
Elaboración de estudio y documentos previos
Concedido los recursos financieros se procederá con la elaboración de los estudios y
documentos previos para la adquisición del bien o servicio.
Invitación a ofertar
Se procederá a la apertura de contratación mediante aviso de convocatoria publica
Evaluación de las propuestas y selección del proveedor
En modalidad de mínima cuantía y selección abreviada, de acuerdo con las propuestas
económicas presentadas por los proponentes y los términos de la Convocatoria Pública
establecidos por la Corporación, seleccionan la propuesta más económica y apropiada para
la entidad, con previa verificación de los requisitos habilitantes. Los análisis y resultados
deben registrarse, en el Acta del Comité de Contratación
En la modalidad de contratación directa, se solicitan los registros de Educación, Formación
y Experiencia que evidencien las competencias requeridas
Se designa el supervisor y/o interventor del contrato, a través del Acta de Designación de
Interventor
Elaboración del contrato
Se comunica al proveedor seleccionado la decisión y se elabora el contrato donde se
oficializan las condiciones contractuales entre las partes
Legalización del contrato y publicación
Expedido el registro presupuestal se asegura de asentar las firmas en el contrato tanto del
contratante como del contratista
El contrato se legalizará con la suscripción del acta de inicio por ambas partes.
Solicitud de prestación del servicio
Solicitan al proveedor de manera directa o vía fax la prestación del servicio formato de
Orden de Servicio
Verificación del producto o servicio adquirido
Verifican el producto o servicio adquirido de acuerdo con la Orden de Servicio o Solicitud
de Compra enviada, y en caso de ser necesario, con la Factura o Informe de gestión
entregado por el contratista, solo para contratación directa.
Los contratos de prestación de servicios, serán certificados por el supervisor y/o interventor
asignado, mediante informes firmados por las partes para el pago de obligaciones de la
Corporación, mientras que la recepción de los insumos, bienes y materiales se validará
mediante las firmas de la factura o remisión del proveedor y de la Orden de Servicio.
Autorización del pago al proveedor
Se reciben las facturas o cuentas de cobro presentadas por los proveedores, así como los
informes de gestión necesarios y los documentos de soporte del pago de la seguridad social
Integral
Seguimiento a proveedores
Se registra toda Orden de Servicio o prestación del servicio por parte del proveedor, al igual
que toda inconsistencia presentada, en el formato Seguimiento a Contratos.
Liquidación del contrato
Cumplido el objeto contractual y recibido a entera satisfacción, o concertada la terminación
del contrato, solicita firmas entre las partes

UN PLAN DE ACCIÓN CON LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

PARA LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA.
 Causas (acciones preventivas)
Condiciones locativas
Condiciones laborales
Reglamento interno
Contratación del personal externo
Cumplimiento del SG
Bienes y servicios
Capacitaciones al personal
Efectos (acciones correctivas)
Establecer mejoras locativas en los sitios y
área correspondiente al trabajo que se
ejecuta para minimizar riesgos asociados a
sus actividades.
Definir o establecer las labores por la cual
fue contrado, su horario, sus funciones y
sus honorarios correspondientes a su labor
Establecer comités de verificación en las
áreas de la empresa con el fin de que se dé
cumplimiento a las normas implementadas
Verificación de la documentación
establecida por la empresa para que se
cumpla las normas legales de prestación de
servicios
Realizar las inspecciones al SG para dar
cumplimiento y verificar las mejoras que
se deben realizar con el fin de que la
empresa de cumpla con la normatividad
legal y el cuidado e integridad de sus
empleados.
Investigar que el parque automotor y las
instalaciones cumplan con las expectativas
que se les ofrece a los clientes.
Establecer un programa de capacitaciones
para que el personal este actualizado en los
diferentes temas que abordan sus labores y
el sistema de gestión para prevenir
accidentes.

ANEXOS
FORMATO DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE
TRABAJO- INFORMACIÓN ADICIONAL AL REPORTE
(RESOLUCIÓN 1401 DE 2007)
CONSECUTIVO: _________

ACCIDENTE ___ ACCIDENTE GRAVE___ ACCIDENTE

MORTAL___INCIDENTE ___

INCIDENTE NO CARACTERIZADO____

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL O NIT:
DIRECCIÓN: TELÉFONO:
COORDINADOR(A) EQUIPO CARGO:
INVESTIGADOR:
COORDINADOR DEL ÁREA DE SALUD
OCUPACIONAL
2. DATOS GENERALES DEL TRABAJADOR
NOMBRES Y APELLIDOS: EDAD:

TIEMPO DE OFICIO HABITUAL: AREA O SECCIÓN:

SERVICIO:

EL ACCIDENTE OCURRIÓ REALIZANDO SU OFICIO HABITUAL SI___ NO___

3. DATOS GENERALES SOBRE EL ACCIDENTE
FECHA OCURRENCIA: HORA: LUGAR:

TAREA DESARROLLADA AL MOMENTO DEL ACCIDENTE:

AMPLIACIÓN DE LA DESCRIPCIÓN DEL ACCIDENTE (DESCRIBA DONDE, QUE Y

CÓMO OCURRIÓ):

OBSERVACIONES DEL TRABAJADOR Y/O TESTIGOS:

OBSERVACIONES DE LA EMPRESA (EQUIPO DE SALUD OCUPACIONAL, JEFE

INMEDIATO Y COPASO)

DIBUJO O FOTOS (ANEXAR)

4. ANALISIS DEL ACCIDENTE O INCIDENTE

AGENTE Y MECANISMO DEL ACCIDENTE:

NATURALEZA DE LA LESIÓN: PARTE DEL CUERPO AFECTADA:

AGENTE DE LA LESIÓN TIPO DE ACCIDENTE

DISEÑO ESQUEMÁTICO DEL ÁRBOL DE CAUSAS

CAUSAS BÁSICAS

FACTORES DE FACTORES
TRABAJO PERSONALES

CONDICIÓN
SUBESTANDAR ACTOS
SUBESTANDAR

CAUSAS INMEDIATAS
RESUMEN DE CAUSAS
CAUSAS INMEDIATAS CAUSAS BÁSICAS
CONDICIÓN ACTOS FACTORES FACTORES PERSONALES
SUBESTANDAR SUBESTAND DE TRABAJO
AR

5. RECOMENDACIONES PARA LA INTERVENCION DE LAS CAUSAS ENCONTRADAS

EN EL ANALISIS, EVALUACIÓN Y CONTROL
 CONTROLES A TIPO DE CONTROL FECHA AREA RESPONSABLE
IMPLEMENTAR VERIFICA
SEGÚN LISTA FUENT MED PERSON CIÓN
PRIORIZADA DE E IO A
CAUSAS

6. PARTICIPANTES DE LA INVESTIGACIÓN
NOMBRE CARGO FIRMA
EL TRABAJADOR AFECTADO:

EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:

COORDINACIÓN EQUIPO DE INVESTIGACIÓN LICENCIA EN SALUD

OCUPACIONAL:
NOMBRE:____________________________________
_____ NÚMERO:
CARGO:______________________________________ DE:
____
FIRMA:
__________________________________________

Fecha verificación: Responsable:

NOTAS:
1) LA INFORMACIÓN CONSIGNADA EN EL PRESENTE FORMATO ES DE
PROPIEDAD EXCLUSIVA DE LA AGENCIA DE VIAJES SOL Y LUNA
2) EL TRABAJADOR MANIFIESTA HABER SIDO ESCUCHADO Y HABERSELE
PERMITIDO EXPRESAR SUS DUDAS Y OPINIONES.
3) SE ENTREGARA CARTA CON RECOMENDACIONES GENERALES AL
TRABAJADOR.
PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA DEL SISTEMA DE GESTION DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
OBJETIVO DEL PROGRAMA: Revisar el Sistema de Gestión de seguridad y
salud en el trabajo de la agencia de viajes sol y luna y así determinar si
requiere mejoras.
ALCANCE DEL PROGRAMA:
Verificar el cumplimiento del sistema de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo.

IDONEIDAD DEL O DE LOS AUDITORES: Gerente

RECURSOS: documentación
METODOLOGIA Y PRESENTACION DE LOS INFORMES:
PROCESO E F M A M J J A SE O N D AUDI RESPON
A AUDITAR N E A B A U U G P C O I TOR SABLE:
E B R R Y N LI OS T T V C LIDER
DEL
PROCES
O
AUDITA
DO
Evaluaci
ón inicial
del
sistema
de
Gestión
de la
segurida
d y salud
en el
trabajo
Evaluaci
ón,
valoració
n de los
riesgos y
gestión
de los
mismos.
Política y
objetivos
de
segurida
d en el
trabajo
Plan de
trabajo
Anual
del SG-
SST.
Program
a de
entrena
miento,
inducció
ny
reinducci
ón en
SST
Prevenci
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi pymes.
(Pag.10-11) Recuperado
de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html
Sistema de Gestión de seguridad y salud en el Trabajo 
Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi pymes.
(Pag.10-14) Recuperado
de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html
Pasos para la Implementación del Sistema de Gestión de seguridad y salud en el
Trabajo
Ministerio de trabajo (2016). Guía técnica de implementación del SG SST para Mi pymes.
(Pag.16-43) Recuperado
de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6418-guia-tecnica-de-
implementacion-del-sg-sst-para-mipymes.html
OVI Unidad 2 - Trabajo en Alturas, seguridad y salud en el trabajo.
A continuación se les relaciona un Objeto virtual de información, desarrollado por el
ministerio de trabajo, en el que dan a conocer las obligaciones y responsabilidades de
empleadores, trabajadores y administradores de riesgos laborales para prevenir accidentes
de trabajo en alturas
Este objeto virtual de información le será útil en la aplicación de la normatividad que deben
tener en cuenta para el diseño del Sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo SG-
SST propuesto en el taller 3 de las actividades del curso.
Fondo de Riesgos Laborales de la Republica de Colombia (2016). Trabajo en alturas,
seguridad y salud en el trabajo [OVI] Recuperado
de http://fondoriesgoslaborales.gov.co/seccion/sg-sst/publicaciones-sgsst/videos-sgsst.html 
OVI Unidad 2 - ABC a tener en cuenta en un Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo
A continuación se relaciona un objeto virtual de información como complemento a la
unidad 2 que podrán utilizar para el desarrollo del taller 3 de la segunda unidad.
López Medina, R. (29 de noviembre de 2016) 358016_ABC_Sistema de Gestión Seguridad
y Salud en el Trabajo [Archivo de video]. Recuperado de:  http://hdl.handle.net/10596/9155
 
Referencias bibliográficas complementarias
A continuación se relaciona material complementario, el cual podrán usar en el diseño del
Sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo que deben desarrollar en el taller 3.
Ministerio de trabajo (2016). Guía Técnica para la implementación del SG SST frente a los
trabajadores en misión de las EST y sus usuarias. Recuperado
de:http://www.mintrabajo.gov.co/component/docman/doc_download/6713-guia-tecnica-
para-la-implementacion-del-sg-sst-frente-a-los-trabajadores-en-mision-de-las-est-y-
sus-.html

Procedimiento para la adquisición de bienes y servicios

http://www.concejoenvigado.gov.co/documentos/Procedimiento%20para%20la
%20Adquisicion%20de%20Bienes%20y%20Servicios.pdf