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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PLAN DE CURSO

ASIGNATURA MÉTODOS CUANTITATIVOS EN


LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

CÓDIGO 984

CRÉDITOS 2

CARRERA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE

NEGOCIOS

LAPSO II

AUTOR Prof. Nelson Camarillo Bracho

Caracas, Marzo 2011

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 1


ÍNDICE

1. Fundamentación del Curso………………………………………………. 1

2. Especificaciones Curriculares.…………………………......……….…… 5

2.1. Objetivo del Curso….……………………………………………….. 5

2.2 Sinopsis de Contenido……………..…………………..……….…… 5

2.3. Estrategias Instruccionales.………………………………………… 6

2.4 Estrategias de Evaluación…………….………………..……….…... 6

2.5. Metodología Aplicada al Curso…………………………………….. 7

3. Estructura del Curso………………………………………………….…… 9

4. Contenidos del Curso……………………………………....…….………. 10

5. Diseño de la Instrucción del Curso……………………………….……… 13

6. Estrategia de Evaluación del Curso………………………..……….…... 20

7. Criterios de Evaluación…………………………………………………… 26

7. Bibliografía…………………………………………………….……….…... 27

Elaborado por: Dra. Inés Roche Tovar


1. FUNDAMENTACIÓN DEL CURSO

“¿Cómo puede ser que las matemáticas, que son después de todo
un producto del pensamiento humano independiente de la
experiencia, se adapten tan admirablemente a los objetos de la
realidad? ”
Albert Einstein

En los procesos de gestión en la administración de cualquier


organización, es indispensable reflexionar como hacer un uso óptimo de los
recursos disponibles para alcanzar la máxima productividad. Se requiere,
además de asumir la responsabilidad y el compromiso para dirigir bajo un
esquema organizacional predeterminado por parte de quien adopta
decisiones, tener actitudes y destrezas para ganar seguidores y generar
identidad en los dirigidos, de manera que el esfuerzo de todos se oriente a
objetivos bien especificados. El centro de la acción para quien decide se
concreta a cómo hacerlo.

Seguir el curso de todos los elementos que convergen en un proceso


decisional, en ambientes donde explícitamente no todo esta dado para
prever con exactitud resultados, implica asumir riesgos con base a un
modelamiento de escenarios, derivados de una serie de pronósticos, en
donde convergen la lógica racional derivada de silogismos y cálculos
matemáticos con elementos subjetivos que devienen de la experiencia y la
habilidad para otear escenarios, para los que se configuran alternativas de
acción. Queda claro que, la capacidad para hacer una gestión exitosa esta
ligada a factores tangibles e intangibles que crean alta complejidad en el arte
de decidir. ¿Cómo encaja la racionalidad matemática en este esquema de
pensamiento?. Reflexiones al respecto.

Alguien pudiera argüir que la toma de decisiones es un proceso del


día a día en todos los órdenes de la vida, que desde el momento en que el
ser humano se levanta por la mañana, está sometido a un proceso de decidir

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 1


que hacer. Cada día se toman muchas decisiones pequeñas, que en muchos
casos se realizan de manera automática e impulsiva, pero en todo caso, las
consecuencias de decidir equivocadamente, son de poca importancia. El
proceso de decidir en escenarios mayores requiere de mucha más reflexión.
Elegir un camino para marcar la trayectoria de la vida, en lo personal u
organizacional no parece tan sencillo, por muy creativos e imaginativos que
seamos. Caminar en una dirección cuando se compromete a una comunidad
de intereses múltiples requiere prepararse para el reto.

Siguiendo esta breve introducción, se plantea el propósito con el que


se inserta la asignatura Métodos Cuantitativos en la Gestión de la
Empresa, en la maya curricular de la maestría Administración de
Negocios. La finalidad es proporcionar al estudiante elementos de análisis y
comprensión de factores interdisciplinarios y transdisciplinarios que es
necesario observar en los procesos gerenciales, independientemente de los
fines sociales o lucrativos que se planteen.

Es bien conocido que, en un gerente con cierta habilidad para la toma


de decisiones, los recursos materiales con que cuenta (hasta hace pocos
años eran la base fundamental) al momento de decidir sobre un curso de
acción a seguir, no son suficientes, ya que no se puede desconocer el
contexto y la importancia de los recursos intangibles como factores que
agregan valor al producto global de la empresa. Sin embargo, el arte de
conocer procesos y modelar situaciones es esencial si van de la mano con la
intuición o elementos ocultos que definen la administración como ciencia.

Desde la segunda guerra mundial a esta parte, combinar elementos


de las matemáticas con los de las ciencias de la administración, economía y
sociales en general, es un factor común, dado que en el diseño de la
estrategia para definir alternativas de decisión posibles y exitosas, aparecen
aparejados, complementándose, elementos que devienen de la realidad
objetiva y de la simulación de procesos abstractos. Es así como la

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investigación de operaciones hace un aporte significativo al desarrollo de los
procesos de gestión empresarial, debido a que permite combinar de manera
más eficaz los recursos materiales disponibles, pero sin dejar de lado
elementos intangibles tan importantes, como por ejemplo, la capacidad y
disposición de la fuerza de trabajo.

Los modelos y métodos cuantitativos desempeñan en el proceso de


toma de decisiones un papel fundamental; permiten sobre la base de datos
numéricos, ciertos o probables, obtenidos como resultado de un
procesamiento, atender debilidades y maximizar fortalezas, considerar
escenarios, predecir comportamientos, prever resultados, actuar sobre las
amenazas y aprovechar oportunidades. Crear los modelos sobre la base de
los insumos requeridos y las restricciones existentes, implica conocer con
detalle y propiedad los procesos de gestión, que al ser aplicados sobre una
visión prospectiva de conjunto permiten crear ambientes y escenarios que
hagan posible la cristalización de los objetivos propuestos.

Bien conocido es que, en la sociedad del conocimiento y la


información los procesos decisionales en la organización inteligente, tienen
que estar soportados sobre proyecciones donde la certeza de ocurrencia
son solo fundamentos ideales y no precisiones de realidad; no obstante, en
muchos casos, como supuestos hipotéticos, son el punto de partida para
evaluar los riesgos y la incertidumbre a que están expuestos los proyectos
que defina la empresa para fortalecer el presente y construir su futuro. Por
tanto, como método de análisis para la toma de decisiones en la gestión de
la empresa la evaluación de escenarios ciertos, probables e inciertos, es una
condición necesaria y estratégica.

Siguiendo los fundamentos de la reflexión expuesta, es muy normal


que el tomador de decisiones se vea sometido constantemente a los
procesos de cambio y transformación, por lo que las estrategias para la toma
de decisiones deben estar dotadas de altos niveles de flexibilidad; es decir,

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que es ciertamente probable que de manera recurrente se realicen análisis
de sensibilidad para hacer las adecuaciones necesarias en las estrategias y
procesos de gestión aplicados. La evaluación de decisiones, soportada en
pronósticos causales, crean pertinencia y permiten valorar escenarios
permanentemente. Estas evidencias sirven para demostrar la importancia de
estudiar los modelos cuantitativos para la toma de decisiones en la formación
gerencial.

Por todo lo señalado, se puede considerar que el estudio de la toma


de decisiones se parece al estudio de cómo caminar a que nos referíamos
anteriormente, pero la costumbre no puede ser tal, para darla como un
hecho. En los negocios es mucho lo que está en juego; las decisiones de
administradores y gerentes afectan a mucha gente y a diversos intereses. Es
cuestión de comprometerse para adquirir las herramientas, habilidades y
destrezas, que comporta la formación de liderazgo para desenvolverse en los
procesos de gestión de la empresa inteligente. Como señala Frost, la razón
es la caja de velocidades del automóvil; aprender a utilizarla con habilidad a
partir de su conocimiento funcional es el objetivo, de no, terminará
destruyendo su vida útil. Así que, tiene sentido estudiar cómo conducir
organizaciones en diferentes contextos. Usted está frente a una oportunidad.

En el estudio de la toma de decisiones en la empresa, siguiendo las


enseñanzas que el desarrollo del conocimiento ha proporcionado al campo
de las ciencias administrativas, se hace uso de las matemáticas, por ser el
lenguaje del pensamiento racional. De la misma forma que el lápiz al
estudiante, las matemáticas permiten expresar al hombre pensamientos
complejos, según Gallagher (1.982), de manera concisa; son convenientes.
Siguiendo a Einstein, con frecuencia tienen aplicación práctica.

La inclusión del estudio de las matemáticas, conduce al tema de la


aplicación del pensamiento racional a los problemas comunes de los
negocios. El gerente no puede ser un idealista, debe tener la cabeza en lo

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que hace y los pies sobre la tierra. Busca resultados, por tanto ha de ser
práctico. Para que sea útil, el estudio de la toma de decisiones racionales
debe tener aplicación. Y las tiene. La frecuencia de esas aplicaciones se
podrá comprobar en el desarrollo de la asignatura.

2. ESPECIFICACIONES CURRICULARES
Las especificaciones de la asignatura Métodos Cuantitativos en
la Gestión de la Empresa, se especifican seguidamente, con el
propósito de que el estudiante pueda analizarlo e internalizarlo. Las
dudas que sobre él puedan surgir, debe resolverlas al establecer
comunicación con el asesor académico asignado para acompañarle en
el desarrollo del curso.

2.1 OBJETIVO DEL CURSO

Valorar de manera científica y creativa los criterios de decisión


cuantitativos y aplicarlos a problemas hipotéticos multidisciplinarios y
transdisciplinarios relacionados con el proceso de toma de decisiones y las
estrategias aplicadas dentro de la empresa.

2.2 SINOPSIS DE CONTENIDO

Teorías que Sustentan la Toma de Decisiones en la Gestión de la


Empresa; Programación Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Métodos y Sistemas que orientan la Toma de Decisiones en la
Empresa; Planeación de Actividades en la empresa a través de Pronósticos
Causales.

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2.3 ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES

Teniendo como base que la estrategia instruccional parte del principio


de que el estudiante debe participar en la construcción de un conocimiento
significativo, de utilidad tanto para su crecimiento profesional como para el
desarrollo de la vida personal, este curso requiere del estudiante conjugue la
importancia del fundamento teórico, con el uso de la lógica matemática y las
probabilidades estadísticas, para comprender y asimilar la importancia de la
toma de decisiones.
Con la certeza de aplicar los fundamentos anteriores, el propósito del
estudiante para dar cumplimiento a los objetivos planteados, es que deberá
analizar y razonar bajo el esquema del estudio independiente, los diferentes
módulos y unidades que integran la asignatura, haciendo uso de la
bibliografía recomendada. Sin embargo, para ampliar el conocimiento de los
contenidos, se exhorta al estudiante a consultar bibliografías
complementarias, para profundizar en diferentes tópicos; es el caso, otras
bibliotecas y las fuentes de información electrónica que coadyuven a facilitar
el estudio y aplicación de los casos prácticos.
Por otra parte, la participación en los foros, permitirá conformar
grupos de estudio cuyo propósito ha de ser analizar temas de interés para la
aplicación práctica de los conceptos, problemas y ejercicios que integran la
asignatura. La facilitación y evaluación se realizará mediante las
herramientas telemáticas que ofrece la Plataforma Moodle (Foros, Chat,
Páginas Web, Correo Electrónico, entre otros).

2.4 ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN

La evaluación de la asignatura es de carácter sumativo; de allí que se


establezcan actividades acordes con el objetivo general de cada módulo y
con aquéllos determinados para cada una de las unidades que los integran.
Cada una de estas actividades, se encuentran asociadas a un porcentaje de

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la calificación final, que se determina de acuerdo al alcance y profundidad del
tema.
Los criterios sobre los que se establece el plan de evaluación del
curso están comprendidos por seis calificaciones derivadas de los casos
resueltos por el estudiante, tal como se señalan a continuación:
ACTIVIDADES* N° DE PORCENTAJE
SEMANAS** (%)

M
I 1 20
Ó
D
U II 1 25
L
O
S
II 1 20

II 1 25

III 1 10

TOTAL 100

* Lo actividad específica a evaluar en cada Módulo, se indicará en la


Tabla correspondiente a la Estrategia de Evaluación.
** Se dispone de un total de cinco semanas.

2.5 METODOLOGÍA APLICADA EN EL CURSO

La propuesta metodológica del curso está basada en el desarrollo de


dinámicas participativas, logradas a través de foros, con lo que se impulsa la
reflexión y aplicación práctica, tanto individual como grupal, de los diferentes
contenidos. Será de gran valor la consulta permanente de los textos
sugeridos y de las páginas de Internet en contenidos relacionados.
Como acompañante y mediador del proceso de aprendizaje, el
profesor tendrá como propósito facilitar los procesos; en tal sentido, modelará
situaciones para promover que los elementos teóricos, prácticos y

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metodológicos de la estrategia, se traduzcan en líneas concretas de acción y
decisión en el estudiante. Las diferentes asignaciones y tareas que
presentará el mediador de los aprendizajes para fines de evaluación en los
diferentes módulos, tendrán como finalidad situar al estudiante de frente a la
realidad de la toma de decisiones en la empresa, para garantizar el éxito de
su desempeño en la gestión organizacional.
Siguiendo el principio de aprender haciendo, las destrezas adquiridas
a través de la aplicación del razonamiento lógico, permitirán al estudiante
promover la conveniencia de que con la ejercitación práctica realizada,
adquiera las destrezas para que en la oportunidad que tenga de aplicar los
contenidos aprendidos a un escenario real, posea las herramientas
necesarias para decidir.
El propósito específico del programa de estudios es trabajar con una
estrategia que favorezca el desarrollo del estudiante que cursa la asignatura.
El esquema e-learning utilizado, permite mantener una tutoría accesible y
constante. Para tal fin, dispone de herramientas como el chat, el correo
electrónico o los foros. En eso radica la garantía que el estudiante tenga la
oportunidad de consultar permanentemente a su asesor y compañeros de
curso si le es pertinente.
La corriente que sirve de base para la metodología de aprendizaje de
la asignatura es la de los principios del constructivismo; y complementa o
apoya en herramientas del aprendizaje significativo, son pertinentes para ir
construyendo las bases que le permitan modelar situaciones, aún en el plano
de la abstracción. Los principios del constructivismo se aplican por cuanto se
pone de manifiesto la participación activa del estudiante para aprender.
Como en el plano la organización de los negocios, las relaciones e
interrelaciones entre personas, definen el hacer organizacional, los modelos
del constructivismo social son consustanciales los requerimientos del
aprendizaje porque resaltan la importancia de las interacciones sociales en la
adquisición de habilidades y conocimientos que plantea Schunk (1997).

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Las interacciones sociales en la modalidad de estudios a distancia se
trasladan al entorno virtual, en el que, facilitador y estudiantes pueden
coincidir de manera sincrónica y asincrónica; además de propiciar
actividades individuales y colectivas, a partir de la interacción mediada
Se favorecerá en el estudiante el aprendizaje activo, participativo,
colaborativo y compartido; de manera que la estrategia de evaluación, estará
orientada a situar al estudiante en contextos organizacionales reales que le
permitan trasladar los contenidos hacia actividades de intervención dentro de
su campo de trabajo particular. También, se estimulará el pensamiento
divergente, mediante el análisis crítico en la elaboración de ensayos, en los
que deberá expresar y justificar su posición con respecto a determinados
tópicos de la asignatura.

3. ESTRUCTURA DEL CURSO

MÓDULO UNIDAD

Nº Objetivo del Módulo Nº Objetivo de la Unidad

Fundamentar la 1 Describir la importancia de los fundamentos


teoría de decisiones teóricos que sirven de soporte a las decisiones
como uno de los en las organizaciones.
cambios más viables
I para la
sistematización de la Conocer los diferentes criterios de decisión
administración para que pueden ser aplicados en la toma de
científica 2 decisiones de acuerdo a los escenarios en que
se desarrolle la gestión empresarial.

Identificar los elementos que tiene un modelo de


3 programación lineal y sus herramientas de
solución para la toma de decisiones en la
Utilizar la empresa.
programación lineal
como herramienta de
análisis para la toma Caracterizar los métodos de asignación y
II de decisiones en la transporte de acuerdo a sus orígenes y destinos
empresa 4 en función de los movimientos de materias
primas y productos y su relación con los costos
para la empresa.

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Distinguir las diferencias entre el tiempo y la
localización de demanda y abastecimiento para
5 mantener adecuados márgenes de seguridad
en las operaciones de la empresa.

Determinar la pertinencia de la información


Analizar los 6 derivada de los pronósticos a futuro para la
III fundamentos de los toma de decisiones empresariales.
sistemas de
pronósticos y su
aplicación a la toma Descubrir la pertinencia que tienen los métodos
de decisiones 7 causales y los modelos econométricos para las
empresariales predicciones y configuración de escenarios para
la toma de decisiones en la empresa.

4. CONTENIDOS DEL CURSO

MÓDULO UNIDAD

CONTENIDOS
Nº TÍTULO Nº TÍTULO

Las decisiones de carácter


administrativo. Enfoques para la toma
de decisiones administrativas: racional,
Teorías de las organizacional y político. Críticas a las
teorías de decisión. La decisión:
1 Decisiones proceso racional de elección.
Elementos de un problema de
decisión. La matriz de pagos o
decisional. Fases del proceso racional
de toma de decisiones. El punto de
Teorías que equilibrio.
Sustentan la
Toma de
I Decisiones Escenarios para la Toma de Decisiones
Gerenciales: consideraciones e
en la Gestión implicaciones para el tomador de
de la decisiones y para la empresa.
Empresa Condiciones Decisiones Bajo un Contexto de
Certeza Plena: hecho hipotético o
Prevalecientes realidad. Decisiones Bajo ambientes de
en la Toma de Riesgo. Probabilidades: concepto.
2 Decisiones de Reglas para el cálculo de la
Carácter probabilidad. Criterio de decisión del
Administrativo valor esperado. Criterio de decisión
bayesiano. Arboles de decisión.
Decisiones Bajo Incertidumbre
Completa. Criterios: Wald, Hurwicz,
Laplace, Savage. Análisis a priori y a
posteriori.

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Formulación de modelos
determinísticos: restricciones, condición
de no negatividad y la función objetivo.
El método gráfico. Gráficas de
desigualdades y contornos. Región
Alternativas de factible y soluciones óptimas.
Decisión con Problemas no acotados e infactibles.
3 Programación Análisis de sensibilidad. Restricciones
Lineal: El redundantes. Adición o supresión de
problema restricciones. El método simplex.
Soluciones básicas factibles y puntos
extremos. Variables de: entrada y
salida. Nivel de optimalidad. El
Programación problema dual. Los costos de
Lineal y oportunidad y los precios sombras.
Sistemas de Interpretación de resultados de una
Balanceo de
Costo: solución por cómputo.
II Alternativas,
Métodos y El problema de transporte:
Sistemas que Programación características. Solución por el método
orientan la Lineal: de transporte: construcción de la
Toma de matriz, solución inicial, solución óptima.
Decisiones en 4 métodos de Métodos de solución al problema de
la Empresa Transporte y transporte. Programación de la
Asignación producción. El método de asignación.
La asignación optima.
Planeación y administración de
proyectos, PERT y CPM. Redes de un
proyecto. Diagrama de actividades.
Control de Tiempos y holguras de las actividades.
Evaluación hacia delante y hacía atrás
Operaciones del proyecto. La ruta crítica.
en Control de inventarios. Tamaño
5 económico de lote. Tamaño del lote de
Administración producción. Planificación de
requerimientos de material. Demanda
uniforme en el tiempo de espera.
Elección de probabilidad de agotar
existencias. Costo anual esperado del
inventario de seguridad.
Clasificación de los métodos de
Planeación de pronóstico: Series de tiempo o
causales, a corto mediano o largo
Actividades en plazo y cuantitativos y cualitativos.
la empresa a Pronóstico del Selección de un método de pronóstico.
través de 6 Futuro Métodos de series de tiempo: método
Pronósticos gráfico, método de promedios
III Causales ponderados, métodos de
suavizamiento exponencial, método de
análisis de tendencias.

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Fundamento de los métodos causales.
Métodos Análisis de regresión. Modelos
Causales: econométricos. Métodos cualitativos: El
7 Base para la método Delphi. El método the limits to
Growth.
Medición del
Contexto

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5. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO

MÓDULO I
TÍTULO Teorías que Sustentan la Toma de Decisiones en la Gestión
de la Empresa
OBJETIVO Fundamentar la teoría de decisiones como uno de los cambios
más viables para la sistematización de la administración
científica
UNIDAD Nº 1 Teorías de las Decisiones

OBJETIVO DE
CONTENIDO
LA UNIDAD
Describir la
importancia de Las decisiones de carácter administrativo. Enfoques para la
los fundamentos toma de decisiones administrativas: racional, organizacional y
teóricos que político. Críticas a las teorías de decisión. La decisión:
sirven de proceso racional de elección. Elementos de un problema de
soporte a las decisión. Fases del proceso racional de toma de decisiones.
decisiones en El punto de equilibrio.
las
organizaciones.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional propuesta para la Unidad Nº 1, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Eppen, G., Gould & Otros (2000). Investigación de Operaciones en la


Ciencia Administrativa. Quinta Edición. Pearson Educación. México.
Capitulo 10

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de
interés relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes
actividades:

• Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional asociado a esta


Unidad.
• Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros,
esquemas y resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los
contenidos.
• Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas
de Internet y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 13


MÓDULO I
TÍTULO Teorías que Sustentan la Toma de Decisiones en la Gestión
de la Empresa
OBJETIVO Fundamentar la teoría de decisiones como uno de los cambios
más viables para la sistematización de la administración
científica
UNIDAD Nº 2 Condiciones Prevalecientes en la Toma de Decisiones de
Carácter Administrativo

OBJETIVO DE LA
CONTENIDO
UNIDAD
Conocer los
diferentes Decisiones Bajo un Contexto de Certeza Plena: hecho hipotético o
criterios de realidad. Decisiones Bajo ambientes de Riesgo. Probabilidades:
decisión para que concepto. Reglas para el cálculo de la probabilidad. Criterio de
pueden ser decisión del valor esperado. Criterio de decisión bayesiano. Matriz
aplicados en la de pagos. Arboles de decisión. Decisiones Bajo Incertidumbre
toma de Completa. Criterios: Wald, Hurwicz, Laplace, Savage. Análisis a
decisiones de priori y a posteriori
acuerdo a los
escenarios en
que se desarrolle
la gestión
empresarial.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 2, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial Prentice


Hall. (Capítulo 14)

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:

 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional asociado a esta Unidad.


 Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 14


MÓDULO II
TÍTULO Programación Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Métodos y Sistemas que orientan la Toma de
Decisiones en la Empresa
OBJETIVO Utilizar la programación lineal como herramienta de análisis para la
toma de decisiones en la empresa
UNIDAD Nº 3 Alternativas de Decisión con Programación Lineal: El problema

OBJETIVO DE LA
CONTENIDO
UNIDAD
Formulación de modelos determinísticos: restricciones, condición de
Identificar los no negatividad y la función objetivo. El método gráfico. Gráficas de
elementos que desigualdades y contornos. Región factible y soluciones óptimas.
tiene un modelo de Problemas no acotados e infactibles. Análisis de sensibilidad.
programación Restricciones redundantes. Adición o supresión de restricciones. El
lineal y sus método simplex. Soluciones básicas factibles y puntos extremos.
herramientas de Variables de: entrada y salida. Nivel de optimalidad. El problema
solución para la dual. Los costos de oportunidad y los precios sombras.
toma de decisiones Interpretación de resultados de una solución por cómputo.
en la empresa.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 3, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial Prentice


Hall. (Capítulo 2 y 3)

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:
 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional asociado a esta Unidad.
 Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 15


MÓDULO II
TÍTULO Programación Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Métodos y Sistemas que orientan la Toma de
Decisiones en la Empresa
OBJETIVO Utilizar la programación lineal como herramienta de análisis para la
toma de decisiones en la empresa
UNIDAD Nº 4 Programación Lineal: métodos de Transporte y Asignación

OBJETIVO DE LA
CONTENIDO
UNIDAD

Caracterizar los El problema de transporte: características. Solución por el método de


métodos de transporte: construcción de la matriz, solución inicial, solución
asignación y óptima. Métodos de solución al problema de transporte.
transporte de Programación de la producción. El método de asignación. La
acuerdo a sus asignación optima.
orígenes y
destinos en función
de los movimientos
de materias primas
y productos y su
relación con los
costos para la
empresa.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 4, es la siguiente:

Material Instruccional:

 Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial Prentice


Hall. (Capítulo 5 y 6, )

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:

 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional asociado a esta Unidad.


 Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 16


MÓDULO II
TÍTULO Programación Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Métodos y Sistemas que orientan la Toma de
Decisiones en la Empresa
OBJETIVO Utilizar la programación lineal como herramienta de análisis
para la toma de decisiones en la empresa
UNIDAD Nº 5 Control de Operaciones en Administración

OBJETIVO DE LA UNIDAD
CONTENIDO

Planeación y administración de proyectos, PERT y


Distinguir las diferencias entre CPM. Redes de un proyecto. Diagrama de actividades.
el tiempo y la localización de Tiempos y holguras de las actividades. Evaluación
demanda y abastecimiento para hacia delante y hacía atrás del proyecto. La ruta crítica.
mantener adecuados Control de inventarios. Tamaño económico de lote.
márgenes de seguridad en las Tamaño del lote de producción. Planificación de
operaciones de la empresa. requerimientos de material. Demanda uniforme en el
tiempo de espera. Elección de probabilidad de agotar
existencias. Costo anual esperado del inventario de
seguridad.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 5, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Eppen, G., Gould & Otros (2000). Investigación de Operaciones en la Ciencia


Administrativa. Quinta Edición. Pearson Educación. México. Capitulo 14.

• Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial Prentice


Hall. (Capítulo 6, pp. 266-288)

Actividades:

El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:
 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad.
 Resuelva algunos de ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 17


MÓDULO III
TÍTULO Planeación de Actividades en la Empresa a través de Pronósticos
Causales
OBJETIVO Analizar los fundamentos de los sistemas de pronósticos y su
aplicación a la toma de decisiones empresariales
UNIDAD Nº 6 Pronóstico del Futuro

OBJETIVO DE LA
CONTENIDO
UNIDAD

Determinar la
pertinencia de la Clasificación de los métodos de pronóstico: Series de tiempo o
información causales, a corto mediano o largo plazo y cuantitativos y cualitativos.
derivada de los Selección de un método de pronóstico. Métodos de series de tiempo:
pronósticos a método gráfico, método de promedios móviles o ponderados,
futuro para la toma métodos de suavizamiento exponencial, método de análisis de
de decisiones tendencias
empresariales.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 6, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial Prentice


Hall. (Capítulo 13).

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:

 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad.


 Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 18


MÓDULO III
TÍTULO Planeación de Actividades en la Empresa a través de Pronósticos
Causales
OBJETIVO Analizar los fundamentos de los sistemas de pronósticos y su
aplicación a la toma de decisiones empresariales
UNIDAD Nº 7 Métodos Causales: Base para la Medición del Contexto

OBJETIVO DE LA
CONTENIDO
UNIDAD
Descubrir la
pertinencia que
tienen los métodos
causales y los Fundamento de los métodos causales. Análisis de regresión.
modelos Modelos econométricos. Métodos cualitativos: El método Delphi. El
econométricos método the limits to Growth.
para las
predicciones y
configuración de
escenarios para la
toma de decisiones
en la empresa.

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad Nº 7, es la siguiente:

Material Instruccional:

• Taha, H. A. (2004). Investigación de Operaciones. 7ma. Edición. Editorial


Prentice Hall. Capítulo 13).

Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de interés
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:
 Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad.
 Resuelve algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resúmenes que promuevan el análisis y profundización de los contenidos.
 Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a páginas de Internet
y ubique información actualizada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 19


6. ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DEL CURSO

ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN

La evaluación de la asignatura es de carácter sumativo y en consecuencia se prevee un


conjunto de actividades a realizar acordes con los objetivos que sirven de fundamento al
planteamiento general, como de aquéllos establecidos para cada unidad que la integra.
Cada una de estas actividades, se encuentran asociadas a una ponderación de la
calificación final, que ha sido determinado de acuerdo al alcance y profundidad del tema.

MÓDULO ESTRATEGIA % NRO. DE


SEMANAS

UNIDADES 1 y 2

LANZAMIENTO HACIA UN ENFOQUE DE GESTION

El proyecto Apolo era inmenso y para que tuviera éxito se requería


descomponerlo en miles de piezas manejables, encontrar la gente idónea y
situarla en la configuración correcta, y coordinar su trabajo de manera que
trabajara sin duplicaciones o descuido. Las reuniones de equipo consistían
en gran parte en la armonización de estos muchos componentes y en
mantener abiertas las líneas de comunicación. Los gerentes empleaban
estas líneas para enfocar a los miembros del equipo sobre los factores
críticos, aquellas actividades que, si se retrasaban, podían retrasar todo el
proyecto, mientras restaba importancia a aquellas actividades que no
tenían un impacto tan grande en el programa.
Las reuniones de equipo también ofrecían a la gente la oportunidad de
combinar sus talentos y abordar un problema conjuntamente. Al haber
varios miembros del equipo ofreciendo su perspectiva sobre un problema,
era más factible encontrar una solución que podría pasar inadvertida por un
I individuo trabajando aisladamente. 20 1
A lo largo del camino, la NASA también aprendió de sus errores. Adquirió
una gran cantidad de conocimiento del cuidadoso análisis de sus fallas. Por
ejemplo, al estudiar piezas de cohetes que estallaron, los científicos de la
NASA pudieron determinar defectos del diseño y sugerir mejoras, siempre
atentos al programa.
En julio de 1969, Neil Armstrong salió de la cápsula de alunizaje del Apolo
11 y caminó sobre la Luna. Más allá de la física y de la ingeniería, la
confianza de la NASA en la ciencia “oculta”, la ciencia de la administración,
para guiar el curso del proyecto Apolo tuvo resultados.o que se haya dado
en su experiencia de trabajo?. Explique.
a. Produzca una reflexión en torno al sentido de que la ciencia
administrativa es oculta. ¿qué la diferencia de otras ciencias en la
toma de decisiones?
b. La NASA se basó en herramientas matemáticas para dirigir el
proyecto Apolo. ¿Cómo podría usted dirigir sus inversiones en un
proyecto agropecuario en el mercado venezolano?. Explique.
Para tal fin, compare una estrategia de inversión basada en
análisis de datos, pronósticos y otras herramientas matemáticas
con una estrategia basada en corazonadas y conjeturas.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 20


c. ¿En qué difiere un problema de administración de uno de
matemáticas?. Para esto, ponga a prueba su talento y aplique el
aprendizaje de esta unidad.

UNIDAD 3

Debido a que la empresa para la que trabaja se enfrenta a


un entorno sobre el cual existe plena certeza para decidir,
con base en el modelo de programación lineal se le
presenta el enunciado siguiente:

Giapetto’s Woodcarving, Inc., manufactura dos tipos de


juguetes de madera: soldados y trenes. Un soldado se
vende en 27 dólares y requiere 10dólares de materia prima.
Cada soldado que se fabrica incrementa la mano de obra
variable y los costos globales de Giapetto en 14 dólares. Un
tren se vende en 21 dólares y utiliza 9 dólares de su valor en
materia prima. Todos los trenes fabricados aumentan la
mano de obra variable y los costos globales de Giapetto en
10 dólares. La fabricación de soldados y trenes de madera
requiere dos tipos de mano de obra especializada:
carpintería y acabados. Un soldado necesita dos horas de
trabajo de cavado u una hora de carpintería. Un tren
requiere una hora de acabado y una hora de carpintería.
Todas las semanas, Giapetto consigue todo el material
necesario, pero solo 100 horas de trabajo de cavado y 80 de
carpintería. La demanda de trenes es ilimitada, pero se
venden cuando mucho 40 soldados por semana. Giapetto
desea maximizar las utilidades semanales (ingresos –
costos). Usted debe:

a. Diseñe el modelo que corresponde; es decir, defina


las variables estudiadas, plantee su función objetivo,
restricciones y condición de no negatividad.
b. Determine la región factible a través del método
gráfico.
II c. Encuentre la solución óptima a través del método
simplex. 25 1
d. A partir del modelo primal definido, construya el
modelo dual correspondiente.
e. ¿Cuáles son las variables básicas del modelo con
su respectivo valor? Explique.
f. Señale y explique cuales son los costos de
oportunidad en el modelo.
g. Emita una opinión razonada sobre el aprendizaje
alcanzado en esta unidad en cuanto a la aplicación

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 21


de los modelos matemáticos a la toma de
decisiones administrativas.

UNIDAD 4
Como los costos y asignaciones son problemas
específicos, de relevancia para la empresa, esta unidad
siguiendo los modelamientos de programación lineal, se
evalúa a partir de la solución e interpretación del
problema que se presenta a continuación:
La Job Shop Company compró tres máquinas nuevas
de diferentes tipos. Existen cuatro sitios disponibles
dentro del taller en donde se podría instalar una
máquina. Algunos de ellos son más adecuados que
otros para ciertas máquinas en particular por su
cercanía a los centros de trabajo que tendrían un flujo
intenso de trabajo hacía estas máquinas y desde ellas.
(No habrá flujo de trabajos entre las nuevas máquinas).
Por tanto, el objetivo es asignar las nuevas máquinas a
los lugares disponibles de manera que se minimice el
costo total del manejo de materiales. En la tabla
siguiente se proporciona el costo estimado por unidad
de tiempo del manejo de los materiales en cuestión, con
cada una de las máquinas en los sitios respectivos. El
lugar 2 no se considera adecuado para la máquina 2 por
lo que se da un costo para este caso.

Localidad
1 2 3 4
Máquina 1 13 16 12 11
2 15 - 13 20
3 5 7 10 6

Se le pide: 20 1
a. Formular el problema que corresponde al modelo de
asignación respectivo.
b. Diseñe la red representativa del problema
c. Encuentre la solución óptima que corresponde
siguiendo el método de costo mínimo o el de la
piedra que rueda.
d. Especifique de manera detallada cual es la
experiencia de aprendizaje obtenida en esta unidad
aplicada al campo de la toma de decisiones
administrativas.

UNIDAD 5

Partiendo de la importancia que tiene para la gestión


II empresarial el análisis de redes y el control de los
inventarios, se requiere hacer un manejo adecuado de

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 22


éstos; por tal motivo, las dos actividades para evaluar la
Unidad, consisten en resolver los problemas que siguen a
través de los conocimientos adquiridos.
1. Usted se ha reunido con varios compañeros de la
maestría con el fin de preparar una lasaña para la
cena, como celebración del éxito que han alcanzado
en el razonar gerencialmente, con los conocimientos
adquiridos. El tiempo de las tareas que deberán
realizar está expresado en minutos y las
restricciones que existe son:

Tarea Descripción de la Tie Tarea


tarea mpo precedent
e
A Comprar mozzarela 30 -
B Rayar mozzarela 5 A
C Batir 2 huevos 2 -
D Mezclar huevos y 3 C
E queso 7 -
F Picar cebolla y hongos 25 E
G Cocinar salsa de 15 -
H tomate 10 G
I Hervir agua en una 2 H
J vasija 10 I, F, D. B
K Hervir la pasta lasaña 15 _
L Enjuagar la pasta 30 J, K
lasaña
Unir los ingredientes
Precalentar el horno
Hornear la lasaña

a. Dibuje la red del proyecto


b. Encuentre los tiempos más próximos y lejanos, la
holgura de cada evento y para cada actividad
c. Identifique la ruta crítica
d. Una llamada telefónica le interrumpió durante 6
minutos cuando debía estar picando la cebolla y los
hongos. ¿cuánto tiempo se atrasará la cena?. Si
usa el procesador de alimentos, el tiempo para picar
se reduce de 7 minutos a 2. Con esto, ¿todavía se
retrasará la cena?. Explique. 25 1

2. La librería universitaria debe decidir cuántos libros


de texto ordenar para un curso que se ofrecerá sólo
una vez. El número de estudiantes que tomará el
curso es una variable aleatoria D, cuya distribución
se puede aproximar por una distribución uniforme
(continua) en el intervalo |4, 60|. Una vez que
comience el trimestre, el valor de D se vuelve
conocido. Si D excede el número de libros
disponibles, el faltante se satisface colocando una
orden urgente a un costo de $ 14 más $ 2 por libro

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 23


más caro que el costo normal de ordenar. Si D es
menor que el inventario que se tiene, los libros que
sobran se regresan por su costo original menos $ 1
cada uno.

 ¿Qué cantidad se debe ordenar para


minimizar el costo esperado?.
 Razone sobre la experiencia que le deja la
unidad para su ejercicio profesional en el
campo de la toma de decisiones.

UNIDADES 6 y 7
El ejercicio que se propone para evaluar las dos
unidades consideradas se presenta a continuación.

La demanda (en cantidad de unidades) de un artículo


en inventario durante los últimos 24 meses se
resumen en la tabla que sigue:
III
Mes, t Demanda, yt
1 46
2 56
3 54
4 43
5 57
6 56
7 67
8 62
9 50
10 56
11 47
12 56
13 54
14 42
15 64
16 60
17 70
18 66 10 1
19 57
20 55
21 52
22 62
23 70
24 72

Se le pide:
a. Pronostique la demanda del mes próximo (t =
25).
b. Realice una interpretación de la data
suministrada en el cuadro y la tendencia que
observa para la demanda pronosticada.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 24


Razone gerencialmente para efectos de la
toma de decisiones que corresponda.

OBSERVACIONES: cada respuesta debe evidenciar el


conocimiento fluido del tema evaluado. Siga el
procedimiento, método u opción, que se le indica para las
diferentes alternativas propuestas y comente los resultados
obtenidos con base en su experiencia personal. Debe
explicar de qué manera el resultado obtenido da respuesta a
las necesidades que se plantean. En el caso de que su
respuesta se apoye en argumentos de algún autor, debe
citar la fuente e incluirla en la bibliografía.

TOTAL 100 5

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6. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN

CONTENIDO

Proceso el proceso de evaluación, se considerarán aspectos que


contribuyan a definir el perfil del estudiante, tales como: profundidad,
actualidad en la interpretación de la información, análisis de la misma y
valor agregado (trascendencia desde el contenido teórico-práctico hacia
otros estadios del conocimiento).

PRESENTACIÓN

El cuerpo de cada trabajo deberá contener la siguiente estructura:


Introducción, Desarrollo, Reflexiones finales y Reseñas Bibliográficas. Las
especificaciones que debe seguir son las siguientes:
• Documento de Word, letra Times New Roman, tamaño 12, a espacio
y medio; las páginas estarán debidamente numeradas, en hojas
tamaño carta.
• Las citas mayores de cuarenta palabras, deberán ser presentadas en
párrafo separado, sin comillas, a un espacio y con una sangría de un
centímetro a ambos lados del texto. Igualmente, tendrán una
separación de tres espacios entre párrafos. En caso de citas
menores, se incorporarán en el párrafo, entre comillas. Las
referencias a las fuentes consultadas, contendrán el apellido del autor
e inicial del nombre, seguido entre paréntesis por el año de
publicación, luego el número de página. Ejemplo:
Rodríguez, A. (2008, p. 7); o bien, de la siguiente manera: Según
Rodríguez, A. (2008), “el cambio es…..” (p. 7).
• Las referencias bibliográficas se colocan al final del trabajo y deben
incluir de manera exclusiva, aquellos libros que efectivamente se han
citado. Se presentarán en orden alfabético; cada registro se
transcribirá a un espacio, utilizando sangría francesa de un
centímetro. Entre cada registro deberá utilizarse espacio y medio.
• Para efectos de la presentación de las referencias bibliográficas, así
como de otros detalles adicionales, se le sugiere consulte lo indicado
por el sistema de la American Psychological Association (APA) o
el Manual de Tesis de la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (UPEL). El primero de éstos, se suministra en la
plataforma.

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho 26


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