INSTRUCCIONES:

A partir de los contenidos estudiados durante la semana 7 de clases, “Ejecución de planificación

estratégica”, usted deberá investigar sobre el proceso de planificación estratégica de las empresas
Nike y Toyota. Para su investigación, usted se podrá apoyar en la información que encuentre en la
web y en los siguientes links:

• http://www.clasec.net/caso-de-exito-en-planificacion-estrategica-que-hizo-diferentetoyota/

• https://www.youtube.com/watch?v=3IgIc-Uncxg

• https://www.youtube.com/watch?v=vP4a6ErFmc4

DESARROLLO:

A partir del análisis que usted realice, deberá:

1. Distinguir objetivos, metas e indicadores que caracterizan el proceso de planificación estratégica

de ambas empresas.

TOYOTA:

Para poder determinar los objetivos, es primordial tener en cuenta la visión, misión y los valores
de la organización que representa TOYOTA, las cuales son:

Misión:

Una empresa dedicada a ofrecer a sus consumidores variadas opciones de coches , con el respaldo
de una marca prestigiosa, entregando producto y servicio con un alta calidad y que se ajusta al
bolsillo del consumidor, respaldada con tecnología de primer nivel, con un excelente servicio al
cliente el cual tiene como objetivo realizar seguimiento después de cada automóvil vendido para
alcanzar la conformidad de los clientes y teniendo un alto grado de responsabilidad con el medio
ambiente, con todos estos objetivos obtener la rentabilidad deseado por sus colaboradores, en
conclusión su misión se centra en asegurar que sus clientes obtengan el producto deseado,
reflejado en su tecnología, calidad y seguros el cual la empresa desea reflejar con su marca.

Visión:

La visión de la empresa Toyota tiene con finalidad liderar el mercado del automóvil, siendo
cuidado el proteger la vida de los usuarios utilizando la mejor tecnología relacionada a la
seguridad, obteniendo como empresa un compromiso de responsabilidad con cada usuario que
adquiere uno de sus vehículos, su principal objetivo como visión es alcázar y superar sus
expectativas y ser recompensada por la satisfacción que le garantiza a sus usuarios y que se
sientan felices con el producto que ellos hayan obtenido, reflejada en la buena calidad y la buena
atención entrega por la empresa, sintiendo empatía por la esta.

Los valores:

Los valores deben ser la piedra angular de la organización y se basa en tener una mejora continua,
lo que se traduce en siempre ir trabajando para mejorar, entregar el valor que deben obtener las
personas, con una comunicación con respeto, total empática y por encima de esto tener un buen
grupo de colaboradores que sean especializaste en su trabajo, que desarrollen en equipo todos
estos valores.

Explicado estos tres punto daremos a conocer la estrategia y planificación que transformo a esta
empresa en un monstruo de la industria automotriz, reflejado en su slogan que busca ser eficaz y
pragmático “MIENTRAS MAS LENTO, MAS RAPIDO”, dando a demostrar que para alcanzar un
objetivo como el que tiene esta empresa es cual es encabezar el mercado hay que realizarlo con
tiempo, calma y dedicación.

Objetivos, metas e indicadores:

 Encontrar nuevos métodos de innovación para poder llamar la atención del usuario.
 Entregar la mejor tecnología, seguridad y estética en cada producto y servicio que ofrece
la empresa.
 Que la marca TOYATA, no sea solo una marca y que entregue satisfacción a todos sus
usuarios.
 Tener una estrategia de base clara y fundamentada para que sus colaboradores la puedan
entender y hacer propia.
Nike:

Lo que inicio de una manera para obtener el mejor zapato deportivo de parte de un entrenador de
atletismo, termino en que actualmente Nike sea una de las más grandes empresas de vestimenta
deportiva a nivel mundial, pero todo esto se pudo gracias a que esta organización creaba
novedosos diseños que eran atractivos para sus clientes, pero todos estos procesos no fueron
totalmente sencillos ya que tuvieron que pasar por un difícil trabajo dentro del área administrativa
para encontrar una estrategia que pudiera plasmar toda su visión, misión y valores, rompiendo
fronteras y alcanzar la confianza de sus clientes.

Para poder conocer los objetivos establecidos debemos conocer la misión, visión y valores de esta
empresa los cuales son:

Misión:

La misión de esta empresa se basa en la innovación e inspirar a todos los deportistas, NIKE busca
innovar mediante la tecnología y traspasarla a sus calzados y vestuario, entregando un producto
de calidad bajo todos los estándares.

Visión:

Nike tiene visión de ser una empresa reconocida a nivel mundial, bajo una marca que entrega
calidad y respaldo a todos sus usuarios.

Valores.

Los valores que podemos encontrar dentro de esta empresa son honestidad, respeto y
responsabilidad y fidelidad la cual la traspasa a cada uno de sus trabajadores para que estos la
hagan propia.

Objetivos, metas e indicadores:

 Aporta en la disminución de la contaminación en el medio ambiente, atreves de reducir

los residuos orgánicos.
 Fomentar el deporte a todo el mundo, facilitando implementación deportiva a bajo costo.
 Crear, innovar e implementar nuevas tecnología en la manufactura y fabricación de
vestimenta deportiva.
 Una marca que respalda a través de la tecnología, exclusividad, calidad y confianza.
 Empresa que mantenga el estándar de calidad altos, buscando siempre la perfección en la
creación de sus productos.
2. Describir y analizar el cuadro de mando integral de cada empresa.

TOYOTA:

ÁMBITOS OBJETIVOS INDICADORES

Ámbito Incrementa el valor de cada año para  Aumentar sobre un 5%
Financiero los accionistas. cada año la rentabilidad
de las acciones.

Ámbito de Ayudado de la tecnología crear  Utilizar nuevas

Clientes nuevas innovaciones con la finalidad tecnologías (sistemas
de captar la atención del usuario, de operativos, GPS,
esta forma cumplir con las aplicaciones, etc.).
expectativas de los clientes.
 Establecer y Desarrollar
nuevos métodos de
seguridad en los
materiales de
construcción.
 Mejorar motores con
mayor rendimiento, sin
aumentar los costos y los
precios.

Ámbito de Optimizar y mejor el proceso de  Disminuir el 30% el

Procesos producción, aplicando actuales tiempo de los procesos de
Interno tecnologías en equipos y producción.
maquinarias.
 Analizar y estudiar sobre
la optimización del
mercado.

Ámbito de Aumentar las capacitaciones de  Capacitaciones de

Formación todos los empleados tanto para expertos externos en
y profesionales y técnicos. materias de mecanismos y
Crecimiento funciones complejas
sobre automóviles.
 Aumentar las
capacitaciones
relacionadas a políticas
internas de la
organización.
 Obtener y alcanzar el
desarrollo profesional de
todos los empleados de la
 empresa.

NIKE:

ÁMBITOS OBJETIVOS INDICADORES

Ámbito Alcanzar costos de fabricación más  Reducir los costó de
Financiero bajos atreves de elevar la inversión fabricación para alcanzar
inicial un precio menor.
 Elevar las ventas para
obtener una rentabilidad
que valla aumentando en
5% mensual.

Ámbito de Crear indumentaria deportiva con  Una gran gama de formas

Clientes una visión más amplia y global
enfocada a todo tipo de gustos y
tendencias.
y colores para todo tipo
de cliente.
 Uso tecnología para la
filtración de traspiración y
la evaporación de forma
más rápida.
 Utilización de materiales
más seguro, flexibles y
livianos.

Ámbito de Bajar los periodos en la liquidación  Utilizar tecnología que

Procesos de nomina permita almacenar gran
Interno cantidad de información y
procesos.

Ámbito de Elevar el bienestar de los  Bonos e incentivos por un

Formación colaboradores de la empresa. alto rendimiento en
y ventas.
Crecimiento  Bajar los porcentajes de
rotación en un 20%.
3. Comparar las matrices de objetivos de cada una de las empresas.