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Procesos administrativos

Unidad IV

Farly Juliana Delgado Rengifo

Universidad Un agustiniana

Materia: principios y procesos administrativos

Facultad: administración

Bogotá D.C 26 de mayo 2019


Tabla de contenido

Dirección y coordinación
Toma de decisiones: describa el conducto regular para la toma de decisiones identificado
el tipo de jerarquía (centralizada, descentralizada), los parámetros y demás elementos que
considere importantes en este
proceso. …………………………………………………….................................................4.3.1
Liderazgo: defina el tipo de liderazgo que se va a observar en la organización, teniendo en
cuenta sus características, ventajas y desventajas, entre otros elementos que considere
pertinente enunciar…………………………………………………………………………………………………….4.3.2
Comunicación: defina los canales de comunicación que se van a observar en
la organización, teniendo en cuenta sus características, ventajas y desventajas, entre
otros elementos que considere pertinente enunciar. Cree un formato de memorando que
sirva para manejar la comunicación escrita……………………………………………….4.3.3  
Motivación: investigue e idee algunas actividades de motivación que ayuden a mejorar la
productividad de la organización……………………………………………………………4.3.4
Resolución de conflictos: describa el conducto regular para la resolución de conflictos,
identificando parámetros y demás elementos que considere importantes en este proceso
en la búsqueda de la comunicación asertiva……………………………………………….4.3.5

Control
Crear 3 fichas de indicadores de gestión que midan el cumplimiento de los objetivos
específicos propuestos en la sección de PLANEACIÓN…………………………………4.4.1
Toma de decisiones 4.3.1

Considerando la estructura la cual se implementará en la empresa Regenere 100%, se


propuso una empresa centralizada en la toma de decisiones, la cual tiene un nivel jerárquico
donde las decisiones se toman desde la gerencia, donde se utilizara y se tomaran decisiones
desde el punto estratégico y planificación, las cuales llegaran a tomarse siguiendo unas
etapas de proceso las cuales son:

Inteligencia Diseño Selección Implementación Revisión

Teniendo en cuenta las etapas de proceso de la toma de decisiones se llevaran a cabo con
un plan el cual se construirá desde el inicio de mes puesto que serán decisiones
programadas la cual se implementara desde la gerencia de la empresa llevando a cabo este
plan estratégico y planificado en las tomas de decisiones respecto a recursos humanos,
recursos financieros, recursos tecnológicos y las diferentes áreas de proceso de la empresa,
se llevaran este plan teniendo en cuenta los parámetros de la empresa, por lo cual todas las
actividades de la empresa las dará el gerente cumpliendo el plan de desarrollo de toma de
decisiones.

Liderazgo 4.3.2

Siendo la empresa regenere 100% una empresa jerárquica con una estructura centralizada
el tipo de liderazgo que se llevara será autocrático puesto que la toma de decisiones de la
empresa se hace únicamente desde la gerencia siendo el dueño el líder el que se encargara
en marcar los objetivos, el cómo diseña las estrategias y cuando marcar las fechas de
trabajo y con qué recursos se contara.

Siendo la empresa constituida con un tipo de liderazgo autocrático el líder de la empresa


tendrá unas características las cuales son importantes para el desarrollo óptimo, para liderar
la empresa el líder será una persona que cuente con auto estima, alta tolerancia, alto nivel
de responsabilidad, experiencia, rápida capacidad de respuesta, ser resolutivo.
Las ventajas de este tipo de liderazgo son

 Exime de la responsabilidad de bajos resultados a todos los miembros del equipo ya


que ésta recae, en su totalidad, en la figura del líder.

 Rápida toma de decisiones. Esto es ideal en situaciones críticas.

 Altos desempeños a corto plazo ya que la probabilidad de que los colaboradores no


realicen las tareas encomendadas es muy baja, ya que éstas están totalmente fiscalizadas y
controladas.

 Control total sobre el proceso. Éste es muy simple ya que todo él está controlado
por el líder.

 Puede ser muy eficiente en campañas concretas cuando se requieren resultados a


corto plazo y los índices de rotación laboral son muy altos.

Desventaja

 Sesgos en la realidad. Se tiene sólo un punto de vista para la toma de decisiones.


 Baja motivación. Muy enfocado a los resultados. La motivación del equipo pasa a
un segundo plano.
 Bajo sentimiento de pertenencia. Al carecer de libertad en la toma de decisiones,
el colaborador no se siente partícipe del cumplimiento de los objetivos así como de la
misión y visión de la compañía.
 Bajo compromiso. En ocasiones los trabajadores pueden cuestionar algunas de las
órdenes y decisiones tomadas por el líder disminuyendo así su compromiso hacia las
mismas.
Las ventajas y desventajas fueron sacadas de página web [ CITATION enr18 \l 9226 ]

Comunicación 4.3.3
No olvidando los principios de la empresa y dando importancia a la comunicación, el
proceso más eficaz y con las características que se tiene en la empresa, definimos
implementar una comunicación formal que como empresa industrial de bienes de
productos debemos usar canales de comunicación interna y externa, por la parte interna
hacen parte los trabajadores, proveedores, etc. En la cual se trasmitirá la información
oficial por medios de comunicado, oficios, memorandos, ordenes entre otras y en la parte
externa con clientes, competencias, medios de comunicación etc. la cual servirá para saber
sugerencia de los clientes y demás opiniones respecto a la empresa, además teniendo una
comunicación externa se agrupara la comunicación con la publicidad dando a conocer al
medio externo de la empresa sus productos teniendo siempre como prioridad el publico
Las ventajas de la comunicación interna y externa de una empresa son:
 Facilita la adaptación a cambios dentro de la organización por consecuencia de
crisis internas o externas.
 Mejora la productividad de la empresa al facilitar el intercambio de información
vital, sin mayores burocracias 
 A través de medios escritos, orales o digitales, los colaboradores pueden conocer la
situación de la empresa y los logros de esta[ CITATION alo15 \l 9226 ]

Motivación 4.3.4

A continuación se mostrara un cuadro con actividades que permitan un mejor rendimiento


dentro de la empresa
Premiar los logros de los Tanto económico como atreves de reconocimientos e incentivo como viajes,
trabajadores premios etc.

Proponer retos Proponer restos de superación en el ámbito laboral el cual estará recompensado
por asensos permiso etc.

Facilitar la promoción Los trabajadores tendrá la convicción que si trabajan con calidad lograran acenso
en la empresa

Promover la formación de los Se promoverá la formación continua de los trabajadores de la empresa dándoles
trabajadores espacios para que puedan estudiar

Asignación de responsabilidades Se asignara responsabilidades las cuales serán evaluadas al fin de la jornada en la
cual el trabajador se sentirá con sentido de pertenencia dentro de su empresa
Resolución de conflictos