Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Económicas y de Negocios – ECACEN

Unidad 2: Fase 3 – Entregar propuesta de investigación

Trabajo Colaborativo

Elaborado por:

Elizabeth Rojas
Código: 40505951
Nelcy Esperanza Bohórquez
Código: 23306601
Paola Andrea Gómez
Código:1052403018
Mariluz Cárdenas
Código: 52481995
Viviana Cristina González
Código:1052383416

Presentado a
Claudia Parra
Tutora

Acacias, 19 de julio de 2020

 Introducción

Este trabajo está enfocado en el desarrollo administrativo sobre el área de talento

humano en las pequeñas y medianas empresas, a cargo del área de recursos

humanos, área donde por la estructura de las compañías, por tener un menor grado de

importancia para ellas o por su limitado personal recae la responsabilidad en sus

dueños. La idea con este trabajo es demostrar la importancia del talento humano y

como se convierte en el factor clave en el desarrollo organizacional ya que vela por las

garantías tanto para el empleado, como para el empresario.

Los cambios tecnológicos y la globalización han sido procesos que han impulsado la

transformación, adaptación y permanencia de las organizaciones en el mercado y, es la

gestión de las personas las que determinan en gran medida la administración del

cambio y los resultados favorables frente a este desafío. Sin embargo, el papel del

talento humano para el logro de resultados de éxito en todo proceso de transformación

organizacional se centra en aspectos de actitud, desempeño y competencia entre los

cuales se encuentra la falta de visión de sus directivos, no generar equipos de trabajo

efectivo o un clima de esfuerzo común frente a las estrategias y beneficio frente a los

resultados, no establecer la importancia del proceso y el sentido de la urgencia sobre

su implementación, no establecer los cambios en la cultura organizacional y no planear

técnicas para contrarrestar la resistencia al cambio.(Pardo 2014).

Para llevar a cabo esta investigación debemos tener en cuenta realizar un adecuado

planteamiento del problema basado en encontrar respuesta al interrogante más

importante de todo este proceso que es ¿Cuál es la importancia del talento humano

como factor clave para el desarrollo organizacional? , pero además se debe justificar de

manera clara, hallando los objetivos que queremos alcanzar, en la metodología se

especifica el procedimiento trabajado en el desarrollo de la investigación cuantitativa

siendo esta la mas acorde para el área que se desea evaluar, llegando a si a

determinar las conclusiones mas importantes de todo el proceso.

Tema

El talento humano

Título

El talento humano como factor clave para el desarrollo organizacional

Línea de investigación

Línea de investigación: Dinámica organizacional.

Sub línea: Gestión y desarrollo del talento humano.

Planteamiento del problema

¿Cuál es la importancia del talento humano como factor clave para el desarrollo

organizacional?

El emprendimiento y la consolidación de empresa parte de una iniciativa y un sueño

que para cualquier emprendedor no es otro que permitir ser su propio jefe y generador

de empleo. Hoy día las organizaciones exigen un alto nivel de competencia y

rendimiento frente al mercado y a todos y cada uno de los sectores

independientemente de los productos o servicios que ofrezca, con el fin de garantizar y

lograr el crecimiento y permanencia en el sector, basados en la perfección de cada

detalle.
El crecimiento de una organización puede variar en cualquier momento según las

decisiones que se tomen en cada uno de los procesos y el compromiso y adherencia

que se tenga por parte del personal a cargo de la ejecución de los mismos; uno de los

procesos más relevantes y de mayor importancia es la contratación y por ende el perfil

que se debe cumplir para cada uno de los cargos con sus respectivas funciones

debidamente orientadas y establecidas. En algunas ocasiones ocurre que en el ánimo

de realizar ajuste a los presupuestos se delegan o asignan demasiadas funciones a un

solo cargo, haciendo que no haya el mayor rendimiento y por ende cumplimiento de las

mismas; de ahí la importancia de realizar un proceso de selección de personal de

forma adecuada y con suficiente criterio para la selección de personal sin que

intervengan los intereses personales a fin de cumplir con cada una de las funciones

requeridas y lograr obtener resultados satisfactorios en el cumplimiento de las

actividades y metas.

A inicios del siglo XIX se presenta el auge de la revolución industrial, cuna de las

teorías administrativas donde grandes exponentes de la época enfocaron sus trabajos

a la productividad, este es el caso de Frederick Taylor quien para él, el recurso humano

era sinónimo de lealtad y eficiencia, este calificativo posicionaba al talento humano

como pieza clave dentro de una organización, pero su postura transformó al humano

en una máquina que debía dar un rendimiento logrando su meta operativa, mientras su

personal, quienes vivieron una segunda época de esclavitud, perdiendo valía su

cansancio o sus sentimientos. A esta postura se retractaron los exponentes de la

humanización en las industrias con la inclusión de estudios psicológicos y con la

implementación de las teorías X - Y según McGregor quien estudio el comportamiento

y buscando las motivaciones de las personas en el ambiente laboral y como dominar

las emociones para que un trabajador sea más productivo.

Partiendo de las bases históricas y a nuestra problemática de estudio encontramos que

el factor humano ha sido una de las variables que gracias a la globalización ha

generado un alto impacto desglosado en factores sociales, económicos, culturales,

religiosos y políticos que se han convertido en componentes en los cuales las personas

hacen que los ambientes sufran transformaciones y se deban tener en cuenta también

a la hora de realizar y aplicar el proceso de contratación.

Es muy importante dentro de los procesos organizacionales tener estandarizado un

manual de funciones, procesos y procedimientos que contribuya en el desarrollo del

manejo del talento humano como factor diferenciador y que aporte a la competitividad

empresarial. El apoyo radica en el manejo de una selección clara al momento de

establecer las funciones para cada uno de los cargos establecidos, todo esto nos lleva

a encontrar la importancia del talento humano como factor clave para el desarrollo

organizacional, ya que el talento humano es el responsable del éxito de toda

organización.

En la actualidad a nivel organizacional la competitividad se vuelve un factor importante

para el desarrollo de cualquier empresa, los cambios han sido en múltiples campos que
influyen directamente en la organización, uno de los más evidentes ha sido el cambio

tecnológico ya que de ahí surge la necesidad de alcanzar la máxima eficiencia y

eficacia en la administración de los recursos humanos. La globalización provocó que

las distancias sean más cortas y que los métodos sean más simples, de tal manera que

se perfeccionen los recursos.

A nivel internacional la gestión del recurso humano desafía nuevos retos a causa de la

variada y creciente diversidad de la fuerza de trabajo y la globalización de la economía

mundial, cada uno de los departamentos administrativos de recursos humanos enfrenta

también el considerable reto de los cambiantes entornos legales ya que la economía en

general puede visualizarse mediante los efectos que deriva los convenios

internacionales que muchos países han realizado en el curso del último período, lo que

exige tanto a las agrupaciones como al director de recursos humanos revisar y ajustar

casi que en su totalidad las estrategias operativas a implementar dentro de su

organización.

Justificación

Uno de los temas que han hecho que las organizaciones puedan llegar a ser exitosas y

a lograr todos los alcances en cuanto a calidad se refiere es la Gestión del Talento

Humano con su aporte intelectual y de capacidad en el desarrollo institucional. El

Talento humano se ha convertido en la mayor herramienta de desarrollo logrando un

fuerte impacto de cambio a nivel general ya que las ventajas competitivas de las

empresas se consideran que son conseguidas a través de las personas que allí
trabajan ya que ayudan a que el status comercial se mantenga y por ende la ventaja

competitiva frente al mercado.

Cada uno de los profesionales que debemos trabajar de tiempo completo en la

administración de los recursos humanos tenemos claro que dentro del abordaje de una

planeación estratégica juega un papel muy importante las estrategias modernas de

Recurso Humano ya que la mayor parte del tiempo las organizaciones dependen

totalmente de ello para lograr alcanzar el éxito.

Desde el punto de vista que se quiera interpretar todos los integrantes del recurso

humano en una empresa o en una tarea, realizan sus aportes de forma directa o

indirecta a cada actividad bien sea como director, colaborador, cliente o usuario,

gerente, proveedor, accionista, entre otros. Desde la dinámica organizacional se deben

tomar toda clase de decisiones día a día frente a cada uno de sus procesos y

procedimientos generando una relación contextual entre los sistemas de información y

las relaciones humanas ya que nos enfrentamos a un mundo en constante cambio y a

las interacciones personales dentro de la misma empresa o entidad.

La investigación del talento humano en el sector de las pymes del Departamento de

Boyacá nos da un grado de importancia en cuanto a su impacto se refiere dentro de

cada una de estas entidades o empresas ya que ayuda a crear, difundir y transferir un

tipo de conocimiento de manera individual y colectiva donde se puede explotar toda la

riqueza intelectual de un individuo y convertirla en potencial capaz de generar nuevas

ideas sin que haya resistencia al cambio, convirtiéndolas en capacidades dentro de las

organizaciones a fin de que garanticen grandes beneficios ya sean de tipo social o

económico.
Dentro de los impactos de tipo social que puede generar la investigación del talento

humano en las empresas pymes en Boyacá tenemos:

⮚ Lograr identificar si el talento humano hace parte fundamental de la estrategia

corporativa.

⮚ Aporta y coadyuvar a las decisiones valiosas dentro de las empresas

⮚ Ayudar al desarrollo y estimulación del clima organizacional y su cultura

garantizando la construcción de un tejido social dentro de la organización.

⮚ Generar funciones de liderazgo

⮚ Crea una relación entre la vida y el trabajo al igual que la equidad de género

dentro de la entidad.

⮚ Generar calidad de vida

⮚ Dar nombre, identificación y reputación a la empresa

De igual manera con esta investigación podemos lograr que por cada impacto social

interno o externo de las empresas pymes en Boyacá se vea reflejada la identidad

corporativa, el incremento en su actividad económica y crear el valor al cliente logrando

su satisfacción y lealtad.
Objetivos

Objetivo General

Establecer la importancia del talento humano en el área empresarial, realizando el

análisis de su influencia en el desarrollo organizacional, en la gestión del talento

humano y sus bases en el direccionamiento estratégico.

Objetivos Específicos

⮚ Identificar las principales características de la gestión del talento humano.

⮚ Analizar la influencia del talento humano en el desarrollo organizacional.

⮚ Determinar cómo influye el área de recursos humanos en la creación del perfil

de los cargos y sus competencias dentro de la organización.

⮚ Evaluar la importancia del talento humano dentro de las organizaciones.

Metodología

La metodología a utilizar en la presente investigación es cualitativa, en la cual se

propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a través de recursos

como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros, con el propósito de

indagar en su significado profundo.

Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales,

basado en la apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural, se

realiza mediante el análisis preliminar de la situación por medio de la recolección de

datos donde el objetivo principal es obtener la información con el estudio del talento

humano en el sector pymes del Departamento de Boyacá. Es de tipo investigativo ya

que se realizará un estudio a algunas de las empresas del sector, seleccionadas de

manera aleatoria.

Método de investigación

Para llevar a cabo el estudio sobre la importancia del talento humano en las pymes de

las empresas comerciales del Departamento de Boyacá, se plantea un diseño e

investigación descriptiva, mediante la creación de preguntas y análisis de datos que se

llevaron a cabo sobre el tema, en el método de investigación cualitativo logramos una

Investigación participativa que pretende que los miembros de la comunidad formen

parte del proceso de construcción del conocimiento generado a partir del proyecto, así

como en la toma de decisiones y en las diferentes fases de ejecución del mismo.

Para esta investigación se hará uso de la técnica de Cuestionarios abiertos mediante

encuesta en online.
Alcance de la investigación

Como los momentos de la investigación, el problema y los objetivos definen también el

alcance de investigación hasta donde se pretende llegar el conocimiento determinado

está sujeta a la dinámica y proceso particular de la indagación.

Población y muestra

10 empresas pymes de Boyacá de los municipios de Duitama, Sogamoso y Paipa

Métodos de recolección de datos:

Dentro de los métodos de recolección de datos se procedió a realizar una búsqueda en

bases de datos del Departamento y con las encuestas realizadas a diferentes

trabajadores de empresas Pymes del Departamento de Boyacá en los municipios de

Paipa, Duitama y Sogamoso.

Técnicas de recolección de la información

Se aplicará la técnica de recolección de la información mediante encuesta digital en los

municipios de Duitama, Sogamoso y Paipa del Departamento de Boyacá, la cual irá

enfocada a la descripción del cargo, roles y responsabilidades dentro de la empresa.

De igual manera se enfocará a medir las habilidades de los funcionarios y el tipo de

oportunidades en temas de crecimiento y desarrollo intelectual y profesional que se

tienen dentro de la empresa.

Resolución de conflictos evidenciando cada una de las estrategias implementadas por

la empresa frente a la inversión de recursos en temas de solución interna de conflictos,

mediación y negociación de los mismos.

Análisis de las Técnicas de Investigación:

Se realizará un análisis de contenido en donde se clasificará, ordenará e interpretará

cada uno de los resultados de las preguntas aplicadas en la encuesta digital y en las

bases de datos consultadas en las cuales se describirán las conductas de los

trabajadores dentro de cada una de las empresas a fin de obtener los datos cualitativos

de la investigación y poder obtener su relación con la realidad laboral.

Los resultados obtenidos se proyectarán para que puedan ser la herramienta principal

para utilizarlos e implementarlos en los planes de mejoramiento en las empresas objeto

de estudio.

Proceso metodológico

Formulación del proyecto

En esta fase de la investigación se caracterizara el personal por áreas de trabajo a fin

de facilitar las comparaciones, lo cual permitirá como investigadores identificar a

quienes se debe incluir en el grupo de estudio, teniendo en cuenta las características

predeterminadas que sean de suma importancia para el estudio ya que no puede ser

generalizado a todo el personal, pero es aceptable como objetivo principal para

describir sus perspectivas frente al tema de Formulación de un Plan Estratégico de

Motivación.
Diseño y Aplicación de la herramienta

La investigación es cualitativa de tipo investigación es de Acción Participación, el cual

tiene como objeto describir la realidad del grupo de trabajo de las empresas Pymes del

Departamento de Boyacá con respecto al tema que se va a abordar.

La recolección de los datos estará representada por la entrevista debidamente

estructurada y como herramienta principal, de esta forma se asegura el logro de hallar

información de suma relevancia y de forma detallada.

Análisis de resultados

En esta fase se describen los hechos bajo el análisis profundo de las entrevistas y de

cada uno de los relatos para de esta forma obtener el conocimiento sobre la realidad

subjetiva, es decir de la forma de pensar, de los sentimientos, de lo que considera

cada una de las personas desde su percepción de recompensa.

De esta manera se redacta el informe de investigación respondiendo a las preguntas

¿por qué? y ¿Cómo? Bajo una ética profesional.

Discusión y Conclusiones

Aquí es donde aparecen los resultados, el producto de esta investigación y la

interpretación de ella, dando una relevancia a los participantes que contribuyeron a la

investigación presentando la esencia del significado de una recompensa.

Se utiliza como herramienta en el proceso de conclusiones la comparación para de

esta forma descartar semejanzas y diferencias, lo cual facilita llegar a las conclusiones.

En la discusión se deben reflejan las consecuencias más importantes de la

investigación.

Finalmente se darán las sugerencias a cerca de mejorar el método de estudio,

acciones específicas en base a las consecuencias e invitar a futuras investigaciones.

Reflexión

Logros:

Buscar que todos los procesos que nos permiten alcanzar nuestros objetivos a nivel

educativo se lleven a cabo conforme lo estipula la normatividad, para realizar nuestra

incursión en un mundo laboral competente.

Como grupo se logró, llegar a tomar decisiones asertivas y pertinentes para el

desarrollo de forma satisfactoria a cada uno de los puntos asignados.

Como estudiantes nos ayudó a fortalecer, nuestros conocimientos previos a la

formulación de una propuesta de investigación.

Nos permite aplicar los conocimientos en nuestra vida laboral y personal, presentando

una propuesta de investigación estructurada.

Los retos:

Uno de los principales retos de las empresas radica en propiciar las condiciones

organizacionales necesarias para que se alcance un nivel óptimo de identidad y unión

en busca del mejoramiento continuo y la calidad de los servicios la cual se asume en

igualdad de importancia en este planteamiento, el desarrollo y la calidad de la

educación superior, las universidades como organizaciones educativas se enfrentan en

forma constante a distintos y complejos desafíos por las demandas que el dinámico y

desafiante contexto social exige de ellas como organizaciones productoras del

conocimiento mediante distintos procesos como la formación de profesionales y la

investigación.

Como parte de la responsabilidad social a la cual se debe cada una de estas

organizaciones se ha visto la necesidad de conocer las diversas opciones de grado que

nos permitan entrar de manera eficaz y decisiva en un entorno laboral y competitivo el

cual es de vital importancia en nuestro proceso de formación y como futuros

profesionales.

Cumplir con un cronograma de tiempo más bien estructurado, para evitar situaciones

que afecten el desarrollo de cada uno de los puntos de la guía de actividades.

Lograr mayor desempeño al momento de elegir un tema a investigar y a su vez

alcanzar la claridad en la formulación correcta del problema que se busca investigar y a

su vez obtener la solución.

Oportunidades:

Las organizaciones deben desarrollar la capacidad de responder en forma acertada,

diligente y pertinente a los desafíos del contexto, de manera que sean capaces de

reconocer las exigencias sociales y desarrollar procesos de cambio que conduzcan a la

organización con efectividad y calidad en función de la realidad social, en procura de

ofrecer mejores oportunidades tanto para la misma organización como para la

sociedad. Desde esta perspectiva, es necesaria una gestión capaz de comprender

cómo se desarrollan los procesos de cambio en las organizaciones y en las

sociedades, el comprender de manera eficaz y ser eficientes en cumplir dichas

expectativas nos permite un mundo de oportunidades.

Como estudiantes, colocar en práctica lo aprendido, demostrando la buena apropiación

de cada una de las actividades realizadas, en un futuro como profesionales.

Luchar por ser una persona arriesgada en dar lo mejor de sí, convirtiendo los retos y

dificultades presentadas en el desarrollo de la actividad, como una razón que nos

impulsa a ser mejores cada día, y a colocarle más empeño, cumpliendo nuestros

sueños que al final nos hace personas capaces, que nada nos detenga para llegar al

cumplimiento de la meta.
Bibliografía

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para el desarrollo organizacional, una visión desde los líderes de gestión humana en

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