Apoyo Psicosocial como estrategia para la preparación y la respuesta ante emergencias

y desastres: Trabajo con Niños

Normalización y generalización

La normalización y generalización son técnicas de comunicación que en general funcionan

bien tanto para niños y niñas como adultos.

La normalización en este contexto no significa que calificamos una reacción como normal o
anormal; significa que aseguramos a un niño o niña que su reacción es común.
Lo más importante es que el niño debe saber que sus reacciones son comprensibles y
humanas. Los niños y niñas pueden estar confundidos acerca de sus propias reacciones y
sentimientos y puede ser que no quieren compartir esta confusión con otras personas.
Hay que esforzarse para explicarle al niño que su reacción es muy común y que las reacciones
y sentimientos no significan que tiene un problema; es la manera de reaccionar ante una
situación inusual.

Al hacer esto ustedes están ayudando al niño a relacionar sus propios sentimientos y
reacciones y los de otras personas a la situación y comprender que existe una razón para esos
sentimientos y reacciones. Esto lo ayuda a reducir la sensación de que su mundo quedó al
revés y le da esperanza para que pueda creer que las cosas vuelvan otra vez a la normalidad.
La generalización está relacionada con la normalización.
El objetivo de la generalización es ampliar la perspectiva para asegurar que el niño se dé
cuenta de que muchos otros niños y niñas comparten sus reacciones. No basta con que se dé
cuenta de que sus reacciones son comunes y perfectamente normales ante una situación
inusual. Es importante hacer hincapié en que muchos otros niños y niñas comparten los
mismos sentimientos y reacciones. Esto ayuda a reducir la sensación de aislamiento y puede
dar esperanza.

Por ej: “Conozco a muchos niños y niñas que se sienten igual que tú. Algunos son de tu edad y
otros son mayores. También conozco a algunos niños y niñas que se sienten mucho mejor
ahora”.

O también, “Conozco una niña que le va mucho mejor después de hablar con su mamá sobre
lo que le preocupaba”.

Este tipo de historias sirve para hablar sobre cómo un niño se enfrenta a su situación sin
exponer al niño.

Fuente: ¨Manual de capacitación sobre primeros auxilios psicológicos para profesionales de

la niñez¨. Publicado por Save the Children, Noviembre de 2013