SEÑORES

JUZGADO MUNICIPAL (REAPARTO)

E. S. D.

Referencia: Acción de Tutela

promovida por MARTHA CECILIA
SANTA QUINTERO actuando como
agente oficiosa de mi madre la
señora CLARA LILIA QUINTERO
DE SANTA contra EL BANCO
BBVA de la ciudad de Tuluá - Valle

MARTHA CECILIA SANTA QUINTERO mayor de edad, identificada con Cédula

de Ciudadanía Nº 66.717.777 de Tuluá (valle) como agente oficioso de mi madre
la señora CLARA LILIA QUINTERO DE SANTA mayor de edad, identificada con
Cédula de Ciudadanía N.º 24.799.486 de Pensilvania (caldas) pensionada y
perjudicada directa, comedidamente entablo el presente escrito Acción de Tutela,
basándome en el artículo 86 de la Constitución Política de Colombia y el artículo 5
del Decreto 2591 de 1991 establece que la acción de tutela procede contra toda
acción u omisión de las autoridades públicas que vulneren o amenacen los
derechos fundamentales, como en este caso la entidad bancaria BBVA privada, a
partir de la cual se le atribuye la vulneración de los derechos fundamentales de los
agenciados y de su grupo familiar al retener el cobro de las mesadas pensionales
giradas a nombre de la señora CLARA LILIA QUINTERO DE SANTA por parte de
Colpensiones, derechos fundamentales violentados, el derecho fundamental a la
vida, al mínimo vital, seguridad social y dignidad humana del pensionado y de su
núcleo familiar.

HECHOS

1. Yo MARTHA CECILIA SANTA QUINTERO actuando como agente

oficioso de mi madre la señora CLARA LILIA QUINTERO DE SANTA
de 89 de edad, quien padece la enfermedad de Alzheimer desde hace
más de 15 años, la cual está empeorando cada día.

2. En la última década mi señora madre no pudo valerse por ella sola y yo

me he hecho cargo de ella y de mi familia, ya que para ese tiempo era
madre cabeza de familia y mis hijos eran menores de edad. Desde
hace diez años, siempre he acompañado a mi madre al banco para
hacer el retiro de su pensión, pero en los últimos 3 años mi madre sufrió
un accidente donde tuvo fractura de cadera deteriorándosele su estado
de salud física y mentalmente más, entrando en un cuadro de
depresión y ansiedad y trastorno del sueño, conllevando esto a otras
enfermedades como lesión renal crónica, falla cardiaca, miocardiopatía
isquémica dilatada, insuficiencia respiratoria ocasionándole el estar
conectada constantemente a un respirador artificial.

3. Desde dicho accidente que sufrió mi señora madre, me he hecho cargo

del retiro de su pensión en los cajeros del banco BBVA de la ciudad de
Tuluá con su tarjeta de débito, pero dicha tarjeta tenia una fecha de
vencimiento para el mes de noviembre del año 2019.

4. Por lo anterior, acudí al banco BBVA de la ciudad de Tuluá, donde es el

domicilio de mi madre y mi persona, a exponerle la situación de mi
 madre al subgerente, en el cual el señor me manifiesta que acuda ante
un notario para que este pueda desplazarse hasta mi casa y mi madre
pueda brindarme una autorización por escrito y autenticada para yo
hacer el retiro de su pensión, realice dicho procedimiento manifestado
por el subgerente del banco BBVA, pero el funcionario de la notaria no
pudo otorgarme dicho permiso por las condiciones físicas y mentales de
mi madre; acudí de nuevo donde el subgerente del banco BBVA
manifestándole la decisión tomada por el delegado de la notaria dado el
estado de mi madre, procedí a contarle de mi estado de necesidad y el
de mi madre, al encontrarme desempleada y mi carencia de tiempo
para hacerme cargo de ella y laborar al mismo tiempo, ya que mis hijos
son mayores de edad y tienen su hogar aparte del nuestro y como
agente oficiosa de ella me otorgara la pensión. De inmediato el señor
subgerente me manifestó que no era posible ya que la única manera de
no retenerle la pensión era iniciar un proceso de interdicción de mi
madre para poder reclamar la pensión.

5. Consiguientemente fui a buscar un abogado, pero al ver que no tenia

los recursos para contratarlo, acudí al Consultorio Jurídico de la Unidad
Central del Valle del Cauca – UCEVA, el día 12 de noviembre del 2019
para solicitar un abogado o asesoramiento sobre el tema, pero la
respuesta que obtuve es que los estudiantes de derecho no pueden
llevar el caso, por lo cual me realizaron un amparo de pobreza para
radicarlo en los juzgados y me otorgaran un abogado de oficio, dicha
petición la radique el 27 de noviembre de 2019 la cual fue respuesta el
17 de diciembre notificándome de la designación de un abogado de
oficio para que llevara mi proceso de interdicción, y que él se pondría
en contacto conmigo lo más pronto posible, pero el abogado me
contactó el 15 de enero de 2020, me citó el día 16 enero de 2020 en el
cual se presenta la abogada Sandra patricia Ospina (abogada
designada).

6. La abogada me explicó que inició el proceso solicitando dictamen

psiquiátrico, psicológico y fisioterapéutico, y que, dadas mis pocas
condiciones económicas, los solicitaba por medio de un perito judicial, o
me dio la posibilidad de conseguir el dinero prestado para obtener
dichos dictámenes de forma particular, para agilizar el trámite del
proceso, añadió que, aun así, este proceso sería tardío.

7. Posteriormente, desde inicios de la pandemia, es decir, desde el mes

de marzo, he tratado de comunicarme con la abogada, pero no me ha
sido posible, ya que no atiende su teléfono celular y su oficina está
cerrada. Agregado a ello, que, dada la situación de pandemia mundial,
se ha visto afectado el curso normal de los juzgados, demorando mas
los procesos, en este caso, viéndome afectada por dicha situación.

8. En vista de lo anterior me vi en la obligación de contraer deudas con los

denominados paga diario prestamistas informales para realizar los
dictámenes de psiquiátrico, psicológico y fisioterapéutico, los cuales
pongo en su conocimiento y la subsistencia alimentaria de mi madre y
mía.
 FUNDAMENTOS DE DERECHO.

Los hechos anteriores constituyen una violación a mis derechos fundamentales a

la vida, al mínimo vital, seguridad social y dignidad humana del pensionado y de
su núcleo familiar.

DERECHO A LA VIDA

Artículo 11 C.P.: "El derecho a la vida es inviolable, no habrá pena de muerte".

El derecho a la vida no es mas que el derecho a ser y existir, a conservamos con

las energías propias e internas suficientes que nos permitan subsistir siendo éste
un derecho, uno de los atributos mas importantes del ser humano, pues sin existir
no se consolidan los demás derechos como la libertad, y la igualdad.

Sentencia T-899/2.002, M.P. ALFREDO BELTRÁN SIERRA.

"... De acuerdo a la jurisprudencia reiterada de esta Corporación, el derecho a la

vida en su sentido estricto implica las garantías de unas condiciones aceptables
de vida que permitan existir con dignidad, y por ende, el Juez Constitucional para
proceder a su protección no debe precisamente estar enfrentado a una situación
limite o de inminencia de muerte, sino que al tenor de lo dispuesto por la
Jurisprudencia, toda situación Que haga indigna la existencia y dificulte una
buena calidad de vida. es merecedora de Protección constitucional. Así ha
dicho la Corte "EI derecho a la Vida implica el reconocimiento de la dignidad
humana, es decir, no se trata de la mera existencia, sino de una existencia
digna, en la cual se garanticen las condiciones que le permitan al ser
humano desarrollar en la medida de lo posible sus facultades" (Subrayado
fuera de texto).

Sentencia T-654/2014, M.P. MARÍA VICTORIA CALLE CORREA

“…Adicionalmente, se debe reiterar que cuando se trata de sujetos de especial

protección constitucional, como lo son las personas de la tercera edad, el Estado
debe brindarles una protección especial para efectos de lograr una igualdad real y
efectiva. Ahora bien, tratándose concretamente de acciones de tutela presentadas
por adultos mayores en las cuales solicitan el pago o reconocimiento de una
pensión, el juez constitucional debe tener en cuenta que, por lo general, este
grupo poblacional depende exclusivamente de su mesada pensional para tener
una vida en condiciones mínimas de dignidad. Entonces, el juicio de procedibilidad
de la acción de tutela se torna menos riguroso debido a las especiales
circunstancias que rodean al demandante.”

Sentencia T-339/2017 M.S. GLORIA STELLA ORTIZ DELGADO

Esta sentencia se profiere durante el mismo mes en el que ambas

entidades programaron –desde hace más de 6 meses- la reactivación
del pago del subsidio. La Sala, durante el periodo probatorio que abrió
en el auto del 16 de marzo de 2016 y hasta el momento en que
profiere esta decisión, no ha recibido soporte que acredite la inclusión
en nómina y el pago anunciados. No puede entonces concluirse que
las pretensiones del actor están satisfechas con fundamento en las
promesas que hicieron los demandados, pues no demostraron que el
accionante, en efecto y materialmente, tenga garantizados en la
actualidad los derechos fundamentales sobre los cuales reclamó la
protección. Por eso resulta imposible la configuración de un hecho
superado, pues los motivos de la interposición de esta acción
constitucional subsisten.

PETICIÓN

Con fundamento en los hechos expuestos, solicito al Señor Juez ordenar a mi

favor contra la entidad accionada lo siguiente:

1. Tutelar mis derechos fundamentales como son: derecho a la vida, al

mínimo vital, seguridad social y dignidad humana del pensionado y de su
núcleo familiar. Por parte de BBVA.

2. Que se ordene al Gerente de BBVA, o quien haga sus veces, que realice el
pago de las mesadas pensionales de mi señora madre que se encuentra
represadas en la cuenta N° 910183482 a nombre de CLARA LILIA
QUINTERO DE SANTA, desde el mes de diciembre del año 2019 hasta la
fecha, y transitoriamente los que sea causados hasta que culmine el
proceso de interdicción.

MEDIDA CAUTELAR

Conforme al Art.7 del decreto 2591 de 1991, le solicito muy comedidamente a

usted señor juez, que el valor consignado por COLPENSIONES, no sea devuelto a
dicha Entidad por parte del Banco BBVA

INFRACTOR

La presente acción de tutela se dirige contra Banco BBVA de Tuluá, Valle.

PRUEBAS

1. Cedula de ciudadanía de Clara Lilia Quintero de Santa

2. Cedula de ciudadanía de Martha Cecilia Santa Quintero
3. Registro Civil de Martha Cecilia Santa Quintero
4. Fotocopia de la historia clínica de Clara Lilia Quintero de Santa
5. Dictamen psiquiátrico
6. Dictamen Psicológico
7. Dictamen psicoterapéutico
8. Ultimo comprobante de pago de pensión de Clara Lilia Quintero de Santa

JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que no he interpuesto ninguna otra

acción de tutela por los mismos hechos y derechos ante ningún despacho judicial.
 ANEXOS

1. Relacionado con el acápite de pruebas.

2. Copia del presente Escrito.

NOTIFICACIONES

Martha Cecilia Santa Quintero, favor notificar en la dirección: Calle 22 # 18 – 46 B/

Rojas, Tuluá - Valle del Cauca, Teléfono: 2320216 Celular: 3173542208

El infractor, en Carrera 27 # 26 – 28 B/Centro, Carrera 26 # 27 – 49 B/Centro,

Tuluá – Valle del Cauca.

Del señor (a) Juez.

Atentamente,

_____________________________
MARTHA CECILIA SANTA QUINTERO
C.C 66.717777, expedida en Bugalagrande, Valle