Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

Facultad de Mecánica

Escuela de Ingeniería Industrial

Tema: Falta de eficiencia de los trabajadores en la Empresa XX

Integrantes: Códigos:

Julisa Bejarano 6509

Henry Montes 6746

DOCENTE: ING. Alcides Napoleón

Curso: 4to “P1”

Fecha: 2020-07-10

Periodo

Abril 2020 - Septiembre 2020

 FALTA DE EFICIENCIA DE LOS TRABAJADORES EN LA
EMPRESA XX

INTRODUCCIÓN:

Se puede constatar que, en algunas empresas, pese a sus significativos esfuerzos

para ampliar y modernizar su infraestructura, afrontan problemas de rendimiento
laboral.

Mediante la investigación conoceremos los factores que inciden directamente en

el desempeño de los trabajadores, ocasionando un bajo desempeño laboral y a su vez
afectando la productividad de la empresa,

Por ello es muy importante el uso de la metodología adecuada para la obtención

de datos fiables y de buena calidad que si nos aporten en el cumplimiento de los
objetivos que se persigue mediante la investigación.

Siempre confiando en un criterio que garantice el beneficio de las partes para

mejorar la eficacia de la empresa garantizando la integridad y seguridad de los
involucrados en la actividad

DESARROLLO:

BAJO DESEMPEÑO LABORAL

El bajo desempeño laboral es una respuesta negativa del trabajador hacia su

propio trabajo. Esta respuesta negativa o rechazo dependerá, en gran medida, de las
condiciones laborales y de la personalidad de cada persona y hace referencia al
estado de intranquilidad, de ansiedad o incluso depresivo al que puede llegar una
persona que se encuentra insatisfecha laboralmente. (1)

Factores que provocan un bajo desempeño laboral en la Industria (2)

 Insatisfacción con el puesto de trabajo

 Insatisfacción con el salario
 Insatisfacción con la política de ascensos
  Insatisfacción con el jefe o la empresa
 Problemas personales
 Falta de creatividad
 Mal ambiente de trabajo

Insatisfacción con el puesto de trabajo:

Dedicarse a algo que no les gusta, es realmente una de las mayores fuentes de
insatisfacción. Hay que asociar lo que nos gusta con nuestro trabajo, tratar de dedicar
nuestro tiempo a lo que realmente nos llena, nos hace brillar y se nos da bien “Seremos
mucho más productivos y nos sentiremos mucho mejor.”

Insatisfacción con el salario:

Para que el trabajador se sienta satisfecho en su trabajador es fundamental que

reciba un salario justo. La monotonía y la rutina en un puesto de trabajo suponen una
baja productividad e insatisfacción laboral.

Insatisfacción con la política de ascensos:

Cuando una persona ambiciosa con aspiraciones profesionales está estancada en

su puesto de trabajo y observa cómo pasa el tiempo y, ni prospera ni asciende de
categoría, se sentirá apática e insatisfecha ante su trabajo, pues no consigue lo que
esperaba. Se produce un desequilibrio entre lo que ella esperaba y lo que ha obtenido
realmente.

Insatisfacción con el jefe o la empresa:

En el caso de los jefes, suele deberse a una actitud prepotente y

desconsiderada del jefe hacia sus subordinados o por excesivas exigencias o
cumplimientos de funciones que no le competen al trabajador.

Problemas personales:

Es difícil separar los problemas personales del rendimiento laboral, y estos

problemas privados pueden hacer que nos sintamos insatisfechos con nuestro empleo;
sin embargo, es importante estar consciente que el no cuidar este aspecto, pone en
riesgo el empleo debido a que afecta el rendimiento y el cómo nos relacionamos con
los demás.

Falta de creatividad:

Muchas empresas tienen una forma de hacer, y les cuesta salir de esos
principios. Sin embargo, los trabajadores más creativos pueden tener otras formas de
hacer las cosas, pero cuando las empresas nos cortan las alas y nos impiden ser
creativos o aportar diferentes perspectivas para hacer frente a l o s r e t o s hace q u e
l o s trabajadores se sientan insatisfechos con la empresa y estancados.

Mal ambiente de trabajo:

El clima en el que se trabaja es clave para la satisfacción de los trabajadores y

su buen desempeño, así que cuando el ambiente de trabajo es malo los empleados se
sentirán insatisfechos. Cuando tus compañeros te ven como una amenaza o un rival, y
no como un compañero, es fácil que te frustres.

METODOLOGÍA CON LOS RESPECTIVOS PASOS

a) Técnicas e instrumentos
Esta investigación fue realizada a la empresa “XX”
Las técnicas para utilizarse son:
• Encuesta
• Bibliografía
Los instrumentos por usarse:
• Cuestionario de encuestas
• Análisis de contenido
Para obtener información de la falta de eficiencia de los trabajadores en la
Empresa “XX”

b) Validez y confiablidad
La realización de la encuesta fue para comprobar ciertas cuestiones que pueden
influir en el desempeño de los trabajadores de la empresa, cuyos resultados nos
ayudara a analizar las condiciones de la empresa “XX”
c) Plan para la recolección de la información

La presente investigación contempla estrategias metodológicas requeridas por

los objetivos e hipótesis de investigación, de acuerdo con el enfoque escogido,
considerando los siguientes elementos:

 Definición de los sujetos: personas u objetos que van a ser investigados.

En esta investigación las personas encuestadas fueron los trabajadores que
laboran en la empresa “XX”
 Los hechos en el lugar de los acontecimientos: son de vital importancia ya que
se basa en la información real que está presente en la Empresa y nos interesa
obtener información real.

La investigación se ha venido realizando desde inicios de Julio del presente mes

en la empresa “XX” ubicada en la ciudad de Riobamba en las calles (Loja y Olmedo)

d) Plan para el procesamiento de la información

Revisión crítica, repetición, manejo de la información, estudio estadístico. Una

vez aplicada la encuesta a los trabajadores se valorará cuáles y como están influyendo
los diversos factores que se presenta en el área donde se desenvuelven los trabajadores
por ello se requerirá una disposición de estos para poder identificar las falencias y
plantear medidas para su debida solución, beneficiando a los trabajadores en primer
lugar.

Con ello se buscará la relación de los factores que existen con la eficacia que
presenta la empresa en el momento de estudio, buscando no volver a caer en los mismos
errores que la afectan de muchas maneras y no la ayudan precisamente a desarrollarse;
sirviendo, así como un referente para poder sacar un mejor beneficio de la actividad que
se realiza.

Por ello será vital un análisis que nos permita cuantificar los resultados que nos
arrojen las encuestas y mediante un estudio de los factores según sus características
inherentes poder determinar como influyen y el grado en que afectan directamente a la
generación de la problemática.
A continuación, se puede observar la plantilla de la encuesta realizada.
 CUESTIONARIO DE ENCUESTA

Encuesta para los trabajadores de la Empresa S.D

Nombre: Jeny Sangucho Cargo:
Recepcionista
Fecha:10 de julio del 2020
Edad: 22
Tiempo de servicio: 2 años Tiempo de
Contrato: 3 años
Objetivo: Conocer si la empresa aporta con los debidos equipos de seguridad y Salud.

1. Ust tiene problemas personales que le delimitan en el rendimiento laboral

a. Si
b. No
2. Se siente estresado o poco motivado en la empresa que labora actualmente.
a. Si
b. No
3. La empresa les brinda el Equipo de Seguridad Adecuado para trabajar.
a. Si
b. No
4. La Empresa les obliga a realizar trabajos forzosos y obligados.
a. Si
b. No
5. Está de acuerdo con su Salario y horas de trabajo.
a. Si
b. No
e) Análisis e interpretación de resultados

PREGUNTA 1.” Ust tiene problemas personales que le delimitan en el rendimiento

laboral.”

Preguntas SI No Total de entrevistados

1 3 1 4

Pregunta 1

El 75% de encuestados tienen

25% problemas personas, que no les
permite concentrar al 100% a la
hora de trabajar.
75%

PREGUNTA 2.” Se siente estresado o poco motivado en la empresa que labora

actualmente”.

Preguntas SI No Total de entrevistados

2 2 2 4

Pregunta 2

50% 50% El 50% de los trabajadores

afirman que se sienten
estresados porque trabajan
jornadas largas de trabajo, y
no son remunerados
económicamente.
 PREGUNTA 3. “La empresa les brinda el Equipo de Seguridad Adecuado para

trabajar.”

Preguntas SI No Total de entrevistados

3 2 2 4

Pregunta 3 La Empresa cumple con la entrega

de Equipos de Seguridad
Adecuado a los trabajadores.

50% 50%

PREGUNTA 4. “La Empresa les obliga a realizar trabajos forzosos y obligados.”

Preguntas SI No Total de entrevistados

4 2 2 4
Pregunta 4

50% 50%

El 50% de los trabajadores

afirman que la empresa de vez en
cuando les obliga a realizar
trabajos obligados.

PREGUNTA 5.” Está de acuerdo con su Salario y horas de trabajo.”

Preguntas SI No Total de entrevistados
5 2 2 4

Pregunta 5

El 50% de los trabajadores no

están de acuerdo con su salario,
50% 50%
es por esta razón que trabajan
desmotivados.

INTERPRETACIÓN

Los trabajadores de la empresa no parecen estar muy de acuerdo con el

desarrollo de la empresa lo que también es un factor que va erosionando el ambiente y
produciendo una falta de interés que a la larga se esparce como un virus en la empresa,
sin dejar de lado los factores que saltan a la vista al observar a los trabajadores.

Requiriendo en muchos casos intervención urgente de las condiciones en las

cuales están desempeñando su labor para garantizar lo primordial, que es la integridad
de los trabajadores y poder influir en su criterio o de cierta manera mejorarlo para
buscar la armonía que se requiere para que la empresa rinda y logre esa eficacia que
busca
CONCLUSIONES:

 Mediante el uso de las técnicas de recolección de información buscar los datos

necesarios para ser analizados y estudiados en busca de las falencias que aquejan
a los trabajadores en su entorno laboral.
 Con el asesoramiento de las partes se pude ver un camino que sea beneficioso a la
larga para todas las partes que están involucradas en la empresa
 Usando el enfoque adecuado se pueden obtener los datos que nos ayuden con el
desarrollo de la investigación
 Procesando la información en base a criterios podemos separar los datos útiles de
los que no nos aportan o relacionarlos de mejor manera.
 Analizando los datos podemos obtener una información de mayor calidad que si
nos aporte a lo que buscamos con el proyecto de investigación

BIBLIOGRAFÍA:

1. La insatisfacción laboral, como factor del bajo rendimiento del trabajador.

Carazas, Eloy Granda. Lima, Perú: QUIPUKAMAYOC, 2006, Vol. Vol.13.
116-122.

2. Factores determinantes en el Desempeño. Sánchez, Paúl Santiago Guevara.

Ambato: s.n., Julio 2016.

3. Factores que incidirían en la Insatisfacción Laboral de una Empresa. Brûlé,

Francisca Olivares. Santiago, s.n., 31 de agosto de 2016.