Reporte de Sustentabilidad de ICA 2011

Índice
Somos ICA
Misión y Visión
Mensaje del Presidente del Consejo de Administración
Mensaje del Director general y Director general adjunto
Estructura corporativa
Estructura accionaria
Premios y reconocimientos
Gobierno corporativo
Estructura de gobierno y de la organización
Comité de Prácticas Societarias, Finanzas,
Planeación y Sustentabilidad
Comité de Auditoría
Gestión de Riesgos y Auditoría Interna
Gestión de la Sustentabilidad
Visión de Sustentabilidad
Grupos de interés
Participación en organizaciones y asociaciones
Ética y anticorrupción
Código de Ética
Desempeño económico
1
 Clientes y proveedores
Desempeño social
Empleo
Relaciones laborales
Capacitación
Diversidad e igualdad de oportunidades
Seguridad y salud
Derechos humanos
Vinculación comunitaria
Fundación ICA
Desempeño ambiental
Enfoque de gestión ambiental
Materiales
Consumo energético
Agua
Protección de ecosistemas
Flora y Fauna rescatada
Gases de efecto invernadero (GEI)
Residuos
Parámetros de este reporte y tablas
Parámetros de este reporte
Plan de sustentabilidad
2
 Índice de contenido del GRI
Pacto mundial
Contacto y retroalimentación

3
SOMOS ICA
2.1, 2.4, 2.6 Nuestro negocio comenzó en 1947 con la
constitución de Ingenieros Civiles Asociados, S.A. de C.V.
que prestaba servicios de construcción para proyectos de
infraestructura al sector público mexicano. Actualmente,
somos una sociedad anónima bursátil de capital variable
constituida como Empresas ICA, S.A.B. de C.V. (“ICA”, la
“Compañía”, la “Empresa”) Nuestro domicilio social está
ubicado en Blvd. Manuel Ávila Camacho 36, Col. Lomas de
Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 México, D.F., México.
Con base en los datos de la Cámara Mexicana de la
Industria de la Construcción y el INEGI (Instituto Nacional
de Estadística, Geografía e Informática), somos la
Compañía más grande de ingeniería, procuración y
construcción de México, tomando como base nuestra
participación en los ingresos totales del sector
construcción en México a clientes del sector público y del
sector privado.
2.2 En julio de 2012, ICA cumple 65 años de vida,
distinguiéndose por ser una empresa proactiva que ofrece
soluciones integrales para satisfacer las necesidades de
sus clientes. Por ello, ICA se ha visto favorecida para
construir más de 10,000 kilómetros de carreteras y
autopistas; 80 plataformas petroleras; cerca de 70 presas y
27 centrales hidroeléctricas; más de 40,000 viviendas y
miles de obras más que perfilan en desarrollo del país:
hospitales, universidades, edificios de oficinas, estadios
deportivos, entre otros.
2.5Además de México, ICA cuenta con presencia en
Colombia, Perú, Panamá, Portugal, España y Costa Rica,
4
lo que la hace ser también una de las Compañías de
infraestructura más relevantes de Iberoamérica.

Misión:
Ser el principal grupo empresarial mexicano, en el
desarrollo de infraestructura, con vocación de servicio a la
sociedad y al cliente; ser rentable para sus accionistas,
conducido con ética profesional y capacidad técnica
actualizada, cuidando el cumplimiento de sus compromisos
en calidad, tiempo y costo.
Visión:
Mantener una estructura suficiente para construir y operar
rentablemente –por su cuenta o mediante asociaciones con
empresas líderes- proyectos de infraestructura y desarrollar
nuevos negocios en áreas afines. Ofrecer al personal
incentivos competitivos para desarrollar su capital humano,
fortalecer la cultura empresarial y las capacidades de
ejecución esenciales.
ICA es una Sociedad Anónima Bursátil. Además de
2.5, 2.6
México, la Empresa cuenta con presencia en Colombia,
Perú, Panamá, Portugal, España y Costa Rica, lo que la
hace ser también una de las compañías de infraestructura
más relevantes de Iberoamérica.
Entre las obras más importantes de ICA a lo largo de su
historia se encuentran:
• Ciudad Universitaria, Cd de México(1952)
• Estadio Azteca, Cd de México (1963)
• Metro Ciudad de México (1966)
• Palacio de los Deportes, Cd de México (1967)
5
 • Drenaje profundo, Cd de México (1971)
• Basílica de Guadalupe, Cd de México (1975)
• Hidroeléctrica Aguamilpa, Nayarit (1988)
• Autopista Del Sol Cuernavaca-Acapulco (1993)
• Torre Mayor, Cd de México (1998)
• Hidroeléctrica El Cajón, Cd de México (2002)
• Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad
de México (2005)
• Estadio Omnilife del equipo de fútbol Chivas del
Guadalajara (2007)
• Túnel emisor oriente, Cd de México (2008)
• Carretera México – Pachuca (2009)
• Planta de tratamiento de aguas de Atotonilco, Hidalgo
(2010)
• Plataforma petrolera Tsimin-B, Veracruz (2010)
Por otra parte, entre los proyectos más relevantes en
construcción están:
• Línea 12 del Sistema de Transporte Colectivo Metro
de la Ciudad de México
• Hidroeléctrica La Yesca
• Túnel Emisor Oriente
• 23 proyectos de vivienda en toda la república

2.8 Infografía con dimensiones de la organización

(empleados, ventas netas, capitalización total, etc.).

6
 Mensaje del Presidente del Consejo de
1.1, 1.2
Administración

Cuando afirmamos que ICA ha tenido una participación

decisiva en la conformación del México moderno desde
mediados del siglo pasado, lo hacemos con la certeza de
que parte importante de la infraestructura que hoy
comunica, impulsa y define a esta nación ha sido
concebida por la mente y edificada por las manos de los
hombres y mujeres que han colaborado en esta Empresa
por 65 años.
La contribución de ICA en el desarrollo de esta
infraestructura se ve hoy reflejada en edificios, carreteras,
autopistas, puentes, presas, fábricas, plantas industriales y
muchas otras construcciones más que posibilitan el
comercio, la generación de energía, la producción
agropecuaria, la industria de la transformación, la
prestación de servicios y prácticamente todas las
actividades que integran el producto interno bruto del país.
Lo anterior hace de ICA una empresa de alto impacto en
términos económicos, sociales y ambientales. Ello, sin
embargo, no es suficiente. En el mundo actual es una
realidad indiscutible que las empresas de vanguardia
deben incorporar el concepto de sustentabilidad en su
modelo de negocios. Encontrar el balance ideal entre
generar rentabilidad y al mismo tiempo aprovechar
responsablemente los recursos, ser un empleador de
calidad, vincularse con la comunidad y actuar de forma
íntegra y transparente, es hoy un imperativo para garantizar
la permanencia de las organizaciones en el largo plazo.

7
El liderazgo que desde hace más de medio siglo
detentamos, implica una enorme responsabilidad para
quienes somos parte de ICA, responsabilidad que
asumimos con orgullo y que nos obliga a ser, también,
punta de lanza en los esfuerzos por instituir una cultura de
sustentabilidad dentro y fuera de la Empresa.
La estrategia que aplicamos en esta materia se basa en la
generación de valor para todos nuestros grupos de interés.
Es nuestro deber encontrar los mecanismos financieros
adecuados para el impulso de la infraestructura del país.
Damos apoyo a nuestros clientes en la ejecución integral
de sus proyectos, ofreciéndoles soluciones innovadoras,
eficientes y de calidad para su completa estructuración, en
el marco de una gestión ética del negocio.

En materia ambiental, promovemos una cultura de cuidado

del medio ambiente mediante la optimización en el
consumo de recursos naturales, materiales de
construcción, agua y energía, a fin de eficientar nuestras
operaciones y minimizar su impacto. De igual manera,
buscamos incrementar nuestros programas de
reforestación y biodiversidad a fin de ser un actor que
colabora en el combate del cambio climático.

En las comunidades donde operamos, procuramos ser un

buen vecino corporativo e impulsamos esquemas
enfocados a la educación, desde programas de postgrado
en ingeniería hasta la mejora de infraestructura educativa a
través del programa “Adopta una Escuela”.

8
ICA, en conjunto con la Fundación ICA, mantiene su
vocación de ser uno de los mayores promotores de la
ingeniería civil en México por lo que la vinculación con la
academia y los gremios ha sido y seguirá siendo prioridad
para la investigación, desarrollo e innovación en la
construcción.

Nuestros empleados son la inversión más importante de

ICA; así, propiciamos condiciones de trabajo seguras y
fomentamos la corresponsabilidad: es obligación de cada
uno tomar las medidas necesarias para salvaguardar la
seguridad e integridad de todos los que trabajamos en ICA.
En este sentido, es fundamental la capacitación para que
los empleados puedan desarrollarse personal y
profesionalmente. Nos enorgullece el programa que
llevamos en conjunto con el Instituto Nacional de
Educación para Adultos (INEA), a través del cual se apoya
a los empleados que quieran terminar sus estudios básicos.

Para nosotros, los proveedores son aliados estratégicos.

Buscamos fortalecer nuestras relaciones que por muchos
años han sido productivas y basadas en la confianza, el
respeto y la generación recíproca de valor. Estrechamos
este vínculo al compartir con ellos nuestro modelo de
sustentabilidad.

Para nuestros accionistas, realizamos esfuerzos

encaminados a proporcionarles un retorno atractivo a su
inversión; en el año la utilidad por acción (Ps.) fue de 141%
con respecto al año anterior, además de que se obtuvieron
mejores resultados en materia de sustentabilidad.

9
Continuamos implementando las mejores prácticas de
gobierno corporativo para que la actuación de nuestro
cuerpo directivo sea en estricto apego a las mismas. El
Comité de Sustentabilidad trabaja para alinear nuestras
acciones y definir las estrategias en este tema. Seguimos
con la constante de actualizar y mejorar el Código de Ética
y Conducta en el Negocio con el fin de manejar nuestras
operaciones bajo los más altos estándares de integridad y
transparencia. En 2011 se amplió el alcance de
implementación de éste Código, cubriendo a la totalidad de
nuestros empleados.
A partir de diciembre de 2011 y por primera vez, ICA forma
parte del Índice de Sustentabilidad y Responsabilidad
Social (ISRS) de la Bolsa Mexicana de Valores. Además
del prestigio que supone pertenecer a un índice de
sustentabilidad, ello refleja el compromiso de ICA con la
transparencia, al comprometerse a presentar públicamente
sus resultados no financieros.
Seguiremos avanzando con paso firme por la ruta de la
sustentabilidad, con la convicción de que es el camino
correcto y con la absoluta certeza de que es la forma de
asegurar los mejores dividendos en el largo plazo.

Ing. Bernardo Quintana I.

Presidente del Consejo de Administración
Empresas ICA, S.A.B. de C.V.

p. 4 proofhq

10
Opción 1: El liderazgo que detentamos desde hace 65 años
nos obliga a ser punta de lanza en materia de
sustentabilidad

Opción 2: Desde diciembre de 2011 pertenecemos al Índice

de Sustentabilidad y Responsabilidad Social de la BMV

11
Mensaje del Director General y Director General
Adjunto

Este 2012 es año de celebración. Festejamos 65 años de

buenos resultados que demuestran que la adaptación al
cambio es fundamental para permanecer.
En ICA estamos convencidos de que un buen desempeño
operativo y financiero debe ir acompañado de un
desempeño igualmente destacado en materia de
sustentabilidad. Si bien la rentabilidad es un elemento
indispensable en nuestro modelo de negocios, también lo
ha sido la gestión ética y responsable en el crecimiento de
la organización a lo largo de estos 65 años.
La construcción y operación de infraestructura son
actividades que por la naturaleza de sus procesos están
íntimamente ligadas al medio ambiente y al desarrollo
comunitario. Conscientes del impacto por el resultado de
nuestra operación en el entorno, trabajamos para hacer
que la cultura de sustentabilidad permee en todos los
rincones de la Empresa, a través del fortalecimiento de
nuestros programas sociales y ambientales en colaboración
de nuestros empleados y grupos de interés.
En ICA la sustentabilidad es una actividad permanente y
aplicable a todas las áreas de la Compañía. Sabemos que
la sustentabilidad nos permite expandir nuestra perspectiva
de negocio y operar en función de la mejor calidad de vida
que queremos dejar a futuras generaciones.
Este Reporte de Sustentabilidad presenta nuestro
compromiso irrenunciable con esta forma responsable de
operar, nuestras metas a futuro y la manera en que
hacemos extensivo este compromiso a todos nuestros
12
grupos de interés. Buscamos comunicar a accionistas,
empleados, clientes, proveedores, comunidad, gobierno e
instituciones nuestros resultados. De este reporte se podrá
obtener información puntual para medir nuestro desempeño
en los elementos que conforman la sustentabilidad.
Por segundo año consecutivo, el reporte incorpora los
lineamientos internacionales que el Global Reporting
Initiative (GRI) establece para este tipo de documentos.
Mantenemos nuestro compromiso de adhesión al Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, refrendando nuestro
respeto a los principios en materia de Derechos Humanos,
Normas Laborales, Medio Ambiente y Combate a la
Corrupción.
Para ICA, 2011 fue un año en el que nuestros principales
indicadores reflejaron incrementos. El nivel de ventas
creció en 24%, la UAFIDA se subió 45%, mientras que la
utilidad neta aumentó 84%. ICA emplea a más de 40 mil
personas, un incremento del 12% con respecto al ejercicio
anterior. Se impartieron más de 750 mil horas hombre de
capacitación, 19% más que en 2010. El número de
trabajadores en los programas de alfabetización se
mantuvo estable, las reforestaciones no contractuales
registraron un crecimiento de 15% y los compromisos
contractuales mantuvieron un ritmo similar.
Consolidamos nuestro liderazgo dentro del sector
construcción en México y nuestro posicionamiento a nivel
internacional sigue creciendo. Hoy estamos comprometidos
con un mayor número de comunidades, pues nuestros
proyectos en ejecución suman más de ochenta.

13
A lo largo de estos 65 años decenas de miles de
empleados de ICA han dejado su huella; hoy convocamos
a esta generación para que, cada quien desde su propia
trinchera, siga siendo parte de este impulso de renovación,
dinamismo y fortaleza. En ICA estamos conscientes de que
nuestro liderazgo nos obliga a actuar de manera
responsable y estar a la vanguardia en los temas de
sustentabilidad. Ello supone un gran reto, reto que nos
compromete y nos motiva a mantener el camino, consolidar
la visión y redoblar esfuerzos para seguir construyendo el
futuro.

José Luis Guerrero Álvarez Ing. Alonso

Quintana
Director General Director General
Adjunto
Empresas ICA, S.A.B. de C.V. Empresas ICA,
S.A.B.de C.V.

p. 5 proofhq
Opción 1: Los buenos resultados operativos y financieros
tienen que ir acompañados de un buen desempeño en
sustentabilidad.
Opción 2: En ICA la sustentabilidad es una actividad
permanente y aplicable a todas las áreas de la Compañía.
Opción 3: La sustentabilidad nos permite operar en función
de la mejor calidad de vida que queremos dejar a las
generaciones futuras.

14
15
2.2, 2.3, 2.7 ESTRUCTURA CORPORATIVA

i) Construcción
a. Civil
A través de su segmento de Construcción Civil, ICA
lleva a cabo importantes proyectos de infraestructura a
gran escala, como presas hidroeléctricas, autopistas y
carreteras, sistemas de drenaje y acueductos, estadios
deportivos, hospitales y terminales aéreas, así como
sistemas ferroviarios y de transporte colectivo subterráneo.
Rodio Kronsa, COTRISA y PRET son nuestras
subsidiarias en Construcción Civil, especializadas en
ingeniería geotécnica, mecánica de rocas y elementos
prefabricados.
b. Industrial
A través de ICA Fluor, asociación entre ICA y Fluor
Corporation, el segmento de Construcción Industrial realiza
la ingeniería, procuración, edificación y puesta marcha de
instalaciones industriales de alta complejidad como
centrales de procesamiento de petróleo y gas, plantas de
energía, de gas licuado y siderúrgicas, instalaciones
mineras y plantas cementeras, entre otras instalaciones
para la manufactura. Nuestro equipo de ingenieros en ICA
Fluor supera los mil elementos, el más grande de México.

ii) Infraestructura
a. Concesiones

16
 A través de esta rama de su estructura, ICA desarrolla y
opera concesiones y contratos de prestación de servicios
(PPS) a largo plazo de carreteras, autopistas y proyectos
de agua, entre otros.
ICA es el operador de carreteras más importante de
México, con más de mil kilómetros en concesión. Al
cierre de 2011 la empresa cuenta con xx concesiones, xx
de las cuales están ya operando y xx se encuentran en
construcción.
b. Aeropuertos
A través de la subsidiaria pública OMA, ICA opera,
administra y ofrece servicios comerciales en xx
aeropuertos, incluyendo el de Monterrey, una de las
terminales aéreas más importantes del país. De igual
forma, opera un hotel dentro de la Terminal 2 del
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

iii) Vivienda
a. ViveICA
Subsidiaria especializada en el desarrollo de vivienda de
interés social e interés medio en todo México.
b. ICA Residencial
La parte de ICA encargada de la edificación de vivienda
residencial.
c. Los Portales (Perú)

17
 Empresa en la que contamos con participación
accionaria, dedicada a la construcción de vivienda de
interés social y otros proyectos inmobiliarios.

ESTRUCTURA ACCIONARIA
Infografía con estructura accionaria
Estructura accionaria hasta el 31 de Diciembre de 2011
81% de las acciones se encuentran en circulación en el
mercado mexicano
11% de las acciones las poseen funcionarios, directores y
empleados, mediante el fideicomiso de administración y
Fundación ICA
8% de las acciones están representadas en forma de ADRs
(American Depositary Receipts)
Desde 1992 ICA se encuentra listada en la Bolsa Mexicana
de Valores (BMV) y en el New York Stock Exchange
(NYSE).
Con un pasivo total de $78,330 millones de pesos, y un
capital contable de $19,646 millones de pesos (hasta el 31
de diciembre de 2011) en 2011, ICA contó con una
capitalización total de $97,976 millones de pesos.
2.9 En 2011 ICA realizó dos anuncios que tuvieron un
impacto en la estructura accionaria: un acuerdo con el
gobierno de Panamá para venderle la carretera de peaje
“Corredor Sur”, por un monto de US$420 millones; y una
carta de intención no vinculante con Red de Carreteras de
Occidente (RCO) para la transferencia del 100% del capital

18
social de ICA en Concesionaria Irapuato La Piedad, S.A. de
C.V. y de Concesionaria de Vías Irapuato Querétaro, S.A.
de C.V.
ICA en línea, para más detalles ver el reporte anual 2011
de la empresa en el sitio www.ica.com.mx

19
 PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
2.10Estamos orgullosos de los Premios y reconocimientos
que durante 2011 fueron otorgados a ICA mostrados en la
siguiente tabla ya que es un reconocimiento al esfuerzo con
el que trabajamos día con día para llegar a la excelencia.

Institución
Receptor Razón
que otorga
Centro Mexicano ICA e ICA FLUOR Distintivo Empresa
de la Filantropía Socialmente
(CEMEFI) Responsable 2011
Gobierno de la Ing. Bernardo Premio de Ingeniería
Ciudad de Quintana I por la obra más
México importante de la Nación
y de la Ciudad de
México (Línea 12 del
Metro)
Gobierno de la Ing. Ricardo Primer lugar en la
Ciudad de Moscoso Morán Categoría
México “Profesionales de la
Ingeniería cuya
trayectoria profesional
ha sido destacada”
Gobierno de la ICA Primer Lugar en el
Ciudad de Premio de Ingeniería de
México la Ciudad de México,
“Categoría Trayectoria
Profesional Destacada”
Gobierno de la Ing. Felipe Martínez Tercer lugar en la
Ciudad de Álvarez Categoría
México “Profesionales de la
Ingeniería Civil”
Premio Eugenio Ing. Bernardo Reconocimiento por su
Garza Sada Quintana I destacada labor
2011 realizada en pro de la
educación
20
Revista Obras ICA Primer lugar: Obra del
(Grupo editorial año 2011, Estadio
Expansión) Chivas Omnilife
Revista Obras ICA La Caldera Finalista del premio
(Grupo editorial Obra del Año
Expansión)
El Libro Verde ICA Reconocimiento por el
de América proyecto de ICA
Aventones
Global Water Planta de Segundo Lugar “Deal of
Intelligence e Tratamiento de the Year”
International Aguas Residuales
Desalination de Atotonilco
Association en
Berlín
Secretaría de ICA Reconocimiento al
Educación compromiso por el
Pública (SEP) / futuro de México
Instituto Nacional
para la
Educación de los
Adultos (INEA)
Gobierno del ICA Agradece la donación
Distrito Federal / de 2000 libros para el
Secretaría de programa Analfabetismo
Educación Cero en la Capital
Pública (SEP)
Asociación Civil ICA Por el donativo en
"Dame Algo de especie y por su labor
Ti", el Centro de altruista en pro de los
Atención Múltiple niños con discapacidad
"Xochimili" y
Centro de
Atención Múltiple
"Gabriela
Brimmer"

21
El H. Prefabricados y Reconoce la labor a
Ayuntamiento de Transportes, S.A. de favor del Medio
Tlalnepantla de C.V. Ambiente de Empresas,
Baz Escuelas y
Asociaciones Públicas y
Privadas
CEMEX ViveICA, plaza Cd. Tercer lugar en Premio
Natura Apodaca CEMEX en la categoría
“Urbanismo”
CEMEX ViveICA Primer lugar, Premio
Obras CEMEX 2011 en
la categoría “Vivienda
de Interés Social”, con
el proyecto de Ciudad
Natura Apodaca, en
Nuevo León

Gobierno de OMA Mazatlán Primer lugar en el

Sinaloa y Centro Premio “Sinaloa a la
de Ciencias de Innovación Empresarial”
Sinaloa
Grupo Fidalex, OMA Mazatlán Primer lugar en el
Secretaría del “Programa de Incentivos
Trabajo y Empresariales” dentro
Previsión Social del Premio Nacional de
(STPS), incentivos PRENAI
Secretaría de 2011
Turismo,
Consejo de
Promoción
Turística de
México y SITE
México
Secretaría de ICA, Proyecto Empresa líder en el
Medio Ambiente Hidroeléctrico La Programa de Liderazgo
y Recursos Yesca Ambiental para la
Naturales Competitividad
22
DIF Lic. Carlos Herrera Reconocimiento al
Aguascalientes López, Paseos de programa Adopta una
San Antonio escuela por las mejoras
(Aguascalientes) a escuela primaria
Francisco I Madero de
la Comunidad Paredes
Instituto del ViveICA, Plaza Índice de satisfacción
Fondo Nacional Cancún, Ciudad del Acreditado
de la Vivienda Natura Cancún
para los
Trabajadores
(INFONAVIT)
Instituto del ViveICA, Ciudad Calidad de la Vivienda
Fondo Nacional Natura Cancún
de la Vivienda
para los
Trabajadores
(INFONAVIT)
Gobierno de ViveICA, Ciudad Reconocimiento
Quintana Roo Natura Cancún Campaña de protección
al Cangrejo Azul
International ICA-Metro Línea 12, Finalista en la categoría
Tunnelling Ing. Lázaro Romero “Joven Tunelero del
Association Zamora Año” de los International
Tunnelling Awards
International Ing. Juan Jacobo Finalista en la categoría
Tunnelling Schmitter “Consejero Tunelero del
Association Año” de los International
Tunnelling Awards
International ICA Metro Línea 12 Finalista en la categoría
Tunnelling “Proyecto Tunelero del
Association Año” de los International
Tunnelling Awards
International ICA TEO, Mario Finalista en la categoría
Tunnelling Arturo Aguilar “Joven Tunelero del
Association Año” de los International
Tunnelling Awards
23
International ICA Finalista en la categoría
Tunnelling “Contratista Tunelero
Association del Año” de los
International Tunnelling
Awards
Cámara El Ing. Luis Primer lugar en la
Mexicana de la Horcasitas M., región del país por sus
Industria de la Vicepresidente de altos índices de
Construcción Construcción Civil, capacitación
(CMIC) a través en representación de
del Instituto de ICA
Capacitación de
la Industria de la
Construcción
(ICIC)
Cámara de ICA Miembro Nacional
Comercio Corporativo 2011-2012
México- Estados
Unidos
World Finance ICA Mejor Gobierno
Corporativo
Asociación ICA Premio por
Mexicana de Publicaciones, Reporte
Comunicadores Anual y de
Organizacionales Sustentabilidad 2011
(AMCO)
Cruz Roja Proyecto Apoyo a Protección Civil
Mexicana Libramiento La de La Piedad,
Piedad Michoacán
Gobierno de la Ing. Lizbeth Premio Ingeniería 2011,
Ciudad de Mendoza Reséndiz, Categoría Profesionales
México Ing. Jorge Antonio de la Ingeniería
Pereyra Vargas, Ing.
Pedro Axel Sánchez
Hernández, Ing.
Elías Antolín Tavera
Gutiérrez
24
Cámara ICA Por 56 años de
Mexicana de la participación
Industria de la
Construcción
(CMIC)
Secretaría de ICA Participación en el XXIV
Comunicaciones Congreso Mundial de
y Transportes Carreteras
(SCT)
Revista de ICA Las 50 firmas de
Consultoría infraestructura más
importantes en México
Cámara Nacional ICA Encuentro Nacional de
de la Industria de Negocios dentro del
la marco de la Semana
Transformación Nacional PyME
(CANAINTRA) y
la Secretaría de
Economía
Comisión Estatal Vive ICA Por llevar 4 años
de Parques consecutivos con más
Nacionales de 30 hectáreas
Forestales reforestadas y con más
(CEPANAF) de 102 mil especies
plantadas

25
GOBIERNO CORPORATIVO
Estructura de gobierno de la organización
El Consejo de Administración de Empresas ICA,
4.1, 4.3
S.A.B. de C.V. quedó constituido de la siguiente manera:
17 Consejeros, de los cuales diez tienen el carácter de
independientes, bajo los criterios de las leyes vigentes en
México al 18 de Abril de 2012.

NOMBRE POSICION

Bernardo Quintana Isaac

Consejero Presidente
(2)

José Luis Guerrero Álvarez

Consejero
(1)

Alberto Mulás Alonso

Consejero
(3)(4)(5)

Fernando Ruiz Sahagún

Consejero
(3)(4)

Luis Rubio Friedberg

Consejero
(3)(4)(5)

Francisco Javier Garza

Consejero
Zambrano (3)(4)(5)

Alonso Quintana Kawage

Consejero
(2)

Diego Quintana Kawage (2) Consejero

Fernando Flores y Pérez Consejero

26
(1)(4)(5)

Elsa Beatriz García

Consejero
Bojorges (3)(4)(5)(6)

Aaron Dychter Poltolarek

Consejero
(1)(4)(5)

Salvador Alva Gómez

Consejero
(1)(4)(5)

Margarita Hugues Vélez

Consejero
(1)(4)(5)

Carlos Méndez Bueno (1) Consejero

Luis Horcasitas Manjarréz

Consejero
(1)

Rubén Gerardo López

Consejero
Barrera (3)

Melissa Boisson Portillo

Consejero
(1)(4)(5)

(1) Consejero cuyo término vence el 30 de abril de 2013.

(2) Consejero cuyo término vence el 30 de abril del 2015.
(3) Consejero cuyo término vence el 30 de abril de 2014.
(4) Consejeros Independientes de acuerdo con la definición de la Ley Mexicana
del Mercado de Valores.
(5) Consejeros Independientes de acuerdo con la definición de la Regla 10A-3
de la Ley del Mercado de Valores, de 1934, (Securities Exchange Act of 1934)
con sus modificaciones.
(6) Experto financiero del comité de auditoría, de acuerdo con el significado de
la Sección 407 de la Ley Sarbanes-Oxley de 2002.

27
 Los miembros del Consejo de Administración son
4.1, 4.7
aprobados por la Asamblea de Accionistas con base en su
experiencia y nivel de capacitación.

4.9, 4.10El Consejo de Administración evalúa temas de

sustentabilidad en el desempeño de sus funciones
mediante la resolución de un cuestionario. Este mismo
procedimiento permite hacer comentarios sobre la
adherencia o cumplimiento a estándares acordados a nivel
internacional.

Comité de Prácticas Societarias, Finanzas, Planeación

y Sustentabilidad
El Comité de Prácticas Societarias, Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad (CPSFPyS) está integrado por cuatro
miembros independientes del Consejo de Administración.
El Presidente del Comité es nombrado y/o removido por la
Asamblea anual de Accionistas.

NOMBRE POSICION

Fernando Flores y
Presidente
Pérez

Alberto Mulás Alonso Miembro

Fernando Ruiz
Miembro
Sahagún

28
Aaron Dychter
Miembro
Poltolarek

Los deberes del Comité de Prácticas Societarias, Finanzas,

Planeación y Sustentabilidad incluyen proponer
lineamientos generales para crear y supervisar el
cumplimiento de nuestro plan estratégico; emitir opiniones
sobre políticas de inversión y financiamiento, sobre el
presupuesto anual y sobre el sistema de control; y evaluar
tanto los factores de riesgo como sus mecanismos de
control.
4.9 Las acciones del Comité en lo que se refiere a
sustentabilidad tienen como objetivo principal la supervisión
del desempeño económico, ambiental y social en todos
nuestros proyectos, de tal manera que dicho desempeño
cumpla con estándares internacionales de sustentabilidad y
con nuestro propio Código de Ética y Conducta en el
Negocio (el “Código de Ética”), así como la identificación de
los riesgos a que está sujeta la Sociedad en esta materia.

Comité de Auditoría
El Comité de Auditoría está integrado por tres miembros
independientes del Consejo de Administración. El
Presidente del comité es nombrado y/o removido por la
Asamblea de Accionistas.

NOMBRE POSICION

Elsa Beatriz García Presidente

29
Bojorges

Margarita Hugues
Miembro
Vélez

Fernando Flores Pérez Miembro

El Comité de Auditoría es responsable de los deberes

establecidos en la fracción II del artículo 42 y en otras
disposiciones aplicables de la Ley del Mercado de Valores,
entre los que se incluye revisar y evaluar al auditor
independiente e informar al Consejo de Administración
sobre las auditorías internas de la Compañía y la calidad o
deficiencia de sus mecanismos de control interno.
4.4 Los mecanismos con que cuentan los accionistas y
empleados para comunicar recomendaciones o
indicaciones al máximo órgano de gobierno son:

PÚBLICO MECANISMOS

(i) Asamblea de Accionistas; (ii) oficina de

relación con inversionistas; (iii) participación en
conferencias; (iv) reuniones con analistas
Accionistas
financieros, accionistas, tenedores de deuda,
bancos, calificadoras y otros participantes de
los mercados financieros.

(i) Actividades de información de la unidad de

negocio y/o área; (ii) línea de denuncias; (iii)
Empleados
acceso directo a través de correo electrónico a
la oficina del abogado general

30
4.5 De acuerdo con normatividad interna, se otorgará
retribución a los funcionarios relevantes de la Empresa
siempre y cuando se cumplan con las condiciones de
desempeño de la misma; en este sentido, la retribución a
los miembros del Consejo de Administración es aprobada
por la Asamblea de Accionistas de acuerdo a las
propuestas analizadas por el Comité de Prácticas
Societarias, Finanzas, Planeación y Sustentabilidad (el cual
se encentra formado por miembros independientes del
Consejo de Administración de ICA).
4.6 Para evitar conflictos de interés en el máximo órgano de
gobierno los consejeros independientes firman una carta de
independencia, los consejeros patrimoniales, por su parte,
contestan cuestionarios trimestrales en los que se declara
cualquier tipo de conflicto de interés así como cualquier
operación con personas relacionadas. En caso de éstas
últimas, deberá contarse con la autorización del Director
General, el Comité de Auditoría o el Consejo de
Administración para su celebración, dependiendo del monto
de la operación.

Gestión de riesgos y Auditoría Interna

4.11 Anualmente las Unidades de Negocio realizan análisis
de riesgos con herramientas automatizadas con una
metodología universal lo que facilita la comparación, control
y seguimiento de los eventos negativos o positivos que
pueden impactar. El área de Auditoría Interna de ICA
realiza auditorías integrales, de procesos, por cuenta y
especiales que derivan en recomendaciones para
administrar de manera efectiva los riesgos a los que está
31
expuesta nuestra Empresa. En adición efectúa auditorías
de cumplimiento y apego a la normatividad interna y
externa, integridad y veracidad de la información y evalua
anualmente el Sistema de Control Interno.

El área de Auditoría Interna utiliza el sistema TeamMate,

herramienta líder a nivel mundial que permite administrar
con eficiencia y productividad el proceso de las auditorías,
incluyendo: evaluación de riesgos, planeación, ejecución,
revisión, generación de reportes, documentación y
seguimiento de observaciones interactuando con los
auditados de manera permanente.

Con el objetivo de reforzar la capacidad para identificar

indicios de fraude, se ha implementado un plan de
capacitación a mediano plazo en la aplicación de
herramientas tecnológicas como el ACL, que permite
obtener información desde su origen en forma íntegra y
analizarla en grandes volúmenes, permitiendo la toma de
decisiones sobre excepciones generadas sobre la totalidad
de las operaciones.
Como parte del plan estratégico del área, también se está
implementando la auditoría continua, con la finalidad de
identificar oportunamente riesgos de fraude, operaciones
inusuales, desviaciones a la normatividad interna y externa,
etc.; actualmente se cuenta con el desarrollo para
monitorear en tiempo real los controles clave de los
procesos de Nóminas, Gastos, Procuración y Maquinaria.

32
Infografía de auditoría interna
Por otro lado, hace tres años se formalizó el Comité de
Riesgos, integrado por los vicepresidentes, directores
generales de todos los segmentos del grupo y el Abogado
General. Creada en 2010, la Comisión de Riesgos incluye
representantes de cada división de la Empresa y se
encarga de difundir el conocimiento de eventos peligrosos y
mejores prácticas e implantar lineamientos de gestión
integral de riesgo, lo que genera beneficios para ICA y sus
subsidiarias.
Utilizando una metodología única de gestión de riesgos y
con apoyo de la herramienta “ICA Risk” que incorpora los
fundamentos y reglas del Project Management Institute
(PMI), así como las medidas de control de interno
necesarias. A la fecha, se identificaron y gestionaron más
de tres mil riesgos distintos en más de 200 promociones,
ofertas y proyectos.

Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)

Las organizaciones de clase mundial buscan perfeccionar

su desempeño ya sea mediante la mejora continua de sus
prácticas corporativas o bien como resultado de la
implementación de acciones innovadoras. A este respecto,
en ICA hemos establecido un marco conceptual que se
enfoca en la integración de las visiones de Gobierno
Corporativo, Administración de Riesgo y responsabilidades
de Cumplimiento (GRC).

33
El GRC por lo tanto, es un modelo de gestión integrado y
global de la gestión empresarial de riesgos para asegurar el
cumplimiento de objetivos, permanencia de la organización,
cumplimiento de sus normas y regulaciones externas para
la toma de decisiones clave, siendo una herramienta para
vincular a los órganos de gobierno con la operación
cotidiana de la organización y con el cumplimiento de las
regulaciones aplicables. A través de la alineación con la
estrategia, procesos, tecnología y personas, todos juntos
lograremos maximizar el valor de la empresa, para
nosotros, el riesgo es alerta de la que nace una
oportunidad.

Beneficios del modelo de riesgos:

• Evitar pérdidas
• Aprovechar oportunidades
• Optimizar recursos
• Incrementar la predictibilidad de eventos
• Apoyar la toma de decisiones
• Contribuir al crecimiento y permanencia
• Mejorar la supervisión, transparencia, responsabilidad,
integración y coordinación
• Identificar de manera eficiente y temprana tendencias
e indicadores de riesgos

34
Gestión de la Sustentabilidad

Con el objetivo de estar a la vanguardia en temas de

sustentabilidad en todos los niveles de nuestra empresa, se
impartieron 180 horas hombre de capacitación en la
materia a consejeros, Comité Ejecutivo y altos funcionarios.

Por su parte, entre las ocho comisiones de sustentabilidad

(Comisión de Medio Ambiente, Comisión de Calidad,
Comisión de Derechos Humano y Diversidad, Comisión de
Comunicación, Comisión de Seguridad y Salud, Comisión
Social, Comisión de Vinculación y Comisión de
Investigación, Desarrollo e Innovación) y los dos comités
(Comité de Procuración, Subcontratos y Maquinaria y
Comité de Riesgos) se realizaron 101 reuniones que dieron
un total superior a las 1,620 horas hombre de trabajo en
temas de sustentabilidad.

Por segundo año consecutivo se llevó a cabo la Reunión

Anual de Sustentabilidad, que reunió a más de 400
directores y gerentes (cien más que el año anterior) y en la
que se dio a conocer el trabajo que llevan a cabo cada una
de las comisiones.

Por otra parte, se impartieron 72,963 horas hombre de

capacitación en temas estratégicos de sustentabilidad en
25 proyectos de quince estados de la República Mexicana,
esfuerzo en el que se invitó a participar a nuestros grupos
de interés. Asimismo, se brindaron 730 horas hombre de
capacitación adicionales en áreas de la Empresa incluidas
Recursos Humanos, Jurídico y Administración.

35
VISIÓN DE SUSTENTABILIDAD
El concepto de sustentabilidad de ICA consiste en ofrecer
una rentabilidad atractiva a nuestros accionistas mediante
la adopción de las mejores prácticas corporativas para
conducir el negocio de forma eficiente y responsable en lo
económico, lo social y lo ambiental.
4.9La forma de supervisar que se cumpla con la visión de
sustentabilidad en la Empresa es por medio del análisis de
esos temas por parte del Comité de Practicas Societarias,
Finanzas, Planeación y Sustentabilidad (que toma las
acciones necesarias para impulsar esta visión en ICA);
revisiones aleatorias de control interno incluyendo reportes
de la línea de denuncias; revisiones de auditoría.
La Política de Sustentabilidad en materia de gobierno
corporativo, social y ambiental fue aprobada por el Comité
de Prácticas Societarias, Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad el pasado 21 de Febrero de 2011 y está
disponible en nuestra página de internet www.ica.com.mx
En 2011 empezamos un proceso de reflexión y visión
estratégica de los programas y lineamientos en la materia.
Basados en nuestra agenda de sustentabilidad, objetivos
corporativos y nuestros compromisos con la política de
sustentabilidad. Presentamos los principales objetivos.
Tabla de Objetivos de Sustentabilidad

36
37
P. 11 proofhp
Opción 1: Se impartieron 72,963 horas hombre de
capacitación en temas estratégicos de sustentabilidad.

38
 Grupos de Interés

p. 12 proofhq
Opción 1: Nuestra estrategia en sustentabilidad se basa en
la generación de valor para todos nuestros grupos de
interés.

4.14, 4.15Los seis grupos de interés con los que tenemos

relaciones directas y de alto impacto son (i) accionistas,(ii)
clientes, (iii) proveedores, (iv) empleados, (v) gobierno, (vi)
comunidades e instituciones, mismos que fueron
identificados luego de un análisis de materialidad en el que
se tomaron en cuenta aspectos sociales, ambientales y de
comportamiento ético relevantes en nuestro enfoque de
sustentabilidad.
Matriz de materialidad
4.17 Dichos grupos de interés constituyen públicos muy
distintos y, por lo tanto, con distintas necesidades de
comunicación. El reto de ICA es mantenerlos informados
de forma eficiente y con base en los principios de
transparencia, responsabilidad y oportunidad, para lo cual
contamos con múltiples canales de comunicación y
retroalimentación mutua:
Grupo de Temas particulares de Comunicación
interés interés
Accionistas • Resultados financieros • Asamblea de accionistas
• Desempeño económico • Oficina de relación con
en el corto, mediano y inversionistas
largo plazo • Reportes trimestrales
• Permanencia del negocio • Informe anual
y estado de contratación • Reporte anual a la Bolsa
Mexicana de Valores y a
39
 • Desempeño en
sustentabilidad
Clientes • Proyectos y servicios de
alta calidad
• Gestión ética y
responsable del negocio
• Eco-eficiencias
• Innovación
• Evitar conflictos de
interés
• Cero tolerancia a la
corrupción
Proveedore • Calidad y distribución de
s materiales adquiridos
• Términos justos en
contratos
• Evaluación transparente
de proveedores y
subcontratistas
• Competitividad de la
cadena de valor
• Evitar conflictos de
interés
• Cero tolerancia a la
corrupción
Empleados • Gestión de los recursos
humanos
• Seguridad laboral
• Desarrollo profesional
• Propuestas técnicas
la Bolsa de Nueva York
• Reporte de
sustentabilidad
• Participación en
conferencias
• Reuniones con analistas
financieros, accionistas,
inversionistas, tenedores
de deuda y bancos.
• Solicitud de servicio
• Licitación / ofertas
• Contrato y bitácoras de
obra
• Reuniones directas
• Encuestas de satisfacción
(calidad)
• Reporte de
sustentabilidad
• Revista Al Frente
(trimestral)
• Informe Anual
• Línea de denuncias
• Solicitud de servicio
• Evaluación
• Reuniones directas
• Línea de denuncias
• Juntas de capacitación y
seguimiento con los
proveedores más
importantes
• Sub-sitio de internet
• Desarrollo de proveedores
y subcontratistas
• Cuestionarios y
retroalimentación
• Actividades de
información e información
de la unidad de negocio
y/o área
• Reunión anual de
40
 • Estándares laborales
• Derechos humanos
• Institucionalización
Comunidad • Apoyo de ICA a causas
es sociales
• Empleo y proveedores
locales
• Uso eficiente de recursos
naturales
• Inversión social y
económica
• Derechos humanos
• Impacto ambiental local
gerentes por unidad de
negocio
• Asamblea anual de
información a todos los
Consejeros, Directores y
Gerentes
• Línea de denuncias (365
días al año)
• Boletin Interno Electrónico
“ComunICA” (2 veces por
semana)
• Revista Al Frente
(trimestral)
• ICActivas (Posters
mensuales)
• Acceso directo a través de
correo electrónico con la
oficina del abogado
general
• Capacitaciones en
proyectos y vía remota
• Informe anual y Reporte
de sustentabilidad (físico
y electrónico)
• Encuestas (compromiso)
• Iniciativas laborales a
través de escuelas en
conjunto con el INEA
• Asesoría por Capital
Humano y Superiores.
• Contacto con autoridades
locales
• Iniciativas sociales a
través de escuelas
• Contratos de servicios a
empresas y personas de
la localidad
• Distribución de 1,500
resúmenes de
sustentabilidad (físicos)
41
 • Informe Anual y Reporte
de Sustentabilidad
disponible en la página
web
• Participación en
congresos
• Publicación temporal del
Reporte de
Sustentabilidad en la
página de internet de una
empresa experta en
sustentabilidad.
• Fundación ICA como
medio de comunicación
con la comunidad
científica y cultural.
Relaciones • Innovación técnica y • Apego a legislaciones
estándares profesionales locales e internacionales
Institucional • Atracción y desarrollo de A través de:
es talento
• Cumplimiento legal • Colegiación
• Publicaciones
• Cátedras
• Exposiciones
• Reporte trimestral
• Informe Anual
• Reporte de
sustentabilidad
• Resúmenes de
sustentabilidad
• Fundación ICA

En lo que se refiere a la relación con instituciones y

organismos, y en particular al vínculo de trabajo que ICA
mantiene con Global Reporting Initiative (GRI), la Empresa
realizó la traducción al español de la hoja de referencia del
suplemento del sector construcción y bienes raíces de GRI,
misma que está disponible en:
https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-CRESS-

42
Quick-Reference-Sheet.pdf .Con ello, ICA contribuye a la
difusión de material y herramientas relacionadas con la
sustentabilidad. Además, dicho documento servirá como
referencia para que nuestros proveedores puedan
comenzar a capacitarse en lo que es GRI y la
sustentabilidad, y al mismo tiempo entiendan y se
incorporen a nuestros esfuerzos en la materia.

Participación en organizaciones y asociaciones

4.13 ICA mantiene vínculos con las siguientes
organizaciones y asociaciones:

INSTITUCIÓN U
TIPO DE PARTICIPACIÓN
ORGANISMO

Fideicomiso para el
Ahorro de Energía Miembros del Comité Técnico
Eléctrica (FIDE)

Consejo Empresarial
Mexicano de Comercio
Miembros del Consejo
Exterior, Inversión y
Tecnología (COMCE)

Consejo Coordinador
Miembros del Consejo
Empresarial (CCE)

Engineering and
Construction Risk Patrocinador
Institute Inc. (ECRI)

Universidad Nacional Alianza estratégica para la

Autónoma de México– elaboración de estudios técnicos
43
Institutos de Ingeniería y y para favorecer programas de
de Biología rescate de flora y fauna.

Alianza estratégica para

favorecer los diferentes
UNAM – Instituto de
programas de rescate de flora y
Biología
fauna que se aplican en los
proyectos de ICA

Colegio de Ingenieros Funcionarios de ICA forman

Civiles de México, A.C. parte del Consejo Consultivo y
(CICM) de la Junta de Honor.

Centro de Información y Participación en la elaboración

Documentación de la del “Estado de la Vivienda en
Casa, A.C. (CIDOC) México 2011”

Cámara Internacional de
Miembro del Consejo y Comité
Comercio, Capítulo
Ejecutivo
México

Comité de Emisoras de la
Bolsa Mexicana de Miembro del Consejo
Valores

Pacto Mundial de las

Firmante del Compromiso ONU
Naciones Unidas

PACI (Partnering Against

Corruption Initiative) del Firmante del Compromiso
Foro Económico Mundial

Cámara Mexicana de la Participación en comités por

Industria de la parte de nuestros funcionarios

44
Construcción (CMIC)

SO5A través de su participación en estas organizaciones,

ICA busca promover mejoras a la legislación y políticas
públicas del sector.

45
ÉTICA Y ANTICORRUPCIÓN

p. 16 proofhq
Opción 1: Actuar de forma íntegra y transparente es parte
esencial dentro de nuestro concepto de sustentabilidad.
Opción 2: El manejo ético del negocio es un concepto
plasmado en nuestra Misión corporativa.

Código de Ética
4.8El Código de Ética aplica a todos los empleados de la
Empresa, cuenta con la adhesión efectiva de alrededor de
70% del personal, y se promueve su difusión vía
electrónica. El Código de Ética y de conducta en el negocio
se encuentra disponible en la página web: www.ica.com.mx
SO2 Se impartió una capacitación a alrededor de 400
gerentes, directores y principales funcionarios de ICA
relacionada con el Código de Ética y la lucha contra la
corrupción. Asimismo, se impartió un programa en contra
de la corrupción a los empleados técnicos-administrativos
en las oficinas, proyectos y unidades de negocio de la
empresa. Además, en 2011 se modificó el Manual del
Consejo de Administración y el Reglamento del Comité de
Prácticas Societarias, Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad a fin de incorporar las funciones de
sustentabilidad que la Sociedad realiza.
SO3 Más de 3,000 empleados técnico-administrativos han
sido capacitados en las políticas y procedimientos
anticorrupción de ICA.

46
SO4, HR4, HR9De las 219 quejas recibidas por la línea de
denuncias de ICA, 22(10%) se relacionan con actos de
corrupción; dos (1%) procedieron y ocho (4%) están en
proceso de investigación. En uno de los casos
procedentes, el personal involucrado fue separado de la
empresa, mientras que el otro caso está en proceso
judicial. No se registró queja alguna por motivos de
discriminación en el trabajo ni por violaciones a los
derechos de los indígenas.
Gráfica con indicadores de la línea de denuncias de
Auditoría Interna
Línea de denuncias: 001 877 495 33 15
SO6, SO7, SO8ICA no ha hecho aportaciones financieras ni en
especie a partidos políticos o instituciones similares ni ha
sido objeto de acciones por causas relacionadas con
prácticas monopólicas o contra la libre competencia.
Tampoco hemos sido acreedores a sanciones ni multas
significativas derivadas del incumplimiento de leyes y
regulaciones.

Caso de Estudio:
Capacitación anticorrupción

I. Antecedentes

En virtud que ICA es parte de una industria catalogada

como de alto riesgo, trabaja en zonas también de alto
riesgo y está en constante expansión con el desarrollo de
nuevas líneas de negocio, la incursión en nuevas regiones

47
y la obtención de nuevos proyectos, se ha hecho necesario
reforzar las mejores prácticas dentro de nuestra industria y
redoblar esfuerzos en la lucha contra la corrupción. En este
sentido, se decidió impartir a todos los miembros de la
Empresa un programa de capacitación en el tema de
anticorrupción.

II. Objetivos de la capacitación

• Fortalecer el mensaje de que ICA no tolera, solicita ni

quiere que empleado alguno participe en actos de
corrupción.
• Capacitar a los miembros del grupo sobre las
disposiciones nacionales e internacionales y las políticas
de ICA que deben cumplir en materia de anticorrupción.
• Conocer las inquietudes de los empleados sobre el tema
y promover una mayor confianza para denunciar los
actos de corrupción por las vías institucionales.

III. Alcance y desarrollo

Con el apoyo de los distintos departamentos de recursos

humanos se visitaron las oficinas, proyectos y empresas de
las divisiones de negocio Construcción Pesada,
Construcción Urbana, Construcción Industrial, ViveICA,
Infraestructura y al Corporativo. La capacitación fue dirigida
a todos los rangos de empleados técnico-administrativos;
además, se impartió una plática para más de 400 gerentes
y directores.

48
Se consideraron únicamente aquellas unidades de negocio,
empresas o proyectos que todavía no contaban con
programas en materia de anticorrupción.

IV. Resultados

• Se impartieron 122 sesiones que totalizaron 183 horas

de capacitación.
• Se capacitaron 3,065 empleados técnico-administrativos
con un total de 560,895 horas hombre.

V. Logros

• Se conocieron opiniones e inquietudes de los empleados

en la materia.
• Se fortaleció la visión de cero tolerancia a la corrupción
que ha dictado la alta dirección.
• Se promovió el conocimiento de los empleados de las
vías de denuncia institucionales.
• Se aceptaron sugerencias para mejorar los medios de
denuncia y los procesos de investigación.
• Se motivó a los empleados a unirse a este compromiso y
a fortalecer este tipo de programas para la mejora del
ambiente de trabajo.

Gracias al fomento de este tipo de esfuerzos nuestra

empresa se ha integrado a organizaciones e iniciativas
internacionales en contra de la corrupción, como PACI
(Partnering Against Corruption Initiative del Foro
Economico Mundial), el Pacto Global de las Naciones
Unidas y diversas iniciativas de la ICC (Camara de
Comercio Internacional).
49
 DESEMPEÑO ECONÓMICO

Opción 1: En 2011 ICA generó un valor económico

distribuido superior a los 40 mil millones de pesos.

Datos económicos
Consolidado
Construcción
Infraestructura
Vivienda
Residencial
Inmobiliaria
Información financiera relevante

EC1. Valor Económico Directo Ganado y Distribuido.

Data Input

2011 2010
% Million % Million
(Pesos) (Pesos)

Direct economica value generated 100% 43,552 100% 34,822

a) revenues 100% 43,552 100% 34,822

Economic value distributed 94% 40,996 95% 32,932

b) Operating costs 69% 30,022 71% 24,627

c) Employee wages and benefits 17% 7,438 17% 5,913

d) Payments to providers of capital 7% 3,069 5% 1,831

e) Payments to government 1% 454 2% 559

50
 f) Community investments - 0% 13 0% 3

Infraestructure investments

Economic value retained 6% 2,557 5% 1,889

Otros Impactos Económicos Indirectos

EC9 Direct Cost Breakdown by

inputs

Millones de Pesos

2011 2010

TOTAL COSTO DIRECTO 32,636 94% 26,662 92%

Mano de obra 5,695 17% 4,663 17%

Materia Prima y Materiales Construccion 7,876 24% 7,101 27%
Depreciación y Amortizacion 706 2% 694 3%
Mantenimiento y Reparaciones 929 3% 608 2%
Subcontratos y Maquilas 7,975 24% 6,396 24%
Fletes y Acarreos 808 2% 941 4%
Materiales 592 2% 612 2%
Renta de Equipos 2,433 7% 2,249 8%
Seguros y Fianzas 21 0% 20 0%
Mantenimiento 102 0% 144 1%
Costos de Financiamiento
______Comisiones y otros Gastos 175 1% 104 0%
______Fluctuacion Cambiaria (152) 0% 12 0%
______Gastos Financieros 1,322 4% 945 4%
______Productos Financieros (32) 0% (40) 0%
______Efecto Valuacion Instrumentos Financieros 1 0% (16) 0%
Otros costos directos 2,230 7% 5 0%
Costo Directo 30,680 94% 24,438 92%

Costo Presupuesto de Vivienda 1,572 5% 1,858 7%

Gastos Financieros Vivienda 159 0% 90 0%
Costo Directo Vivienda 1,731 5% 1,948 7%

51
__Costo de Ventas de Desarrollos Inmobiliarios 411 1% 264 1%
__Efecto de conversion de Moneda Extranjera (186) -1% 11 0%

Clientes y proveedores
PR3 El diseño de los proyectos de ICA se rigen por el
Reglamento de Construcciones del Distrito Federal y su
normas técnicas complementarias, así como la normas de
servicios técnicos de la Secretaría de Comunicaciones y
Transportes, Normas Oficiales Mexicanas de la Comisión
Nacional del Agua, Normas ASTM, Normas ACI, Manual
de diseño de la Comisión Federal de Electricidad, Manual
de Agua Potable y Alcantarillado de la Comisión Nacional
del Agua, Reglamentos de Construcción locales, así como
bases de diseño y manuales predeterminadas por nuestros
clientes. Asimismo, en otros segmentos se utilizan las
siguientes normativas:

Normatividad y certificaciones ISO / OHSAS que queden en

tablas

Infraestructura:
• Normativa para la Infraestructura del Transporte
(normativa SCT)
• Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal
• Legislación y Normativa aplicable en materia de
Seguridad y Medio Ambiente.
• Ley de Asociaciones Público Privadas
• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del
Sector Público.

Vivienda:
• Ley General de asentamientos humanos.
• Código de edificación de vivienda.
• Reglamentos de construcción.
• Planes de desarrollos municipales.
52
 Construcción Civil:
• American Concrete Institute (ACI)
• ASME, ANSI, NMX conforme a las características de los
proyectos
• Normas del Instituto Mexicano del Transporte N-CMT
• Normas para los agregados para la fabricación del
Concreto.- NMX-C-71, 72, 77, 84, 88, 164, 196, 271,
791.B ACI-221R
• Normas para el Cemento.- NMX-C-414, ASTMC-150
• Normas para el agua para el concreto.- NMX C-122
• Normas para aditivos del concreto.- ASTM C-494, C-
1017, C-1141. ACI-318
• Normas para el Concreto.- ACI-318, 221.1, 305. ASTM
C-192
• Normativa de la Secretaría de Comunicaciones y
transportes
• Normativa NMX para: concretos, acero estructural, acero
de refuerzo,
• Normativa ASTM y AASTHO para: pavimentos asfálticos
• Normativa ACI para concretos y acero
• Normativa ASTM para acero

CRE6 Certificados ISO/OHSAS (Vigencia)

Sistema Sistema de Sistema de Sistema de
Calidad Gestión Gestión de
Ambiental Seguridad y
UNIDAD DE ISO-9001:2008 Salud
NEGOCIO ISO-
14001:2006 OHSAS
18001:2007
ICA 1 de febrero de 1 de febrero de 1 de febrero de
CONSTRUCCIO 2013 2013 2013
N URBANA
ICA 28 de julio de 12 de agosto de 29 de octubre de
53
Sistema Sistema de Sistema de Sistema de
Calidad Gestión Gestión de
Ambiental Seguridad y
UNIDAD DE ISO-9001:2008 Salud
NEGOCIO ISO-
14001:2006 OHSAS
18001:2007
CONSTRUCCIO 2014 2013 2012
N
ESPECIALIZADA
ICA 28 de julio de 12 de agosto de 29 de octubre de
CONSTRUCCIO 2014 2013 2012
N PESADA
ICA FLUOR 22 de diciembre 29 de julio del 22 de noviembre
de 2013 2012 de 2013
PRET 20 de mayo de 20 de mayo de 20 de mayo de
2013 2013 2013
ICA INGENIERIA 05 de enero de
2015
ICA 09 de 28 de 28 de noviembre
INFRAESTRUCT noviembre de noviembre de de 2014
URA 2013 2014
VIVEICA 25 de 25 de 25 de noviembre
noviembre de noviembre de de 2014
2014 2014

Número de auditorías recibidas o ejecutadas durante

el 2011 por las unidades de negocio
Alcance de la Auditorías Auditoría
auditoría Internas Externas

ISO-9001, 33 14
Calidad

54
 ISO-14001; 17 10
Ambiental

OHSAS 18001, 29 10
Seguridad

TOTAL 79 34

PR5Para medir la satisfacción de los clientes se realizaron

diversas encuestas con los siguientes resultados:

Valor obtenido Fortalezas identificadas por el Áreas de

en 2011 cliente oportunidad o de
mejora

ICA Cumplimiento a Programas de Señalamiento

Infraestructura Mantenimiento y Conservación. Turístico
Atención a las indicaciones del Señalamiento
cliente en cumplimiento a Vertical (cambio
95%
compromisos, aspectos de de texto a gráfico)
seguridad y salud ocupacional
Actualización de
La satisfacción Entrega oportuna de Información en
del cliente se Información Medios
mide a través de electrónicos
Cumplimiento de requisitos
la percepción del
Capacidad de
usuario de los
respuesta a
servicios
problemas
carreteros
imprevistos
Incluir servicios
sin costos tales
55
 como grúas,
mecánicos

ICA Ingeniería Buena Comunicación. Mejorar en el los

tiempos de
Se cumple con la normatividad
atención a los
aplicable a los proyectos
82% clientes
desarrollados.
Mejorar la
presentación de
algunos trabajos
que por las
características del
producto, así lo
requiera el cliente

ICA Construcción Seguridad en el Proyecto Manejo eficaz en

Pesada (ICA CP) los cambios de
Calidad de Producto
proyecto
Identificación y solución de
93% problemas
Planeación y Programación de
Actividades
Honestidad y Compromiso del
Personal

ICA Construcción Seguridad en el Proyecto Operación y

Especializada Costo esperado
Calidad del Producto
(ICA CE) con el manejo del
Proyecto

56
96%

VIVEICA Pronta respuesta a sus Detalles de

peticiones. acabados en las
viviendas.
79%
(promedio ISA)

PRET Sistema de gestión bien Cumplimiento del

estructurado. programa de
verificación de la
Personal capacitado y
85% calidad en los
comprometido.
procesos que
Entrega oportuna de garanticen el
información. cumplimiento de
la calidad final
Cumplimiento de programas de
solicitada.
fabricación y montaje.
Mejorar tiempos
en la curva de
aprendizaje
Integrar
adecuadamente
la relación Líder-
Control-Obrero.

ICA Construcción
Urbana (ICA CU)
Aplicación del reglamento de Aplicación de
57
 seguridad acciones a tiempo
para el
Opinión sobre los Funcionalidad del equipo
cumplimiento del
servicios: utilizado en la construcción.
programa.
86 % Experiencia demostrada por
La atención y
parte del personal.
Ejecución del corrección
Proyecto: 83 % Enfoque hacia la Calidad. oportuna de falla.
Opinión General: Aplicación Efectiva de los PTC Manejo adecuado
y oportuno de
84 %
cambios.
Supervisión y
control de frentes.
Mejorar el sistema
de estimación y
conciliación

ICA Fluor Calidad de la procuración Supervisión de

subcontratos
Cumplimiento de requisitos
ambientales Cumplimiento de
89%
programas
Cumplimiento de Sistema de
Calidad Innovación
Calidad en la ejecución

PR8, PR9En ningún proyecto de las unidades de negocio de

ICA se presentaron multas significativas relacionadas con
los productos y servicios proporcionados, ni en relación con
la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
Nuestros contratos incluyen cláusulas de confidencialidad
58
que protegen los datos personales de nuestros
contratantes. Estamos obligados a proteger los datos
personales que tenemos en posesión de los contratantes
de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares.
Adicionalmente, se ha distribuido un formato para que
nuestros empleados puedan proteger sus datos personales
de cualquier tipo de uso en contra de lo estipulado en dicha
Ley.

Caso de Estudio:
Iniciativa de Desarrollo de Proveedores y
Subcontratistas

Con objeto de fortalecer la cadena de valor e integrar la

sustentabilidad como una iniciativa primaria, durante 2011
el Comité de Procuración, Subcontratos y Maquinaria se
dio a la tarea de establecer un programa para desarrollar
las capacidades de los principales proveedores y
subcontratistas de todas las unidades de negocio de ICA.
Luego de una depuración del padrón se concluyó que el
programa se enfocaría, en una primera fase, a aquellos
subcontratistas que por monto de operación tienen
asignado el 80% del total de contratación de servicios ($
8,698 mdp). En el programa participaron 155 empresas que
sumaron un total de 465 horas hombre de capacitación en
los siguientes temas:

59
• Modelos de subcontratos: se explicaron las partes
principales que considera ICA en los subcontratos que
signa.
• Partes relacionadas: se expuso la importancia de que
ICA conozca las operaciones que realiza con
subcontratistas, consideradas como operaciones con
personas relacionadas.
• Ética y Anticorrupción: se compartieron los mecanismos
utilizados en ICA para combatir la corrupción, se
proporcionó una introducción sobre su gobierno
corporativo, Código de Ética y se dio a conocer a los
asistentes la línea de denuncias.
• Cumplimiento de obligaciones laborales: se enfatizó el
interés de ICA para que sus trabajadores y los de sus
subcontratistas cuenten con la afiliación al IMSS y el
ejercicio de su libertad de asociación a sindicatos.
• Seguros y Fianzas: se habló de la necesidad de contar
con seguros y fianzas, tanto para los trabajadores como
para los activos, requisito indispensable para colaborar
con ICA.
• Calidad, Seguridad y Medio Ambiente: se compartieron
nueva imagen, estrategias e iniciativas de nuestra
campaña de seguridad y salud que está siendo
implementada. Se reportaron las cifras de
accidentabilidad y frecuencia de Seguridad Ocupacional
y Administración de la Salud (OSHA, por sus siglas en
inglés), con el propósito de crear conciencia y establecer
la importancia de este tema.

El programa se dividió en tres sesiones de trabajo cuyos

objetivos más importantes fueron: detectar los principales
temas en los que nuestros subcontratistas requieren
capacitación; compartirles los temas que ICA está
abordando en materia de sustentabilidad, e identificar los
programas que ellos han desarrollado en la materia con el
fin de compartir mejores prácticas y replicarlas en nuestras
60
empresas. Este tipo de encuentros mejora la relación con la
cadena de valor y permite establecer estrategias tendientes
a garantizar que ICA siga contando con los proveedores y
subcontratistas mejor calificados del mercado.
Al final de las sesiones se abrió una mesa de diálogo en la
se intercambiaron puntos de vista que enriquecieron la
reunión y marcaron el inicio de una etapa de colaboración e
interacción mucho más cercana entre ICA y sus
proveedores y subcontratistas. Se aplicó también una
encuesta para identificar las áreas de oportunidad de
desarrollo y capacitación; en la gráfica se muestra el interés
que tienen los participantes por conocer más sobre ciertos
temas:

Tipos de Otra Anticorr

Contrat 17% upción
os 31% 5%

Segurida Obligaci
d 14% ones
Laboral
es 33%

En conclusión, este programa incentiva la participacion de

nuestros subcontratistas en el modelo de sustentabilidad de
ICA, detecta áreas de oportunidad para su desarrollo y nos
da la tranquilidad de que trabajamos con los mejores del
sector.

Caso de Estudio:
Premio de Calidad ICA
61
En el camino a la excelencia, ICA se enfoca en la mejora
continua y la sustentabilidad. Para ello utiliza diferentes
instrumentos de gestión integral, incrementa las
competencias del capital humano y atiende los
requerimientos de sus diferentes grupos de interés.
Uno de estos instrumentos es el Premio anual ICA,
instituido a mediados de la década de los noventa con el
propósito de fomentar y difundir el empleo de criterios para
avanzar hacia la excelencia y la sustentabilidad. Dicho
concurso se promueve en los segmentos de Construcción,
Infraestructura, Vivienda y en las Áreas de Soporte de ICA.
Los trabajos se clasifican en las áreas de Desempeño o de
Innovación y Mejora y deben cubrir las disciplinas de
calidad, seguridad, medio ambiente, responsabilidad social
y mejora e innovación, a fin de reconocer e incentivar el
mejor desempeño y las mejores prácticas en estos temas.
El concurso está diseñado expresamente para proyectos y
operaciones del sector de la construcción. Su flexibilidad
permite comparar los diferentes tipos de proyectos y
operaciones entre sí y los estimula a desarrollar mayores
competencias y capacidades, mejorar la eficacia y
eficiencia de los procesos y gestionar con un enfoque
integrado para incrementar la satisfacción de los grupos de
interés. Un proyecto puede ganar en una de las disciplinas
sólo si cuenta con un buen desempeño en todas.
El proceso de participación se divide en varias etapas; la
primera es la convocatoria, seguida del registro de los
participantes y los talleres de orientación impartidos en
cada unidad de negocios por una empresa especialista, ya
62
sea de forma personal o vía web. Posteriormente se
preparan y entregan los reportes de cada proyecto para ser
evaluados; los proyectos que obtengan mayor puntaje son
seleccionados para una última evaluación in-situ a fin de
comparar lo establecido en el reporte con lo que realmente
sucede en la práctica. Un jurado compuesto por personal
externo realiza el análisis de los resultados y el dictamen
final en el que se establecen los ganadores. Finalmente se
procede a la premiación y entrega de reconocimientos.
Al final del proceso se retroalimenta a cada unidad de
negocio a fin de comunicar las oportunidades de mejora y
llevar a cabo una revisión interna en cada proyecto.

Participación anual en el Premio ICA

Año Inscritos Avanzados Visitados Premiados

111 77 22 9

En este año la categoría de práctica ejemplar se reemplazó por la de mejora e

innovación y hubo un incremento sustancial de participación.

Los ganadores fueron:

En Calidad: Proyecto Irapuato-Querétaro carretera libre de peaje y Metro L12
Tramo Elevado.
2010 En Seguridad: SETASA Nuevo Laredo Tamaulipas y Proyecto Fénix AHMSA.
En Medio Ambiente: Aeropuerto de Culiacán y PH La Yesca.
En Responsabilidad Social: Hospital de Sub-Zona 34 camas en San José del
Cabo BCS.
En Mejora e Innovación: Instrumentación geotécnica de vanguardia y uso de TI
para el monitoreo de L12 del Metro -Dirección de Ingeniería y CE.
Gran Premio ICA 2010: Construcción del Centro Nacional de Investigación y
Atención a Quemados.

90 66 21 8

Este año estuvo caracterizado por el énfasis en que los proyectos y operaciones
2011 dirigen los esfuerzos en sus sistemas de gestión hacia incrementar la
satisfacción de los diferentes grupos de interés con un mayor enfoque en
mejora y sustentabilidad.

Los ganadores fueron:

63
 En Calidad: PH La Yesca y Paseos de las Torres León Gto.
En Seguridad: Proyecto Fénix AHMSA y Aeropuerto de Culiacán.
En Medio Ambiente: Carretera Ávila Camacho Tihuatlán y Aeropuerto de
Chihuahua.
En Mejora e Innovación: Fabricación de Arena Triturada- PH La Yesca.
Gran Premio ICA 2011: Proyecto Hidroeléctrico La Yesca.

En la siguiente gráfica se muestra la participación de las

diferentes unidades de negocio en el Premio ICA 2011:

Proactiva
1 EMICA
1
CP
ViveICA 13
CP
19
CU CU
11
CE
OMA
8 CE PRET
6
Fluor
ICAi PRET
7 ICAi
11 Fluor
OMA
13
ViveICA
Proactiva
EMICA

64
DESEMPEÑO SOCIAL

(p. 22 proofhq)
Opción 1: La responsabilidad social de ICA se enfoca en el
bienestar de sus colaboradores y de las comunidades en
donde opera.

La responsabilidad social de ICA se desarrolla en dos

vertientes:
• Por una parte está la vertiente interna, que garantiza
que la Empresa ofrezca empleos dignos y bien
remunerados; que favorezca la equidad de género, la
diversidad, la capacitación, la igualdad de
oportunidades y el respeto a los derechos humanos; y
que provea un ambiente laboral sano en el que se
privilegie la seguridad y salud de sus empleados y
contratistas.
• Por otra parte está la vertiente externa, que busca
crear vínculos sólidos y de largo plazo con las
diferentes comunidades con las que ICA tiene
contacto.
Empleo
Al 31 de diciembre de 2011 ICA contaba con *40,003
empleados, de los cuales 88% eran de nacionalidad
mexicana. Cabe decir que el número de empleados con los
que cuenta ICA varía dependiendo de nuestro volumen de
trabajo en actividades de construcción.
*Incluyendo el total de empleados que consolidan con el grupo, así como las
empresas afiliadas que no consolidan con el mismo.

65
 LA1, LA2Tabla de fuerza laboral total y por tipo de empleo,
país, género y edad (p. 75 reporte 2010)
MASCULINO FEMENINO Total
TOTAL TOTAL
UNIDAD SI TA SI TA general

TOTAL 71% 18% 90% 3% 7% 10% 100%

ICA PERSONAL TECNICO ADMINISTRATIVO *

MASCULINO FEMENINO
TOTAL TOTAL
MENOR 40- MAYOR MASCULINO MENOR 30- 40- MAYOR FEMENINO
30-40
30 50 50 30 40 50 50
Bajas
prom. 44 34 19 18 115 26 16 9 3 54
mensual
Fuerza
Trabajo 1,578 1,543 999 854 4,974 895 683 262 121 1,961
media
Rotación
media 3% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% 3%
mensual

LA3 Otorgamos beneficios superiores a lo que la ley

establece a nuestros empleados con contrato. Las
principales prestaciones son:
• Aguinaldo con base en antigüedad
• Prima y días de vacaciones acorde a la ley
• Fondo de ahorro
• Bono por resultados a nivel gerencial y directivo

66
Además contamos con planes de prestaciones superiores a
las establecidas en la normatividad:
• Seguro de vida e incapacidad
• Seguro de gastos médicos mayores
• Días de descanso adicionales a los que establece la
ley
• Capacitación técnica y desarrollo personal
LA5 Por la naturaleza de nuestra actividad, la mayoría de los
contratos que extendemos son de carácter temporal y
depende del número de proyectos en ejecución. Algunos
de nuestros clientes más importantes son instituciones
gubernamentales, lo que hace que el número de
trabajadores presente variaciones cíclicas de acuerdo a las
necesidades de los gobiernos en turno. Es por ello que ICA
no ofrece a sus empleados un periodo mínimo de
notificación previo a cambios organizacionales.
En 2011 fortalecimos en materia de recursos humanos el
modelo de gestión de Engagement, cuya premisa principal
es ver en los empleados no un costo y ni siquiera un activo,
sino la inversión más importante de la Empresa. Parte
importante de este enfoque fue la exitosa aplicación de la
encuesta de compromiso UNO X UNO entre los
empleados, que busca hacer un diagnóstico de su
conocimiento sobre los objetivos de la Empresa, su apego
hacia ella y su disposición a “dar el extra” para conseguir
las metas de la organización. Cabe decir que el índice de
participación en la encuesta fue del orden del 89%,
mientras que la media del mercado es de 75%.

Caso de Estudio:

67
El Libro de “anécdotas y realidades del proyecto
hidroeléctrico La Yesca”.

Es muy común escuchar que el capital más valioso de las

organizaciones lo constituyen sus recursos humanos; sin
embargo, pocas veces tenemos la oportunidad de conocer
de manera directa las emociones, satisfacciones,
experiencias y preocupaciones que estas personas tienen
que contarnos. De esta forma, en congruencia con la
convicción de ICA que el talento de su gente es pieza
fundamental en su tarea de seguir edificando
infraestructura para el desarrollo de México, en el Proyecto
Hidroeléctrico La Yesca (PH La Yesca) se ha
implementado el Libro de anécdotas y realidades, en el que
los trabajadores escriben mensajes en los que plasman los
sentimientos que les produce el formar parte del equipo
constructor de este majestuoso proyecto.
El Libro de anécdotas y realidades pasa por las distintas
áreas de los frentes de trabajo y se pone a disposición del
personal obrero, técnico y administrativo para que de su
propia inspiración, puño y letra registren algo de lo mucho
que tienen que contar. En todos los mensajes se puede
percibir ese orgullo que sólo quien lo siente es capaz de
describir con palabras, y es esa misma pasión la que los
trabajadores del PH La Yesca le imprimen a su trabajo
diario.
Esta iniciativa forma parte de las acciones de
sustentabilidad de este proyecto en su vertiente de
responsabilidad social, como un mecanismo de libre
expresión para todo aquél que tenga algo que decir y
68
quiera compartirlo con el resto de la organización, que a la
vez fortalece el sentimiento de pertenencia y arraigo de los
empleados hacia la Empresa. En el Libro de anécdotas y
realidades se pueden leer mensajes como éste:

“Soy Marina Herrera Araujo, Ing. Civil, Jefe de Frente de

Concretos Subestación del Proyecto Hidroeléctrico La
Yesca. Para mí es un privilegio y una gran satisfacción
trabajar en este Proyecto, ya que es mi premier obra y mi
primer trabajo, aquí llegué a hacer mis prácticas
profesionales y cuando terminé el Ing. Arturo Jiménez me
invitó a formar parte de su plantilla; sin lugar a dudas este
proyecto me ha traído grandes satisfacciones:
desarrollarme profesionalmente, conocer nuevos lugares y
sobre todo trabajar con gente profesional como son mis
jefes y la demás gente que aquí labora.
Hay algo que me gustaría contarles y no me da vergüenza,
cuando llegué aquí no tenía ni la más mínima idea de cómo
se trabaja en campo, tenia los conocimientos teóricos que
nos enseñan en la carrera, pero no las practicas, cuando se
me dio la oportunidad no lo pensé dos veces, acepté el reto
y hasta la fecha sigo aquí aprovechando todo lo que me
pueda servir para desarrollarme profesionalmente y como
una persona responsable conmigo misma y con la
sociedad.
El ser mujer y estar al frente no ha sido fácil, pero las ganas
de superarme y ser mejor cada día son más fuertes que el
temor o las críticas de algunas personas.
Cuando me dieron mi primer cuadrilla de gente, desde el
primer momento hablé con ellos dejando las cosas claras,
sobre todo el respeto entre compañeros y de mi para con
69
ellos y viceversa, no hubo quien me dijo que no permitiría
que una mujer le diera órdenes, en ese momento le dije
que las cosas eran de otra manera y que si no se apegaba
las puertas eran muy grandes, si no estaba agusto se podía
ir.Todo esto mis muchachos lo saben y es una satisfacción
para mi, ya que me tienen confianza y no dudan en
contarme si tienen algún problema, se sienten mal de
salud, etc.
A la fecha trato de cumplir con todo lo indicado en el
reglamento de seguridad y medio ambiente en mi frente,
inculco a mi personal a que utilicen su equipo de seguridad
y el porqué deben hacerlo, así como también les doy
pláticas de seguridad y medio ambiente para que estén
conscientes de las actividades que realizamos y lo que esto
conlleva. No cabe duda que este proyecto no es grandioso
por su magnitud, sino por la calidad de su gente y por todo
lo que aquí se aprende. Ojalá tenga la oportunidad de
volver a trabajar en otro proyecto similar, para comenzar en
una nueva obra y seguir aprendiendo cosas nuevas. Este
año ganamos el concurso de seguridad y quiero
agradecerle a mi personal, ya que ellos son los que
realizan los trabajos con empeño y dedicación, trabajando
siempre con seguridad”.
Marina Herrera Araujo – Jefe de Frente
Relaciones Laborales
LA4 La totalidad del personal operativo está afiliado a
Sindicatos que por lo general son Nacionales con los que
ICA, firma sus contratos colectivos de trabajo.

70
El personal técnico administrativo no se encuentra afiliado
a Sindicato alguno como ocurre en la gran mayoría de las
empresas en México.
Las relaciones con el personal operativo se rigen por
contratos colectivos de trabajo, por obra determinada
celebrados con los sindicatos seleccionados por los
trabajadores. El plazo de vigencia de los salarios es de un
año de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal del
Trabajo. En este sentido, del 100% de nuestro personal (el
80% forma parte de convenios colectivos.

Caso de Estudio:
Buenas relaciones con los sindicatos

Una característica que ha estado siempre presente en ICA

ha sido el poner en marcha acciones para favorecer la
seguridad de sus trabajadores; en este sentido, derivado de
la buena relación que mantiene con el Sindicato Único de
Trabajadores Electricistas de la República Mexicana
(SUTERM), implementó un programa que tuvo por objeto
fortalecer una cultura de la seguridad entre quienes
colaboran en el proyecto hidroeléctrico La Yesca.
La dirección de este proyecto en coordinación con el
SUTERM denominó a 2011 como el “Año de la Seguridad”
y estableció programas de diversa índole con la
participación de todos los trabajadores. Ejemplo de ello fue
la Carrera por la Seguridad, que contó con la con la
participación de 162 entusiastas empleados, además de
representantes del SUTERM, CFE, distintos subcontratistas
de La Yesca y vecinos de Mesa de Flores, localidad donde
se realizaron los eventos de arranque y premiación.
71
Con actividades como ésta se fomentó un ambiente de
trabajo en equipo en el que los trabajadores se interesaron
por temas relativos a su seguridad y la de sus compañeros,
a fin de protegerse de los factores de riesgo al momento de
ejecutar el trabajo.
Los logros obtenidos en materia de seguridad fueron los
siguientes:
• Adoptar en el proyecto el eslogan del “Año de la
Seguridad”.
• Establecer concursos denominados “el frente más
seguro” como política de seguridad.
• Realizar evaluaciones trimestrales de los frentes de
trabajo, mediante las que se verificó el cumplimiento de
las normas de seguridad así como las innovaciones y
mejoras que se dieron en la materia.
• Lograr 2´639,627.00 horas hombre sin accidente
incapacitante en junio.
• Superar la meta para el índice de frecuencia F1, que se
ubicó en 0.7709 promedio.
• Reforzar las campañas de prevención de riesgos a
través de medios de difusión como pláticas de
orientación, lonas y trípticos.
• Brindar asesoría integral a subcontratistas que prestan
sus servicios en obra para que implementen en sus
empresas un plan de contingencia, lo que derivó en un
programa de evaluación y seguimiento para verificar el
cumplimiento de las obligaciones que al respecto deben
cumplir.
• Diseñar el ícono de seguridad que distinguió al centro de
trabajo.

Mediante estas acciones se logró materializar el lema de

que “el trabajador seguro, seguro trabajará”.

72
 Capacitación
LA10Como lo marca nuestro enfoque de Engagement, los
empleados de ICA constituyen su inversión más
importante; por ello, la Empresa se esfuerza por ofrecer un
ambiente de trabajo en el que se puedan desarrollar
personal y profesionalmente. En 2011 se impartieron
751,036 horas hombre de capacitación, un promedio de 28
horas por cada técnico administrativo y de 17 horas por
cada trabajador sindicalizado.

(p. 23 proofhq)
Opción 1: Los empleados son nuestra inversión más
importante; por ello se impartieron 751,036 horas hombre
de capacitación.

Tablas con número de horas de capacitación por

empleado, por tipo y por nivel jerárquico (p. 80 informe
2010).
PERSONAL PERSONAL TOTAL
HRS TA TA HRS/EMP HRS SINCALIZADO SIN HRS/EMP HORAS
ICA CP 52,270 1,768 30 60,848 7,060 9 113,118
ICA CU 37,090 1,438 26 16,980 4,601 4 54,070
ICA CE 21,863 1,025 21 186,532 5,030 37 208,394
GRUPICA 2,744 313 9 0 0 0 2,744
ICA INF 19,780 859 23 7,386 371 20 27,166
ICA FLUOR 90,575 1,820 50 85,230 5,433 16 175,805
OMA 26,266 431 61 44,953 580 78 71,219
VIVEICA 37,910 943 40 34,991 2,098 17 72,901
RODIO 945 437 2 2,363 702 3 3,308
PORTALES 22,312 2,202 10 0 101 0 22,312
PROACTIVA 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 311,754 11,236 28 439,282 25,976 17 751,036

73
LA11Este plan de capacitación, destinado a desarrollar las
competencias de nuestros empleados, favorece su
crecimiento personal y contribuye también en la posibilidad
de acceder a niveles más altos ya sea en la propia
organización o en proyectos personales futuros.

LA12En el marco el Modelo de Gestión de Talento Formal

para Desarrollo y Capacitación del personal técnico-
administrativo, estos empleados reciben evaluaciones
regulares de desempeño y desarrollo profesional. Hasta
2010 sólo se evaluaba a directores y gerentes, pero en
2011 logramos extender este programa a coordinadores y
supervisores.

PERSONAL TECNICO ADMINISTRATIVO *

% DE EMPLEADOS CON EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO
DIRECTORES /
GERENTES 96%
COORDINADORES
/ SUPERVISORES 81%
* No incluye PORTALES, RODIO-KRONSA Y
PROACTIVA

Caso de Estudio:
ICA apoya la educación

Parte importante de la responsabilidad social de ICA

consiste en brindar a su personal los elementos necesarios
para contribuir en su crecimiento personal y profesional. La
vinculación que la Empresa tiene con el Instituto Nacional
para la Educación de los Adultos (INEA) es una parte
74
fundamental en esta estrategia. El caso del proyecto Mayab
de ICAi es un buen ejemplo de esta productiva relación.
Como antecedente, cuando el proyecto Mayab de ICAi
inició con la difusión y capacitación del Sistema de Calidad
resultó claro que algunas personas no entendían en su
totalidad lo que se estaba transmitiendo. Al investigar la
razón se evidenció que algunos términos en español no
eran de su total comprensión, pues la lengua materna de
muchos de ellos sigue siendo el maya.
Así, a partir abril de 2010 se inició con la difusión del
Sistema de Gestión Integral (SGI) en lengua maya; en 2011
se impartieron 26 horas de capacitación en maya a 59
personas de operación y 37 de mantenimiento.
Para 2012 el proyecto es aún más ambicioso: con el apoyo
del INEA se promoverá y desarrollará el servicio de
alfabetización con educación primaria y secundaria para
que los empleados jóvenes y adultos incrementen sus
capacidades y eleven su calidad de vida.
Lo anterior se llevará a cabo con base en el programa
educativo bilingüe (español-maya) del INEA, que plantea el
tratamiento de los contenidos y temas considerando la
experiencia y conocimientos de las personas y que enfatiza
el aprendizaje sobre la enseñanza, para así combatir el
rezago educativo de los trabajadores.
Este esquema contribuye, además, a crear un mejor
ambiente de trabajo en el que se promueva la diversidad y
la integración de todos los colaboradores para, en
consecuencia, incrementar su eficiencia y productividad.

75
Testimonial
Maya:
“Éet meyaje´ex, le nojoch yuumo´obo´ le ICA jach ku
tuukuitiko´ob yo´olal ma´ u yúuchul loob ti´ to´on,
k´a´ana´an meentik tu lakal ba´al ku ya´alik´to´on.
Ken ts´o´ok u yúuchul jump´éel loob ti´ Máake´, mix ba´al
ku p´ajtal je´el bix ka´ache´.
Ti´mix máak uts tu t´aan u bin juntúul nojoch yuum ICA u
ya´alik k naajil ts´oka´an u yúuchul loob ti´to´on, u beychaj u
káachal u yook wa u k´ab wa u kíimil máak.
U p´íis ku ya´aliko´ob yaan uyik yéetel béetik yéetel jajióol
tumen ma´ baxali´beyo´ kalantik kuxtali´.
Yaan tukultik k láak´tsilo´ob k paktiko´b on súut yéetel uts k
naajil.”

Español:
“Compañeros, la empresa ICA está muy preocupada por
nosotros y nuestra seguridad, quieren que sigamos todas
las medidas de seguridad que nos dan, debemos
practicarlas y ensayarlas, porque después de un accidente
nada es igual, a ninguno de nosotros nos gustaría que un
jefe inmediato vaya a nuestra casa a dar una mala noticia
de un accidente que nos haya pasado, por una rotura de
pierna, de un brazo o quizás de un lamentable
fallecimiento.
“Las medidas de que nos indican hay que tomarlas en
serio, no es un juego por simple que sea porque de ello
76
depende nuestro bienestar y nuestra vida, hay que tomar
en cuenta que nuestra familia nos espera en casa.”
Peones del área de mantenimiento
Francisco Canche
Manuel Cen
Aurelio Cen Caamal

LETRERO EN LA AUTOPISTA MÉRIDA-CANCÚN

ESTACIÓN DE COBRO NO. 1 CHICHÉN ITZÁ
PROYECTO MAYAB

Pláticas de 5 Minutos en la lengua maya.

Pensando en la preservación de la lengua indígena de
nuestra región es importante aplicar y practicar en el centro
de trabajo en las pláticas de 5 minutos que se imparte al
personal. El propósito es facilitar la comprensión de los
trabajos y decisiones que se toman en el proyecto, esto
será de mucha utilidad para el personal (afanadores) que
domina este lenguaje que en ocasiones se les dificulta
expresarse en español.
Por la atención prestada al presente, gracias.
Tsikbal t’aan Maaya
U tia’al ma’ ik tu’ubsiik’ le Maaya t´aano k’aabet u
chuunú ik t’aanik tu kuchil ik meyaj, te’ tsikbal t’aan ku
tsabato’on sáamsamal, u tia’al u seeta’ ik na’atik tu lakal
meyaj ku tsabato’on, le maaya t’aano k’aabet ik t’aanik
yéetel wet meyajo’ob, tumen yam k’iine’ se’ u na’atiko’ob
ichil maaya ke’et ichil Español.
Níib óolal.
77
Diversidad e igualdad de oportunidades
ICA está comprometida con proporcionar igualdad de
oportunidades a sus empleados en lo que se refiere a
contratación, capacitación, desarrollo y promociones.
LA13Tabla del personal técnico-administrativo por puesto,
edad y género (me gusta más la presentación del informe
2010)

RANGO
EDAD NIVEL CLAS HOMBRE MUJER TA
30-40 EMPLEADOS 1,484 662 2,146
GERENTES 51 20 71
PRESIDENTES
(VP, DG,CEO) 2 2
DIRECTORES 6 1 7
CONSEJO 1 1 2
TOTAL 1,544 684 2,228
40-50 EMPLEADOS 889 252 1,141
GERENTES 77 7 84
PRESIDENTES
(VP, DG,CEO) 6 6
DIRECTORES 27 3 30
CONSEJO 2 2 4
TOTAL 1001 264 1,265
MAYOR
50 EMPLEADOS 726 117 843
GERENTES 100 4 104
PRESIDENTES
(VP, DG,CEO) 5 5
DIRECTORES 23 23
CONSEJO 11 0 11
TOTAL 865 121 986
MENOR EMPLEADOS 1,574 893 2,467
78
30
GERENTES 4 2 6
TOTAL 1,578 895 2,473

* No incluye ICAFLUOR, PORTALES,

RODIO KRONSA Y PROACTIVA

Por otra parte, en ICA hemos tratado de incrementar las

oportunidades de empleo para personas con discapacidad
de cualquier tipo. Nos esmeramos por crear un ambiente
de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación, por
raza, grupo étnico, sexo, creencias religiosas, edad,
discapacidad o preferencias sexuales.
LA14Tabla razón de salario medio por género y nivel laboral
(también me gusta más la presentación de 2010)

Relación
Salario Mínimo
Mujer:
HOMBRES
EMPLEADOS 11%
GERENTES 41%
PRESIDENTES
(VP, DG, CEO) -
DIRECTORES .06%

Caso de Estudio:
79
Diversidad

En ICA siempre nos hemos dedicado a construir; por

experiencia sabemos que así como no hay dos proyectos
iguales, tampoco hay dos personas iguales. Construimos
para toda la sociedad, y a la vez participamos en el
desarrollo individual de cada hombre y mujer que labora
con nosotros.
Es por ello que desde abril de 2011 se oficializó el
Programa de Diversidad en todas las unidades de negocio,
en concordancia con nuestro compromiso de reconocer el
valor de cada persona. En paralelo se estableció de
manera formal un programa de empleo con el que se
promueve la contratación de personas con algún tipo de
discapacidad física, intelectual o sensorial, con objeto de
brindarles la oportunidad de integrarse al mercado laboral.
La calidad de vida de su personal ha sido parte
fundamental de la responsabilidad social de ICA; en el caso
particular de las personas con algún tipo de discapacidad,
la motivación no es sólo darles las herramientas para que
puedan desarrollar una actividad dentro de la sociedad,
sino que además logren reconocimiento como parte de ella.
En ICA estamos seguros de que estas políticas son de gran
valor para el desarrollo humano de todos los que aquí
laboramos.
Según los datos del INEGI, en México 5,739,270 millones
de habitantes sufren de algún tipo de discapacidad; ante
esta realidad, ICA trabaja para que las personas que se
incorporen a su ambiente laboral sean capaces de
interactuar dentro de tal entorno y superen cualquier
80
barrera que pudiera impedir su participación plena y
efectiva en la Empresa, siempre en igualdad de
condiciones con los demás empelados.
Es común que los prejuicios o la falta de información nos
vuelvan reacios a los cambios; no obstante, para quienes
trabajamos en ICA, donde cada día hay un nuevo reto que
enfrentar, compartir el espacio de trabajo con personas con
discapacidad ha sido un enriquecedor proceso de
aprendizaje que nos ha hecho más conscientes de la
importancia de nuestra labor.
Nuestros aprendizajes más importantes en este aspecto
fueron:
• Descubrimos que en ICA no es necesario contar con una
política para incorporar a personas con discapacidad al
mercado laboral, sino que ocurre de manera natural.
• Las personas con discapacidad en ocasiones se acercan
a la Empresa a través de familiares que trabajan con
nosotros y esto les facilita el pedir una oportunidad
laboral; cuando este vínculo no existe les es más difícil.
• Lo anterior nos mueve a contactar a alguna institución
que se pueda encargar de filtrar a las personas que por
su perfil puedan colaborar en ICA y con ello, dar más
oportunidad a un número mayor de personas, aunque no
tengan algún vínculo familiar con alguna persona en ICA.

“Me gusta mucho mi trabajo en ICA, mis compañeros me

han tratado bien y creo que soy tomado en cuenta. Algún
día me gustaría llegar a ser jefe de almacén”
Alonso Puerco Piedras
Ayudante General en PRET Tlanepantla

81
“Me alegra poder llevar dinero a casa y ahorrar para el
futuro. Puedo aprender más sobre lo que estoy
desempeñando, crecer como persona y profesional. Me
gustaría que me enviaran a cursos relacionados con mi
puesto”.
Verónica Sánchez
Auxiliar de Recursos Humanos en PRET
“Considero que se me ha dado la oportunidad de aprender
y adquirir experiencia en otros programas dentro del área
ambiental, ya que mi fuerte son los programas de flora,
restauración y reforestación. Este trabajo me ha dado la
satisfacción de obtener nuevas experiencias y
conocimientos de temas y actividades en los que he
participado, ir escalando poco a poco en los diferentes
puestos, ya que inicié en la empresa como ayudante
general, cabo de limpia, analista y actualmente como jefe
de frente y conocer personas con mucha experiencia de las
cuales he aprendido mucho”.
Valente Olivarría Silva
Jefe de Frente en La Yesca

Seguridad y salud
La seguridad y salud ocupacional siempre ha sido una
prioridad para ICA, debido a que es una empresa cuyas
actividades son consideradas de alto riesgo laboral. Así,
procuramos ofrecer a nuestros empleados un ambiente
seguro, sano y en el que se fomente una cultura de la
prevención. Los trabajadores, por su parte, se
corresponsabilizan en el logro de esta meta al conocer y
82
 dar estricto cumplimiento a los procedimientos de
seguridad aplicables en sus centros de trabajo.
LA8 Como muestra de este compromiso, se impartieron
932,019 horas hombre de capacitación en materia de
seguridad y salud en el trabajo; de igual forma, se llevaron
a cabo 549campañas de salud en las que participaron
113,399 personas, se realizaron 97,918 exámenes médicos
y se apoyó con 48,631 consultas médicas. El desglose de
estas actividades se puede ver a detalle en la siguiente
tabla. *En todos nuestros rubros de seguridad y salud
incluyen: empleados, proveedores y subcontratistas.

p. 26 proofhq
Opción 1: Ofrecemos a nuestros empleados un ambiente
seguro, sano y en el que se fomente una cultura de la
prevención.

Total de
# de Programas Se cuenta
campañas # total de Tiene
Horas personas de con
de salud exámenes # total otros
Hombre participant educación y Enfermed Comisiones
(vacunación médicos de Comités
capacitac es en salud que ades de
, realizados Consulta formales
ión en campañas hay en el endémica Seguridad e
detecciones (ingresos, s de SST
SyS en el (vacunada proyecto s Higiene
, visual, periódicos y Medicas (si/no)
Trabajo s, incluye en la integrada y
obesidad, especiales) cuales
atendidas) comunidad. activa (si o
etc.)
No)
VIVEICA 18814 25 2233 538 0 8 2 17 5
OMA 32138 17 1301 948 ND 14 0 14 0

PRET 32009 15 3511 33411 3241 1 0 4 1

ICA i 17616 24 1089 1034 64 7 2 10 3
ICA FLUOR 454754 341 60112 28251 10408 0 1 12 13
PROACTIV
A 9788 31 1553 1688 3955 2 7 13 2
ICA CU 123738 27 6593 8325 9744 13 0 1 0

ICA CE 175580 29 10473 10723 14955 11 2 SI 1

ICA CP 67582 40 26534 13000 6264 16 3 15 6
TOTAL 932019 549 113399 97918 48631 72 17 86 31

83
LA7 No obstante nuestros esfuerzos en la materia, en 2011
lamentamos la pérdida de catorce empleados y un
contratista en accidentes de trabajo. No obstante que
ambas cifras son menores a las registradas el año previo,
cualquier pérdida de vida humana es inaceptable para
nuestra empresa, por lo que hemos analizado las causas
de estos incidentes y tomado medidas para evitarlos en el
futuro.
# de fatalidades

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 18 14

Contratistas (Internos 4 1
y Externos)

Total 22 15

En 2011 la tasa de trabajadores lesionados en el

cumplimiento de sus responsabilidades también disminuyó
en relación con el ejercicio anterior, lo que ocasionó que los
días laborales perdidos por accidente disminuyeran como
proporción a las horas trabajadas.

# de lesionados

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 1,532 1,258

Contratistas (Internos 139 149

y Externos)

Total 1,671 1,407

84
Tasa de Lesiones (Número de lesiones por
cada 200,000 HH trabajadas)

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 3.42 2.62

Contratistas (Internos 1.06 0.71

y Externos)

2.88 1.95
Total

Índice de gravedad OSHA (días

perdidos por cada 200,000 Hrs
trabajadas)

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 28.64 26.79

Contratistas (Internos 4.92

6.74
y Externos)

Total 23.62 20.49

Número total de horas trabajadas

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 90,480,529 104,280,400

Contratistas (Internos 26,936,115 42,193,598

y Externos)

Total 117,416,644 146,473,998

85
 Número de días perdidos

Afectados 2010 2011

Empleados ICA 12,958 13,973

Contratistas (Internos 908 1,039

y Externos)

Total 13,866 15,012

Índice de frecuencia en seguridad y salud

19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 201
201 1**
96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0*

3.7 2.8 2.2 1.7 0.9 0.5 0.6 0.8 0.9 0.7 1.2 1.1 1.1 0.8 1.5 1.95

* Hasta el 2010 el IF consideraba accidentes enviados al

IMSS.
**Para el año 2011, el valor de IF de 1.95 es considerando
accidentes enviados al IMSS más los accidentes tratados
en el servicio médico del proyecto (que causaron pérdida
de tiempo) más fatalidades y enfermedades de trabajo.

LA6 La Comisión de Seguridad e Higiene se integra por igual

número de representantes del patrón como de los
trabajadores y representa al 100% del personal. De igual
forma, en cada una de sus instalaciones o proyectos ICA
constituye una Comisión de Seguridad, misma que verifica
el cumplimiento de las normas de seguridad y salud, así
como de investigar las causas de los accidentes y

86
enfermedades de trabajo y proponer medidas para
prevenirlos.

LA9 Como Empresa que respeta y se preocupa por la

seguridad y salud de sus trabajadores, en todos los
contratos colectivos de trabajo se establece la obligación
de atender a las disposiciones establecidas por la Ley del
Seguro Social, que incluye el dar de alta a todos sus
empleados en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Derechos humanos
HR5 En México es un derecho consagrado en la Constitución
Política que los trabajadores puedan afiliarse libremente a
la organización sindical de su preferencia. Durante el año
reportado, el 100% de nuestros trabajadores operativos
formaron parte de un sindicato y estuvieron amparados por
un contrato colectivo de trabajo.
HR6, HR7Es política de ICA sólo contratar a personal mayor
de 18 años, obligación que establece en todos los contratos
colectivos de trabajo que celebra. En este sentido, la
Empresa respeta de forma irrestricta las libertades
individuales de las personas, por lo que ninguno de sus
empleados es forzado a laborar en contra de su voluntad.
HR2 Durante 2011 se llevó a cabo un programa de
evaluación a sesenta subcontratistas (35% del total) en los
aspectos de: finanzas; relación clientes, proveedores y
contratistas; índice de operaciones (seguridad, calidad y
medio ambiente); recursos humanos; y sustentabilidad y
derechos humanos. La gráfica muestra el porcentaje de
cumplimiento en cada uno de los aspectos:
87
En el tema de sustentabilidad y derechos humanos se
verificó que las empresas mantengan la línea de no
contratar a menores de edad y dar oportunidades a
personas con capacidades diferentes.
HR11 En el ejercicio reportado no se tuvo queja alguna
relacionada con derechos humanos; cabe decir, no
obstante, que todas las quejas presentadas son resueltas a
través de un sistema formal.

Vinculación Comunitaria
Al tener proyectos en prácticamente todo el territorio
SO1, SO9
nacional, nuestras operaciones tienen un alto impacto en
las comunidades en que se desarrollan, lo que se traduce
en una fuerte derrama económica y generación de
empleos. Tratamos de contribuir, además con actividades
adicionales como esfuerzos de reforestación, campañas de
salud y diversos apoyos dirigidos a las necesidades de
dichas comunidades.
ICA implementa programas en materia de educación, salud
y medio ambiente entre otros, de acuerdo a las
88
necesidades que presentan las comunidades con las que
se tiene contacto.
SO10, CRE7De acuerdo a los contratos firmados las medidas
de prevención y mitigación en operaciones con impactos
potenciales o actuales, ya sea negativos o positivos, son
siempre responsabilidad del cliente, no de ICA; de igual
forma, si personas son desplazadas y/o reubicadas por
causa de algún desarrollo, la responsabilidad corresponde
de igual manera al cliente.
4.12Los programas sociales, ambientales y económicos
desarrollados externamente en 2011 fueron:

Consolidado Anual
Horas Hombre
Acciones Personas empleados
Programa
Implementadas Beneficiadas involucrados
por programa
ADOPTA UNA
57 16,845 5,976
ESCUELA
ICA AYUDA 114 62,374 24,919
ICA MEDIO
49 61,163 17,244
AMBIENTE
ICA SALUD 79 30,803 15,059

VOLUNTARIADO 20 6,842 2,608

TOTAL 353 178,684 70,394

Número de
Proyectos
que
participaron
en programas
sociales y
89
ambientales
2do 3er 4o
1er Trimestre
Trimestre Trimestre Trimestre
Viveica 6 4 13 13
ICA CP 7 6 8 6
ICA CU 4 5 4 12
ICA CE 5 5 5
ICA Fluor 2 3 6 3
ICA I 8 3 3 3
Total 27 26 39 42

Número de participantes en el programa que llevamos

a cabo en conjunto con el Instituto Nacional de
Educación para Adultos (INEA) en proyectos de ICA.

*INEA CP CE C VIVEIC ICA ICA TOTA

U A FLUO I L
R

Estudiand 10 10 489 14 77 794

o 7 7

Certificado 44 16 11 32 23 6 278
s 2
*Resultados acumulados al 3er trimestre

90
Fundación ICA

p. 28 proofhq
Opción 1: El acervo fotográfico de Fundación ICA es
invaluable para comprender la evolución de la
infraestructura en el país.

El acervo aerofotográfico que posee la Fundación ICA es

material insustituible para una mejor comprensión de la
evolución y modernización de la infraestructura y desarrollo
urbano del país. El resguardo y conservación de este
patrimonio industrial y cultural es una responsabilidad de la
que ICA se enorgullece.
El propósito de preservar este material a través de su
digitalización responde a la importancia que reviste: la
consulta del archivo histórico ha sido de gran apoyo para
docentes y alumnos de diversas instituciones de educación
superior y para expertos de entidades públicas y privadas,
entre otros. Dicho acervo es una aportación gráfica y de
registro para la investigación científica del territorio nacional
desde el punto de vista de la fisonomía de paisajes,
ciudades y poblaciones a través del tiempo. Son imágenes
que contienen información insustituible ya que es un
material no disponible en INEGI y tampoco en agencias de
venta de imágenes satelitales.
Además de dar apoyo a las diversas instituciones, se busca
que el acervo logre el registro y “puesta en valor” ante la
UNESCO como Colección Fotográfica Industrial única en
su tipo; para ello se trabaja en el cumplimiento de las
recomendaciones de este organismo en la materia, como
las de Belgrado (1979), París (1982) y la Carta de
91
Conservación de la Memoria Digital, así como las
Recomendaciones para el Almacenamiento a Largo Plazo
de Materiales Audiovisuales, el Código de Ética de la
Asociación Nacional de Acervos de Sonido y Audiovisuales
y el Código de Ética de la Federación de Acervos Fílmicos.
Para poder maximizar la conservación del contenido
documental del acervo se planteó crear una herramienta de
descripción capaz de controlar las series y unidades
aerofotográficas, a través de una base de datos
georreferenciados susceptible de consulta vía Internet.
Mediante la digitalización del acervo se obtiene una
reproducción sin pérdida de calidad, una fácil manipulación,
la visualización en diversos soportes como papel, pantallas
y sistemas de realidad virtual y, a través de la
georreferenciación, la factibilidad de acceso sin tiempo o
espacio restringidos.

p. 29 proofhq
Opción 1: La digitalización del acervo fotográfico de
Fundación ICA permite el acceso sin tiempo o espacio
restringidos.

El sistema de consulta pública del acervo de Fotografía

Aérea Vertical (FAV), es un instrumento de digitalización y
georreferenciación de ortofotos sin precedentes cuyas
características son:
• Aplicación en la WEB.
• Interacción de una base de datos espacial.
• Visualización de la cobertura geográfica de nuestro
país.
• Verificación de cambios en el territorio en diferentes
épocas a partir de imágenes georreferenciadas.
92
 • Utilización de tecnología relacionada con Sistemas de
Información Geográfica (Google Earth).

El equipo utilizado para este proceso es un limpiador de

películas aéreas, que elimina el polvo y las partículas a
través de rodillos, neutraliza la carga estática, protege de
daños a la película y evita pérdida de información, al tiempo
que permite el escaneo automatizado de negativos
directamente del rollo y digitaliza entre 150/200 negativos
diarios. Su sistema de almacenamiento puede ser
configurable y cuenta con un sólo sistema de archivos,
rendimiento y escalabilidad con capacidad para 900
Terabytes.

# personas que utilizaron el acervo

histórico de la FICA
2010 12,508

2011 14,910

# de páginas vistas de la FICA

2010 26,661

2011 45,934

México prehispánico y virreinal, memoria desde el aire

Fundación ICA presentó la edición del segundo volumen de
la colección “México, memoria desde el aire”. Esta segunda
entrega, dedicada a Ciudades Prehispánicas y Virreinales,
se debe al reciente hallazgo de nuevos materiales en el
acervo aerofotográfico de Fundación ICA, colección de
93
unos 800 mil negativos de tomas aéreas, más de un millón
de kilómetros cuadrados de México en imágenes tomadas
para trabajos de topografía. El libro se divide en tres
capítulos: Sitios Prehispánicos, Ciudades Virreinales y
Regiones con Asentamientos de Ambos Periodos; en
algunos casos esto se da en una extensa región, en otros,
los sitios de las distintas épocas son vecinos y en otros
más, se encuentran, incluso, fusionados en una misma
traza urbana.

Caso de Estudio:
Vínculos con la comunidad de Teteloloya

Teteloloya es una comunidad perteneciente al municipio de

Tlacuilotepec, Puebla, y cercana a la construcción de la
autopista México Tuxpan, en el tramo Nuevo Necaxa –
Ávila Camacho, con la que se ha demostrado que tender
líneas de comunicación directa, clara, franca y oportuna,
además de una colaboración mutua, no sólo ayuda a la
construcción de un gran proyecto, sino también nos da la
oportunidad de dejar huella en la propia comunidad a
través de acciones que beneficien a sus pobladores.
La comunidad carece de vías de acceso eficientes,
servicios médicos, agua potable y drenaje; por su ubicación
en la sierra y su cercanía al Río San Marcos, ha sufrido
problemas de inundaciones casi en todas las temporadas
de lluvia. Ante esta situación, el equipo constructor de ICA
participó en la definición y puesta en marcha de acciones
tendientes a mejorar la calidad de vida de esta población:
a) Bordo de protección contra inundaciones.
94
Se construyó un muro de contención conformado con
material pétreo para proteger a la población más cercana al
río contra inundaciones que sufre de manera frecuente, con
lo que se dio seguridad a 400 habitantes, de un total de 600
que aproximadamente tiene el poblado.
b) A través del programa ICA Ayuda Salud:
ICA se coordinó con las autoridades municipales con objeto
de presentar un programa de actividades para promover la
concientización, colaboración, organización y prácticas de
la población para enfrentar situaciones de emergencia a
través de brigadas de protección civil.
Se organizaron pláticas y simulacros para que las brigadas
y los habitantes en general estuvieran capacitados y
adiestrados para enfrentar una posible emergencia en la
comunidad. Dicha capacitación fue impartida por personal
calificado de ICA.
c) A través del programa ICA Ayuda:
Se apoyó con extintores, botiquines con material de
curación y radios de comunicación para ser utilizados
durante los simulacros o ante una eventual emergencia.
De igual manera se apoyó con despensas para las
cuadrillas de voluntarios que participaron en las labores de
protección civil durante las fuertes lluvias ocasionadas por
la tormenta Arlene. Y con ventiladores de piso para la
escuela tele-secundaria de la comunidad, como parte de
los festejos de fin de curso en Teteloloya.
d) A través del programa ICA Ayuda Medio Ambiente:

95
Se proporcionó equipo pesado para desazolvar la salida de
los dos arroyos que suministran agua a la población.

96
DESEMPEÑO AMBIENTAL

p. 30 proofhq
Opción 1: Promovemos una cultura de cuidado ambiental a
fin de optimizar nuestras operaciones y minimizar su
impacto.

Enfoque de Gestión Ambiental

p. 31 proofhq
Opción 1: Nuestros objetivos ambientales consideran
temas derivados de nuestro aprendizaje y experiencia en la
materia.

Para atender los temas ambientales en ICA, cumplir y

hacer cumplir la política y procedimientos de
sustentabilidad, la Comisión de Medio Ambiente desarrolló
el cuadro de Objetivos Ambientales, que consideran los
temas de materialidad identificados en 2010 así como
temas adicionales derivados de los aprendizajes y
experiencias generados por la implementación de los
sistemas de gestión ambiental en todas las unidades de
negocio:
• Los elementos y criterios considerados por la Bolsa
Mexicana de Valores para pertenecer al Índice de
Sustentabilidad.
• La evaluación del logro de los Objetivos Estratégicos
Ambientales.
• Las estrategias desarrolladas en la evaluación de
fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades en
materia ambiental por cada unidad de negocio.

97
Algunos de los Objetivos Ambientales de ICA planteados
por la Comisión de Medio Ambiente son:
• Demostrar que la inversión ambiental contribuye a la
rentabilidad de ICA y de los proyectos
• Ser eficientes en la administración del costo y gasto
ambiental
• Controlar el riesgo ambiental operativo
• Asegurar la cadena de suministro ambientalmente
responsable
• Incorporar materiales secundarios y renovables
• Optimizar el consumo de energía eléctrica
• Incorporar energías renovables
• Optimizar el consumo de agua
• Reducir la generación de emisiones, descargas y
residuos
Asegurar la identificación y control los aspectos e
impactos significativos sobre el medio ambiente
• Conservar y mejorar los servicios ambientales de los
ecosistemas
• Fomentar el desarrollo de las competencias críticas
para la gestión ambiental
• Monitorear los impactos adversos por el uso de
maquinaria y transporte
A estos objetivos se asociaron indicadores y variables del
Sistema de Medición para el Monitoreo y Seguimiento del
Desempeño Ambiental (SMMSDA) para atender los temas
de sustentabilidad ambiental definidos en el análisis de
materialidad de 2010. Este sistema comprende 192
variables que valoran el desempeño de los trece objetivos
antes mencionados así como procesos de trabajo que:
• Generan reportes e informes a nuestros clientes
internos así como partes interesadas, proporcionando

98
 información para el diagnóstico del desempeño
ambiental de ICA.
• Aseguran un seguimiento continuo a los temas de
sustentabilidad en un ambiente de colaboración y
participación sin precedentes en materia de gestión
ambiental corporativa dentro del grupo.

Materiales
EN1 En la siguiente grafica se aprecia cómo se distribuyen
los costos en la operación de un proyecto, incluyendo
materiales de construcción y materia prima:

Por su parte, el total de materiales que se compran se

dividen de la siguiente manera:

99
De los principales materiales de compra, la distribución por
volúmenes esta de la siguiente manera:
Aceros 162,318 Ton
Concretos 1,208,097 m3

Maderas 16,346 m3

Combustibles 76,558,940 L
Asfaltos 436,572 Ton
Llantas 16,399 Pzas

Estos volúmenes se han generado de los reportes que nos

arroja el sistema de control ERP, el reporte que se muestra
es el consolidado de la división Construcción a cierre de
2011

Consumo energético

100
 EN3 Las fuentes de energía primaria de las que depende la
operación de maquinaria y equipo necesarios para la
construcción civil, industrial y de viviendas, así como
operación de infraestructura carretera e hidráulica, son el
diesel, gasolinas y gas licuado de petróleo. Estas fuentes
de energía son adquiridas mediante compra directa,
sistemas locales de reparto de cilindros de gas licuado y
suministro a tanques temporales localizados en la zona de
obra del proyecto. Ningún combustible es producido o
vendido por nuestras divisiones fuera de empresas del
grupo por lo que se reporta la totalidad como adquirida.
Consumo energético desglosado por tipo de combustible:
Por Construcción
Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura total (GJ)
Com bustible: Civil
Diesel 1,962,936 35,731 7,897 40,773 5,570 2,062907
Gasolinas 339,382 4,179 7,691 44,232 54,142 509,626
Gas L.P. 4,378 2,978 0 0 247 7,602
total 2,366,696 42,887 15,588 85,005 9,959 2,580,135
Combustibles Total (GJ) Total
Diesel 2,062,907 GJ 55,106,431 litros
Gasolinas 509,626 GJ 10,793,094 litros
Gas L.P. 7,602 GJ 148,702 Kg
Total 2,580,135 GJ
El tipo de combustible más utilizado es el diesel (83% en
volumen), mientras que la división de Construcción Civil fue
la que encabezó el consumo energético.
EN4 Nuestras operaciones en México se abastecen de
energía eléctrica principalmente de la Comisión Federal de
Electricidad (CFE). CFE informa que de la producción
nacional en 2011 el 17.0% de la generación bruta de
electricidad provino de fuentes renovables como la
geotérmica, la eólica y la hidroeléctrica; el resto provino de
fuentes primarias no renovables. ICA no cuenta con fuentes
propias de energía renovable.
101
 Nuestro consumo de energía eléctrica por división fue el
siguiente:
Fuentes de Construcción
Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura Total (kWh)
Energía Eléctrica Civil
Mixta kW h 34,003,810 469,114 210,948 1,849,496 8,395,929 44,929,298
Fotovoltaica kW h 7 ND ND ND ND 7
total 34,003,817 469,114 210,948 1,849,496 8,395,929 44,929,305

El consumo total de energía eléctrica equivalió a 161,745

GJ. Así, estimamos que nuestro porcentaje de uso de
energía renovable en todas nuestras divisiones es cercano
al 0.9 por ciento reportado por el proyecto de la Planta de
Tratamiento de Aguas residuales de Agua Prieta, Jalisco.
EN2 Durante 2011 se gestionaron para reciclaje cerca de
523,040 litros de aceites y desengrasantes gastados
mediante empresas autorizadas por las autoridades
correspondientes. Con este residuo peligroso valorizado se
produce Cutter Stock secundario que substituye hasta el
4% del consumo de diesel en nuestras divisiones.
EN5 En 2009 la Gerencia de Maquinaria de ICA se dio a la
tarea de utilizar combustibles alternos. Luego de diversas
pruebas se encontró uno llamado Cutter Stock, combustible
con un poder calorífico 5% mayor al del diesel fabricado por
la empresa Bravo Energy, única en México que trata el
aceite usado en forma integral.
El aceite usado de nuestra maquinaria, considerado un
residuo peligroso, es la materia prima con la que se elabora
el Cutter Stock; por ello en 2010 lanzamos la iniciativa de
recolectar todo el aceite usado de las obras y venderlo a
Bravo Energy, con lo que se asegura su correcta
disposición y se obtiene un combustible 25% más barato
102
 que el diesel normal. Durante 2011 el Cutter Stock se utilizó
con éxito en las siete plantas de asfalto de ICA
En la tabla se muestra el comparativo de consumo de los
dos años en que se ha utilizado:
AÑO Consumo en Litros de aceite
Litros usado
recolectados en
ICA
2010 1.12 millones
109,000
2011 2.18 millones 118,459
Ahorro por consumo= 3´408,000 MXP
Agua
EN8Reconocemos el agua como un recurso esencial para la
construcción actual y futura. Nuestras fuentes de suministro
son superficiales, subterráneas o las provistas por
organismos municipales operadores de agua. Durante
2011, nuestro consumo de agua fue de 2,438,558 metros
cúbicos. En ICA no reportamos consumo de agua
necesario para el concreto adquirido de terceros.
Consum o de Construcción Subtotal
Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura
Agua por Fuente Civil por fuente
Superficiales m3 189,571 0 0 0 0 189,571

Subterráneas m 3 421,258 2 0 705,408 70,337 1’197,004

Sum inistradas
por
Organism os m 3 42,804 1,756 5,946 212,697 63,303 326,506
Operadores
de Agua
Otros m3 136,481 9 128 19,129 569,730 725,477
total por División 790,114 1,768 6,074 937,234 703,370 2’438,558

103
 También observamos que cerca del 49% se obtiene de
acuíferos subterráneos, el 8% de corrientes superficiales, el
13% de organismos operadores de agua y no se ha podido
identificar la fuente del 30% restante ya que es obtenido de
fuentes variables que son distribuidas mediante pipas de
agua principalmente. bajo el control de sindicatos locales e
indepedientes.

EN10 En la siguiente tabla se muestra el volumen de aguas

tratadas en nuestros procesos con respecto al consumo
directo de fuentes naturales:
Consum o de
Construcción
Agua por Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura total
Civil
Fuente
Consum o
de
Aguas
m3 790,114 1,768 6,074 937,234 703,370 2’438,558
de
Fuentes
Prim arias
Tratadas
para m3 89,003 66,600 1,049 769,533 ND 926,185
Reuso
total por
879,117 68,368 7,123 1,706,766 703,370 3’364,744
División

Protección de ecosistemas

104
 EN13 Durante el ejercicio reportado llevamos a cabo
reforestaciones, forestaciones y restituciones de arbolado
urbano en todas nuestras divisiones de negocio. Asimismo,
se realizaron campañas voluntarias para concientizar al
personal y empleados sobre la importancia que tiene
restaurar y proteger las zonas forestales, en las que
participaron más de 3,000 empleados, amigos, familiares y
condóminos de nuestros desarrollos de vivienda. El total de
individuos plantados fue de 192,916*, de los cuales
122,252 fueron por compensación y restauración y 70,664
por acciones voluntarias.
Construcción Prefabricad Infraestruct
Árboles plantados Vivienda Industrial Total
Civil os ura

Com pensaci
ón y Individuo
38,252 0 84,000 0 0 122,25
Restauració s
n

Acciones Individuo
35,000 198 4,500 32,855 5,200 77,753
Voluntarias s

total 73,252 198 88,500 32,855 5,200 200,00

* El número de árboles plantados varía año con año

dependiendo de nuestro volumen de trabajo en actividades
de construcción y de la duración de los mismos.

Flora y Fauna Rescatada

EN15 Parte de las medidas de mitigación impuestas por las
autoridades ambientales instruyen el rescate de flora y
fauna conforme a los planes y programas autorizados y
validados por la Dirección General de Vida Silvestre de
105
 SEMARNAT. Nuestro sólido compromiso con la
biodiversidad nos ha llevado al rescate de 159,852
individuos* de distintas especies en todas nuestras
divisiones.
Construcción
Total
Civil Prefabricados Infraestructura Vivienda Industrial

Individuos
de Flora y
Individuos 112,463 272 40,851 2,266 4,000 159,852
Fauna
Rescatados

* El número de individuos rescatados varía año con año

dependiendo de nuestro volumen de trabajo en actividades
de construcción y de la duración de los mismos.

Gases de Efecto Invernadero (GEI)

EN16 Para establecer un mecanismo de medición de la
huella de carbono, ha sido necesario realizar un cálculo de
consumo de combustible mensual de la maquinaria mayor,
menor y vehículos, y así establecer una línea base.
Derivado de lo anterior el porcentaje promedio de consumo
de combustible mensual es de 5.4 millones de litros al
mes*.
*Fuente: sistema ERP, que permite el cálculo mediante los
rubros de número económico, descripción de la maquina,
marca modelo, clasificación de combustible, etc.
Actualmente estamos en proceso la investigación del ciclo
de vida de los materiales con que fue construida la
maquinaria o el vehículo, elementos que se deben tomar en
cuenta para determinar su huella de carbono, y llegar así a

106
un cálculo integral; se están analizando propuestas de
herramientas que nos ayuden a diagnosticar la fuente de
emisión para estar en posibilidad de establecer una
metodología para identificar áreas de oportunidad,
proponer alternativas tecnológicas para mitigar el impacto
al medio ambiente, y traducirlas en beneficios económicos
y ambientales para la Empresa.
De esta misma manera tenemos cómo objetivo medir la
huella de carbono de la maquinaria mayor, menor y
vehículos en el mediano plazo.
En la materia, cabe mencionar la iniciativa “ICA Aventones”
que promueve el uso compartido del automóvil entre los
empleados del grupo, a través de un software en línea, en
el cual los usuarios publican sus rutas y el sistema les
arroja coincidencias. Así los compañeros se ponen de
acuerdo y comparten coche para llegar y salir del trabajo.
Al compartir coche se reduce el tráfico, la contaminación,
mientras se promuévela convivencia y el ahorro en gastos
de transportación entre los empleados de ICA. De esta
manera, este proyecto representa una solución a los
problemas viales y una oportunidad de contribuir
favorablemente al medio ambiente.
En 2011 ICA Aventones logró el registro de 296
empleados, y se han generado más de 502 trayectos, cerca
de 9,006 km recorridos y más de 1,534kg de CO2
ahorrado.

Residuos
EN21 El volumen de agua descargada como subproducto o
107
 resultado de nuestros procesos se agrupa en tres
corrientes principalmente: la humectación de bases, sub
bases y control de partículas; el desazolve de los sanitarios
portátiles, fosas sépticas y otras trampas de lodos
provenientes de la excreta de la mano de obra que presta
sus servicios con nosotros; y la descarga a sistemas de
alcantarillado y drenaje municipales para la operación de
oficinas, campamentos e infraestructura de servicios. En la
siguiente tabla se muestra el volumen que corresponde a
cada corriente:

Corrientes de Construcción
Total
Vertido Civil Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura
Hum ectación
de bases
sub bases y m3 124,090 ND 210,948 ND ND 335,038
control de
partículas
Descargas a
Sitios
Autorizados
de
Desazolves m3 52,876 ND ND ND ND 52,876
de fosas
sépticas y
sanitarios
portátiles
Descargas
de Aguas
Residuales a
Drenajes, m3 6,045 20,080 906 1,160,494 100,383 1,287,908
Redes y
Plantas de
Tratam iento
total 183,011 20,080 211,854 1,160,494 100,383 1,675,822

La diferencia del volumen consumido con el decargado es

aprovechado para la producción de concreto in situ,
108
 elaboración de prefabricados en plantas temporales
propias, curado de concretos, lavado de estructuras para el
vaciado del mismo y parte de este volumen es liberado a la
atmósfera como subproducto del fraguado durante nuestros
procesos constructivos principalmente.
EN22 La gestión integral de los residuos sólidos urbanos, de
manejos especiales y peligrosos en todas nuestras
divisiones es un estándar de trabajo. Los residuos sólidos
urbanos como el papel, cartón, plásticos y vidrio así como
los residuos orgánicos tratados in situ son valorizados de
una manera económicamente factible a través de nuestras
unidades operativas. Los residuos orgánicos tratados ex
situ y los inorgánicos mezclados son enviados que no son
valorizados en el lugar son enviados a empresas
autorizadas para su aprovechamiento y valorización. El
residuo no valorizado en estas dos cadenas productivas es
enviado a su disposición final a sitios autorizados por las
dependencias ambientales conforme a las normas
aplicables.

Residuos
Construcción
Sólidos Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura Total
Civil
Urbanos
Residuos
Orgánicos
kg 78,260 0 210,948 0 ND 289,208
tratados In
Situ
Residuos
Orgánicos
kg 493,472 2,106 2,964 2,400 ND 500,942
tratados Ex
Situ
Metales no
ferrosos kg 102,022 0 0 0 ND 102,022
valorizados

109
 Papel
kg 220 0 0 0 ND 220
Valorizado
Cartón
kg 35,760 228 0 455 ND 36,443
Valorizado
Vidrio
kg 220 0 0 0 ND 220
Valorizado
Plásticos
kg 35,760 228 0 455 ND 36,443
Valorizados
Residuos
Inorgánicos
Mezclados
kg 2,807,054 51,045 2,767,590 59,486 418,790 6,103,965
Separados
por
Terceros
total 3,552,768 53,607 2,981,502 62,796 418,790 7,068,463

Residuos sólidos de manejo especial:

Residuos de Construcción
Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura Total
Manejo Especial Civil
Productos
de
Ton 9 4,491 99 ND ND 4,599
dem olición y
escom bros
Desperdicios
y m erm as
de m3 2,442,796 0 ND ND ND 2,442,796
m ateriales
pétreos
Residuos
Ferrosos y
Ton 5,234 251 1 26 ND 5,512
chatarras
valorizados
Recorte de
Madera kg 1,441,522 4,870 494 14,242 ND 1,461,128
valorizados
Llantas y
bandas de
neopreno kg 578,362 8 ND ND ND 578,370
gastadas
valorizado

110
 Residuos peligrosos:
Construcción
Residuos Peligrosos Prefabricados Industrial Vivienda Infraestructura Total
Civil
Aceites
lubricantes,
desengrasantes,
com bustibles
gastados y
L 523,040 5,628 ND 5,500 ND 534,168
contam inados
enviados a
valorización
m ediante
regeneración
Residuos
sólidos
valorizados
kg 47,469 230 ND ND ND 47,699
m ediante
reciclaje y
confinam iento
Residuos
Peligrosos
Líquidos
L 4,145 0 17,050 0 0 21,195
enviados a
tratam iento y
confinam iento
Sólidos
im pregnados
con
hidrocarburos
kg 105,724 2,881 3,000 ND ND 111,605
valorizados
m ediante
recuperación de
energía
Residuos
Punzocortantes
y No
Anatóm icos
(Biológico kg 89 1 113,400 ND ND 113,490
Infecciosos)
enviados a
tratam iento e
incineración
Otros Residuos
Peligrosos kg 0 0 90,200 0 0 90,200
enviados a
111
Confinam iento

EN23 Los derrames que se presentaron en obras y

operaciones de nuestras divisiones tienen su origen en el
trasvase de sustancias, goteos, rotura de mangueras
hidráulicas en operación de maquinaria así como
mantenimientos menores emergentes. Estas situaciones se
presentan principalmente en los frentes de trabajo en que
operamos bajo condiciones de intemperie y alto desgaste.
Los eventos son atendidos en el momento y lugar para
minimizar las potenciales consecuencias adversas y no se
reportan casos en los que se haya excedido más de un
metro cúbico de suelo contaminado por evento.
Construcción
Residuos Peligrosos Pretensados Industrial Vivienda Infraestructura Total
Civil
Suelo natural
y
secuestrantes
contam inado
con
m3 129 34 211 0 0 374
hidrocarburos
enviados a
tratam iento y
disposición
final
Pasivos de
Otros
m3 14,175 0 0 0 0 14,175
Atendidos
por ICA
total 14,304 34 211 0 0 14,549

TEXTO SOLO PARA IMPRESO:

El total de residuos gestionados fue el siguiente:

112
 • Residuos sólidos urbanos: más de siete mil toneladas;
• Residuos sólidos de manejo especial: cerca de 600
toneladas;
• Residuos peligrosos: más de 900 toneladas

EN30 Inversiones ambientales

Nuestras inversiones ambientales constituyen parte
importante del compromiso de la Empresa con la
sustentabilidad. Para ICA, los recursos erogados en esta
materia representan, más que un gasto, una inversión que
consolida el presente y garantiza la permanencia y
rentabilidad de la organización en el largo plazo.

Total a Sept. '11

Costo directo e indirecto $ 205,362,365

Caso de Estudio:
Vivienda sustentable Ciudad Natura, Cancún

Como líder en la industria de la construcción, ICA se ubica

actualmente a la vanguardia en la edificación de viviendas
sustentables. A través de nuestra unidad de negocio
ViveICA creamos desarrollos urbanos sustentables bajo el
nombre de Ciudad Natura, que incluyen una gama
completa de servicios y comodidades altamente eficientes

113
en la utilización de energía, gas y agua, así como en la
reducción en el uso del automóvil para los residentes.
Uno de los desarrollos de Ciudad Natura más
representativos es el ubicado en Cancún, Quintana Roo,
que además de contar con las características descritas ha
puesto en marcha diversas iniciativas innovadoras para
mejorar la calidad de vida de sus habitantes a través de
programas internos. Algunas de ellas son:
• Campaña de limpieza “Vive Bonito”, con la que se logró
concientizar a 2,850 de los habitantes del proyecto
Paseo de las Palmas para que conserven en buen
estado sus calles y áreas comunes y eviten el grafiti.
• Programa de salud que incluye consultas médicas y
psicológicas de forma trimestral en beneficio de 84
residentes, y campañas de desparasitación y de
prevención del dengue y paludismo, en las que
participaron 460 personas.
• Brigada ViveICA Azul para el rescate del cangrejo azul,
en la que empleados de la Empresa y niños de la
comunidad contribuyeron al rescate de más de treinta
cangrejos azules.
• Gestión ante autoridades para obtener transporte público
en Ciudad Natura, con lo que se logró que 2,400
personas cuenten hoy con rutas para llegar hasta el
centro de Cancún en un recorrido de 25 minutos.
• Programa Adopta una Escuela, mediante el cual se
ofreció una plática a 120 padres de familia sobre
seguridad en la casa y se impartió un curso sobre qué
medidas tomar en caso de huracán, en el que
114
 participaron 31 personas más. Asimismo, dentro de este
programa se colocó una reja para el concentrado de
residuos en la escuela Amado Nervo, de tal manera que
sus 460 alumnos cuenten con un espacio cubierto para
colocar basura y se eviten así focos de infección.
• Programa de donación de libros en el marco del Librotón
del DIF de Quintana Roo, en el que se recaudaron 96
libros que se destinaron a la biblioteca de la Casa Hogar
de Chetumal en beneficio de 200 niños.
• Boteo para el Teletón dentro del programa Tiempo de
Dar, en el que se brindó una plática de sensibilización a
veinte empleados y se les entregaron botes oficiales del
Teletón, mismos que fueron entregados al CRIT Cancún.

Caso de Estudio:
Programa de educación ambiental en el Área Natural
Protegida “Cuenca Hidrográfica del Río Necaxa”

Los primeros cinco km. del tramo carretero Nuevo Necaxa - Ávila
Camacho están dentro del Área Natural Protegida (ANP) “Cuenca
Hidrográfica del Río Necaxa”, que abarca parte de los estados de
Puebla e Hidalgo. Las características físicas y ambientales que
presenta el área permiten tener una gran diversidad de
vegetación—Bosque de Niebla, por ejemplo, ecosistema tan rico
como frágil por su alto índice de reducción—y de especies
animales, incluso algunas amenazadas o en peligro de extinción—
mapache, nutria, tucaneta verde y boa. Al área también llegan
diversas especies de aves migratorias provenientes de Estados
115
Unidos y Canadá que buscan refugio temporal en la red de presas
que existen dentro del ANP, como el pato golondrino, las cercetas,
la gallareta y el águila pescadora, entre otras.

La zona presenta problemas ambientales que afectan a la región y

ponen en riesgo los recursos naturales del área, como los cambios
de uso de suelo para actividades agrícolas, ganaderas y
urbanísticas, la disminución de la cobertura forestal generada por la
tala e incendios forestales y la contaminación por falta de plantas de
tratamiento de aguas residuales y rellenos sanitarios. En particular,
la construcción del tramo carretero Nuevo Necaxa – Ávila Camacho
genera impactos que deben ser atenuados para mantener el
equilibrio ecológico de la región.

Por lo anterior ICA, en coordinación con autoridades del ANP,

instituyó un programa de educación ambiental y un sistema de
información geográfica alimentado por datos obtenidos de anuarios
estadísticos y conteos de población. Con el programa se pretende
concientizar a los sectores rural y educativo; está diseñado para
ayudar a niños, jóvenes y adultos a conocer el ecosistema en la que
se desarrollan y su problemática, así como las prácticas que
pueden desarrollar para conservarlo. Por su parte, el sistema de
información geográfica servirá para la toma de decisiones en la
aplicación de los recursos económicos dentro del ANP.

En este sentido, durante el periodo 2009-2011, se ofrecieron

pláticas con temas ambientales a 12,145 personas de 118 escuelas,
en 97 comunidades dentro del ANP. Asimismo, en 2010 y 2011 se
brindaron estas mismas pláticas a 1,118 personas del sector rural,
618 de las cuales eran amas de casa, pertenecientes nueve
comunidades del Área. Lo anterior da un total de 13,263 personas
de diferentes comunidades que han sido concientizadas sobre
temas ecológicos de la región que habitan.

Caso de Estudio:

116
Reciclado de Equipo de Cómputo y
Telecomunicaciones

Como líder de la industria de la construcción en México y

América Latina, ICA se ha caracterizado por contar siempre
con equipo de cómputo y telecomunicaciones de alta
tecnología, remplazando de forma constante su equipo
viejo u obsoleto para mantenerse a la vanguardia en este
aspecto. Así, a lo largo de los años se acumuló una
cantidad muy importante de equipo que ya no tenía uso en
la organización y cuya donación hubiese representado más
que un apoyo para el receptor, un problema para su
instalación, adecuación y uso.
De esta forma, se decidió implementar el programa de
reciclado de equipo de cómputo y telecomunicaciones, para
asegurar que dicho material obsoleto tenga una disposición
final adecuada, que cumpla con las normas de la
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
(SEMARNAT), y que sea realizada por una empresa
certificada en la materia, cumpliendo así el compromiso de
ICA de ser una empresa comprometida con el medio
ambiente.
Luego de un estricto proceso de selección se eligió a
Ecoazteca, empresa recicladora que cumple con todas las
acreditaciones necesarias para disponer del material. El
tipo y peso del equipo que se recicló fue el siguiente:

Tipo Equipos Peso

Bancos de Bancos de baterías tanto 2,600.00

baterías húmedas como libres de Kg
mantenimiento
117
 Equipo de CPU’s, monitores, 9,305.60
computo impresoras, faxes, Kg
conmutadores
Equipo Rack de equipo y 2,639.40
electrónico servidores Kg
Teléfonos Equipo telefónico 675.00
Kg
Cables Cableado de 3,167.20
telecomunicaciones kg
Total de Material para Disposición Final y 18,387.2
reciclado 0 Kg

Luego del proceso de reciclado, ICA obtuvo una carta

responsiva en la que reconoce que recibió los materiales
para su disposición final por parte de Ecoazteca, un
manifiesto de SEMARNAT que reconoce la entrega,
transporte y recepción del equipo entregado y, finalmente,
un certificado de la destrucción de los materiales peligrosos
en un recinto adecuado. De igual forma, la Cámara de
Diputados otorgó a ICA un reconocimiento por haber
dispuesto para su reciclaje más de diez toneladas de
residuos de manejo especial y peligroso, en el marco del
programa “Por una Cultura Ambiental”.

118
INNOVACIÓN

p. 35 proofhq
Opción 1: El compromiso con la innovación es un pilar
fundamental en nuestra estrategia de sustentabilidad.

En 2011 se establecieron tres enfoques para impulsar

aportaciones de valor: Eficiencia Operativa o plataforma de
enlace y consulta; Investigación de Alto Impacto, para
captación de oportunidades de obras por desarrollar, e
I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación) Permanente,
que atiende el acceso a la tecnología de punta y la gestión
para aplicarse en los proyectos de ICA.
En lo que toca a Investigación, se llevaron a cabo estudios
para determinar los niveles de vibración permisibles
durante procesos constructivos en México y para generar
energía eléctrica en sistemas de conducción de agua, para
contribuir a la sustentabilidad y favorecer la captación de
proyectos de la Empresa. En total se trabajó en quince
casos que comprenden estudios en vivienda, materiales,
concretos, transportes y excavaciones.
Por lo que se refiere a Desarrollo, se registraron veinte
actividades entre las que destaca la organización de
coloquios sobre temas de interés general, para favorecer el
acercamiento de expertos a los ingenieros de las unidades
de negocio; además, se publicó un compendio relativo a
minicentrales hidroeléctricas y se contrató el estudio
Energías Renovables, Oportunidades de Desarrollo para el
Grupo ICA.

119
En Innovación se documentaron 25 casos relativos a:
aplicación de tecnologías de informática; nuevos equipos
para montaje de prefabricados; identificación de nuevos
materiales y automatización de control de excavación e
instrumentación en túneles.
Dentro de los casos de investigación se realizó un estudio
para determinar los niveles de vibración permisibles
durante procesos constructivos en México, debido a la falta
de una normatividad en el país que determine los niveles
de vibración que son permisibles durante los procesos
constructivos que las generan, como el hincado de
tablestaca y pilotes, el tránsito de vehículos pesados sobre
vialidades y puentes y la excavación mediante uso de
explosivos o mecánica, entre otros.
Para llevar a cabo este estudio, en el que se invirtieron más
de 800 horas, se recopiló información sobre la normatividad
en diez países y los registros obtenidos en cuatro proyectos
en México, para luego plantear una propuesta que acotara
los niveles de vibración a efecto de no causar daños a las
construcciones o molestias a las personas en sitios
cercanos a las maniobras.
El trabajo, elaborado por personal de ICA Ingeniería, fue
presentado en el quinto Simposio Internacional de
Vibraciones Ambientales, en China. Asimismo, actualmente
el Instituto de Ingeniería de la UNAM analiza el estudio
para llevar la propuesta resultante a convertirse en una
norma.
Infografía Escáner 3D ICA BIM

120
Caso de Estudio:
Innovación aplicada a la construcción: Puente San
Marcos.

La autopista México – Tuxpan, actualmente en

construcción, permitirá un enlace comercial de suma
importancia entre el Golfo de México y el centro del país en
beneficio del Estado de México, Veracruz, Puebla, Hidalgo
y el Distrito Federal. El tramo carretero Nuevo Necaxa -
Ávila Camacho se ubica en la sierra norte de Puebla y
consta 36.7 kilómetros, de los cuales 2.6 corresponden a
puentes y viaductos; sobresale por sus características
singulares el viaducto San Marcos, con una longitud de 850
metros por 225.5 metros de altura.
La estructura es especial por presentar características poco
comunes, como son su altura de 208 metros en la pila 4 (la
segunda pila más alta del mundo) y un claro máximo entre
apoyos de 180 metros; si lo comparamos con el puente
Mezcala, en la autopista México – Acapulco, con una altura
de 170 metros, o el recientemente construido puente
Baluarte, de la autopista Durango – Mazatlán, de 169
metros, entenderemos por qué el puente San Marcos es
considerado como una de las estructuras más importantes
a nivel mundial.
Por la importancia y complejidad de la obra se tuvieron que
realizar una serie de estudios previos a la elaboración del
proyecto ejecutivo: geológico, geofísico, geotécnico,
hidráulico, sísmico y estudio de viento; este último fue
crítico para el diseño estructural, pues una vez detectado el
problema que representaba el viento para la estructura se
decidió realizar un estudio adicional, que consistió en hacer
121
pruebas sobre un modelo a escala en un túnel de viento,
para simular el comportamiento real durante la construcción
y operación bajo condiciones extremas.
En marzo de 2009 se comenzó a construir la cimentación
profunda de la pila 4, que se encuentra en el lecho del río
San Marcos; previo a ello se realizó una ataguía perimetral
para desviar el río durante la temporada de estiaje, con el
objetivo de terminar la etapa antes del inicio de la
temporada de lluvias. La cimentación se complicó debido a
que las condiciones geológicas encontradas diferían de lo
contemplado en el proyecto, por lo que los equipos de
diseño y de construcción trabajaron en paralelo para
determinar pila a pila tanto la profundidad de desplante
como el refuerzo definitivo. Al final el 85% de las pilas
tuvieron profundidades diferentes, lo que implicó un cambio
significativo en la cimentación originalmente proyectada.
Una vez terminadas las 64 pilas se les realizaron estudios
ultrasónicos, que arrojaron que las corrientes subterráneas
afectaron la integridad del concreto en un 36% del total de
las pilas coladas en sitio; se decidió restituir los pilotes
dañados por pilotes adicionales mediante un procedimiento
constructivo que permitiera aislar el concreto de las
corrientes subterráneas, mismo que consistía en colocar un
ademe metálico hasta 25.5 metros en roca, lo que
representaba un gran reto para la ingeniería mexicana.
Finalmente y después de nuevos estudios ultrasónicos, en
junio de 2010 concluyó la cimentación profunda de la
segunda pila más alta del mundo.
Otro de los retos superados durante el proyecto fue la
construcción de la zapata de la pila 4, con un total de 900
toneladas de acero de refuerzo y 6000 m3 de concreto en
122
una sola exhibición. Para lograr con éxito este hito de la
estructura se requirió aplicar una minuciosa planeación y
logística, pues hubo la necesidad de trabajar 24 horas
durante cuatro días consecutivos y bajo condiciones
climáticas adversas.
Una vez superada la cimentación comenzó el reto de
construir la columna principal del puente, de 208 metros de
altura; para ello se utilizó tecnología de punta en sistemas
de cimbras, torre grúas, elevadores y equipo de bombeo de
concreto aunado a estrictas medidas de seguridad, con la
finalidad de terminar la edificación del puente en el tiempo
establecido en el programa de obra y salvaguardar al
mismo tiempo la integridad del personal que participaba en
su construcción.
Para la construcción de pilas tan altas el principal problema
consistía en la colocación del acero de refuerzo; se
determinó instalar una planta de habilitado y roscado con
tecnología de vanguardia para minimizar el desperdicio de
acero y cumplir con la producción requerida. Para su
colocación se eligió el procedimiento de conexión mecánica
a través de conectores roscados y pre armado de paneles
en piso de diez metros de altura, configurados y
dimensionados de tal manera que no sobrepasaran la
capacidad de carga de la grúa torre. Este mecanismo,
además, favoreció la seguridad del personal que
participaba en su instalación al reducir en gran medida la
mano de obra expuesta a tal altura.
Por la dificultad de manipular la cimbra en alturas mayores
a cien metros y bajo difíciles condiciones climáticas se
decidió utilizar el sistema auto trepante para la construcción
de la pila 4, una innovación en infraestructura carretera en
123
México. La cimbra auto trepante consiste en ir subiendo el
conjunto de paneles de forma hidráulica y con operación
automatizada, por lo que no se requiere apoyo de grúa
después de haber sido montada e instalada, con lo que se
optimizan los tiempos de ejecución de la columna y
aumenta la seguridad del personal que labora en el
elemento.
Otro de los grandes retos era llevar los grandes volúmenes
de concreto a más de doscientos metros de altura tanto
para las pilas como para la superestructura del puente.
Ante esta situación se consiguió traer la bomba más
potente actualmente conocida en el mundo, la Putmeizter
Hbs 14000, con capacidad probada a 360 metros en
vertical. La selección del tipo y diseño de concreto era
esencial para el éxito de toda la superestructura; la mejor
opción fue el concreto auto compactable con agregado de
1/2” y extensibilidad de 60 a 65 cm aproximadamente, cuya
colocación garantiza la nula existencia de oquedades y/o
porosidades.

El control geométrico-topográfico en trepados de pilas

como en dovelas de la superestructura del puente ha sido
muy riguroso, y se realiza mediante equipos de última
generación. Se han implementando sistemas de monitoreo
permanentes en pilas y superestructura de acuerdo a la
etapa en que se encuentra el elemento, lo que permite
obtener datos de primera mano que muestran el
comportamiento real de la estructura conforme avanza su
construcción.

124
Por último, una buena coordinación aunada al empleo del
concreto, equipo y maquinaria más avanzados y mano de
obra especializada nos ha permitido lograr ciclos de una
dovela por semana, tiempo de ejecución menor a lo
estimado en la planeación, y cuidar al mismo tiempo la
integridad del personal que lo hace posible.
El compromiso con la innovación que queda de manifiesto
en esta obra es un pilar fundamental en la estrategia de
sustentabilidad de ICA. El sector de la construcción en
México es cada vez más sofisticado y las necesidades de
los clientes cada vez más específicas, necesidades a las
que nos adaptamos utilizando tecnología de punta e
ingeniería de clase mundial. Fue así como se edificó un
puente único en el mundo, que contribuirá en el crecimiento
económico de la región y será parte fundamental de la
infraestructura y desarrollo de nuestro país.

EN6 En el proyecto de la autopista México – Tuxpan, tramo

Nuevo Necaxa se tiene montada y en operación una grúa
de 240 metros de altura que representa una solución a la
demanda de eficiencia en el consumo de energía que ICA
emplea: una grúa convencional necesita de una planta
generadora de energía de 250 ó 350 kW; no obstante la
grúa utilizada en el proyecto permite disminuir la capacidad
del generador eléctrico que la alimenta hasta 150 kW, ya
que la operación de sus motores es controlada y el
generador no demanda tanta potencia, lo que a su vez
representa ahorro en el costo y el consumo mensual de
combustible.

125
 Concepto Planta generadora
ICA Convencional Diferencia
150kw 250kw
Consumo mensual 8160 11328 3168 Litros
combustible (L)
Costo mensual de 62,260.80 86,432.64 $ 24,171.84
combustible ($)

Asimismo, para hacer más eficiente el consumo de

combustible en el transporte de grúas, su diseño plegable
permite transportar hasta 36 metros de torre por
plataforma, a diferencia de otras donde sólo se pueden
transportar once metros.

Caso de Estudio:
Centro de liquidación de aforo e ingresos en Red de
Carreteras de Occidente

Como parte de sus actividades ICAi administra, mantiene y opera

proyectos de infraestructura carretera. Así, desde octubre de 2007
adquirió la responsabilidad de la operación del proyecto Red de
Carreteras de Occidente (RCO), concesión de cobro de peaje de
560 km. de autopistas ubicadas en los estados de Michoacán,
Guanajuato y Jalisco.

Como parte de nuestra visión de negocio orientada a la innovación

y la mejora continua de procesos, en RCO se concibió la estrategia
de crear un área de liquidación centralizada e independiente de la
operación que permitiera aumentar la eficiencia en la supervisión
del cobro de peaje. Para la implementación de este proyecto se
requirió de inversión en infraestructura de telecomunicaciones y el
desarrollo de herramientas y procesos de monitoreo al sistema de
registro vehicular en tiempo real.

126
De esta manera, en el centro de liquidación se lleva a cabo la
auditoría de la operación de 108 carriles de cobro de peaje y la
dictaminación final de los aforos e ingresos de 17 plazas de cobro.
Como resultado de este proyecto, ICAi agilizó la generación y
entrega de información confiable y oportuna de los ingresos y aforos
a socios, directivos, clientes y grupos de interés. Adicionalmente,
esta infraestructura ofrece la oportunidad de obtener
intercomunicación de voz, datos, video y la replicación de
información de bases de datos entre las plazas de cobro y la oficina
matriz.

Actualmente se están realizando pruebas para que en el futuro, se

incorporen en este centro los procesos de liquidación de todos los
demás proyectos carreteros de la unidad de negocios.

127
PARÁMETROS DE ESTE REPORTE

El presente constituye nuestro segundo reporte

3.1, 3.2, 3.3
anual de sustentabilidad. Como el año anterior, se ha
elaborado siguiendo los lineamientos G3 del Global
Reporting Initiative (GRI). La información a detalle sobre
nuestra Empresa, su desempeño operativo y financiero, así
como los reportes anuales de sustentabilidad de 2010 y
2011 en sus versiones electrónicas se encuentran
disponible para consulta en nuestra página de Internet:
www.ica.com.mx

3.4Los comentarios para cuestiones relativas al presente

reporte se reciben en la dirección electrónica:
sustentabilidad@ica.com.mx
3.5, 4.14 Para desarrollar el presente reporte se llevó a
cabo un análisis de materialidad consistente en un
inventario de las prácticas administrativas y del desempeño
de la Compañía, un análisis del contexto actual de
sustentabilidad en la industria de la construcción, así como
un análisis de los asuntos que son relevantes para nuestros
grupos de interés: accionistas, empleados, clientes,
proveedores, comunidad, gobierno e instituciones y nuestra
propia Empresa.

3.6, 3.8A través del presente reporte, nuestros grupos de

interés conocerán de manera clara, abierta y transparente

128
los principales avances y logros en los temas de
sustentabilidad que a raíz de nuestro análisis de
materialidad hemos considerado como prioritarios,
incluyendo numerosos casos de estudio que sirven para
ejemplificar nuestro compromiso en esta materia.
3.7 Este reporte cubre todas las operaciones de ICA a
excepción de OMA, que al ser una empresa pública emite
su propio reporte de sustentabilidad de manera
independiente y puede ser consultado en su página web.
Sin embargo, el reporte incluye aquellas subsidiarias
mexicanas que controlamos o sobre las que tenemos
influencia significativa. El alcance específico del presente
documento es el siguiente:

Indicadores Sociales
La información se circunscribe a 2011 e incluye a todas las
subsidiarias de ICA que consolidan, a menos de que se
indique lo contrario. Se presentan asimismo datos de
Proactiva, empresa en la que ICA posee el 49% pero sobre
la que ejerce una influencia significativa en cuanto a sus
políticas y prácticas de sustentabilidad.
Indicadores Ambientales
Los datos presentados han sido extraídos de los diferentes
proyectos de nuestras unidades de negocio en territorio
nacional, lo que excluye a Rodio Kronsa y Proactiva por
estar fuera de México y no poseer influencia significativa,
respectivamente, a menos que se indique lo contrario. Por
la variedad de proyectos con los que contamos y debido a
las diferencias en la disponibilidad de información, sólo
129
 podemos ofrecer indicadores ambientales de diferentes
alcances. Por ello, especificamos el alcance de cada
indicador de forma individual.
3.9. Este reporte cuenta con información cuantitativa y
cualitativa sobre la gestión y desempeño de ICA en materia
de sustentabilidad durante 2011. Los datos presentados
fueron recolectados por las comisiones de la Compañía,
que cuentan con representación en cada una de sus
unidades de negocio.
3.10, 3.11No se registran cambios significativos en la
cobertura, alcance o los métodos de valoración incluidos en
este reporte respecto al presentado en 2010, a menos de
que se indique lo contrario.
3.13.Nuestro segundo reporte de sustentabilidad cuenta con
un nivel B GRI - Checked. Si bien ICA no ha solicitado
validación externa para este reporte, reconoce la
importancia de comunicar información veraz y verificable,
por lo que contemplamos incorporar procesos de auditoría
para validar la información presentada en futuras
memorias.

4.16 Plan de Sustentabilidad

COMPROMI OBJETIVOS LOGROS 2011

SOS 2011
GOBIERNO CORPORATIVO
Se adhiere a Gestionar y Se publicó el 1er
las mejores comunicar los reporte de
prácticas y resultados y sustentabilidad en
lineamientos avances en español y en inglés (4
de gobierno materia de de julio).
corporativo Sustentabilida
incluyendo d. 180 HH de
130
las prácticas capacitación a
en consejeros, Comité
sustentabilid Ejecutivo y altos
ad y cumple directivos en temas
con la estratégicos de
normatividad sustentabilidad y GRI.
que la rige.
Se llevó a cabo la 2da
reunión anual de
sustentabilidad con
más de 400 directivos
y gerentes.

76,632HH en
capacitaciones en
temas estratégicos de
sustentabilidad en 26
proyectos y 5 áreas.

Difusión masiva y
adhesión efectiva de
los empleados al
Código de Ética.
Programa de
Anticorrupción
impartido al personal
técnico-
administrativo.
Implementar
un Cuestionario de
procedimiento autoevaluación 2
de veces al año los
autoevaluación miembros de éste
del Consejo de órgano
Administración
con el objeto
de que los
miembros del Cuatro reuniones del
mismo cuenten Comité de
con una Sustentabilidad
herramienta
131
 para evaluar el
desempeño
del Consejo en
áreas sociales,
medioambient
ales y temas
de riesgos,
entre otros.

Fortalecer la
atención de los Se definen funciones
temas de de Sustentabilidad
sustentabilidad que dará seguimiento
integrándolos el CPSFPyS.
en mayor
grado a
nuestro
Gobierno
Corporativo.
Modificación de
Manuales y
Reglamentos del
Consejo y de los
Comités de Apoyo a
fin de integrar los
temas relacionados
con Sustentabilidad.
ICA está Fortalecer los Accionistas
comprometid medios de • Reporte de
a con la comunicación sustentabilidad
transparenci que ofrezcan • Informe Anual
a en la información • Oficina de
ejecución de relevante para Relación con
todas sus distintos Inversionistas
actividades y grupos de
el interés Clientes
cumplimient • 385 reportes de
o de todas sustentabilidad
sus • Revista Al Frente
obligaciones (trimestral)
.
Proveedores
132
 • Juntas con 155
proveedores y
subcontratistas

Empleados
• 54 ComunICAs 2
veces por semana
a 9,478 empleados
incluidos
consejeros.
• 400 reportes de
sustentabilidad a
Directores y
Gerentes
• Revista Al Frente
(trimestral)
• ICActivas
(mensual)

Comunidades
• Participación en el
Congreso Mundial
de Carreteras
• Distribución de
1,500 ejemplares
del resumen de
sustentabilidad a
grupos de interés.
• Informe Anual y
Reporte de
Sustentabilidad
disponibles en
página Web.

Instituciones
• Reporte de
Se contempla sustentabilidad
reportar 2011
adicionalmente • 1,249 reportes de
y de forma sustentabilidad
anual los distribuidos
resultados en electrónicamente
133
 materia de • 2 pláticas de
sustentabilidad sustentabilidad en
. universidades (Cd
de México y
Campeche)

Reporte de
Sustentabilidad 2011
Brinda Atender los Gestión de los RH
seguridad a temas • Encuesta de clima
todos prioritarios laboral “Uno X
aquellos que Uno” a 5,546
identificados
se ven empleados
vinculados, en el análisis • Estrategia de
directa o de Capital Humano
indirectamen materialidad Ética e integridad
te con la de grupos de • Línea de
compañía, interés. denuncias
de una • 560,895HH en
gestión capacitaciones en
transparente anticorrupción.
y eficiente, • 3,540 empleados
mediante la firmaron vía
observancia electrónica el
del código Código de Ética.
de ética de Gestión de la RSC
la empresa; • 4 reuniones
con la Comité de
adopción de Sustentabilidad
medidas de • 101 reuniones de
prevención las comisiones de
de riesgos sustentabilidad con
económicos, 1,620 horas
sociales, hombre de trabajo.
ambientales • Innovación
y políticos. • Centro de auditoría
de RCO
• Análisis de
concretos de alta
resistencia
• Uso de
combustible
134
 alterno “Cutter
Stock”
• Ingeniería Puente
de San Marcos
Relación con grupos
de interés
• 118 visitas a obra
con más de 4,000
alumnos
• Conferencia
magistral en temas
de agua a 400
Directores y
Gerentes
• Conferencia
magistral en temas
de agua a 100
ejecutivos del más
alto nivel (Expertos
en agua, ONGs,
Funcionarios
Públicos y
Privados)
• Participación en el
Water Stewardship
counsil
• Pacto Mundial
(Taller de
implementación,
relanzamiento de
la red y foro
empresarial del
pacto mundial de
América Latina y el
Caribe)
• ONU hábitat - foro
de espacios
públicos
• Apoyamos al PACI
(Partnering against
corruption inititaive
del Foro
135
 Económico
Mundial)
• Desarrollo de
proveedores y
subcontratistas
• Colaboración con
el GRI para el
desarrollo de la
hoja de referencia
para el suplemento
del sector de la
construcción y
bienes raíces.
Eco-eficiencias
energéticas
• Medición de
consumos
• Electricidad
• Gas L.P.
• Diesel
• Gasolinas
Lograr que Todas las UN de ICA
todas las están certificadas
unidades de bajo la norma ISO
negocio estén 9001
certificadas en
ISO 9001. Se establecieron
indicadores de
calidad en todas las
UN.
Aplicación del
diagnóstico a
Gerentes, Directores
y Vicepresidencia
para iniciar los
trabajaos GRC.

Incrementar la
Toda la Comisión de
capacitación
Riesgos está
en gestión de
capacitada por el
riesgos en los
Project Management
136
 tres niveles Institute en “Risk
estratégicos Management
del proyecto; Professional” o PMI-
coordinadores, RMP (22 personas).
gerentes y
12 Empleados
directores.
capacitados en el
ECRI en Houston y
Austin.
Aplicar los
procedimientos
y metodología
ViveICA y OMA están
del ICA Risk
proceso de
en el 100% de
implementación de la
las unidades
metodología ICA
de negocio y
Risk.
en el 100% de
los proyectos.

Trabaja y Se extendió la
promueve aplicación del Código
una cultura de Ética a todos los
en contra de empleados de ICA no
la sindicalizados.
corrupción.
Lograr la Código de Ética se
cobertura del encuentra en la
Código de página de internet
Ética abarcará www.ica.com.mx y en
a todos los cada uno de los
empleados de proyectos.
ICA no
sindicalizados. 3,540 empleados
firmaron vía
electrónica el código
de ética de 5,557 que
se les envió, lo que
significa un 63.7% de
participación.

137
 Adhesión a las
Reglas de la ICC en
contra de la
corrupción y el
soborno, incluidas por
referencia en cada
uno de los contratos
que se firman con
proveedores, clientes
y subcontratistas.
Extender
programas de 560,895HH en 122
capacitación capacitaciones en
en materia de materia de
anticorrupción.
anticorrupción en
proyectos y oficina
matriz capacitando a
un total de 3,065
empleados.

Fortalecimiento en la
difusión de la línea de
denuncias.

SOCIAL
ICA está Incrementar el 200 libros en el
comprometid acervo acervo bibliográfico
a con el bibliográfico de de la comunidad ICA.
desarrollo la comunidad Cualquier UN puede
del país, la de ICA. consultar el acervo
ingeniería y logrando un nivel de
la aplicación consulta de 105
de consultas.
innovacione Diagnosticar
s mejores Dos conferencias a la
tecnológicas prácticas en facultad de ingeniería
Apoya empresas de de la UNAM.
iniciativas ingeniería, 8 congresos con
que construcción y artículos (temas de
operación de ingeniería, carreteras
138
fomentan el infraestructura (Congreso Mundial de
desarrollo de en el campo Carreteras),
la de la vibraciones,
innovación, proyectos
competitivid
desarrollo e hidroeléctricos etc.)
ad, la investigación. en Brasil, Canadá y
infraestructu Mazatlán
ra y la Publicación Libro
ingeniería. Autopista México-
Tuxpan.

Determinar Se llevó a cabo una

requerimientos encuesta electrónica
tecnológicos y se aplicó una
de las personalmente en
unidades de unidades de negocio.
negocios para
poder atender
futuros
proyectos.

Lanzamiento del
Lanzar el buzón de
buzón de innovaciones (20
innovaciones ideas ingresadas)
mediante
herramientas
de
comunicación
interna.
Contribuye Promover las 50 alumnos
positivament estancias actualmente cursando
e con la profesionales su estancia
en ICA. profesional en el TEO
comunidad
(Agosto–Febrero).
local e
internacional Asegurar la Se integraron 100
estrechando vinculación de becarios capacitados
relaciones la Academia a proyectos de ICA
con grupos con ICA. Fluor (cursando 4
de interés. semanas de
capacitación +
139
 examen).
Promover la
inserción de
profesionistas 4 cursos en obra
de ICA en la atendiendo a 50
docencia en estudiantes (de 3 y 4
las semestre) de
instituciones diferentes
de educación universidades a
superior. cursar 1 materia.

5 profesionistas de
Intercambiar ICA incorporados a la
experiencias docencia.
con los:
Institutos de
Investigación, 33 conferencias
Centros de técnicas impartidas
Educación en universidades.
Superior y Algunas de ellas son:
Sociedades. Instrumentación de la
Línea 12 y sus
resultados a la fecha
Hundimientos
regionales a lo largo
de la Línea 12
Solución geotécnica
en tramo subterráneo
a cielo abierto
Lumbrera de entrada
Mexicaltzingo y tramo
con escudo
Mexicaltzingo –
Ermita. Cruce con Río
Churubusco
Tramo con escudo
Ermita – Insurgentes
y Lumbrera de Salida.
Cruces con L-2 y L-3
Tramo de túnel
convencional
Mixcoac, Cola
140
 Mixcoac. Cruce con
Estación Mixcoac L-7
Estaciones
superficiales
Estaciones en tramo
elevado
Estaciones con
excavación a cielo
abierto y con sub
excavación

118 visitas a obra con

4,000 alumnos

15 Artículos
publicados en
revistas
especializadas por
ejemplo:
• El artículo de
Aarón Sámano.
Para el Congreso
Nacional de
Mecánica de
Suelos

20 congresos
atendidos y cómo
ponentes en: México,
Canadá, Brasil y
España entre otros.

Ofrecemos a Incrementar el Capacitación HH (Hrs

nuestros número de promedio anuales por
empleados horas de empleado)
un espacio
capacitación
de trabajo 2010 2011
seguro, en en los tres
donde niveles de la
141
pueden organización: Gerencial
desarrollar Directivos y
sus ideas y 60 130
Gerentes /
crecer
Técnicos y TA
profesionalm
ente. Administradore
36 28
s / Obreros
Apoya la Sindicalizado
eliminación
de toda 15 17
forma de
trabajo Horas Hombre totales
forzoso o de capacitación
realizado 751,036
bajo
coacción.
Se impartieron 2,077
Apoya la
erradicación horas hombre de
del trabajo capacitación al
infantil. personal de Auditoría
Interna, incluyendo al
personal de OMA, en
temas de:
Anticorrupción,
fraudes, control
interno y normatividad
aplicable.

Disminuir el Índice de frecuencia

grado de es de *1.95
accidentabilida * Hasta el 2010 el IF
d (Índice de consideraba
Frecuencia) de accidentes enviados
1.5 a 1.0.
al IMSS. Para el año
2011, el valor de IF
de 1.95 es
considerando
accidentes enviados
al IMSS más los
142
 accidentes tratados
en el servicio médico
del proyecto (que
causaron pérdida de
tiempo).
Lograr la
certificación de
todas las Todas nuestras UN
Unidades de están certificadas en
Negocio en OSHA.
OSHA.

54 “chispazos de
salud” publicados 2
veces por semana a
través del boletín
digital interno como
apoyo al fomento de
la salud en el trabajo
el cual les llega a
9,478 empleados
incluidos consejeros.
Se vive una Total de empleados:
cultura de 40,003 México:
diversidad e 36,545
inclusión, Perú:
propiciando 2,303
la igualdad España:
de 1,055
oportunidad
es con base % de género en
en el mérito México
personal y Masculino: 90%
competencia Femenino: 10%
s
demostradas Empleados que
. ganan el salario
mínimo
Total: 270
143
 Masculino: 220
Femenino: 50
Evaluar
resultados de % de empleados que
todo el ganan el salario
personal mínimo
directivo y Total: 0.73%
gerencial. Masculino: 0.60%
Femenino: 0.13%

Se evaluó al 95% de
directores y
Lanzar el gerentes. Y al 76% de
programa ICA Coordinadores y
Diversidad que supervisores.
permita la
inclusión de
discapacitados
en áreas Se lanzó el programa
funcionales. de ICA Diversidad
incorporando a 23
personas con
discapacidad.
Incrementar la
cobertura de
personal
evaluado por Se amplió la
competencias evaluación a
coordinadores y
supervisores.

Se han evaluado a
76% de
coordinadores y
supervisores.

Llevamos a cabo la
iniciativa “FructifICA”
con el objetivo de dar
prácticos consejos a
los empleados sobre
la importancia de sus
144
 finanzas personales.

Se llevó a cabo una

evaluación de
compromiso (Uno x
Uno) a 5,546
personas.
Formalizar Ya se formalizó
Apoya y nuestro nuestro compromiso
respeta la compromiso con el Pacto Mundial.
protección con el Pacto • Participación Taller
de los Mundial. de
derechos implementación,
humanos relanzamiento de
fundamental Promover la la red y *foro
es alfabetización empresarial del
reconocidos y la conclusión pacto mundial de
universalme de estudios América Latina y el
nte, dentro básicos de Caribe (*9 Nov))
de su ámbito todo el • Participación ONU
de personal de hábitat *foro de
influencia. ICA espacios públicos
(*3 Nov)
Apoya la
libertad de Extender los Se ha beneficiado a
Asociación y programas del través del INEA a
el INEA a 1,072 personas que
reconocimie familiares de participan en el
nto efectivo nuestros programa incluidos
del derecho trabajadores y empleados, familiares
a la a los miembros y la comunidad.
negociación de las
colectiva. comunidades Se promueve el
aledañas a programa del INEA a
nuestros familiares y miembros
proyectos. de las comunidades
aledañas a nuestros
proyectos.

145
 346 empleados
participaron en el
Torneo de Futbol
“InterICA”
2,287 empleados y
familiares participaron
en la carrera
“AtletICA” en carreras
de 10km, 5km,
800mts, 600mts y
200mts.

En la colecta de libros
2011 se recolectaron
y donaron 8,259
libros a cárceles del
país (Centro de
Readaptación Social
Federal en Tepic,
Nayarit).
Impulsa el Desarrollo de 3 reuniones con los
desarrollo de proveedores y 155 principales
las contratistas, proveedores y
empresas alineándolos a
subcontratistas en
que las políticas y
colaboran procedimientos temas de: modelos de
con de ICA. contrato, practicas
nosotros. anticorrupción,
seguros y fianzas,
sindicatos e IMSS,
calidad, seguridad y
medio ambiente.
Capacitar al
personal de
bienes,
servicios y Una auditoria en cada
maquinaria en UN para determinar el
normas procedimiento único
vigentes y de procuración de
políticas bienes y servicios.
internas para
146
prevenir la
corrupción.
Asimismo, 15 reportes de
proporcionar evaluación
medios de generados, y se
denuncia para continúa la revisión
disuadir la de empresas
corrupción.
seleccionadas.

Conferencia Magistral
por Sandvick Mining
Lograr la and Construction para
acreditación compartir mejores
del 5% de prácticas en la
proveedores industria a más de
inscritos en el 100 empleados
padrón del Técnico
grupo.
Administrativo.

Conferencia “ICA-
Sustainable
Development”
impartida a 80
personas en VDMA
(Construction,
Equipment and
Building Material
Machinery
Association) por sus
siglas en Alemán en
Frankfurt.

Reunión anual de
maquinaria con una
asistencia del 100%
del personal de obra
y matriz de
maquinaria (180

147
 empleados) con una
duración de 4.5 horas
en temas de
Sustentabilidad.

MEDIO AMBIENTE
Mantiene un Incrementar el Todas las Unidades
enfoque número de de Negocio de
preventivo divisiones Consturcción y
que Certificadas en Operación de
favorezca la ISO14001:200 infraestructura se
preservación 4 encuentran
del medio certificadas o con
ambiente. Diseñar un recomendación para
Plan obtener su
Fomenta las Estratégico certificación en ISO
iniciativas Global en 14001:2004
que Materia
promuevan Ambiental
una mayor Se cuenta con un
responsabili Diseñar e plan basado en
dad implementar objetivos estratégicos
ambiental. campañas de Medio Ambientales.
sensibilización
Favorece el y participación Jornada anual de
desarrollo y de los reforestación
la difusión empleados en voluntaria . Con una
de las temas participación de más
tecnologías ambientales. 3,000 empleados y
respetuosas familiares, 77,753
con el medio individuos plantados
ambiente vs 61,000 en 2010.

Respeta el Contractualmente se
entorno de plantaron 122,252
nuestros Diseñar e individuos.
proyectos, Implementar
buscando el una Se cuenta con
uso eficiente herramienta de sistemas de reporte,
de los consulta, medición y monitoreo
recursos, aplicación en los sistemas
minimizando medición y basados en ISO
148
el impacto monitoreo del 140001.
en las zonas cumplimiento
de trabajo legal
ambiental, en
todas las
unidades de
negocio.

En la
procuración
de bienes y
servicios: se
racionaliza
el uso, se
promueve el
ahorro en el
consumo y
se refuerza
el cuidado
de la
legalidad del
origen y
manejo de
de los
recursos que
aprovecham
os; teniendo
especial
cuidado en
el uso de
recursos
maderables.

En el uso Se llevará a Evaluación alineada a

eficiente de cabo una uno de los objetivos
recursos: se evaluación de estratégicos de MA.
establecen consumos y
mecanismos eficiencia
que energética en
permitan el las
ahorro en el instalaciones
consumo de fijas de la
149
agua y organización
energía; se (oficinas
optimiza el corporativas,
uso de oficinas locales
materiales y central de
para la mantenimiento • Se firmó el
construcción ) acuerdo con el
y se evita el Instituto de
desperdicio. Se diseñarán Investigaciones
iniciativas y Eléctricas (IIE).
campañas • Nos sumamos a la
para el ahorro campaña del Agua
en el consumo de la Conagua.
de agua y • Se trajo a un
energía. experto en temas
de escasez de
agua a dar 2
conferencias
magistrales entre
las cuales
atendieron más de
480 empleados y
grupos de interés.
En el Se diseñarán Total de Residuos
manejo de indicadores sólidos urbanos
residuos que permitan 7,069,463Kg
generados: la medición de (Construcción Civil,
se controlan descargas, Prefabricados, ICAi,
las emisiones y Vivienda, Fluor)
descargas disposición
en flujos y final de
cuerpos de residuos.
agua; se
promueve la
reducción de
emisiones y
desechos al
agua, aire y
tierra; se
favorece la
reutilización,
recuperación
150
y reciclaje
de
materiales;
y, se lleva a
cabo una
disposición
final
ambientalme
nte segura.
En cuanto a Asegurar la Contamos con un
preservación metodología indicador interno para
climática: se de estimación la medición.
reducen y de emisiones
compensan de gases con
las efecto
emisiones invernadero en
de Gas nuestras
Efecto operaciones.
Invernadero
y se Se lleva a cabo la
promueven Llevar a cabo medición mensual
acciones la medición de bajo un esquema
que GEI de interno de reporte.
propician vehículos,
combatir el maquinaria y
calentamient equipos y
o global establecerán
mediante la mecanismos
innovación que
en nuestros compensen su
proyectos y impacto.
servicios.
Hacia la Elaborar un Plan de Acción se
biodiversida Plan de Acción encuentra en proceso
d: se para la de elaboración pero
establecen conservación ya se cuentan con
mecanismos de la diferentes
para que en Biodiversidad alternativas.
los a nivel
proyectos se corporativo.
lleve a cabo
la correcta
151
conservació
n de las
especies
animales y
vegetales en
su medio
ambiente.

3.12 Índice del contenido del GRI

Pg. GRI/G3.1

1 ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

1.1 Declaración del máximo responsable, estrategia.

Descripción de los principales impactos, riesgos y

1.2
oportunidades.

2 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

2.1 Nombre de la organización.

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.

2.3 Estructura operativa de la organización.

2.4 Localización de la sede principal de la organización.

Número de países en los que opera y nombre en los que

2.5
desarrolla actividades significativas.

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

Mercados servidos (desglose geográfico, sectores abastecidos

2.7
y tipología de clientes).

2.8 Dimensiones de la organización (Empleados, ventas netas,

152
 capitalización total, etc.).

Cambios significativos, estructura y propiedad de la

2.9
organización.

2.10 Premios y distinciones.

3 PARÁMETROS DE LA MEMORIA

3.1 Periodo que cubre la memoria.

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente.

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).

3.4 Punto de contacto.

ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA

Proceso de definición del contenido de la memoria

3.5 (determinación de la materialidad, prioridad de los aspectos,
identificación de los grupos de interés).

3.6 Cobertura de la memoria.

3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.

Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos,

filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y
3.8
otras entidades que puedan afectar negativamente a la
comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.

Técnicas de medición de datos, bases de cálculo, hipótesis y

estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y
3.9 demás información de la memoria. Motivos para no aplicar los
Protocolos de Indicadores GRI, o las discrepancias con respecto
a los mismos.

Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de

3.10
información perteneciente a memorias anteriores.

3.11 Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos

153
 de cálculo.

INDICE DEL CONTENIDO DEL GRI

Tabla que indica la localización de los contenidos básicos de la

3.12
memoria.

VERIFICACIÓN

Política y práctica actual en relación con la solicitud de

3.13
verificación externa de la memoria.

GOBIERNO, COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN DE LOS

4
GRUPOS DE INTERÉS

4.1 Estructura de gobierno de la organización.

Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa

4.2
también un cargo ejecutivo.

En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva

4.3 unitaria, se indicará el número de miembros del máximo
gobierno que sean independientes o no ejecutivos.

Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar

4.4
recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.

Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano

4.5
y el desempeño de la organización.

Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses

4.6
en el máximo órgano de gobierno.

Procedimiento para la determinación de la capacitación y

4.7 experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de
gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los
154
 aspectos sociales, ambientales y económicos

Declaración de misión y valores desarrolladas internamente,

códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño
4.8
económico, ambiental y social, y el estado de su
implementación.

Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar

la identificación y gestión, por parte de la organización, del
4.9 desempeño económico, social y ambiental, así como la
adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel
internacional, códigos de conducta y principios.

Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo

4.10 órgano de gobierno, en especial con respecto al desarrollo
económico, ambiental y social.

COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS

Descripción de cómo la organización ha adoptado un principio

4.11
de precaución.

Principios o programas sociales, ambientales y económicos

4.12 desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa
que la organización suscriba o apruebe.

Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes

nacionales e internacionales a las que la organización apoya y:
- Esté presente en los órganos de gobierno
4.13 - Participe en proyectos o comités
- Proporcione una financiación importante que exceda las
obligaciones de los socios
- Tenga consideraciones estratégicas

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Relación de los grupos de interés que la organización ha

4.14
incluido.

155
 Base para la identificación y selección de grupos de interés con
4.15
los que la organización se compromete.

4.16 Participación de los grupos de interés (frecuencia).

Principales preocupaciones y aspectos de interés que a través

de la participación de los grupos de interés y la forma en la que
4.17
ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de
la memoria.

DIMENSIÓN ECONÓMICA: INDICADORES DE DESEMPEÑO

ECONÓMICO

Desempeño Económico

Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo

ingresos, costes de explotación, retribución a empleados,
EC1
donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no
distribuidos y pagados a proveedores de capital y a gobiernos.

Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para

EC2
las actividades de la organización debido al cambio climático.

Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a

EC3
programas de beneficios sociales.

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

Presencia en el mercado

Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el

EC5 salario mínimo local en lugar donde se desarrollen operaciones
significativas.

Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a

EC6 proveedores locales en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.

156
 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos
EC7 directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde
se desarrollen operaciones significativas.

Impactos económicos indirectos

Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los

EC8 servicios prestados principalmente para beneficio público
mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.

Entendimiento y descripción de los impactos económicos

EC9
indirectos significativos, incluyendo el alcance de los impactos.

DIMENSIÓN AMBIENTAL: INDICADORES DE DESEMPEÑO

AMBIENTAL

Materiales

EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.

Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales

EN2
valorizados.

Energía

EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.

EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.

CRE1 Intensidad de la energía en inmuebles.

Ahorro de energía debido a la conservación y a las mejoras en

EN5
la eficiencia.

157
 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en
el consumo de energía o basados en energías renovables, y las
EN6
reducciones en el consumo de energía como resultado de
dichas iniciativas.

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las

EN7
reducciones logradas con dichas iniciativas.

Agua

EN8 Captación total de agua por fuentes.

Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por

EN9
la captación de agua.

EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

CRE2 Intensidad de uso de agua por edificación.

Biodiversidad

Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de

espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad
EN11 no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos
en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor
en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

Descripción de los impactos más significativos en la

biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de
EN12 alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades,
productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto
valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.

EN13 Hábitats protegidos o restaurados.

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la

EN14
gestión de impactos sobre la biodiversidad.

158
 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de
extinción, incluidas en la lista roja de la IUCN y en listados
EN15
nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas
por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.

Emisiones, vertidos y residuos

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto

EN16
invernadero, en peso.

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en

EN17
peso.

Intensidad de las emisiones de GHG derivadas de las

CRE3
edificaciones.

Intensidad de las emisiones de GHG derivadas e las nuevas

CRE4
construcciones y remodelación de edificaciones.

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto

EN18
invernadero y las reducciones logradas.

Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en

EN19
peso .

EN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.

Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y

EN21
destino.

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de

EN22
tratamiento.

159
 Número total y volumen de los derrames accidentales más
EN23
significativos.

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o

tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del
EN24
Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de
residuos transportados internacionalmente.

Identificación, tamaño, estado de protección y valor de

biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados,
EN25
afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de
escorrentía de la organización informante.

Necesidad de remediación y remediación de la tierra para el uso

CRE5 actual y potencial de la tierra, de acuerdo al marco legal
correspondiente.

Productos y servicios

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los

EN26
productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto .

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de

EN27 embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por
categorías de productos.

Cumplimiento normativo

Coste de las multas significativas y número de sanciones no

EN28
monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

Transporte

Impactos ambientales significativos del transporte de productos

EN29 y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la
organización, así como del transporte de personal.

General

EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.

Suelo contaminado y remediación

160
 DIMENSIÓN SOCIAL: INDICADORES DE DESEMPEÑO
SOCIAL

1. Prácticas laborales y ética del trabajo

Empleo

Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por

LA1
contrato y por región.

Número total de empleados y rotación media de empleados

LA2
desglosados por grupos de edad, sexo y región.

Beneficios sociales para los empleados con jornada completa,

LA3 que no se ofrecen a los empleados temporales o de media
jornada, desglosado por actividad principal.

Relaciones empresa/ trabajadores

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.

Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo a cambios

LA5 organizativos, incluyendo si estas notificaciones son
especificadas en los convenios colectivos.

Salud y seguridad en el trabajo

Porcentaje del total de trabajadores que está representado en

comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados,
LA6
establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre
programas de seguridad y salud en el trabajo.

Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días

LA7 perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el
trabajo por región.

CRE6 Porcentaje de la organización que opera bajo un sistema de

gestión de seguridad y salud internacionalmente reconocido y

161
 verificable.

Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención

y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus
LA8
familias o a los miembros de la comunidad en relación con
enfermedades graves.

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales

LA9
con sindicatos.

Formación y educación

Promedio de horas de formación al año por empleado,

LA10
desglosado por categoría de empleado.

Programas de gestión de habilidades y de formación continua

LA11 que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les
apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares

LA12
del desempeño y de desarrollo profesional.

Diversidad e igualdad de oportunidades

Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla,

LA13 desglosado por sexo, grupo de edad, perteneciente a minorías y
otros indicadores de diversidad.

Relación entre salario base de los hombres con respecto al de

LA14
las mujeres, desglosado por categoría profesional.

DERECHOS HUMANOS

Prácticas de inversión y abastecimiento

162
 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión
significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o
HR1
que hayan sido objeto de análisis en materia de recursos
humanos.

Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que

HR2 han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y
en medidas adoptadas como consecuencia.

Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y

procedimientos relacionados con aquellos aspectos de derechos
HR3
humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el
porcentaje de empleados formados.

No discriminación

Número total de incidentes de discriminación y medidas

HR4
adoptadas.

Libertad de asociación y convenios colectivos

Actividades de la Compañía en las que el derecho a libertad de

asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr
HR5
importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos
derechos.

Explotación infantil

Actividades identificadas que conllevan a un riesgo potencial de

HR6 incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación.

Trabajos forzados

Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser

HR7 origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las
medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.

Prácticas de seguridad

HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en

las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de
163
 derechos humanos relevantes para las actividades.

Derechos de los indígenas

Número total de incidentes relacionados con violaciones de los

HR9
derechos de los indígenas y medidas adoptadas.

SOCIEDAD

Comunidad

Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para

evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las
SO1
comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la
empresa.

Número de personas voluntariamente o involuntariamente

CRE7 desplazadas y/o reubicadas por desarrollo, desglosado por
proyecto.

Corrupción

Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas

SO2
con respecto a riesgos relacionados con la corrupción

Porcentaje de empleados formados en las políticas y

SO3
procedimientos anti-corrupción de la organización.

SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

164
 Política pública

Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo

SO5
de las mismas y de actividades de “lobbying”.

Valor total de las aportaciones financieras y en especie a

SO6
partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.

Comportamiento de competencia desleal

Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas

SO7
monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

Cumplimiento normativo

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número

SO8 total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento
de las leyes y regulaciones.

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

Salud y seguridad del cliente

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que

se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los
PR1 mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de
categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales
procedimientos de evaluación.

Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la

regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los
PR2 impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad
durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.

Etiquetado de productos y servicios

PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son

requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y

165
 porcentaje de productos y servicios sujetos a tales
requerimientos informativos.

Tipo y número de certificación de sustentabilidad y método de

CRE8 clasificación para nuevas construcciones, administración,
ocupación y modernización.

Número total de incumplimientos de la regulación y de los

códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de
PR4
los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo

PR5
los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.

Comunicaciones de marketing

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a

estándares y códigos voluntarios mencionados en
PR6
comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los patrocinios.

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las

regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing,
PR7 incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio,
distribuidos en función del tipo de resultado de dichos
incidentes.

Privacidad del cliente

Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en

PR8 relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos
personales de clientes.

Cumplimiento normativo

Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento

PR9 de la normativa en relación con el suministro y el uso de
productos y servicios de la organización.

166
Tabla del Pacto Mundial
10 Principios del pacto mundial de las naciones unidas
Derechos Humanos
Principio 1. Apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos.
Principio 2. No ser cómplice de abusos de los derechos.
Condiciones Laborales
Principio3. Apoyar los principios de la libertad de asociación
y el derecho a la negociación colectiva
Principio 4. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.
Principio 5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
Principio 6. Eliminar la discriminación en materia de empleo
y ocupación.
Medio Ambiente
Principio 7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos
medioambientales.
Principio 8. Promover mayor responsabilidad
medioambiental.
Principio 9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías
respetuosas del medio ambiente.
Lucha contra la Corrupción
Principio 10. Actuar contra todas las formas de corrupción,
incluyendo la extorsión.

167
Contacto y Retroalimentación
Oficinas Corporativas

Empresas ICA, S.A.B. de C.V.

Blvd. Manuel Ávila Camacho 36, piso 9

Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000

México D.F.

Tel: (5255) 5272 9991

Fax: (5255) 5227 5046

Oficinas de Pac-4

Torre de las Américas

Torre A Piso 9 Oficina 902
Ciudad de Panamá, Panamá
T +507 2169028 +507 2169029

Oficinas de ICA Colombia

Calle 102A No. 50-49

Bogotá

Colombia

T.+574.320.2940

Oficinas de ICA Perú (Los Portales)

José Granda 167, San Isidro, Lima 27, Perú

Teléfono: (511) 211 4466 Anexo: 4281

168
FAX (511) 211-4465

Oficinas de ICA Costa Rica

Oficentro La Virgen

Edificio Torre Prisma 4 Nivel

Pavas, San José, Costa Rica

T +507 2169028

Oficinas de Rodio Kronsa

Calle Velázquez #50 – 7ª Planta

Madrid, España C.P.28001

España

Tel: +34 914 25 28 90

Oficinas de Rodio Kronsa

SOLSIF MAROC

Km 4 Route de Casablanca,

Rabat (Marruecos)

Tel: +(212) 537 79 48 65

Oficinas de Rodio Kronsa

Avda. dos cCombatentes, 52,

Apartado 112 Abrunheira

2710 Sintra (Portugal)

169
Tel: +(351) 21 915 82 10

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no auditada.

Tu opinión nos importa. Para cualquier comentario, pregunta o

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