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1. Defina los tres significados del término RH.

Como función o depto: elemento que presta servicios en el reclutamiento, selección,
formación, remuneración, comunicación, higiene y seguridad laboral.

Como un conjunto de prácticas de recursos humanos: forma en que la organización

maneja sus actividades.

Como Profesión: los profesionales que trabajan a tiempo completo con los RRHH.

2. ¿Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos?

El contexto de la admón. de recursos humanos lo conforman las personas y
organizaciones. Las personas pasan buena parte de su vida trabajando en las
organizaciones y estas a su vez dependen de ellas para funcionar y alcanzar el éxito.

3. Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los de los

individuos.
Es una relación bilateral de derechos y obligaciones en que ambas partes reciben
beneficios recíprocos, es una sinergia de objetivos de ambas partes para alcanzar las
metas propuestas.

4. ¿Qué significa: “las personas como recursos o como asociados”?

Como recursos productivos o humanos: deben ser estandarizados, uniformes, ser
administrados (implica: planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades) pues se
les considera sujetos pasivos de la acción.

Como asociados: porque proveen su conocimiento, habilidades, competencias e

inteligencia.

5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanos.

La ARH es aquella que tiene que ver con el aprovechamiento y mejora de las
capacidades y habilidades de las personas con los factores que le rodean dentro de la
organización.

La ARH se define como la función de la organización que se refiere a proveer

capacitación, desarrollo y motivación a los empleados al mismo tiempo que busca la
conservación de estos.

6. ¿Cuáles son los principales objetivos de la administración de recursos humanos?

Ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos y relizar su misión.
- Proporciona competitividad a la organización.

- Proporciona personas bien entrenadas y motivadas.

- Administra e impulsa el cambio

7. ¿Cuáles son los procesos de la administración de recursos humanos?

Integrar, organizar, recompensar, desarrollar, retener y auditar a las personas

8. Explique los procesos para integrar personas.

Se refiere a la inclusión de nuevo personal a la empresa a través del reclutamiento y
selección de personal.

9. Explique los procesos para organizar a las personas.

Al diseño de actividades que realizaran las personas dentro de la organización.
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10. Explique los procesos para remunerar a las personas.

Los procesos de incentivos para satisfacerles sus necesidades, ejemplo: recompensas,
remuneración y prestaciones y servicios sociales.

11. Explique los procesos para retener a las personas.

Aquellos con los que se crean condiciones psicológicas y ambientales satisfactorias
para actividad de las personas.

12. Explique los procesos para desarrollar a las personas.

Aquellos que capacitan e incrementan el desarrollo profesional y personal.

13. Explique los procesos para auditar a las personas.

Los que dan seguimiento y control a las actividades de las personas para verificar los
resultados.

14. ¿Cómo estructuraría un departamento de administración de recursos humanos?

Con metas definidas para cada departamento, conformando una sinergia para
alcanzar las metas de la Organización.

15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual.

La contabilidad no se especializa en medir las aptitudes del personal, ya que su función
primordial es de fiscalizar las transacciones monetarias de la empresa.

16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneur ship.

Empleabilidad: capacidad de la persona para obtener sus empleos y mantenerlos.

Entrepreneurship: Capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar las habilidades

intelectuales y competencias de sus miembros.

17. Comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del mundo.

Sus procesos de administración son generales, evalúan las necesidades de los
integrantes de la organización en forma global y se enfocan a satisfacerlas para
generar una sinergia para el alcance de los objetivos.

18. ¿Qué significa ARH como responsabilidad de línea y función de staff?

Cada departamento debe tener únicamente un gerente o supervisor y la función de
staff es para orientar y asesorar los procesos y políticas de cómo se administran sus
subordinados.

19. ¿Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de línea?

Los especialista en RH asesoran a los gerentes de línea, y estos a su vez son los
responsables de la administración eficaz de sus subordinados.

20. ¿Qué significa centralización y descentralización de los RH? ¿Cuáles son las
ventajas y las desventajas de cada una de ellas?
Centralización: la toma de decisiones y acciones se concentran en el departamento
responsable de la ARH.

Ventajas: - El área de ARH es autónoma en sus decisiones

- Funciona para empresas pequeñas
- Los especialistas se encuentran en un solo depto
Desventajas - Los gerentes de línea quedan excluidos en asuntos de
RH
- Se distancia del punto focal de la acción
- Los procesos de RH se vuelven burocráticos
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- Monopolio de las decisiones y acciones de RH en el

STAFF

Descentralización: Cuando la toma de decisiones queda en menos de los gerentes de

línea...
Ventajas - Desmonopoliza las decisiones y acciones de ARH
- El depto. ARH se convierte en consultor interno de
gerentes de línea
- El enfoque esta en el cliente interno

Desventajas - Perdida de visión de las prácticas de ARH

- Los especialistas de ARH se dispersan entre las unidades
Estratégicas

21. ¿Por qué se presentan conflictos entre la línea y el staff?

¿Cómo se pueden resolver esos conflictos?
Los conflictos se presentan porque no se ponen de acuerdo sobre quien tiene la
autoridad en la toma de decisiones.

Solución de conflictos: - Definir las responsabilidades para ARH y los Gerentes

de línea.
- Capacitar a ambas partes sobre como tomar y trabajar
en equipo para la toma de decisiones conjuntas.

22. ¿Cuáles son las principales especialidades de la ARH?

Posicionamiento: selección, reclutamiento, entrevistas, aplicación de pruebas, registro
de personal

Retener personal: consejos, evaluación de desempeño, rotación, prevención y salud de

accidentes.

Relaciones en el trabajo: relaciones con empleados, sindicales, huelgas, negociaciones

colectivas

Remuneración: planes de incentivos, reparto de utilidades, ascensos y aumentos

salariales.
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UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI AGUILAR BATRES
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Administración de Recursos Humanos
Licda. Susana Berges

Ejercicio I
Cuestionario Capitulo 1.
Semana 2

Mario Alfredo Marín Reyes

Carné IDE12184039
Sábado 27 de Septiembre de 2014.