NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO: LEONARDO VALDEZ VAZQUEZ

MATRICULA: 124911

GRUPO: SB64

NOMBRE COMPLETO DE LA MATERIA:

GESTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

NOMBRE COMPLETO DEL DOCENTE ASESOR DE LA MATERIA:

MAESTRO MANUEL SANCHEZ ORTEGA

NUMERO DE LA ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

TEMA DE LA ACTIVIDAD:
CULTURA ORGANIZACIONAL EN UPS ALEMANIA

CUIDAD Y FECHA: PACHUCA DE SOTO HIDALGO A 16 DE AGOSTO DEL 2020.

IDENTIFICAR LA INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN
LA EMPRESA UPS.

1.- INTRODUCCION:
En esta actividad realizare un análisis que me permitirá entender que es la cultura
organizacional, enriqueciendo el análisis al identificar la influencia de la cultura
organizacional en la empresa UPS de Alemania, razonando la manera para que
fue creada su cultura organizacional. Además revisare puntos relevantes de la
unidad, acompañados de mi interpretación personal.
Al finalizar el análisis realizare una breve conclusión en donde mencione los
aspectos más relevantes en el cual pueda explicar cómo se vive esta experiencia
en mi ámbito laboral actual, para reforzar los conocimientos adquiridos en la
unidad.

2.- DESARROLLO:
Las funciones de la cultura organizacional de UPS.
Dentro de las funciones de la cultura organizacional de UPS, se observa como
existen valores y normas compartidas, existe control de las interacciones entre los
trabajadores de la organización y el hombre más importante de su empresa, se
observan personas con valores y ética, el director de la empresa regula el
comportamiento dentro de la organización además de influir en las actividades
tanto individuales como de equipo.
En esta cultura organizacional se observa que en el comportamiento de los
trabajadores actúan con motivación, productividad, compromiso y ética.
En el video se conocen los aspectos informales y ocultos, lo que sería difícil si no
se está dentro de la organización, se observan las percepciones y actitudes de los
trabajadores, las pautas de influencias y de poder, sus sentimientos y normas
grupales, los valores y las expectativas, las relaciones afectivas y las normas de
interacciones formales.
En el video se muestran los componentes formales visibles de la organización
UPS, se observan las operaciones y las tareas diarias, así como los aspectos
informales y ocultos, observando los comportamientos afectivos, emocionales,
orientados a lo social y lo psicológico.
Observando las características de la cultura organizacional mucho se ven las
fuerzas internas y externas, el comportamiento, historias, ideas definiendo las
principales características de su cultura organizacional, la regularidad de los
comportamientos observados en los trabajadores que salen en el video es
peculiar y muy propio de su cultura, se puede observar el arraigo, lenguaje, su
vestimenta empleada que los distingue como una cultura propia, cuentan con 340
reglas, que deben cumplir, lo que los hace diferentes de otras organizaciones en
relación a sus lineamientos y políticas de trabajo, se observan valores dominantes
que influyen en los resultados de la organización, siendo principios que conducen
a la eficiencia, como la exigencia en la presentación de sus cajas, cortesía con el
cliente, teniendo como filosofía políticas de conducta empresarial fuerte cuidando
su imagen de excelencia encaminadas a mostrar el trato que deben recibir los
clientes y los empleados, se observan lineamientos establecidos en la
organización sobre el comportamiento del personal, se observan políticas
administrativas que deben ser acatadas por todo el personal, cuenta con
lineamientos con los que se va a regir su trabajo, se observa un clima
organizacional adecuado ya que el hombre más importante de la empresa UPS
Alemania, Francis, recorre todos los días las instalaciones de la empresa, acude a
ver a los mecánicos, hace sentir que no los olvida, es alguien que sabe escuchar y
respeta el trabajo de sus 18,000 empleados, sus directivos con los que cuenta les
inculta que ahí no se cuenta con jerarquías, todos los empleados pueden hablar
con Francis, todos los días les dan platicas de motivación.
Se observa en el video que es una organización con un liderazgo firme en el que
se conocen claramente las metas, maneja una cultura de compromiso.
3.-CONCLUSIONES:
La influencia de la cultura organizacional en el Hospital donde trabajo puede ser
un recurso para lograr los objetivos generales del servicio de Ginecología y
Obstetricia, para convertirla en una estrategia y una ventaja competitiva que
proporcione éxito en el servicio.
Todo esto se lograría eliminando diferencias dentro del servicio, dando identidad
a los médicos y enfermeras, generando un compromiso más allá del interés
personal, estabilizando el sistema organizacional mediante estándares de
comportamiento de los médicos y enfermeras, manteniendo la unidad, dando
sentido y control sobre las actitudes y comportamiento de todos los que estamos
en el servicio. Al Implementar en el servicio de Ginecología y Obstetricia una
cultura organizacional se reflejarían las aspiraciones, valores, identidad tanto de
nuestros directivos como de los médicos y enfermeras. Toda institución medica
debe contar con médicos y enfermeras motivados y con un espíritu de
pertenencia, y eso sólo se puede lograr desde la dirección médica a través del
manejo con una cultura organizacional.

4.- BIBLIOGRÁFIA:
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional (2a. ed.). México: McGraw
Hill pp. 2; 120-126
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Comportamiento Organizacional (15a. ed.).
México: Person Educación Pp. 512-522
Pérez, M. A. (2009). Cultura organizacional: algunas reflexiones a la luz de los
nuevos retos. (U. d. Zulia, Ed.) Revista Venezolana de Gerencia, 183-194.
[Consultado el 03 de mayo de 2018] Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29011523003. Pp. 183-194
Jones, G. R. (2013). Teoría organizacional, Diseño y cambio en las
organizaciones. Cd. de México: Pearson Educación Pp. 8-9