UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN

FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

FACULTAD DE TECNOLOGIA

ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL 2

Docente: ING. Rolando Valdivia

Universitario:

Tema: Análisis Interno y Externo de Fancesa

I ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS EXTERNO DE LA FÁBRICA DE CEMENTO

Para realizar el análisis externo se realizan los siguientes análisis:

1. ANALISIS DE CONCENTRACIÓN

El objetivo es identificar la existencia de muchos o pocos competidores de la empresa

FANCESA y la tendencia a reducirse o incrementarse. Donde se presentan tres tipos de
empresas industriales: las fragmentadas, concentrables y concentradas.
1.1. FRAGMENTADAS

Entre las empresas fragmentadas tenemos las siguientes empresas cementeras

nacionales:
COBOCE HORMIGON

CEMENTO WARNES SOCIEDAD BOLIVINA DE CEMENTO S.A.

CEMENTO CAMBA ITACAMBA CEMENTO S.A

Ya que ninguno de estas empresas nacionales de cemento son dominante con FANCESA.

1.2. CONCENTRABLES

Donde el número de competidores de la empresa FANCESA disminuye por razones

estructurales como ser, precios bajos y el transporte Por lo que FANCESA estaría perdiendo
su clientela porque no está bajando en cuanto a sus precios en ningún departamento de
Bolivia por más que se rebajó en cuanto al flete del transporte en Bs 1.50 que debería ser
para rebajar el precio de la bolsa del cemento.
1.3. CONCENTRADAS

En la empresa de FANCESA solo un competidor participa con más de 75% del mercado
nacional boliviano por lo cual sería la empresa cementera SOBOCE.
2. ANALISIS DE MADURES

El objetivo es identificar la etapa del ciclo de vida de la empresa FANCESA todo ello es
para definir el tipo de administración requerida.
Crecimiento y Diversificación Productiva – Comercial Fortalecimiento de la Gestión
Administrativa empresarial Generación de Valor Social

Determinación expectativa de negocio.

Potencial de crecimiento e inversiones requeridas.

FANCESA produce alrededor de 200 toneladas 44.000 bolsas de cemento por día.
Costos de incrementar participación de mercado.

Crecimiento y Diversificación Productiva – Comercial Fortalecimiento de la Gestión

Administrativa empresarial Generación de Valor Social.
Comportamiento de flujos de cemento fancesa:
 Cemento portland IP- 40 superior (40 Mpa de resistencia mínima a la comprensión 28 dias
según la norma Boliviana NB-011)
Cemento portland IP- 30 líder (30 Mpa de resistencia mínima a la compresión de 28 dias
según la norma boliviana NB-011)

Cemento portland IP- 30 líder superior (el cemento sucre LIDER SUPERIOR de FANCESA es
elaborado en la planta de CALORKO en su Sucre, sobre la base de Clinker, puzolana y yeso
de acuerdo a la norma boliviana
3. ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

 Como primer objetivo es identificar las razones que explican la creación del valor de la
empresa FANCESA.
 Determinamos si la industria FANCESA es atractiva (donde todos los participantes
ganan), Poco atractiva (a veces ni los lideres ganan)
Las 5 fuerzas de Porter.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES: FANCESA:

Contempla la diversificación productiva y comercial, para entregar a sus clientes calidad

en productos y servicios.
Principales servicios y asistencia al cliente:
 Cementos en obras de gran volumen.

 Laboratorios de cementos y hormigón.

 Asistencia técnica.

PODER DE NEGOCIACIUON DE PROVEEDORES:

FANCESA se constituye como el principal cliente de las empresas proveedoras de gas y
electricidad del departamento.
FANCESA considera a sus proveedores como un factor crítico de éxito debido a que estos
otorgan valor agregado al logro de los objetivos finales de la empresa. Mantiene
r e l a c i o n e s c o m e r c i a l e s c o n a p r o x i m a d a m e n t e 2 5 0 p r o v e e d o r e s (207
nacionales y 43 internacionales)
En el caso del transporte pesado, genera alianzas estratégicas.

Impacto directo:

* Combustibles y lubricantes

* Comercio de repuestos

* Talleres mecánicos

* Mano de obra

* Consumo de familias Por cemento: 170 MMBs Por materia: 7MMBs

 AMENAZA DE COMPETIDORES NUEVOS:

Determina la facilidad de entrada de nuevos competidores. Uno de los nuevos

competidores de fancesa es el CEMENTO S.A ITACAMBA porque hace pocos meses esta
compañía industrial inauguró en YACUSES Santa cruz su nueva planta industrial en el que
invirtió 220 millones de dólares. Por lo que la ciudad de Santa Cruz es el mayor consumidor
del cemento FANCESA por esta razón ITACAMBA es su nueva competencia. Ala vez están
también otras industrias cementeras como ser:
 COBOCE HORMIGON

 CEMENTO WARNES SOCIEDAD BOLIVINA DE CEMENTO S.A.

 CEMENTO CAMBA ITACAMBA CEMENTO S.A

 EMISA ORURO

 EL PUENTE TARIJA.

 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La intensidad de rivalidad varía de una industria a otra:

SOBOCE y FANCESA dominan el 95% del mercado del cemento en 6 departamentos de

BOLIVIA.
Donde su principal competidor es SOBOCE ya que esta empresa al igual que FANCESA
está en distintos departamentos de Bolivia y con precios accesibles al bolsillo para su cliente.
Si la rivalidad se reduce, por la competencia que hay entre estas dos empresas
nacionales en llegar al mercado nacional todo esto género que una de ellas baje de precio
en distintos puntos de venta del mercado por lo cual se podría decir que esta
disciplinada dicha empresa y a la vez sería una gran ventaja porque al variar su precio
FANCESA estaría con mejor venta en el entorno nacional.
MATRIZ FODA

ANALISIS FODA
Fortalezas Debilidades

 Empresa líder en el sur del país.  Fuga de talentos y personal clave.

 Canal de distribución propio.  Falta de inversión en la planta.
Análisi Posicionamiento y fidelidad de los  Retraso en el despacho del cemento.
s clientes.
Interno
Oportunidades Amenazas
 Inversión de SOBOCE en sus plantas de
 Inversión en desarrollo de nuevos nuevas líneas
productos. de producción.
 Crecimiento de la demanda interna de  Ingreso de nuevos competidores a nuestro
cemento. mercado.
 Desarrollo de una nueva línea d  Bajos precios de los competidores.
producción en Sta. Cruz.
Análisi
s
Externo
 ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE FODA

ANALISIS FORTALEZAS DEBILIDADES

Empresa líder en el sur del
INTERNO país. Fuga de talentos y personal
Canal de distribución propio. clave.
Posicionamiento y fidelidad Falta de inversión en la
de los planta.
ANALISIS EXTERNO
clientes.  Retraso en el despacho
del cemento.

OPORTUNIDADES FO (OFENSIVOS) DO (ADAPTATIVAS)

 Inversión en desarrollo de
nuevos  Desarrollar  Invertir en
productos. programas de capacitación programas de detección del
 Crecimiento de la
demanda interna de de nuevos clientes. potencial y desarrollo.
cemento.
Realizar acciones a fin de
Desarrollo de una nueva línea
d ser una
producción en Sta.
empresa atractiva para
Cruz.
trabajar.

AMENAZAS FA (REACTIVAS) DA (DEFENSIVAS)

 Inversión de
SOBOCE en sus plantas de  Reforzar la fuera de ventas, Realizar mejoras en la
nuevas
de concreto, infraestructura de
líneas de producción.
Ingreso de nuevos prefabricados y otros. la planta a fin de aminorar
competidores a nuestro
mercado. Desarrollar nuevos la contaminación medio
Bajos precios de los negocios en el sur ambiental.
competidores.
del país.  Invertir en el
incremento de capacidad de
producción de la
planta.
VALORACION MATRIZ FODA

ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS PESO VALORACION TOTAL

1. Empresa líder en el sur del país. 100 9 900

2. Canal de distribución propio. 80 9 720

3. Posicionamiento y fidelidad de los clientes. 100 10 1000

DEBILIDADES
1. Fuga de talentos y personal clave. 60 8 480
2. Falta de inversión en la planta. 80 10 800
3. Retraso en el despacho del cemento. 100 8 800

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS PESO VALORACION TOTAL

1. Inversión de SOBOCE en sus plantas de 75 8 600

nuevas líneas de producción.
2. Ingreso de nuevos competidores a nuestro 100 10 1000
mercado.

3. Bajos precios de los competidores. 65 9 585

OPORTUNIDADES

1. Inversión en desarrollo de nuevos productos. 65 7 455

2. Crecimiento de la demanda interna de 75 5 375

cemento.

3. Desarrollo de una nueva línea de producción 100 10 1000

en Sta. Cruz.
TOTAL 1000 8715
 VALORACION DE LAS ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE FODA

FO (Ofensivas) TOTAL DO (Adaptables) TOTAL

 Empresa líder en el  Fuga de

sur del país. talentos y personal

 Crecimiento de la clave.

demanda interna de  Crecimiento de la

cemento. demanda interna de
900*375 337500 cemento. 480*375 180000

 Canal de  Falta de
distribución propio. inversión en la

 Desarrollo de una nueva planta.

línea de producción en Sta.  Inversión en

720*1000 720000 800*455 364000
Cruz. desarrollo de nuevos
productos.

 Posicionamiento y  Bajos precios

fidelidad de los clientes. de los competidores.

 Inversión en desarrollo de  Desarrollo de una

nuevos productos. nueva línea de
producción en Sta.
1000*455 455000 Cruz. 585*1000 585000

FA (Reactivos) TOTAL DA (Defensivos) TOTAL

 Empresa líder en el sur del  Fuga de talentos y

país.
  Inversión de personal
SOBOCE en sus plantas de clave.
nuevas líneas de 900*600 540000  Ingreso de nuevos 480*1000 480000
producción. competidores
a nuestro
mercado.
 Canal de distribución  Falta de inversión en
propio. la planta.
 Ingreso de nuevos  Inversión de
competidores a SOBOCE en sus
nuestro mercado.
720*1000 720000 800*600 480000
plantas de nuevas
líneas de
producción.

 Posicionamiento y  Retraso en el
fidelidad de los clientes. despacho del
 Bajos precios de los 1000*585 585000 cemento. 800*585 468000
competidores.  Bajos precios de los
competidores.

TOTAL 3357500 2557000

II. ANÁLISIS INTERNO

1 MISION Y VISION
Nos hemos consolidado como un grupo líder en la industria del cemento y materiales de
construcción del sud y oriente del país, con un alto nivel de competitividad y
responsabilidad social

2 ANÁLISIS VISIÓN
Nos hemos consolidado como un grupo líder en la industria del cemento y materiales de
construcción del sud y oriente del país, con un alto nivel de competitividad y
responsabilidad social
Ser una empresa reconocida a nivel nacional como la cementera de más alta calidad con un
alto nivel de competitividad y responsabilidad social.
MISIÓN

Entregar a nuestros clientes, calidad en productos y servicios para la construcción; a los

accionistas, rentabilidad y crecimiento sostenido y a nuestra comunidad, la protección del
medio ambiente y la creación de valor social

Brindar el mejor servicio a nuestros clientes, calidad en productos, y servicios a todo tipo de
clientes con la entrega puntual y contribuir con el medio ambiente

VALORES

Compromiso.- Con la empresa y nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo económico y

social.

Honestidad.- En todos los ámbitos de nuestra actividad.

Lealtad.- Fidelidad y gratitud con la empresa en todas nuestras acciones.

Competitividad.- Cumplir con excelencia e innovación la gestión empresarial.

Responsabilidad.- Para cumplir en todo momento con los compromisos y objetivos trazados
con excelencia y calidad.

Trabajo en equipo.- Armonizar esfuerzos para lograr óptimamente nuestros objetivos.

Determinación.- Para cumplir eficientemente nuestro trabajo.

 Respeto.- A las personas y a nuestro entorno.

3. CAPACIDAD -EJES ESTRATEGICOS

Crecimiento y Diversificación Productiva – Comercial Generación de Valor Social

Fortalecimiento de la Gestión Administrativa empresarial.

3.1. DEBILIDADES

• Costos de mano de obra elevados

• Sistema de administración no optima

• Inferencia sindical en la toma de decisiones

• No existe investigación

• No hay innovación en el desarrollo

• Costos altos en repuestos de maquinarias

 Personal administrativo y operativo tiene la capacidad necesaria para aumentar la

productividad
 Diseño de nuevos productos que sobrepase las expectativas del cliente sin

 bajar el costo

 Inexistencia de laboratorios de hormigón y materiales

4. IDENTIDAD DE LA EMPRESA

FANCESA
Edad de la
empresa De 58 Años la más antigua cementera del país
tamaño de la Se considera una empresa grande
empresa
campo de Productos de materia prima para la construcción
actividad específicamente el cemento , tecnología relativamente equipada
 tipo de Empresa privada con distintos copropietarios
propiedad Universidad Mayor de San Francisco Xavier, la Municipalidad de
Sucre y la Corporación Boliviana de Fomento, CBF
Ámbito
geográfico Es una empresa nacional

estructura
jurídica sociedad anónima con fines de lucro

CADENA DE VALOR

Análisis de la cadena de valor de Porter

La cadena de valor planteada por Porter (1987), ofrece un medio sistemático para dividir la
empresa en actividades individuales, dada la posición relativa que tiene la empresa en la
industria lo que permite diagnosticar la ventaja competitiva
Cadena de valor de Porter.
ACTIVIDADES DE SOPORTE

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
La administración general está a cargo por la Universidad San Francisco Xavier, Gobernación y la
El control de proyectos se realiza a través de las actividades de planeamiento, control de costos y
productividad por un equipo que reporta al área de operaciones
RECUROS HUMANOS RRHH
Reclutamiento de mano de obra y supervisión especializada
Contratación de personal
Capacitación de personal en seguridad como medio ambiente y procesos de producción
Motivación de personal a través de actividades de integración familiar ( día del padre, día del trabajo y
navidad)
DESARROLLO TECNOLOGICO
Diseño de proceso de rutas de transporte de la piedra caliza hacia la molienda para reducir costos
Diseño de Implementación de la línea FL Smit para incrementar la producción y optimizar el uso del
mismo
Diseño de la ingeniería y diversificación de producto para brindar flexibilidad de acuerdo al
requerimiento del cliente
ADQUISICIONES
La compra de equipos se realiza de acuerdo a la menor cotización disponible
La adquisición de repuestos y consumibles para el mantenimiento de los equipos se realiza de acuerdo a
necesidad del mantenimiento ( programa de mantenimiento)
Servicio de medios (páginas webs)
MARKETI
ACTIVIDADES PRIMARIAS

LOGISTICA DE LOGISTICA DE N
ENTRADA OPERACIONES SALIDA GY SERVICIO
-Procesos de
producción -
-Recepción y almacenaje (Extracción, Almacenamient -Publicidad
de materia prima y trituración, molienda, o de productos a través de -Asesoría en
agregados por el tamaño calcinación, terminados, van páginas la
del área de almacenaje de embolsado). directo a los web. instalación
M.P. vehículos de del producto
-Procesos de transporte en el de acuerdo a
-Promoción
producción alineados área disponible solicitud del
-Inspección de a través de
a la mejora y en planta. cliente.
propiedades página web
fisicoquímicas de materia desarrollados en base y marca
prima y agregados para a -Operación de física en el -Reenvió del
asegurar que los la experiencia en vehículos de producto. producto en
productos cumplan con fabricación. reparto si el base al tipo
las especificaciones cliente lo de falla (
-
técnicas. solicita. puede ser
-Realización de Cotizacione
pruebas a los s de reposición
-Control de inventarios productos para -Procesamiento productos por uno
en almacén de MP mejorar la calidad. de pedidos. estandariza nuevo).
(Disponibilidad). do.
Las actividades que mejoran la posición de fancesa en la industria están directamente ligadas
a los procesos operativos que se conciben con el monitoreo (soportado en experiencia de los
ingenieros) para que se ejecuten los productos optimizando los costos. De igual modo,
durante el proceso de fabricación, el equipo de supervisión verifica el cumplimiento de las
normas ISO
9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y el uso adecuado de recursos. Por ello, se realiza en control
de productividad en horas hombre y el control de costos unitarios para garantizar que el
producto final cubra las expectativas del cliente.

La ventaja competitiva de la Fábrica Nacional de Cemento es en costos de adquisición de

materia prima, puesto que se encuentra a pocos metros de la misma instalación, de esa
manera las actividades de su cadena de valor le permiten atender necesidades de segmentos
de clientes a precios más bajos en la ciudad de Sucre con respecto a Santa Cruz que el precio
de venta es mucho más, convirtiéndose así el costo de transporte en una de sus debilidades.
Valoración de las actividades de la cadena de valor (Logística de salida y RRHH).

Puntuació % Peso
ITEM ACTIVIDAES Peso/1000 Ponderació Calificación n Ponderad
n Ponderad o
a
LS Logística De Salida
Almacenamiento de
productos terminados,
van directo a los
LS1 vehículos de transporte 750 0,13 3 0,40 15,81
en el área disponible en
planta
Operación de vehículos
LS2 de reparto si el cliente 760 0,14 3 0,41 16,02
lo solicita
LS3 Procesamiento de 700 0,13 2 0,25 9,84
pedidos
LS4 Programación de 600 0,11 3 0,32 12,65
despachos
 RRH Recursos Humanos
H
Reclutamiento de mano
de obra y supervisión
RRH especializada 800 0,14 3 0,43 16,87
H1
RRH Contratación de 650 0,12 2 0,23 9,14
H2 personal
Capacitación de
personal en seguridad
RRH como medio ambiente
H3 y procesos de 750 0,13 3 0,40 15,81
producción
Motivación de personal
a través de actividades
de integración familiar (
RRH día del padre, día del 550 0,10 1 0,10 3,87
H4 trabajo y navidad)

Total 5560 1 2,56 100,00

3.2 Matriz EFI

La matriz de evaluación de factores internos (EFI) sirve para evaluar las fortalezas y
debilidades más importantes en las áreas funcionales de la empresa, así como las relaciones
entre ellas.
Tabla 7 - Matriz de evaluación de factores Internos (EFI).

Peso Peso Puntuación % Peso

ITE Factores Internos Clave /1000 Ponderado Calificación Ponderada Ponderado
M

F Fortalezas
 Convenio con sus proveedores
F1 eficientes 850 0,08 3 0,24 9,42 %

F2 Productos de mejor calidad 900 0,09 4 0,34 13,29 %

F3 Eficiencia en fabricación de 750 0,07 4 0,28 11,08 %

grandes volúmenes
F4 Calidad y eficacia del soporte 680 0,06 3 0,19 7,53 %
post venta
F5 al cliente 750 0,07 3 0,21 8,31 %
Alto poder adquisitivo del
segmento en el mercado de
F6 500 0,05 2 0,09 3,69 %
Santa Cruz
Incremento en la producción
F7 600 0,06 2 0,11 4,43 %
Rapidez de respuesta
F8 700 0,07 3 0,20 7,75 %
Socialmente responsables

D Debilidades
Línea de productos demasiados
D1 limitados 400 0,04 2 0,08 2,95 %

D2 Alto costo de transporte al 780 0,07 3 0,22 8,64 %

principal mercado de Santa
D3 Cruz 620 0,06 1 0,06 2,29 %
Malas decisiones políticas
D4 660 0,06 2 0,12 4,87 %
Seguimiento deficiente al
implantar estrategias
D5 500 0,05 1 0,05 1,85 %
Limitada capacidad para diseño
de nuevos productos
D6 Limitada capacidad para 530 0,05 2 0,10 3,91 %
generar mejoras continuas en
D7 los procesos de producción 725 0,07 2 0,14 5,35 %
Carencia de convenios con
Total 10570 1 2,56 100,00 %

La tabla 5 nos muestra la evaluación de los factores internos clave, donde la

puntuación ponderada total es 2,56 , por lo tanto, se concluye que la organización de
fancesa aún está funcionando de manera considerable con algunas debilidades internas por
superar, por ejemplo: la limitada capacidad para diseño de nuevos productos que así se
pueda diversificar, las malas decisiones políticas ocasionando la no ejecución de los
proyectos, y línea de productos demasiado limitados con sus productos cemento IP 30 e IP
40, que son clave para desarrollar la estrategia de “enfoque en costos”. Cabe resaltar que las
fortalezas como Productos de mejor calidad, eficiencia en fabricación de grandes
volúmenes, el convenio con sus proveedores eficientes, el alto poder adquisitivo del
segmento en el mercado de Santa Cruz y rapidez de respuesta, así como la calidad y eficacia
del soporte post venta al cliente aseguran que la ventaja competitiva sea sostenible.

Con respecto a la responsabilidad social, FANCESA está convencido que la marca debe
generar un cambio positivo en las actividades de todos los involucrados. Es por eso que la
empresa se planteó este desafío desde su creación y, hasta este momento, se ha dedicado a
enfocar sus esfuerzos preocupado porque sus empleados reciban sueldos justos, más allá de
las obligaciones legales, un espacio laboral con áreas de trabajo adecuados y seguras, y
manteniendo el respeto con sus colaboradores. Asimismo, en el aspecto ambiental, se
preocupa de cumplir con los estándares ambientales vigentes, cuida el consumo de energía
eléctrica y agua.

Matriz interna externa