UTH FLORIDA

Alumna: Belkyns Nathalie Romero Mejia

Catedratico: Máster Mayra Gonzalez
Assignacion: Trabajo Final Analizis de Puesto
“WALMART”
Asgnatura: Gerencia de la Compensacion.

Fecha de Entrega: 24 de Abril del 2020.

 INDICE

Introducción………………………………………………………………….……..1

Antecedentes de Wal-Mart………………………………………………………….2

Misión y Visión……………………………………………………………………..3

Valores de la organización……………………………………………………………...4

Análisis de puestos……………………………………………………………………..5-6

Formación y Capacitación de Puesto…………………………………………………..7-17

Valuación de puesto…………………………………………………….……………..18-20

Estructura Salarial………………………………………………………………….….21-22

Método de valuación de puesto………………………………………………………..23-26

Conclusiones…………………………………………………………………………...27

Bibliografía……………………………………………………………………………..28
Valuación de puesto
 Introducción

La evolución empresarial ha logrado grandes éxitos en la actualidad uno de

sus grandes retos ha sido el manejo del personal en la productividad y una de
sus mejores herramientas sistemáticas que ha empleado a sido el de la

valuación de puestos.

Walmart figura como una de las compañías como gran manejo de personal y
la esencia de la cultura de Walmart es alcanzar excelentes
resultados con la gente por eso decimos ¨Nuestra Gente hace la Diferencia¨
Y por ellos nos interesa identificar a los mejores candidatos para cada una de
las posiciones que tenemos vacantes.

1
Llevando este sistema de valuación de puesto a la practica es como
buscamos para nuestro asociado, obtener la mejor área de trabajo para que la
ejecución se esa actividad sea llevada con éxito.
Walmart es una corporación multinacional de tiendas de origen estadunidense, que
opera grandes almacenes de descuento y club de almacenes, su sede principal es
Bentonville, Arkansas incorporada en octubre 31 de 1969.

Es el minorista más grande del mundo y ofrece la mayor oferta de empleo privado
en el mundo. Con 2 millones de empleados. Cuentan con una estructura de
evaluación muy bien estructurada.

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 Misión
Wal-Mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un
gran surtido de productos de alta calidad y los precios bajos en USA donde cuenta
con el mayor numero de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde
tiene operaciones.

Visión
Convertir a Wal-Mart en el mejor y mas grande empresa detallista del mundo a
través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar servicio a la
excelencia.

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 Valores de la Organización

Walmart siendo una de las empresas mas grandes y reconocidas mundialmente

cuenta con una serie de valores que hacen posible el buen funcionamiento de su
trabajo diariamente esto según la declaración ética de la empresa donde se explica
que la integridad es la base de la cultura Wal-Mart y se fundamenta en 3
principios.

 Respeto al individuo, donde afirma que cada individuo merece ser tratado
con respecto y dignidad; significa trabajar en un ambiente tolerante y digno
con igualdad de oportunidades.
 Servicio al Cliente es ofrecer una mercancía calidad, variedad de producto y
precios bajos para todos los dias, servicio al cliente es la escancia de nuestro
negocio.
 Búsqueda de Excelencia, implica innovar, mejorar continuamente, e ir un
paso adelante en todo lo que hagamos para superar las expectativas de
nuestros clientes y socios.

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 Análisis de Descripción de Puesto

Subgerente
Administrativo Descripción de Puesto
Se ocupa de supervisar, coordinar y controlar las diversas actividades relacionadas con
el area a cargo a traves de las asesorias y apoyo administrativo necesario, con el fin
de garantizar la oportuna y adecuada respuesta a las necesidades de la empresa.

Asistente de
Compras Descripcion de Puesto
El puesto se ocupa de ayudar en la negociacion con proveedores para la adquisicion de
mercancia y temporada buscando mejores costos y condiciones de mercado; dar
seguimiento a altas y bajas y mantenimiento de articulos y catalago de proveedores.

Especialista Descripcion de Puesto

supervisar, administrar y dirigir y controlar las actividades realizadas por el equipo de
trabajo buscando alcanzar objetivos y expectativas organizacionales establecidos.

6
 Aux. Contable Descripción del Puesto
se ocupa de realizar actividades de apoyo al area correspondiente con el fin de
colaborar el buen funcionamiento de la misma.

Aux. Logistica Descripción del Puesto

este desempeña actividades de movimientos internos de mercaderia y movimiento de
mobiliario y restructuracion de areas.

Sub Gerencia
de Tienda Descripción del Puesto
este puesto ocupa desarrollar los conocmientos adquiridos durante el entrenamiento
con la finalidad de obtener competencias necesarias para ocupar una subgerencia
dentro del area.

7
 Analista de
Sistema Descripcion de Puesto
El puesto se ocupa de opoyar en el analisis e implementacion de sistemas, asi como
proporcionar el soporte de primer nivel de las diferentes aplicaciones a los
responsables de las areas de staff y operaciones con al finalidad de eficiantar las
operaciones de la empresa.

Recepcionista
Descripcion de Puesto
Proporcionar atencion adecuada a los asociados, proveedores y visitantes, contestar
llamadas en el menor tiempo posible y canalizarlas a la extencion correspondiente,
responder oportunamente dudas e informes que son solicitados por los clientes,
asociados y proveedores.

Sub Gerente de
Reclutamiento Descripcion de Puesto
realizar actividades de reclutamiento y seleccion de personal busqueda de candidatos
internamente via internet, a traves de la pagina de la empresa y realizacion de
entrevistas.

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 Formación y Capacitación de un comité de Valuación

1. Subgerente Administrativo:
Actividades del puesto

a. Elaborar y aprobar la Planificación del Sistema Integrado de Gestión, así como

los recursos requeridos para su ejecución.

b. Aprobar, supervisar y verificar la ejecución de las planificaciones de las áreas

administrativas, del área de recursos humanos, del área de seguridad, ambiente y
salud ocupacional, de las áreas operativas y de áreas de soporte de la organización.

c. Asegurar el cumplimiento legal de los todos los requisitos que garanticen la

normal operación de la organización en todas sus instalaciones.

d. Diseñar, levantar y evaluar el desempeño de los procesos y estructuras por

medio de entrevistas con el personal, revisión de documentos y registros,
simulaciones de métodos de trabajo, análisis de procesos, inspecciones físicas,
resultados de inspecciones y auditorías.

e. Representar a la Dirección en auditorías al Sistema Integrado de Gestión; por

parte de organismos gubernamentales, proveedores, clientes, entidades
certificadoras y/o revisiones internas.

f. Aprobar y elaborar en conjunto con los Jefes de Áreas presupuestos, programas,

políticas, procedimientos, directivas, manuales

9
y demás documentos o recursos que sean requeridos para asegurar el desarrollo de
las actividades y operaciones de sus respectivas áreas.

g. Planificar y programar auditorías internas del Sistema Integrado de Gestión, así

como consultorías y/o acompañamientos externos encaminados a implementar
nuevos procesos, metodologías o a mejorar los procesos/áreas existentes.

h. Efectuar seguimiento al cierre de las no conformidades resultante de las

auditorías y seguimiento al desempeño de los indicadores al Sistema Integrado de
Gestión.

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* Herramientas informáticas: Manejo de procesadores de palabras, hojas electrónicas, bases de

datos, sistemas transaccionales.

* Relaciones interpersonales: Facilidad de lenguaje y trato con las personas.

* Negociación: Desarrollo de propuestas y relaciones ganar-ganar.

2. Asistente de compras:

Actividades del puesto

a. Elaborar y mantener actualizado el registro de proveedores de la empresa y suministrar

información a la jefatura de compras.

b. Solicitar cotizaciones para la compra de equipos, mercancías y materiales requeridos para el

desarrollo de los objetivos

10
c. Elaborar y tramitar las órdenes de compra aprobadas por la jefatura de compras

d. Preparar a la Gerencia un programa mensual de compras e informarle de su ejecución

e. Realizar el presupuesto de compras de la empresa

f. Recibir los artículos y mercancías entregadas por los proveedores verificando que estén de
acuerdo con las especificaciones, la calidad y cantidad estipulada en los pedidos.

g. Confirmar por escrito a los proveedores la asignación de la compra

h. Mantener la retroalimentación de la información con los proveedores mediante comunicación

escrita; sobre rechazos, devoluciones y demás observaciones sobre sus productos y/o materiales.

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

Diseño y realización de cotizaciones industriales: Constantemente surgen nuevas tendencias de

compras a nivel macro y, por lo tanto, contar con especialización y actualización en dicho rubro
siempre será un punto favorable para el profesional de este sector.

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•Contabilidad, todo profesional de compras debe manejar: al menos, los
conocimientos básicos de contabilidad. Sin embargo, puedes optar por recibir este
tipo de capacitación si consideras que tus conocimientos son débiles o te gustaría
reforzar lo que ya sabes al respecto, todo esto con el objetivo de mejorar tu
rendimiento laboral.

•Herramientas de Office: los programas que Office ofrece son cada vez más
especializados y útiles para las labores profesionales. Contar con cursos de Excel,
por ejemplo, te ayudará a mejorar tus procesos de trabajo y aumentar tu
productividad. Además, te puede ayudar a conseguir un mejor empleo.

•Dinámicas de negociación: esto, sobre todo, cuando las empresas proveedoras son
abiertas a la negociación de precios debido a que no manejan cobros fijos por sus
productos. Saber negociar no solo hará que evites la pérdida de dinero, sino que te
convertirá en un empleado más capaz y con la solvencia necesaria como para
tomar decisiones importantes para la empresa.

•Relaciones públicas, en ocasiones: Estar capacitado en relaciones públicas

orientadas a las labores de un profesional de ventas te será sumamente útil a la hora
de realizar un trabajo de este tipo.

•Reducción de costos: las técnicas de reutilización de recursos con el fin de reducir

costos y desperdicio de insumos son sumamente útiles dentro de todo tipo de
empresa, sobre todo en aquellas que se manejan con presupuestos escasos o
enfrentan algún tipo de crisis económica corporativa.

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•Logística y distribución: Contar con formación en técnicas de operaciones y
logística evitará cualquier inconveniente y mejorará la producción de la compañía.

3. Analista de sistemas:

Actividades del puesto

a. Analizar necesidades en software.

b. Dar información compleja de un modo directo.

c. Entablar buenas relaciones con la gente.

d. Diseña y adapta sistemas informáticos.

e. Evalúa sistemas nuevos o actualizados.

f. Planifica y realiza la introducción de nuevos sistemas.

g. Trabajar en estrecha colaboración con personal en todos los niveles de una

empresa.

h. Trabajar bajo presión para gestionar los proyectos y cumplir con los plazos de
entrega.

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* De diseño y programación: Debe recibir capacitaciones en donde pueda

actualizar todos los formatos e innovaciones que presenta el mercado.

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* Comunicativa Informática o Comunicativa Computacional: En el manejo de
lenguajes de programación de bajo y alto nivel, que le permitan la construcción
(planificación, análisis, diseño, programación y mantenimiento) de sistemas
informáticos.

* Adaptabilidad tecnológica informática o computacional: El Ingeniero de

Sistemas para ser un profesional competitivo en el área laboral, conocedor de las
herramientas modernas computacionales (software, hardware y comunicaciones)
que el mercado en ese momento esté necesitando, dominándolas y así cumpliendo
con las exigencias de las empresas que lo están requiriendo.

* Inductiva y Recursiva Informática o Computacional: Competencia inductiva del

profesional para establecer relaciones que conduzcan a patrones o
comportamientos predecibles a partir de un conjunto de hechos u observaciones, y
capacidad recursiva del Ingeniero, para explotar los recursos disponibles de la
mejor forma posible para la consecución de un determinado objetivo

4. Recepcionista:

Actividades del puesto

a. Atención al público interno y externo

b. Recepción de llamadas telefónicas y correos e mail

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c. Registro de ingreso de solicitudes de soporte técnico por parte de los clientes en
el sistema de Seguimiento de Casos

d. Registro de asientos en el sistema Expert-B Contabilidad efectuando las pruebas

y cuadres necesarios para confirmar la veracidad de la información incluida

e. Preparar y mantener al día Auxiliar de Facturas en Excel y otros reportes

f. Coordinar con mensajero entrega de facturas y colección de pagos y sus

depósitos.

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* Comunicación y Canales para establecerla

* Calidad de Servicio

* Herramientas Tecnológicas

* Atención Telefónica

* Redacción Comercial.

5. Subgerente de Reclutamiento:

Actividades del puesto

a. Realizar y controlar el proceso de remuneraciones en forma correcta y oportuna,

pago de cotizaciones previsionales, honorarios, etc.

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b. Control de movimientos de personal, contrataciones, desvinculaciones, etc.
manteniendo actualizada la planilla de personal

c. Emitir reportes mensuales de remuneraciones y otros asociados a la operación

del área

d. Elaboración del presupuesto anual del área y controlar su cumplimiento

e. Coordinación directa con las distintas áreas de la empresa los temas de

remuneraciones

f. Establecer y velar por el cumplimiento del reglamento interno de higiene y

seguridad

g. Establecer indicadores operativos y/o de gestión de RRHH, seguimiento y

control de estos

Desarrollo organizacional:

a. Elaborar el programa anual de capacitación y DTC

b. Elaborar y/o participar en el establecimiento de políticas, procedimientos y

reglamentos asociados a la administración de RRHH

c. Actualizar la estructura organizacional y las descripciones de cargo

d. Implementación y desarrollo de modelos de evaluación de desempeño

e. Implementación de sistemas de beneficios al personal y su optimización

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f. Mantener y desarrollar valores corporativos establecidos

g. Aplicar y fomentar la cultura y buen clima organizacional

h. Manejo de conflictos

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* Importancia de la planificación.

* Trabaja en equipo

* Manejo de personal

* Desarrollo de equipos

* Políticas de remuneración

6. Auxiliar contable

Actividades del puesto

a. Atender todas aquellas personas que necesiten información.

b. Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al

personal que lo requiera

c. Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.

d. Revisión de la contabilización de los documentos

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e. Clasificar adecuadamente de acuerdo a los centros de costos existentes los
documentos contables

f. Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en

las planillas indicadas

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* Manejo de los programas de Office (Word, Excel)

* Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria

* Políticas y leyes tributarias

* Trabajo en equipo

* Orientación al servicio.

7. Supervisor de logística:

Actividades del puesto

a. Organizar, dirigir, supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo.

b. Controlar, organizar y supervisar las actividades en materia de recepción,

acomodo y despacho de productos terminados.

c. Vigilar la toma física de inventarios ordinarios y extraordinarios

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d. Consolidar y validar la información solicitada por otras áreas de la empresa.

e. Realizar inventarios selectivos de productos terminados, e inventarios mensuales

en la totalidad de los productos de conjunto con la contabilidad para verificar las
existencias reales en bodega.

f. Participar en las reuniones con los directivos de la empresa cuando se le

requiera.

g. Coordinar con los conductores la entrega de productos y la planeación de rutas,

dado el caso.

h. Revisar y firmar documentos (facturas, reportes, entre otros).

i. Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial establecidas por la empresa.

Tipos de capacitaciones que debe recibir el puesto

* Manejo de personal

* Toma de inventarios

* Seguridad e higiene

* Formación de equipo

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Cuadro de Valoración de Puesto
Se suponen 4 miembros y 9 puestos
Método de Alineamiento

Total,
Puesto Miembro Miembro Miembro Miembro Promedio Promedio
1 2 3 4 10
Asistente compras 2 3 2 4 11 2.75

2 1 1 1 5 1.25
Especialista
2 1 3 1 7 1.75
Aux. Contable
Aux de Logística 1 1 1 1 4 1

Sub Gerencia 3 4 2 4 13 3.25

tienda

Analista de 3 2 3 1 9 2.25
sistema
1 2 2 1 6 1.5
Recepcionista
Sub Gerencia 4 2 3 1 10 2.5
reclutamiento
Sub gerente 4 2 4 4 14 3.50
administrativo

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Cuadro de forma descendente de Valuación y salario diario.

N. Orden Promedio Promedio Puesto Salario Diario

1 3.5 Sub. Gerente $153.46

Administrativo
2 3.25 Sub Gerencia Tienda $111.63

3 2.75 Asistente de compras 98.21

4 2.5 Sub. Ger. Reclutamiento 93.33

5 2.25 Analista de sistemas 87.89

6 1.75 Aux. Contable 74.40

7 1.50 Recepcionista 68.45

8 1.25 Especialista 50.59

9 1 Aux. de Logística 47.61

 Estructura Salarial.

 Política de Salarios

Wal-Mart

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Dentro de las Políticas de Compensación de Walmart, podemos citar:

 5% En compras para nuestros empleados

 Bonos de dieta

 Asistencia Social

 Asistencia de Salud

 Educación Financiera

 Estimulación escolar hacia los colaboradores

 Todos los asociados contratados antes de 1 de enero de 2016 ganarán por lo

menos $10 por hora.
 Los empleados de nuevo ingreso que fueron contratados después del 1 de
enero de 2016 continuarán comenzando en $9 por hora y pasarán a recibir
por los menos $10 por hora luego de haber completado satisfactoriamente el
nuevo programa de adiestramiento de destrezas de ventas, conocido como
Pathway

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 Los asociados que actualmente ganan más de $10 por hora, recibirán su
aumento salarial anual en febrero, en lugar de tener que esperar hasta la
fecha de su aniversario.
 Walmart está aumentando la tarifa base de las bandas salariales por hora
para empleados que no son de nuevo ingreso.  
 Los asociados que ganan el máximo o más correspondiente a su banda
salarial, recibirán un pago de una sola vez equivalente al 2 por ciento de su
salario anual. 
 Cuando estos cambios sean efectivos, el salario promedio por hora a tiempo
completo de Walmart será de $13.38 por hora. El salario promedio por hora
será a tiempo parcial de $10.58 por hora.

 Walmart y Sam’s Club están lanzando una nueva y simplificada política de

tiempo libre con paga (PTO por sus siglas en inglés), efectiva a partir del 5
de marzo de 2016, que reunirá en una sola categoría el pago por tiempo de
vacaciones, enfermedad, de uso personal y días de fiesta. Y, la espera de un
día para usar el tiempo por enfermedad será eliminada, según prometido.

 El monto del bono único se basará en el tiempo que lleven trabajando para la
compañía, los empleados con al menos 20 años califican para los $1,000.

24
Método de Valuación de Puestos:

Dentro de los métodos de Valuación de Puestos utilizados por Walmart, podemos

citar:

Método de Gradación o Clasificación de Puesto:

El método de gradación está orientado en juzgar si el valor de una cosa es igual,

mayor o menor que el de otras comparándolas entre sí, para determinar su valor
relativo.

Al emplearse este método los puestos son comparados unos con otros con el objeto
de determinar si en un puesto concurre el mismo nivel de obligaciones,
responsabilidades y requisitos para su cumplimiento que en otro de la serie o bien
si son mayores o menores.

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 Método de Valuación de Puestos:
Dentro de los métodos de Valuación de En este grado se reflejan la Dirección
Puestos utilizados por Walmart, General de la Organización y quienes
podemos citar: establecen las reglas y/o políticas.

Gerente General O Director General.

Método de Gradación o Clasificación Grado en los que se responsabilizan el
de Puesto: manejo de recursos,

Financieros, Contador.
El método de gradación está orientado en Se encargan de la administración de
juzgar si el valor de una cosa es igual, personal, son responsables del
mayor o menor que el de otras cumplimiento de funciones y objetivos
comparándolas entre sí, para determinar departamentos.
su valor relativo.
Chef, Encargado de Seguridad, y
Encargado de Limpieza.
Al emplearse este método los puestos son En ellos cae la responsabilidad en el
comparados unos con otros con el objeto servicio directa o indirectamente para con
de determinar si en un puesto concurre el el cliente.
mismo nivel de obligaciones,
responsabilidades y requisitos para su Cajeros, Seguridad, Servicios al Cliente.
cumplimiento que en otro de la serie o
bien si son mayores o menores.
Método de Valuación de Puestos: En este grado se responsabilizan de
apoyar y auxiliar en las actividades que la
organización requiere.

Auxiliares, Auxiliar de Mantenimientos,

Mozo, Meseros, etc

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Método de Escalas de puntuación: Se valúa subjetivamente el
desenvolvimiento del empleado en una escala que vaya de alto a bajo y esta
valuación se basa sólo en las opiniones de la persona que realiza la calificación.

GRADO DESCRIPCION UTILIDAD PRACTICA

1 0 a 1 MES Escaso nivel de Aprendizaje

2 2 a 6 MESES Aprendizaje Bajo

3 7 a 12 MESES Aprendizaje Moderado
4 13 a 18 MESES Aprendizaje Medio
5 19 a 24 MESES Aprendizaje Alto

Grado Descripción
1 Nivel Moderado Posibilidad de presentar dificultades y cometer
errores que, de no ser detectados pueden
afectar a otros departamentos, materias primas
o la producción o entrega del servicio.
Puesto de ejecución con normas y control.

2 Nivel Medio Puestos sometidos a control a control o

ejecución sin normas.
Este Grado tiene la posibilidad de cometer
errores, pero con consecuencias graves.
3 Nivel Medio Alto Puesto denominado a la coordinación, estudios
o gestión.
Posibilidad continúa de cometer errores con
consecuencias considerables las cuales no
pueden ser mejorarse fácilmente por la
dificultad de identificar los errores a tiempo
para prevenir.
4. Nivel Alto Puesto de influencia en más de un área en
especial. Posibilidad de presentar errores con
graves consecuencias, en esta los errores serán
visibles siempre que las operaciones han
concluido o han sido llevadas a cabo.

5 nivel Máximo Máxima repercusión de los errores en las

áreas, donde dicha repercusión económica es
elevada y en muchos de los casos es difícil de
negociar.

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ESTRUCTURA SALARIAL

Avarage de Salario

Puestos de Trabajo Mínimo Máximo

$33,131.00 $70,000
Sub Gerente Administrativo
Asistente de Compras $29,000 $37,000

Especialista $10,000 $24,000

Analista de Sistema $22,000 $37,000

$10,000 $36,000
Recepcionista
Subgerente de Reclutamiento
$28,720 $34,000
Sub Gerente de tienda $33,000 $65,000

Aux. de logística $9,000 $23,000

Auxiliar Contable $20,000 $30,000

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 Conclusiones

 La descripción de puestos es una fuente de información básica para toda la

planeación de recursos humanos. Es necesaria para la selección, el
adiestramiento, la distribución de la carga de trabajo, los incentivos y la
administración salarial.

 Al momento de reclutar personal, el departamento de Recursos Humanos

debe definir un perfil del puesto tomando en cuenta la descripción del
mismo. Este perfil debería incluir información acerca de las áreas claves
para la obtención de resultados, conexiones críticas dentro de la compañía,
comportamientos, valores, formación y experiencia requeridos para el
desempeño del trabajo.

 Concluimos que además de la capacitación del personal existen otros

elementos que ayudan a cumplir con ciertas actividades que realiza la
empresa, entre las cuales se encuentran la motivación, comunicación en el
entorno laboral, trabajo en equipo de los departamentos y el liderazgo de una
persona que sobresalga entre los demás y tome las riendas de la organización
para cumplir con todos los objetivos que se plantean en la empresa, además
de que cada trabajador pueda desarrollar sus habilidades sin problema.

29
 Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/Walmart

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