LAS RELACIONES HUMANAS, LA COMUNICACIÓN Y LA SUPERVICION

Relaciones humana:

Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una

sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se
basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la
sociedad.

La relación interpersonal es la interacción recíproca entre dos o más personas en

forma auténtica con habilidad para comunicarse efectivamente y escuchar, la
solución de conflictos

Objetivos de las relaciones humanas:

 Identificar las etapas de una relación insatisfecha. Y lo que es una conducta

desviada en las organizaciones y estrategias de manejo.
 Describir la dinámica de las relaciones interpersonales en el ambiente
laboral.
 Describir la importancia de la confianza en las relaciones interpersonales.
 Identificar estrategias para mejor las relaciones interpersonales.
 Describir la conducta pro-social o de ayuda a otros,

Factores que condicionan las relaciones humanas:

 Respeto:
Aun cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las
creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás por lo
que es importante respetar y hacerse respetar.

 Comprensión:
Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades
individuales, derechos, características especiales y debilidades. La
comprensión y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.

 Cooperación:
Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se
obtienen los mejores resultados y beneficios.
  Comunicación:
Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.

 Cortesía:
Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite
trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta poco y
vale mucho.

 Todo esto se resume en: Una adecuada actitud hacia las relaciones

humanas o sea la disposición de ánimo que tenemos frente a las cosas,
personas y situaciones que nos rodean.

 Aceptación:
Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto
y único.

 Rechazo:
Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo
que se pierde la relación positiva.

 Descalificación:
Es la actitud más dañina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos
importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona
descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios
perdiéndose con ello la comunicación.

Diferencia entre trabajo en equipo y equipo de trabajo:

TRABAJO EN EQUIPO EQUIPO DE TRABAJO

Son dos o más individuos que trabajan en
forma independiente para alcanzar un
objetivo global y pueden o no trabajar uno
al lado del otro en el mismo departamento.
Los comportamientos, formas de trabajar,
responsabilidad y liderazgo en un grupo
son muy diferentes a los de un equipo.
Es un pequeño grupo de personas con
habilidades complementarias que están
comprometidos con un objetivo en común y
una forma de trabajo que sostiene la
responsabilidad de cada uno. La mejor
medida de un equipo es entre 7 y 12
individuos.
 Definición de comunicación:

Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en

un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir
ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

Es el intercambio de información entre personas. Significa volver común un

mensaje o una información.

Elementos y tipos de comunicación según el contexto:

 Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

 Receptor: Es quien recibe la información.
 Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, como
internet, teléfono, etc.
 Código: Sistema de señales o signos que se usan para transmitir un
mensaje, por ejemplo, el inglés, el castellano, el código morse.
 Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
 Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que
se desarrolla el acto comunicativo.

Tipos:

 La comunicación verbal: Consiste básicamente en la transmisión de

información - del tipo que sea- mediante formas verbales, al tiempo que
proporciona al otro un conocimiento exacto de lo que se transmite,
aunque tal conocimiento es puramente intelectual y muchas veces está
desprovisto de elementos esenciales para el establecimiento de una
verdadera relación interpersonal.

La comunicación no verbal: En este tipo de comunicación la información

que se transmite viene expresada en formas no-verbales, lo que obliga al
receptor a traducir de algún modo el lenguaje codificado que le llega.
 La comunicación efectiva:

Podemos decir que es todo aquello que nos permita comunicarnos

instantáneamente con todas las personas a nuestro alrededor y de una manera
efectiva. Aquí hablamos de habilidades, de técnicas para hacerlo mejor, de saber
interactuar de una manera eficiente y sobre todo, en tratar de crear una buena y
excelente relación con las demás personas. Una comunicación efectiva puede
mejorar las relaciones en el ámbito laboral, personal o familiar. 

Características de la Comunicación Efectiva

 CLARA: Para permitir que todas las partes puedan compartir y comprender
las ideas.

 RÁPIDA: Si no es así, el tiempo transcurrido puede desvirtuar el mensaje, e

introduce otro concepto que se denomina “comunicación deformada”.

 CONCISA: Para obtener un nivel óptimo de respuesta por parte del

receptor. Este proceso se le denomina feedback o reacción y aunque su
planteamiento es simple, en la práctica es difícil conseguirlo.

 CORDIAL: Es la base de toda buena comunicación y debe establecerse

siempre que sea posible una correcta relación interpersonal.

Valorar la importancia de las relaciones humanas y la comunicación en la

práctica supervisora.

Es muy importante valorar la comunicación porque Las relaciones humanas se

basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la
sociedad, mediante la integración de las personas en la cual expresan sus
cualidades psicológicas en el intercambio de información entre ellos dentro de su
entorno laboral o en la sociedad, en el área supervisora Una comunicación
efectiva puede mejorar las relaciones en el ámbito laboral Y personal. Un
supervisor debe saber manejar conflictos y a no ocultarlos ya qué es inevitable
que se presenten en una organización, existen conflictos entre empleados y
también suele ocurrir conflictos entre empleado y supervisor. El supervisor debe
estar preparado para actuar de acuerdo al conflicto y poder solucionarlo.