COMUNICACIÓN EN LA TUTORÍA

GRUPO 12

DELGADO MARTÍNEZ EDISON

LEYVA CAMARGO LUIS ERNESTO
REYES RIVERA LUIS FELIPE
ALEMAN RAMÍREZ FERNANDO
PRIETO BUSTAMANTE FERNANDO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

DIPLOMADO ROL DEL TUTOR EN ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
2018
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1

OBJETIVOS .................................................................................................................................. 2

Objetivo general ..................................................................................................................................................... 2

Objetivos específicos ............................................................................................................................................... 2

1. ACTIVIDAD: CONSTRUIR ADECUADAMENTE LAS CONSIGNAS DE UN FORO

3

1.1. Foro 1 ............................................................................................................................................................ 3

1.1.1. Observaciones con respecto al foro 1 ......................................................................................... 3
1.1.2. Propuesta de redacción del foro del foro 1 ................................................................................. 4

1.2. Foro 2 ............................................................................................................................................................ 5

1.2.1. Observaciones con respecto al foro 2 ......................................................................................... 5
1.2.2. Propuesta de redacción del foro del foro 2 ................................................................................. 7

2. ACTIVIDAD: RETROALIMENTACIÓN A LOS ESTUDIANTES................................ 8

2.1. Mensaje 1 ...................................................................................................................................................... 8

2.2. Respuesta al mensaje 1 ................................................................................................................................. 8

2.3. Mensaje 2 ...................................................................................................................................................... 9

2.4. Respuesta al mensaje 2 ................................................................................................................................. 9

2.5. Mensaje 3 .................................................................................................................................................... 10

2.6. Respuesta al mensaje 3 ............................................................................................................................... 10

3. ACTIVIDAD: PREPARAR UN ENCUENTRO SINCRÓNICO .................................... 11

4. ACTIVIDAD 4. CREACIÓN DE UN CUENTO EDUCATIVO. .................................... 12

4.1. Relato de Luis Ernesto Leyva Camargo .................................................................................................... 12

4.2. Relato de Fernando Alemán Ramírez........................................................................................................ 13

4.3. Relato de Fernando Prieto Bustamante ..................................................................................................... 14

CONCLUSIONES....................................................................................................................... 15
i
REFERENCIAS .......................................................................................................................... 16

ii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Ejemplo de un foro real. - Foro 1.................................................................................................. 3
Figura 2. Ejemplo de un foro real. - Foro 2.................................................................................................. 5
Figura 3. Mensaje 1 ..................................................................................................................................... 8
Figura 4. Mensaje 2 ..................................................................................................................................... 9
Figura 5. Mensaje 3 ................................................................................................................................... 10

iii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Preparación de un encuentro sincrónico. .................................................................................... 11

iv
INTRODUCCIÓN

En el presente documento se presentan actividades encaminadas a aplicar los conceptos vistos en

el módulo de comunicación del diplomado “Rol del tutor en escenarios de aprendizaje”.

En primera instancia, se realizarán dos actividades encaminadas a desarrollar habilidades en la

formulación de foros.

En segundo lugar, se realizarán ejercicios en los que se harán prácticas de cómo responder ante
mensajes de los estudiantes.

Luego se presentará un esquema para programar un encuentro sincrónico y por último, se

redactarán relatos encaminados a la enseñanza a través de Storytelling.

1
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar habilidades para la elaboración de mensajes para la comunicación eficaz según los
diferentes tipos de comunicación presentes en la tutoría. y en los espacios de mediación con el
estudiante.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Construir foros participativos, que motiven el pensamiento crítico y argumentativo sobre

temas pertinentes en el módulo.

• Direccionar las comunicaciones adecuadamente, según el espacio comunicativo y el tipo de

comunicación sea esta sincrónica o asincrónica.

• Preparar adecuadamente un encuentro sincrónico, con el fin de aplicar una comunicación

adecuada a los fines pedagógicos de la actividad.

• Redactar relatos que se ajusten al concepto de Story Telling de tal manera que se genere un
vínculo mayor entre el tutor y el estudiante.

2
1. ACTIVIDAD: CONSTRUIR ADECUADAMENTE LAS CONSIGNAS DE UN FORO

1.1. FORO 1

Reciban un cordial saludo y bienvenida a nuestro foro. Recuerden que la participación de todos es
fundamental y está dentro del proceso de esta unidad. Así mismo, es necesario conocer su opinión y
su punto de vista sobre el tema.
Indicación de actividades: De acuerdo con su experiencia en el Proceso de Compensación y
Productividad, responda lo siguiente:
Preguntas:
• Explique qué es la evaluación del rendimiento basada en actuación o en rendimiento.
• De acuerdo con su experiencia, diseñe un esquema de pago variable para un departamento de
ventas y susténtelo en el foro.
• Investigue y explique en qué organizaciones del sector real tienen un programa de acciones de
empresa como estrategia de comunicación.

Figura 1. Ejemplo de un foro real. - Foro 1

1.1.1. Observaciones con respecto al foro 1

¿Qué le falta a la consigna? Por favor, explique la respuesta

• Falta señalar cuáles son los objetivos del foro y cómo éste contribuye al proceso de aprendizaje o qué
competencias esperan ser adquiridas al finalizar la actividad.
• La manera en que está redactado el problema no corresponde necesariamente a un foro. Se podría
hacer un documento en Word en el que se diera respuesta a la actividad sin interacción entre
estudiantes.
• Se debe presentar cómo debe ser la interacción entre estudiantes, cómo debe ser la manera de hacer
aportes a sus compañeros y cómo la manera de responder a las interacciones de otros.
• Se debe estimular la controversia entre los estudiantes, de tal manera que conduzca a la reflexión
desde diferentes perspectivas
• Se debe incluir el criterio para determinar que un aporte sea válido para puntuar en la calificación
final. Se debe evitar los aportes que se limiten a: buen aporte, me gusta, excelente, entre otros.
• Se beben incluir los tiempos en que se deben hacer los aportes para que no se hagan hasta último
momento.
• Incluir la rúbrica de evaluación del proyecto para tener claridad en la evaluación del estudiante y de
su aporte.
• Colocar advertencias con respecto a uso de citas, referencias o contenido de terceros.
• Cerrar el foro con una despedida motivadora

Son fallas porque no aprovechan al máximo la dinámica del foro y dejan dudas o puertas abiertas que el
estudiante pueda interpretar mal y que generen inconformismos al momento de la evaluación.

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1.1.2. Propuesta de redacción del foro del foro 1

Estimados estudiantes,

Durante estas dos semanas realizaremos un foro en el que buscará que usted se apropie de los conceptos
de evaluación del rendimiento, esquemas de pago variable y programas de acciones de empresa. Al final
de esta actividad, usted debe tener la capacidad de diseñar un esquema de pago y aplicar los conceptos
del presente escenario.

Para la realización del foro se deben seguir las siguientes indicaciones:

Indicación de actividades: Durante la primera semana responda a las siguientes preguntas o

argumentaciones según corresponda, de acuerdo con su experiencia, en el Proceso de Compensación y
Productividad,
Preguntas:
• ¿Cuál es la evaluación del rendimiento basada en actuación o en rendimiento?
• De acuerdo con su experiencia, diseñe un esquema de pago variable para un departamento de
ventas y susténtelo en el foro
• Investigue y explique en qué organizaciones del sector real tienen un programa de acciones de
empresa como estrategia de comunicación

Así mismo, durante la segunda semana, debe realizar aportes en los contenidos agregados por sus
compañeros donde:
• Se haga una revisión del esquema de pago realizado por un par y si indique si está correctamente
efectuado o no, justificando esta respuesta.
• Complemente el concepto de rendimiento señalado por un compañero.
• Contraste lo investigado por usted con lo aportado por un compañero acerca del programa de
acciones de empresa como estrategia de comunicación.
• Explique las diferencias conceptuales y formulé preguntas que permitan la profundizción y
reflexión a un compañero

Calificación:
La calificación será de 75 puntos que se distribuyen de la siguiente forma:
• 30 puntos que equivalen a la resolución de las preguntas indicadas (10 puntos cada una)
• 30 puntos que equivalen al aporte a sus compañeros (10 puntos cada uno por tema)
• 10 puntos que equivalen al uso adecuado de referencias en formato APA

Se debe tener especial cuidado con la citación, uso de referencias, ortografía y presentación.
Recuerden que no hay mayor satisfacción frente al esfuerzo que obtener buenos resultados. Ánimo y
delante

Su tutor.

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1.2. FORO 2

Siete Pecados Capitales de la Educación a Distancia:

• Primer pecado: Las personas aprenden escuchando o leyendo.

• Segundo pecado: El tecnocentrismo, la tecnología por delante de las personas.
• Tercer pecado: Infocentrismo, la información por delante de las personas.
• Cuarto pecado: Los colegios y universidades saben lo que necesitamos aprender para vivir en la
sociedad del siglo XXI.
• Quinto pecado: El aprendizaje ocurre independientemente de la motivación.
• Sexto pecado: La mejor solución es una solución Blended (presencial – virtual).
• Séptimo pecado: El Conocimiento es explícito y transmisible.

A partir del enunciado de los “Siete Pecados Capitales de la Educación a Distancia”, elaborar una
pregunta disparadora que invite al debate de los potenciales alumnos.

Muy importante: Para que una pregunta invite al debate debería ser:
• Abierta: Apunta a la reflexión personal, a la construcción de una respuesta original
• Novedosa: exprese la propia mirada del alumno
• Clara y concisa: que no insinúe o refleje una preferencia por determinado tipo de respuestas,
que no persuada a responder con determinada orientación, que refleje respeto por la
diversidad de criterios y opiniones, que recurra a la experiencia personal, profesional y saberes
previos del alumno, que motive al alumno a sorprender por la originalidad de su respuesta

Ahora sí, a romperse las cabezas pensando futuros tutores!

Cualquier duda, estoy a disposición de ustedes!

Figura 2. Ejemplo de un foro real. - Foro 2

1.2.1. Observaciones con respecto al foro 2

• Falta señalar cuáles son los objetivos del foro.

• Se mencionan diferentes mitos en diferentes perspectivas, lo que posiblemente dispersaría la
discusión desde diferentes angulos sin profundizar.
• Colocar la cita correspondiente
• El estudiante realizará la tarea tan sólo con redactar la pregunta sin necesidad de discusión con
terceros.
• Se debe incluir el criterio para determinar que un aporte sea válido para puntuar en la calificación
final. Evitar aportes que se limiten a: buen aporte, me gusta, excelente, entre otros
• Se beben incluir los tiempos en que se deben hacer los aportes para que no se hagan hasta último
momento.

5
• Incluir la rúbrica de evaluación del proyecto para tener claridad en la evaluación del estudiante y de
su aporte.
• Colocar advertencias con respecto a uso de citas, referencias o contenido de terceros.

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1.2.2. Propuesta de redacción del foro del foro 2

Estimados estudiantes,

Durante estas dos semanas, como parte de su proceso de formación, realizaremos una actividad en la que
se busca que se realicen actividades de reflexión que permitan mejorar los procesos de enseñanza-
aprendizaje empleando metodologías de Educación a Distancia.

Para esto se tendrá en cuenta el siguiente fragmento:

“Siete Pecados Capitales de la Educación a Distancia:

• Primer pecado: Las personas aprenden escuchando o leyendo.
• Segundo pecado: El tecnocentrismo, la tecnología por delante de las personas.
• Tercer pecado: Infocentrismo, la información por delante de las personas.
• Cuarto pecado: Los colegios y universidades saben lo que necesitamos aprender para vivir en la
sociedad del siglo XXI.
• Quinto pecado: El aprendizaje ocurre independientemente de la motivación.
• Sexto pecado: La mejor solución es una solución Blended (presencial – virtual).
• Séptimo pecado: El Conocimiento es explícito y transmisible.” (Martínez Aldanondo, 2009)

A partir del enunciado de los “Siete Pecados Capitales de la Educación a Distancia”, elaborar una pregunta
disparadora que invite al debate de los potenciales alumnos. Esta pregunta debe ser realizada durante la
primera semana.

Muy importante: Para que una pregunta invite al debate debería ser:
• Abierta, que apunte a la reflexión personal, a la construcción de una respuesta original
• Novedosa; que exprese la propia mirada del alumno
• Clara y concisa
• Que no insinúe o refleje una preferencia por determinado tipo de respuestas, que no persuada a
responder con determinada orientación
• Que refleje respeto por la diversidad de criterios y opiniones
• Que recurra a la experiencia personal, profesional y saberes previos del alumno
• Que motive al alumno a sorprender por la originalidad de su respuesta
• Seleccione el mito que más consecuecias negativas al aprendizaje y sobre este elabore la pregunta.

Durante la segunda semana, responderá a la pregunta formulada por alguno de sus compañeros. son una
respuesta amplia, crítica y argumentativa.

Calificación
Los criterios de calificación son para un total de 75 puntos:
• Calidad de la pregunta formulada (teniendo en cuenta los criterios señalados): 25 puntos
• Calidad de la respuesta (capacidad crítica y argumentativa): 25 puntos
• Coherencia entre la pregunta y la respuesta: 25 puntos.

Ahora sí, a romperse las cabezas pensando futuros tutores!

Cualquier duda, estoy su disposición

Fuentes: Martínez Aldanondo, J. (2009). e-learnig y los 7 pecados capitales. Cataluña: UOC.

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2. ACTIVIDAD: RETROALIMENTACIÓN A LOS ESTUDIANTES

2.1. MENSAJE 1

Buenas noches profesor:

Quisiera en primer lugar, pedirle disculpas por atreverme a esto, primero que todo quiero saber si mi
grupo me colocó en el trabajo, ya que hubo un monitor, pero no envió pantallazo del envío, no me
contesta, los integrantes eran Juan Pablo García Sierra, Manuel Andrés Monsalve Rubio y María Eugenia
Lopera, pero de todas maneras necesito saber si me puede colaborar en colocarme algún trabajo o algo
para recuperar la materia, ya que estoy perdiendo.

De no ser así, por favor indicarme como la puedo validad o habilitar ya que me encuentro en el último
semestre.

Mil gracias profesor y le ruego me ayude.

Figura 3. Mensaje 1

2.2. RESPUESTA AL MENSAJE 1

Estimado estudiante,

De acuerdo con las reglas iniciales del módulo, las calificaciones se asignarán a los estudiantes que
aparezcan en la portada de los documentos informe de trabajo. Por tanto, es responsabilidad de ustedes
verificar que efectivamente aparezcan en cada carátula.

En segundo lugar, el módulo ha tenido un proceso de elaboración muy serio y estructurado, de tal forma,
que no es posible para el tutor modificar los contenidos, las evaluaciones o las fechas de presentación de
estas.

Por otro lado, si cuenta con soportes de evaluaciones faltantes sugiero revisar el reglamento o colocar un
caso para que den solución a su situación.

Por último, recomiendo en el futuro estar muy pendiente de los tiempos para desarrollar sin premuras las
actividades y así evitar inconvenientes por imprevistos o situaciones de fuerza mayor.

Deseándole un mejor proceso de aprendizaje.

Su tutor.

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2.3. MENSAJE 2

Profesor con todo respeto que usted se merece debo comentarle algo que me sucedió con su examen
final: en mi primer intento me fue mal porque el tiempo no me alcanzó, muchas preguntas de análisis,
encima coloca preguntas con base en las lecturas y demasiado largas, tenga en cuenta que el tiempo
es poco para 20 preguntas de mucho análisis.
Figura 4. Mensaje 2

2.4. RESPUESTA AL MENSAJE 2

Estimado estudiante,

He revisado el consolidado de calificaciones del grupo y pude encontrar estudiantes que lograron resolver
la evaluación en su totalidad con excelentes resultados. Sin embargo, valoro mucho su observación y para
las próximas revisiones de las evaluaciones se tendrá en cuenta su apreciación revisando con cuidado que
las preguntas se ajusten al tiempo.

Por otro lado, sugiero que cuando tenga dificultades con el aprendizaje, se comunique oportunamente
con el tutor a través del foro o del correo electrónico con preguntas, problemas, ejercicios o avances que
en el lapso de 48 horas estaré respondiendo.

Ánimo y adelante,
Su tutor

9
2.5. MENSAJE 3

Saludos tutor.

Quiero agradecerle por sus ejercicios de matemáticas, que quizá para usted son lo más sencillos del
mundo, lamentablemente para mí no; me parecen ejercicios para estudiantes de la ciencia como tal, y
yo estudio periodismo. Pienso que si así van a ser los trabajos, no me quiero imaginar cómo serán las
evaluaciones.

Por eso le digo muchas gracias por hacer que me retire de la universidad.

Recuerde que no lo sabemos todo, buen día.

Figura 5. Mensaje 3

2.6. RESPUESTA AL MENSAJE 3

Estimado estudiante,

Hoy en día, el periodismo exige tener una visión integral de la realidad que incluye una concepción
analítica de la misma. Temas como la reforma tributaria o el crecimiento económico se encuentran de
manera cotidiana en los noticieros, o simplemente labores como la elaboración de un presupuesto o de
un plan de medios exigen de unas sólidas bases matemáticas. Nuestro compromiso como docentes y
como institución es que usted adquiera una sólida formación que le permita a usted crecer dentro de un
entorno laboral y profesional.

Por otro lado, comprendo que perciba algunas dificultades en el aprendizaje de las matemáticas, por lo
que sugiero estrategias para superar esa situación, como trabajar en equipo en la solución de los
ejercicios. Por otro lado, la universidad ofrece asesorías extra-clase en el campus cuyos horarios aparecen
el siguiente link:

https://apps2.poligran.edu.co/permanencia/consultahorarioasesoria.aspx.

En caso de no poder asistir a ellas, aproveche los encuentros sincrónicos para resolver sus inquietudes o
el correo electrónico.

Por último, recuerde que la responsabilidad de su futuro es totalmente suya, con esfuerzo puede salir
adelante y sobresalir. Me alegraría mucho saber que con empeño ha logrado ser un gran profesional.

Desándale lo mejor, se despide

Su tutor.

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3. ACTIVIDAD: PREPARAR UN ENCUENTRO SINCRÓNICO
Módulo: la comprensión lectora en la construcción de marcos teóricos
Tema central Subtema por Estrategia pedagógica Recurso que necesita Tiempo
trabajar
Saludo y agenda • Saludo Saludo y presentación formal Plataforma Collaborate 2 minutos
de la sesión • Agenda
• Presentación Espacio físico adecuado
del tema
Presentación personal
• Inquietudes
adecuada
sobre el tema
• Próximas
evaluaciones
• Dudas sobre
evaluaciones
• Cierre.
Tema del Selección de Se presentarán técnicas de Plataforma Collaborate 30 minutos
Escenario en información selección de la información
Curso pertinente apelando a Storytelling Presentación PowerPoint
Inquietudes sobre Respuestas a dudas e Se permitirá que el estudiante emita Plataforma Collaborate 13 minutos
el tema inquietudes de los preguntas. En caso de no hacerlo,
estudiantes sobre el se harán preguntas disparadoras Chat de la plataforma
tema para promover el debate.
Información clave Aspectos para tener Con base en la experiencia y en Plataforma Collaborate 5 minutos
sobre próximas en cuenta en las inconvenientes que se hayan
evaluaciones próximas presentado en el pasado. Dar tips, Compartir aplicación:
evaluaciones recomendaciones, fuentes de Página web del módulo
información o aspectos para tener (aclarar donde subirlo,
en cuenta para las evaluaciones cómo, con qué
próximas a ser presentadas características, tiempos,
aspectos técnicos, etc.)

Resolución de Espacio para Permitir al estudiante de manera Plataforma collaborate 7 minutos

dudas sobre resolución de dudas libre y respetuosa, manifestar sus
evaluaciones sobre evaluaciones inquietudes para la entrega o Chat
evaluación.
Cierre Espacio para cierre Dar espacio para algunas últimas Plataforma collaborate 3 minutos.
inquietudes y dar una ultimas
recomendaciones, establecer Chat
compromisos, antes de dar una
cordial despedida.
Tabla 1. Preparación de un encuentro sincrónico.

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4. ACTIVIDAD 4. CREACIÓN DE UN CUENTO EDUCATIVO.

A continuación, se presentan las historias con fines educativos, para ello cada integrante del grupo
presenta su correspondiente relato.

4.1. RELATO DE LUIS ERNESTO LEYVA CAMARGO

Autor: Luis Ernesto Leyva Camargo

Nombre del tema: Formulación de una misión.
Propósito del relato: Mostrar como la misión no se centra en el producto sino en la
necesidad del cliente.
Cuando nos preguntamos por la Misión de una empresa tal como la BP, solemos suponer que
estará asociada a la explotación de petróleo con la venta de hidrocarburos. Sin embargo, no es
así y para esto les contaré una historia.

Al fallecer mi padre, nos heredó un vehículo al cual le tenemos mucho cariño, él lo compró en
el año 1971, el mismo año en que yo nací; es un Dodge Demon, de tres cambios, con motor de
5700 centímetros cúbicos; definitivamente, un monstruo de la potencia y de la velocidad. Para
aquellos que aún no lo identifican, si ustedes han visto la serie “rápido y furioso”, éste sería el
carro “furioso”, es decir, similar al que maneja Toreto, el principal protagonista de las películas.

En este carro, mi papá nos llevaba todos los días al colegio y se movilizaba cotidianamente por
la ciudad. Sin embargo, hoy, no nos es posible emplear este vehículo por una razón, con sólo
encender el carro y dar una vuelta, se consumen cerca de cincuenta mil pesos de gasolina.

Cuando mi padre compró el carro, la gasolina era más económica que el agua, luego vino la
crisis del petróleo de los años 70’s y, desde entonces, la gasolina ha incrementado su precio de
manera relativamente sostenida lo que ha llevado a que los vehículos sean construidos con
materiales livianos y que las tecnologías estén orientadas al bajo consumo. Por otro lado, es
una realidad que el petróleo es un recurso no renovable y que en el mediano o largo plazo se
agotará o por lo menos será muy escaso y costoso.

Con base en lo anterior, podemos entender como empresas como BP no incluyen la palabra
“petróleo” dentro de su misión y la remplazan por “Ayudamos al mundo a cumplir con su
creciente demanda de calor, luz y movilidad.” (British Petroleum, 2012)

De esta manera se hace evidente que, si incluimos el producto como parte de la misión, el ciclo
de vida del producto se constituirá en el ciclo de vida de la empresa y estas fueron fundadas
para crecer y permanecer en el tiempo. Con esta lógica, la misión de las organizaciones debe
estar orientada al cliente en términos de satisfacción de necesidades y no en términos de
productos o servicios que un día pueden llegar a ser obsoletos.

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4.2. RELATO DE FERNANDO ALEMÁN RAMÍREZ

Autor: Fernando Alemán Ramírez

Nombre del tema: La creatividad el primer paso
Propósito del relato: Proponer la creatividad como la estrategia para el desarrollo
competitivo a nivel personal
¿Se imaginan un mundo en donde la inteligencia artificial tome el control de todas las
actividades cotidianas? Los seres humanos creamos rutinas de actuación, que en el futuro no
nos diferenciaríamos en nada del rol de la inteligencia artificial.

Un día cotidiano de un estudiante podría resumirse en levantarse a la misma hora todos los
días, allí comienza a operar el reloj bilógico, después se inicia la segunda acción programada de
la rutina ir al baño, en el mejor de los casos, si no intentamos engañar la responsabilidad,
quedándonos unos minutos demás en la cama.

De la misma forma, tan pronto termina una actividad rutinaria comienza otra y así
sucesivamente hasta terminar el día. Hasta aquí el bombillo de la creatividad se encuentra
apagado, pareciéndonos cada vez más a una rutina programada de la inteligencia artificial.

Pero ¿Qué es prender el bombillo? Al prender el bombillo se propone encender la consciencia

desde el momento en que abrimos los ojos en la mañana, práctica bien complicada cuando
estamos sumergidos en la rutina, es la forma de poder diferenciarnos en el futuro de la
inteligencia artificial.

¿Como prender el bombillo? La exigencia de prender el bombillo debe ser paulatinamente y se

enciende con preguntas que inciten la curiosidad, el ser mejor ser humano, el disfrutar cada
respiro cada pensamiento. El sentir la consciencia es la meta de salir de la rutina programada
por nuestros cerebros. Hay que comenzar con salir de la rutina y del acelere de la vida una vez
por día. Este trabajo se resumen en invitar a la creatividad en ser parte de nuestra vida, pues es
lo que nos va a diferenciar en el futuro de la inteligencia artificial.

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4.3. RELATO DE FERNANDO PRIETO BUSTAMANTE

Autor: Fernando Prieto Bustamente

Nombre del tema: La innovación: Parte fundamental de las empresas
Propósito del relato: Mostrar la importancia de la innovación en el mundo empresarial en
la actualidad

Al escuchar o leer historias de personas o empresas innovadoras parece que todo lo que les ha
sucedido es un “camino de rosas”, sin embargo muchas empresas deben realizar grandes
esfuerzos para lograr posicionarse en un mercado tan global y competitivo.

En relación a lo anterior, la innovación en las empresas y principalmente la tecnológica ha sido

parte fundamental del crecimiento empresarial, es por esto que la empresa RPO, encargada de
la fabricación de partes para carros, ha cambiado la forma de realizar sus procesos, debido a
que les tomaba más tiempo fabricar estos productos y desperdiciaban gran cantidad de recursos,
lo que hacía que a la hora de vender sus productos, estos salían a un precio mayor y de baja
calidad comparados con la competencia.

Sin embargo, José, el dueño de RPO, ha realizado varios cambios en la empresa para que el
producto sea más llamativo para los compradores, es por esto que decidió asistir a un evento de
automóviles para dar a conocer su producto, sin embargo, allí no consiguió muchos clientes
debido a que habían empresas que eran más innovadoras, por lo que llamaban la atención de
forma más rápida. Poco a poco la empresa iba perdiendo clientes, lo que hacía que la empresa
fuera decayendo.

Meses después, y después de que José intentara varias veces, para seguir adelante de RPO, ha
decidido cambiar la forma de la fabricación de los productos, para que pueda permanecer en el
mercado y ser competitivo, por lo que se ha implementado una tecnología la cual permite que
se optimicen tiempos y recursos de los distintos procesos y de la misma manera aumentando la
calidad de los productos. Luego de varios meses de luchar por mantener la empresa activa y
posicionada globalmente, hoy esta empresa es reconocida por la calidad de sus productos.

En conclusión, la sociedad se encuentra en un constante cambio y continua evolución, por lo que

quedarse parado supone una regresión. Es decir, que si el panorama está cambiando y se sigue
haciendo lo mismo lo más probable es que las empresa esté destinada al fracaso y a la
desaparición. En este sentido, innovar se ha convertido en una necesidad, llegando a
considerarse como el verdadero motor de las empresas.

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CONCLUSIONES

- Al redactar una actividad debe tener en cuenta tanto los objetivos pedagógicos de la misma
como los aspectos comunicativos necesario para alcanzar los objetivos en el contexto del
estudiante y del proceso de formación.

- En los procesos de comunicación que se dan con el estudiante en el desarrollo de un módulo,

hay que tener especial cuidado con mantener la objetividad, seguir los conductos regulares y
ofrecer las alternativas proactivas mejor informadas para dar respuestas a las inquietudes que
puedan surgir.

- Un encuentro sincrónico debe ser adecuadamente preparado para que así se logre aprovechar
el poco tiempo que estos ofrecen en el alcance de los objetivos pedagógicos de un módulo.

- La técnica de Storytelling permite generar una aproximación personal al estudiante en cuanto

permite generar espacios de empatía y acercamiento.

- Las habilidades comunicativas son importantes en el proceso de la formación del estudiante,

las cuales exigen que el tutor genere la compresión y el adecuado desarrollo de los diferentes
módulos de manera concreta y sencilla

- Las actividades propuesta por el tutor deben estar enfocadas en el desarrollo holístico, para lo
cual se debe tener en cuenta los perfiles de los estudiantes que están inscritos y que participan
en el programa. De la misma manera, se debe tener una objetividad a momento de relacionarse
con los estudiantes y aceptar de forma proactiva e imparcial los inquietudes, argumentaciones,
comentarios y retroalimentaciones provenientes del grupo de estudiantes a cargo.

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REFERENCIAS

British Petroleum. (2012). Misión. Londres.

Martínez Aldanondo, J. (2009). e-learnig y los 7 pecados capitales. Cataluña: UOC.

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