UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

TEMA

LA ENTREVISTA

PRESENTADO POR:

MATRICULA:

MATERIA
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA CLÍNICA

FACILITADORA:

MARCELINA RODRÍGUEZ

Santo Domingo Este

01 de febrero 2017.

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La entrevista inicial es considerada como la más importante de las entrevistas que
integran un proceso terapéutico. Los principales argumentos para sustentar esta
afirmación son

1. Se establece un primer contacto con el paciente o cliente y es donde se logra la relación

terapéutica.

2. Se indaga sobre la información del entrevistado.

3. Favorecen que las informaciones obtenidas se conecten de forma coherente.

En la etapa del planteamiento de los problemas no conviene que las preguntas

sean formuladas única y exclusivamente como interrogatorio. Esta afirmación está
sustentada en los siguientes argumentos.

1. El paciente o cliente puede que se confunda con el papel del entrevistador y no se exprese
libremente

2. La persona no se sentiría cómoda y las respuestas serian cortantes

3. No se abstendría una información relevante y precisa en base al problema.

El valor que tiene el lograr que l@s clientes establezcan metas en la entrevista inicial se
fundamenta en:

1. Esta acompaña al cliente en el proceso de comprender el sentido para obtener un cambio

favorable para ellos.

2. Recocer los recursos con los que puede contar para la solución del problema.

3. Se eleva los niveles de conciencia.

La relación de colaboración positiva es el resultado de varios factores.

Menciona los tres que para ti son principales.

1. Tener un tono de voz relajado.

2. Evitar el efecto interrogatorio.

3. Mantener neutralidad.

ARGUMENTO SOBRE LA ENTREVISTA DE INICIO.

Desde el momento en que la entrevista implica una relación entre al menos dos personas un
entrevistador y una persona que es entrevistada, ésta pasa a ser un proceso dinámico en continuo
cambio. El desarrollo no sólo dependerá de las personas que estén involucradas en ella, sino también
del ámbito o el contexto en el que sedé la entrevista, con sus necesidades y objetivos específicos.

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Realizar una entrevista no es tarea sencilla, requiere ciertas habilidades  que con la práctica mejoran.
Una de las habilidades que ha de tener el entrevistador antes de comenzar cualquier entrevista es la
capacidad de ser flexible para amoldarse a las circunstancias concretas de cada persona y del
contexto. Por otra parte, el entrevistador deberá tener en cuenta las variables con las que se
encuentre a la hora de planificar la entrevista.

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL.

Conocer el motivo manifiesto de la consulta, es decir, lo que explícitamente trae el paciente,

complementando esta información indagando acerca del contexto y origen de dicho motivo. Tengo
que interrogar lo más posible el motivo manifiesto estando abierto a lo recibido para poder descubrir
el motivo latente, que en general no vienen juntos y es muy difícil de elucidar en el primer encuentro.

Tengo que plantearme ¿qué me está pidiendo?, ¿ qué tengo que hacer?. Lo cual tiene que ver con la
demanda hacia el psicólogo. Lo que tengo que hacer generalmente no coincide con la demanda
puesto que no tengo que hacer lo que el paciente quiera. Hay que saber que hay dos demandas, una
manifiesta y otra latente, las cuales pueden coincidir o no.

En el diálogo dinámico tengo que tratar de observar los mecanismos de defensa que prevalecen en el
sujeto. Teniendo en cuenta que de acuerdo a la estructura de maduración del individuo puede que
utilice determinados mecanismos de defensa propios de la etapa evolutiva que está transitando.
Cuanto más mecanismos de defensa más plasticidad, más salud. Pero hay que diferenciarlos bien de
las conductas defensivas.

Tener disposición para atender al otro y hacerle sentir que es atendido a partir de verbalizaciones,
preguntas, gestos. Hay que entrar en la angustia del otro sin angustiarnos por el otro (disociación
instrumental), en un buen manejo de la transferencia.

Resolver la situación de eso que se presenta como algo novedoso para el consultante, en donde
siempre está la ansiedad y se abre el campo a analizar.

Vislumbrar como se posiciona el sujeto frente a la vida, es decir, confundido, deprimido, angustiado,
etc., pues esto nos abrirá líneas de análisis.

Plantear hipótesis, abrir líneas de significación, a confirmar o no en las próximas entrevistas y en la

aplicación de test de ser necesarios. Construyendo así un primer esbozo de una estrategia de trabajo.

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Para cumplir con estos objetivos se tienen que generar un diálogo abierto, a través de las
herramientas y conocimiento que el profesional psicólogo posee, como ser la escucha y mirada
clínica, entre-viendo lo verbal y lo para verbal, que muchas veces no coinciden. Apuntando siempre
a la resolución de la consulta clínica.

CÓMO INICIAR LA ENTREVISTA (APERTURA).

Una buena entrevista comienza mucho antes de que la persona a la que vamos a entrevistar esté
frente a nosotros y termina mucho después de que se haya marchado de la sala. Para tener éxito en
la entrevista, es decir, para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto, ya sean terapéuticos, de
selección de personal, de consejo y asesoramiento, de rendimiento laboral, de orientación, de
disciplina laboral, etc., de manera válida, fiable y ética, conviene dedicar un tiempo adecuado a su
preparación. Aunque ésta variará en función del tipo de entrevista

Los primeros momentos de cualquier entrevistador con una nueva persona marcan una pauta. Por
eso, es importante prestar una atención cuidadosa a cuestiones tan simples como la acogida
dispensada a la persona entrevistada, su comodidad y la sensación de control, ya que ayuda a
establecer una relación basada en el respeto y la cooperación.

Algunos entrevistadores empiezan presentándose; otros prefieren dirigirse al cliente por su nombre y
después dar a conocer el suyo. Este modo de proceder transmite la idea de que el entrevistador está
esperando al cliente, de forma individualizada; a la mayoría de la gente le agrada ser llamada por su
nombre pues se siente atendida como persona. Es inapropiado dirigirse inicialmente a la mayoría de
los clientes por su nombre de pila, excepto con niños o adolescentes jóvenes. Esta familiaridad
coloca al cliente en una posición de desventaja, a menos que se espere que él trate con la misma
fórmula al entrevistador. El trato inicial a la persona que recibimos debería ser respetuoso, utilizando
la forma de cortesía «usted»; si la entrevista genera una confianza adecuada, y el cliente nos lo indica
expresamente, podríamos tutearle.

Es aconsejable recibir al entrevistado en la puerta para saludarlo e invitarle a entrar, así como
acompañarlo de nuevo hasta la puerta para despedirlo. La elección del asiento es otro detalle a tener
en cuenta. Si la persona está expectante o insegura ante la situación novedosa de la entrevista,
ofrecerle asiento puede ayudar a calmar sus inquietudes ini-ciales y sentirse acogida, segura y
cómoda. En otros casos nos puede interesar observar la conducta del entrevistado y dejar que sea él
quien decida dónde sentarse. Si hay varias sillas en la habitación, el hecho de dejar que sea el propio
cliente quien escoja el asiento tras indicar-le cuál es la silla del entrevistador le permite seleccionar el

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lugar don-de se encuentra más cómodo. Los principales factores que cabe analizar en la elección del
asiento son la distancia física y la localización en relación con la silla del entrevistador. Quienes
buscan más intimidad se sentarán lo más cerca posible del entrevistador; quienes tengan una actitud
oposicionista o competitiva se sentarán lejos y con frecuencia directamente enfrente del clínico
(MacKinnon, Michels y Buc-kley, 2008).

Antes de comenzar la sesión, hay que acordarse de desconectar el teléfono móvil y recordárselo al
cliente para que no haya elementos distractores durante el proceso.

CÓMO ESTABLECER RAPPORT CON EL PACIENTE/ CLIENTE.

Durante los primeros minutos de la entrevista se debe crear un clima cálido en el que la persona se
sienta cómoda y con con-fianza. La relevancia de conseguir este objetivo es tal, que en función de
esto la entrevista puede ser un éxito o poner en peligro los resultados. Hay que ser consciente de que
a lo largo de la siguiente fase se le pedirá a la persona que cuente cuestiones personales, por lo que
si no se siente cómoda no se logrará obtener la información necesaria para conseguir el objetivo de
nuestra entrevista

A nivel verbal:

Usar preguntas abiertas.

Repetir el nombre del paciente de vez en cuando.

Utilizar frases que demuestren empatía, comprensión y preocupación por el tema del que se habla.

Usar frases que resuman o clarifiquen lo que se acaba de decir. Adecuar el lengua al nivel cultural de
paciente. Usar un tono de voz suave pero firme.

A nivel no verbal:

Mantener una escucha activa.

Sonreír de vez en cuando.

Establecer contacto ocular.

Asentir con la cabeza.

Dejar las manos a la vista.

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Adoptar una postura corporal relajada.

Respetar una distancia física adecuada con el paciente.

Actitudes:

Mostrar confianza en uno mismo.

Ser asertivo y directivo.

Mostrar un estado emocional adecuado.

Tener una actitud profesional en todo momento.

Mostrar que se tiene perfecto conocimiento del tema a tratar.

Mostrar interés sobre lo que se está hablando.

Mostrar comprensión, empatía, amabilidad.

Mostrar autoridad si es necesario, ser recompensante cuando el paciente hace las tareas, por

Actitudes que el terapeuta no debe tener:

Justificarse excesivamente ante las propias decisiones.

Usar términos vagos.

Hablar en un lenguaje técnico, que el paciente no entienda.

Tener objetivos contradictorios a los del paciente.

Ser inconsistente en los mensajes.

Dar consejos que el paciente no solicita.

Tener un estado emocional inadecuado muy nervioso, apagado, enfadado.

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CÓMO CONCLUIR LA ENTREVISTA INICIAL Y MOTIVAR LA ASISTENCIA DEL
PACIENTE/ CLIENTE A LA SIGUIENTE ENTREVISTA.

Incluye la concertación de la próxima cita, un resumen de la sesión y a la asignación de tareas, si es

necesario. Esta fase no se debe tomar a la ligera. En la mayoría de las entrevistas psicoterapéuticas
lo que se dice al principio o al final tiende a impregnarse con mayor solidez. Un buen inicio con un
gran final es una combinación deseable en la entrevista.

El resumen de la sesión en esta fase de conclusión no debe ser largo y agobiante. Es conveniente
que el terapeuta priorice los aspectos que fueron más relevantes para el cliente y aquellos que tienen
connotaciones importantes desde el punto de vista clínico.

01/02/2017
HISTORIA CLÍNICA DE PSICOLOGÍA
Versión: 01

TÉCNICA DE LA ENTREVISTA 4 PAGINAS

DATOS DEL USUARIO

Nombre: Reyna Julissa Roa Lora ll. MOTIVO DE

Correo electrónico: reyna64@hotmail.com CONSULTA:
Refiere que quiere ayuda
Nombre de la pareja o familiar más cercano Ángela Lora (madre) para su marido y su hijo.
Otro________________________________
Teléfono: 849-206-9000 lll.
DEFINICIÓN
Nivel de estudios: Universitario Ocupación: Licda. Derecho
DEL
Lugar donde labora y puesto: INSUDE, Encargada de Extranjería PROBLEMA:

CAUSAS:
Historia de
TIPO DE PROBLEMA abusos y de
violencia en la
1 Familiar familia.
2 Personal / Emocional
ACCIONES
3 Pareja REALIZADAS EN
4 Adiciones BUSCA DE
SOLUCIÓN: Ayuda
5 Laborales/Organizacionales
psicológica y judicial
6 Estrés Laboral
7 Problemas Situacionales
8 Otros
7
Riesgo de Suicidio Bajo Alto Ideación Planeación Intento

Usuario de Alto Riesgo Bajo Alto Ideación Planeación Intento

IMPLICACIONES: Nivel Familiar

lV. ESTRUCTURA Y FUNCIONALIDAD FAMILIAR:

 FAMILIOGRAMA:

MIEMBRO PARENTESCO EDAD ESCOLARIDAD OCUPACIÓN

Julio Carrasco R. Esposo 45 Básico Policía
David Carrasco Roa Hijo 10 Básico -

V. HISTORIA PERSONAL:

 INFANCIA:
Fue maltratada por su padre, el cual padecía de alcoholismo.

 ADOLESCENCIA:
Su adolescencia refiere fue tormentosa por los mismo episodios de agresividad de su padre.

VI. OBSERVACIONES: (descripción física, lenguaje no verbal, actitud, etc.)

Alta de pelo castaño, de contextura delgada, tiene la mirada perdida y una actitud nerviosa.

VII. TRATAMIENTO A SEGUIR:

Sesiones de terapias psicoterapeuta con el Departamento de familias.

EVOLUCIÓN

Sesión No. 001 Fecha: 2/02/2017

Observación: La paciente se muestra cabizbaja, nerviosa refiere tener dolor de cabeza. Al explorar a que la paciente hace
referencia la misma relata que su marido la ha golpeado varias veces a ella y a su hijo, la última fue hace meses y la define como una
terrible golpiza; sin embargo acentúa que este no es un hombre malo, no es un golpeador.

Sesión No. 002 Fecha: 8/02/2017

Observación: Respecto a sus atribuciones y explicaciones del maltrato físico y emocional que el ejerce, cree que ello corresponde a
que el mantiene un consumo excesivo de alcohol, señalando “que cuando esta bueno es un hombre cariñoso y atento”.

Sesión No. 003 Fecha: 15/02/2017

Observación: En relación a su intento de resolver la situación manifiesta algunas separaciones temporales, sin embargo describe que
cada vez que ella quiere alejarse de él, surgen amenazas de suicidio y homicidio, ya sea que ella lo deje o la vea con otro hombre.

Sesión No. 004 Fecha: 22/02/2017

Observación: Respecto a sus expectativas frente a la atención psicológica menciona consistentemente su petición “que alguien
entendido nos juntara y que el niño se exprese lo que siente” trata de entender a su marido y poder hallar las palabras correctas para
que su marido entienda”.

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EVALUACIÓN REALIZADA POR: Licelot Saint Hilaire Rojas

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Bibliografía
Barraza, A. (2012). Manual de la Entrevista Psicologica. Epaña: EDICIONES PIRÁMIDE.

Luis Vergés (2010) Habilidades para la Entrevista Psicoterapéutica en la Practica Clínica

Psicología en línea

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