Formación Laboral 2da Parte

Ahilyn Álvarez

Ana Castillo

Emilys Mejía

José Ibáñez

Sebastián Barrios

Yaneth Montero

Auxiliar contable y financiero 3470

Técnicas contables del sector público

2020
 PREGUNTAS

1. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la

información recolectada por visita presencial o virtualmente.
a) Identifique los elementos del direccionamiento estratégico de 5 empresas de
distinta naturaleza: de servicio, Industrial, comercial financiera y multinacional.

Elementos del Direccionamiento estratégico:

 Proyectos
 Procesos
 Estructura organizacional
 Indicadores de gestión
 Políticas de operación

Empresa de servicio:

NUEVA E.P.S
Indicadores Políticas de
Proyectos Procesos Estructura
de Gestión operación
Tienen 1- Estructura con la Sus Cuentan con
programas en Direccionamiento presidencia y la indicadores de políticas para
pro de la estratégico auditoria a junta calidad se el tratamiento
protección 2- gestión de directiva a la dividen en 3; de la
integral de la admisión, gestión cabeza y con Efectividad información de
salud de sus hospitalaria, gestión vicepresidentes de (Proporción de acuerdo a la
2,4 millones de diagnóstico, regionales y nacidos vivos ley. También
de afiliados. gestión de la procesos en sus con bajo peso con políticas
atención al usuario. ramificaciones. al nacer), de seguridad y
3- Gestión de Experiencia en privacidad de
recursos, gestión de la atención la información.
compras y (Tiempos
contratación, promedios de
gestión legal. espera) y
4- Gestión de la Gestión del
evaluación y de riesgo
satisfacción de (Proporción de
clientes. pacientes
terminales y
de alto riesgo)
Empresa de industrial:

SUPER PACK S.A.S

Indicadores Políticas de
Proyectos Procesos Estructura
de Gestión operación
Proyectos de Realizan los El tipo de 1- Acuerdos Políticas de
expansión siguientes estructura es comerciales de seguridad vial:
con acuerdos procesos: clásica; con el exportación Compromiso para
comerciales 1- gerente en la logrados evitar que sucedan
de Direccionamiento cabeza y procesos 2- Canales accidentes y
exportación 2- Evaluación y en sus internacionales enfermedades
de alimentos mejora ramificaciones. de exportación laborales.
producidos 3- Fidelización captados. Políticas de
por 4- Gestión de 3- Resultados inocuidad: Al ser
campesinos. recursos humanos comerciales. una empresa
 y físicos y 4- Relación
tecnológicos. empresa-
proveedores- distribuidora de
gerencia- alimentos, deben
empleados- contar con el
clientes. compromiso de
que la calidad de
sus empaques sea
óptima.

Empresa comercial:

ALMACENES EXITO
Indicadores de Políticas de
Proyectos Procesos Estructura
Gestión operación
Proyectos 1- Gerenciales El tipo de Además de Políticas de
sociales (Direccionamiento) estructura es indicadores de cambio
como; 2- Misionales clásica; con el resultados $$, climático,
Desarrollo (Gestión de gerente en la también ambiental, de
integral de la distribución) cabeza y manejan: empaques de
primera 3 – Apoyo (Gestión procesos en sus 1- Generación 0 calidad,
infancia, financiera y de ramificaciones desnutrición qué nutricionales
iniciativas de satisfacción del mide el nivel de y de derechos
seguridad cliente) nutrición y de humanos.
alimentaria, atención integral
bancos de por parte de la
 alimentos, etc. Fundación
éxito a
niños de 0 a
5.
2- Comercio
sostenible social
y
ambientalmente
3- entre otros
indicadores de
gestión social y
ambiental.

Empresa financiera:

DAVIVIENDA S.A
Indicadores Políticas de
Proyectos Procesos Estructura
de Gestión operación
Proyectos de Realizan los El tipo de Indicadores De mejor
vivienda siguientes procesos: estructura es de eficiencia ejecución:
social 1- Direccionamiento clásica; con el que detallan Davivienda
MICASAYA 2- Evaluación y gerente en la el monto de Corredores
 mejora cabeza y ingresos por
3- Fidelización procesos en sus intereses que
4- Programas ramificaciones. se tu vo. propenderá por
5- Servicios el mejor
gremiales resultado
(Asistencia técnica, posible para sus
liquidaciones…) clientes.
6- Gestión de De tarifas:
recursos. Debe publicar la
política de
tarifas que rige
sus operaciones.
De calidad:
ofrecemos
asesoría
profesional con
un equipo
humano

Empresa Multinacional:

ARGOS
Indicadores de Políticas de
Proyectos Procesos Estructura
Gestión operación
Programas 1- Procesos de Estructura - Al ser una
de inversión direccionamiento y clásica con el Comportamient empresa
social: control. presidente a la o del ebitda industrial tiene
campañas 2- Procesos cabeza y con (Resultados $$). políticas de
educativas de productivos y de vicepresidentes -Inversión en seguridad
 seguridad vial transformación de de regionales y
que desde el la materia prima. procesos en sus
año 2017 3- Gestión de ramificaciones. emprendimiento detalladas en
promueven y clientes. s. un muy
realizan en 4- Satisfacción y -Crecimiento completo
obras de fidelización de rentable. sistema de
construcción clientes. -Rentabilidad gestión de la
ubicadas en operacional. seguridad en el
Bogotá. trabajo.

b) Relacione puntos en común y diferencias en los elementos del

direccionamiento estratégico de estas empresas.

SIMULITUDES DIFERENCIAS
 Todos arrancan por un  Dependiendo de la actividad se
direccionamiento estratégico en establecen políticas para su
sus procesos. operación.
 Tienen organigramas cuya base  Algunas establecen indicadores
siempre es la presidencia o de resultado económico e
gerencia a la cabeza. inversión y otras de la calidad en
 Aunque son de distinta su atención.
naturaleza, todas tienen  La esencia y la base de sus
programas o proyectos en pro de organigramas es la misma pero
la comunidad. sus jerarquías son distintas
 Todas tienen procesos enfocados
a la gestión de clientes y
 satisfacción de los mismos.

c) Como técnico laboral de su área, ¿Cómo sería su participación en cada uno de

los elementos del direccionamiento estratégico de una empresa?

 Proyectos, programas y planes: podemos participar indirectamente al

registrar correctamente la información contable de dichos proyectos
siguiendo la visión de la compañía y sus valores estratégicos.

 Procesos: participamos activamente en procesos administrativos-contables

que permitan la generación oportuna de informes financieros y generar
satisfacción tanto en los clientes internos como externos.

 Estructura organizacional: de manera jerárquica nos encontramos abajo en

la cadena, sin embargo, nuestra labor es de mucha importancia para la
gestión financiera de la entidad, ya que, nuestras funciones van desde
registrar, clasificar y agrupar información financiera hasta elaborar los
informes.

 Indicadores de gestión: Aunque es un tema mayormente gerencial,

participaríamos indirectamente al tener la información contable clara y
oportuna que requiera la gerencia.

 Políticas de operación: debemos seguir al pie de la letra las políticas ya que

manejaremos información sensible al público y a otros terceros interesados
como administradores, inversionistas y supersociedades, por eso nuestro
valor como personas prima bastante.

3ERA ACTIVIDAD DE formación laboral

CASO 1: La experiencia de Ford

En 1996, Ford introdujo el modelo Taurus en el mercado japonés después de haber sido un éxito de
ventas en Estados Unidos (país en el que la compañía tiene su casa matriz) y de haberlo fabricado
con éxito en muchos mercados europeos. En el caso de Japón, el vehículo tenía el volante en la
parte derecha del coche para ajustarse a los conductores japoneses, cambio que costó 150 millones
de dólares. Tuvo que invertir el tablero de control para el aire acondicionado y la radio con objeto
de facilitar su manejo con la mano izquierda. Los asientos tuvieron que hacerse más bajos para
adaptarlos a la estatura media de los conductores japoneses, y se realizaron prolongadas campañas
de marketing para persuadir a los conductores japoneses de la compra del Taurus.
Todo ello tuvo que llevarse a cabo en coordinación con la casa matriz en Estados
Unidos, con el objetivo de aprovechar la tecnología y Los conocimientos generados en Estados
Unidos en el mercado japonés.

a)    Puede decirse que Ford es una Organización Inteligente?  Justifique su respuesta.

R// Si, si se puede decir que es una organización inteligente porque innovo utilizando la estrategia
que fue adaptar y modificar el Taurus de acuerdo a las necesidades, preferencias y costumbres del
consumidor japonés, y publicitar el producto de manera masiva; todo esto utilizando recursos
materiales, tecnológicos, e intelectuales de Estados Unidos con conocimiento en el mercado japonés

b)    Explique si Ford pudo emplear otras alternativas y, de ser así, indique cuáles.
Compárelas de forma crítica con la alternativa elegida. 
R// La estrategia aplicada por Ford si bien fue orientada al cliente descuidó el aspecto económico-
financiero de la empresa, pues todas las modificaciones realizadas en el producto original resultaron
demasiado caras.

La empresa pudo haber aplicado distintas estrategias:

En lugar de modificar varias cosas del producto, la compañía puede desarrollar una división
específica de productos para Japón, si bien esto puede representar una gran inversión al inicio, la
empresa ya no necesitará hacer todas las modificaciones y costosa publicidad para productos
posteriores, pues los productos estarán de acuerdo a las necesidades de los consumidores japoneses.

Ford puede intentar hacer una alianza estratégica con alguna empresa de autos japonesas y
desarrollar un modelo parecido al Taurus para el público japonés de manera conjunta, de este modo
los consumidores tendrán un producto acorde a lo que acostumbran usar, Ford ganará experiencia y
popularidad en el mercado japonés y aprovechará los conocimientos de la marca japonesa asociada
y ambas empresas obtendrán beneficios económicos.

Ford puede contratar ingenieros expertos japoneses, y demás profesionales de la misma

nacionalidad para desarrollar modelos acordes las necesidades de este mercado y aprender sobre
éste y mercados parecidos.

Ford puede instalar una oficina de Investigación de mercados en Japón la cual se dedique
exclusivamente a recabar toda la información posible de este mercado para que la casa de EEUU
desarrolle productos exclusivos para el mercado japonés en un futuro.

a) Relacione la experiencia Ford con el libro leído.

b) Asumió el desafío tal como la enfrentan las organizaciones inteligentes.

R// Si asumió un desafío muy riesgo sin tener en cuenta la parte económica de la empresa.
2.    Algunos autores dicen que los líderes deben dividir su tiempo en 3 partes: una para manejar las
finanzas, otra para la calidad y la tercera para las relaciones interpersonales. ¿Qué opina sobre el
caso de La experiencia de Ford en cuanto a atiende estos tres enfoques del que hacer de un líder?
R// yo creo que la Ford no tuvo tan en cuenta estos 3 aspectos, ya que no tuvo tan en
cuenta sus finanzas y a sumió resto muy riesgo que lo puedo llevar a la quiebra.