UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

INGENIERIA DE SISTEMAS

INTEGRANTES:
Melendez Campusano Meyli
Oscco Palma Sayda
Marcos Díaz Cristhian

“IMPLEMENTACION DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA CANVAS PARA LA MEJORA

EN LA CAPACITACION DE LOS DOCENTES EN LA FIIS UNAC”

LIMA-PERU
2020
INDICE

INTRODUCCIÓN........................................................................................................... 3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................4
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA. –......................................4
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. –..................................................................5
1.2.1 PROBLEMA GENERAL. –.............................................................................5
1.2.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS. -....................................................................5
1.3 OBJETIVOS......................................................................................................... 5
1.3.1 OBJETIVO GENERAL. –...............................................................................5
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. –......................................................................5
1.4 JUSTIFICACIÓN....................................................................................................6
1.4.1 Justificación Tecnológica...............................................................................6
1.5 LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN................................................................7
1.5.1 Limitación temporal........................................................................................7
1.5.2 Limitación espacial.........................................................................................7
INTRODUCCIÓN

En la actualidad el uso de la tecnología se ha convertido en una herramienta que va de

la mano con el rubro de la educación, en donde ha sido de gran ayuda en la enseñanza
y el aprendizaje

No podemos descifrar la integración de las TIC con la enseñanza superior como un

fenómeno actual: hace ya cierto tiempo que las Tics entraron a las universidades, más
aún en aquellos países en los que las grandes extensiones de territorio hicieron
necesario la creación de sistemas tecnológicos que impacten de manera positiva en la
educación a distancia.

Como se puede observar actualmente en la mayoría de los países ya se cuenta con

implementación de las tecnologías para mejorar el proceso de aprendizaje, el cual en
su mayoría cuentan con modalidad semipresencial.

En este tipo de modalidades una buena plataforma para poder utilizar es Canvas, es
una plataforma educativa usada a nivel internacional, es un Sistema de Gestión de
Aprendizaje del siglo XXI. No es complejo para usar, confiable, puede ser usado en
dispositivos móviles, y lo más importante permite ahorrar tiempo y esfuerzo
permitiendo facilitar la enseñanza y el aprendizaje.

Estas herramientas tecnológicas las universidades las usan para mejorar el método de
enseñanza, sobre todo en la modalidad a distancia, ya que las actividades son virtuales,
como evaluaciones, tareas, foros y videoconferencias, el problema es que muchos de
los docentes no son hábiles con el uso de estas herramientas tecnológicas, debido a la
falta de capacitación que se ha tenido en el proceso de aprendizaje de la plataforma.

Para estos casos Canvas es una de las plataformas que se acomoda fácilmente a este
tipo de modalidades, actualmente en el Perú hay universidades que ya cuentan con
esta plataforma como son la UTP, la USMP y la PUCP, quienes ya llevan mucho tiempo
con esta plataforma brindado clases semi presenciales en diferentes programas
educativos.

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA. –

Debido a la coyuntura actual muchas de las universidades se han visto obligadas a

implementar este tipo de enseñanza, para lo cual se han tenido que apresurar o
incluso improvisar la implementación de aulas virtuales, las cuales en muchos casos no
logran alcanzar la misma calidad de una educación presencial.

Esta integración ha pasado de equipar las TIC a desarrollar métodos que promuevan el
uso efectivo de estas nuevas herramientas. Ahora, la atención se centra en el uso
adecuado de la tecnología en el aula. Para lograr esta finalidad, se han desarrollado
líneas de capacitación docente con fines de enseñanza, como tecnologías de
información y comunicación, portales educativos y redes.

Pero uno de los principales retos que afrontan los docentes es el cambio del entorno
presencial al entorno virtual, antes tenían a los estudiantes al frente, ahora esto ha
cambiado, la cámara representa a ellos y al cual se tienen que dirigir, esto impacta al
docente y genera temor al no poder verlos, a esto se suma la insuficiente capacitación
de los docentes, disminuyendo el desempeño, si bien se les ha impuesto hacerlo y se
están creando herramientas, nadie se está haciendo responsable de crear una
plataforma y entornos virtuales de aprendizaje.

En la universidad del Callao actualmente está conformado por un 30% de profesores

de edad adulta que no tienen mucho conocimiento en el uso de las redes sociales, las
cuales en la actualidad están siendo utilizadas de forma más intensiva para poder
realizar las capacitaciones en el uso de las clases virtuales.

De la misma manera existe un 20 % de profesores que no contaban con el material

necesario para poder realizar las clases virtuales, ya sea un celular o una computadora
con acceso internet, lo cual hizo que muchos no puedan estar presentes o tuviesen
dificultades al momento de las capacitaciones que se dieron de forma rápida e
incompleta al personal docente, y de esta manera también se les complique poder
realizar alguna capacitación de forma constante.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. –

1.2.1 PROBLEMA GENERAL. –

¿Cómo Implementar la plataforma Tecnológica Canvas en la mejora de la Capacitación

de los docentes en la FIIS UNAC?

1.2.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS. -

- ¿Cómo influye la plataforma Tecnológica CANVAS en el uso de las herramientas

digitales para la Capacitación Docente en la FIIS UNAC?

- ¿Cómo influye la Plataforma Tecnológica CANVAS en el manejo de la Gestión

Académica para la Capacitación Docente de la FIIS UNAC?

1.3 OBJETIVOS.

1.3.1 OBJETIVO GENERAL. –

Implementar la Plataforma Tecnológica CANVAS para la mejora en la Capacitación

Docente de la FIIS UNAC.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. –

- Determinar cómo influye la plataforma tecnológica CANVAS en el uso de las

herramientas digitales para la Capacitación Docente de la FIIS UNAC.

- Determinar cómo influye la plataforma tecnológica CANVAS en el manejo de la

Gestión Académica para la Capacitación Docente de la FIIS UNAC.
1.4 JUSTIFICACIÓN

Este proyecto de investigación se desarrolla para los docentes con escaso

conocimiento en el uso de la tecnología CANVAS, junto con el poco conocimiento de
los lineamientos de la modalidad virtual; para que puedan desarrollar sus actividades
virtuales programadas. Este proyecto de investigación permitirá que los profesores se
puedan capacitar y actualizar de manera remota, de esta manera poder optimizar los
tiempos que se toman diariamente para realizar sus clases virtuales, como también
poder brindar una mayor numero de herramientas de estudio a los alumnos utilizando
el CANVAS.

1.4.1 Justificación Tecnológica

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la implementación de la

plataforma tecnológica CANVAS para la mejora en capacitación del profesorado, el
cual va a servir para que los docentes puedan conocer cómo manejar la plataforma
virtual CANVAS, para lograr que puedan cumplir con sus actividades programadas a
tiempo y también que los alumnos puedan desarrollar su curso según el cronograma
de actividades.

Por lo tanto, para poder ahondar en este problema, fue necesario conocer cómo la
universidad, realmente está utilizando e-learning, específicamente aspectos que
intervienen en el proceso de enseñanza y aprendizaje, para este caso cuales son las
metodologías utilizadas y la cualificación de los docentes, siendo lo más importante
establecer la influencia de estos para un buen desarrollo de e-learning en el
desempeño académico en los estudiantes.

Con esto se espera que la investigación sirva para que la UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
CALLAO o incluso otras instituciones de educación superior que tengan un contexto
problemático similar, puedan adoptar políticas con programas, estrategias y planes de
capacitación especializados para los docentes y estudiantes en el uso de las
herramientas y mediaciones que se pueden utilizar en e-learning.
1.5 LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1 Limitación temporal

-Actualmente debido a la pandemia no se puede realizar capacitaciones de forma

presencial a los profesores de tal manera que no se sabe con exactitud si todos los
profesores están cumpliendo con realizar las capacitaciones.

-Las pruebas de conocimiento para poder determinar si las capacitaciones están siendo
exitosas en el conocimiento no pueden ser presenciales, esto puede llevar a resultados
a errados debido a la existencia de plagio o copia en las respuestas.

1.5.2 Limitación espacial

Este trabajo de investigación se llevará a cabo dentro de la universidad Nacional del

Callao para todos los docentes.

II. MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES

2.1.1 ANTECEDENTES NACIONALES

Rodríguez (2017), Rodriguez Toribio, M. E. (2017). Desempeño docente y uso pedagógico
de las tecnologías en instituciones Educativas de la RED 5-San Juan de Lurigancho 2017.
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/10764/Rodriguez_TME.pdf
?sequence=1&isAllowed=y
en su tesis de maestría Desempeño docente y uso pedagógico de las tecnologías en
instituciones Educativas de la RED 5 – San juan del Lurigancho 2017 tuvo por finalidad
determinar la relación que existe entre el desempeño docente y uso pedagógico de
tecnologías en instituciones educativas de la RED 5 San Juan de Lurigancho. El estudio
corresponde al enfoque cuantitativo, utiliza el método hipotético-deductivo, tipo
básico, de nivel descriptivo, correlacional, con diseño no experimental, utilizando el
corte transversal para recoger la información en un solo momento, la muestra fue
tomada de 100 docentes. Los instrumentos fueron validados y la confiablidad hallada
con Alfa de Cronbach 924 y 936 indicaron que es aplicable. En la prueba de hipótesis
entre las variables desempeño pedagógico y uso pedagógico de las tecnologías, se
observó una correlación positiva y directa alta entre las variables del estudio. Así
mismo; la significación estadística bilateral define el valor de p= .000, en una muestra
de 100 sujetos encuestados. Dado que el p=.000 valor es menor a α=.05 se decide
aprobar la hipótesis general alternativa que concluye que existe una relación entre el
desempeño docente y uso pedagógico de Tecnologías en instituciones educativas de la
RED 5 de San Juan de Lurigancho – 2017.
Cabañas y Ojeda (2003), Cabañas Valdiviezo, J. E., & Ojeda Fernández, Y. M.
(2003). Aulas Virtuales como herramienta de apoyo en la educación de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos.
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/2534/cabanas_vj.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
en su tesis “Aulas virtuales como herramienta de apoyo en la educación de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos” nos indica como conclusión que el
impulso de las nuevas tecnologías en la informática y en las comunicaciones están
dando un aspecto cambiante a la educación que a su vez ha recibido una influencia de
la cultura del mundo globalizado. Es más, estamos en presencia de transformaciones
radicales de lo que hasta ahora se había concebido como educación a distancia y que
hoy las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (NTIC) propician como
una nueva forma de aprendizaje, en donde se generan espacios virtuales que facilitan
interacciones sociales entre los participantes de estos procesos educativos,
independientemente del tiempo y lugar geográfico donde se encuentren.
Gálvez y Mauricio (2011) Gálvez Legua, M. P. (2011). Diseño e implementación de un
sistema de aprendizaje virtual: E-Learning. http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/9080
en su artículo DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
APRENDIZAJE VIRTUAL: E-LEARNING. Nos permitirá implementar una
solución de aprendizaje virtual denominado técnicamente LMS (Learning
Management System) en el cual podemos crear aulas virtuales donde se
almacena todo el material educativo de un determinado curso, dividido por
unidades, permitiendo la publicación de trabajos (individuales y grupales),
adicionalmente tiene herramientas de comunicación como: buzón y dialogo.
También se implementó herramientas de evaluación: trabajos y
autoevaluaciones, así como herramientas de monitoreo y auditoria de
estudiantes y docentes.

Burgos y Víctor (2007) Burgos Zavaleta, V. F. (2014). Evaluación del desarrollo de

experiencias en e-learning en América Latina.
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/1821/MAS_DET_001.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
en su artículo EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DE EXPERIENCIAS EN E-
LEARNING EN AMÉRICA LATINA. La evaluación de los programas de e-
learning, constituye un elemento fundamental para el desarrollo y
perfeccionamiento de las acciones formativas en esta modalidad, el cual incide
directamente en su calidad ya que comprueba el logro de los objetivos
propuestos. Se analizan los modelos de evaluación y sus criterios empleados
para evaluar. Luego se presenta un modelo de auto-evaluación basado en las
buenas prácticas para organizaciones que llevan a cabo programas de e-
learning en el subcontinente. Finalmente se presentan los resultados de la
aplicación del instrumento de auto-evaluación en distintas universidades de
América Latina y se arriba a las conclusiones.

Según Mego (2019) Mego Perez, N. (2019). E-LEARNING. Conceptos, Importancia de la

enseñanza E-learning, Ventajas y desventajas, principales herramientas de la enseñanza E-
learning, principales aplicaciones.
http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/4017/MONOGRAF%c3%8dA%20-
%20MEGO%20P%c3%89REZ.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Para poder llevar a cabo la educación a distancia, es necesario contar con una
plataforma, el lugar donde es posible generar o subir contenidos. Se trata del
punto en común al que pueden acceder todos los alumnos matriculados en un
plan de estudios que contenga contratada alguna plataforma. Allí acceden a los
contenidos que el profesor o tutor suba. Por decirlo de alguna manera, una
plataforma e-Learning es como una red social en la que los usuarios
interactúan. Los profesores son quienes manejan de qué forma a través de las
tareas y contenidos, aunque también existen espacios dentro de la mayoría de
plataformas que están disponibles para que los alumnos compartan cualquier
opinión o trabajo que hayan realizado. Existen muchos estilos de plataformas
que ofrecen diferentes funcionalidades, por eso, lo mejor es tener claro todos
los aspectos para elegir una plataforma e-Learning. La ventaja es que cada
entidad interesada en ofrecer formación a distancia, puede escoger el tipo de
plataforma que mejor se adapte a sus necesidades.

La investigación de Palomino (2015) Palomino, V., (2015). Competencias

tecnológicas básicas de los docentes de Aula de Innovación Pedagógica de la UGEL
Arequipa Sur, desde su propia perspectiva (tesis de maestría). Pontificia Universidad
Católica del Perú, Lima, Perú.
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/6957
de tipo descriptiva cuantitativa no experimental, tuvo como objetivo determinar
el nivel de competencias tecnológicas básicas de los docentes de las AIP de la
UGEL de Arequipa Sur. En sus resultados, los docentes muestran un nivel de
desarrollo de competencias tecnológicas básicas heterogénea, que va desde
51% para manejo de software educativo nivel básico, 46% para un nivel
intermedio de conocimiento de tecnología básica, y nivel avanzado de 50%
para actividades con internet. Además, aproximadamente, el 50% de docentes
tienen nivel avanzado en cuanto al conocimiento de tecnología básica,
aplicaciones informáticas básicas y actividades con internet. Sin embargo, esta
frecuencia se reduce a 28%, 41% y 23% de docentes para manejo de software
educativo, actividades con aplicaciones multimedia y manejo de
presentaciones, respectivamente. Similar es la situación en porcentajes (51%)
para manejo de software educativo básico, que se presenta en la institución
educativa de estudio en cuanto a competencias tecnológicas y pedagógicas de
los docentes en general. La diferencia reside en que, según el estudio de
Palomino, la población está formada por docentes de las aulas de innovación
pedagógica.

López (2012) García, R. L. Propuesta metodológica para el desarrollo de talleres de

capacitación en modalidad virtual basado en la experiencia de la USMP Virtual.
http://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/usmp/2631/lopez_grp.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
en su investigación Propuesta metodológica para el desarrollo de talleres de
capacitación en modalidad virtual basado en la experiencia de la USMP Virtual,
Propuso y desarrolló cuatro programas de capacitación con la finalidad de que
los docentes de la Universidad de San Martín de Porres adquieran
competencias en el uso y manejo de las Aulas Virtuales y demás servicios
tecnológicos que la Universidad ofrece. Los programas de capacitación se
consolidaron durante el periodo 2010-2011, cuya metodología en su modalidad
virtual dio óptimos resultados. En los talleres, se registró la participación de 151
docentes, entre los cuales participaban docentes de México, Colombia y
España; así como docentes de diversas provincias de nuestro país. En el
estudio, se resaltó la importancia de la capacitación docente en el uso de las
tecnologías: Los docentes deben capacitarse permanentemente en nuevos
métodos y recursos académicos que potencien su labor formativa las que
deben estar acorde con los cambios que existen en la Educación y en el
mundo. Asimismo, la capacitación en modalidad virtual es una buena
alternativa de formación docente ya que ahorra al participante costos y
desplazamiento. Además, brinda la oportunidad a los docentes de combinar
eficazmente el estudio con el trabajo u otras actividades personales.

Oviedo (2012) Oviedo, L. (2012). Los entornos virtuales de aprendizaje y las

funciones y roles del docente universitario. (Tesis de Maestría). Universidad de San
Martín de Porres, Lima, Perú. en su investigación LOS ENTORNOS VIRTUALES
DE APRENDIZAJE Y LAS FUNCIONES Y ROLES DEL DOCENTE
UNIVERSITARIO, El objetivo de la investigación fue determinar el impacto que
los entornos virtuales de aprendizaje ocasionan a las funciones del docente
universitario. Recomienda Desarrollar intensos programas de capacitación en
los docentes para el desarrollo de competencias requeridas para mejorar la
docencia (y tutoría) en educación virtual, pues requiere competencias
instrumentales para usar los software de uso general y específico así como los
recursos disponibles en internet, pero sobre todo necesita adquirir
competencias didácticas para el uso de todas estos medios TIC en sus
distintos funciones y roles que realizan los docentes en educación virtual .
Se observó que el autor en sus recomendaciones propuso reiteradamente que
los docentes deben recibir programas de capacitación para que desarrollen
competencias directamente relacionadas a los entornos virtuales de
aprendizaje.
2.1.2 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Según Ryan John (2014) John, R. (2014). Canvas LMS course design. Packt Publishing
Ltd. https://books.google.com.pe/books?
hl=es&lr=&id=kulaBAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT8&dq=John,+R.+(2014).
+Canvas+LMS+course+design.+Packt+Publishing+Ltd.
+&ots=QAgkzwLfdM&sig=oKUDzy7e9NCqqh6OhknjVjBNJQ0&redir_esc=y#v=onepag
e&q=John%2C%20R.%20(2014).%20Canvas%20LMS%20course%20design.
%20Packt%20Publishing%20Ltd.&f=falseen su publicación CANVAS LMS
COURSE DESING, sostiene que una de las tendencias tecnológicas más
potentes que llegan al campo de la educación es el desarrollo de la educación
a distancia o también conocida como educación virtual.
Cosano (2011), 8. Rivas, F. C. (2006). La plataforma de aprendizaje moodle como
instrumento para el trabajo social en el contexto del espacio europeo de la educación
superior. Acciones e investigaciones sociales, (1), 367.https://scholar.google.com/scholar?
hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Cosano+Rivas%2C+F.+
%282011%29.+La+plataforma+de+aprendizaje+moodle+como+instrumento+para+el+t
rabajo+social+en+el+contexto+del+espacio+europeo+de+la+educaci
%C3%B3n+superior.+Acciones+e+investigaciones+sociales%2C+%281+Ext
%29%2C+367+&btnG=en su artículo Plataforma de aprendizaje Moodle como
instrumento para el trabajo social en el contexto del espacio europeo de
educación superior, indica a la plataforma Moodle como un sistema de
enseñanza que permite a los profesores crear cursos on-line utilizando internet,
lo cual nos permite diseñar y gestionar asignaturas. Menciona que esta
plataforma fue credo por Martin Dougiamas, quien trabajó en la universidad
Curtin y se ejecuta sin modificaciones bajo Unix, Windows, Linux, Mac OS,
Netware y otros sistemas operativos. Está diseñado de manera modular y
permite una gran flexibilidad para agregar y quitar funcionalidades en muchos
niveles, es importante mencionar que Moodle se distribuye gratuitamente como
software libre. También menciona que la actualización es fácil de una versión
anterior a la siguiente. Los autores de la plataforma defienden que Moodle
promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades,
reflexión, crítica, etc).
Según Silva (2012), Silva, C. A. B. D. (2012). Arquitetura Empresarial: um estudo de
caso sobre a integração entre a Plataforma Moodle e o SIGAA na UFRN.
https://repositorio.ufrn.br/jspui/bitstream/123456789/12219/1/ArquiteturaEmpresarialEs
tudo_2012.pdf
en su publicación de arquitectura empresarial Un caso de estudio sobre la
integración entre la plataforma Moodle y SIGAA en la Universidad Federal de
Río Grande del Norte (UFRN), sostiene que se ha creado un sistema integrado
de actividades académicas (SIGAA) para satisfacer la demanda de la
universidad que cuenta con base de datos integrados, aquello con el objetivo
de construir un solo banco de datos para integrar el área académica y
administrativa, luego surgió la necesidad de adoptar una plataforma e-learning
para prácticas de enseñanza a distancia, ya que SIGAA no disponía de una
herramienta de esta naturaleza, la problemática surgió al encontrar dos bases
de datos diferentes una para SIGAA y otra para Moodle que es la plataforma
escogida por la UFRN, entonces el objetivo principal de su investigación fue
analizar la integración de un entorno virtual de aprendizaje Moodle y
actividades de gestión académica integradas en SIGAA.
Según Arias y Chacón (2010), Muñoz, A. C. A., & Rivas, M. C. integración de mapas
conceptuales a plataforma e-learning. http://cmc.ihmc.us/cmc2010Papers/cmc2010-
33.pdf pretende brindar a las plataformas elearning una herramienta que
permita a los usuarios desarrollar mapas conceptuales ya sea en forma
individual o colaborativa, para algún curso determinado o para un trabajo
personal; todo esto a través de una interfaz web. Para lograr esta integración
utilizó el servidor CmapServer y la plataforma e-learning .LRN (Learn,
Research, Network) y todo esto sobre una distribución del sistema operativo
GNU/Linux, esta integración se dividió en dos etapas.
Arquitectura de integración
- Etapa 1:

a. Integrar un visualizador del CmapServer dentro del LRN.

b. Lograr la comunicación entre. LRN y el CmapServer vía servicios web.
c. Agregar mapas conceptuales como un tipo de asignación en LRN.

- Etapa 2:
En esta etapa busca solucionar los puntos mencionados anteriormente. La
arquitectura diseñada para la comunicación entre la base de datos LRN
(PostgreSQL específicamente) y el CmapServer, esto significa que ambas
bases de datos deben estar sincronizadas con los mismos usuarios para que la
autentificación con estos sea exitosa. Esta autentificación es la que permite a la
plataforma e-learning. LRN llamar al sitio web.
La integración de distintas plataformas en el ámbito académico permite
aumentar la disponibilidad de los recursos y mejorar la interacción entre los
distintos actores que intervienen. El uso de una plataforma virtual de
aprendizaje favorece el proceso de e-learning en el ámbito educativo. Sin
embargo, dadas las nuevas tendencias en la organización de contenido y los
nuevos hábitos sociales, resulta útil expandir su funcionalidad integrándola con
otras plataformas y aplicaciones (Díaz et al, 2012). Diaz, F., Schiavoni, A., Osorio,
M., Amadeo, A., & Charnelli, M. (2012). Integración de plataformas virtuales de aprendizaje,
redes sociales y sistemas académicos basados en Software Libre. Una experiencia en la
Facultad de Informática de la UNLP. Universidad Nacional de la Plata.
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/45322237/5_SSI_2012.pdf?
1462304710=&response-content-disposition=inline%3B+filename
%3DIntegracion_de_plataformas_virtuales_de.pdf&Expires=1594676724&Signature=R
xTeel32OQv4Nknmb1GeAmMOQ~ynZabiCeqab4SvCrFvMqGLVg6VL1iWMespFtF7EI
cALE4FV5FzZ7LX9EeTMDiHIr9SByvL3Ke~jNC-6XMrff0tTHDezAmImvQ-
FUy7gIcH4sHWu8iB0lIi1K-
uNn9WZLU~q0fww0BC8na6dg24iqvcymTZaIUSgcTGpE2isdfgquxMOkSeO2JNaIPO-
unlxaCKyrzkBsHPz~2XOe0c8lAOOmbVC7ANVC5sYVOmoywNeZiTK~BKCe18YMNZ
L87fso1J15RrhKebsIE45Q7w68OFmGmCFX8EV3l2qGlm3ynayfmXft6NVfCtEN2~wQ_
_&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

Según Duart y Sangra (2000), Duart, J. M., & Sangrá, A. (2000).

Aprender en la virtualidad. Barcelona: Gedisa.

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/54973141/2000_DUART_Joseph_y_SAGRA_Alb
ert-Formacion_Universitaria_por_medio_de_la_web-un_modelo_integrador.pdf?
1510355719=&response-content-disposition=inline%3B+filename
%3DAPRENDER_EN_LA_VIRTUALIDAD.pdf&Expires=1594676822&Signature=JgHo
wNfynNsRIx0legn-QIpI8NYsgOyw1DONJZMwCypI54nnj1zztovOq-
dkd1DQcJiWW1d50PP8klpuwMK2Pn0AXYZEDE82xrmkRBITyusjNnZ~1dpADcj4PC-
0iC3pYkewh00DF5zq~TT36ROLiZi7iIx8eWCTwSee-
twVrw5FTpuemTnh4nkPkN5umycYyCgfIE0lCk7f7fA3X3d70fE1VwCKYBNk8u-
69SuiXAlgD5sjBMUPqE9SApRs5J0E40YO8fAEyJ-QGTiUDha6w2SEKSweLLPxhZL-
cg3cORVcOIjBKD0Li4VwCO-vud6iB0Ioij~vIHO94FDZxlzZkw__&Key-Pair-
Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA El papel de los docentes es muy importante en
la utilización de este medio. “El entorno netamente trabajado de este nuevo
mundo conectado a Internet ha ampliado las oportunidades para enseñar y
aprender de una manera que solo estamos comenzando a comprender”. Lo
que hace que la implementación del intercambio de enseñanza electrónica sea
que estamos pidiendo a los maestros que enseñen de una manera en la que
nunca se les haya enseñado cuando estaban en la escuela. Trabajarán en un
plan de vida en el que nunca hayan tenido noticias y tal vez hayan tenido pocas
experiencias de primera mano. Sin embargo, sin una historia y un amplio
conocimiento sobre los cuales basarse, los docentes tendrán la oportunidad de
ser pioneros por derecho propio mientras navegan. Tendrán la oportunidad de
reexaminarse lo que significa ser un tecnólogo, pasarán a ser tutores de los
estudiantes, y el intercambio de conocimientos deberá ser en forma rápida y
eficiente los cuales son elementos fundamentales.

Figura 1: Papel del docente en el E-Learning.

Fuente: Duart y Sangra, 2000.

Según Carrillo (2015) , Carrillo, D. (2014). Competencias TIC de los docentes

para la enseñanza mediante entornos virtuales en educación superior. El caso
de la Universidad de los Andes-Venezuela: evaluación y diseño de un plan de
formación. (Tesis Doctoral).
https://revistes.urv.cat/index.php/ute/article/viewFile/463/446 a través de su
investigación planteó una propuesta de formación docente para que adquieran
competencias relacionadas a los entornos virtuales de aprendizaje,
confirmando que es necesaria la capacitación para el adecuado desempeño
docente en programas de estudio en modalidad semipresencial o virtual
quienes incorporan plataformas educativas en su acción formativa.

Sánchez y Castellanos (2013), Romero, C. S., & Sánchez, A. C. (2013). Las

competencias profesionales del tutor virtual ante las tecnologías emergentes de la sociedad del
conocimiento. EDUTEC. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, (44), a235-a235.
https://scholar.google.com/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=Romero%2C+C.+S.
%2C+%26+S%C3%A1nchez%2C+A.+C.+
%282013%29.+Las+competencias+profesionales+del+tutor+virtual+ante+las+tecnolog
%C3%ADas+emergentes+de+la+sociedad+del+conocimiento.+EDUTEC.
+Revista+Electr%C3%B3nica+de+Tecnolog%C3%ADa+Educativa%2C+
%2844%29%2C+a235-a235.+++&btnG= Presentaron una investigación cuyo
objetivo fue analizar las competencias profesionales del tutor virtual necesarias
para desenvolverse con las tecnologías emergentes en espacios de formación
online. La metodología de investigación de carácter descriptivo desarrollada
con un cuestionario en formato digital recogió las habilidades y destrezas que
se esperan de este grupo profesional. La muestra seleccionada fue de 113
profesionales que forman parte de la plantilla de tutores del programa Escuelas
de Nuevas Tecnologías EducaRed, entre los resultados obtenidos se confirmó
el predominio del género femenino y con edades comprendidas entre los 20 y
50 años, se pudo afirmar que utilizan las tecnologías de la información y la
comunicación habitualmente, condición que puede ayudarnos en el caso de
tener que formarles a través de Internet o actualizarles ante las nuevas
demandas. Un aspecto a destacar es la escasa experiencia que tuvieron como
alumnos online, solamente el 33% de los encuestados dice haber tenido
experiencia, lo que apuntó ya una posible carencia vivencial, como se ha
explicado en el trabajo, existen estudios que aseguran que tener un buen
bagaje como alumno online contribuye a que uno sea un excelente tutor virtual.
En contraposición, el 97% de los participantes en el estudio tuvieron
experiencia como tutores online, incluso la mayoría (59%) levó trabajando más
de dos años en esta profesión. destaca la necesidad de planificación formativa
que capacite al tutor en el manejo y aprovechamiento didáctico de las mismas.
La modalidad de aprendizaje virtual exige al profesor una constante
capacitación para el dominio técnico de plataformas virtuales y demás
herramientas que el entorno e-learning requiere. Asimismo, que adquieran
competencias para una buena comunicación y relación empática.

Según Llorente (2008), Llorente Cejudo, M. D. C. (2008). Aspectos

fundamentales de la formación del profesorado en TIC. Pixel-Bit, 31, 121-130.
https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/14245/file_1.pdf?sequence=1
indica que para que el profesorado utilice e integre las TICs, deben darse
como mínimo cuatro grandes condiciones: que tengan facilidad de acceso a las
mismas, que tengan una diversidad de contenidos digitalizados de calidad
puestos a disposición para su fácil incorporación, que estén capacitados para
su utilización e incorporación, y que las estructuras organizativas de los centros
favorezcan su utilización.
Canales (2006), Canales Reyes, R. (2007). Identificación de factores que contribuyen al
desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje con apoyo de las TIC, que resulten
eficientes y eficaces análisis de su presencia en tres centros docentes. Universitat Autònoma
de Barcelona. https://ddd.uab.cat/pub/tesis/2006/tdx-0412107-121749/rcr1de1.pdf en su
tesis doctoral, Identificación de factores que contribuyen al desarrollo de actividades
de enseñanza y aprendizaje con apoyo de la TIC, que resulten eficientes y eficaces.
Análisis de su presencia en tres centros docentes, tuvo por finalidad, identificar
factores que facilitan el desarrollo de buenas prácticas didácticas con apoyo TIC,
entendiendo por tales, actividades de enseñanza y aprendizaje apoyadas en
tecnologías de la información y la comunicación que resulten eficientes y eficaces. Su
diseño es de tipo estudio de casos, a partir del cual el enfoque de recolección y
análisis de datos se ha definido como mixto, de carácter cuasi etnográfico, en el que
se integran diversas técnicas cualitativas y cuantitativas. La población del estudio la
constituyen profesores y estudiantes de tres centros educativos de la provincia de
Barcelona. La muestra es de carácter no probabilístico, intencional y está compuesta
por el 100% de los docentes. El criterio de selección de los sujetos fue el de ser
profesores innovadores, que usan regularmente las TIC. Las principales técnicas e
instrumentos que se utilizaron para la información fueron revisión documental,
cuestionario semiestructurado aplicado a los profesores de los centros colaboradores;
entrevistas semiestructuradas a agentes informantes claves de cada uno de los
centros del estudio; observación-participante, registrando con notas de campo todo el
proceso; análisis en profundidad de algunas actividades educativas realizadas e
informadas por los profesores de los centros estudiados, foro virtual desarrollado en
uno de los centros. Se encontró que el nivel de dominio de las TIC aplicadas en la
educación de los profesores de los centros, el nivel de dominio de las TIC de los
profesores pertenecientes a los tres centros es medio, ya que existe bastante
disparidad de manejo de los recursos entre los distintos grupos, pero lo básico se
denota que lo manejan bien. El 100% de los profesores de los tres centros navega y
busca cómodamente información por internet, 90% informa que maneja el correo
electrónico y el 86%, por otro lado, domina las herramientas de productividad, entre las
que destacan los procesadores de texto, las planillas electrónicas y las bases de
datos. El 70% utiliza software educativo y aplicativo en general y, por último, más de la
mitad, es decir, el 64% usa programas de presentación tipo Power Point. Por otro lado,
los profesores no programan software o aplicaciones educativas, excepto un 28%, que
sí lo hace. Tampoco diseñan páginas web. Solo un 20% de ellos utiliza entornos de
aprendizaje basado en web como Moodle o Claroline y escasos maestros diseñan o
son usuarios de webquest, weblog o el sistema operativo Linux. Se concluye que los
tres centros educativos responden a los criterios establecidos en la muestra del
estudio; tienen equipos directivos comprometidos, disponen de altas dotaciones
tecnológicas y sus claustros están motivados para usar e integrar las TIC. Sin
embargo, se detectan distintos niveles de presencia o ausencia de los factores que
propician la realización de las buenas prácticas educativas con apoyo TIC.

2.2 MARCO
2.2.1 TEORICO
2.2.1.1 - SISTEMA DE GESTION DE APRENDIZAJE (LMS):
Según Rodríguez et al. (2014) Vidal Ledo, M. J., Rodríguez Dopico, R. M., & Martínez
Hernández, G. (2014). Sistemas de gestión del aprendizaje. Educación Médica Superior, 28(3),

603-615. https://www.medigraphic.com/pdfs/educacion/cem-2014/cem143s.pdf define

el término LMS Como un software que permite la creación y gestión de
entornos de aprendizaje en línea, de manera fácil y automatizada. Estas
plataformas ofrecen grandes posibilidades de comunicación y colaboración
entre los diferentes actores en el proceso de aprendizaje. Asimismo, sostiene
que el LMS es una herramienta informática y telemática que se organiza en
función de los objetivos formativos, de forma integral asociado a los principios
de intervención psicopedagógica y organizativa. Están diseñados para apoyar
al proceso de enseñanza-aprendizaje en un ambiente virtual mediante un
conjunto de herramientas que permiten la interacción y colaboración entre los
actores del proceso: estudiantes, profesores, contenido.

Las características de los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) Según

Reyes (2012), no existe un modelo universal o único para diseñar aulas
virtuales por el contrario es muy cambiante, debido a que las entidades
educativas buscan trascender las limitaciones de los espacios físicos de las
aulas tradicionales es por ello que se busca reemplazar por entornos virtuales
dinámicos de aprendizaje que busca cubrir todas las necesidades de los
estudiantes. Las principales características que debe poseer un sistema de
gestión de aprendizaje son: accesibilidad, sencillez, eficacia, flexibilidad
didáctica y técnica.

 Flexibilidad didáctica: indica que un sistema de gestión de aprendizaje

debe adaptarse a los diversos escenarios de enseñanza, a los distintos
niveles educativos y a las exigentes necesidades de los alumnos.
 Flexibilidad técnica: indica que un LMS debe tomar en cuenta la
capacidad de del requerimiento para adecuar sus herramientas a las
exigencias de la entidad educativa, así como su capacidad de
importación y exportación de los cursos.
 Accesibilidad: factor de Alta importancia porque debe cumplir normas y
estándares de calidad establecidas por entidades reguladoras
educativas y así garantizar el acceso y uso del sistema de gestión de
aprendizaje a los distintos estudiantes que presenten alguna
discapacidad.
 Sencillez y eficacia: características de alta importancia ya que se busca
que la plataforma permita al docente de una manera sencilla subir sus
materiales digitales a dicha plataforma y a su vez el alumno debe tener
la facilidad de interactuar, descargar, navegar todo el material
correspondiente a su aula virtual; todos ellos sin la necesidad de ser un
experto técnico en la materia.

En el pasado, los profesores tenían que crear sus “aulas virtuales” a partir de
cero, algo complicado. Hoy en día, existe toda una industria que ha surgido
para hacer esto en forma de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS).
El software LMS es utilizado por casi todas las universidades. Estos sistemas
permiten a los profesores diseñar e impartir sus cursos dentro de un marco
flexible que incluye una serie de diferentes herramientas para facilitar el
aprendizaje y la comunicación, Anshari et al. (2016). Anshari, M., Alas, Y. & Guan,
L.S. (2016). Developing Online Learning Resources: Big Data, Social Networks, and Cloud
Computing to Support Pervasive Knowledge. Education and Information Technologies,
21(6), 1663-1677. Retrieved July 19, 2020 from
Un LMS es el sistema software que gestiona el aprendizaje en línea y,
normalmente, se compone de dos partes diferenciadas:
 Un componente de servidor que realiza la funcionalidad básica
(creación, gestión y entrega de cursos, la autenticación de los usuarios,
servicio de datos y notificaciones, etc.).
 Una interfaz de usuario que se ejecuta dentro del navegador, como una
página web, que es utilizado por administradores, profesores y alumnos.

a. CANVAS LMS (Learning management system)

Esta plataforma LMS es de código abierto desarrollado por la empresa
Instructure Inc, bajo la licencia AGPLv3 (Affero General Public License) del tipo
copyleft. Canvas Network opera esencialmente sobre la nube, ahorrando la
necesidad de invertir en servidores e instalación de software. Con la creación
de una cuenta, usted puede iniciar la creación de cursos MOOC (acrónimo en
inglés de Massive Open Online Course)
(Sánchez, 2014), Sánchez, R. S. (2014). LA METODOLOGÍA CANVAS Y EL
DESARROLLO DE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS. Órgano de difusión del Colegio de
postgraduados del CIDE, AC, 84.
http://csh.izt.uam.mx/sistemadivisional/SDIP/proyectos/archivos_rpi/dea_17602_769_5
11_1_1_Pago%20por%20servicios%20ambientales%20con%20doble%20prop
%C3%B3sito%20reflexiones-no18.pdf#page=85 Entre las funciones principales
que se pueden gestionar con Canvas están:
 Administración o gestión del curso virtual
 Monitoreo, control y gestión de evaluación de estudiantes.
 Comunicación asíncrona y síncrona entre el tutor y el estudiante.
 Soporte multilenguaje
 Soporte para dispositivos móviles (smartphones y tablets)
 Integración a redes sociales gracias al protocolo OAuth e integración a
servicios de google.
Wilcox et al. (2016) Wilcox, D., Thall, J., & Griffin, O. (2016, March). One canvas, two
audiences: How faculty and students use a newly adopted learning management system.
In Society for Information Technology & Teacher Education International Conference (pp. 1163-
1168). Association for the Advancement of Computing in Education (AACE).
http://er.dut.ac.za/bitstream/handle/123456789/193/LMS%20new%20adopted.pdf?
sequence=1&isAllowed=y informan sobre una situación interesante: cuando un
LMS ofrece características limitadas para dispositivos móviles. Explican cómo
la James Madison University (Estados Unidos) adoptó un nuevo sistema de
gestión de aprendizaje en el curso académico 2013-2014. En el año académico
2014-2015, un pequeño grupo de profesores y 2 tecnólogos de la educación
realizaron investigaciones para evaluar las experiencias de los alumnos de la
facultad con la implementación del sistema de gestión de aprendizaje (LMS)
Canvas.
Los resultados del estudio indicaron que, si bien profesores y alumnos están
satisfechos en general con Canvas, hay claras diferencias en la forma en que
cada grupo utiliza la tecnología: los profesores diseñan sus cursos para su
impartición en ordenadores portátiles, pero los estudiantes utilizan los teléfonos
inteligentes para acceder a Canvas. Por desgracia, la interfaz, navegación y
funciones en Canvas para dispositivos móviles son muy limitadas. Además, la
estructura del curso y módulos de aprendizaje no se pueden ver en los
teléfonos inteligentes. Esto crea un problema de usabilidad para los
estudiantes, y presenta un reto diferente para los profesores que no son
conscientes de que sus estudiantes no son capaces de ver o utilizar el curso,
como ellos pretenden.

2.2.1.2 - CAPACITACIÓN DOCENTE EN ENTORNOS VIRTUALES DE

APRENDIZAJE
Almanzor (2007). Almanzor, C. (2007). Importancia de la capacitación pedagógica del
docente. INTERNET http://www. cap. es/pedagógica. htm. 5p. consultado. La capacitación
del docente debe concebirse como un proceso permanente, que conlleva en su
desarrollo amplios debates académicos. El mejoramiento del trabajo docente,
no depende únicamente de los programas de capacitación y actualización;
aunque sí pueden contribuir a que los profesores reflexionen acerca de su
inserción en el tiempo que les ha tocado vivir, para que participen de una
manera más protagónica en la construcción de un porvenir mejor, tarea que
redundará en la construcción de una pedagogía basada en el conocimiento
profundo, en la que deberán emplear diversos y nuevos métodos para llevar a
cabo el aprendizaje
Chávez y Romero (2012), CHAVEZ ARCEGA, M. A., & ROMERO, L. (2012). Efectividad
de un Curso de Capacitación en un Ambiente Virtual de Aprendizaje.
http://dspace.uan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/772/Efectividad%20de
%20un%20curso%20de%20capacitaci%C3%B3n%20en%20un%20ambiente
%20virtual%20de%20aprendizaje.pdf?sequence=1 La capacitación conlleva a que
los docentes reflexionen sobre la importancia que existe en actualizar sus
conocimientos enfocados en las necesidades actuales de la educación,
educación que desde hace muchos años atrás viene integrando las tecnologías
en las prácticas docentes. Según Mendoza (2003), Mendoza, A. Z. (2005).
Actividades realizadas en enseñanza a traves del programa de promoción de la salud y
prevención de adicciónes en el periodo 2003-2004. Revista Latino-Americana de
Enfermagem, 13(SPE2), 1201-1206. https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-
11692005000800015&script=sci_arttext&tlng=es Las formas de capacitación
docente se han diversificado. En años recientes, cada día son más los
programas de capacitación docente que emigran de una modalidad presencial
a una modalidad de capacitación en línea Los avances tecnológicos han
permitido hacer una realidad la modalidad de educación a distancia. La
capacitación docente a distancia presenta diversas ventajas como los son la
flexibilidad de horarios, el ahorro de tiempos de desplazamiento, la posibilidad
de estudiar varias veces el material hasta comprenderlo, la ayuda de tutores en
línea, la disminución de costos, la autonomía del aprendizaje, el trabajo
colaborativo, entre otras Chávez y Romero (2012) CHAVEZ ARCEGA, M. A., &
ROMERO, L. (2012). Efectividad de un Curso de Capacitación en un Ambiente Virtual de
Aprendizaje.
http://dspace.uan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/772/Efectividad%20de
%20un%20curso%20de%20capacitaci%C3%B3n%20en%20un%20ambiente
%20virtual%20de%20aprendizaje.pdf?sequence=1
De acuerdo con Mendoza (2005) Mendoza, A. Z. (2005). Actividades realizadas en
enseñanza a traves del programa de promoción de la salud y prevención de adicciónes en el
periodo 2003-2004. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 13(SPE2), 1201-1206.
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-
11692005000800015&script=sci_arttext&tlng=es cada día se incrementa el número
de programas de capacitación en modalidad virtual ya que esta modalidad
presenta muchas ventajas respecto a la flexibilidad de tiempo y espacio.
Cabero (2004) Cabero, J. (2004, December). Formación del profesorado en TIC. In Jaén: II
Congreso Nacional de Formación de Profesorado en Tecnologías de la Información y

Comunicación. https://www.redalyc.org/pdf/706/70629509005.pdf indicó que el simple

hecho de: Pensar que articular las TIC con la educación superior universitaria
bastaba con tener sus elementos tangibles, es un gravísimo error. Para lograr
la eficacia de los recursos que conforman las TIC, es pertinente un verdadero
cambio visual sobre la manera en que se ve al proceso de enseñanza-
aprendizaje, y redefinir el concepto de universidad.
Bajo esa premisa, es importante que quienes dirigen los centros de la
enseñanza superior, se planteen cambios específicos sobre la manera de
planificar, gestionar y organizar los procesos educativos en el plano
universitario. En este sentido, tales cambios deberán orientarse hacia múltiples
vías, que contemple la idea de ejecutar actividades en un entorno referencial,
distante, multicrónico, hipertextual, interactivo, virtual, incierto y cambiante.
Tales progresos, implica modificar algunos roles que, tradicionalmente han
desempañado los docentes y estudiantes durante el proceso formativo; implica
redefinir la idea que se tiene sobre la manera cómo se debe realizar el proceso
formativo, la infraestructura, el equipamiento disponible durante el proceso de
enseñanza-aprendizaje, hasta los modelos de gestión y administración de la
institución universitaria.
Por otra parte, uno de los cambios más significativos en este proceso de
transición recae sobre el rol que desempeña el docente, teniendo en cuenta
que en una labor educativa convencional, el profesor se limita a ser un agente
transmisor de información, y ello no concuerda con los modelos de formación
virtual, en cuyo espacio, el docente pasa a ser un facilitador de aprendizajes
para el estudiante. En ese escenario, el docente deberá elaborar situaciones de
aprendizaje, tanto de forma individual como colaborativa, asumiendo las
funciones de tutor y evaluador de los aprendizajes, para lo cual deberá tener la
capacidad de estructurar, facilitar y guiar esta interacción (Barberá, 2004).
Barberá, E. (2004). La educación en la red: actividades virtuales de enseñanza y
aprendizaje (Vol. 25). Barcelona: Paidós.http://www.sidalc.net/cgi-bin/wxis.exe/?
IsisScript=HAG.xis&method=post&formato=2&cantidad=1&expresion=mfn=017078
Durante la etapa de adecuación, se tendrá la percepción de que las TIC
recargarán de trabajo al docente, debido a su nuevo papel. Incluso, habrá
quienes deberán ser capacitados; por supuesto, sin que ello constituya un
trauma durante la aplicación de las nuevas técnicas y didácticas (Bates, 2001).
Bates, T. (2001). Cómo gestionar el cambio tecnológico: estrategias para los responsables de
centros universitarios (Vol. 6). Barcelona: Gedisa.
https://www.researchgate.net/profile/Tony_Bates2/publication/44517496_Como_gestio
nar_el_cambio_tecnologico_estrategias_para_los_responsables_de_centros_universit
arios_A_W_Tony_Bates/links/5626bf3508aed3d3f138a452/Como-gestionar-el-cambio-
tecnologico-estrategias-para-los-responsables-de-centros-universitarios-A-W-Tony-
Bates.pdf
Otra de las novedades que se presentará durante este proceso de transición,
se basa sobre los métodos de enseñanza. Al respecto, Dede (2002) Dede, C.
(2005). Planificación de estilos de aprendizaje neomilenarios: implicaciones para las
inversiones en tecnología y facultad. Educar a la generación neta , 5 , 1-32.
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?
doi=10.1.1.119.9896&rep=rep1&type=pdf sostuvo que: Las planas de docentes
universitarios suelen acoger, casi de manera inmediata, a los medios que
permiten el intercambio de información; sin embargo, existe cierta reticencia al
momento de cambiar los métodos académicos y de evaluación presentes en la
enseñanza universitaria. Entonces, usar las nuevas tecnologías, para seguir
realizando las mismas actividades que se hace con las tecnologías
tradicionales, es perder todas las posibilidades que se ofrece y desperdiciar
tiempo, dinero y esfuerzo.
Desde esa perspectiva, la problemática actual que surge como parte de la
anexión de las TIC a la enseñanza, no deriva de los espacios tecnológicos; por
lo contrario, surge de reflexionar sobre qué hacer, por qué hacerlo, para quién y
cómo hacerlo. El proceso de enseñanza-aprendizaje en un entorno virtual, no
puede ser concebido bajo los parámetros de recibir y memorizar la información,
sino que debe consistir en buscar, evaluar, analizar y reelaborar la parte
cognitiva de la información; es decir, se debe construir el aprendizaje. Por otra
parte, es necesario señalar que existe un gran porcentaje de docentes quienes
desconocen las estrategias de evaluación aplicadas en un entorno virtual. Tal
situación, permite plantear la posibilidad de que las universidades, a través de
sus autoridades, capaciten a su plana en el diseño de situaciones formativas,
aplicando estas nuevas herramientas con la finalidad de mejorar sus
competencias digitales que les permita superar las metodologías tradicionales
(Cabero, 2003). Cabero Almenara, J. (2003). La galaxia digital y la educación: los nuevos
entornos de aprendizaje. In Congreso Iberoamericano de Comunicación y Educación. Luces en
el laberinto audiovisual (2003), p 102-121. Grupo Comunicar: Grupo de Investigación"@ gora"
de la Universidad de Huelva. https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48223/La
%20galaxia%20digital.pdf?sequence=1
Acorde con lo anterior, se presenta la necesidad de contar con personal técnico
de apoyo para garantizar la eficacia de los entornos virtuales, para lo cual será
pertinente tener el soporte de diferentes tipos de técnicos, encargados de
controlar el funcionamiento tecnológico del sistema, gestionar administrativa y
académicamente el entorno tecnológico, y especialistas encargados de diseñar
la instrucción y virtualización de los contenidos. Asimismo, se deberá
considerar al personal encargado de brindar soporte administrativo tanto a los
docentes como a los estudiantes.
En resumen, se puede determinar que la incorporación de las TIC a los
procesos de enseñanza-aprendizaje en la formación universitaria, no se trata
de contar con los elementos tecnológicos tangibles, sino que, además, se debe
contar con un personal cualificado que, al igual que los docentes, desempeñe
funciones significativas y dinámicas.
Entonces, acorde con Salinas (2000): Se debe de poner mayor énfasis en el
recurso humano que estará involucrado en este proceso, en las estrategias
didácticas de los docentes, en los sistemas de comunicación y distribución de
materiales de aprendizaje, en vez la disponibilidad y las potencialidades
tecnológicas.

Desde el punto de vista didáctico, una plataforma ofrece soporte tecnológico a

profesores y estudiantes para optimizar distintas fases del proceso de
enseñanza/aprendizaje: planificación, desarrollo y evaluación del currículum. Véase el
siguiente cuadro en el que se detallan las potenciales herramientas que pueden ser
ofertadas a través de una plataforma de e-Learning.
HERRAMIENTAS POTENCIALES QUE PUEDEN ESTAR INCLUIDAS EN
UNA PLATAFORMA PARA EL E-LEARNING (Boneu, 2007)
Herramientas orientadas al aprendizaje
Herramientas orientadas a la
productividad
Herramientas para la implicación de los
estudiantes
Herramientas de soporte
Herramientas destinadas a la publicación
• Foros
• Buscador de foros
• e-portafolio.
• Intercambio de archivos
• Soporte de múltiples formatosde
archivos, como por ejemplo HTML, PDF,
Word, Excel, Acrobat, entre otros.
• Herramientas de comunicación
síncrona (chat): para el intercambio de
mensajes entre los participantes
• Herramienta de comunicación
asíncrona (correo electrónico o
mensajería).
• Servicios de presentación multimedia
(videoconferencia, vídeo, pizarra
electrónica, entre otros)
• Diario (blogs) — Blogs de asignaturas,.
— Weblogs individuales de alumnos —
Weblogs grupales de alumnos.
• Wikis
• Anotaciones personales o favoritos
(bookmarks)
• Calendario y revisión del progreso
• Ayuda en el uso de la plataforma
• Buscador de cursos
• Mecanismos de sincronización y
trabajo fuera de línea
• Control de publicación, páginas
caducadas y enlaces rotos
• Noticias del lugar
• Avisos de actualización de páginas,
mensajes a foros y envío automático
• Soporte a la sindicación de contenidos
(RSS, News, PodCast, etc.)
• Grupos de trabajo
• Autovaloraciones
• Rincón del estudiante (grupos de
estudio). • Perfil del estudiante
• Autenticación de usuarios
• Asignación de privilegios en función
del rol del usuario
• Registro de estudiantes
• Auditoría
• Tests y resultados automatizados
 de cursos y contenidos
Herramientas para el diseño de planes
de estudio
Sistemas/Herramientas para la gestión
del conocimiento en el ámbito educativo
• Administración del curso
• Apoyo al creador de cursos
• Herramientas de calificación en línea
• Seguimiento del estudiante
• Conformidad con la accesibilidad
• Reutilización y compartición de
contenidos • Plantillas de curso
• Administración del currículum.
• Personalización del entorno (look and
feel) • Herramientas para el diseño de la
educación
• Conformidad con el diseño de la
educación (estándares IMS, AICC y
ADL)
• Sistemas integrales de conocimiento
• Los sistemas mediadores de
información
• Librerías digitales o repositorios
• Sistemas basados en ontologías
• Sistemas basados en folcsonomías

Fuente: HERRAMIENTAS PARA EL E-LEARNING (Boneu, 2007)

2.2.1.3. PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL

Una plataforma educativa virtual es un programa que engloba diferentes tipos de
herramientas destinadas a fines docentes. Su principal función es facilitar la creación
de entornos virtuales para impartir todo tipo de formaciones a través de internet sin
necesidad de tener conocimientos de programación.
Existen diferentes tipos de plataformas educativas según el tipo de actividad al
que estén destinadas.
Plataformas educativas comerciales. Han sido creadas por empresas o instituciones
educativas con fines lucrativos. Suelen tener muy buena fiabilidad y asistencias
técnicas eficaces.
 WebCT
 FirstClass

Plataformas de software libre. Son creadas sin fines lucrativos. Sus ventajas
principales son que el programa es libre para ser usado con cualquier finalidad, es
posible adaptarlo a tus necesidades o distribuir copias y no es necesario pagar para
tener acceso a las actualizaciones. Algunas plataformas educativas de software libre
son, por ejemplo:
  Canvas
 Moodle

Plataformas de desarrollo propio. No están pensadas para distribuirse de forma

masiva porque han sido desarrolladas a medida para un proyecto determinado. La
ventaja es que son totalmente personalizadas a las necesidades del proyecto y
responden mejor a las necesidades educativas y pedagógicas del mismo. La principal
desventaja es que no son fácilmente generalizables a otros campos y su elevado coste.

2.2.1.4. HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

Las herramientas tecnológicas son aquellos programas o aplicaciones que nos
permiten tener acceso a la información, y están a disposición de todas las personas, en
la mayoría de los casos, de manera gratuita. El uso y aplicación que se le da a estas
herramientas, va a depender de las necesidades y características de cada usuario.
Clasificación de las herramientas tecnológicas
Procesadores de texto
El más utilizado es Word, se trata de un procesador de texto que nos permite
desarrollar trabajos, informes, notas, cuentos, entre otros, con corrector de ortografía
incluido. También permite la inclusión de imágenes, gráficos y sonidos.
Presentaciones multimedias
Power Point es el principal generador de presentaciones multimedia, en cada
presentación se puede incluir textos, videos, gráficos, organigramas, sonido, tablas,
imágenes, entre otros. Además de que incluye diseños básicos para organizar tu
presentación de una forma profesional.
Diseño de fotos
Photoshop es el programa más utilizado para la edición de fotografías, incluye varios
efectos para lograr un resultado profesional en la misma, además de máscaras que
permiten trabajar la foto de una manera más organizada.
Diseño de folletos
Para el diseño de folletos, tarjetas personales, volantes, boletines e invitaciones se
hace uso de Publisher. Es muy utilizado ya que el diseño se puede hacer de una forma
muy sencilla y rápida.
Hoja de cálculo
La plantilla de cálculo que permite hacer varias operaciones matemáticas de manera
automática más utilizada es Excel. Los datos pueden ser organizados en filas y
columnas, y se pueden incluir fórmulas, dependiendo de las operaciones que necesite
realizar cada persona.
Las herramientas tecnológicas están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que
los recursos puedan ser aplicados de manera eficiente, su elección y aplicación
dependerá de los requerimientos de cada persona.

2.2.1.5 HERRAMIENTAS DIGITALES DE CANVAS LMS

Tiempo y Esfuerzo
Dentro de las herramientas que nos permiten ahorar tiempo y esfuerzo podemos
encontrar:
Canvas Data

Canvas Data analiza y optimiza sus datos para una fácil integración con cualquier
herramienta de análisis compatible con ODBC. Por lo tanto, se pueden utilizar
herramientas conocidas para generar fácilmente consultas personalizadas e informes
que permitan acceder, analizar y comprender datos de aprendizaje complejos. El
acceso básico a los datos de Canvas está disponible para todas las instituciones de
Canvas.

Canvas Commons

Canvas Commons es un repositorio de objetos de aprendizaje (LOR) que permite

compartir, buscar, importar y exportar contenido de una forma fácil e intuitiva.
SpeedGrader Annotations

SpeedGrader convierte los documentos de forma automática, para que los profesores
puedan previsualizar y hacer anotaciones en las presentaciones para los estudiantes
sin tener que descargar ni cargar archivos, esta herramienta permite resaltar, rotular y
dibujar a mano alzada.
Graphic Analytics

Canvas Analytics proporciona vistas gráficas personalizadas de los datos del curso, para
estudiantes, profesores y administradores, proporcionando retroalimentación
continua y permitendo medir la efectividad del contenido, así como los resultados del
aprendizaje, mismos que permiten intervenir cuando los estudiantes necesitan ayuda
adicional. Además los administradores tienen una vista panorámica de toda la
institución, con comparaciones lado a lado de los cursos y departamentos.
Grabación de Medios Integrada

Canvas puede fácilmente incluir comentarios de audio o video como parte de una
discusión del curso o al calificar el trabajo del estudiante. Todo lo que se necesita es
una computadora o dispositivo móvil con un micrófono y una cámara. Los mensajes
multimedia se pueden adjuntar a mensajes personales, asignaciones, discusiones e
incluso trabajos graduados.

Anotación móvil

Canvas, dentro de la aplicación móvil, permite a los instructores y estudiantes anotar

documentos directamente dentro de Canvas, eliminando la necesidad de una
herramienta de anotación digital independiente. Esta funcionalidad permite a los
instructores dedicar menos tiempo a demostrar los procedimientos para mover y
trasladar asignaciones digitales y más tiempo enseñando lecciones y describiendo las
expectativas de las asignaciones.

Preferencias de Notificación

Para cada tipo de notificación de curso, avisos, cambios de fecha de vencimiento,

respuestas de discusión y más, usted decide cómo y cuándo se le avisará. Puede elegir
entre correo electrónico y mensajes de texto o mantenerse conectado a través de
Twitter, LinkedIn y otros servicios web. También puede controlar la frecuencia con la
que recibe las notificaciones, por lo que los mensajes importantes nunca caen en las
grietas.
Atracción y Permanencia

Para llegar a los estudiantes, se tiene que llegar a donde están, en las plataformas en
línea y canales de comunicación y se tiene que hablar su idioma, comprometiéndolos
con notificaciones personalizadas, retroalimentación en tiempo real y contenido
multimedia.  Algunas de las herramientas que atraen y cautivan la permanencia de
cada uno de los usuarios son las siguientes:
Perfil

Los usuarios de Canvas pueden crear perfiles personalizables para compartir un poco
sobre sí mismos, y para empezar a construir conexiones significativas con compañeros
y colegas. Los perfiles pueden incluir una breve biografía, enlaces favoritos, métodos
de contacto preferidos y una foto.

Integraciones multimedia y mensajes

Si se sabe cómo cortar y pegar vínculos desde un navegador Web, se estará listo para
crear una experiencia de multimedia en Canvas. Los vídeos de YouTube, las imágenes
de Flickr y más, pueden incrustarse fácilmente en anuncios, asignaciones, debates o en
cualquier lugar. Multimedia integrada hace la diferencia entre un sitio web de curso
aburrido y un entorno de aprendizaje atractivo.

Con los mensajes de audio y vídeo en Canvas, los estudiantes y los profesores obtienen
más de sus interacciones. No sólo hablar en lugar de escribir ahorra tiempo y esfuerzo,
sino que también añade un elemento humano a los cursos en línea.  La mensajería de
video en línea hace sentir más conectados a los usuarios que los cursos en persona.

Conferenias web

Con capacidades de audio, video y pizarra en tiempo real, las herramientas de

conferencias Web de Canvas ayudan a los estudiantes y profesores a mantenerse
conectados.  Para e-learning y blended-learning, las conferencias Web permiten la
colaboración en grupo, las horas de oficina y las presentaciones en tiempo real, por lo
que los estudiantes a distancia se sienten mucho menos distantes.
Integraciones LTI

Canvas permite a los profesores “conectar” a una variedad de servicios externos y

herramientas a través de integraciones LTI.  Se pueden apliar Canvas con libros de
textos en línea, videos instructivos, herramientas de blogging o con cualquier cosa que
se pueda pensar para hacer un curso más funcional y atractivo.
Aprendizaje sin pérdidas

Para combinar la facilidad y eficiencia del aprendizaje en línea con la magia de un

entorno cara a cara se tiene las siguientes herramientas:
Encuestas

Si el ritmo de instrucción es demasiado rápido o demasiado lento, se perderá a los

estudiantes en confusión, aburrimiento o ambos.  La encuestas de canvas, permiten
evaluar instantáneamente la comprensión de los estudiantes con la encuesta en vivo,
en la clase, es fácil de usar y permite aprovechar el uso de smartphones o tabletas para
hacerlo más accesible y debido a que se integra con los cursos, los datos de
participación y rendimiento se guardan para cada estudiante, por lo que nunca
perderá el contacto con la comprensión del estudiante.
Estadísticas de curso

Los cuestionarios proporcionan una manera rápida e interactiva de reunir comentarios

sobre el aprendizaje de los estudiantes.  Pero si se hacen preguntas equivocadas de las
formas equivocadas, está perdiendo información valiosa sobre lo que realmente está
pasando a los estudiantes.  Utilizando los datos de desempeño de los estudiantes, la
función de Estadísticas permite evaluar la efectividad de las preguntas para que se
pueda identificar y solucionar las brechas de conocimiento resultantes del aprendizaje
“con pérdidas”.
Dominio de aprendizaje para estudiantes

El empoderamiento de los estudiantes para asumir la responsabilidad de su propio

aprendizaje es una de las maneras más importantes de eliminar la pérdida del proceso
de aprendizaje.  En Canvas los estudiantes pueden ver rápidamente y comprender su
propio progreso hacia el dominio de los resultados clave, esto les da la información
que necesitan para concentrar su tiempo y esfuerzos y ayudase a asegurar que no
pierdan de vista las metas académicas.

2.2.1.7. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS

Si un medio constituye el espacio situado entre varias cosas, el medio escolar es la
interacción entre los miembros del cuerpo docente y los estudiantes en un marco
físico determinado.
Pedro Lafourcade, define al medio, como cualquier elemento, aparato o
representación que se emplea en una situación de enseñanza – aprendizaje para
proveer información o facilitar la organización didáctica del mensaje que se desea
comunicar en una sesión de enseñanza – aprendizaje.

ENSEÑANZA Cualquier elemento o Proveer

APRENDIZAJE representación información

Guadalupe Méndez, sintetiza este concepto al decir que son todos aquellos canales a

través de los cuales se comunican mensajes a los estudiantes.

PROFESOR MENSAJE ALUMNO

CANALES

Una de las características fundamentales de los medios didácticos es la de incitar

todos los sentidos. Partimos de la idea que cuando el discente tiene más
impresiones sensoriales relacionadas al proceso de enseñanza aprendizaje
posiblemente más eficiente y duradero será dicho proceso. Este dependerá de la
estrategia instruccional que emplee el profesor.
Sánchez señala que los medios “son recursos al servicio de la enseñanza. Un
recurso es cualquier medio, persona, material, procedimiento, etc. que con una
finalidad de apoyo se incorpora en el proceso de aprendizaje, para que cada
alumno alcance el límite superior de sus capacidades y potencie así su
aprendizaje”. Por ello el vocablo “Tecnología” para la educación, en ocasiones, es
erróneo ya que puede interpretarse exclusivamente como el uso de artefactos o
máquinas producto del desarrollo tecnológico; sin embargo, el término también
hace referencia a los medios, en su acepción amplia, llamados “medios de
enseñanza”.

Estos “medios de enseñanza” han cambiado de acuerdo con los avances en el

campo de la tecnología, pero también según los progresos en el terreno de la
educación. Ely (1983, en Beltrán y Bueno, 1997) considera que el concepto de
“medio” estará acorde con los avances en el ámbito de la Tecnología Educativa,
originalmente se hablaba de “materiales visuales de enseñanza”, luego de “medios
audiovisuales”; ahora se consideran “medios de enseñanza” que es una frase más
global y centrada en el estudiante y no en el órgano de los sentidos en el cual se
incide.

BASADA EN EL CANAL DE PERCEPCIÓN

De acuerdo a este criterio pueden señalarse tres categorías de medios: visuales,

auditivos y audiovisuales; tal como puede apreciarse en el siguiente cuadro:
MEDIOS SOPORTE
 Material
Autoinstructivo.
 Textos
a. Medios impreso  Cuadernos
 Revistas, periódicos
 Material simbólico:
Mapas,planos, gráficos,
VISUALES gráficos estadísticos.
b. Máquinas de enseñar
c. Computadoras
d. Diapositivas
e. Transparencias
f. Franelógrafo
g. Carteles, murales y rotafolio
h. Pizarrón
 Palabra hablada (Exposición - Diálogo)

 Radio
 Cintas grabadas
AUDITIVOS
 Discos
 Teléfono (Audio teleconferencia)

a. Video
b. Televisión
c. Sonoviso
d. Presentaciones didácticas de proyecciones fijas o
series
e. Teleconferencia
f. Video Conferencia
g. Cine
Presentaciones didácticas en
computador
Hipertexto
h. Informáticos Multimedia
AUDIOVISUALES Vídeo interactivo

Medios informáticos
Internet
Intranet
i. Telemáticos Correo electrónico
Grupos de discusión
Chat
Internet relay chat
Teleconferencia vía Internet
Ambiente virtual de
aprendizaje
2.2.1.8. DESEMPEÑO DOCENTE
Pretendemos adentrarnos en la temática del desempeño del docente universitario que
realiza su actividad en un contexto de formación virtual (e-learning/b-learning), y
aportar referencias conceptuales para la reflexión; conscientes de la transcendencia
del docente para el funcionamiento, mejora y éxito de los procesos/prácticas
educativas (Martínez, Guevara, and Valles 2016)

Recientemente (Murillo e Hidalgo 2015) Han publicado un artículo, cuyo

título es claramente significativo de la importancia que registra esta actividad
académica: “Dime Cómo Evalúas y Te Diré Qué Sociedad Construyes”, donde señalan:
“La evaluación educativa es una actividad de marcado carácter político. Qué evalúes,
cómo, cuándo, para qué, para quién… determina, y está determinada, por la sociedad
que queremos, por nuestra utopía. Quien defiende la evaluación como una actividad
meramente técnica cargada de palabras tales como validez, fiabilidad u objetividad, ya
nos está diciendo desde qué posición ideológica parte y qué mundo desea”
Al mismo tiempo, para que la evaluación del desempeño docente sea significativa debe
cumplir una serie de características que, de acuerdo con podemos concretar en:
a) Sistemática
b) Objetiva
c) Participativa
d) Flexible
2.3 DEFINICIONES DE TERMINOS BASICOS
1. LEARNING MANAGEMENT SYSTEM: El desarrollo de los LMS Según
Salvat, (2011), Salvat, B. G. (2011). Evolución y retos de la educación virtual:
construyendo el e-learning del siglo XXI (Vol. 3). Editorial UOC.
 para el caso del e-learning se comparte la no presenciabilidad del
modelo, pero se enfatiza en el uso del internet como sistema de acceso
de contenido y actividades de formación. La interacción y la
comunicación son una parte fundamental de los modelos e-learning. En
la Tabla 1 describimos la evolución de las plataformas e-learning.
Tabla 1: Evolución del e-learning

Fuentes: Evolución y retos de la educación virtual. Salvat, (2011)

Los tipos de LMS Según Clarenc, (2013), Clarenc, C. A. (2013). Análisis

comparativo de LMS. Lulu. com. https://books.google.com.pe/books?
hl=es&lr=&id=agUtBgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA23&dq=Clarenc,+(2013),+
+lms&ots=jXZBRvqtcV&sig=eN5vBUHkoae7hcXwHFVZ_ZM4iVE&redir_esc=y#v=
onepage&q=Clarenc%2C%20(2013)%2C%20%20lms&f=false en su libro
publicó que un LMS puede presentar tres tipos:
Comercial: son de pago es decir para poder utilizar sus prestaciones y
servicios se debe abonar un pago a la empresa que los desarrollo o en
su defecto a la empresa que los distribuye. Por lo general presentan Alto
 documentación con múltiples funcionalidades que se adaptan al
crecimiento de la organización, esto quiere decir que cuantos más sea el
abono efectuado mayores serán los servicios que recibirán a cambio,
como por ejemplo una mesa de ayuda durante el tipo que dure el
proyecto. Entre las plataformas de pago más conocidas y populares
tenemos: Blackboard, Canvas, Saba, Ecollege, Fronter, SidWeb, E-
duactiva, Catedra, etc.
El software libre: nace con el propósito de originar menor costo, en
sistemas de aprendizaje en línea, cabe mencionar que unas de estas
plataformas son open source, es decir de código abierto. Es decir que
son manipulables, pudiéndose usar, cambiar y distribuir libremente.
Entre los principales sistemas de gestor de aprendizaje en esta sección
tenemos: Dokeos, Moodle, Ganesha, Claroline, etc.
En la nube: no son conocidas como plataformas LMS propiamente
dichas, sino que sirven de apoyo a las clases presenciales como son
(cursos online abiertos o masivos), entre los principales podemos
mencionar: Udacity, Coursera, Edmodo, Wiziq, entre otros.

 API: Un API es una interfaz por la cual dos aplicaciones se comunican

en un lenguaje que ambas conocen. Los APIs son utilizados para
exponer las operaciones de sus sistemas sin la necesidad de utilizar una
interfaz Web, compañías como Google, Facebook, Amazon, Twitter,
eBay entre otras han desarrollado APIs de sus productos.

 Archivo CSV: Los archivos CSV (comma-separated values) son un tipo

de documento sencillo para representar datos en forma de Tabla, en las
que las columnas se separan por comas o punto y coma, y las filas por
saltos de línea. Cada línea representa un registro.

 Canvas LMS: Canvas es un LMS de código abierto desarrollado por

Instructure Inc. Canvas es un sistema de gestión de aprendizaje
disponible para tenerlo en versión pagada y otra en versión gratuita.
  Plataforma e-learning: Una plataforma e-learning es un lugar o espacio
virtual en la cual se desarrollan y llevan a cabo diferentes actividades de
aprendizaje que nos permite Entorno de Aprendizaje Modular Orientado
a Objetos-) es un gestor de contenidos educativos. Es un paquete de
software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet.
Gestiona recursos educativos proporcionados por unos docentes y
organiza el acceso a esos recursos por los estudiantes.administrar
diferentes herramientas disponibles para el desarrollo de las actividades
de aprendizaje (foros, tareas, exámenes, videoconferencias, etc.)

Sobre ello, podemos mencionar las ventajas del uso de plataformas educativas
propuesta por Huamán (2012), Ventajas en la utilización de plataformas de e-
learning como instrumento de formación:
 Diversificación y ampliación de la oferta de cursos.
 Oportunidad de actualización que adapta a las exigencias actuales, los
requerimientos de las personas que no pueden frecuentar un curso tradicional
(presencial).
 Eficaz combinación de estudio y trabajo.
 Formación fuera del contexto de la sala de aula.
 Al alumno, centro del proceso de aprendizaje y sujeto activo de su
formación, se le respeta su ritmo de aprendizaje.
-Comunicación bidireccional frecuente, garantizando un aprendizaje dinámico e
innovador.
 Reducción de los gastos personales para entrenamientos presenciales
(transporte, hospedaje, etc.).
 Pone a disposición de los alumnos un amplio volumen de información.
 Facilita la actualización de la información y de los contenidos.
 Flexibiliza la información, independientemente del espacio y el tiempo en el
cual se encuentren el profesor y el estudiante.
 Permite la deslocalización del conocimiento.
 Facilita la autonomía del estudiante.
 Propicia una formación just in time y just for me.
 Ofrece diferentes herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica
para los estudiantes y para los profesores.
 Favorece una formación multimedia.
 Facilita una formación grupal y colaborativa.
 Favorece la interactividad en diferentes ámbitos: con la información, con el
profesor y entre los alumnos.
 Facilita el uso de los materiales, los objetos de aprendizaje, en diferentes
cursos.
 Permite que, en los servidores, pueda quedar registrada la actividad realizada
por los estudiantes.
 Ahorra costos y desplazamiento
Entre las desventajas notorias, podemos resaltar que (Huamán, 2012):
 Se encuentra con la resistencia al cambio del sistema tradicional.
 Impone soledad y ausencia de referencias físicas.
 Depende de una conexión a Internet, y que ésta sea, además, rápida.
 Tiene profesorado poco formado.
 Supone problemas de seguridad y, además, de autentificación por parte del
estudiante.
 No hay mucha experiencia en su uso.
 Existe una brecha digital.
Podemos observar que son muchas las ventajas del uso de plataformas
educativas y es por ello, que varios programas de capacitación han migrado a
la modalidad virtual ya que las características de los actuales estudiantes así lo
requieren. También observamos que existen desventajas y la que se destaca
es la necesidad de acceso a Internet pues sin este no se podrá realizar la
conexión deseada.
 SIGAV: Sistema Integral de gestión de aulas virtuales que se utiliza para
procesar data de los principales procesos como son inscripción de
estudiantes, creación de cursos e inscripción de docentes y mediante los
reportes obtenidos se toman las mejores decisiones para el negocio.
 Capacitación: Según GRADOS (1996). Define, que es la acción
destinada a incrementar las actitudes y los conocimientos del trabajador
con el propósito de prepararlo para desempeñar eficientemente una
unidad de trabajo específico e impersonal.

Según SILICEO (1996), Siliceo, A. (1996). Capacitación de

personal. México DF. Editorial Limusa SA de CV.
https://books.google.es/books?
id=CJhlsrSuIMUC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false consiste
en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una
empresa u organización y orientada hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador... La
capacitación es la función educativa de una empresa u
organización por la cual se satisfacen necesidades presentes y se
prevén necesidades futuras respecto de la preparación y habilidad
de los colaboradores."

 Desempeño docente: Un buen docente universitario podría definirse como

aquel docente que desarrolle un modelo docente configurado por formas de
actuación que satisfacen las necesidades y expectativas de formación
profesional de los estudiantes universitarios (Álvarez Rojo, 1999). Álvarez Rojo,
V. (2001). La orientación en los centros universitarios como indicador de calidad.
http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/3446/b15760509.pdf?
sequence=1&origin=publicationDetail

 Plataforma de Aprendizaje: según López et al. (2009), La introducción

de nuevos enfoques educativos y la implantación de las tecnologías en
la docencia hacen necesarias nuevas formas de entender la
construcción y comunicación del conocimiento. Uno de los desarrollos
que se ha mostrado mas eficaz son las plataformas de aprendizajes
apoyadas en campus virtuales universitarios, y que permiten a
profesores y alumnos combinar enseñanza presencial en la enseñanza
flexible. La especificidad de las enseñanzas universitarias frente a otros
tipos como son, por ejemplo, las orientaciones a aprendizajes a lo largo
 de la vida, conduce a planear investigaciones orientadas a la creación
de espacios metodológicos apropiados a las necesidades de alumnos y
profesores. En este contexto se sitúa las plataformas de aprendizaje: del
mito a la realidad.
 Autoaprendizaje: El aspecto más especial y especifico de la formación
a distancia, que gracias al desarrollo de las aplicaciones multimedia y las
nuevas tecnologías digitales e informáticas como e los sistemas de
comunicación por videoconferencias, facilitan aun mas este modelo de
aprendizaje. Lo mas evidente que se deduce de ello es que la formación
no solo trasmite ya contenidos específicos, sino que hace que los
alumnos aprendan a aprender, proporcionándoles técnicas adecuadas y
audiovisuales posibiliten una aprendizaje muy completo, sólido y eficaz.
(Verdú, 2006, pág. 26) .
 Formación a Distancia: El fin último de la educación a distancia viene
condicionado por la imperiosa necesidad de muchos sectores sociales
para acceder a una formación de carácter no presencial pero obligado
siempre por un elemento mediador entre el docente y el alumno y que
en el caso de la enseñanza a distancia esta mediación ha venido dada
por una tecnología, variable en cada momento de su evolución, desde
siempre y hasta la aparición de las llamadas nuevas tecnologías o TIC.
Verdú ( 2006)
 Aula Virtual: Según Landeta, A. (2007), Definición "El aula virtual es un
entorno, plataforma o software a través del cual el ordenador permite el
desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje". Los LMS
(Learning Management Systems) son aplicaciones que sirven para crear
cursos en aulas virtuales o entornos virtuales de aprendizaje (Virtual
Learning Environments o VLE) y tienen como finalidad gestionar el
aprendizaje a distancia o complementar la enseñanza presencial. Los
más populares son Moodle y Dokeos, que tienen detrás a comunidades
de usuarios que participan activamente en su desarrollo. Según
Marqués (2001), El aula virtual está "modelada por los continuos
avances científicos y por la tendencia de la globalización económica y
cultural, que cuenta con una difusión masiva de la informática, la
telemática y los medios audiovisuales de comunicación en todos los
 estratos sociales y económicos (...)". Por tanto, debería ser normal
aproximar la educación formal a estas prácticas cotidianas en los
estudiantes; "ampliando el tipo de experiencias formativas de los
estudiantes utilizando medios que van a encontrar por todas partes en
su vida profesional y que forman parte de la cultura tecnológica que lo
impregna todo" Adell (1997). Según Turoff (1995), una "clase virtual es
un entorno de enseñanza y aprendizaje inserto en un sistema de
comunicación mediado por ordenador".
 Curso Virtual: Un curso es un marco en el cual los distintos
protagonistas del proceso (tutores y alumnos) pueden interactuar entre
sí de forma instantánea, en cualquier momento, y directa, desde
cualquier lugar, a la vez que encuentran las herramientas para hacer
efectivas sus respectivas tareas.
 Mejora de proceso: García (2013) nos subrayó que la gestión por
procesos requiere de un método sistemático de mejora de los mismos, el
cual consta de las siguientes etapas: Identificación y definición del
proceso real, medición y análisis del proceso, seguimiento, identificación
de oportunidades de mejora, normalización y estabilización del proceso
y plan para la revisión y mejora continua.
 II. HIPOTESIS Y VARIABLES
1. HIPOTESIS GENERAL

La implementación de la Plataforma Tecnológica Canvas permitirá la mejora de la

capacitación de los docentes en la FIIS UNAC.

HIPOTESIS ESPECIFICA

- Las Herramientas digitales de la Plataforma Tecnológica Canvas si

influye en el uso de las Herramientas Digitales para la Capacitación
docente en la FIIS UNAC.
- La Gestión Académica de la Plataforma tecnológica CANVAS si influye en
el manejo de la Gestión Académica para la Capacitación Docente en la
FIIS UNAC.

1.1. DEFINICION CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES

Variable Independiente: Plataforma Tecnológica Canvas
La implementación de la Plataforma Tecnológica Canvas permite a los docentes
concebir y diseñar nuevos modos de presentación y ofrecimiento, asumiendo
creativamente el espacio de la virtualidad y la integración de una amplia gama de
aplicaciones.

Variable Dependiente: La mejora de la Capacitación del Docente

Definimos a la capacitación del docente como cualquier programa computacional cuyas
características se describe como un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera
sistemática y organizada donde las personas aprenden conocimientos específicos relativos
al trabajo.
1.2. OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE
1.2.1. Definición operacional de la variable (dimensiones, indicadores, índices,
técnica estadística, método y técnica).
 VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL DEFINICION OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES
Es la secuencia de Aprendizajes
La implementación de la Plataforma implementada en un entorno de aprendizaje Implementación
e-learning permite a los docentes virtual en plataforma Canvas, la cual integra de la Plataforma
Variable Canvas
concebir y diseñar nuevos modos diversos módulos básicos. Además, es capaz X1: Actividades Digitales
Independiente
de presentación y ofrecimiento, de integrarse con diversos tipos de
Plataforma
asumiendo creativamente el aplicaciones en la Nube y dispone de un API X2: Medios y Materiales
Tecnológica
espacio de la virtualidad y la abierta que facilita que se agreguen los Educativos
Canvas (x)
integración de una amplia gama de módulos necesarios o adaptarlo a las Entorno Canvas
aplicaciones. necesidades y software de cualquier
organización.

Definimos a la capacitación del La capacitación docente es un proceso que Manejo de las

docente como cualquier programa
Variable computacional cuyas características
Dependiente se describe como un proceso
La mejora de la educacional a corto plazo aplicado
Capacitación de manera sistemática
del Docente(y) y organizada donde las personas
aprenden conocimientos específicos
relativos al trabajo.
incluye las diferentes fases: Herramientas del
1) Fases Interdependientes Entorno Canvas
2) Diagnostico de las necesidades de Y1: Herramientas Digitales
Capacitación.
3)Planeación de la capacitación Y2: Gestión Académica
4) Ejecución de la capacitación
5) Seguimiento Acción Tutorial
6) Evaluación de los Resultados

Elaboración Propia
III. DISEÑO METODOLÓGICO

4.1. Tipo y diseño de la investigación.

El tipo de investigación que se utilizará será la aplicada, entendida como

la utilización de los conocimientos en la práctica, para aplicarlos en
provecho de los grupos que participan en esos procesos y en la sociedad
en general, además del bagaje de nuevos conocimientos que enriquecen
la disciplina.

El diseño de trabajo de investigación será experimental, porque se orienta

a
descubrir las mejoras en la capacitación docente mediante el uso de
herramientas, medios y material educativo.

4.2. Método de investigación.

4.3. Población y muestra

La población estuvo constituida por todos los docentes de universidad

Nacional del Callao. En total fueron 600 docentes ubicados en las
diferentes facultades.

Se utilizó un muestreo probabilístico de los docentes de las distintas

facultades. En total participaron en el estudio 480 docentes, siendo de
éstos del sexo femenino 200 (41.7%) y masculino 280 (58.3%). La edad
promedio de estos fue de 40 años, con un mínimo de 28 y máximo de 72.

4.4. Lugar del estudio

El estudio se realizará en la Universidad Nacional del Callao.

4.4. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información

 IV. IMPLEMENTACION DE SISTEMAS E-LEARNING

La metodología de la implementación de E-elearning con canvas

(tiene que estar alineado con los indicadores)

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Cabrera, Jairo, and Jose Galvez. 2015. “Diseño E Implementación de Un Sistema de

Aprendizaje Interactivo.”
Carrillo Mejia, Dayana Beatriz. 2014. “Competencias TIC de Los Docentes Para La
Enseñanza Mediante Entornos Virtuales En Educación Superior. El Caso de La
Universidad de Los Andes-Venezuela.” Universitas Tarraconensis. Revista de
Ciències de l’Educació 1(2):105.
Cristina, Ana, Arias Muñoz, Mario Chacón Rivas, Instituto Tecnológico, and De Costa
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García, RP López. 2016. “Programa de Capacitación Para El Desarrollo de Competencias
Tecnológicas, Didácticas Y Tutoriales En Entornos Virtuales de Aprendizaje En
Docentes de Posgrado.”
John, Ryan. 2014. “E-LEARNING . Conceptos , Importancia de La Enseñanza E-Learning ,
E-Learning , Principales Aplicaciones.”
Martínez, Guadalupe, Albertico Guevara, and María Valles. 2016. “El Desempeño
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