Los Grandes Errores en las

Relaciones Laborales…
¿Se Pueden Evitar?

Mgr. Amanda Villagra

Barrios
Las previas … ¿qué son las
relaciones laborales?
¿Qué son las Relaciones Laborales?

Regulación Participación
de la del personal
Gestión en la
Humana empresa

Relaciones
Gestión y
individual o
colectiva de los
solución de
trabajadores conflictos
 Mitos de las Relaciones Laborales

1. Solo las empresas

con sindicatos
2. Solo si hay operarios
deben existir
tienen Relaciones
Relaciones Laborales
Laborales

3. Solo si hay conflictos

y juicios, Relaciones
Laborales se justifica
Los grandes errores de las
relaciones laborales
 Seis Grandes errores de
las Relaciones Laborales

SINDICATOS
ENTORNO CONFLICTOS LABORALES

TIPICOS
JUICIOS LOS JEFES
RECLAMOS
E
INSPECCIONES
Primero… El entorno
 ¿Cómo está la región?

 Tendencia : gobiernos regulan lo laboral

 Mayor participación sindical en política.
 Presiones comerciales: clientes,
proveedores, consumidores, TLCs.
 Percepción positiva a favor de sindicatos.
 Inclusión social: seguros, pensiones,
protección social.
 Tendencia: mayor rigidez laboral
Juicios
Responsabilidad penal, Orales en
solidaridad Lima
2014 Ley 29783
LSST

2012 Proceso oral y

Regula tercerización célere NLPT
2011 DISCAPA-
Responsabilidad CIDAD 3%
2010 solidaria Ley 29245
Arbitraje
potestativo
Mayores facultades SUNAFIL
2008 inspectoras
Nueva Ley
de
2006 Actividades Inspección Pleno
Jurisdiccional
temporales
2008
2004 Ley 27626
Servicios
Grupo de empresas
2003 complementarios Exp. 0976-
2001-AA/TC
2002
Despido Nulo
Exp. Reposición o
1124- indemnización a
Prescripción 4 años 2001- solicitud del
Ley 27321 Despido Incausado
2000 desde el cese AA/TC trabajador

Despido fraudulento
Decreto
Supremo No.
Neg. colectiva a Regulación y
007-2002-TR
nivel de empresa límites a la Jornada
Decreto de Trabajo.
Ley 25593 Desincentivo
sindical
1992 Contratación
temporal
Decreto
1991 Legislativo
728
Despido +
indemnización

FLEXIBILIDAD RIGIDEZ
 ¿Riesgos que preocupan a la empresa?

Delincuencia y corrupción en las regiones 40%

Incremento de fiscalización y costos tributarios 39%

Deterioro de las instituciones del Estado en general 36%

Aumento de regulación en mi sector 35%

Incremento de costos laborales 34%

Incremento de conflictos sociales 28%

Aumento de la influencia del narcotráfico 15%

Deterioro en el ambiente de negocios en las regiones (pre y post elecciones) 13%

Incremento de la sindicalización 12%

Retraso en las concesiones 12%

Fuente: X Encuesta Anual de Gerentes Generales de

Semana Económica
 ¿Se ha flexibilizado?:
Multas 65% menos + menos
exámenes médicos + libre
afiliación
 Pero… en la realidad
¿Hay flexibilidad?
¿Límites a plazos fijos? Sí PERÚ: Entre 25 países más
¿Multas 65%? No todos rígidos del mundo
¿Costos laborales? 40-60% (Fuente: WEF)
¿Services? Excepción
¿Arbitraje sindical? Sí PERÚ: Entre tres más
costosos laborales de la
¿Cese colectivo? No
región
¿Hay reposición? Sí
¿Rebaja de sueldos? Aceptación
trabajador
Segundo… El sindicato
Crecimiento sindical

Evolución 2012-13: El
número de trabajadores
formales creció en 8.13% y
de los sindicalizados en
67.31%
Mejores estrategias sindicales
 Evolución de las relaciones sindicales
Empleador Trabajador
Relación Individual
Subordinación

Empleador Sindicatos
Relación Colectiva Coordinación
de la empresa

Empleador Sindicatos
Relación Colectiva Coordinación de
las dos partes
16
Tercero…. Inspecciones y
juicios
La SUNAFIL cambia… pero
RANKING DE MATERIAS INSPECCIONADAS (AÑOS 2013-2014)

Total
Materias inspeccionadas 2013 2014
general
Compensación por tiempo de servicios 9,535 3,555 13,090
Verificación de hechos 8,719 3,866 12,595
Remuneraciones 8,167 2,398 10,565
Planillas o registros que la sustituyan 8,043 2,130 10,173
Jornada, horario de trabajo y descansos
6,622 2,213 8,835
remunerados
Inscripción en la Seguridad Social 3,795 946 4,741
Registro de control de asistencia 2,561 665 3,226

Gestion interna de seguridad y salud en el trabajo 1,647 543 2,190

Autorización para el trabajo dependiente 1,742 439 2,181

Certificado de trabajo 1,231 579 1,810
Contrato de trabajo 1,408 376 1,784

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo 1,173 400 1,573

Equipos de protección personal 1,094 375 1,469

Formación e información sobre Seguridad y Salud
1,132 326 1,458
en el trabajo

Condiciones de seguridad: en lugares de trabajo,

766 336 1,102
instalaciones civiles y maquinaria
 Es uno de los temas más importantes de
La SUNAFIL cambia… pero

Inspectores
pueden ordenar
reposiciones

No hay cosa
juzgada

Todo queda a
criterio del
inspector
Juicios orales: cambio de «chip judicial»
Juicios
rápidos y
filmados

Más
reposiciones
y sentencias

Efecto
«cadena»
Cuarto … Los jefes
Los jefes y relaciones laborales

Buena gestión
Muy técnicos
humana

¿Y las relaciones laborales?

Los jefes y relaciones laborales

¿Cómo manejar
sancionar?

¿Cómo enfrentar un
plantón sindical?

¿Cómo atender una

inspección sorpresa?
Quinto … Conflictos laborales
 Conflictos, negociaciones y laudos arbitrales
700

650
2012-2013: 62 arbitrajes
600 registrales + % no
550
registrados.

500

450

400 Conflictos sociales

350 Conflictos Laborales

Convenios Colectivos
300
Huelga
250

200

150

100

50

0
1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014

Fuente: MTPE, Defensoría del Pueblo e INEI

Elaboración: Miranda & Amado, Abogados
 Conflictos y huelgas
260
250
240
230
220
210
200
190
180
170
160
150
140 Conflictos sociales
130
120 Conflictos Laborales
110 Huelgas
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
may-12jul-12 ago-12oct-12 dic-12ene-13mar-13may-13jun-13ago-13oct-13nov-13ene-14mar-14abr-14 jun-14 jul-14 sep-14

Fuente: MTPE, Defensoría del Pueblo e INEI

Elaboración: Miranda & Amado, Abogados
Sexto … «Los temas laborales
de moda»
 ¿Cuál será el nivel de contratación de personal?

37% 37%

32% 32%
31%
29%
28%
26%
25%
23% 23% 23%

17%
16%
15%

9%
7%
5% 5%
4%

2011 2012 2013 2014

Mucho más alto Un poco más alto Igual Un poco más bajo Mucho más bajo

Fuente: X Encuesta Anual de Gerentes Generales de Semana

Económica
 Los temas laborales actuales
Homologación

«Eficiencia = Tributos
bajar costos» laborales

Tercerización e Plazos
intermediación fijos

Cambios y
Sanciones
modificaciones

SST
 Los laudos arbitrales

Fuente: Carole Neyra / Tesis Maestría

 Las tendencias «conflictivas»

Clásico Estos días

• Sustento ideológico • Sustento técnico

• Presión: violencia • Presión: mediática
• Solución: Huelgas • Solución: Arbitrajes
• Secuencia: Pre • Secuencia: Dinámico
determinado
• Vía: unidireccional • Vía: «Pluridireccional»
La gestión óptima de las
relaciones laborales
Potenciar la regulación interna
¿Qué necesita ¿Cuáles son las
la empresa? soluciones?

Reglas Políticas
claras Directivas

Convenios
individuales
Flexibilidad o colectivos

Cartas con
firmas de
aceptación
Los jefes: la clave de todo
Trato y
liderazgo

Leyes
laborales

Excelente
Jefe
Conocimientos
técnicos

Comunicación
eficiente
Gestión de relaciones sindicales
1 Gestión humana

2 Transparencia + comunicación interna

3 Capacitación a los jefes

4 Cumplir con las leyes

Convivencia adecuada sindical

 ¿Qué se debe hacer?
Planes:
SMART
Gestión
humana
premium
Relaciones
Laborales Preventivo

Estratégicas

Valores

Reputación
Jefes
laboral
Gracias