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El presente Código de Ética y Conducta contribuye a definir y normar la concepción que Banesco tiene sobre los
valores éticos, estableciendo patrones de conducta destinados a reforzar la honestidad como fin esencial de
nuestro actuar.
De igual manera, dada su importancia, el Código de Ética y Conducta establece las disposiciones que deben ser
aplicadas por todos los Ciudadanos Banesco para el respeto a los Derechos Humanos y la Prevención y Control
de la Legitimación de Capitales.
Misión de Banesco
Somos una Organización de servicios financieros integrales,
dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes y
satisfacerlas a través de relaciones basadas en la confianza mutua,
Servicios financieros
la facilidad de acceso y la excelencia en la calidad de servicio.
integrales e innovadores
Somos líderes en los sectores de personas y comercios,
combinando tradición e innovación con el mejor talento humano y
avanzada tecnológica.
Estamos comprometidos a generar la mayor rentabilidad al
accionista y bienestar a nuestra comunidad.
Con el fin de promover los Valores de la Organización y los comportamientos éticos esperados en los
Ciudadanos Banesco, toda persona en el momento de ingreso a la Organización, recibirá el Código y una
capacitación sobre éste. Además, deberá declarar por escrito que lo conoce y acepta, y se compromete a
cumplirlo en su totalidad.
Artículo 1 Para facilitar la mejor y más fácil Dentro de este término quedan incluidos: los
comprensión del presente Código, los términos que integrantes de su Junta Directiva, asesores,
se mencionan a continuación, sean en singular o consejeros, trabajadores, incluyendo los de dirección
plural, tendrán el significado siguiente: y de confianza, ejecutivos, supervisores, así como sus
Accionistas: Toda persona, natural o jurídica, mandatarios, apoderados y factores mercantiles.
propietaria de cualquier título que conceda Cliente y Usuario: Es toda aquella persona natural
derechos sobre el patrimonio de Banesco. o jurídica que solicita un bien o servicio a
Banesco: Banesco Banco Universal, C.A. Banesco.
Ciudadano Banesco: Es toda aquella persona Código: Es el Código de Ética y Conducta
natural que presta sus servicios personales, bajo contenido en el presente documento.
relación de dependencia o por cuenta propia, a Proveedor: Es toda aquella persona natural o
favor de Banesco. jurídica que ofrece un bien o presta un servicio a
Banesco.
Parágrafo Segundo
Todo esto debe realizarse, a fin de garantizar en
El Ciudadano Banesco que tenga funciones de
buena medida la probidad de la conducta de los
supervisor, tiene la obligación de prestar la debida y
trabajadores. La inobservancia de este postulado por
rigurosa atención, respecto de los trabajadores que
parte del supervisor se considerará como una falta
tenga a su cargo, en los siguientes particulares:
grave a las obligaciones que impone la relación de
trabajo.
Canales disponibles
Línea directa Comité de Ética (Miembros del Comité/Presidente Ejecutivo)
[línea_directa_comité_de_ética@banesco.com]
Centro de Atención Capital Humano
WhatsApp Empleados (0414-1137150)
[contigo_capital_humano@banesco.com]
Código de Ética y Conducta del Ciudadano Banesco 40