UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

PLANEACION MERCADOLOGICA

Módulo # 2

EL ENTORNO DEL MARKETING

DATOS GENERALES

Nombre de la Asignatura: P L A N E A C I O N M E R C A D O L O G I C A

Código: P M E-1 2 1 9

Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días

Indicaciones para el estudiante

- Dedicar tiempo a la lectura del contenido de este módulo.

 Analizar el entorno del marketing es una tarea esencial, en el inicio para la

elaboración de un plan estratégico de marketing.
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Objetivos Específicos:

Analizar el entorno del marketing y explicar cómo afecta a la empresa.

Describir los factores sociales que afectan al marketing.

Explicar la importancia de las tendencias demográficas actuales para los gerentes

de marketing.

Explicar la importancia del multiculturalismo y los mercados étnicos en crecimiento

para los gerentes de marketing.

Identificar el impacto de la tecnología sobre una empresa.

Analizar el entorno político y legal del marketing.

Explicar los aspectos básicos de la competencia nacional y extranjera.

Analizar la importancia del marketing global.

Analizar el impacto de las empresas multinacionales en la economía mundial.

Describir el entorno que enfrentan las empresas globales.

Competencias por alcanzar:

1. Comprender la importancia de analizar las variables del entorno del marketing.

2. Comprender el concepto de marketing global.

3. Analizar las oportunidades de negocios globales para las empresas actuales.

Descripción breve del foro:

La participación debe ser personalizada, considerando las instrucciones dadas por el

facilitador, en lo cual debe prevalecer el respeto hacia los demás.
Recuerda que deberás realizar tu aporte y también tendrás que, enriquecer, debatir o
apoyar al menos otro comentario de algún compañero. Y debe hacerse en base a la
lectura de del contenido de este módulo.
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Descripción breve de actividades:

En el segundo módulo se hace énfasis en el análisis del marketing desde la perspectiva
de las variables controlables y no controlables del marketing.

Descripción breve de Tareas:

Tarea # 1:

En el primer parcial de esta clase deberán realizar una tarea para poner en practica lo
visto en este módulo. Valor de la tarea 6%, consiste en buscar una empresa de
preferencia MIPYME, en la que puedan hacer un análisis de la misión, visión y valores
organizacionales. En el caso de no tener la empresa estos tres elementos de la filosofía
organizacionales hacer la propuesta. Deben leer la rúbrica en la sección tareas.

I. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN

En términos generales la planeación estratégica implica realizar un análisis interno y

externo de la empresa, para realizar un plan de marketing que describa las fortalezas
y debilidades, así como las oportunidades y amenazas. Además de realizar las
actividades que conlleven al logro de los objetivos establecidos.

EL ENTORNO DEL MARKETING

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Mercado meta

Es un grupo definido que será más probable que compre el producto de una empresa

Escaneo del entorno

Comprender al mercado siempre cambiante y después adaptar la mezcla de marketing

conforme a eso, es crucial para el éxito de una empresa a largo plazo.

Administración del entorno:

Cuando una empresa implementa estrategias que intentan dar forma al entorno en
que opera.

Algunas de las áreas clave que la empresa debería monitorear en dicho

entorno son:

 Comprender a los clientes actuales: Es decir, cómo y dónde compran, qué

compran y cuándo hacen sus compras.
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 Comprender qué impulsa las decisiones del consumidor: Las empresas exitosas
saben por qué compran los clientes.

 Identificar a los clientes más valiosos y comprender sus necesidades: Una

organización debe comprender qué impulsa la lealtad del cliente.

 Comprender a la competencia: Las empresas exitosas conocen a sus

competidores y tratan de pronosticar sus futuras medidas.

Factores sociales:

Valores

Presión de tiempo

Estilos de vida componentes

Cambio el rol de la mujer

Factores demográficos:

Región geográfica:

Quienes satisfacen las necesidades y los requerimientos de los consumidores en ciertas

regiones geográficas pueden obtener ventas e ingresos más altos.

Multiculturalismo:

El multiculturalismo ocurre cuando todos los grupos étnicos importantes en un área,

como una ciudad, un municipio o un censo, están representados de forma casi
equitativa.

Estado de la economía

Ingreso del consumidor

Conforme el ingreso disponible (o después de impuestos) aumenta, más familias e

individuos pueden pagar la “buena vida”.

Poder de compra:

Comparación del ingreso con el costo relativo de un grupo estándar de bienes y

servicios en distintas áreas geográficas.

Inflación
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Medida de la reducción del valor del dinero, expresada como un porcentaje de la

reducción en el valor desde el año anterior.

Recesión

Periodo de actividad económica que se caracteriza por el crecimiento negativo, que

reduce la demanda de bienes y servicios.

Tecnología

Investigación
básica
Investigación
Investigación pura
aplicada
que busca
Intento por desarrollar
confirmar una Avances
productos nuevos o
teoría existente o
aprender más
mejorados. tecnológicos
sobre un concepto
o fenómeno

Mezcla de
marketing

Entorno político y legal

Los negocios necesitan una regulación gubernamental para proteger a los innovadores
de una nueva tecnología, de los intereses de la sociedad en general, a un negocio de
otro y a los consumidores. A su vez, el gobierno necesita a los negocios debido a que
el mercado genera los impuestos.
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Competencia nacional y extranjera

Benchmarking

“hay que aprender de los errores, pero es mejor aprender de los errores de los demás
que de los errores propios”

Mercado altamente competitivo

Industrias maduras: Crecimiento lento / Sin crecimiento

Solo puede aumentar la participación de mercado tomándola de un competidor.

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¿Qué es marketing global?

Marketing que se orienta a los mercados en todo el mundo.

¿Qué es una visión global?

Reconocer y reaccionar ante las oportunidades de marketing internacional al utilizar

estrategias efectivas de marketing global y tomar conciencia de los peligros que
representan los competidores extranjeros en todos los mercados.

BENEFICIOS DE LA GLOBALIZACIÓN.

La globalización amplia la libertad económica, fomenta la competencia y mejora los

estándares de producción y mejora la vida de las personas.

Empresas multinacionales

Las empresas que participan en el comercio internacional más allá de las importaciones
y exportaciones se conocen como corporación multinacional.

Bloqueo de la inversión extranjera.

En ocasiones los gobiernos creen necesario establecer regulaciones al capital

extranjero con el objetivo de proteger sus economías.

Estandarización del marketing global.

El marketing global es la visión global que tienen individuos y organizaciones para

comercializar de forma eficaz bienes y servicios más allá de las fronteras nacionales.

EL ENTORNO QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS GLOBALES.

Una empresa global o una que considera el marketing global debe pensar en el
entorno. Muchos de los mismos factores en el entorno que operan en el mercado
nacional existen también a nivel internacional.

Cultura:

Es el grupo de valores comunes que comparten los ciudadanos de una región o país,
estos son socialmente aceptados.

Desarrollo económico y tecnológico

Según como sea un país (desarrollado/subdesarrollado) se puede saber qué clase de

industrias tiene; Y según el nivel de vida de un país así será el poder adquisitivo de su
población.
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La tendencia hacia la globalización:

La globalización ha dado como resultado la creación de acuerdos y organizaciones

adicionales: el Tratado de Libre Comercio de América del Norte, el Tratado de Libre
Comercio de América Central, la Unión Europea, el Banco Mundial y el Fondo Monetario
Internacional.

EL MARKETING GLOBAL POR LA EMPRESA INDIVIDUAL:

Una empresa debe considerar la posibilidad de entrar en el mercado global sólo

después de que su gerencia comprenda bien el entorno global. Algunas preguntas
relevantes son:

¿Cuáles son nuestras opciones para vender en el extranjero?

¿Cuán difícil es el marketing global?

¿Cuáles son los riesgos y rendimientos potenciales?

LA MEZCLA DE MARKETING GLOBAL.

Los gerentes de marketing que entienden las ventajas y desventajas de las distintas
formas de entrar en el mercado global y el efecto del entorno sobre la mezcla de
marketing de la empresa tienen mayores oportunidades de alcanzar sus metas.

Producto y promoción: adaptar el producto a las condiciones locales.

Un producto, un mensaje: desarrollar un solo producto para todos los mercados y

promoverlo en la misma forma en todo el mundo.

Invención de productos:

La invención de un nuevo producto para el mercado o el hecho de cambiar de forma

radical un producto existente.

Adaptación de producto: Alterar un tanto el producto para adaptarlo a las condiciones

locales.

Adaptación de la promoción: Conservar el mismo producto básico, para modificar la

estrategia promocional.

Plaza (distribución): No basta con solucionar los problemas del producto y la promoción no
garantiza el éxito del marketing global. El producto debe tener una distribución adecuada.

Fijación de precios: En el ámbito global los exportadores deben considerar todos los costos
que el producto genere.

Tipos de cambio: Se refiere al precio de la moneda (de mi país) en la divisa de otro (otro
país).
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Dumping: Es vender un producto a un precio más bajo a quien se lo estamos exportando, es

decir, vender a otros países la libra de café a L. 45.00, cuando en mi país (el origen), lo vendo
a L.55.00.

Contracomercio: Todo o una parte del pago por los bienes o servicios se hace en forma de
otros bienes o servicios, es decir, un trueque (bienes por bienes).

EL IMPACTO DEL INTERNET.

Hoy en día “Volverse global” es más fácil que nunca, con tan solo abrir un sitio de comercio
en internet.

CONCLUSIONES

El macroentorno del marketing son agentes externos que influyen en el

comportamiento de compra del cliente meta y por tanto las empresas
deben de modificar su mezcla de marketing para asegurar su
supervivencia.

Hacer un escaneo del entorno es indispensable para identificar las

oportunidades y amenazas futuras en el mercado, actualizar la
información para comprender al cliente actual, sus necesidades, las
formas de fidelizarlo y comprender la competencia.

Cada uno de los factores externos son incontrolables a los que la empresa
debe adaptarse, el factor social siendo el más difícil de pronosticar al ser
tan característico del cliente, también una estrategia de marketing
orientada a una población multicultural a medida que la empresa se
expande, incorporar tecnología para que la mezcla de marketing sea más
eficaz y sin dejar de lado las actividades que realiza la competencia.

En la actualidad el marketing global es un gran reto para las empresas.

Debido al impacto que genera en la presentación de un producto, es
importante que la empresa esté apegada a cada una de las exigencias que
cada país requiere. Por lo tanto, si una empresa no se adapta al ritmo con
el que se presentan las actualizaciones del marketing, esta empresa no
podrá satisfacer al cliente, no podrá cumplir y hasta superar sus
expectativas, y esto a su vez genera múltiples perdidas para la compañía.
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Bibliografía
LAMB, C. W. (2011). El Entorno del Marketing y Desarrollo de una visión Global. En C. W. LAMB,
MARKETING (págs. 102-142). MEXICO: Cengage Learning Editores, S.A.

MURILLO, R. (2019). PLANEACION ESTRATEGICA. SAN PEDRO SULA: UTH.