NOMBRE: ALDO YAAIR VILLICAÑA SIERRA

MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADOS

MATRICULA: ES1822026856

UNIDAD 2

ACTIVIDAD 2
1.-¿Cómo se determina el nivel de confianza?

El nivel de confianza se determina a través del cálculo de la probabilidad, de que los elementos seleccionados en la
muestra, se encuentren bajo una curva norma.

Para calcular el valor de Z se deberá considerar el nivel de confianza con el que se desea trabajar, supongamos que
es del 95%, ésta cantidad en números reales deberá considerarse entre 2 para así contemplar toda el área bajo la
curva, de modo que tendríamos: .95 ÷ 2 = .4750 Éste número deberá buscarse en la tabla de área bajo la curva
(ver tabla), encontrándolo en la intersección de 1.9 y .06, con lo que la adición de ambos nos dará el valor de Z, es
decir, Z = 1.96.

TIPOS DE MUESTREO.

MUESTREO PROBALISTICO MUESTRO NO PROBALISTICO

Cuantitativo
Todos los casos tienen la posibilidad de ser
seleccionados
Es ciego a la hr de seleccionar los casos
No requiere un conocimiento de la población a
estudiar
Persigue la inferencia estadística
Requiere una muerta mayor numero de casos
Cualitativo
Todos los casos no tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados
El investigador elige los casos que mas le
interesan
Requiere un conocimiento mas elevado de la
población
Persigue la inferencia lógica
Requiere una muestra con menos casos

Empresa: Office Depot.

Office Depot, hoy en día es una de las cadenas de
tiendas de artículos de oficina mas grandes del mundo,
cuenta con mas de 1,600 tiendas distribuido en 25
países, en cuanto a sus canales de distribución, son
variados, ya que se distribuye en tiendas y hasta por
correo, además de contar con un catálogo electrónico.
Esta empresa, fue fundada en 1986, por tres socios, de
nombres: Pat Sher, Stephen Dougherty y Jack Kopkin, y
a partir de 2013, el propietario al 100% de todas las
acciones, es Grupo Gigante
En el presente trabajo se trabajará bajo una investigación cualitativa, sobre la cual se realizará la
segmentación del mercado, además del cálculo del nivel de confianza y el cálculo para el tamaño de la
muestra.
 Población (Segmentación de mercado)

Para seleccionar la población sobre la que se trabajara en el presente trabajo, se realiza la siguiente
tabla.
Población Seleccionada Población finita de 500 clientes
Demográficas: Hombres y mujeres
de entre 25 y 45 años.
Características Nivel socioeconómico: A, B y C+
Pictográficas: Las diversas
necesidades y gusto de los clientes
en las tiendas comerciales.
Alcance Zona Metropolitana de Ciudad de
México
Tiempo Del 27 de Febrero al 7 de Marzo del
2019

3.- Determina el nivel de confianza recomiendo utilizar el un nivel de confianza entre el 91 % y el 95%
máximo 97%

Nivel de confianza: 92%, por ende:

z= 92%
e= 8%
z+e=100%
Nivel de confianza:
92%2= 46, le agregas 2 ceros, y quedaría: .0046
Al buscarlo en la tabla el nivel de confianza elegido, es: 1.75
Dado que el número más cercana es: 0.4599 y las coordenadas son 1.7 y .05, tal como se muestra
marcado en la siguiente imagen.
 Muestra de una población Finita.

La fórmula que se utilizará será para una población finita, esto tomando en cuenta que:
 Población infinita, cuando la población es mayor a 500, 001 elementos
 Población finita, cuando la población es menor a 500, 000 elementos
Z 2 Npq
n= 2 2
ⅇ ( N−1 ) + Z pq

Donde:
Z= nivel de confianza
p= Probabilidad a favor (50%)
q= Probabilidad en contra (50%)
n= número de eventos
N= Población
e= error o estimación.

Entonces;
( 1.75 )2∗500(0.50)(0.50)
n= 2 2
(0.08) ( 500−1 )+ ( 1.75 ) (0.50)(0.50)

(3.0625 )∗125
n=
(0.0064)∗( 499 ) +(3.0625)( 0.50)(0.50)

382.8125
n=
3.1936+ 0.765625

382.8125
n=
3.959225

n=96.68874590355436

Entonces el tamaño de nuestra población finita será de: 97.

Bibliografía
Depot, O. (20 de Febrero de 2019). officedepot.eu. Obtenido de http://www.officedepot.eu/es/about-us/our-
history/

Depot, O. (20 de 02 de 2019). Ofiicedepot.com.mx. Obtenido de

https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Mision

Guillermo, G. J., Rojas Reyes, R., Saldívar Flore, S. A., & Santiago Sánche, M. (2007). “Certificación en ISO 9000 para
el manual de CTO utilizando reingeniería de procesos en el departamento de recibo de la empresa Office
DEPOT”. México D.F. : INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL .

UnADM. (2019). Unidad 2. Determinación de la muestra e instrumentos para la recolección de información.

Mèxico: Universidad Abierta y a Distancia de Mèxico.