UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI:CETACH
Nombre de la Carrera: licenciatura en tecnología y administración de las telecomunicaciones
Curso: ADMINISTRACIÓN 1
Horario: 14:00 a 15:00
Tutor: RENÉ STUARDO, LAVIDALIE URIZAR

NOMBRE LA TAREA
tarea no 4

Apellidos, Nombres del Alumno:Hernandez Garcia

Manuel Alberto
Carné:17010071
Fecha de entrega:08/08/2020
Semana a la que corresponde: semana 4
 1. Escriba la visión, misión, reglas y políticas de la empresa donde labora.

Misión: Contribuir a la nutrición, salud y bienestar de las personas, poniendo a su disposición

productos de la máxima calidad para cualquier momento del día y para todas las etapas de la vida, y
gestionando los negocios de manera que creen valor para la compañía a la vez que para la
sociedad.

Visión: Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud y bienestar a nivel mundial por
parte de sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de interés
relacionados con la actividad de la compañía.

Valores:

 Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la necesidad de obtener
continuamente resultados sólidos para nuestros accionistas.
 Creación de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer negocios. Para crear valor
de largo plazo para los accionistas debemos crear valor para la sociedad.
 Compromiso con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles que protejan a
las generaciones futuras.
 Marcar la diferencia en todo lo que hacemos gracias a la pasión por ganar y a la creación de
brechas respecto de nuestros competidores con disciplina, rapidez y una ejecución sin errores.
 Entender qué aporta valor para nuestros consumidores y focalizarnos en proporcionar ese
valor en todo lo que hacemos.
 Servir a nuestros consumidores retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles
de calidad en nuestros productos y nunca poniendo en peligro los estándares de seguridad
alimentaria.
 Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, evitando los cambios drásticos y
repentinos.
 Visión más contextual que dogmática del negocio, lo cual implica que las decisiones son
pragmáticas y basadas en hechos.
 Respeto y apertura hacia la diversidad de culturas y tradiciones. Nestlé se esfuerza por
integrarse en las culturas y tradiciones de cada país en el que está presente, al tiempo que mantiene
su fidelidad hacia los valores y principios de la Empresa.

2. Elabore un diagrama con el procedimiento general de su puesto de trabajo.

 trabajador
1
trabajardor
2
gerente sub trabajador
supervisor
general gerente 3
trabajador
4
trabajador
5
3. Escriba 3 objetivos cuantitativos de su puesto de trabajo.

Primera opción: Utilizar una escala específica para evaluar desempeño

 
Con frecuencia, cuando se evalúa el desempeño del personal, de un equipo de trabajo, o
incluso de la organización en su conjunto, conviene tener estándares de desempeño que
permitan juzgar qué tanto los resultados que se lograron resultan “más satisfactorios”, o “más
insatisfactorios.” 
Segunda opción: Utilizar una escala estándar para evaluar el desempeño
Una escala estándar es una escala general que puede utilizarse para evaluar el desempeño
de todos los puestos de la organización, de una clase o familia de puestos o, incluso de un
puesto específico en particular. La escala decimal (de 0 a 10 puntos) que se utiliza en el
sistema educativo, es un ejemplo típico de esta clase de escalas. Como todos sabemos, con
esta escala puede apreciarse el desempeño de todos los alumnos; en diferentes indicadores
de su desempeño, por ejemplo, exámenes, trabajos escritos, participación en clase, etc.; y
todavía más, se puede calcular un “indicador global” que agrega, o sintetiza, los diferentes
elementos utilizados en la evaluación del desempeño del alumno, en un único valor que refleja
el desempeño general del alumno durante un ciclo o año escolar.
Tercera opción: Meta objetivo simple.
En este caso, el estándar que se utilizará en la medición y evaluación del desempeño es una
META OBJETIVO en el indicador y el desempeño se evalúa simplemente como la cobertura
de esa meta que alcanzó el evaluado con el resultado que logra.

4. Escriba 3 objetivos cualitativos de su puesto de trabajo.

Satisfacción de los clientes: los ingresos de una empresa dependen de sus clientes. Por lo tanto,
es muy importante que queden satisfechos. Un cliente feliz es probable que repita y que corra la voz
a sus conocidos. En ocasiones las empresas buscan esto como uno de sus grandes
objetivos. Muchas grandes empresas ofrecen a sus empleados bonus si no llegan a una
determinada cifra de quejas de consumidores.
Imagen: la imagen es la idea que los consumidores tienen de mi empresa. Las empresas a veces se
marcan como objetivo crear una imagen en la mente de los consumidores. AVE es asociado con
puntualidad y Rolex con prestigio.

Calidad: para algunas empresas la calidad es lo más importante. Por ello, ofrecen su producto como
el de más calidad del mercado, aunque eso haga que sus precios suban y pueda perder clientes. La
cafetera Nespresso  es un gran ejemplo.