INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES DE SALUD

MATRUCULA:

GRUPO:

MATERIA:

CAPACITACION, RETENCION Y DESARROLLO DEL TALENTO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:

NO.1 DESCRIBIENDO UN ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

ASESOR:

PROF. JULIO IGNACIO SUAREZ CARDENAS

MAZATLAN, SINALOA, 4 DE DICIEMBRE DEL 2019

INTRODUCCION
La administración de recursos humanos es la gestión del capital humano de una empresa
o institución, busca organizar y maximizar el desempeño y productividad de los
empleados. Algunas de las funciones que desempeñan son: Relaciones internas, Servicio
al personal, Administración de salarios, Empleo.

Esta es muy importante, ya que, ayuda a aumentar la eficiencia del capital humano con el
fin de cumplir los objetivos estratégicos de la empresa o institución.

La buena administración de los recursos humanos tiene como objetivo evitar gastos,
esfuerzo y tiempo innecesarios, como también, la coordinación de los esfuerzos
individuales para la máxima eficiencia de la empresa.

El proceso de una buena administración de recursos humanos comienza con el diseño y

análisis de los puestos de trabajo según los objetivos de la empresa. Luego, se planea y
se ajusta según los recursos económicos disponibles para reclutar y seleccionar al
personal idóneo. El pago de las remuneraciones, las capacitaciones, incentivos y
aumentos de salario serán parte del trabajo habitual de los administradores de recursos
humanos.

De acuerdo con Chiavenato (2009), la Administración de Recursos Humanos (ARH)

“busca ayudar al administrador a desempeñar las funciones de planear, organizar, dirigir y
controlar, porque éste no realiza su trabajo solo, sino a través de las personas que forman
su equipo”.
 HOSPITAL GENERAL DE LA CRUZ DE ELOTA

MISIÓN

Nuestra misión es ser el hospital al que cualquier ciudadano desearía acudir para cubrir
sus necesidades en el ámbito de la salud. Somos conscientes de que las personas son
cada vez más activas en la gestión de su salud, tienen mayor información y capacidad de
decisión. Cuidar de las personas no es sólo tratar la enfermedad, es atender también la
prevención, los hábitos de vida, la calidad asistencial y el bienestar. Nuestra propuesta se
basa en que cada uno de nuestros pacientes reciba una atención excelente, no sólo en el
ámbito estrictamente sanitario, sino en cualquier punto de la relación.

VISIÓN

Nuestra visión es seguir implantando, impulsando y mejorando un modelo asistencial

privado basado en la calidad para el paciente que se convierta en referente de la sanidad
privada en nuestro país.

Queremos estar a la vanguardia en tratamientos, diagnóstico, prevención, cuidados y

tecnología. Apostamos por un equipo propio, caracterizado por su implicación y valía,
pero no sólo en el ámbito estrictamente médico, sino la de toda la plantilla, desde el
cuerpo de enfermería.

Aspiramos a seguir mejorando los estándares de calidad del sistema de salud de forma
global y a seguir ofreciendo a cada uno de nuestros pacientes de manera individual el
trato que merece.

VALORES

Orientados y comprometidos con el paciente. Comprometidos con una forma de trabajar

más justa con cada una de las personas que pasan por este hospital, porque son ellos el
motivo y el centro de nuestra actividad. Nuestro objetivo es que cada paciente reciba la
atención precisa, en el momento preciso, por parte del profesional preciso.
Orientados hacia la calidad. A través de una actitud proactiva y con el objetivo de mejorar
día a día el servicio que prestamos en cualquier ámbito de nuestra actividad. Creemos en
la idea de que los detalles marcan la diferencia.

Orientados a la innovación y la tecnología. La Innovación Médica como eje diferencial de

nuestra propuesta sanitaria. A la vez, la tecnología como elemento facilitador de la
relación con el paciente y todas las personas que interactúan en su actividad diaria ya
sean pacientes, familiares o colaboradores de cualquier tipo.
ORGANIGRAMA (Hospital general de la cruz de Elota).
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Descripción del puesto del gerente del departamento de recursos humanos, integrando
funciones y responsabilidades.

DESCRIPCION DEL PUESTO

En la gerencia de Recursos Humanos y relaciones laborales se realizan observaciones

para mejorar la productividad y garantizar la eficiencia. se encarga y responde a este
compromiso con importantes avances y con éxito, brinda la atención al sindicato de la
empresa y, sobre todo, a los trabajadores de contrato, suplentes, sindicalizados y no
sindicalizados, adscritos, personal de confianza de las diferentes áreas de trabajo con
acciones en materia de organización y de capacitación del personal.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS

Funciones:

 Colaborar en la creación y difusión de las políticas laborales de la empresa.

Vigilar el cumplimiento del paquete de prestaciones ofrecidos a los trabajadores,
dotando a estos de la información necesaria para que puedan solicitarlas y
utilizarlas.
 Generar un ambiente de confianza con los empleados a través de una
interacción constante.
 Escuchar y atender las preocupaciones de los empleados para canalizarlas
a la esfera ejecutiva, y de ser necesario, defender dichas demandas.
 Ideas y coordinar actividades al interior de la empresa que impulsen las
relaciones positivas de trabajo.
 Incentivar y favorecer la capacitación y actualización de las habilidades de
los empleados.
 Selección y reclutamiento de candidatos. Seguimiento del proceso de
selección.
 Búsqueda de candidatos para las plazas vacantes.
 Aplicación de pruebas de selección y seguimiento del proceso de
reclutamiento.
 Vigilar que se cumpla el reglamento de interno de empleados de la
institución.
 Contacto con el personal para conocer sus necesidades.
 Aplicación de evaluaciones de desempeño semestrales.
 Aplicación de bonos por objetivos cumplidos.
 Selección de cursos y diplomados para su integración al plan de
capacitación y actualización trimestral.
 Gestionar la contratación y despido del personal en todos sus niveles,
siempre en cumplimiento con las políticas de la organización y las leyes
vigentes.
 Inducción de nuevos integrantes de la plantilla, a fin de que conozcan la
misión, visión y valores de le empresa.
 Administración de bonos y beneficios adicionales a los establecidos en la
ley.
 Aplicación de exámenes de desempeño.

La Administración de recursos humanos. Consiste en aquellas actividades diseñadas para

ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organización. La
administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de
excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de
los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa

Responsabilidades:

Este personal no tiene comunicación directa con el paciente ni familiares, este personal
administrativo está integrado para realizar su trabajo en función de equipo, por ello se
debe de trabajar con un mismo objetivo con una finalidad de lograr una identificación
buena con la organización de salud, de una manera que se genere el clima adecuado
para su mayor productividad y su buen funcionamiento en equipo que son, siendo el punto
principal de todo esto una buena organización. De esto dependerá una buena
planeación y ejecución de lo planeado.

Logros:

Los tres logros del departamento de recursos humanos que han tenido efecto en la
organización a nivel general en los últimos meses:

1. Lleva el total control de cada uno de los beneficios y desventajas otorgadas al

personal y sobre todo se encarga de brindar proyectos, procedimientos, reuniones
a todos los empleados y su desempeño laboral.
2. Acreditaciones y Certificaciones vigentes ante el Consejo de Salubridad General.
3. Captura las incidencias del personal en tiempo y forma para que no existan
repercusiones.

CONCLUSIONES
a) La administración de recursos humanos busca compenetrar el recurso
humano con el proceso productivo de la empresa, haciendo que este último
sea más eficaz como resultado de la selección y contratación de los
mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente labor
de estos.
También la maximización de la calidad del proceso productivo depende de
igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más
verdaderos sus conocimientos.

b) El director de recursos humanos de la empresa busca que las estrategias y

políticas que usa cada departamento sean las más adecuadas, y en todo
caso funge como asesoría y consultaría de cada departamento. Este es un
departamento que une de manera más eficiente los recursos humanos.
c) El Departamento de Recursos Humanos trabaja de forma aislada y casi
exclusivamente orientada a la gestión administrativa del personal o los
procesos de selección. Se ha adoptado otra perspectiva del capital humano
en la empresa obteniendo ventajas competitivas determinantes para una
adecuada gestión de recursos humanos.
d) El Gerente de RH debe de considerar que el manejo de personal en una
organización de salud es complejo por los diferentes tipos de motivaciones
que tiene los que las conforman.
e) El trabajo en las organizaciones de salud es distinto a cualquier
organización debido a diferentes factores que están en relación al tipo de
servicio que se presta a los pacientes.
f) Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolución,
primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin
exageración, una organización es el retrato de sus miembros.
g) Un puntos muy importante a considerar por el Gerente de RH, la de
mantener y generar un clima organizacional adecuado para el desarrollo de
las diferentes labores de todo el personal. A partir este punto, podemos
concluir que el éxito de toda organización depende del esfuerzo y las
capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, más
allá de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no
 planifique sus recursos humanos y las políticas que deberá implementar
para el control de éstos; está condenada al fracaso.
h) La Administración de Recursos Humanos juega un papel muy importante
en todas las organizaciones o empresas en que se requiere administrar
cierta cantidad de empleados. Sin ésta sería imposible lograr el desarrollo
adecuado de la empresa y el personal que labora en ella. La
Administración de Recursos Humanos es el pilar del éxito de cualquier
organización, por eso, debemos valorar el papel que desempeña este
departamento en las empresas.

La administración de recursos humanos Se caracteriza fundamentalmente por ayudar a

una empresa y a su organización a que mejore su calidad laboral a través de su
personal, de esto depende mucho la calidad tanto laboral, a esto se le da la Importancia
de la administración de recursos humanos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Investigación directa al departamento de recursos humanos del Hospital
General De La Cruz De Elota .
 https://www.losrecursoshumanos.com/organizacion-del-departamento-de-
recursos-humanos/
 https://sem1.ieu.edu.mx/course/view.php?id=8267
 https://sem1.ieu.edu.mx/pluginfile.php/317289/mod_resource/content/2/Apu
ntes%20S1.pdf
 https://milformatos.com/empresas-y-negocios/descripcion-puesto-gerente-
recursos-humanos/