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LA UNIVERSIDAD COMO
ORGANIZACIÓN VIVIBLE
TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
1
Pavesi, Pedro. La decisión. Ediciones Cooperativas, Buenos Aires, 2002
2
Ackoff, Russell. Planificación de la empresa del futuro. Planear o ser planeado. Limusa, México,
1990
3
De acuerdo con el Estatuto, la Asamblea Universitaria de la Universidad Nacional de Mar del Plata
cuenta con una “decisión programada” establecida en el protocolo para la elección de rector, aún cuando
se trata del órgano político de la mayor jerarquía.
nas, no tanto en orden a asegurar la calidad como sí a un mejor aprovechamiento del
tiempo y los recursos en tratar los problemas específicamente reservados a la órbita
del Consejo Superior4.
Las ordenanzas (en la Universidad Nacional de Mar del Plata), disposiciones y resolu-
ciones (en la Universidad Nacional de Luján) explicitan cierto nivel de programación de
las decisiones. Los manuales de procedimiento y protocolos, orientados detallan cur-
sos de acción a seguir para la ejecución de decisiones de más bajo nivel.
De los dichos en clase, se desprende que en la Universidad Nacional de Mar del Plata
muchas decisiones no se toman en el nivel de complejidad, costo e impacto del alcan-
ce, flexibilidad de modificación y vigencia en el tiempo correspondiente. En ese caso,
sería conveniente revisar y reasignar las decisiones de acuerdo con el principio básico
del diseño de un sistema de decisiones6.
4
Vega, Roberto. La Universidad Argentina, ¿una institución en crisis? Revista FACES, Nº 2, págs 93
a 142. Universidad Nacional de Mar del Plata, 1996
5
La estructura piramidal (ápice estratégico – mandos medios – núcleo operativo) tiende a replicarse en un
esquema de fractales hacia los órganos de cogobierno de menor nivel (Asamblea Universitaria – Consejo
Superior – Consejo Directivo Departamental o Consejo Académico)
6
Algo similar ocurre en la Universidad Nacional de Luján, pero la autora no tiene ya injerencia en los
procesos decisorios como para sugerir líneas de acción.
7
Mintzberg, Henry. La estructuración de las organizaciones. Capítulo 7. Diseño de la superestructura:
Agrupación de unidades. Editorial Ariel, Barcelona, 1984
En la Universidad Nacional de Luján, las carreras dependen del Rectorado y los servi-
cios académicos dependen de los Consejos Directivos Departamentales. En este caso,
la base de agrupamiento es funcional según áreas de conocimiento o disciplina (en los
Departamentos se radican casi en su totalidad, las acciones de docencia, investigación
y, recientemente, las de extensión8)
El agrupamiento según mercado permite contar con especialistas en cada uno de los
servicios atendidos. Pero es una estructura proclive a crear compartimentos estancos,
duplicación innecesaria de cargos (docentes de una misma disciplina con un programa
de estudio en asignaturas similares pero de facultades diferentes son atendidas por
equipos docentes diferentes, algunos sobresaturados de alumnos y otros con muy po-
cos a quiénes atender), que llevan a aumentar considerablemente los costos de cada
carrera. En algunos casos, se observa una sobrevaloración de la cultura organizacional
de una carrera o Facultad en desmedro del sentido de pertenencia a la Universidad9.
En la Universidad Nacional de Mar del Plata se observan los siguientes tipos de descen-
tralización
• Descentralización vertical: supone delegación en línea descendente, se concen-
tra en el ápice estratégico y los mandos medios. En el ámbito del funcionariado,
se observa en las distintas categorías funcionales. En el ámbito académico, se
observa en el plan de trabajo docente de cada cátedra.
• Descentralización horizontal: supone difusión por fuera de la línea, las cuotas
de poder se concentran en los profesionales y personal de staff. En el ámbito
del funcionariado, se observa en las Direcciones Técnico – Profesionales. En el
ámbito académico, las distintas comisiones asesoras de los cuerpos colegiados.
8
Por cuestiones legales, el aval académico de las actividades de Extensión está dado por el Departamen-
to, mientras que la difusión y relaciones con terceros se realiza a través del Centro de Asistencia Técnica
(CATEC).
9
Esto pareciera estar ocurriendo como emergente del conflicto producido a raíz de la reapertura de la
Licenciatura en Sociología respecto de la Facultad y de la misma Universidad.
10
Mintzberg, Henry. La estructuración de las organizaciones. Capítulo 11: Diseño del sistema decisor.
Descentralización vertical y horizontal. Editorial Ariel, Barcelona, 1984
4- Analice su Facultad (o Departamento si su Universidad tiene este tipo de agru-
pamiento) como sistema cultural e identifique sus valores, ideologías, mitos, etc.
La autoridad cultural conferida a este grupo mantiene cohesión entre los valores e
ideologías (defensa de la autonomía universitaria, la gratuidad y equidad de la educa-
ción superior, defensa del modelo departamental, valoración del idóneo12 antes que la
cultura “credencialista”13 -situación que se ha modificado a partir de los procesos de
evaluación y acreditación de la CONEAU-, entre otros), los héroes (sobre todo, aquellos
que han mantenido su militancia política y social en tiempos del cierre y posterior re-
apertura), al punto de reconocérseles con cargos concursados a medida y los villanos
(no tanto por ideologías no compartidas sino, más bien, por aplicar metodologías di-
dácticas o pensar funciones sociales de la universidad poco convencionales para la
época).
Estas interrelaciones entre valores, ideologías, héroes y villanos, tejieron una serie de
mitos y leyendas que, frente a aniversarios importantes (sean los 30 años de la funda-
ción, los 25 de la reapertura) reforzados con actividades institucionales de gran des-
pliegue y difusión, modifican el comportamiento de los miembros que, por diversas
razones, no han vivido esa “época heroica”. Los cruces con las nuevas generaciones
suelen llevar a conflictos no siempre resueltos a satisfacción de las partes involucradas.
Bajo estas condiciones, los más jóvenes encontraron en los procesos de evaluación y
acreditación nuevas posibilidades para modificar la cultura organizacional… no exenta
de conflictos (entre ellos las presiones por obtener títulos y grados, categorizaciones
basadas en productividad académica y de gestión).
5- Elija una de las misiones básicas de la Universidad y defina para ella un conjun-
to de políticas a implementar y un conjunto de acciones para su materialización.
Ciertamente, la producción y creación de conocimiento nuevo es una de las caracterís-
ticas más sobresaliente de las universidades dentro del campo de las instituciones del
sistema de educación superior. Siguiendo a Burton Clark, la universidad es la estructu-
11
Abravanel, Harry y otros. Cultura organizacional. Capítulo 1: Teorías sobre la cultura organizacional.
Capítulo 2: Cultura organizacional y autoridad simbólica. Fondo Editorial Legis. Bogotá, 1992
12
La Universidad Nacional de Luján, conjuntamente con la Universidad Nacional de San Luis previeron
en sus Estatutos fundacionales el acceso de las personas mayores de 25 años, en los términos que hoy
recupera la Ley de Educación Superior.
13
Vega, Roberto. La Universidad Argentina, ¿una institución en crisis? Revista FACES, Nº 2, págs 93
a 142. Universidad Nacional de Mar del Plata, 1996
ra social destinada al control de la técnica y el conocimiento avanzados14. Lo que efec-
tivamente se controla es la comunicación de esa técnica y ese conocimiento avanza-
dos, que, en el esquema de nuestras universidades se corresponden con las misiones
de Extensión (Vinculación o Transferencia) y Docencia (sea de grado o posgrado).
14
Clark, Burton. El sistema de educación superior. Una visión comparativa de la organización académica.
Universidad Autónoma Metropolitana, México, 1996
15
Considérese el caso de las carreras de notariado a fines de la década de 1990.
16
La Universidad Nacional de Luján ha reglamentado la asignación de funciones de docencia, investiga-
ción y extensión de acuerdo con la dedicación horaria asociada al cargo. Resolución HCS 295/95 dispo-
nible en http://resoluciones.unlu.edu.ar/documento.frame.php?cod=3782
PRESENTACIÓN
Este trabajo es una guía de la lectura del material del seminario Teoría de la
Organización. Se espera contribuya en la construcción del marco teórico de la
futura tesis de maestría.
1
Etzioni, Amitai. Administraciones modernas. UTHEA, México, 1972.
Revolución Industrial existían organizaciones en distintos campos, pero eran
pocas en número, abarcaban a pocos miembros y no eran “puras” en los
términos de burocracia de Weber.
La característica sociológica principal de la modernización es la diferenciación.
Esto permite el establecimiento de nuevas unidades sociales deliberadamente
planeadas para el servicio eficiente de estas funciones. Estas unidades tienen
un sistema de normas y una estructura que han sido instrumentadas para
adecuarse al fin específico de la organización
Weber rechazó la interpretación marxista del origen del capitalismo (dado
por cambios de los factores tecnológicos y relaciones de propiedad) y propone
otra basada en la ética protestante (semejanzas sustantivas entre las
actitudes calvinistas y las capitalistas). Las formas racionales de Weber son la
organización de la producción, la ciencia moderna y la organización
burocrática.
La conducta racional requiere referencia empírica y es favorecida por el
ascetismo. Esto configura un nuevo perfil psicológico: el “hombre de
organización”, capaz de tolerar la frustración y diferir la gratificación, con una
fuerte orientación hacia el logro. No se trata de una personalidad de
organización, sino más bien, diversos tipos que se ajustan a las diferentes
posiciones de la organización.
Entre la concepción tradicional liberal del Estado (el Estado debe abstenerse
de interferir entre las relaciones entre organizaciones, a menos que sea
absolutamente necesario y para evitar un daño público) hasta la planeación
totalitaria (la mayoría de las organizaciones están subordinadas directamente al
Estado y reciben órdenes específicas de las organizaciones estatales
superiores) se observan distintos grados de regulación de las relaciones entre
organizaciones (simple regulación de interacciones hasta lista de fines
económicos con apoyo gubernamental),
El esquema real de interacción viene dado por los procesos de cambio,
conflicto o cooperación o pacto. Estas interacciones están afectadas por
factores ecológicos, culturales y de poder.
DRUCKER3
Las viejas hipótesis de la función gerencial
1. La función gerencial se aplica a las empresas, las cuales
constituyen un fenómeno peculiar dentro de la organización social.
Desde una sociología europea dieciochesca, que sólo existe el poder
central organizado. Así, el gobierno sería la norma y la empresa una
excepción.
2. Las responsabilidades sociales de la gerencia constituyen
restricciones y límites impuestos a dicha función, más bien que
objetivos y tareas propias de ella. La responsabilidad social debe ser
satisfecha sin la empresa (lo que da a lugar a definir tres sectores en la
sociedad, el Estado, las Empresas y las Organizaciones de la Sociedad
Civil). Esta hipótesis es consecuencia lógica de la anterior.
3. La primera y quizá única función de la gerencia, es la de movilizar
las energías de la empresa para la consecución de objetivos
conocidos y definidos. Los controles se organizan en función de la
eficiencia y en función de la adaptación a los cambios en el medio. El
“espíritu de empresa” y la innovación, fuera de la investigación
sistemática exceden el marco de la función gerencial. (interesante
relación lingüística entre concepto y término definido con precisión y
claridad para denotar “función gerencial”, para aplicar al artículo sobre
niveles de lenguaje)
2
Mayntz, Renate. Sociología de la organización. Alianza Universidad. Madrid, 1967
3
Drucker, Peter. Administración de empresas. Contabilidad Moderna. Buenos Aires, 1973
4. La gerencia está en relación con el trabajador manual,
especializado o no, considerado como recurso, como un centro de
costo y como problema social e individual. Como consecuencia de la
transformación social del agricultor a “mano de obra industrial”, la
inadecuación del trabajador al nuevo modelo productivo es fuente de
conflicto. (contrastarlo con las dos primeras olas de Toffler y las
diferentes teorías de administración de personal)
5. La gerencia es una ciencia o por lo menos, una disciplina, es decir
que es tan independiente de los valores culturales y de las
creencias individuales, como pueden serlo las cuatro operaciones
aritméticas, las leyes de la física o las tablas de resistencia del
ingeniero. (hay bastante para pensar desde la epistemología)
6. La gerencia es el resultado del desarrollo económico. La evidencia
histórica probaría que el desarrollo económico se debe a la acción
gerencial en las grandes organizaciones.