OVA SEMANA 2 VARIABLES CONDICIONANTES DEL MERCADO Sesión 3

Las Empresa y las Variables condicionantes del Mercado

“Las Empresas en su comportamiento comercial están sujetas a una serie de factores
variables que condicionan su actividad y vigencia “para Cooperativas” de Carlos
Lozada y Ferran Maruny pag.27 Edit. CEAC- Esp (*Marketing aña”.

Veamos dichos factores que condicionan la estrategia empresarial:

a. Variable No Controlable
“El Consumidor”

b. Variable Controlable (7 Ps) (Video)

1. Producto, 2. Precio, 3 Plaza. 4. Promoción, 5 Personal, 6 Procedimiento;7.

d. Variable Semi controlable

1 Recursos y Objetivos de la Empresa
2. Ventajas y Desventajas Comparativas

c. Variables Incontrolables
1. Marco Jurídico; 2. La Política; 3. Socio Culturales; 4. La Tecnología; 5. Económicos;
6. Fuerzas Competitivas; 7. Demográficas; 8. Medio Ambiente; 9. Ecología y
Naturaleza

LA EMPRESA Y LAS VARIABLES CONDICIONANTES DEL MERCADO

PRECIO PRODUCTO

CONSUMIDOR o CLIENTE
PLAZA) VARIABLE NO CONTROLABLE PROMOCIO
(Mercado) (Comunicación)

PRESENTACION PERSONAL PROCEDIMIENTO(Posicionamiento)

VARIABLES CONTROLABLES POR LA EMPRESA

RECURSOS ECONÓMICOS OBJETIVOS VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPARATIVAS
VARIABLES SEMI CONTROLABLES

MARCO JURÍDICO - LA POLÍTICA - SOCIO CULTURALES - LA TECNOLOGÍA - ECONÓMICOS -

FUERZAS COMPETITIVAS - DEMOGRAFICAS - MEDIO AMBIENTE - ECOLOGIA Y
NATURALEZA
VARIABLES INCONTROLABLES
HECHO POR MS. WINSTON MIGUEL RIOZ CERDAN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO PERU
El Consumidor (V. No Controlables)
El comportamiento del consumidor se ha convertido en un componente integral de la
planeación estratégica de marketing, en el que la creencia de la ética y la
responsabilidad social también debe ser parte fundamental de toda decisión
comercial. El comportamiento del consumidor se basa en conceptos y teorías respecto
del ser humano, desarrolladas por diversas disciplinas, como la psicología, la
sociología, la psicología social, la antropología cultural y la economía.

Variables Controlable:
1. Producto
Aquello que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede
satisfacer una necesidad o un deseo. Las decisiones sobre este punto incluyen la
formulación y presentación del producto, el packaging, el desarrollo de la marca-
producto, etc. Todo ello teniendo en cuenta las fases del ciclo de vida de un producto:
Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.

2. Precio
Es la cantidad de dinero por la que intercambiamos este producto o servicio. Las
acciones que se pueden realizar utilizando el Precio son formas de pago, créditos,
descuentos o promociones. Necesita de una investigación de mercado donde se vea,
entre otras cosas, cuánto vale en el mercado un producto similar y cuánto está
dispuesto a pagar un consumidor por él.

3 Plaza
Aquellos canales dónde se comercializa el producto o servicio al consumidor. Desde
que sale de la empresa hasta que lo recibe el consumidor. Esto incluye logística,
puntos de venta offline y comercio online (eCommerce).

4. Promoción
Es la comunicación de las empresas con sus clientes o posibles clientes para
comunicar, informar y persuadir sobre los productos y la marca. Para trabajar esta “P”
se utilizarán las distintas estrategias de comunicación de marca, publicidad y ventas.
Es decir, las acciones (offline y online) que entran dentro de los ámbitos del branding,
la publicidad, las relaciones públicas y la promoción de ventas (fuerza de venta).

5 Presentación
La presentación de un producto puede engrandecer el nombre de un
negocio; es por ello que muchas empresas con estrategias efectivas de
marketing ponen su esfuerzo en hacer de la presentación de sus productos
algo atractivo para el cliente y rentable para la empresa.

6. Personal
Las empresas capacitan al personal para dirigirse al consumidor en el mercado que
se localiza para lograr su posicionamiento y acogida colocando bienes o servicios.

7. Procedimiento
Las empresas dirigen sus esfuerzos en establecer los procedimientos adecuados que
le permitan poder llegar al consumidor e incrementar sus ventas de sus productos o
servicios para ello implementa manuales de procedimientos y les hace saber a su
personal.

c. Variables semi controlables

RECURSOS ECONÓMICOS
Son semi controlables los recursos económicos porque va a depender de una voluntad
intermedia que dependerá de la voluntad por ejemplo de sus accionistas en el caso que al
requerir que se suscriba ante la emisión de nuevas acciones o bonos y que si se hubiera
obtenido resultados del ejercicio no significativos algunos opinaran que no y muy pocos dirán
que sí.
OBJETIVOS

El objetivo es el propósito cualitativo que la empresa no podrá fijar en forma directa y

controlable plenamente que al final del año se diga que su ganancia será un monio exacto

VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPARATIVAS

Si una empresa logra tener una ventaja por ejemplo en el producto que fabrica y comparado
ante otras del mismo esa situación será semi controlable por cuanto esa ventaja comparativa
a la vez se puede convertir en una desventaja causada por un descuido de la empresa o por la
superación de las demás empresas de la competencia.
d. Variables Incontrolables:

Son aquellas que forman parte del entorno entorno de la empresa ante lo cual la empresa se
encontrará directamente afectada en el sentido positivo o negativo y podrá directamente
controlarlo; estas son:
- Marco jurídico - La política

- Socio culturales - La tecnología

. La Económica - Fuerzas competitivas

- Demográficas - Medio ambiente

- Ecología y naturaleza

Ilustración 2 El ENTORNO DE LAS EMPRESAS