PERSPECTIVA

PSICOLOGICA
Jeans Carlos Barreto
Estevan Alejandro Blandón
Lina Vanessa Martínez
Kevin Andrey Zuleta
 OBJETIVOS
Objetivo General
Conocer y comprender la perspectiva
psicológica para el proceso de la toma de
decisiones en las organizaciones.
Definir el concepto de psicología; así
01 como el origen y principales exponentes.
Conocer las corrientes y las
ramas de la psicología.
02
Entender ampliamente la relación entre
la racionalidad y la toma de decisiones
03 en la administración.
04 Analizar y comprender el medio
ambiente psicológico de la elección.
Identificar las tres principales etapas en el
05 proceso de la toma de decisiones
CONCEPTO
Psicología según Psicología según
Zepeda Platón
“La psicología es la ciencia que Platón partía de la idea de que no
estudia la conducta, los procesos existía la maldad y que por
mentales y la personalidad del ello nadie podía ser malo por
hombre, considerando naturaleza. Para él, una persona era
individualmente, a lo largo de su malvada a consecuencia de malos
vida y en su búsqueda por dar a hábitos o por una mala educación.
ésta un sentido que le permita Fue el primero en dividir el alma en
trascender más allá de sí mismo” tres partes, una parte racional, otra
PSYCHE: Alma
(ZEPEDA, 2003) pasional y por último una hedonista.
LOGOS: que es Psicología según Psicología según
estudio o Skiner Piaget
conocimiento. Piaget es considerado el padre de
Este autor es uno de los más la psicología evolutiva, la cual se
conocidos dentro de la basa en el estudio del desarrollo
corriente psicología del psíquico de las personas desde su
conductismo, la cual supone que
nacimiento hasta la vejez. Para él,
todos los comportamientos vienen
la psicología se basa en la
como respuestas a determinados
estímulos en el ambiente o a partir evolución de nuestro conocimiento
de experiencias previas en la historia sobre el entorno y en el desarrollo
del individuo que lo lleva a cabo. del pensamiento.
ORIGEN Y
EVOLUCIÓN
DE LA
PSICOLOGÍA
Entre el siglo V y el IV a.C. filósofos
como Sócrates y Platón realizaron
aportaciones que serían claves para el
desarrollo de la psicología. Sócrates sentó
los fundamentos del método científico,
Platón concebía el cuerpo como el
vehículo del alma, verdadera responsable
de la conducta humana.
Edad Antigua: inicio
de la historia de la
Psicología:
Se Destacaron las aportaciones de la
psicofisiología de Gustav Theodor
Fechner y las de Pierre Paul Broca y Carl
Wernicke en el campo de la
neuropsicología.
Siglo XIX: nace la
"Psicología
científica”:
La palabra “psicología” se empezó a Adams Smith realizo aportes sobre
En la Edad Media el
popularizar durante este periodo la motivación en la estructura
pensamiento europeo quedó
histórico. En este sentido fueron social y Karl Marx desarrollo
dominado por el cristianismo;
especialmente importantes las obras aportes sobre la conducta desde el
esto provocó retrocesos claros
de los filósofos Marko Marulic, Rudolf ámbito económico social.
en el progreso científico.
Göckel y Christian Wolff.
edad media: Renacimiento e
desarrollos y Siglo XVII:
Ilustración:
retrocesos:
donde se combinarían los Sigmund Freud, discípulo de Charcot y Breuer, creó el
conocimientos de distintas ramas psicoanálisis y popularizó la terapia verbal y el
de la ciencia; es por esto que se concepto de inconsciente bajo el prisma psicoanalítico,
suele llamar a Wundt “el padre de mientras que autores como John Watson y Burrhus F.
la psicología científica”, Skinner desarrollaron terapias conductistas centradas
en el comportamiento observable.
Durante el siglo XX se
En 1879 Wilhelm Wundt fundó El desarrollo en el
establecieron las corrientes
el primer laboratorio de siglo XX teóricas principales de la
Psicología Experimental
psicología actual.
 RAMAS CORRIENTES

❑ Estructuralismo ❑ Psicología organizacional

❑ Funcionalismo ❑ Psicología del marketing y del
❑ Psicoanálisis consumidor
❑ Conductismo ❑ Psicología social
❑ Cognitivismo ❑ Psicología de la educación y del
desarrollo
RELACIÓN DE LA
PSICOLOGÍA EN LA
ADMINISTRACIÓN Y LA
TOMA DE DECISIONES
RELACIÓN DE LA PSICOLOGÍA EN Menciona (ZAPATA, 2009) que
“Frecuentemente, la toma de
LA ADMINISTRACIÓN Y LA TOMA
decisiones vista desde el ámbito
DE DECISIONES psicosociológico tiende a referirse a
las decisiones grupales, aunque
esta no sea una generalidad; ya que
La psicología juega un papel fundamental en el los organismos están
desarrollo de las teorías administrativas que biológicamente organizados para
conocemos y la toma de decisiones como asociarse”
expresa (ZAPATA, 2009) “Desde la perspectiva
psicológica, siendo la psicología una ciencia
que ha explicado el proceso de toma de
Las teorías clásicas
decisiones, por cuanto es propia de su objeto de
estudio al analizar al ser humano”. Para los
científicos, “el pensamiento consiste en usar
procesos simbólicos planteado por Margan en
Las teorías de las relaciones humanas
1977, que son aquellos procesos que ocurren
dentro de la persona basados en su aprendizaje
y experiencia anteriores." (ZAPATA, 2009)
Las teorías de la organización como
sistema.
PSICOLOGIA DE LAS
DECISIONES
ADMINISTRATIVAS

IMPERFECCIÓN DEL CONOCIMIENTO

DIFICULTADES DE LA ANTICIPACIÓN

EL ALCANCE DE LAS POSIBILIDADES DE COMPORTAMIENTO

En la actualidad contamos con los aportes de Daniel Kahneman
(Premio Nobel de Economía 2002) los cuales se basaron en
que la decisión de los ejecutivos no solo era de tipo racional,
sino, que existía algo de intuición y emoción al momento de
decidir. “Kahneman plantea algo muy importante para
cualquier persona que toma decisiones, es decir cuándo
confiar en nuestras intuiciones y cuándo no, cómo aprovechar
los beneficios del pensamiento lento y cómo protegernos de
los fallos mentales que nos crean problemas”

PSICOLOGIA DE LAS DECISIONES

ADMINISTRATIVAS
COMPORTAMIENTO FINALISTA DEL INDIVIDUO

Docilidad: La docilidad la podemos definir como la cualidad o

característica de dócil, es decir, el que tiene una buena disposición y
facilidad para aprender o de realizar cualquier cosa; tiene una inclinación o
predilección a la obediencia, enseñanza y la formación, lo que es fácil
de adiestrar o aprender.

Memoria: se puede definir “como la capacidad del cerebro de retener

información y recuperarla voluntariamente. Es decir, la memoria es lo
que nos permite recordar hechos, ideas, sensaciones, relaciones entre
conceptos y todo tipo de estímulos que ocurrieron en el pasado.”

Hábito: El hábito es un mecanismo igualmente importante que

ayuda a conservar los modelos útiles de comportamiento. El hábito
permite evitar el esfuerzo mental, eliminando del área del
CREDITS:pensamiento
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LA PSICOLOGIA DE LAS DECISIONES
ADMINISTRATIVAS
INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO

planificación esencial.

planificación de procedimiento

ejecuta el plan
 CASO DE APLICACIÓN
La psicología organizacional se puede aplicar a casi cualquier aspecto relacionado con las
personas y su entorno de trabajo, existen varias áreas donde sus beneficios se multiplican,
como:
• Los procesos de selección de personal.
• Las iniciativas de desarrollo organizacional.
• La creación de planes de formación y desarrollo del personal.
• El desarrollo de recursos humanos.
• La búsqueda del fomento del compromiso de los empleados.
• La gestión del rendimiento y evaluación.
• Los procesos marketing y comportamiento del consumidor
CONCLUSIONES
Finalizando la investigación podemos
deducir como la psicología se encuentra
en un gran porcentaje involucrada en la
toma de decisiones esto debido a que
esta ciencia nos ayuda a comprender el
comportamiento humano, el desarrollo
del individuo, la interacción entre estos
en el contexto organizacional, no
obstante las ramas y las corrientes de la
psicología han tenido aportes
importantes para el desarrollo
investigativo en los tres ejes importantes
de las teorías administrativas(clásica,
humanística y de sistemas).
Podemos observar, que en los procesos de
toma de decisiones tenemos la racionalidad
limitada que nos ayuda a tomar la decisión más
asertiva, pero tiene sus barreras entre las que
podemos destacar tres como lo son
imperfección del conocimiento, la dificultad de la
anticipación y el alcance de las posibilidades del
comportamiento, lo que hace que el
comportamiento real no llegue alcanzar una
racionalidad objetiva. Por otro lado, también se
puede decir que las decisiones no solamente
están relacionadas con aspectos racionales,
sino que entran elementos como la intuición y
las emociones a jugar un papel importante.
 CONCLUSIONES

En el medio ambiente psicológico se conoce la Es de gran importancia la relación de las

importancia del individuo para tomar la decisión decisiones con el análisis psicológico del
adecuada, partiendo de la docilidad, la memoria y
comportamiento humano en las
el hábito como pilares fundamentales en el
proceso de la integración del comportamiento
organizaciones. (SIMON, 1972) Fue muy
humano estudiado desde el individuo. claro al expresar “que la preocupación
Igualmente, desde las diferentes perspectivas central de la teoría administrativa es el
incluyendo la psicológica se tiene en común que límite entre los aspectos racionales y no
sin importar la forma en que la decisión sea racionales del comportamiento social
tomada, ésta se encuentra relacionada
humano”.
intrínsecamente con personas y con la sociedad,
sea directa o indirectamente; independientemente
de la naturaleza de la decisión (Individual o
grupal).
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